以下是熱心網(wǎng)友“i2”收集的客戶經(jīng)理述職述廉報告，歡迎參閱。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家上午好！我是xx，是xxxx企業(yè)的客戶主管。歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間xx年接近尾聲?；赝趚x工作這幾年零一個月的經(jīng)歷，我要感謝很多人：這些悉心指導(dǎo)和培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心照顧并共同分擔(dān)煩惱的同事，及其在工作上給了我適用和理解的廣大客戶。正是艱難的磨練煅造了我的意志，而收獲的喜悅也淡化了內(nèi)心的艱辛，幫助我堅定信念，站在這個講臺，暢談我這xx年的工作經(jīng)歷，一同保衛(wèi)“以節(jié)儉養(yǎng)德，以廉潔立身”的信念。
正如魯迅所說：“橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子牛?！蔽矣X得做為客戶主管，應(yīng)當(dāng)具備像牛一樣的堅定與執(zhí)著，不但得用堅韌的心態(tài)抵制非法運(yùn)營的行為，主動變成市場規(guī)則的維護(hù)者；同時還要以勤懇的個性專注于jy品牌培養(yǎng)，主動變成運(yùn)營的參謀。只有這樣，才能嚴(yán)于律己，克己奉公，誠心誠意的為客戶考慮，擔(dān)任客戶經(jīng)理的職責(zé)。接下來，我將為大家匯報一下今年的工作情況，若有不足，請各位糾正：
自今年3月起，我的服務(wù)片區(qū)進(jìn)行調(diào)整，由去年的yjpst鄉(xiāng)的93位客戶，拓展到nh片區(qū)的232位客戶?？蛻魯?shù)量翻番與服務(wù)范圍的擴(kuò)大，讓我一度有些膽怯。然而，正是置身艱苦的環(huán)境才能磨練一個人的意志。前任nh片區(qū)客戶主管zm曾鼓勵我：“去鍛煉一下，這對你未來的發(fā)展是有益的。”因此，我鼓起勇氣，踏上這片滿懷希望和挑戰(zhàn)新土地。截至11月14日，我服務(wù)的nh片區(qū)共完成jy銷售件數(shù)，其中swy銷量達(dá)3200件，比例為%，全年完成jy銷售額4873萬元。雖然與去年同期相比，jy的總銷量略有下降，但swy銷量上升了2％，銷售額同比增長%，這與省企業(yè)進(jìn)行jy結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展的趨勢是一致的。
回望這8個月服務(wù)經(jīng)歷，初到nh時對環(huán)境生疏確實是一個很大的挑戰(zhàn)，但當(dāng)?shù)厝嗣竦纳屏寂c激情，特別是獲得本地協(xié)會組長的適用，令我得到逐戶拜訪，慢慢了解片區(qū)狀況，促進(jìn)進(jìn)展情況，也讓我們之間的關(guān)系獲得了優(yōu)良的互動。在此，我由衷感謝他們。在日?？蛻舭菰L和經(jīng)營指導(dǎo)的過程中，我不斷提高自己的理論知識學(xué)習(xí)和寫作水平，積極承擔(dān)單位的創(chuàng)作任務(wù)。圍繞市場，提煉見解，根據(jù)單位每月的分析報告吸取經(jīng)驗，分析市場需求規(guī)律，讓文本更加生動；其次，圍繞部門工作的新思路與亮點，編寫政務(wù)信息報告市局，保證每篇政務(wù)信息具有策略性、參考性和借鑒性，全年共完成17篇，省局刊登率高達(dá)78%；此外，在今年4月的終端調(diào)查月活動中，在劉經(jīng)理的幫助下，我撰寫的4000字調(diào)查報告《jy市場終端建設(shè)的“思”與“行”》榮獲市局二等獎。這些成績的取得，離不了領(lǐng)導(dǎo)們的激勵、支持和指導(dǎo)。
做為客戶主管，我始終堅持廉潔自律，提高自己的防腐能力。努力學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)》的有關(guān)精神，嚴(yán)于律己，自覺做到政治堅定、經(jīng)濟(jì)清正、工作實干，絕不向客戶“吃、拿、卡、要”，始終保持自尊、自愛、反省、自警和自律，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造我國yc優(yōu)良的企業(yè)形象。
xx年接近尾聲，我深刻認(rèn)識到自己還有諸多不足之處：一是服務(wù)意識不夠明顯，服務(wù)心態(tài)有些松懈，未能始終滿懷信心，真心為客戶做好服務(wù)工作；二是溝通能力亟需提升，未能有效溝通，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖，也未能了解市場發(fā)展的相關(guān)信息；三是寫作水平必須不斷提升，盡管取得了一些成績，但仍需不驕不躁，以平和的心態(tài)應(yīng)對工作中的困難。這些不足之處，我將再接再厲健全，變成來年工作的重點。請各位翹首以待。謝謝你們！
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