下面是范文網(wǎng)小編分享的精個(gè)人述職報(bào)告11篇 個(gè)人述職報(bào)告2，以供參閱。
精個(gè)人述職報(bào)告1
公司領(lǐng)導(dǎo)： 您好！
本人在主持工作以來(lái)，從今年上半年的工作情況達(dá)成方面，在履行崗位職責(zé)上做出匯報(bào)如下：
一、 對(duì)照崗位描述的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢討總結(jié)：
1. 任職資格方面：文化程度不能適應(yīng)公司的發(fā)展需求，現(xiàn)在報(bào)名參加MBA學(xué)習(xí)，學(xué)制為一年，來(lái)增長(zhǎng)自己的知識(shí)；年齡符合要求；專業(yè)知識(shí)和資格要求方面了解與掌握的不是比較全面，都只知表面的一些常識(shí)，沒(méi)有深入的研究及熟練的掌握，導(dǎo)致在工作中不能遵循標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度，任意的發(fā)展；工作經(jīng)驗(yàn)上不能勝任該廠長(zhǎng)的職務(wù)，只是人云亦云，需要不斷的積累與錘煉；能力上雖有愛(ài)廠、愛(ài)崗的敬業(yè)精神，但缺乏指揮、決策能力，比較優(yōu)猶寡斷，語(yǔ)言表達(dá)能力不夠。針對(duì)該條件需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)與交流。
2. 工作目標(biāo)方面：對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有收集過(guò)資料，沒(méi)有評(píng)估過(guò)別人的優(yōu)勢(shì)，只是憑感覺(jué)在工作，感覺(jué)每天都在忙，卻沒(méi)有成效；眼界與思維不夠，鼠目寸光；沒(méi)有做好工廠的愿景規(guī)劃與目標(biāo)的實(shí)施階梯。應(yīng)該向豐田公司學(xué)習(xí)方針管理、以目標(biāo)為導(dǎo)向。 3. 工作指標(biāo)方面：具體在下面給予說(shuō)明匯報(bào)。
4. 崗位職責(zé)方面：在履行崗位職責(zé)上作為工廠廠長(zhǎng)圍繞人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)要素及工作指標(biāo)與班子建設(shè)上來(lái)展開(kāi)工作，進(jìn)行PDCA的循環(huán)；部分工作在開(kāi)展并推動(dòng)較慢，但沒(méi)有持續(xù)一點(diǎn)一滴的做下去，做一段時(shí)間就停下來(lái)了或做后的效果沒(méi)有有效的評(píng)定；現(xiàn)在的工作就是總天進(jìn)行救火式、重復(fù)性的工作，成為了一名跑腿的與后方部門協(xié)調(diào)，沒(méi)有主動(dòng)服務(wù)。
5. 主要權(quán)力方面：沒(méi)有有效的履行公司賦予的權(quán)力，使用好權(quán)力，在績(jī)效與業(yè)績(jī)考核上不夠細(xì)與認(rèn)真，導(dǎo)致了長(zhǎng)期的一種惰性。
6. 主要責(zé)任方面：我認(rèn)為我認(rèn)識(shí)到了自己的責(zé)任與過(guò)失，在工作中可以承擔(dān)責(zé)任，沒(méi)有解脫與狡辯，仔細(xì)回想確實(shí)是工作沒(méi)有做好，但公司一次次給予機(jī)遇與錘煉，公司付出了很大的代價(jià)。
7. 工作內(nèi)容方面：從每日、每月、每年的工作，部分工作在得到開(kāi)展與持續(xù)，但有部分的工作就丟三落四的沒(méi)有有效的開(kāi)展。
二、團(tuán)隊(duì)的組建：
1.今年增強(qiáng)了技術(shù)隊(duì)伍的勢(shì)力，由技術(shù)總工負(fù)責(zé)技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)，但技術(shù)隊(duì)伍的班子還是比較薄弱、缺少有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干， IE工程師、產(chǎn)品工程師、模具工程師、技改工程師、成本工程師沒(méi)有引進(jìn)到位；
2.對(duì)于生產(chǎn)課的班子組建從系長(zhǎng)、課長(zhǎng)人員得到了精簡(jiǎn)，特別是將幾個(gè)歷來(lái)表現(xiàn)不好的系長(zhǎng)進(jìn)行了清理，使得該團(tuán)隊(duì)能認(rèn)真落實(shí)事項(xiàng)；但現(xiàn)有的人員在管理能力上的技能需要培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3. 設(shè)備課的班子建設(shè)比較差，是工廠頭痛的事；后來(lái)有了設(shè)備工程師的加入，但班子成員需要重新組建，需招聘電氣工程師、設(shè)備的機(jī)械工程師、鉗工技師沒(méi)有到位。
4.對(duì)于自動(dòng)系的人員進(jìn)行了考核與淘汰制度，調(diào)整了自動(dòng)系的人員，在生產(chǎn)線存在一些設(shè)備調(diào)整問(wèn)題、人員散漫問(wèn)題、效率低問(wèn)題上，將原有的20來(lái)人進(jìn)行逐一淘汰制度，使得人員的工作激情提高，保證了產(chǎn)量的提升，打破了原有的不做事也可以、沒(méi)有目標(biāo)；外檢包裝人員的合并精簡(jiǎn)。
工廠從整體的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面隊(duì)伍比較健全，但對(duì)各自的崗位責(zé)任履行不夠，導(dǎo)致工作效率低下，各科室的隊(duì)伍建設(shè)工作不健全。 三、員工培訓(xùn)與激勵(lì)方面：
1、依據(jù)年度的培訓(xùn)計(jì)劃，制定了月度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織進(jìn)行了實(shí)施，特別是對(duì)于公司程序文件的學(xué)習(xí)；
2、制定了生產(chǎn)人員的激勵(lì)辦法，發(fā)揮現(xiàn)有人員的工作潛力，保質(zhì)保量完成個(gè)人的產(chǎn)量，大部分員工能自覺(jué)通過(guò)早到、縮短中午休息時(shí)間、延遲下班來(lái)提升個(gè)人的產(chǎn)量； 3、組織了員工的技能比賽，通過(guò)此活動(dòng)增強(qiáng)了員工的工作熱情、驗(yàn)證了員工的操作技能。 四、安全方面：
1、定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)有安全隱患的.情況立即進(jìn)行整改,并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。每月底組織生產(chǎn)系長(zhǎng)、設(shè)備人員進(jìn)行安全檢查，各部門互相查找安全隱患，進(jìn)行整改。 2、對(duì)全廠員工分期分批進(jìn)行安全培訓(xùn)，新進(jìn)員工首先進(jìn)行安全培訓(xùn)，指定熟練的作業(yè)骨干人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)與安全培訓(xùn) 。
3、現(xiàn)場(chǎng)每日生產(chǎn)例會(huì)上、班組日會(huì)上，積極宣導(dǎo)安全操作要求，系長(zhǎng)不定時(shí)巡線，檢查員工操作安全情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
存在不足：今年共發(fā)生大小工傷事故6起，雖然比去年同期下降了2起；但存在管理上的失職，導(dǎo)致了安全事故的發(fā)生。通過(guò)總結(jié)主要是沒(méi)有落實(shí)到實(shí)際的行動(dòng)中出，對(duì) 安全事故沒(méi)有按照四不放過(guò)原則進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)防護(hù)工作沒(méi)有到位；從現(xiàn)在起按制度嚴(yán)格執(zhí)行考核，招聘一名安全員來(lái)開(kāi)展日常安全檢查與安全責(zé)任的落實(shí)，健全安全領(lǐng)導(dǎo)工作，開(kāi)展一日安全活動(dòng)。
五、生產(chǎn)管理方面：
下步改善思路：
1.依據(jù)確定的定員定編表提前招聘人員進(jìn)行訓(xùn)練與培訓(xùn)，每月補(bǔ)充10%的人員進(jìn)行培訓(xùn)，淘汰一些不好的員工，這樣也可以穩(wěn)定員工隊(duì)伍，也取到了員工珍惜這份工作若不好好干將會(huì)被淘汰，不會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)訂單的變化影響產(chǎn)量、也不會(huì)一下子招較多人，生產(chǎn)線也消化不了，沒(méi)有人手培訓(xùn)，帶來(lái)的品質(zhì)與安全問(wèn)題防不勝防。
2.通過(guò)員工隊(duì)伍的建設(shè)與人員的補(bǔ)充，給予員工周日的休息；對(duì)于淡季給予一些員工休假或輪流休假。
3.與物控部門進(jìn)行經(jīng)常性溝通，跟進(jìn)物料到位；
4.做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備和策劃工作，讓操作工減少不出效益的時(shí)間，把時(shí)間最大化的投入到生產(chǎn)中去；實(shí)施物料配送到現(xiàn)場(chǎng)，模具的更換與調(diào)整統(tǒng)一由班長(zhǎng)與工序骨干來(lái)完成，其余作業(yè)人員只負(fù)責(zé)一
些簡(jiǎn)單的調(diào)整；
5.鼓勵(lì)員工會(huì)檢驗(yàn)、會(huì)操作、會(huì)調(diào)整與更換模具，通過(guò)一些技能比賽來(lái)提升員工熱愛(ài)崗位工作；提高了員工自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，進(jìn)一步提高了單位時(shí)間的產(chǎn)出率；
6.組建設(shè)備課的班子，從一些企業(yè)挖有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)備人員加入，通過(guò)強(qiáng)化設(shè)備保養(yǎng)及設(shè)備的預(yù)防維修工作，最大化的提高設(shè)備的利用率，減少了設(shè)備故障停機(jī)率；將軸瓦廠原有的一些閑置與故障設(shè)備排查列出清單，成立2~3人的大修小組進(jìn)行恢復(fù)設(shè)備；
7.建立科學(xué)合理的設(shè)備備件、刀具、工裝模具的安全庫(kù)存量，下半年特別針對(duì)自動(dòng)線的備件、模具上面重點(diǎn)的實(shí)施改善，做到不應(yīng)備件不到位而影響停產(chǎn)；
8. 通過(guò)設(shè)備調(diào)整與產(chǎn)品定線進(jìn)行優(yōu)化生產(chǎn)，促進(jìn)了平衡生產(chǎn)工作開(kāi)展；
9.通過(guò)管理制度與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課程相結(jié)合的方式，加強(qiáng)了對(duì)基層管理人員的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，加大了對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)管理工作；
10.招聘IE工程師及成立專門的精益生產(chǎn)管理小組，依據(jù)現(xiàn)行廣州實(shí)施精益生產(chǎn)的管理模式及生產(chǎn)線優(yōu)化后的生產(chǎn)模式，直接搬至運(yùn)用到湖北的手工線實(shí)施，優(yōu)化人員。
六、質(zhì)量管理方面：
2.現(xiàn)場(chǎng)造成廢品最多的前幾位為沖壓、電鍍工序。客戶抱怨方面：今年客戶抱怨30次，主要表現(xiàn)在包裝、外觀與清潔度、尺寸超差方面。
3.主要影響因素：
a.作業(yè)人員的質(zhì)量檢查沒(méi)有到位，對(duì)外觀的要求關(guān)注，導(dǎo)致在工序中出現(xiàn)壓傷；
b.人員的技能不熟練，設(shè)備的工序能力指數(shù)達(dá)不到要求導(dǎo)致調(diào)試時(shí)間長(zhǎng)、從而使設(shè)備也處于不穩(wěn)定狀態(tài)，導(dǎo)致不良品上升；
c.自動(dòng)線的傳送及程序反應(yīng)不正常、造成廢品； d.現(xiàn)場(chǎng)管理人員督導(dǎo)、檢查不夠，對(duì)質(zhì)量制度沒(méi)有有效的貫徹，對(duì)每日產(chǎn)生的不良品沒(méi)有做到不放過(guò)、責(zé)令降低遏制；
e.過(guò)程控制沒(méi)有嚴(yán)格、成品把關(guān)不嚴(yán)導(dǎo)致不良品流出，沒(méi)有有效的管控，質(zhì)量責(zé)任落實(shí)不徹底、沒(méi)有找到真因。 4.下步改善思路：
a.從原材料的進(jìn)廠檢查，到生產(chǎn)過(guò)程、出庫(kù)均有檢驗(yàn)人員把關(guān)，更加注重每道工序的過(guò)程控制，實(shí)施質(zhì)量責(zé)任負(fù)責(zé)制度，誰(shuí)制造不良誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)將不良流入后工序考核誰(shuí)；
b.執(zhí)行工藝紀(jì)律檢查，制定合理的工藝參數(shù)，保證半成品和成品的質(zhì)量，抓好前道工序的質(zhì)量； c. 做好產(chǎn)品定線生產(chǎn)的管理，減少因人員的變動(dòng)、更換工裝夾具的頻率及調(diào)試所導(dǎo)致的不良； d.重點(diǎn)關(guān)注工裝模具、刀具的入庫(kù)檢驗(yàn)、加工質(zhì)量、在線模具的使用周期監(jiān)控工作；
e.通過(guò)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，減少了設(shè)備維修頻率及精準(zhǔn)度，進(jìn)而減少了因設(shè)備異常所導(dǎo)致的不良； f.切實(shí)落實(shí)了對(duì)“首件、三檢制”的管理與監(jiān)督工作，由品質(zhì)課執(zhí)行每天檢查與糾正。提高了產(chǎn)品質(zhì)量控制力度；
h.利用生產(chǎn)例會(huì)及專項(xiàng)質(zhì)量會(huì)議，落實(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量控制與提升工作；宣導(dǎo)與實(shí)施工序質(zhì)量免檢工作，對(duì)制造工序產(chǎn)品負(fù)責(zé)，減少檢驗(yàn)人員；
j.對(duì)客戶抱怨的質(zhì)量問(wèn)題組織召開(kāi)分析會(huì)議，相信客戶、不斷改善，采取質(zhì)量負(fù)責(zé)制，誰(shuí)制造誰(shuí)到客戶處處理，相關(guān)的差旅費(fèi)用自行責(zé)任線組承擔(dān)。
七、成本管理方面：
1.在上半年一直對(duì)成本指標(biāo)進(jìn)行管控，但還是沒(méi)有起到好的效果，整體上毛利有所提升，但與年度的產(chǎn)量目標(biāo)比，差異很大；目 標(biāo) 名 稱 20xx（毛目標(biāo)實(shí)績(jī)(單位
月) 計(jì)算 公式 目 標(biāo) 年 度 區(qū)分 1月 2月 3月 4月 5月 6月 合計(jì)產(chǎn)值 毛利 毛利率 產(chǎn)值 毛利 毛利率 毛利 毛利率 投料數(shù) 在制品 數(shù) 達(dá)成率 投料數(shù)年%毛 利 率利÷ 產(chǎn)值） × 100XX 年 同比在 制 庫(kù) 存 達(dá) 成 率（實(shí) 際在 制品 數(shù)÷ 投料 數(shù)） × 100%月 實(shí) 際 投 料 數(shù) 10XX 年20xx 年在制品 數(shù) 達(dá)成率2.總體情況：今年上半年毛利率比去年有較大幅度提升，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
1）材料成本比去年下降 3.8%，通過(guò)技術(shù)改進(jìn)，降低原材料采購(gòu)成本及生產(chǎn)廢品率下降，使得材料成 得到控制。
2）直接人工下降 3.5%，由于今年上半年招收新工很少，員工效率提升，通過(guò)工序合并減少人員，新 工工資支出下降。
3）制造費(fèi)用下降 3.8%，主要是水費(fèi)下降 0.7%，管理人員精簡(jiǎn)后的工資下降幅度較大，達(dá)到 3.5%， 低值易耗品得到有效控制，下降 5.7%,其它費(fèi)用下降 1.2%，分?jǐn)傎M(fèi)用較少，降成本方面較有成效。
4）上半年產(chǎn)值逐月提升，也是毛利空間逐步提升的關(guān)鍵； 八、技術(shù)管理方面
在上半年技術(shù)方面實(shí)現(xiàn)了：1.工藝改善,提高效率；2、生產(chǎn)線重新優(yōu)化組合提高了 30%效率； 九、存在的不足之處
1.與國(guó)際的同行企業(yè)相比，我們現(xiàn)場(chǎng)管理、產(chǎn)品質(zhì)量、效率、成本等方面還有一段差距； 2.現(xiàn)場(chǎng)精益管理、清潔生產(chǎn)方面需進(jìn)一步加強(qiáng)； 3.專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，需要進(jìn)行繼續(xù)教育。
十、下步的工作安排
1.重新梳理各崗位的崗位責(zé)任，明確工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度； 2.提升服務(wù)部門的辦事效率，實(shí)施績(jī)效考核制度，直接與工廠的利潤(rùn)掛鉤； 3.招聘設(shè)備與技術(shù)方面的人才，成立設(shè)備課維修小組主要對(duì)設(shè)備精度進(jìn)行恢復(fù)，對(duì)自動(dòng)線所 需設(shè)備與電氣技術(shù)人員采用招聘、到其他企業(yè)挖人來(lái)維護(hù)自動(dòng)線； 4.招聘管理與技術(shù)型人才，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、到人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘，吸引人才； 5.
招聘一名安全員來(lái)開(kāi)展日常安全檢查與安全責(zé)任的落實(shí)，健全安全領(lǐng)導(dǎo)工作， 開(kāi)展一日安全活動(dòng)； 6.按精益生產(chǎn)模式，優(yōu)化作業(yè)流程、制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)、減少各種浪費(fèi)，提升產(chǎn)品的效率、 質(zhì)量，結(jié)合廣州的精益線改造模式，招聘一名 IE 工程師組成專門的精益生產(chǎn)小組推行； 7.實(shí)行作業(yè)人員自主檢驗(yàn)， 減少不必要的檢驗(yàn)人員， 真正讓檢驗(yàn)人員對(duì)質(zhì)量控制、 把關(guān)負(fù)責(zé)， 逐步實(shí)施檢驗(yàn)人員包干責(zé)任制與免檢工作制度，由質(zhì)量班長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)； 8.每季度定期對(duì)人員進(jìn)行質(zhì)量、 技能的比武競(jìng)賽， 提升全員質(zhì)量意識(shí)， 開(kāi)展質(zhì)量知識(shí)搶答賽； 9.切實(shí)做好拉動(dòng)式生產(chǎn)，工序平衡化，增強(qiáng)訂單的如期交付，提高生產(chǎn)效率。
我自身認(rèn)為作為一名管理者，還存在許多的不足，與同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者比還有一段的差距，我 相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，不斷的錘煉中能成長(zhǎng)起來(lái)，改正不足，在今后的工作中， 不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和職工的重托和厚望，交一最滿意的答卷，這及時(shí)我的表態(tài)，也是我的目標(biāo)，更是我的 承諾。
謝謝！ 述職人：***
*年*月*日
精個(gè)人述職報(bào)告2
x年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)這一年總結(jié)一下，為下一年的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識(shí)
在這年，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個(gè)同志能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加，這年來(lái)，我能圓滿的完成安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
二、維修工作
在維修工作方面，這年任務(wù)都非常重，為了把自己的維修水平提高，我堅(jiān)持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時(shí)工作中也是爭(zhēng)取每個(gè)維修機(jī)會(huì)在請(qǐng)教老同志的維修經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了，下半年年的工作也是緊張的開(kāi)始。這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。
三、制度方面
在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到從來(lái)不和同事紅臉。我將更加勤懇，為更好的.努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
四、安全工作
安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問(wèn)題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過(guò)程，安全意識(shí)還是不夠全面的考慮到小節(jié)。
在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。
在明半年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項(xiàng)，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無(wú)設(shè)備安全事故，無(wú)人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。
綜合以上幾點(diǎn)，其中還有很多不足之處，在下半年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成x年的全年工作。
精個(gè)人述職報(bào)告3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好！
做為一位體育老師而站在這里，心里除了忐忑，還有的就是坦蕩。做為一位科任老師，而且是一位體育老師，站在各位語(yǔ)數(shù)外理化生等老師面前，覺(jué)得各位的工作比我更為出色，更為重要。而我，雖是一位體育老師，但是對(duì)于自己的工作，覺(jué)得是盡職盡責(zé)，從未使自己的工作褪色而感到坦蕩。下面我就我的工作進(jìn)行述職。
一、思想政治表現(xiàn)
我能為社會(huì)主義建設(shè)出力，輸送一批又一批有用人才，能桃李滿天下，便是本人此生對(duì)教育事業(yè)的不懈追求。
二、師德修養(yǎng)
為人師表者，須先正其身。誠(chéng)然，加強(qiáng)教師思想品德修養(yǎng)，是教師必備的基本素質(zhì)，它直接影響著教師從事教育教學(xué)活動(dòng)的方向性、示范性與成效性。凡是要學(xué)生做的，自己首先做到，使學(xué)生學(xué)有榜樣。因而，本人在平時(shí)的言行中，總是以一個(gè)莊嚴(yán)的人民教師的形象的身份，處處嚴(yán)格要求自己。
本人從不體罰學(xué)生、歧視差生，對(duì)他們總是動(dòng)之以情，曉之以理，對(duì)于他們的任何進(jìn)步，都及時(shí)給予鼓勵(lì)，讓他們學(xué)會(huì)自尊，從而進(jìn)一步做到自信、自強(qiáng)。
三、業(yè)務(wù)能力
本人在教育教學(xué)過(guò)程中，能掌握教學(xué)大綱，吃透教材，切實(shí)把握好各章節(jié)的重難點(diǎn)。同時(shí)，訂閱大量的專業(yè)報(bào)刊雜志，并堅(jiān)持做業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，我還積極參加聽(tīng)課、評(píng)課等教研活動(dòng)，以求取長(zhǎng)補(bǔ)短，使自己的.業(yè)務(wù)水平得以不斷提高。本人更注重如何提高課堂四十分鐘的效率。為此，根據(jù)中學(xué)生好奇、好動(dòng)、好玩與好勝等心理特點(diǎn)及思維發(fā)展的一般規(guī)律，結(jié)合本校的實(shí)際情況，不斷地探索與嘗試新的教學(xué)方法。采用多種形式進(jìn)行情景的創(chuàng)設(shè)與直觀的呈現(xiàn)來(lái)吸引學(xué)生們的注意力，促使學(xué)生的思維中心興奮，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。這樣，既活躍了課堂，也使學(xué)生在輕松愉快的氛圍中樂(lè)于學(xué)習(xí)與易于接受新的體育知識(shí)與運(yùn)動(dòng)技能，取得較好的教學(xué)效果。
本人在教育教學(xué)中著重培養(yǎng)學(xué)生的終身體育習(xí)慣，重點(diǎn)將在生活中運(yùn)用到的動(dòng)作技術(shù)、技能傳授給學(xué)生。同時(shí)將生活中進(jìn)行自我保護(hù)的內(nèi)容作為一個(gè)主要方面進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生能在學(xué)習(xí)中與生活中學(xué)以致用。
榮譽(yù)與鮮花只能代表過(guò)去，我在教育的崗位上還須不懈的努力！教育的生命在于創(chuàng)新。我相信，在我不斷的探索與實(shí)踐中，我會(huì)成長(zhǎng)起來(lái)的，愿得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與同事的誠(chéng)懇支持！最后我想用我在一本書中看到的三句話來(lái)結(jié)束我的述職報(bào)告：辛勤工作是最好的投資，工作是眼睛能看見(jiàn)的愛(ài)，敬業(yè)的最終受益者是自己。謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
精個(gè)人述職報(bào)告4
述職報(bào)告是指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部或單位負(fù)責(zé)人，依據(jù)制度規(guī)定或工作須要，定期或不定期向選舉或任命機(jī)構(gòu)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、主管部門以及本單位的干部職工，陳述本人或單位在一定時(shí)間內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的書面報(bào)告。述職報(bào)告，按時(shí)間可分為年度述職報(bào)告、階段述職報(bào)告和任期述職報(bào)告;按內(nèi)容可分為個(gè)人述職報(bào)告、集體述職報(bào)告。
【格式】
述職報(bào)告一般由首部、正文和落款三個(gè)部分組成。具體格式如下：
1.首部。主要包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)或稱謂等內(nèi)容。
(1)標(biāo)題。述職報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題之分。單標(biāo)題一般為述職報(bào)告，也可以在述職報(bào)告前面加上任職時(shí)間和所任職務(wù);雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成，副標(biāo)題的前面加破折號(hào)。正標(biāo)題是對(duì)述職內(nèi)容的高度概括，副標(biāo)題與單標(biāo)題的構(gòu)成大體相似。
(2)主送機(jī)關(guān)或稱謂。標(biāo)題之下第一行頂格寫主送機(jī)關(guān)或稱謂。向上級(jí)機(jī)關(guān)呈送的'述職報(bào)告，應(yīng)寫明收文機(jī)關(guān);向領(lǐng)導(dǎo)和本單位干部職工作述職報(bào)告，則應(yīng)寫明稱謂。
2.正文。由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三個(gè)部分組成。
(1)導(dǎo)言。包括兩方面內(nèi)容:一是任職介紹，說(shuō)明自己的任職時(shí)間、擔(dān)任職務(wù)和主要職責(zé)，簡(jiǎn)要交代述職的內(nèi)容和范圍;二是任職評(píng)價(jià)，扼要介紹任職以來(lái)的工作狀況。這一部分力求簡(jiǎn)潔明了。
(2)主體。這是述職報(bào)告的核心，主要陳述履行職務(wù)的情況，包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是任職期間的任務(wù)完成狀況，取得的主要工作成績(jī);二是存在的問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);三是今后工作的努力方向、目的或打算。
(3)結(jié)尾。一般要求用格式化的習(xí)慣語(yǔ)來(lái)結(jié)束全文，采用謙虛式結(jié)尾、總結(jié)歸納式結(jié)尾或表決心式結(jié)尾等形式。
精個(gè)人述職報(bào)告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我今年的工作壓力非常大，集團(tuán)公司工作量是海量的，在總經(jīng)理不到位的情況下，我以總經(jīng)理的崗位要求要求自己，把集團(tuán)6家公司看作一盤棋，統(tǒng)籌安排整體推進(jìn)，在董事長(zhǎng)的逐項(xiàng)授權(quán)下開(kāi)展具體工作，扛著重重壓力，始終堅(jiān)持公司利益高于一切，一邊解決公司發(fā)展中的新問(wèn)題，一邊處理以前遺留的老問(wèn)題，從房地產(chǎn)公司的基礎(chǔ)建設(shè)從無(wú)到有點(diǎn)滴做起，以公司年度目標(biāo)達(dá)成為方向，以公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn)，以公司體系建設(shè)為保障，以公司日常管理為基礎(chǔ)，展開(kāi)集團(tuán)公司的工作，通過(guò)自己的努力去解決公司發(fā)展中的幾個(gè)問(wèn)題：內(nèi)外部資源整合問(wèn)題，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題和制度流程體系的完善。10月份以后，總經(jīng)理到位，我調(diào)整自己的角色，我的工作以圍繞協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理與決策展開(kāi)。
本部門或本公司年度內(nèi)部管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況：
內(nèi)部管理工作
1、制度建設(shè)：作為常務(wù)副總，面對(duì)公司多項(xiàng)目管理的實(shí)際需要，我積極推進(jìn)公司內(nèi)部制度流程建設(shè)工作，在年初即定20xx年為公司制度建設(shè)年，希望通過(guò)一年打基礎(chǔ)，二年做完善，三年成系統(tǒng)的制度建設(shè)，完成公司三級(jí)業(yè)務(wù)流程的建設(shè)，今年在公司內(nèi)部初步建立了一些應(yīng)急的.制度。
2、業(yè)務(wù)理順：并在實(shí)際工作中，我積極引進(jìn)人才，我主張解決問(wèn)題從源頭抓起，從模板建設(shè)防范風(fēng)險(xiǎn)，合同管理規(guī)范經(jīng)營(yíng)，通過(guò)成本管理逐步解決公司原來(lái)的遺留問(wèn)題，根據(jù)公司發(fā)展的情況不斷探索新的盈利模式，
團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：
20xx年5月我初到公司時(shí)，公司房地產(chǎn)專業(yè)人員非常缺乏，到20xx年底，通過(guò)我的努力完成了總部高層隊(duì)伍的建設(shè)，通過(guò)招聘面試20xx年12月份，產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)到崗，20xx年1月人力行政總監(jiān)到崗，4月?tīng)I(yíng)銷總監(jiān)到崗，6月工程總監(jiān)到崗，7月份董事長(zhǎng)引進(jìn)財(cái)務(wù)總監(jiān)，而在年初我就安排行政部與獵頭公司，簽訂了高級(jí)人才引進(jìn)的合作協(xié)議，10月份楊總正式到崗就職，至此完成了集團(tuán)總部的人員組織工作。
另外，完成了南召公司項(xiàng)目總經(jīng)理，內(nèi)黃公司常務(wù)副總等項(xiàng)目高管的招聘。
對(duì)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，我做的工作還很有限，雖然我屢次在各種會(huì)議中提出“樹(shù)正氣，講效益，公司利益高于一切”，在工作我始終是以身作則，影響了公司一批想干好工作的同志，他們也是默默奉獻(xiàn)，點(diǎn)滴做起，任勞任怨，公司的基礎(chǔ)建設(shè)才得以初步達(dá)成。
年度目標(biāo)管理情況：
20xx年集團(tuán)公司年度銷售金額是6億，總銷面積21。2萬(wàn)平米。到三季度末據(jù)各下屬公司實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)為：銷售目標(biāo)3。28億，銷售面積為16。97萬(wàn)平米，xxx因龍湖，蘭考兩項(xiàng)目未開(kāi)建xxx；實(shí)際實(shí)現(xiàn)銷售收入：2。73億；總銷售面積：12。3萬(wàn)平米。
雖然整體完成的情況不理想，有受到大環(huán)境影響的因素，更有公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略布局的問(wèn)題，但是為達(dá)成目標(biāo)，我?guī)ьI(lǐng)集團(tuán)剛剛創(chuàng)建的團(tuán)隊(duì)為年度目標(biāo)達(dá)成努力，在人員少任務(wù)重的情況下，為項(xiàng)目公司解決我所能解決的所有問(wèn)題，包括召開(kāi)各種類型業(yè)務(wù)會(huì)議、實(shí)操完成各項(xiàng)目公司的招采和預(yù)結(jié)算工作、制定加快項(xiàng)目推進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的政策和制度，安排各口專業(yè)人員的多次下項(xiàng)目支援、內(nèi)外部資源的整合和引入等。
目前存在的問(wèn)題及今后努力的方向：
關(guān)于執(zhí)行力
公司6——10月份的浮夸風(fēng)：認(rèn)真反思我的工作，有些事情出現(xiàn)有我的責(zé)任，比如北大縱橫化費(fèi)公司大量的人力、物力、財(cái)力，耗時(shí)半年時(shí)間做的無(wú)法使用的半成品制度，不僅沒(méi)有對(duì)公司的規(guī)范化管理起到推進(jìn)作用，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因，也有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)咨詢公司實(shí)際駐場(chǎng)工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)差、發(fā)現(xiàn)階段性成果不能合格時(shí)、發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部個(gè)別人員能力及專業(yè)度不夠卻越權(quán)指揮，越級(jí)匯報(bào)，我沒(méi)有及時(shí)制止工作的推進(jìn)和方向的調(diào)整，最終造成咨詢公司的工作重心嚴(yán)重偏離，大搞浮夸風(fēng)，即造成了他們的工作結(jié)果不合格也造成公司內(nèi)部人心思動(dòng)不安工作。
有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風(fēng)的根本。以后再有類似情況出現(xiàn)，應(yīng)該嚴(yán)格按照公司的管理層級(jí)進(jìn)行管理，不能允許相關(guān)人員越權(quán)行事，對(duì)自己的分管的工作要加強(qiáng)執(zhí)行力，既定目標(biāo)要加強(qiáng)監(jiān)督把控，把問(wèn)題消滅在萌芽中。
精個(gè)人述職報(bào)告6
客服個(gè)人述職報(bào)告1時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)――xx公司公司。成為了xx公司普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝xx公司給了我工作的機(jī)會(huì)，是您――延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx公司人“海納百川”的胸襟，感受到了xx公司人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了xx公司人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx公司的一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段（xx月xx日―xx月xx日）。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長(zhǎng)階段（xx月xx日―xx月xx日）。
通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開(kāi)始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的.咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。
這不僅提高工作效率，也增加了xx公司的美譽(yù)度；其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范；窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開(kāi)槽操作不規(guī)范等造成；空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段（20xx年xx月xx日―至今）
通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時(shí)xx公司也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。
首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)（主要是門窗鋁合金五金配件），通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，還造成了業(yè)主對(duì)xx公司滿意度的下降。
其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè)而不為呢？
通過(guò)整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，xx公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
客服個(gè)人述職報(bào)告2工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在京東平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺(jué)遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來(lái)到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。
在此，在對(duì)試用期的工作及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
客服個(gè)人述職報(bào)告3從原來(lái)的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開(kāi)始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過(guò)我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過(guò)很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華，給我機(jī)會(huì)。我想我會(huì)盡我的全力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)之前一直沒(méi)有過(guò)的理想、抱負(fù)。
本人于本月經(jīng)行政部許部長(zhǎng)和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾天的工作與觀察，我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)：
一、目前客服部主要工作
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴（前臺(tái)投訴和電話投訴）。
3、商場(chǎng)大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場(chǎng)內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺(tái)服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下：
1、員工新老交接正常，沒(méi)有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。
4、客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。
5、播音室工作進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足
1、前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō)，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提高，客流量增加，勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺(tái)沒(méi)有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無(wú)據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒(méi)有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒(méi)有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無(wú)據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無(wú)法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重，無(wú)法長(zhǎng)期開(kāi)展工作的一個(gè)原因。
3、客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒(méi)有請(qǐng)病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門無(wú)排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。
4、辦公成本過(guò)高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開(kāi)據(jù)，團(tuán)購(gòu)等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無(wú)所事事，思想懶散。
6、無(wú)后期客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)
客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒(méi)有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒(méi)有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。
四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出一些建議
1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。
2、對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變?cè)械暮?jiǎn)單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺(tái)其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場(chǎng)的固定消費(fèi)群，建立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，特別是對(duì)vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動(dòng)通知，積分換購(gòu)溫馨提醒等，來(lái)配合營(yíng)銷部、企劃部工作。
5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開(kāi)發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時(shí)間有限，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙，對(duì)于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正，給出指導(dǎo)意見(jiàn)。另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場(chǎng)重裝開(kāi)業(yè)會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)有的管理力度無(wú)法應(yīng)付以后的商場(chǎng)規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢(shì)在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過(guò)我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，雖然對(duì)客服部的情況沒(méi)有太大的了解，不過(guò)大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個(gè)能力當(dāng)好客服部主管。我會(huì)盡我的全力來(lái)工作，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)！
精個(gè)人述職報(bào)告7
回顧和冥想，回憶過(guò)去，思考現(xiàn)在。在過(guò)去的一年里，在車站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和同事的密切配合下，我公司對(duì)改革后的兩大車站進(jìn)行了重組，新的順河客運(yùn)公司應(yīng)運(yùn)而生，我們超市也得到良性發(fā)展和壯大。在過(guò)去的一年里，我們超市的領(lǐng)導(dǎo)者們有著獨(dú)特的眼光，不斷探索新產(chǎn)品。新上市的手餅和麻辣燙給超市帶來(lái)了可觀的效益。但我們也應(yīng)該敏銳地意識(shí)到，盡管取得了一些成就，但缺點(diǎn)迫切需要糾正。為了以后超市有更大的發(fā)展空間，我將我的工作總結(jié)如下：
第一，積極學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)。能夠掌握各種商品的屬性、功能和價(jià)格，以便更好地引導(dǎo)乘客消費(fèi)。比如在收銀工作中，我可以熟練運(yùn)用微機(jī)操作，使用準(zhǔn)確快速的收銀速度，保持積極熱情的服務(wù)態(tài)度，從而節(jié)省乘客時(shí)間，為超市帶來(lái)更多的效益。
二、遵守車站的規(guī)章制度，端正工作態(tài)度。在理貨工作中，我堅(jiān)持把貨架排列的有序、清晰，以便隨時(shí)檢查貨物的短缺和補(bǔ)充。我還會(huì)隨時(shí)檢查商品日期，確保食品安全，認(rèn)真清潔貨物區(qū)和餐車，營(yíng)造良好的視覺(jué)效果和溫馨感受，為乘客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境。
三、服從管理，服從指揮，一切工作認(rèn)真按決定進(jìn)行。今年站后，新引進(jìn)的6s管理方式讓我的`行為更加規(guī)范，與新成員相處融洽，相互配合，幫助他們更快掌握工作流程，在心理上和工作上融入我們這個(gè)大家庭。
以上是我去年工作的簡(jiǎn)要總結(jié)。沒(méi)有人是完美的。只有保持不斷的自省精神，才能更好的成長(zhǎng)和工作。所以我不避諱自己的不足，在此提出解決方案，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的評(píng)價(jià)。
第一，工作中缺乏細(xì)心和耐心，搭配銷售方法缺乏主動(dòng)探索精神。以后會(huì)更加緊跟終端的先進(jìn)步伐，不斷從整體上學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，改變，提升，從而提高自己的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和營(yíng)銷能力。
第二，有時(shí)候思維懶散，不愿意用腦子思考，處理問(wèn)題缺乏靈活性，找不到技巧，做事有條不紊，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。為了解決這些問(wèn)題，我會(huì)克服自己的不足，將所學(xué)的企業(yè)文化和精神運(yùn)用到實(shí)際工作中。
另外，為了更好的應(yīng)對(duì)新的一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我也會(huì)加強(qiáng)在gfd的學(xué)習(xí)，為淄博市搭建一個(gè)窗口；服務(wù)態(tài)度禮貌和諧；按照張展提出的“十字”方針和“三字”標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)管理對(duì)我們的要求真的慢慢變成了一種好習(xí)慣；充分發(fā)揮老年人帶頭動(dòng)手的精神，充分發(fā)揮豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，盡量做到像愛(ài)護(hù)自己的家一樣愛(ài)護(hù)自己的工作場(chǎng)所。
精個(gè)人述職報(bào)告8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)年又過(guò)去了。回顧這學(xué)年，忙碌而愉快的工作在我班兩位老師的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，取得了較好的成績(jī)。以下是我對(duì)本班這學(xué)年的工作總結(jié)：
一、安全工作
加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育，提高他們的安全意識(shí)。幼兒年紀(jì)小，還不能很好地辨別是非，要確保幼兒的安全，光靠老師的整天提醒，肯定是不夠的，針對(duì)小班幼兒的.年齡特點(diǎn)，我們開(kāi)展了相關(guān)活動(dòng)，并在活動(dòng)中滲透有關(guān)的安全知識(shí)，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能。在游戲活動(dòng)前，向他們提出明確的活動(dòng)要求，活動(dòng)時(shí)，進(jìn)行適時(shí)的提醒。提高幼兒的保護(hù)能力。平時(shí)，還注意認(rèn)真檢查幼兒有無(wú)攜帶不安全物品，發(fā)現(xiàn)后我們及時(shí)妥善處理，排除一切不安全因素。
幼兒的安全和健康是關(guān)系到家庭幸福的大事，作為班主任，就要從保護(hù)孩子生命的高度出發(fā)，提高自己崗位的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，力求以每樁小事做起，耐心細(xì)致周到，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，做到防患于未然，為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全和健康的發(fā)展環(huán)境，做好幼兒的每日生活。開(kāi)學(xué)初，我們就對(duì)教室的每個(gè)角落進(jìn)行了全面檢查，徹底排除不安全因素。對(duì)教室里物品的擺放，我們都會(huì)先考慮到是否安全，做到科學(xué)合理地?cái)[放，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、家園工作方面
家園共育是擴(kuò)展教育時(shí)空發(fā)揮各種教育資源的一種有效手段，對(duì)此我們一直很重視，注重溝通的實(shí)效性和針對(duì)性。利用早晨來(lái)園和下午離園這短暫的時(shí)間，和家長(zhǎng)互相交流孩子在園、在家的情況，并有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)，第一時(shí)間與家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)很重要。讓家長(zhǎng)知道老師對(duì)問(wèn)題很重視，對(duì)幼兒發(fā)展很在意。
三、鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與幼兒園和班級(jí)活動(dòng)
鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與家教指導(dǎo)活動(dòng)，促進(jìn)家庭之間、家園之間的多向交流。正確發(fā)揮家長(zhǎng)的作用，激發(fā)家長(zhǎng)的參與意識(shí)，提高家長(zhǎng)主動(dòng)參與幼兒園活動(dòng)的積極性，發(fā)揮好父母的教育工作。鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參加節(jié)日表演等同樂(lè)活動(dòng)，加深親子的情感交流。
為了我們的孩子更快樂(lè)、更健康地發(fā)展，在互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持的基礎(chǔ)上，讓家長(zhǎng)真實(shí)、近距離地了解孩子的學(xué)習(xí)狀況，幫助家長(zhǎng)了解科學(xué)的育兒知識(shí)，這些工作得到了家長(zhǎng)們的支持、配合和充分的肯定，融洽了家與園關(guān)系，與家長(zhǎng)們也成了親密的朋友，這將激勵(lì)我更好的開(kāi)展家園工作和教育教學(xué)工作。
本學(xué)年，我們雖然取得了一定成績(jī)，但還存在不少不足，在來(lái)年的工作中，我們將向先進(jìn)班級(jí)學(xué)習(xí)，努力爭(zhēng)取使我們的工作更上層樓。
此致
敬禮
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日
精個(gè)人述職報(bào)告9
剛剛過(guò)去幾個(gè)月的20xx年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一年。
一年來(lái)在公司李總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購(gòu)了并使其走向成熟，逐漸的被全市市民理解和喜歡，離不開(kāi)全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!
記得剛來(lái)時(shí)，從一樓到五樓冷冷清清，有時(shí)候半天連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬(wàn)丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無(wú)體膚，我們沒(méi)有氣餒。被調(diào)到x店長(zhǎng)、x個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好談何容易阿。這種狀況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽(yáng)光體驗(yàn)，新春舞曲系列之陽(yáng)光年代、陽(yáng)光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動(dòng)。從一開(kāi)始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開(kāi)始明白并理解了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒(méi)有白費(fèi)。難忘我們10年元月3號(hào)的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁(yè)的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影……這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好!
這一天最之后了，8月8號(hào)我們盛大起航，又一系列的活動(dòng)開(kāi)始了，火熱8月歡唱總動(dòng)員、歡樂(lè)生日頌，8、31店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說(shuō)好天亮也不分手，12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)，業(yè)績(jī)?nèi)甲龅搅耍恳徊诫m然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的'笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選取了這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，感謝x店長(zhǎng)給的機(jī)會(huì)，感謝李總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺(tái)，感謝和我一齊并肩作戰(zhàn)的所有人!
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會(huì)改善，多站在對(duì)方的角度來(lái)思考問(wèn)題。14年做好以下幾點(diǎn):
1、人員調(diào)整，根據(jù)狀況更合理的調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)人力，做到工作起來(lái)如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2、緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理，多督促多走動(dòng)，讓員工減少犯錯(cuò)的幾率，杜絕黑單。
3、多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺(tái)帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯(cuò)，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長(zhǎng)短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，
5、營(yíng)銷鞏固老會(huì)員，開(kāi)發(fā)新的客源，增加會(huì)員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，
6、節(jié)約用水用電，從自我做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，
7、各類表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭(zhēng)做三家店標(biāo)兵。
8、本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場(chǎng)各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對(duì)一家企業(yè)的重要性。
9、全力落實(shí)規(guī)章制度，完善機(jī)制，貴在堅(jiān)持。全力配合店長(zhǎng)工作，做好店長(zhǎng)的左右手。
10、配合工程部人員，做好現(xiàn)場(chǎng)的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修轉(zhuǎn)成事前的預(yù)防和維護(hù)。
以上10條在過(guò)去的一年中做得不到位，未來(lái)自己要更加有職責(zé)心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時(shí)間來(lái)計(jì)算。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展，針對(duì)干部要實(shí)施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評(píng)比員工心目中的管理干部，競(jìng)聘上崗會(huì)利于部門崗位的政令暢通。
期望不斷公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將透過(guò)的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的管理干部，為公司為來(lái)的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
精個(gè)人述職報(bào)告10
我是xx，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次述職的機(jī)會(huì)，非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加這次述職大會(huì)，也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái)，讓大家來(lái)一起分享我成長(zhǎng)的滋味。20xx年5月對(duì)我來(lái)說(shuō)是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)，對(duì)我有非常重要的意義。因?yàn)槲矣行壹尤肓艘粋€(gè)新的家庭正和恒基。
初次對(duì)公司的了解是從網(wǎng)上得知的，一句大道源和誠(chéng)信永恒，吸引了我的目光，讓我放棄了原有的專業(yè)決定改行做一個(gè)園林設(shè)計(jì)員。來(lái)到公司以后，我逐漸對(duì)公司的文化，公司的氛圍有了進(jìn)一步的了解。客觀地講，公司在施工中追求自己的企業(yè)文化干一個(gè)工程，做一個(gè)精品，交一方朋友。同時(shí)，公司也是一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)，這些為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)在園林行業(yè)中，公司可以說(shuō)是規(guī)模較大，不斷趨于正規(guī)化的大型企業(yè)，這些對(duì)我們年輕人來(lái)說(shuō)是非常有益的，我們?cè)诖说陌l(fā)展空間也很大。公司為我們提供了上升空間，如果有人不愿意在此嶄露頭角，提升自己的話，那是騙人的，俗話說(shuō)：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我也有自己的理想。公司有很多專業(yè)技術(shù)人才，對(duì)于一個(gè)不是學(xué)習(xí)綠化出身的我來(lái)說(shuō)有很大的彷徨，如何定位自己也是我經(jīng)?？紤]的問(wèn)題。我決定從最基本的開(kāi)始：首先了解綠化，綠化最主要的是和植物打交道，在杜經(jīng)理的幫助下，我認(rèn)識(shí)了很多種樹(shù)木和花卉、第一次知道什么叫做色帶、什么叫做假植、還學(xué)會(huì)了現(xiàn)場(chǎng)收量等專業(yè)行很強(qiáng)的東西。其次要學(xué)習(xí)作為一名綠化預(yù)算員應(yīng)該掌握的東西。在張姐的幫助下，我開(kāi)始熟悉公司的內(nèi)部定額，因?yàn)楹芏鄸|西是我第一次接觸，有很多不明白的地方需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟悉。我現(xiàn)在接手的是遵化112國(guó)道綠化和西二環(huán)島的綠化，我知道作為一名項(xiàng)目部預(yù)算人員，不僅要成為項(xiàng)目經(jīng)理的得力助手，也是項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)及成本控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。每天我要掌握現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的工程量、譬如說(shuō)機(jī)械費(fèi)、人工費(fèi)、材料費(fèi)等，然后通過(guò)和實(shí)際成本對(duì)比來(lái)了解工程的成本情況。進(jìn)而對(duì)工程的成本做出良好的控制。最后，要對(duì)工程進(jìn)行預(yù)結(jié)算的編制以及決算。
工作近兩個(gè)月以來(lái)，在同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，在西二環(huán)島西南角的施工中我遇到了困難，因?yàn)樵趫D紙上設(shè)計(jì)有花架，對(duì)于初次接觸綠化預(yù)算的我來(lái)說(shuō)，在怎樣控制分包報(bào)價(jià)和自身報(bào)價(jià)上難住了我，在計(jì)算花架工程量的過(guò)程中，由于第一次看綠化圖紙，算量的過(guò)程中我沒(méi)能一次成功，后來(lái)通過(guò)向杜經(jīng)理、張姐請(qǐng)教，不斷的熟悉圖紙，最后終于順利的完成了花架的工作。通過(guò)這次事件，我知道自己在綠化方面的不足之處，于是開(kāi)始著手熟悉圖紙、熟悉設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)人員溝通等。不論是從綠化方面還是從預(yù)算方面都有了初步的了解，這次實(shí)踐給了我很大的觸動(dòng)，讓我明白在今后的工作中我會(huì)本著一份耕耘、一分收獲的態(tài)度面對(duì)我的工作。
在公司發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)日趨高漲的今天，在公司高標(biāo)準(zhǔn)的要求下，我目前在做好本職工作的基礎(chǔ)上利用工作之余向前輩們多學(xué)習(xí)爭(zhēng)取能成為優(yōu)秀的預(yù)算人員，能夠獨(dú)立完成預(yù)算工作流程，今年10份就能拿到造價(jià)員的'資格證書。由于公司提供了良好的工作環(huán)境，營(yíng)銷部的領(lǐng)導(dǎo)與同事都是有著很高的專業(yè)水平，這些都是我學(xué)習(xí)的榜樣，遇到不懂不會(huì)的問(wèn)題可以向他們請(qǐng)教，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。通過(guò)學(xué)習(xí)和參加一些專業(yè)的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的鞏固;不斷的積累經(jīng)驗(yàn)、讓理論與實(shí)踐相結(jié)合提高自己的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取三到五年內(nèi)能拿到注冊(cè)造價(jià)師證，并能夠成為一名優(yōu)秀的、出色的預(yù)算人員。
對(duì)于公司的建議：很希望公司對(duì)各部門多組織一些內(nèi)部的、專業(yè)性的培訓(xùn)，使我們能更快更好的成長(zhǎng)起來(lái)，把工作做得更完善。還有就是多組織項(xiàng)目上人員的溝通與學(xué)習(xí)，通過(guò)互相學(xué)習(xí)，能夠在工作中配合的更加密切把工作做的更好。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們，我很珍惜在這里的每一分每一秒，公司的大道源和，誠(chéng)信永恒的企業(yè)文化，同事間融洽的工作關(guān)系，認(rèn)真的工作態(tài)度以及濃厚的學(xué)習(xí)氛圍讓我覺(jué)得我的選擇是正確的，讓我更有信心的干好工作。我相信只要努力就會(huì)有結(jié)果;只要付出就會(huì)有收獲。
不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和指正，在未來(lái)的日子里我會(huì)不斷的充實(shí)和完善自己，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)社會(huì)與企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)學(xué)習(xí)與事業(yè)的進(jìn)步，與公司一起成長(zhǎng)，共同發(fā)展!!請(qǐng)相信我：我的努力、您的選擇、我們共同付出，正和恒基將會(huì)是未來(lái)企業(yè)中騰飛的一只龍。
述職人：
20xx年xx月xx日
精個(gè)人述職報(bào)告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
三年來(lái)，我公司糧食倉(cāng)儲(chǔ)工作在縣xx局及公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)狠抓“一符、四無(wú)”糧倉(cāng)建設(shè)、科技儲(chǔ)糧的推廣應(yīng)用、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)范化管理的鞏固完善，加大了舊倉(cāng)庫(kù)的改造及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的投入，注重倉(cāng)儲(chǔ)保管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共選送x人到省xx工程學(xué)校及xx工業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)，提高了保管隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅(jiān)持儲(chǔ)糧保管員持證上崗，促進(jìn)了倉(cāng)儲(chǔ)管理水平的提高。
20xx至20xx年，通過(guò)市局糧食普查，實(shí)現(xiàn)四無(wú)x。加大儲(chǔ)糧設(shè)施、設(shè)備的`資金投入，對(duì)新建的儲(chǔ)備糧倉(cāng)庫(kù)安裝電子測(cè)溫、地壟通風(fēng)、環(huán)流熏蒸系統(tǒng)，科技儲(chǔ)糧上了新臺(tái)階，雙低儲(chǔ)糧占庫(kù)存x%，機(jī)械通風(fēng)儲(chǔ)糧x%，環(huán)流熏蒸儲(chǔ)糧x%，電子測(cè)溫儲(chǔ)糧x%。逐步完善了儲(chǔ)備糧管理制度，建立了《糧食質(zhì)量倉(cāng)儲(chǔ)檔案》，對(duì)庫(kù)存的儲(chǔ)備糧抽樣送省質(zhì)檢站檢驗(yàn)，對(duì)不宜存的糧食進(jìn)行輪換，以保證儲(chǔ)糧品質(zhì)。三年來(lái)，我們著重抓了以下工作：
一、建立健全了安全儲(chǔ)糧機(jī)構(gòu)
根據(jù)縣級(jí)儲(chǔ)備糧管理制度及公司的有關(guān)規(guī)定，層層簽訂了《縣級(jí)儲(chǔ)備糧管理責(zé)任書》，明確了各人的職責(zé)任務(wù)，堅(jiān)持開(kāi)展了公司分管領(lǐng)導(dǎo)每月一次，儲(chǔ)備部經(jīng)理每月三次和保管員每星期二次糧食檢查制度，對(duì)糧情隨時(shí)做到心中有數(shù)，有效預(yù)防了倉(cāng)儲(chǔ)事故的發(fā)生。
二、加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的投入
三年共投入資金x萬(wàn)元，，新建倉(cāng)庫(kù)x幢、倉(cāng)容x萬(wàn)千克。添置汽臺(tái)，共投資x萬(wàn)元；地上籠通風(fēng)設(shè)備x套，購(gòu)置風(fēng)機(jī)x安裝糧情測(cè)溫系統(tǒng)x套，共投資x萬(wàn)元；安裝低溫動(dòng)態(tài)儲(chǔ)備糧倉(cāng)空調(diào)x臺(tái)，投資x萬(wàn)元；購(gòu)買輸送機(jī)x臺(tái)，投資x萬(wàn)元；裝載機(jī)一臺(tái)，投資x萬(wàn)元；購(gòu)買殺蟲熏蒸藥劑投資x萬(wàn)元；倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備合計(jì)投資x萬(wàn)元。既增強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)安全儲(chǔ)糧功能，又使倉(cāng)庫(kù)完好率保持在x%以上。
三、積極推廣應(yīng)用先進(jìn)儲(chǔ)藏技術(shù)
鑒于我公司收購(gòu)稻谷入庫(kù)數(shù)量大、水分偏高的實(shí)際情況，我們狠抓了機(jī)械通風(fēng)儲(chǔ)糧技術(shù)的應(yīng)用，采取邊收購(gòu)邊間隙通風(fēng)、入庫(kù)結(jié)束后集中通風(fēng)的方式，有效的做到了降溫排濕。
四、規(guī)范化管理進(jìn)一步完善
按照鞏固、完善、提高的要求，對(duì)倉(cāng)庫(kù)保管員集中進(jìn)行了《糧情檢查登記簿》的使用培訓(xùn)，做到登記簿擺放整齊，填寫內(nèi)容齊全，書寫規(guī)范。糧食局對(duì)保管員進(jìn)行了報(bào)告用語(yǔ)培訓(xùn)，使保管員進(jìn)一步熟悉了報(bào)告內(nèi)容。倉(cāng)儲(chǔ)管理制度在主庫(kù)區(qū)明顯位置上墻公示，確保保管責(zé)任落實(shí)到位。
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