下面是范文網(wǎng)小編整理的房地產(chǎn)行業(yè)部門經(jīng)理述職報(bào)告3篇 房地產(chǎn)行業(yè)部門經(jīng)理述職報(bào)告文章，歡迎參閱。
房地產(chǎn)行業(yè)部門經(jīng)理述職報(bào)告1
部門經(jīng)理述職報(bào)告4篇
部門經(jīng)理述職報(bào)告1
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心下，在各分公司的全面協(xié)作下，人力資源部全體工作人員不斷開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理制度建設(shè)；把握人力資源動(dòng)態(tài)，汲取優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新，較好的完成了今年年初制定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將年工作的成果和不足總結(jié)如下：
一、制度建設(shè)
合法規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的至少前提條件，本本部門規(guī)范健全了各項(xiàng)管理制度：《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《入職離職程序》、《薪酬管理制度》、崗位職責(zé)等。員工從進(jìn)入公司到調(diào)職離職，從績(jī)效考核到批判處分，人力資源部都根據(jù)文件的規(guī)定進(jìn)行操作，實(shí)行就事不就人的原則，為員工供應(yīng)服務(wù)的同時(shí)，盼望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性和嚴(yán)厲性。此外，考慮制訂崗位職責(zé)表和崗位編制明細(xì)表，明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清楚的知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能等。
二、聘請(qǐng)工作
依據(jù)集團(tuán)公司的人才戰(zhàn)略和各分公司申報(bào)所需人員，共聘請(qǐng)員工1430人，其中碩士3人，本科142人，大專135人，基本滿意了各公司的用工需求，改善了集團(tuán)公司的`人員結(jié)構(gòu)，人員配置更加優(yōu)化。
我部門主動(dòng)與各高等院校聯(lián)系，組織校內(nèi)專場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)，參與雙選會(huì)，通過(guò)校內(nèi)聘請(qǐng)既滿意了公司的人員需求又起到宣揚(yáng)公司的作用。
三、培訓(xùn)工作
為了提高干部員工的道德水準(zhǔn)和綜合素養(yǎng)，建立健康的工作環(huán)境，我部制定了具體適用的職業(yè)道德培訓(xùn)方案，該培訓(xùn)方案將從四月份全面實(shí)施，現(xiàn)已對(duì)集團(tuán)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了試點(diǎn)培訓(xùn)，取得了良好效果。該培訓(xùn)具備豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和多樣的培訓(xùn)形式，并且擁有嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制，切實(shí)將培訓(xùn)工作落于實(shí)處，避開形式化，力爭(zhēng)取得良好效果。
為了滿意公司進(jìn)展對(duì)人才的需求，我部在借鑒“三0一”一期后備人才培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了更為完善的“三0一”二期后備人才培訓(xùn)方案。經(jīng)過(guò)考核選拔出了28名人員參與此次培訓(xùn)，該培訓(xùn)已從3月份開頭運(yùn)作到15月份結(jié)束，在為期9個(gè)月的培訓(xùn)中，學(xué)員們提高了自身的管理力量和認(rèn)知水平，對(duì)這整個(gè)集團(tuán)人才儲(chǔ)備起到巨大的作用。
針對(duì)入職員工我們制定培訓(xùn)方案，首先，開展軍訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化了組織紀(jì)律；其次，通過(guò)培訓(xùn)職業(yè)修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化和愛(ài)崗敬業(yè)等基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，提升員工認(rèn)知力量和管理素養(yǎng)；最終，組織車間實(shí)踐學(xué)習(xí)，培育吃苦精神，熬煉實(shí)踐力量。
四、社保與薪資工作
在社保方面，公司為242名符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù)，為全部參保人員準(zhǔn)時(shí)繳費(fèi)。我部門今年受理上報(bào)工傷23起，從鄒平縣勞動(dòng)和.保障局領(lǐng)取工傷理賠款90余萬(wàn)元。為25名員工辦理了生育保險(xiǎn)，領(lǐng)到生育津貼余元。
對(duì)于薪資方面，我們嚴(yán)格造冊(cè)、核算、審批程序，做到了準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)無(wú)誤地發(fā)放工資；通過(guò)調(diào)研周邊公司的薪資水平，使薪資水平趨于合理，進(jìn)一步規(guī)范和理順了集團(tuán)公司的薪資政策。
五、主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時(shí)性工作。
我部在取得成果的同時(shí)也存在著不足：
1、工作過(guò)程中存在執(zhí)行不到位的問(wèn)題，雖然已經(jīng)具備了較為完備的工作方案與詳細(xì)工作項(xiàng)目，但是在許多狀況下不能根據(jù)方案與方案完成領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)。
2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小，離解決該問(wèn)題差距很大。
3、培育后備干部方面還有待開發(fā)、挖掘，仍需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式方法，制定合理的培訓(xùn)方案。
4、培訓(xùn)方面，針對(duì)性的加強(qiáng)培訓(xùn)，不能達(dá)于形式。
新的一年人力資源部會(huì)緊緊圍圍著集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，主動(dòng)開拓，勇于實(shí)踐，為集團(tuán)公司吸引人才，儲(chǔ)備人才，培育人才做出更大的貢獻(xiàn)。
部門經(jīng)理述職報(bào)告2
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
完陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)瞬間我擔(dān)當(dāng)xx部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當(dāng)中，我視賓館為自己家一樣不遺余力，無(wú)論大事小事都親歷親為。由于我必需做好每一件事，這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任。20xx年xx部勝利接待了全部任務(wù)。這和員工共同努力，各部門大力協(xié)作是分不開。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)力氣是無(wú)窮。
在xx黃金周期間xx部不但接到xx多功能廳廣博廳婚宴外，在同一時(shí)間還接到了xx賓館x多人會(huì)議用餐。任務(wù)之艱難讓xx部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部門大力協(xié)作下，特殊是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，最終工夫不負(fù)苦心人，在勝利完成婚宴同時(shí)也勝利預(yù)備了xx多人會(huì)議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱難任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對(duì)我們賓館有一個(gè)新熟悉。
在接待婚宴過(guò)程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛苦員工，這就是我們酒店人最大財(cái)寶。講到這里我想到了xx排名第x萬(wàn)豪集團(tuán)旗下xx酒店企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你員工，他們將關(guān)照好你顧客”。同時(shí)他們也強(qiáng)調(diào)留住人才。人才是企業(yè)支柱，這一點(diǎn)我們領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
三抓好管理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系提高綜合接待力量。
（1）這一年我和楊經(jīng)理完善了xx部會(huì)議制度，包括年終總結(jié)季度總結(jié)每日服務(wù)員評(píng)估會(huì)每日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì)，由于制度完善，會(huì)議質(zhì)量提高，上級(jí)指令也得到了準(zhǔn)時(shí)落實(shí)并執(zhí)行。
（2）加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，xx部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必需協(xié)調(diào)好他們之間關(guān)系，強(qiáng)調(diào)協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必需反復(fù)強(qiáng)調(diào)合作重要性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，并相互關(guān)心改正。常常相互關(guān)懷，多發(fā)覺(jué)對(duì)方優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證明這種做法是正確。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
部門經(jīng)理述職報(bào)告3
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來(lái)，我在xx領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)總行的要求，仔細(xì)做好自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的述職報(bào)告如下：
一、作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好xx年的信貸政策，重點(diǎn)把握xx“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類營(yíng)銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見(jiàn)如國(guó)內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參與了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深化討論行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。半年期間，曾參加xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體。
自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有必需的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過(guò)半年的熬煉有了必需的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。專心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、專心地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠嫻熟，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。其次，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)綻開營(yíng)銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒(méi)有找到相宜的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位。新的一年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。其次，在做好本職工作的同時(shí)，專心營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)xx。第三，詳情打算成敗，今后我將努力完善工作詳情，增加部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭(zhēng)做好銀行工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
部門經(jīng)理述職報(bào)告4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
本人于20xx年x月x日在xx加入集團(tuán)，并于x月x日到達(dá)xx國(guó)報(bào)道，任石膏板廠總經(jīng)理一職，x月x日開頭正式投入工作至今將兩個(gè)月?，F(xiàn)將工作中發(fā)覺(jué)的主要沖突，解決的問(wèn)題，工作進(jìn)展及存在的問(wèn)題和下步工作重點(diǎn)，向集團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行述職如下：
一、項(xiàng)目歷史沿革
石膏板廠從20xx年x月開頭建設(shè)，截止20xx年x月底。
投資狀況估量：土地xx萬(wàn)；廠房xx萬(wàn)；設(shè)備xx萬(wàn)。在幾次議定投產(chǎn)日期后，至今基建工程未能完成，更談不上實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)目標(biāo)。
二、主要工作及結(jié)果
針對(duì)以上發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，找出其癥結(jié)所在是項(xiàng)目無(wú)規(guī)范制度化管理。因此，實(shí)行抓大放小，逐步并穿插解決的方法，以推動(dòng)實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)目標(biāo)為中心，以抓凝聚人心，調(diào)動(dòng)工作熱忱，達(dá)成團(tuán)結(jié)協(xié)作，和抓進(jìn)度，達(dá)成搶時(shí)間，提效率為兩個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)的方針，踏實(shí)工作，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題，推動(dòng)投產(chǎn)前施工及設(shè)備調(diào)試工作全面進(jìn)展，效果凸顯。迄今面貌一新，基本實(shí)現(xiàn)了具備試車及生產(chǎn)的條件。主要工作狀況：
1、制定施工方案，推動(dòng)工程進(jìn)度。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)工作熱忱。
3、強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化進(jìn)展。
4、加強(qiáng)費(fèi)用監(jiān)管，努力為年效益的實(shí)現(xiàn)降低成本。
5、主動(dòng)參加現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，學(xué)習(xí)把握生產(chǎn)技術(shù)及流程。
6、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作力量水平；深化了解xx國(guó)市場(chǎng)，為下步工作打基礎(chǔ)。
三、下步工作預(yù)備
綜上，迄今為止（將近x個(gè)月的時(shí)間），在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下，在各相關(guān)部門的協(xié)作下，在板廠全部員工的共同努力下，在前期選購(gòu)及建設(shè)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大增加，工作熱忱高漲，基礎(chǔ)建設(shè)完成，設(shè)備安裝調(diào)試完成，總體看，已基本具備試生產(chǎn)的條件。按原方案到20xx年x月底試車后不久，將能夠?qū)崿F(xiàn)投產(chǎn)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。但個(gè)人工作中還存在著不足：
下步工作重點(diǎn)：
一是加緊最終工作，實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)的目標(biāo)并將重點(diǎn)從施工管理轉(zhuǎn)向生產(chǎn)管理。
二是人力資源規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的生產(chǎn)及銷售隊(duì)伍。
三是廣開銷售渠道，實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤(rùn)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
房地產(chǎn)行業(yè)部門經(jīng)理述職報(bào)告2
部門經(jīng)理述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好！
我于2007年9月份至今擔(dān)任XXX部門經(jīng)理，任職期間，在分公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)及兄弟部門的幫助配合下，我?guī)ьI(lǐng)全體員工以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化服務(wù)，大力發(fā)展，經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗，較好的完成了分公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，下面我就XX年任職期間職務(wù)履行基本情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁作以匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。
一、以全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線，加大發(fā)展力度，保證各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面完成。
XX年是融合改制的第一年，我?guī)ьI(lǐng)部門全體員工不僅做到思想統(tǒng)一，同時(shí)也做到了業(yè)務(wù)上的快速融合，我中心以全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持以效益為中心、市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化營(yíng)銷服務(wù)理念，加大各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，XX在各方面都取得了卓有成效的業(yè)績(jī)：
1-10月份收入累計(jì)完成1724萬(wàn)元，完成累計(jì)形象進(jìn)度的%，完成全年收入預(yù)算的93%，同比增長(zhǎng)15%；
二、深化服務(wù)細(xì)節(jié)、提升品牌服務(wù)形象
服務(wù)是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)生存之源泉，XX年我-1-
主要從以下幾方面強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)能力：
1、加強(qiáng)服務(wù)管理與監(jiān)督，完善服務(wù)績(jī)效考核。針對(duì)服務(wù)投訴、服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)流程等服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題制定《服務(wù)考核實(shí)施細(xì)則》等規(guī)章制度，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管與跟蹤。
2、XX業(yè)務(wù)24小時(shí)維護(hù)，打造XX新品牌。隨著市場(chǎng)不斷發(fā)展，XX服務(wù)從單純的產(chǎn)品服務(wù)逐漸向延伸服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)發(fā)展。為了提高市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，提升品牌服務(wù)形象，我中心于1月份推出XX業(yè)務(wù)24小時(shí)服務(wù)制，填補(bǔ)夜間服務(wù)空白并區(qū)別于其他公司晚21點(diǎn)前的服務(wù)時(shí)限，贏得客戶一致好評(píng)，樹立服務(wù)新品質(zhì)。
三、實(shí)施科學(xué)管理、提高執(zhí)行力。
科學(xué)管理是促進(jìn)企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來(lái)抓管理工作：
1、以科學(xué)管理為手段，完善績(jī)效考核方案，細(xì)化班組績(jī)效考核細(xì)則，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。
2、注意管理細(xì)節(jié)，提高管理效能。明確各個(gè)管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責(zé)任人，杜絕推委扯皮現(xiàn)象，有效堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮管理效能，并對(duì)突發(fā)工作快速應(yīng)對(duì)，在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行恰當(dāng)有效的即時(shí)管理，以期達(dá)到最佳效果，提高管理效益。
3、理順業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調(diào)，改進(jìn)投訴處理流程，明確投訴第一響應(yīng)人、第二響應(yīng)人，有效解決投訴難點(diǎn)問(wèn)題，縮短投訴處理時(shí)限，提升投訴服務(wù)質(zhì)量。
四、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，確保流程順暢。
溝通協(xié)調(diào)是提高行政管理效率的重要手段之一，是企業(yè)內(nèi)外部交流的橋梁，只有較好的溝通，才能使各項(xiàng)工作流程緊密銜接，達(dá)到最高效率。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中難免有部門間的協(xié)調(diào)事件發(fā)生，但我中心從未向主管理領(lǐng)導(dǎo)提過(guò)困難，而是積極克服、主動(dòng)與相關(guān)部門溝通，避免許多業(yè)務(wù)彎路，保證流程順暢，提高管理效率，真正做到一支讓領(lǐng)導(dǎo)省心、員工放心的管理團(tuán)隊(duì)。
六、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)員工隊(duì)伍培訓(xùn)，提高員工營(yíng)銷及對(duì)外服務(wù)整體綜合能力，打造一支高效、優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是我在經(jīng)營(yíng)管理工作中的重要目標(biāo)之一。XX年我中心緊緊圍繞集團(tuán)公司、分公司系列主題活動(dòng)，開展征文、演講、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)辦公、技能比賽等活動(dòng)，掀起一陣比服務(wù)、比技能、比業(yè)績(jī)的趕、比、超學(xué)習(xí)熱情，克服原有單
一、刻板的培訓(xùn)方式，既提高員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)技能，又達(dá)到員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的普遍
提高，從而促進(jìn)各項(xiàng)工作更好、更快的發(fā)展。
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及兄弟部門的支持下，我中心各項(xiàng)工作在XX年都取得了一定的成績(jī)，在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清楚的看到在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定不足：
一、理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。一是不能正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強(qiáng)，不能持之以恒，理論學(xué)習(xí)的深度和廣度也不夠。二是理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作脫節(jié)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐解決問(wèn)題還不夠。
二、與員工溝通不夠。由于偏重于業(yè)務(wù)發(fā)展與管理工作，與員工交流的機(jī)會(huì)就變得較少，致使無(wú)法掌握員工實(shí)際思想情況。在今后的工作中，我一定要加強(qiáng)與員工的溝通，樹立服務(wù)意識(shí)，多傾聽一線員工的心聲，努力營(yíng)造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、工作方法不夠細(xì)致，有時(shí)急躁情緒較重。面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，且有時(shí)對(duì)自身及員工要求過(guò)高。在下步工作中，一定要培養(yǎng)沉著冷靜，不急不躁的工作作風(fēng)，加強(qiáng)市場(chǎng)分析與市場(chǎng)駕馭能力。
工作中雖然存在一定的不足，但我有決心、有信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)以上的問(wèn)題，并從下面幾方面開展下步經(jīng)營(yíng)管理工作：
一、創(chuàng)新發(fā)展、科學(xué)管理。完善績(jī)效管理工作，指導(dǎo)員工及時(shí)把握工作方向，努力提高員工工作能力，針對(duì)現(xiàn)狀制定出有序的工作流程，詳細(xì)的工作計(jì)劃，作到責(zé)任明晰，任務(wù)到人，設(shè)立互相監(jiān)督的機(jī)制，加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
二、開展市場(chǎng)調(diào)查，抓住機(jī)遇，制定并落實(shí)切實(shí)可行的營(yíng)銷政策。堅(jiān)持有效益、有區(qū)域、有重點(diǎn)的市場(chǎng)優(yōu)先發(fā)展策略，加強(qiáng)對(duì)校園市場(chǎng)、重點(diǎn)小區(qū)、高端客戶的分析研究，積極探索，實(shí)施有針對(duì)性的營(yíng)銷政策，同時(shí)加強(qiáng)城鄉(xiāng)結(jié)合部、獨(dú)家進(jìn)線與雙進(jìn)線小區(qū)的營(yíng)銷分析。
三、深化服務(wù)細(xì)節(jié)，穩(wěn)步提升服務(wù)質(zhì)量。保證入戶服務(wù)、預(yù)約服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高對(duì)外服務(wù)能力，把服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)營(yíng)銷服務(wù)細(xì)節(jié)中去，從而 樹立“服務(wù)無(wú)小事”的對(duì)外服務(wù)觀念，并逐步形成創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
通過(guò)以上幾個(gè)方面的努力，我將在今后的工作中，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以創(chuàng)新管理、高效務(wù)實(shí)為出發(fā)點(diǎn)作好本職工作，不負(fù)分公司領(lǐng)導(dǎo)與同志們對(duì)我的信任和期望，為XX公司的事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)行業(yè)部門經(jīng)理述職報(bào)告3
述 職 報(bào) 告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！
2015年是公司深化標(biāo)準(zhǔn)化工作管理的一年，也是我作為一名中層管理干部繼續(xù)前進(jìn)的一年。這一年里，我先是任職于質(zhì)量安全部，后在公司中層管理干部競(jìng)聘活動(dòng)后，調(diào)整至現(xiàn)在的生產(chǎn)運(yùn)行部，工作內(nèi)容發(fā)生了較大的變化，也開啟了一個(gè)新的挑戰(zhàn)和征途?；厥走^(guò)去的這一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和栽培下，在生產(chǎn)運(yùn)行部、質(zhì)量安全部等部門同事的大力支持和配合下，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、精誠(chéng)合作，帶領(lǐng)下屬員工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，有效地做好了公司燃?xì)獍踩a(chǎn)管理、管網(wǎng)及設(shè)施運(yùn)行維護(hù)和輸配氣供應(yīng)保障等工作，促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的各項(xiàng)正常開展。現(xiàn)就本人2015年的工作履職情況作如下述職，請(qǐng)審議：
一、工作履職情況
1、勤勉學(xué)習(xí)，不斷提升了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能水平
作為一名中層管理者，我始終堅(jiān)信豐富、全面、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)與技能是做好工作的首要前提。盡管自己畢業(yè)于燃?xì)夤こ虒I(yè)，本身具備有一定的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)，并且已在燃?xì)庑袠I(yè)工作了6年，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但是在面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)管理工作、管網(wǎng)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)和場(chǎng)站輸配氣供應(yīng)保障等工作下，我依舊感覺(jué)到自身業(yè)務(wù)知識(shí)與能力存在著欠缺。為此，自己一直保持著主動(dòng)學(xué)習(xí)和不斷學(xué)習(xí)的知識(shí)渴求，著重加強(qiáng)了對(duì)燃?xì)獍踩a(chǎn)法律法規(guī)、管網(wǎng)巡查維護(hù)、輸配氣管理等相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)，為工作的
公司安全生產(chǎn)管理更加制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。二是強(qiáng)化員工安全培訓(xùn)，增進(jìn)員工安全生產(chǎn)意識(shí)。通過(guò)定期召開安全生產(chǎn)工作專題會(huì)議、對(duì)新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗員工及片區(qū)客戶代表等重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行資格上崗培訓(xùn)、邀請(qǐng)成都消防應(yīng)急救援訓(xùn)練基地老師等外部人員對(duì)公司員工進(jìn)行安全生產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)等方式，在提升公司員工安全生產(chǎn)意識(shí)的同時(shí)，增進(jìn)了安全生產(chǎn)工作技能。三是積極開展安全隱患排查整治及安全檢查，消除事故安全隱患。一方面是加強(qiáng)了對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范施工、臨時(shí)用電安全、安全防護(hù)工具穿戴等情況，重要節(jié)假日前及儲(chǔ)配站、CNG加氣站等重點(diǎn)場(chǎng)所的消防、安保、燃?xì)庠O(shè)施等安全運(yùn)行情況進(jìn)行了檢查；另一方面是在天津港“8〃12”瑞海公司危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)特別重大火災(zāi)爆炸事故發(fā)生后，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于立即開展燃?xì)獍踩a(chǎn)大檢查工作的通知》，安排部署了各項(xiàng)安全檢查工作，并會(huì)同生產(chǎn)運(yùn)行部、CNG銷售分公司等部門有效查找并排除了安全隱患，保障了安全生產(chǎn)；同時(shí)，不定期會(huì)同市建設(shè)局、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、市公安消防大隊(duì)、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門聯(lián)合開展了供用氣安全大檢查，從外人眼中增進(jìn)了對(duì)安全隱患的發(fā)現(xiàn)。四是重視安全知識(shí)宣傳及隱患整改。一方面是采取在人流密集的城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、城鄉(xiāng)主要街道和農(nóng)村居民集中居住區(qū)設(shè)臵安全用氣宣傳點(diǎn)，與學(xué)校等單位聯(lián)合開展了燃?xì)獍踩麄骰顒?dòng)，在都江堰電視臺(tái)、都江堰廣播電臺(tái)等公共媒體上播放安全用氣溫馨提示等手段，廣泛向我市天然氣用戶進(jìn)行了安全用氣知識(shí)宣傳；另一方面，組織營(yíng)業(yè)部和生產(chǎn)運(yùn)行部較好地開展了居民和非居民用戶用氣安全檢查，并及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行了整改，有效保障了用氣安全。
（3）以人為本，開拓創(chuàng)新，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)管理新局面
嚴(yán)峻的形勢(shì)和挑戰(zhàn)下，我沒(méi)有退縮，通過(guò)向分管領(lǐng)導(dǎo)、部門前任負(fù)責(zé)人及下屬同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)、工作現(xiàn)場(chǎng)檢查、鉆研分析工作流程及管理制度等途徑，較快地適應(yīng)了崗位角色的轉(zhuǎn)換，部門內(nèi)部管理工作已走入正軌。
5、突出重點(diǎn)，有的放矢，全力保障了燃?xì)夤芫W(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行及天然氣正常供應(yīng)
生產(chǎn)運(yùn)行部作為公司地下燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運(yùn)行管理的核心部門，肩負(fù)著地下燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施巡查維護(hù)、調(diào)壓設(shè)施及閥門運(yùn)行維護(hù)、泄漏檢測(cè)、非居民入戶安全檢查、場(chǎng)站輸配氣管理、天然氣應(yīng)急搶險(xiǎn)救援、燃?xì)夤艿揽⒐y(cè)繪及調(diào)度中心管理等工作，工作內(nèi)容多、覆蓋面廣，要在短時(shí)間內(nèi)全面、熟練、較好地管理好每一項(xiàng)工作，難度較大。因此，自己在上任初期便對(duì)工作按照“安全重要性、事件緊急性和問(wèn)題復(fù)雜性”等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了劃分，突出了以燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理和場(chǎng)站輸配氣管理相關(guān)內(nèi)容的工作重點(diǎn)，有的放矢地開展了工作。
一是在上任不久即對(duì)公司彭-都第一和第二長(zhǎng)輸管線及閥室運(yùn)行情況、鄉(xiāng)鎮(zhèn)次高壓管道及高中壓調(diào)壓柜運(yùn)行情況、山區(qū)、林區(qū)及人口密集區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域管道運(yùn)行情況、場(chǎng)站日常輸配氣管理及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況、重點(diǎn)危險(xiǎn)源運(yùn)行情況及萬(wàn)達(dá)施工片區(qū)管道監(jiān)護(hù)情況等進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，將部門核心管理工作了然于心。
二是強(qiáng)化了地下燃?xì)夤芫W(wǎng)巡查維護(hù)管理、非居民入戶安全檢查、調(diào)壓設(shè)施及閥門運(yùn)行維護(hù)等工作，對(duì)下屬提出了工作開展必須做到認(rèn)真、全面、無(wú)遺漏、管道零占?jí)旱葎傂砸?，并注重了?duì)其工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。對(duì)員工在巡查維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的管道裸露懸
的業(yè)務(wù)知識(shí)集中在燃?xì)獍踩a(chǎn)管理方面，雖在之前的工作中積累了一定的地下燃?xì)夤芫W(wǎng)巡查維護(hù)知識(shí)，但尚不夠細(xì)致、深入、全面，與現(xiàn)階段的工作要求存在著一定的差距，這就需要我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，以滿足管網(wǎng)維護(hù)工作的需要。
三、2016年工作思路與計(jì)劃
1、加強(qiáng)管理，努力構(gòu)建高效、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍
在擔(dān)任質(zhì)量安全部經(jīng)理時(shí)，部門員工只有3人，現(xiàn)如今調(diào)整到生產(chǎn)運(yùn)行部，部門員工跨越式增加到38人，人員的復(fù)雜性和多樣性相較于之前增加了相當(dāng)?shù)碾y度。因此，在接下來(lái)的一年里，我將盡己所能，充分發(fā)揮自己的管理知識(shí)技能，以身作則，獎(jiǎng)罰分明，通過(guò)既嚴(yán)格要求下屬，也做好對(duì)下屬的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo)；既加大工作考核力度，也注重與下屬的溝通交流、適時(shí)激勵(lì)鼓舞員工、關(guān)心員工所想所急等舉措，積極營(yíng)造高效、和諧、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的工作隊(duì)伍，為優(yōu)質(zhì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)打下有力基礎(chǔ)。
2、積極探索地下燃?xì)夤芫W(wǎng)管理技能，重點(diǎn)出擊，確保安全平穩(wěn)供氣
隨著公司地下燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，以彭-都第一長(zhǎng)輸管線為代表的城鄉(xiāng)老舊鋼制管道運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，只有不斷探索改進(jìn)管理，做到對(duì)管網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控和掌握，才能有效保證管網(wǎng)運(yùn)行安全。為此，我將在新的一年里，不斷探索地下燃?xì)夤芫W(wǎng)管理知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)、增加重要管網(wǎng)巡查維護(hù)及泄漏檢測(cè)頻率、加強(qiáng)PCM防腐層檢查及實(shí)施管道安全評(píng)估等途徑，強(qiáng)化地下燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運(yùn)行管理。同時(shí)，積極引進(jìn)GPS巡線管理系統(tǒng)，增進(jìn)對(duì)管網(wǎng)巡查維護(hù)工作開展情況及地下燃?xì)夤芫W(wǎng)隱患情況的監(jiān)
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