下面是范文網(wǎng)小編收集的高中生暑期社會實踐心得體會3篇 高中生暑期社會實踐活動內(nèi)容,歡迎參閱。
高中生暑期社會實踐心得體會1
我經(jīng)過自己的努力,終于在我花費了3天時間找到了一份工作,我來到了一家肯德基餐廳工作,做一個服務(wù)員。
開始的時候我工作起來手忙腳亂,經(jīng)常做出這樣或那樣的事情,大錯沒有小錯不斷,讓我在工作的時候非常煩惱,我并沒有因為自己犯錯就不管,我把自己犯下的每一個錯誤都牢記在心,下定決心改正這樣的錯誤。
我慢慢的工作越來越熟練了,錯誤翻身的概率也大幅度減小,原來熟能生巧,只要我們愿意每天的錯誤改正一點,一天一點總會把問題解決的。
當(dāng)然在工作的時候也會遇到一些事情,比如有的人在餐廳吃飯的時候會鬧矛盾,會做出很多讓人非常不高興的事情,比如對我們的服務(wù)不滿意。
這時我們想要做的第一件事就是否認(rèn),但是在肯德基工作的時候店長不會這樣做,他會向客戶道歉,然后再給客戶再來一份,讓客戶滿意,而不是去狡辯,這樣的做法得到了客戶的認(rèn)同,客戶對肯德基不會有任何抱怨。
我曾問店長為什么要這樣做呢?店長說我們做生意,賣的的不只是產(chǎn)品更是服務(wù),客戶不滿意就要想辦法讓客戶滿意,想要保證好的口碑就需要對各種小問題都重視。
同時也是為了避免客戶產(chǎn)生怨懟的情緒,宣傳肯德基負(fù)面消息,因為好事不出門壞事傳千里,阻止一件壞事的發(fā)生,比作多件好事更重要。
在肯德基工作讓我看到了他們對消費者的態(tài)度熱門思想?yún)R報,他們重視每一個消費者,對待工作也是精益求精,用真誠打動客戶。
只有誠實的商家才會得到客戶的認(rèn)可,才會讓客戶發(fā)自內(nèi)心的喜歡,肯德基有他自己的美麗有他的處在之處。
做人也是如此在生活中我們應(yīng)該尊重他們友善對待他人,如果因為一些小事而去傷害他人這對大家都沒有任何好處,對我們也沒有任何幫助,退一步海闊天空,進(jìn)一步劍拔弩張,何必呢?在生活中處處都有大道理大學(xué)問,只需要我們沉下心來發(fā)現(xiàn)就會讓我們受益無窮。
這次暑假到肯德基打工最讓我開心的是我學(xué)到了東西,知道了待人接物的方式,肯德基能夠聞名世界也是有他的獨特之處啊,我明白了在工作中要友善,要真誠,同時也要能夠吃苦,能夠做好工作才行,每一個客戶都是需要我們尊重的,每一個都是需要認(rèn)真服務(wù)的,需要我們做好這些才行。
這次的暑假我磨礪了自己,讓我接觸了正真的工作,在工作中的苦和累我也感受到了,明白了工作的不容易,爸媽的不容易,我不會浪費學(xué)習(xí)的寶貴時間,會把時間用到該有的地方才可以,會努力的學(xué)習(xí)報答父母,實現(xiàn)自己的夢想。
高中生暑期社會實踐心得體會2
暑假的社會實踐,我在家里附近的餐廳做服務(wù)員的工作,忙碌的一個月工作也是讓我體會到社會的艱辛,更加的懂得要去把學(xué)習(xí)搞好的重要性,并在此次的實踐里面我也是成長了很多,更加意識到父母工作的不容易,雖然他們不是做這類的工作,但是也是讓我知道,無論是什么崗位,其實都是有他們的辛苦所在,也是要去珍惜,要尊重他們的勞動成果,而我也是要懂得感謝父母,是他們的辛勤工作,才有了這么一個幸福的家和讓我能安穩(wěn)的來搞好學(xué)習(xí),更是要努力才行。
選擇這個工作其實也是我和餐廳老板的孩子就是同學(xué),剛好他也是回家?guī)兔?,我也是順便過去幫忙,還可以賺一些零花錢,大家本來也是玩得比較好的,以前也是去幫過,只是沒有像這次這樣一做就是一個月,而且也是在這工作里頭感覺到,的確是辛苦的,特別是到了餐點,更是忙到?jīng)]邊了。剛開始做的時候還出了幾次差錯,但后面也是漸漸的熟悉之后也是能做好了,讓我也是感到驕傲的,至少服務(wù)員的工作我是能做好的,但也不容易,而且和客人打交道其實不太簡單,可能我也是年紀(jì)小,所以即使遇到一些脾氣不好的客人,也是沒有怎么說我,但是我也是看到有服務(wù)員是被罵的委屈的,我也是知道,做服務(wù)真的不是那么的'輕松,我也是要對自己以后負(fù)責(zé),更是應(yīng)該學(xué)到一些東西,找到一份更好的工作才行。
雖然目前我還是高中生,但還是有一些憂患的意識,也是要去想考到一個好的大學(xué)才可取的,如果自己高考不好好考,甚至就直接出來工作了,那么自己也是不會什么,而考得學(xué)校不是那么好,那么以后畢業(yè)競爭的壓力也是會大了很多的。在餐廳的實踐我也是和一些老客人聊天,去對社會有了更多的了解,他們也是傳授了一些他們工作的經(jīng)驗告訴我,讓我也是多讀書,自己也是清楚,只有把書讀好,以后的知識更多,那么才能更好的作出自己合適的選擇,去做更合適自己的一個工作。社會實踐讓我也是更意識到其實自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)還是要多花一些精力,也是不要老是想著玩的事情,更多的也是要考慮如何的去提升自己讓自己有進(jìn)步。而餐廳的服務(wù)工作也是讓我和人交流方面有了很多進(jìn)步,同時也是看到自身的一些問題,也還是要以后去改進(jìn)做好。
高中生暑期社會實踐心得體會3
這家餐廳是一家普通的xx菜館,在xx商場中,平日里生意不錯,我之前也常常去吃,所以跟店老板比較熟悉。所以這次我說想要在暑假來店里做暑假工,做一下社會實踐,老板想都沒想就同意了,對我非常的熱情。
其實在我一開始工作之前,我以為餐廳的工作就那么簡單,畢竟我也常??粗?wù)員忙上忙下的,雖說看上去忙碌但是好像并沒有太多技術(shù)含量。
但是當(dāng)我親身去進(jìn)行嘗試的時候,我才發(fā)現(xiàn)我對于服務(wù)員工作還是太小看了。確實一名服務(wù)員的工作并不多,每個人都能夠上手,但是如果想要成為一名合格的服務(wù)員就需要做到手快眼利,而這就需要自己在工作中下一些苦功夫,多積累多學(xué)習(xí)。
先說手快,像最簡單的傳菜、端盤子、擦桌子這樣的事情都是有些手法可說的,店鋪里經(jīng)驗豐富的老員工們手腳又快又穩(wěn)當(dāng),在店鋪人群之中不斷穿梭還不讓湯汁菜品灑出來。客人走后迅速的將盤子擺好又將桌子擦干凈,整個流程迅速無比。明明只是跟我一樣都是一些普通的事情工作,但是他們的各種行為動作就是要比我快比我好。
而且在服務(wù)員這一行業(yè)中最重要的還不是這些技巧,而是眼力勁。什么是眼力勁呢?就是要設(shè)身處地的為客人著想,自己主動的想著客人需要什么,包括又不限于開門拉椅子,甚至在上菜上能夠根據(jù)觀察推薦一些菜色都是眼力的作用。
一名好的服務(wù)員會讓店家跟客人都感到舒適,越是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)于菜品質(zhì)量就越是能吸引顧客再次光臨。我也算是明白了為什么這家店的生意會這么好,也明白了自己為什么在之前喜歡來這家店里吃東西,這種不浮現(xiàn)于表面上的東西如果沒有特別注意甚至參與進(jìn)去的話可沒法發(fā)現(xiàn)。
這次實踐的豐收程度讓我也有些驚訝,心里對于下一次的社會實踐也有了更深的期待。畢竟只是簡單地餐廳服務(wù)員都能讓我收獲這么大,那么下次換個更有技術(shù)含量的工作豈不是收獲更多?
總之,在這次社會實踐中我了解到了很多以前自以為很懂實際上卻不懂的地方,填補了一些知識上的空缺,加強了我自身對于社會的理解和認(rèn)識。最重要的是經(jīng)過這段時間的工作,我也是有那么點眼力勁了,這點在家里我都能夠體現(xiàn)出來,讓家中的父母直夸我長大了,也讓我更加感激這次實踐的機會。
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