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領(lǐng)導(dǎo)管理的心得體會(huì)1

　　在日常工作中常常遇到這樣的問題：?jiǎn)T工每天來上班，總是打不起精神，抱有今天何時(shí)候才能混過的想法。工作期間效率不高，質(zhì)量不好，或者又不違章違紀(jì)又不犯錯(cuò)誤但始終有說不了的思想情緒。那么，如何針對(duì)員工的癥結(jié)激勵(lì)員工，提升員工的工作激情呢？我認(rèn)為應(yīng)該注意以下幾方面：

一、充分了解員工喪失工作積極性的原因

　　員工思想狀態(tài)不佳，有情緒，或者不開心，較郁悶，作為管理干部我們第一件事首先要查明其原因，而不是工作中克制不住一意地去批評(píng)。也許是由于工作壓力大，家庭繁鎖事多，本身的身體狀況不佳，情感糾結(jié)，或許是因工作本身和領(lǐng)導(dǎo)者工作方法出現(xiàn)的問題等等，員工都會(huì)出現(xiàn)消極現(xiàn)象，作為我們干部一旦通過談話或者第三者了解到具體的原因，那么就應(yīng)該立即快速的為其解開“心結(jié)”，做好開導(dǎo)。

二、定期與員工交談，增加凝聚力

　　通過與員工經(jīng)常性地交談，不論是正式的還是非正式的交談，包括座談會(huì)、下班時(shí)間對(duì)了解員工的整體情緒或個(gè)別潛在問題的情況如何，對(duì)我們的管理工作都是很有幫助的，哪些方面有可能影響到員工的積極性，提出問題所在，對(duì)癥下藥，給予最大限度的配合與支持，這樣員工就會(huì)更加的出色，會(huì)更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、怎樣激發(fā)員工的積極性

（1）變換工種，創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

　　在員工喪失了工作積極性和工作態(tài)度欠佳時(shí)，不能隨意橫加斥責(zé)，而是要有為他們將來的發(fā)展投資，多提供些培訓(xùn)機(jī)會(huì)。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以考慮對(duì)其變換工作崗位等，讓其員工對(duì)新的工作崗位有一種新鮮感，并在有可能的情況下對(duì)其重用，增加員工的工作信心和工作熱情，讓其在新的崗位上獲得意想不到的上進(jìn)心。

（2）對(duì)表現(xiàn)突出的員工加以肯定。

“突出表現(xiàn)”的概念沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，它是因不同任務(wù)、工作而變化。重要的是能識(shí)別并獎(jiǎng)勵(lì)給那些真正做出了突出貢獻(xiàn)的人。首先要確定為其制定目標(biāo)的分配方式，確定目標(biāo)的最高標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)高不可及，因?yàn)槿魏稳嗽诠ぷ鬟^程中出錯(cuò)是不可避免的，所以制定目標(biāo)單純講，就是為了提高員工積極性，增加他們工作的信心，而非是一個(gè)達(dá)不到的不合理的目標(biāo)，否則就適得其反，我們最終的目的是通過目標(biāo)定制，合情合理的，把獎(jiǎng)勵(lì)給予那些工作做得好的人。

（3）獎(jiǎng)勵(lì)的選擇和獎(jiǎng)勵(lì)方式。

　　從業(yè)績(jī)方面可選擇：可降低成本的能提高服務(wù)質(zhì)量的使客人滿意的表現(xiàn)形式，公司有固定的獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。作為斑竹領(lǐng)班部長(zhǎng)，應(yīng)該學(xué)會(huì)打理班組的各項(xiàng)事務(wù)，包括理財(cái)。有的同時(shí)又在想了，班組哪里來的財(cái)來理喲，這就要靠大家出主意想方法，每個(gè)月的小費(fèi)、班組的提成，均可以抽出一小部分作為斑竹的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，或者獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)，對(duì)于平時(shí)在工作中表現(xiàn)突出的員工，就可以采取物質(zhì)和精神方面的激勵(lì)（用班組的基金購買一些小禮品如手表、鏡子、相框等等），精神激勵(lì)吧，那就是當(dāng)面表揚(yáng)和班組的班前會(huì)上表揚(yáng)。要想一個(gè)人在工作上事業(yè)上有佳績(jī)，只有現(xiàn)金的激勵(lì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們最需要的是獲得大家的認(rèn)可，哪怕是一句“謝謝”也會(huì)感到知足。

（4）合理安排員工的工作。

　　員工自身需要進(jìn)步，作為管理者要主動(dòng)幫助員工進(jìn)步，除了安排日常工作的時(shí)候要考慮調(diào)配調(diào)整員工適合做哪樣，做什么樣的事情才發(fā)揮得更好，并不斷的表揚(yáng)和激勵(lì)，讓其帶動(dòng)另外的同事也將工作做好，（比如：這個(gè)員工點(diǎn)菜銷售很強(qiáng)，就安排以點(diǎn)菜銷售為主，其他工作一定要督導(dǎo)去做，但是為輔，如果一個(gè)員工喜歡按部就班的工作，那就安排他做餐前準(zhǔn)備和餐中服務(wù)細(xì)節(jié)換骨碟、換煙盅、餐中保潔等日常性較固定流程的工作）形成一個(gè)良性的工作崗位循環(huán)，能達(dá)到這樣的效果，那你的班組員工就非常的不錯(cuò)，很有實(shí)戰(zhàn)能力了，因?yàn)樗麄兌际侨姘l(fā)展的。其次，還要適當(dāng)安排他們?nèi)ネ瓿烧９ぷ鞣秶獾娜蝿?wù)，以增強(qiáng)員工的信心，增加他們的工作經(jīng)驗(yàn)，也體現(xiàn)出管理者對(duì)他們的進(jìn)步感興趣，培養(yǎng)他們成長(zhǎng)進(jìn)步。

（5）合理授權(quán)員工，下放權(quán)力。

　　a、授權(quán)給員工，不僅能激發(fā)員工積極性，而且能夠提高每個(gè)人

領(lǐng)導(dǎo)管理的心得體會(huì)2

　　最近有幸觀看了著名培訓(xùn)教材——《李強(qiáng)說管理》，深刻認(rèn)識(shí)到了一些做人、做事的基本道理，特別是如何做一名優(yōu)秀的管理者。雖然該教材的主要培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)中層管理者，但對(duì)基層管理崗位同樣有用，并且會(huì)終身受益匪淺?，F(xiàn)揀其中幾點(diǎn)，簡(jiǎn)單談?wù)勼w會(huì)。

　　第一、態(tài)度決定成敗。

　　看一下態(tài)字的寫法，一個(gè)大字、一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)心字，意思就是大一點(diǎn)的心，也就是多用心、深思熟慮，這不就是悟性嗎?做人、做事、做管理，都是需要悟的，不悟是不會(huì)明白的，更可怕的是弄不懂領(lǐng)導(dǎo)意圖,甚至不明事理。那一撅犟起來，就是態(tài)度問題了。沒有好的態(tài)度，任何事情都做不成，除非偶然，但絕不會(huì)長(zhǎng)久。只有將態(tài)度變成常態(tài)，即深入骨子里，成為一種人人認(rèn)可的行為，一種自然而然的習(xí)慣，才會(huì)順手拈來，信口開河，這就是自信。所以，一個(gè)人改變了思維模式，就注定會(huì)改變行為模式，最終會(huì)導(dǎo)致結(jié)果成為必然和事實(shí)。俯身認(rèn)真自檢一下，便會(huì)覺得有時(shí)的確態(tài)度不好，因此一直失敗。但我相信，只要用心去聽、去看、去想，把聽到的、看到的、想到的有用的東西，變成自己的，并醞釀、提煉、創(chuàng)新，運(yùn)用自如，定會(huì)使自己成人、成事、成功。

　　第二、做問題的終結(jié)者。

　　問題是被人制造出來的，也應(yīng)該是可以終結(jié)的，成功還是失敗，關(guān)鍵就看你是制造者，還是終結(jié)者。作為一個(gè)企業(yè)的合格管理者，應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問題，并采取可行的措施，去努力解決它，即使一時(shí)半會(huì)解決不了，也要全力以赴，相信，如果不是方向錯(cuò)了，只要堅(jiān)持下去，定會(huì)找到解決的辦法。管理工作在用生命經(jīng)營(yíng)泉林 讓泉林造福社會(huì)

　　于抓落實(shí)、搞監(jiān)督，只有把工作落實(shí)到位了，才可能出現(xiàn)想要的結(jié)果。一個(gè)沒有把工作落實(shí)到位的人，不會(huì)意識(shí)到這個(gè)工作的重要性。換句話說，一個(gè)人失去一個(gè)工作或扔掉一個(gè)飯碗，就是沒有把它當(dāng)回事。因此，日常工作中，必須盡心盡力、盡職盡責(zé)，做好本職崗位工作，做好力所能及的事情，做好應(yīng)該做的事情，同時(shí)要不斷的反思自身不足，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，避免別人的短處。哪怕是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，也要百分百的用心去做。萬事始于腳下，也要止于腳下。

　　第三、學(xué)會(huì)運(yùn)用非職務(wù)影響力去做成事。

　　一個(gè)人的職務(wù)大小，決定了責(zé)任大小，也決定了可使用的影響力——權(quán)力的大小，但事實(shí)證明，單憑靠職務(wù)影響力，未必能把事情做好，甚至不能做成。因此，一個(gè)管理者要有足夠的人力魅力，能影響別人甘心情愿去為你做事情，哪怕是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)優(yōu)秀管理者也要運(yùn)用智慧去影響他，征得他的支持或認(rèn)可，這樣才會(huì)有說話的份——權(quán)力。這就是李強(qiáng)說的承諾、責(zé)任、誠實(shí)、合作、決斷、冒險(xiǎn)、表達(dá)、參與、終結(jié)。一個(gè)人承諾了，就要有責(zé)任感，就用心去做。言行一致，才能取得別人的信任，獲得誠信感。共同做事，合作愉快，單獨(dú)做事，當(dāng)定則定，不怕失敗。把自己認(rèn)為對(duì)的說出來，堅(jiān)持下去，并參與其中。當(dāng)天時(shí)、地利、人和都占了時(shí)，成功就不遠(yuǎn)了。仔細(xì)審查一下，非職務(wù)影響能力正是我們所缺乏的。聯(lián)系以上兩點(diǎn)，就不難究其原因：一是缺乏做事的良好態(tài)度，沒有形成良好的習(xí)慣，故沒有好的結(jié)果;二是遇到事情或出了問題，不會(huì)行于樹，止于風(fēng)，只是一味躲避或推卸，沒有用心去解決它。責(zé)任是推不掉的，好結(jié)果也不會(huì)憑空而至。因此，必須重新審視自己，查缺補(bǔ)漏，學(xué)會(huì)別人會(huì)的，更要學(xué)會(huì)別人不會(huì)的，成為一個(gè)全能的管理者，方能成功。

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