下面是范文網(wǎng)小編收集的銀行述職報告3篇(銀行述職報告有哪些)，以供參考。
銀行述職報告1
小老鼠
8月19日21:22二00四述職報告
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2005年*月*日
市分行領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部考核小組：
2004年，我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人民銀行及銀監(jiān)辦事處的大力支持下，我們支行班子成員，群策群力，帶領(lǐng)全行干部職工認真貫徹落實省、市分行行長工作會議精神，緊緊圍繞支行既定的“****”的總體工作思路，與全行員工一起奮力拼搏，從創(chuàng)新機制、強化營銷、完善內(nèi)控等方面入手，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，各項工作取得了較好的成績：籌資工作成績顯著，兩項存款增量達**億元超歷史，其中儲蓄存款凈增額首次過億元；優(yōu)質(zhì)貸款增加，票據(jù)貼現(xiàn)貸款過*億元超歷史，在**分行三分有其一；中間業(yè)務(wù)收入過百萬超歷史；靈通卡發(fā)行過萬張超歷史；經(jīng)營利潤達***萬元，保持著連續(xù)兩年實現(xiàn)贏利；內(nèi)控管理和案件防范工作成效顯著，全行全年實現(xiàn)安全無事故、無案件、無重大業(yè)務(wù)差錯。回顧一年來的工作，我們班子成員是壓力與動力并存，辛苦與快樂同在。在工作上，我們是用盡所想；在措施上，我們是力求所能；在落實上，我們是身體力行。下面，我代表班子成員將一年來的工作述職如下：
一、加強學(xué)習(xí)，在提高綜合素質(zhì)上下功夫，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀。
學(xué)習(xí)啟迪思維，學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，學(xué)習(xí)促進發(fā)展。為此，我們總是不斷地加強學(xué)習(xí)，努力使班子的素質(zhì)跟上時代“節(jié)拍”。我們一是認真抓好“牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，弘揚求真務(wù)實精神”的主題教育，促進全行員工牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，用新的發(fā)展思路實現(xiàn)更快更好的發(fā)展。從行內(nèi)來講就是按照省分行“五四三二一”的經(jīng)營思想，深入貫徹落實新型目標管理方法，深刻地領(lǐng)會和把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)，用科學(xué)發(fā)展觀來統(tǒng)一思想，凝聚力量，使之真正成為推動我行改革和發(fā)展的動力，充分調(diào)動廣大員工的智慧和力量，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)步發(fā)展。二是堅持專業(yè)知識和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，利用自學(xué)和積極參加市分行組織的學(xué)習(xí)相結(jié)合，切實提高班子的整體執(zhí)政能力和執(zhí)政水平。面對基層行業(yè)務(wù)營銷任務(wù)重、市場競爭壓力大、資產(chǎn)質(zhì)量差等問題，著力解決和處理好如何加快業(yè)務(wù)發(fā)展的問題，努力實現(xiàn)市場開拓、風(fēng)險控制、持續(xù)贏利三者之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。面對復(fù)雜外部環(huán)境的制約性，面對內(nèi)部經(jīng)營管理現(xiàn)狀的壓力，我們創(chuàng)造性地開展工作，在地方經(jīng)濟發(fā)展較為狹窄的市場中，尋找新的發(fā)展空間，注重公共關(guān)系的培養(yǎng)，為我行的發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境，有力地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、創(chuàng)新機制，在激發(fā)個人潛能上下功夫，真正發(fā)揮全員的工作積極性。
只有創(chuàng)新機制，落實好員工工資績效分配，才能發(fā)揮其工作積極性。年初，我們以激發(fā)全行員工個人潛能為重點進行了兩個方面的創(chuàng)新：一是按貢獻度進行績效再分配，二是強化對全員營銷的推動、考核和管理。在績效考核上，將過去以任務(wù)作為考核依據(jù)進行績效工資分配的辦法，改變?yōu)橹邢逻_的任務(wù)僅作為指令性計劃，績效工資收入考核以各部門、網(wǎng)點占全行目標任務(wù)實際完成的份額，適當(dāng)兼顧地理位置、人數(shù)等差異（通過一定的系數(shù)調(diào)節(jié)）進行考核，從而為業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供機制上的保障，最大限度地激發(fā)了業(yè)務(wù)部門及網(wǎng)點的團隊精神和員工的個人潛能。今年以來，我們始終注重以人為本，發(fā)揮激勵機制作用，挖掘人力資源潛力，全力提高我行在同業(yè)中的綜合競爭實力。
三、立足營銷，在搶抓市場上下功夫，做強做大富有特色的亮點業(yè)務(wù)。
營銷是發(fā)展的基礎(chǔ)，營銷是競爭的手段，營銷也必須從適合**支行自身的情況出發(fā)，抓特色、抓亮點，做強做大，只有這樣才能爭市場、爭份額。為此，我們一是著重抓好”大個金”業(yè)務(wù)，并促使其潛能得到充分挖掘。為更早更牢地把握同業(yè)市場的主動權(quán)。年初，我們自加壓力，將市分行下達***萬元的儲蓄存款凈增任務(wù)調(diào)整為***萬元的凈增目標，同時全力確保凈增額同業(yè)占比第一的目標。至年末，儲蓄存款凈增額達到****萬元，儲蓄存款凈增同業(yè)占比躍升為第一名，首次實現(xiàn)了在網(wǎng)點少農(nóng)行一半的情況下凈增額達到第*名。不公如此，我們還強力推進“****工程”，大力開展全員勞動競賽等活動，并緊扣凈增額同業(yè)占比第一的目標，有效地促進了**卡業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，其對效益的貢獻度日益明顯。尤其是，重點做好了社區(qū)和單位客戶拉網(wǎng)式營銷發(fā)卡工作，外出向建筑商及打工族發(fā)卡，牽住了增加存款和提高中間業(yè)務(wù)收入的”牛鼻子”，從而使我行**卡發(fā)行量突破萬張，達到***張，超額完成了年初市分行下達的***張計劃，提前完成***張的自定目標。在***廠的破產(chǎn)安置過程中，我們提早運籌，提前做好公關(guān)工作，制定營銷方案，部門與網(wǎng)點整體聯(lián)動，在復(fù)雜而艱難的情況下爭得了***廠職工安置金的代發(fā)權(quán)，并成功地從他行轉(zhuǎn)入資金**萬元，完成**萬元的職工安置資金代發(fā)工作，資金留存率達到80%以上，并綜合營銷**卡200多張，取得了良好的綜合效益。不僅打贏了一場同業(yè)競爭仗，同時也顯示了我行搶抓大項目的公關(guān)營銷能力，而且更加堅定了我們在困難時期打攻堅戰(zhàn)的必勝信心。
二是針對**經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，引導(dǎo)和推動做大做強票據(jù)貼現(xiàn)等低風(fēng)險的信貸業(yè)務(wù)。我們緊緊依托招商引進企業(yè)這個載體，在做好本地票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的同時，積極和集中精力全力拓展外埠新市場，既抓重點，又抓一般。首先從強化營銷方式入手，建立多層次、全方位的票據(jù)營銷網(wǎng)絡(luò)，形成行領(lǐng)導(dǎo)帶頭營銷、市場營銷部重點營銷、網(wǎng)點柜臺綜合營銷、業(yè)余時間全員營銷的營銷格局，并將營銷重點目標定位在經(jīng)濟實力較強的****電器有限公司等優(yōu)質(zhì)客戶，變兩眼向內(nèi)抓本埠票源為本、外埠票源一起抓，開辟新的效益增長點，為實現(xiàn)全年利息收入增大了貢獻度。全年累計辦理票據(jù)貼現(xiàn)***萬元，是同期的**倍，居同業(yè)市場第一，位居市分行系統(tǒng)第一，省、市分行先后以簡報的形式介紹了我行的工作經(jīng)驗。票據(jù)業(yè)務(wù)營銷的歷史性突破，為我行開辟了新的收入增長點。其次是加大對民營重點骨干企業(yè)的營銷推薦介工作，緊盯****項目，為我行培植新的效益增長點，增強發(fā)展后勁。第三是在防范風(fēng)險的基礎(chǔ)上做精做強個人質(zhì)押和個人消費貸款業(yè)務(wù)，全年累計辦理個人消費貸款**筆，金額**萬元，沒有形成一筆不良貸款。
三是針對對公存款穩(wěn)定性差的情況，采取措施穩(wěn)步推進對公存款工作。首先，在全行強力推進爭戶攬存工作，將“爭戶攬存”工作日常化、全行化，促進了對公存款的增長。截止12月末，全員共攬新戶**戶，余額**萬元。其次，認真落實“**”工作機制，全力推動全員及客戶經(jīng)理努力攻占新市場，穩(wěn)固已有的市場。同時推動實施領(lǐng)導(dǎo)包系統(tǒng)、客戶經(jīng)理及網(wǎng)點包部門、包企業(yè)的多層次攻關(guān)舉措，多方突破，積極挖掘和培植新的存源。第三，對重點客戶實施精細化營銷，做好穩(wěn)存增存工作，加強對系統(tǒng)大戶及優(yōu)質(zhì)客戶的公關(guān)，加強對**局、**戶的公關(guān)營銷工作，加大對**市市直19個重點部門2004年目標考核中招商引資項目的聯(lián)系和公關(guān)力度。第四，突擊做好“銀煙通”工作，使市場份額達到**以上；突擊做好學(xué)費歸集工作，使我行學(xué)費代收市場份額達到60%以上。通過多種措施的綜合運用，才有了年底對公存款凈增**萬元的效果，使我行對公存款繼續(xù)保持著余額同業(yè)占比第一。
四是全力打造中間業(yè)務(wù)特色品牌，使其成為我行名符其實的又一品牌業(yè)務(wù)。首先我們在全行大力倡導(dǎo)和落實“抓中間業(yè)務(wù)不怕小、不怕少，就怕不能突破”的經(jīng)營理念并達成共識，從而形成了“市場有需求，營銷有潛力，全員有任務(wù)，激勵有保證”的工作機制，切實做到中間業(yè)務(wù)工作縱橫協(xié)調(diào)，整體配合，營銷有術(shù)，扎實有效。其次通過實施多管齊下、依托鄉(xiāng)情指路、實行各個擊破、引導(dǎo)客戶投資、借助發(fā)卡工程、強化全員營銷等行之有效的方法，拓展代理保險、代收水費、代發(fā)工資、代理基金發(fā)行等代理業(yè)務(wù)，擴大了收費成果，搶占了潛在市場。第三是繼續(xù)發(fā)揚“撿芝麻”和“螞蟻啃骨頭”的精神，大力營銷有市場、有需求的中間業(yè)務(wù)新品種，拓寬收入渠道，對“銀煙通”、代收電訊費、代理保險、電子回單柜等品種做強做大。第四是拓寬思路。深入挖掘潛力，狠抓帳銷案存收入，取得實效，全年實現(xiàn)帳銷案存收入**萬元。
五是全力壓降不良資產(chǎn)，加大不良資產(chǎn)的清收處置力度。在重點大戶上行領(lǐng)導(dǎo)親自上陣，身體力行，發(fā)揚不達目的決不罷休的吃苦精神，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)不怕疲勞的工作作風(fēng)，不管前面的路多艱難，困難有多大，行長和分管行長始終是帶領(lǐng)清收的同志們深入一線作戰(zhàn)，切實打一場不良資產(chǎn)大戶清收的堡壘戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)。特別是在**廠、**廠、**廠、*等重點大戶的清收處置上，實行行長及分管行長掛帥包大戶、包重點戶，“死纏硬打”，每天向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報請求解決**廠*破產(chǎn)受償問題；與有關(guān)企業(yè)及主管部門的負責(zé)人據(jù)理力爭，維護銀行的債權(quán)，收回逾期的貸款。最終收回**廠破產(chǎn)受償現(xiàn)金**萬元。不僅如此，我們還落實清收任務(wù)責(zé)任到人、清收目標進度到周、清收督促工作到天的工作機制，落實中小不良貸款企業(yè)清收工作，打了一場不良資產(chǎn)中小戶清收的圍殲戰(zhàn)。同時還對已核銷帳銷案存的貸款進行調(diào)查、分析，摸清借款人的訴訟時效、有效資產(chǎn)和主管單位等基本情況，從中篩選可清收對象，本著實事求是和清收效益最大化原則，出臺清收帳銷案存獎勵方案，有力地促進了帳銷案存的清收工作。截止12月末，累計壓縮不良貸款**萬元（其中現(xiàn)金收回不良貸款本金**萬元），完成全年計劃任務(wù)**萬元的**%，我行不良貸款現(xiàn)金清收首次突破千萬元大關(guān)，創(chuàng)造了我行清收工作的歷史紀錄。
四、精細管理，在強化內(nèi)控上下功夫，全力保障安全無事故。
管理是業(yè)務(wù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)的發(fā)展靠要管理來護航。一方面，我們在全行大力宣傳管理的重要性和管理過程的精細原則，另一方面，在管理上我們又著重抓好深化**工程、案件防范、安全保衛(wèi)等工作，不僅將所有專業(yè)納入到內(nèi)控管理，而且切實發(fā)揮和加強委派總會計的職能作用，為我行業(yè)務(wù)事前、事中、事后的操作流程把關(guān)守口，為業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展保駕護航。第三是繼續(xù)堅持領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)點巡查制度，通過明察暗訪等方式，加大對網(wǎng)點安全的管理力度，確保安全無事故。第四是強化規(guī)章制度的教育學(xué)習(xí)。推動和落實業(yè)務(wù)管理部門深入一線網(wǎng)點對員工進行持續(xù)的業(yè)務(wù)制度培訓(xùn)，收到明顯的效果，臨柜人員違規(guī)次數(shù)明顯減少。
五、貫徹落實，在督辦督查上下功夫，確保完成目標任務(wù)。
任務(wù)和措施只有落實才有效果，落實也只有長期堅持才有效，而要使工作落實到位，還得有一套長效的落實機制才行。為此，我們一是提出建立支行保目標推動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確相關(guān)部門及成員的職責(zé)與處罰措施，充分發(fā)揮支行保目標推動領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，做到推動有力度、指導(dǎo)有重點、督辦有效果，落實有實效。二是堅定不移地推行和完善“二次分配”方案，加強督辦檢查二次分配的落實情況，落實好業(yè)務(wù)營銷獎勵方案，突出對營銷業(yè)績好、營銷貢獻大的員工獎勵，激發(fā)全員全力以赴抓營銷，不斷刷新新目標，確保全員激勵機制落實到位。三是開好專業(yè)分析例會，將例會開成工作匯報會、績效展示會、問題解決會、責(zé)任明確會，以會促工作，以會促營銷，以會促落實。
六、樹立形象，在文明建設(shè)上下功夫，努力夯實發(fā)展基礎(chǔ)。
堅持兩手抓，才能使**行這輛列車駛?cè)氚l(fā)展的快車道。堅持以人為本，實現(xiàn)人與業(yè)務(wù)的全面發(fā)展才是真正的發(fā)展。我們通過輪崗、競聘、培訓(xùn)等多種渠道培養(yǎng)、選拔、使用人才；我們大力弘揚“**”的**企業(yè)精神；我們在全行大力倡導(dǎo)并形成“以業(yè)績論英雄、憑貢獻拿薪酬、按表現(xiàn)定去留”的激勵約束機制，進一步挖掘人力資源潛力，使員工釋放出更大的能力和潛力，從而實現(xiàn)依靠人的全面發(fā)展來實現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展的目的。我們以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)推進活動為契機，加大對外宣傳力度，塑造形象。我們重視職工民主生活建設(shè)，充分發(fā)揮工會組織的橋梁作用，一切圍繞**支行的發(fā)展開展一些職工活動，為業(yè)務(wù)的發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。
七、廉潔自律，在反腐倡廉上下功夫，切實做好表率作用。
作為班子成員不僅在業(yè)務(wù)發(fā)展上要做到乘勢快進，還必須在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中切實做好表率作用。年初，支行黨總支與各支部、支部與每個黨員層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，認真貫徹落實上級行黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署、要求、制度和規(guī)定。重點抓住最容易產(chǎn)生腐敗問題的崗位和環(huán)節(jié)，完善內(nèi)控制度，嚴格約束機制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律落到實處。通過成立內(nèi)控管理領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)范經(jīng)營決策權(quán)利運作，堅持財審會和貸審會，嚴禁不合理開支和關(guān)系貸款。帶頭轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。實行行領(lǐng)導(dǎo)掛點、機關(guān)科室包點的辦法，堅持行領(lǐng)導(dǎo)節(jié)假日帶班、機關(guān)干部節(jié)假日跟班制度，促進了基層網(wǎng)點制度建設(shè)和管理，推動了各項業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
艱苦拼搏，終有收獲。在充滿更大挑戰(zhàn)的2005年里，我們班子成員將進一步團結(jié)協(xié)作，依靠全行員工，以市分行“**目標”為指針，再加壓力，再度拼搏，再攀新高。
銀行述職報告2
堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，下面是小編收集整理的銀行述職報告范文，歡迎閱讀參考~
銀行述職報告范文
1回顧各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下我努力學(xué)習(xí)和實踐向零售銀行轉(zhuǎn)型的重要思想在學(xué)習(xí)上自我加壓工作上積極進取生活上嚴格要求全力協(xié)助XX分管信貸治理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報表及部門的綜合治理等幾項工作較好地發(fā)揮了綜合治理的組織、協(xié)調(diào)和保障三大作用?，F(xiàn)將述職及述廉情況報告如下：
一、工作成績方面
我的2018年可以用10個字來概括那就是既默默無聞又轟轟烈烈。默默無聞表現(xiàn)在信貸治理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報表及部門的綜合治理等幾項工作非凡需要深入需要細致需要默默無聞轟轟烈烈表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是客戶進入退出標準誕生了。根據(jù)我行情況結(jié)合市場實際我組織有關(guān)人員制訂了授信客戶的進入與退出標準明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個重點行業(yè)的客戶選擇標準明確了支行進行客戶選擇的目標和方向。
二是風(fēng)險承包責(zé)任制推行了。目前由于我行的信貸文化比較落后推行風(fēng)險承包責(zé)任制后既提高了支行客戶經(jīng)理的風(fēng)險意識又增強了授信審查人員的責(zé)任意識。
三是39個信貸誠信企業(yè)產(chǎn)生了。經(jīng)過半年的細致篩選、推薦及交叉評選我行客戶XX集團有限公司、文秘部落汽車內(nèi)飾件有限責(zé)任公司、文秘部落電子有限公司等39家企業(yè)獲得XX銀行業(yè)首屆“信貸誠信單位”稱號這是我行誕生的第一批信貸誠信企業(yè)對擴大我行影響、壯大我行的優(yōu)質(zhì)客戶群產(chǎn)生了重要影響。
四是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線了。按照人總行全面征信治理工作的要求我部配合科技部平穩(wěn)地淘汰了信貸咨詢系統(tǒng)成功完成了信貸治理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā)、存量客戶信息的整理和有關(guān)數(shù)據(jù)的報送工作經(jīng)中國人民銀行征信治理局驗收我行客戶信息正式提交全國企業(yè)征信系統(tǒng)入庫為全行查詢授信客戶信息、防范信用風(fēng)險提供了信息保障。
五是在線審批開始推進了。在科技部的大力支持之下經(jīng)過反復(fù)磋商、協(xié)調(diào)和測試我行遠郊支行的部分授信業(yè)務(wù)已經(jīng)推行了在線審批審批方式和審批效率進一步改善也標志著我行授信業(yè)務(wù)的電子化治理水平得到進一步提高。
六是綜合治理工作基本邁入了正軌。具體表現(xiàn)在以下幾個方面一是職責(zé)分工基本明確二是信貸治理系統(tǒng)得到進一步優(yōu)化三是信貸檔案完成了一期交接四是完成了引資上市所需信貸資料的預(yù)備工作五是迎接了各種專項檢查6次六是組織了全行的信貸培訓(xùn)5期。
二、廉潔自律方面
作為一名黨員干部我深刻熟悉到廉潔自律的重要性并以推進案防工作為契機認真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會的“十三條軍規(guī)”堅持踏踏實實做事堂堂正正做人在具體的工作中嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定做到了廉潔奉公忠于職守沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益沒有私自從事營利活動的行為遵守公共財物治理和使用的規(guī)定沒有假公濟私、化公為私的行為沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益做到了勤儉節(jié)約沒有講排場比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。同時為了防范商業(yè)賄賂還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》簽訂了《反商業(yè)賄賂承諾書》做到了警鐘常鳴進一步規(guī)范了自己的行為。
三、存在的不足
一年來本人在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步組織和協(xié)調(diào)能力也得到了一定的鍛煉但工作中還存有一些差距和不足與我行當(dāng)前快速發(fā)展的要求相比還有一些應(yīng)該改進的地方主要表現(xiàn)在以下三個方面 ：
一理論水平有待于進一步提高。學(xué)習(xí)不夠刻苦思想上存有“惰性”有時借口工作忙、事務(wù)多放松了對學(xué)習(xí)的要求缺乏刻苦鉆研的勁頭。有時認為自己從事銀行工作年限長有一定的理論功底滿足于淺嘗輒止、淺顯熟悉缺乏對理論的深刻理解忽視了金融理論的不斷更新。
二思想還不夠成熟。在工作創(chuàng)新上做得還不夠缺乏新點子、新辦法有時工作中存在懶惰和急躁情緒在改革創(chuàng)新和銳意進取方面存在不足。
三工作還不夠深入。工作方法有時簡單遇事不夠冷靜缺乏一抓到底的作風(fēng)和精、細、準的工作方法工作布置得多檢查得少。
四、我的三點體會
一和諧是一種生產(chǎn)力 回顧一年來的工作我切身感受到信貸部是一個和諧、務(wù)實、高效的團隊在這個團隊里既有分工又有協(xié)作相互配合相互支持。在這樣的團隊里工作心情愉快干勁很足。二團隊是力量的源泉 從資料庫建設(shè)到案件綜合治理從迎接有關(guān)部門的檢查到整改報告從結(jié)構(gòu)調(diào)整到考核任務(wù)的完成時間緊人手少任務(wù)重但我們都圓滿地完成了這全靠團隊的力量整體作戰(zhàn)能力強大的團隊是我們能夠完成如此巨大工作量的力量源泉。三無私的奉獻最感人 為了配合全行檔案治理的移交工作XX在同志們的配合之下集中2個月的時間加班加點圓滿完成了8年信貸檔案的移交工作沒有出過任何差錯〃〃〃為了確保企業(yè)征信系統(tǒng)如期上線在6、7、8三個月XX沒有休息過一個星期天全年所有的信貸報表都是在月初報出的然而每一個節(jié)日都在月初但是在他那里沒有聽到過一聲怨氣在他身上沒有看到過一絲不滿。為了維護和優(yōu)化企業(yè)征信系統(tǒng)為了組織和協(xié)調(diào)檔案移交以及迎接銀監(jiān)局的教育貸款等專項檢查工作XX帶起甲板上班。這些事情在綜合治理工作中只是眾多默默無聞工作中的一小部分〃〃〃 在此感謝信貸部這個和諧的團隊感謝朝氣蓬勃、布滿活力的各位同事非凡是敢于在綜合治理工作崗位上默默無聞的奉獻者謝謝你們
五、2019年的打算
2019年將是我行又快又好發(fā)展的一年我將在總行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)之下努力提高治理水平當(dāng)好助手確保完成總行下達的經(jīng)營治理目標任務(wù)。
銀行述職報告范文
2我是中國**銀行的一名普通員工。在*行工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格*行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為*行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“中國**銀行**分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得**市第一名。
一、履行職務(wù)情況：
在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關(guān)心國家大事，擁護以xx為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績：
1、今年“中國**銀行**分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得**市第一名。
2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
四、今后設(shè)想：
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的**銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對*行的激情和熱情，為我熱愛的*行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行述職報告范文
3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志，大家好!
隨著XX的鐘聲響起，XX已悄然逝去。今天，我就去年的工作情況，向大家作一個簡單的匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
去年九月，營業(yè)室領(lǐng)導(dǎo)安排我做網(wǎng)點導(dǎo)儲工作。對我來說，新系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)簡直像是外星事物一樣，飄渺迷離。什么業(yè)務(wù)都不懂，客戶咨詢除了指給大堂經(jīng)理，就是推向柜臺。而我也認為，自己只是導(dǎo)儲，沒有必要多講什么，只要做好引導(dǎo)和分流就可以了。至于那些業(yè)務(wù)，更是覺得學(xué)之無益，放之輕松。
十月初，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。也正是這次全方位的學(xué)習(xí)，讓我對現(xiàn)在的工作崗位的價值，有了新的認識：這次學(xué)習(xí)多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶，加上人類特有的舍遠求近的惰性，成為了我營銷業(yè)務(wù)頻率增多的客觀條件。不如借這個條件，好好參學(xué)理財方面的業(yè)務(wù)知識和技巧，使艱難強硬變靈活柔和，讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己，達到工作要求應(yīng)具備的素質(zhì)條件!
我的導(dǎo)師李先生曾說過：“愛你的工作，要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯，也許你可以不工作也有飯吃，但那會使你活得窩囊、猥瑣。...”既然欲與工作‘戀愛’，那么首先就得認識它，對它產(chǎn)生興趣：我認為，只有產(chǎn)生興趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，從而被對方接納，以此達到駕馭對方的目的!從此，我每天開始認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，除虛心向同事請教外，找出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時的筆記記錄，仔細的琢磨思考。下班到家，繼續(xù)登錄網(wǎng)上銀行進行‘概念與技巧’的搜索，學(xué)習(xí)。
‘我不罵天，不怨天，因為天從不負我’，這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下，這些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：當(dāng)客戶詢問時，運用學(xué)來的技巧，我可以慢慢講出一些業(yè)務(wù)的操作流程，使客戶得到滿意的答案;在與客戶交流中，多次打消客戶對農(nóng)行的疑慮與不安, 成功營銷我行的各類產(chǎn)品。
俗話說：人分三六九等，來網(wǎng)點的客戶也是一樣，有時禮貌客氣的問話，得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時，為避免矛盾升級，我都會退避三舍，靜靜反省剛剛的交談中，自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語，因素質(zhì)不同，心態(tài)不同，得到的回饋自然也不同。為此，我采取了婉轉(zhuǎn)且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。
總結(jié)過去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自當(dāng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高與客戶語言交流的能力，積極營銷各類產(chǎn)品。以‘我是農(nóng)行人，農(nóng)行是我家，一言一行樹農(nóng)行形象，一心一意為客戶服務(wù)’為自己工作服務(wù)的宗旨。
以上述職報告妥否，請予審議。謝謝大家!
銀行述職報告3
3篇銀行述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
你們好
我于1月通過競聘上崗，行黨委組織委任我為主任，主持工作至今。在擔(dān)任分理處主任以來，我能夠認真貫徹落實有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在工作中，緊緊圍繞分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。
隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進行，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強烈使命感?，F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下：
一、政治思想學(xué)習(xí)情況：
本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)和努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。
在任職期間，認真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時間里，認真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。
在認真學(xué)習(xí)的同時，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結(jié)。
二、履行職務(wù)情況：
1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。
在分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負增長萬元，余額僅為萬元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增萬元，公司企業(yè)存款凈增萬元，全面完成了市分行下達的全年任務(wù)數(shù)。
由于我行網(wǎng)點整合，分理處于20__年月與支行并賬，并于20__年月在__路重新開張營業(yè)，分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。
去年底，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達萬元，全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務(wù)指標，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。
今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“”百日吸存競賽活動中去。
在工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。
截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增萬元，完成全年任務(wù)的%;外幣存款凈增萬美元，完成全年任務(wù)的%;公司存款凈增萬元，完成全年任務(wù)的%，各項余額達余萬元。
2、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。
堅持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式。
3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象
在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。
我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
今年，我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶多個，吸儲存款余萬元。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，我更注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
到分理處后，我時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在近年來總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測試中，分理處合格率為100%，能手率達到90%。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績。
4、發(fā)揚團隊精神，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全
面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。
大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。
三、存在的不足和今后努力的方向：
回顧這些年來的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：
1、對理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視，認為分理處是做實際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展第一位，學(xué)好不如干好;到位，面臨行股改上市，員工的思想情緒不夠穩(wěn)定，影響了工作的開展;
5、對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強;
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持分理處業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動中去，勤奮務(wù)實，為行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。
“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對行的激情和熱情，為我熱愛的行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十九大會議精神，學(xué)習(xí)三級行長講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達__萬元，其中2
戶余額達__
萬元以上，營銷保險__
萬元，其中人壽保險__萬元，人民人壽保險_萬元，華安保險_萬元，營銷基金_萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35
戶，電話銀行
戶，借記卡開戶486
戶，電費簽約36
戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標。
總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補短，共同進步，為__路支行的明天而盡心盡責(zé)。
述職人：___
年月日
銀行述職報告
我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我行的儲蓄所是最忙的，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
我們儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。
臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。
成績屬于過去，將來的工作當(dāng)中，我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
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