下面是范文網(wǎng)小編分享的大學(xué)生實(shí)訓(xùn)心得收獲范文7篇(大學(xué)生實(shí)訓(xùn)心得收獲范文作文),歡迎參閱。
大學(xué)生實(shí)訓(xùn)心得收獲范文1
經(jīng)過(guò)這次禮節(jié)實(shí)訓(xùn),才知道一個(gè)人的言談舉止在貿(mào)易活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言談舉止中包含了如此多的東西,也才知道禮節(jié)一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮節(jié)的概念,和禮節(jié)所觸及的各個(gè)方面,課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí),老師的示范,聽來(lái)也輕易接受,更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮節(jié)知識(shí)來(lái)衡量自己!由于一個(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵其實(shí)不是很輕易就能夠被他人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮節(jié),這扇展現(xiàn)自己的窗戶,中國(guó)事一個(gè)禮節(jié)之邦,在一個(gè)隨時(shí)都在傾銷自己的貿(mào)易化年代,我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮節(jié)!
有禮走遍天下,無(wú)禮步履維艱。對(duì)我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言,禮節(jié)是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn),或說(shuō)是一門技能。市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道,要想他人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人,這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮節(jié)就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意,尊重!假如一個(gè)人連最基本的禮節(jié)都沒(méi)有,又有誰(shuí)能夠接受得了他,更別提跟這類粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?
對(duì)商務(wù)禮節(jié)的練習(xí),我覺得其實(shí)不是整夜睡木板,整天靠墻站就能夠了的!一個(gè)人的禮節(jié)品行首先是由內(nèi)而生的,假如一味的重視給人的感覺但是確切沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又未嘗不是在掩耳盜鈴人,而且還欺人欺得那末的辛勞!所以修身當(dāng)從修心而起,一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也一定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認(rèn)沒(méi)有喝那末多的墨水,此話說(shuō)來(lái)甚是慚愧,話題扯遠(yuǎn)了,就此打住)。
實(shí)訓(xùn)期間,本班同學(xué)借多媒體教室放了部《殺手代號(hào)47》,說(shuō)這個(gè)固然不是鼓勵(lì)大家都往當(dāng)殺手,只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn),不信可以往看看,應(yīng)當(dāng)說(shuō)往學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)盡對(duì)符合商務(wù)禮節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),而且我覺得電影里的東西更加輕易模仿,由于究竟那也是一種文化!
這是我第一次參加實(shí)訓(xùn),也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎樣寫,就隨意說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會(huì)依照商務(wù)禮節(jié)中的準(zhǔn)則往要求自己,還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!
大學(xué)生實(shí)訓(xùn)心得收獲范文2
實(shí)訓(xùn)目的:
通過(guò)完成本次實(shí)訓(xùn),要求了解某財(cái)務(wù)軟件(本次實(shí)訓(xùn)是金蝶KIS標(biāo)準(zhǔn)版V8.1和專業(yè)版V8.1)在中小企業(yè)應(yīng)用的相關(guān)內(nèi)容,熟悉從系統(tǒng)初始化到核算業(yè)務(wù)處理的各種操作,能夠做到熟練運(yùn)用軟件完成實(shí)際工作。
任務(wù)要求:
按照老師給出的各實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中的具體要求,按照順序在會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)中逐項(xiàng)完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,每項(xiàng)實(shí)訓(xùn)完成后要備份賬套文件。實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,要記錄操作過(guò)程和所遇問(wèn)題,形成一套完整的實(shí)訓(xùn)報(bào)告;實(shí)訓(xùn)中每天撰寫本組實(shí)訓(xùn)日志;實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí),實(shí)訓(xùn)小組的每位成員都要撰寫一篇個(gè)人的實(shí)訓(xùn)總結(jié)。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:
見實(shí)訓(xùn)資料。
實(shí)訓(xùn)組織:
1,實(shí)訓(xùn)分組:學(xué)生按照每組3-4人的規(guī)模分組進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)小組應(yīng)在未進(jìn)入實(shí)訓(xùn)周之前劃分完,實(shí)訓(xùn)中由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織本組成員的分工與協(xié)作。
2,實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí):集中2周(10天,60學(xué)時(shí))
3,實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備:每人一臺(tái)計(jì)算機(jī),預(yù)先安裝好會(huì)計(jì)軟件。
4,指導(dǎo)方式:教師指導(dǎo)的職責(zé)主要在于引導(dǎo)學(xué)生按照正確的步驟,糾正學(xué)生的重大偏差。注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,不回答學(xué)生可以通過(guò)簡(jiǎn)單的查閱、搜索和思考就可以解決的問(wèn)題。
實(shí)訓(xùn)結(jié)果:
實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,各組要上交《電算化會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告》、《小組實(shí)訓(xùn)日志》、《個(gè)人實(shí)訓(xùn)總結(jié)》打印稿和電子稿各一份,以及各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)結(jié)束后的賬套備份。
上交的打印文稿:按順序用塑料拉桿夾從左側(cè)裝訂下列內(nèi)容:實(shí)訓(xùn)報(bào)告封面、實(shí)訓(xùn)任務(wù)與指導(dǎo)書、實(shí)訓(xùn)目錄、各實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的目的與要求、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、操作過(guò)程和注意事項(xiàng);小組實(shí)訓(xùn)日志、個(gè)人實(shí)訓(xùn)總結(jié)、實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定書。一律用A4紙排版打印。
大學(xué)生實(shí)訓(xùn)心得收獲范文3
實(shí)訓(xùn)目的:了解茂名森林公園游覽路線,增強(qiáng)了專業(yè)實(shí)踐的能力。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:實(shí)地考察。
實(shí)訓(xùn)總結(jié):為了鍛煉我們旅游管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力,2010年5月22日由郭教授帶領(lǐng)09旅游管理的同學(xué)到茂名森林公園為期一天的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)。
早上7點(diǎn),我們從院出發(fā),在車上指導(dǎo)老師作了必要的叮囑,和說(shuō)些注意事項(xiàng)同時(shí)也介紹了司機(jī)。途中為調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,激發(fā)同學(xué)們的熱情,老師和同學(xué)們搞了一些小活動(dòng),有唱歌的有說(shuō)笑話的,使現(xiàn)場(chǎng)氣氛一度高漲。沿途的風(fēng)景也讓我們應(yīng)接不暇,有一望無(wú)際的田野,還一覽到廣闊又動(dòng)中透靜的大海。光是沿途的風(fēng)光已經(jīng)讓我們有了美麗的感受。本次老師作為我們的全陪,我學(xué)會(huì)了老師怎么在接到我們后該做些什么工作。無(wú)論是清點(diǎn)人數(shù)還是自我介紹,沿途風(fēng)光導(dǎo)游,活躍氣氛每個(gè)環(huán)節(jié)都讓我記憶深刻。
茂名森林公園位于茂名市郊。大概十點(diǎn)我們來(lái)到了目的地,下車后,當(dāng)?shù)氐牡嘏銥槲覀冎職g迎詞,接著帶領(lǐng)我們進(jìn)入景區(qū)。據(jù)地陪介紹,茂名森林公園分為六大區(qū),有勇敢者之路、動(dòng)物園、廣東茂名科普館、竹園、燒烤場(chǎng)、游艇俱樂(lè)部。印象最深刻的是來(lái)到竹園,我們觀看了沙漠植物園,奇瓜園,杜鵑紅山茶等。地陪以精彩的介紹把我們深深地吸引住。那時(shí)我明白了,同樣是瓜果,關(guān)鍵是看導(dǎo)游如何把它講的繪生繪色,那就能突出其奇特之處了吸引游客,所以導(dǎo)游詞的講解帶有好多技巧。同時(shí)地陪對(duì)于具有代表的景觀是必要詳細(xì)講解的,有時(shí)還和我們互動(dòng)起來(lái)。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)到地陪為我們講解時(shí)非常注意語(yǔ)言的音調(diào)和節(jié)奏。此刻,我學(xué)會(huì)了很多導(dǎo)游講解所涉及的技巧。
一路上我還發(fā)現(xiàn),我們的全陪也就是我們的指導(dǎo)老師一直是緊跟我們隊(duì)伍的后面。我領(lǐng)悟到作為全配要始終跟在最后維護(hù)團(tuán)隊(duì)秩序。
中午,我們來(lái)到公園里的餐廳就餐。用餐條件還是不錯(cuò)的,食物很有風(fēng)味。雖然全陪是老師,但老師很負(fù)責(zé)地按照導(dǎo)游該干的實(shí)務(wù)來(lái)做。在我們上菜中,巡視了用餐情況,詢問(wèn)我們餐飲是否符合口味。我們所學(xué)的導(dǎo)游實(shí)務(wù)又一次在實(shí)踐中發(fā)生,相信我們都受益匪淺。
下午是自由活動(dòng)時(shí)間,我們都去熟悉了該公園的旅游路線,有的同學(xué)拍照,有的拿出筆來(lái)做筆記。我發(fā)現(xiàn)公園規(guī)劃非常分明而且每部分主題都非常突出。不愧擁有全國(guó)科普教育基地,廣東省森林生態(tài)旅游示范基地等美譽(yù)。
夕陽(yáng)西下,也是該回去的時(shí)候了,坐上返程的汽車,腦海里浮現(xiàn)的都是美麗的風(fēng)景和令人開心的樂(lè)趣。這次的實(shí)訓(xùn),使我們真正學(xué)到了專業(yè)知識(shí)如何去運(yùn)用,也使我們?cè)鲩L(zhǎng)了見識(shí),增強(qiáng)了專業(yè)實(shí)踐的能力。
大學(xué)生實(shí)訓(xùn)心得收獲范文4
上周近四天的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn),受益匪淺,才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所蘊(yùn)含的文化跟修養(yǎng)!讓我深刻和真實(shí)的體會(huì)了商務(wù)禮儀的奇妙。
這個(gè)實(shí)訓(xùn)我認(rèn)為可以分三部分來(lái)講。
第一部分:商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)的第一節(jié)課。
肖老師就教我們禮儀的一些基本注意點(diǎn),如握手,站姿,坐姿等老師也有嚴(yán)格的要求,并對(duì)我們進(jìn)行了測(cè)試,各種姿勢(shì)都有深學(xué)問(wèn)。其中,我印象最深是如何站姿,她讓我們?nèi)w起立,站直,兩膝蓋之間夾一本書,然后昂首擴(kuò)胸,這樣一旦站舊了腰就很會(huì)酸,深有體會(huì)后就覺得專職的禮儀小姐那也挺辛苦的。
第二部分:觀視頻,聽禮儀專家周思敏演講
通過(guò)觀看視頻,周老師給我們講了關(guān)于西方餐飲的禮儀,包括不同刀叉,湯匙,以及各式酒杯的使用和作用,右手拿刀,左手拿叉,湯匙切不可用來(lái)舀咖啡喝,只能用來(lái)攪拌散熱,且不能發(fā)出聲音,餐具使用由外往內(nèi),中途離開時(shí),用過(guò)的餐具切忌放回桌上,通常侍應(yīng)會(huì)收起用過(guò)的餐具。使用紅酒杯喝酒時(shí)應(yīng)拿著杯腳,而非杯身,避免手溫破壞酒的味道,喝飲品前最好先抹嘴,以免在杯上留下油漬。敬酒不勸酒。
她還講了座次禮儀,在商務(wù)場(chǎng)合中,座次安排一般都遵循著以右為尊,中央高于兩側(cè),前排為上,遠(yuǎn)門面門為佳的原則。周老師給我們介紹商務(wù)場(chǎng)合的基本禮儀,包括見面介紹的禮儀,名片的禮儀,問(wèn)候的禮儀,以及電話禮儀,接待禮儀。
還有作為秘書,還應(yīng)掌握的就是接待禮儀。接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置,忌把背影留給客人。
第三部分:肖老師讓我們情景模擬。
全班分成6個(gè)小組,我所在的小組選擇的模擬情景是用西餐接待外商。其他五組模擬的都各有特色,肖老師也都進(jìn)行了一一點(diǎn)評(píng)。我們組是最后一組,六個(gè)人角色不同,各有分工,但表現(xiàn)的還是有很多不足,畢竟西餐禮儀幾乎沒(méi)接觸過(guò),如何接待外商的禮儀還需尚待學(xué)習(xí)。
雖然我們都只是進(jìn)行了情景模擬,有存在缺陷的地方,但我們通過(guò)親身體驗(yàn),通過(guò)老師的點(diǎn)評(píng)能讓我們更加明白商務(wù)接待要注意哪些細(xì)節(jié)。而且通過(guò)多個(gè)組不同的模擬使我們對(duì)商務(wù)禮儀的各方面有更加的了解。
總之,這次的實(shí)訓(xùn),讓我收獲頗多,更加深入了解商務(wù)禮儀,這對(duì)我以后的工作將有很大的幫助。
大學(xué)生實(shí)訓(xùn)心得收獲范文5
實(shí)訓(xùn)是學(xué)生專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的重要環(huán)節(jié),有利于學(xué)生鞏固專業(yè)知識(shí)、掌握工作技能、了解行業(yè)實(shí)情,并培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)交往能力。在學(xué)校的安排下我們班舉行了為期一周的旅游實(shí)訓(xùn),整個(gè)過(guò)程均有專業(yè)老師給予指導(dǎo)。
實(shí)訓(xùn)的第 一 天老師首先給我們講解了導(dǎo)游人員的從業(yè)禮儀, 讓我們了解了很多關(guān)于禮儀方面的知識(shí),深受啟發(fā),很有實(shí)際意義,還給我們介紹了這次實(shí)訓(xùn)的要求,內(nèi)容,進(jìn)程安排,作業(yè)以及考核的方法??傮w來(lái)說(shuō)這次實(shí)訓(xùn)的任務(wù)還是很重的,作業(yè)就有很多,書面作業(yè)有旅游日程安排表的制作,游客名單的制作以及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的習(xí)題,我覺得只有通過(guò)作業(yè)才能鞏固知識(shí),使知識(shí)更利于記憶;口頭作業(yè)即為表演導(dǎo)游服務(wù)的場(chǎng)景對(duì)話,其間先要修改對(duì)話,確定角色,然后開始排練,蠻辛苦的,但很好地鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神,修改對(duì)話其間我們之間也發(fā)生了意見不一的問(wèn)題,但最終各成員們還是顧全大局,服從集體,統(tǒng)一了意見。
這次實(shí)訓(xùn)明天即將結(jié)束,我總結(jié)了整個(gè)實(shí)訓(xùn)的成績(jī)和收獲,同時(shí)也分析了存在的問(wèn)題和不足。很多同學(xué) 都 展現(xiàn)了自己的實(shí)力,最大的收獲莫過(guò)于鍛煉了自己面對(duì)困難、正視困難 , 戰(zhàn)勝困難 和創(chuàng)新 的能力,以及在與困難作斗爭(zhēng)的同時(shí)正視自己反省自己的能力。 比如說(shuō)制作旅游日程安排表,首先得設(shè)計(jì)一條旅游線路,挑選旅游的目的地可花了我不少的心思。起初我是想設(shè)計(jì)深圳的海島游(大甲島和東升島),把它設(shè)計(jì)成戶外拓展的類型,開展野外素質(zhì)培訓(xùn)。但我后來(lái)又想到了一個(gè)更好的路線,我設(shè)計(jì)了巴厘島之游,它屬于境外浪漫休閑驚奇體驗(yàn)游,里面除了有一般的度假休閑項(xiàng)目,同樣融入了戶外拓展,野外素質(zhì)培訓(xùn)的思想。我對(duì)自己的設(shè)計(jì)還是比較滿意的,從中收獲了不少,更是鍛煉了我的信息資料搜集的能力。制作好后我給老師看了,她給我指出了其中的問(wèn)題與不足,我馬上改正了。真想按自己設(shè)計(jì)的線路去親身游玩一次。
今天下午我們?cè)趯?shí)訓(xùn)室表演了導(dǎo)游服務(wù)的對(duì)話,每一組的表演都很精彩,看的出每個(gè)人都準(zhǔn)備的很久很充分,場(chǎng)景設(shè)計(jì)地很好,并且道具也準(zhǔn)備地很好,當(dāng)然小問(wèn)題還是存在的,比如有個(gè)小組緊張地NG了一次,并且?guī)缀趺總€(gè)小組都有笑場(chǎng)問(wèn)題的存在,希望大家以后都調(diào)整好自己,相信下一次我們大家的表演會(huì)更出色。明天早上是實(shí)訓(xùn)的最后一項(xiàng)內(nèi)容就是應(yīng)變能力及現(xiàn)場(chǎng)的回答,相信現(xiàn)在大家都在認(rèn)真地準(zhǔn)備復(fù)習(xí)著。
我會(huì)再接再厲 ,在今后的 學(xué)習(xí)生活 當(dāng)中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞 ,創(chuàng)新 的精神,磨練自我,提高自我
大學(xué)生實(shí)訓(xùn)心得收獲范文6
在學(xué)完會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、成本會(huì)計(jì)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)后,本學(xué)期開設(shè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn),使我們對(duì)以前所學(xué)由理論到實(shí)際操作的重要轉(zhuǎn)變。
本次模擬實(shí)驗(yàn)對(duì)象為南方吉祥電器制造廠。企業(yè)的會(huì)計(jì)工作起于賬戶的設(shè)置,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的一般業(yè)務(wù)開設(shè)常用的賬戶,包括庫(kù)存現(xiàn)金日記賬、總賬和相關(guān)的明細(xì)賬。本次實(shí)訓(xùn)要求根據(jù)“建賬資料”中提供的南方吉祥電器制造廠20__年12月初各賬戶的余額,開設(shè)現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬、各有關(guān)總分類賬和明細(xì)分類賬。
在這個(gè)過(guò)程中,我遇到了許多困難,在以后的工作中,可以得到很好的避免。因?yàn)樗o出的原始憑證部分需填制,所以原始憑證填制填制時(shí)要注意的問(wèn)題不能忽略,主要有:填制真實(shí)可靠。即不涂改、挖補(bǔ),內(nèi)容完整。即應(yīng)該填寫的項(xiàng)目要逐項(xiàng)填寫,不可缺漏,尤其需要注意的'是,年、月、日要按照填制原始憑證的實(shí)際日期填寫;名稱要寫全,不能簡(jiǎn)化;品名或用途要填寫明確,不許含糊不清;有關(guān)人員的簽章必須齊全。填制時(shí)要書寫清楚,即字跡端正、易于辨認(rèn),做到數(shù)字書寫符合會(huì)計(jì)上的技術(shù)要求,文字工整,不草、不亂。
本次的記賬憑證為三欄式,在依據(jù)原始憑證填制記賬憑證時(shí),記賬憑證填制工作量大、有些內(nèi)容難度較大,幾乎涉及所學(xué)會(huì)計(jì)知識(shí)的全部?jī)?nèi)容,要想把這一部分做好是很不容易的。填制記賬憑證的依據(jù),必須是經(jīng)審核無(wú)誤的原始憑證或匯總原始憑證。正確填寫摘要。一級(jí)科目、二級(jí)科目或明細(xì)科目,賬戶的對(duì)應(yīng)關(guān)系、金額都應(yīng)正確無(wú)誤。記賬憑證的日期。收付款業(yè)務(wù)要登入當(dāng)天的日記賬。我認(rèn)為本次實(shí)訓(xùn)工作量最大的就是填制明細(xì)賬,感覺多的填不完。明細(xì)賬和總賬是根據(jù)科目匯總表來(lái)填制的。科目匯總表在這里起到了很大的簡(jiǎn)化及高效的作用。由于欄數(shù)過(guò)多,還是容易填寫錯(cuò)誤。在登記賬簿發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)按照規(guī)定的更正方法更正,不得任意涂改、亂擦、挖補(bǔ)。賬簿結(jié)轉(zhuǎn)時(shí),要在最后一欄注明“過(guò)次頁(yè)”,在次頁(yè)的第一欄注明“承前頁(yè)”。
通過(guò)本次模擬實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)我實(shí)際動(dòng)手能力,縮短課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,為將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作中作好準(zhǔn)備,有助于培養(yǎng)我們成為高素質(zhì)的會(huì)計(jì)專門人才,為我們畢業(yè)走上工作崗位后,縮短“適應(yīng)期”并勝任工作,打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。在取得實(shí)效的同時(shí),我也在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:比如自己不夠心細(xì),看錯(cuò)數(shù)字,導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò),引起不必要的麻煩。自己編制會(huì)計(jì)分錄在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強(qiáng)業(yè)務(wù)題型練習(xí),特別成本核算。最后讓我體會(huì)最深的就是會(huì)計(jì)電算化帶來(lái)的便捷、高效。相比較而言,手工做帳存在著低效、易錯(cuò)等不足。
現(xiàn)在只是一個(gè)開始,以后真正步入工作崗位,我們還會(huì)遇到很多更復(fù)雜的更多的會(huì)計(jì)核算方式,因此我們是處于一個(gè)不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的過(guò)程。這次的實(shí)訓(xùn)雖然讓我學(xué)到了很多東西,但是更重要的是讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,從而鞭策自己盡快改進(jìn),努力做到理論知識(shí)和實(shí)踐能力共同進(jìn)步,從而成為一個(gè)出色的會(huì)計(jì)人員。
大學(xué)生實(shí)訓(xùn)心得收獲范文7
通過(guò)學(xué)習(xí)金正昆服務(wù)禮儀,讓我感受頗深,我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范,是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段,使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情,因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的,也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時(shí),心中就會(huì)有敬重的感覺。通過(guò)學(xué)習(xí),知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習(xí)都不能是走過(guò)場(chǎng),只要用心,任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識(shí)的積累,更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。如果說(shuō)原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話,通過(guò)學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺,更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
查找自已平時(shí)的工作我感覺有很多地方都做得不夠到位,工作中有多少微笑的面孔是源于內(nèi)心,有多少文明的用語(yǔ)是發(fā)自肺腑,有多少回能夠把住院的患者當(dāng)作自己的親人去看待,而這些平時(shí)被忽略的問(wèn)題造成的負(fù)面影響似乎又是我們所難以想像的?!耙宰鹬亍㈥P(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)”的服務(wù)理念究竟在我的服務(wù)中體現(xiàn)了多少呢?
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美,我自己認(rèn)為就是嚴(yán)以律己,寬以待人、實(shí)事求是,細(xì)致入微,堅(jiān)持不懈。作為一個(gè)工作在一線的康復(fù)治療師,每天都有可能遇到意想不到的事情,如何掌握工作技能的原則性和靈活性是至關(guān)重要的,如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能把每個(gè)患者治療好,是我最大心愿,如何把病人及家屬正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
通過(guò)學(xué)習(xí)我知道說(shuō)“文明用語(yǔ)”,提倡了這么久,至今仍有許多人規(guī)范不了。服務(wù)也好,禮儀也罷,總是要?dú)w于行動(dòng),不能總是把自己服務(wù)的不到位歸結(jié)于是別人的事情與自己無(wú)關(guān),換位思考一下,誰(shuí)不希望自己能獲得他人禮貌的對(duì)待和尊重呢?
服務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中,如何把服務(wù)禮儀和日常工作很好的結(jié)合起來(lái),至關(guān)重要的是職業(yè)道德。金教授在服務(wù)禮儀中多次講到是公民道德和職業(yè)道德,我們的院領(lǐng)導(dǎo)也在會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德是我們敬業(yè)的根本。我們每個(gè)人都不是簡(jiǎn)單的個(gè)體,我們反映的是一個(gè)國(guó)家,一個(gè)民族,一個(gè)城市,一個(gè)行業(yè)的精神面貌和文明程度。不要小看我們的工作,可能有些人會(huì)認(rèn)為這份工作沒(méi)有什么前途,也很難有大的作為,不要忘了,良好的服務(wù)禮儀在平凡的崗位上也能做出了不平凡的業(yè)績(jī),我們還會(huì)有理由不熱愛我們的工作嗎?
服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束,相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時(shí),我也有過(guò)對(duì)自己工作的不滿,有過(guò)不耐煩的態(tài)度,有過(guò)不屑的神情,現(xiàn)在想想確實(shí)讓我覺得內(nèi)疚和自責(zé)。學(xué)習(xí)過(guò)后,我在重新定位自己,審視自己的時(shí)候,心中也為自己樹立了新的標(biāo)桿,究竟如何去做,不是看我現(xiàn)在說(shuō)得如何冠冕堂皇,而是要在實(shí)際的工作中看我如何去做,那就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆?dòng)吧!
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