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樓層經(jīng)理述職報(bào)告共3篇(售樓經(jīng)理述職報(bào)告)

時(shí)間:2022-07-05 16:12:31 述職報(bào)告

  下面是范文網(wǎng)小編收集的樓層經(jīng)理述職報(bào)告共3篇(售樓經(jīng)理述職報(bào)告),供大家品鑒。

樓層經(jīng)理述職報(bào)告共3篇(售樓經(jīng)理述職報(bào)告)

樓層經(jīng)理述職報(bào)告共1

  商場樓層經(jīng)理述職報(bào)告

  篇1:商場樓層管理員工作總結(jié)

  商場樓層管理員工作總結(jié)

  時(shí)間過得好快!不知不覺中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作已經(jīng)一個(gè)多月了,暮然回首,有失落時(shí)的茫然,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,不過這一切都過去了!我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作,對我來說這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì),所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì),我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己,做一名優(yōu)秀的樓層管理員,在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們!

  在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中,我對自己的工作成果并不滿意,就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差,所以導(dǎo)致了自己工作效率低下,上月的銷售任務(wù)也沒能完成!但是對我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步.也讓我有少許的欣慰,對于接下來的工作我將分以下幾點(diǎn)去開展。

1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面:

  在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺]能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱,有時(shí)候甚至看不起自己,對自己沒信心!工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對我來說是一種磨練,在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài),盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作環(huán)境,用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難,我要讓自

  己成為一個(gè)嶄新的人:在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己,在挫折中不斷的成長,用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí),為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備! 作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)!

2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作方面:

  在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色,剛到分部工作.因?yàn)槊?,亂,一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù),所以沒把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致! 我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn),一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn),一個(gè)人的成績是渺小的,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),因此在日后的工作中,我一定要把自

  己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去,一起為提升三分部工作效績和銷售業(yè)績而奮斗。

3、關(guān)于現(xiàn)場管理方面:

  現(xiàn)場管理一直是我最頭疼的問題!商場是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),有時(shí)當(dāng)我在巡場中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專柜員工,明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),還振振有詞。有時(shí)難免會(huì)立即火冒三丈!與此同時(shí)我會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅(jiān)持我的原則,我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督每個(gè)專柜的員工,因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)商場的形像,只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場形像!

  專柜員工是終端銷售人員,也是跟顧客交流的第一橋梁,所以在今后的工作中除了完成上級(jí)交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專柜員工之間溝通,堅(jiān)持原則,公平處理每件事情,真正做到以理服人!

4、關(guān)于銷售問題:

  銷售業(yè)績問題是我心里的一大塊心病,也是最重要的一點(diǎn)!因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜,忽略了銷售業(yè)績,導(dǎo)致沒能完成當(dāng)月銷售任務(wù)目標(biāo)!接下來的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請教與學(xué)習(xí),探索銷售良方,取長補(bǔ)短,通過對影響業(yè)績因素的客觀分析,發(fā)掘影響銷售業(yè)績的潛在因素,克服銷售難題,挖掘?qū)9窠?jīng)營潛質(zhì),尋找品類銷售亮點(diǎn),提升專柜員工素質(zhì),激勵(lì)員工斗志,堅(jiān)定員工銷售信心,聯(lián)合供應(yīng)商,把握最佳銷售時(shí)機(jī),待時(shí)機(jī)成熟,主動(dòng)出擊,通過終端促銷在銷售中突破自我,打一場銷售硬戰(zhàn)!

  以上想法純屬個(gè)人愚見,不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!今后我一定加倍努力工作,盡心盡責(zé),格守不拋棄不放棄的個(gè)人理念,至始至終為嘉興天虹貢獻(xiàn)出自己一份微不足道的力量

  篇2:商場樓層主管工作總結(jié)

  商場樓層主管工作總結(jié)

  工作職責(zé)

1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;

2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;

3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決;

4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。

5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);

6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成;

7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場調(diào)查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;

9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權(quán);

10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng);

12、主持部門會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo);

13、解決問題要有章可循,注重個(gè)人修養(yǎng),給員工樹立良好形象;

14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù);

15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);

  篇3:百貨商場樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

  商場樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

一、崗位概述

  營運(yùn)部,就定義來講是負(fù)責(zé)商場類產(chǎn)品所涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的部門。完成公司制定的各 項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、提升品牌檔次及產(chǎn)品管理規(guī)范化是營運(yùn)部的重要工作。

二、崗位職責(zé)

1、根據(jù)商場各項(xiàng)年度考核目標(biāo),在營運(yùn)部經(jīng)理的指導(dǎo)下完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核。

2、執(zhí)行營運(yùn)部管理流程,簡歷、拓展、維護(hù)渠道和市場絡(luò),以獲得可持續(xù)性發(fā)展。

3、關(guān)注市場動(dòng)態(tài),尋求和挖掘市場商業(yè)合作伙伴,與目標(biāo)客戶保持良好的溝通和關(guān) 系,進(jìn)行一般商務(wù)談判。

4、進(jìn)行相關(guān)市場的各類分析和方案總結(jié)、規(guī)劃和協(xié)辦各類市場活動(dòng)。

5、貫徹、執(zhí)行營運(yùn)部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

6、貫徹、執(zhí)行營運(yùn)部經(jīng)理下達(dá)的不同時(shí)期的各項(xiàng)中心任務(wù)。

7、及時(shí)想部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各種信息,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

8、適時(shí)定期或不定期了解同行業(yè)競爭伙伴的經(jīng)營狀況,提出具有針對性的意見,供 部門領(lǐng)導(dǎo)決策。

三、日常主要工作

1、按照公司考勤制度負(fù)責(zé)做好本樓層員工的考勤工作。 2、堅(jiān)持走動(dòng)式管理,不定時(shí)巡查各崗位,發(fā)現(xiàn)店員存在儀容儀表或違反員工守則規(guī) 定的,應(yīng)及時(shí)予以糾正。 3、負(fù)責(zé)本樓層的整體環(huán)境衛(wèi)生、貨品陳列、柜臺(tái)布置等相關(guān)工作,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問 題及時(shí)處理問題;衛(wèi)生方面做到不遺漏死角,注重細(xì)節(jié),出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)聯(lián)系保潔或 者安排人員盡快處理; 4、負(fù)責(zé)本樓層的消防安全和防盜安全,如遇有行為不良人員或者顧客吸煙現(xiàn)象,應(yīng) 主動(dòng)予以制止或者妥善處理。每一名員工也有義務(wù)制止此類行為。

5、根據(jù)運(yùn)營部及招商部整體調(diào)整方案做好展位調(diào)整及租金提升,完成部門對其所負(fù) 責(zé)樓層經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。

6、確保負(fù)責(zé)樓層展位出租率的 100%,租金收繳率 100%

7、協(xié)助部門經(jīng)理做好品牌優(yōu)化工作,保證所轄商戶產(chǎn)品優(yōu)化率。

8、對新進(jìn)商家店面形象,裝修效果,商戶銷售的餐飲食品進(jìn)行監(jiān)督,并適時(shí)提出意 見及建議。

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督本樓層商戶營業(yè)現(xiàn)場的管理及營業(yè)員日常行為規(guī)范的管理工作,做好日 常巡場檢查工作。

10、配合客服處理樓層各類顧客投訴

11、每季度對同類市場進(jìn)行市場調(diào)研,作出可行性報(bào)告提出有針對性建議。

12、日常與各商戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通聯(lián)系,保持良好的合作關(guān)系。

13、做好商場商戶的監(jiān)督管理工作

14、提高自身對專業(yè)知識(shí)的倆接,做復(fù)合型人

  才

15、制定本人工作計(jì)劃、責(zé)任目標(biāo)、周報(bào)、總結(jié)。

四、輔助工作

1、對商場各項(xiàng)企劃活動(dòng)提供可行性建議

2、配合客戶服務(wù)中心解決樓層涉及的投訴

3、協(xié)調(diào)和其他部門間的關(guān)系,以利于更好的開展工作

4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

5、關(guān)注安全工作

五、工作細(xì)則

1、每日工作 完成考勤——注重自身儀容儀 表——晨會(huì)——巡場——發(fā)現(xiàn)問題,解決問題——收集 商戶和客戶信息、建議、投訴——做日工作總結(jié)——自我學(xué)習(xí)提升

2、每周工作 ■匯總本周工作情況,做好周工作總結(jié)。 ■每周組織召開本樓層導(dǎo)購員培訓(xùn)會(huì),進(jìn)行營業(yè)員培訓(xùn)。 ■接待來訪客戶,進(jìn)行洽談做好品牌記錄,并匯報(bào)招商部。 ■參加商場周例會(huì),宣讀本周經(jīng)營周報(bào),轉(zhuǎn)達(dá)商戶、客戶建議和意見。 ■參加部門例會(huì),做好負(fù)責(zé)樓層下周工作計(jì)劃。 ■完成員工工作周報(bào),并上交部門經(jīng)理。 ■完成市場調(diào)研和顧客訪問。 ■關(guān)注顧客抱怨

3、每月工作 ■完成商場月、季經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo),保證本樓層展位租金收繳率 100%。 ■參加商場每月員工大會(huì)。 ■參加本門月總結(jié)會(huì),完成樓層下月工作計(jì)劃。 ■向部門經(jīng)理上報(bào)本樓層經(jīng)濟(jì)管理情況。 ■匯總本樓層營業(yè)員處罰情況并組織表彰大會(huì)。

4、每年工作 ■想部門經(jīng)理申報(bào)本樓層“獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)” 。 ■積極參與年終評(píng)優(yōu)活動(dòng) ■完成

  商場本年度本層商戶各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。 ■做好本部門及個(gè)人年終總結(jié)、制定下年度責(zé)任目標(biāo)。

  述職報(bào)告樓面經(jīng)理

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樓層經(jīng)理述職報(bào)告共2

  述職報(bào)告——營業(yè)三部蘇楊尊敬的領(lǐng)導(dǎo):我于2011年1月開始擔(dān)任了6F助理樓層經(jīng)理的職務(wù)?;赝@一年的工作,就個(gè)人而言,非常的辛苦,但各個(gè)方面都有了很大的提升和收獲。特別是在賈經(jīng)理的指導(dǎo)下,自身無論在品牌、管理、專業(yè)性等方面都有很大的進(jìn)步。我想這主要還是在于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和對我本人工作的信任。在工作中我能夠忠實(shí)的履行自己的職責(zé),不敢有絲毫的松懈和怠慢,時(shí)間可以消磨人的意志,自己想每天都有進(jìn)步,所以每天都積極、快樂的工作。在我的部門里,同事間相互關(guān)心幫助,相互協(xié)助,在營業(yè)三部工作的這一年的工作中,現(xiàn)將主要工作情況述職如下:

1、年度所完成的主要工作:

(一)銷售情況:6層():2011年(萬元)2010年(萬元)同比銷售2181..%毛利額284..%毛利率%%%(1)2011年1月至12月6層銷售任務(wù)是2048萬元,共實(shí)現(xiàn)銷售2181萬元,銷售達(dá)成106%,銷售同比上升%。月均銷售萬元,交易筆數(shù)筆,筆數(shù)同比上升6%(基本持平,因?yàn)槿ツ暧羞\(yùn)動(dòng)和戶外品類)。本年度的客單價(jià)710元,客單價(jià)同比30%。由于上半年有大力度的調(diào)整工作,上半年銷售同比下降了%。

樓層經(jīng)理述職報(bào)告共3

  述職報(bào)告——營業(yè)三部蘇楊尊敬的領(lǐng)導(dǎo):我于2011年1月開始擔(dān)任了6F助理樓層經(jīng)理的職務(wù)?;赝@一年的工作,就個(gè)人而言,非常的辛苦,但各個(gè)方面都有了很大的提升和收獲。特別是在賈經(jīng)理的指導(dǎo)下,自身無論在品牌、管理、專業(yè)性等方面都有很大的進(jìn)步。我想這主要還是在于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和對我本人工作的信任。在工作中我能夠忠實(shí)的履行自己的職責(zé),不敢有絲毫的松懈和怠慢,時(shí)間可以消磨人的意志,自己想每天都有進(jìn)步,所以每天都積極、快樂的工作。在我的部門里,同事間相互關(guān)心幫助,相互協(xié)助,在營業(yè)三部工作的這一年的工作中,現(xiàn)將主要工作情況述職如下:1、年度所完成的主要工作:(一)銷售情況:6層():2011年(萬元)2010年(萬元)同比銷售2181..%毛利額284..%毛利率%%%(1)2011年1月至12月6層銷售任務(wù)是2048萬元,共實(shí)現(xiàn)銷售2181萬元,銷售達(dá)成106%,銷售同比上升%。月均銷售萬元,交易筆數(shù)筆,筆數(shù)同比上升6%(基本持平,因?yàn)槿ツ暧羞\(yùn)動(dòng)和戶外品類)。本年度的客單價(jià)710元,客單價(jià)同比30%。由于上半年有大力度的調(diào)整工作,上半年銷售同比下降了%。

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