敬老院之行心得體會 篇1
雖然參加了很多次志愿服務(wù)，但是到敬老院還是第一次。這次有幸跟隨學(xué)院青協(xié)一起來到沙橋敬老院，給我印象最深的是一位老人的眼淚。在敬老院，重要的是把善良和愛傳達(dá)下去，我自己的快樂傳達(dá)給老人們，老人們對我們非常熱情，在我們擦玻璃時，老人們擔(dān)心的讓我們在椅子上小心一點，不要傷著自己，我們陪他們聊天時，他們急切的讓我們坐下來，和我們說過去的事，和我們講他們的兒孫，他們臉上的驕傲和幸福讓我很感動，臨走時，一個爺爺和我們拍了合照，快結(jié)束時，他拉著我們的手，問了我們是家哪里的，來了這就和到家了一樣，沒事一定要多來看看他們，爺爺非常激動，看著他的眼淚，周圍的我們也都哭了，我們體會不到爺爺?shù)碾y過，但是我們可以體會到爺爺?shù)臒o能為力，他希望出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，但是他沒有能力了，他希望我們多來看看他，又希望我們好好學(xué)習(xí)不要耽誤功課，有些心情難以溢于言表，我希望以后多去看看爺爺奶奶們，盡自己的力量不讓他們感到孤單。這次志愿服務(wù)活動給我?guī)淼母杏|很深，希望以后可以多參加此類活動，盡自己的綿薄之力。
尊老敬老一直以來都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。然而,在今天這個物質(zhì)愈加豐富的時代里,中年一代的.人們卻工作日益繁忙,無暇顧及到身邊的父母。所以,現(xiàn)在的社會有了很多內(nèi)心孤獨無依的老人。我們作為新時代的大學(xué)生就非常有義務(wù)來擔(dān)起這個社會責(zé)任,繼續(xù)發(fā)揚這個延綿千年的傳統(tǒng)美德。
敬老院之行心得體會 篇2
今天我終于渠道的我夢寐以求的地方。那就是一個慈祥的地方，那就是敬老院。這個地方稀奇吧！我想有很有很多同學(xué)都沒有去過吧！有很多同學(xué)去過但是沒有跑著去過吧！我就給你講講我是怎么跑住區(qū)的吧！
我和我們學(xué)校的幾百名學(xué)生一起去敬老院。我們不是坐車去的而是走著去的。我們?nèi)チ艘惶耸橇铮椅覀儾皇侨ヒ惶硕侨ヒ惶嗽僮咧貋?，反反?fù)復(fù)得十二公里走，再多也沒我們?nèi)S河遠(yuǎn)呀！從這里到敬老院也就是錯我們學(xué)校到黃河大堤一樣。
我們走呀走最后終于走到了敬老院了，我給她帶了六個蘋果、兩瓶奶、一個大西瓜我想他們肯定很高興，我們在敬老院傳遞愛，讓那些沒有孩子老人傳遞愛，我們也會很高興的。我們覺得我們給了別人快樂，我們的快樂也油然而生，我說的對不對呢?我們還給那把為老人包了幾個餃子。我覺得他們一定很快樂，以為那是一些小孩子親手包的。
通過這吃的愛心傳遞，我懂得了一個道理，那就是：如果你幫助了別人，自己會快樂的。
敬老院之行心得體會 篇3
20xx年xx月15日我們參加新學(xué)期第一次去敬老院的活動，首先我覺得很榮幸能夠參加這次活動，青年志愿者們穿著整齊干凈的校服迎著朝陽，舉著青年志愿者協(xié)會會旗，邁著整齊的步伐向?qū)O村敬老院和莊科敬老院進(jìn)發(fā)了。在去敬老院的路上我滿懷期望，想象著見到那一張張慈祥的面孔就會覺得很幸福很開心。
大約過了半個小時我們到了孫村敬老院，走進(jìn)敬老院的第一感覺是有點破舊，我們分成幾個小組，去看望爺爺奶奶們。我們四五個人看見一位和善的老奶奶，她請我們進(jìn)屋坐，走進(jìn)屋子，心里“咯噔”了一下，爺爺奶奶們就住在那里嗎？我覺得好心酸，我不知道他們是怎樣生活的，那些被兒女們送進(jìn)敬老院的老人們該有多堅強(qiáng)，他們既要忍受無人照顧的痛苦，還不能有一個很好的生活環(huán)境。他們?yōu)閮号賱诹舜蟀肷缃駞s在就應(yīng)安享晚年時來到敬老院。這時我發(fā)誓！以后絕不做不孝子，他們該有多心痛，我無法想象！于是我們和老奶奶交談，盡量避免有關(guān)家的話題。爺爺奶奶們看到我們這些有活力、有朝氣的小青年，有的會被我們感染也會開心的笑，有的卻會觸景傷情，在一旁偷偷的抹眼淚，我不知所措，我不知道該如何安慰他們。之后我們一齊給爺爺奶奶們表演節(jié)目，有兩位老爺爺很有活力，他們也給大家表演節(jié)目，他們也唱唱跳跳，我多么期望所有的爺爺奶奶們都能像他們一樣開心一些。對待老人最重要的是要尊重他們，也許他們對我們愛理不理，也許他們對我們講話口音不熟悉，也許他們在交談過程中老是走神，也許他們耳朵不好使，我們都要耐心，關(guān)心他們的生活，給他們受傷的心靈一些溫暖，親切的叫一聲爺爺、奶奶。或許他們就
會銘記在心，或許他們就會覺得溫暖一些。很快到了離別的時候我們都依依不舍的揮著手跟老人們說再見。我覺得自己度過了很有好處的一天。
透過這次活動我學(xué)到了很多。對于父母，我告訴自己，父母也會有老的一天，自己要盡一切發(fā)奮照顧好他們，把他們留在身邊，不論他們的行動變得多么遲緩，不論他們思考變得多么困難，正因，我知道，小時候，是他們一步一步地扶著我走路，是他們一遍一遍地教我識字此刻，他們?yōu)榱税盐覔狃B(yǎng)成人，還在辛苦地工作。羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義，我更就應(yīng)報答他們。我還告訴自己，要把自己的職責(zé)感化作不間斷的行動，以后自己還要堅持去，不好吝嗇一個微笑，一個溫暖的眼神，一聲“爺爺、奶奶”，雖然自己的潛質(zhì)有有限，但勿以善小而不為。最后我衷心地祝福爺爺奶奶們能夠開心的度過每一天！
敬老院之行心得體會 篇4
為了給敬老院的老人們送去關(guān)懷和溫暖，讓他們感受到人間溫情，我們小組做了很長時間的前期準(zhǔn)備工作。從一次又一次的討論會到多次往返聯(lián)系xx敬老院負(fù)責(zé)人，我們付出了很多，也收獲了很多。我們制定了完善的活動計劃，明確了項目內(nèi)容，細(xì)化了項目分工。委派小組成員聯(lián)絡(luò)院方負(fù)責(zé)人并多次實地踩點，熟悉路線和環(huán)境，協(xié)商活動細(xì)節(jié)，取得了不錯的效果，為后續(xù)活動的順利進(jìn)行提供了有力保障。
到了xx敬老院后，我們?yōu)橹驹刚吆屠先藗儼才帕艘粋€小型見面會，敬老院負(fù)責(zé)人向我們簡略介紹了敬老院的各項情況并對我們的到來表示歡迎。我們按照事先的活動方案，明確各位志愿者的分工，讓他們發(fā)揮各自的專長展開勞動。并由專人負(fù)責(zé)懸掛本次活動主題的宣傳橫幅。
一部分細(xì)心且精通xx方言的志愿者被安排與老人們聊天。這次看似普通的活動其中實際上蘊含了巨大的人性價值，它是一種美德，更是老人與學(xué)生之間心與心的交流與溝通。在xx敬老院里，各個上了年齡的老爺爺、老奶奶們，在他們年輕的時候也像如今的我們一樣，滿腔熱誠，擁有報效祖國，服務(wù)國家社會人民的遠(yuǎn)大志向，并在他們青春依在的`時候，為建設(shè)祖國，建設(shè)家園奉獻(xiàn)出自己寶貴的青春，拋灑自己滿腔的熱血，流盡自己辛勞的汗水。
每個為祖國、為社會、為人民作出過貢獻(xiàn)的人們都值得我們尊重，我們應(yīng)該好好尊敬他們，給他們以關(guān)懷、愛護(hù)，讓他們深刻體會到曾經(jīng)為建設(shè)祖國而作出的努力沒有白費。其實老人啊，不是需要多么豐富的物質(zhì)、多么舒服的享受，他們想要的是能夠受到別人的尊敬，能夠有人與他們交流，沒有那種人到老年就有的那種日落西山的寂寞、失落感，所以多與他們聊聊天，反而是給予他們最大的關(guān)懷。
雖然他們面對坎坷的人生總是一笑而過，但從他們的言語中，我真正體會到了他們的艱辛，一路走來有著太多的悲歡離合，有著太多的辛酸，是啊，他們已經(jīng)很累了，他們需要休息，但更多的是關(guān)愛，是大家的愛。有幾個女生還主動幫老人修剪指甲。一部分力氣大、活躍好動、勞動熱情極度高漲的志愿者被安排搬運雜物，打掃衛(wèi)生，修理樹枝，擦窗戶，他們忙的不亦樂乎。大家都全身心的投入到了xx敬老院的生活和活動中去了。
敬老院之行心得體會 篇5
這個暑假我和幾名同學(xué)開啟了一次非常有意義的旅程，在學(xué)校的倡導(dǎo)之下，我們一起去市中心的敬老院實踐了。在這一次實踐當(dāng)中，我不僅在思想上有了強(qiáng)烈的變化，在行為上也開始慢慢的作出改變了。因此不論怎樣，我都感謝這一次實踐活動，經(jīng)歷了這一次，才讓我有了突破性的覺悟。
放假之后，我和班里幾名同學(xué)以及部門的一些同學(xué)就約定好暑假一起去一次敬老院，看一看那里的老人。然后我們做了一些準(zhǔn)備，坐上公交出發(fā)了。敬老院的位置雖然靠近市中心，但是它還是處于一個并不繁華的地段，外面也沒有什么玩樂設(shè)施，年輕人非常的少。平時老人們也就在敬老院里活動活動，外面也是極少去的。
我們剛到的時候，老人們熱情極了，一位老奶奶搬出了上次她兒子給她送來的幾個西瓜，開心的給我們切開，讓我們嘗一嘗?？粗_心的樣子，我的心里突然就有一點難過了。我的奶奶也是這樣，每次一回鄉(xiāng)下，她立馬就把家里好吃的好玩的拿出來，不管我多大了，都把我當(dāng)做個沒長大的小孩。
看著這里的爺爺奶奶，我突然就有點埋怨自己了，雖然我的爺爺奶奶住在鄉(xiāng)下，回去的路的確有一點遠(yuǎn)和麻煩，但是我從未想過，他們是多么的期盼我們可以回家看一看他們。就像這里的爺爺奶奶一樣，他們同樣希望自己的.子女可以去看望他們，面對我們這樣的陌生群體，他們依舊會非常熱情的對待。這不就是老人們一直希望的嗎？希望有人陪伴他們，有人關(guān)心他們，讓他們在這個晚年開開心心的度過，拋棄那些不開心的事情，就像個小孩子一樣的生活。
后來，我和同學(xué)們幫忙把敬老院的衛(wèi)生清理了一下，有的老人還想過來幫忙，被我們推脫了。清理完衛(wèi)生之后，我們打算離開時，有一位老奶奶從屋里出來叫住了我們，然后走到我的身邊，把一抓糖果放在了我的口袋里，然后對著我笑了笑。那一刻，我的眼淚真的有些繃不住了，我抱了抱奶奶，然后跟她說下次再來看她們，然后就揮手告別了。
這次敬老院之行真的讓我明白了“孝順”的最終含義，并不是說給老人們多少錢就是孝順，真正的孝順是陪伴，是愛和關(guān)心。這次實踐之后，我也回到鄉(xiāng)下陪伴自己的爺爺奶奶一段時間，他們也是高興的不行。不管是對我們自己的親人，還是對社會上的老人，我們都應(yīng)該有一顆溫柔的心，悉心對待，一路相伴。
敬老院之行心得體會 篇6
今天下午，我們班組織了一次活動。全班同學(xué)去養(yǎng)老院和老人聊天，看望老人。
首先，我們需要帶些東西。我們班的學(xué)生幾天前開始籌款。我們?nèi)ニ奚崾諒U瓶廢報紙，然后當(dāng)基金賣了。好像賣了100吧？我們買了肥皂、洗衣粉、毛巾和蚊香。這些雖然微不足道，但也算是一份禮物。
下午出發(fā)前，班主任給我們開了個短會，是期中總結(jié)，也是對期末的一個期待。然后我們兩點鐘出發(fā)。就在那天下雨，下了一整天的雨。我們都是撐著傘去的，路也不是很遠(yuǎn)。10分鐘后，我們遇到了老人之家老人公寓說實話，那里的環(huán)境確實不錯，而且也是養(yǎng)老的`選擇，還有溫泉。就是那里的費用很貴，一個月1000多元，一般農(nóng)民負(fù)擔(dān)不起。
到了那里，我們合影留念，留下了紀(jì)念！我們一起做的。一開始，我們敲了兩個老人的門。也許我們在休息。沒人回應(yīng)。然后第三個老人和我們聊了兩個小時。我們主要談了很久的高考，時間過得很快。當(dāng)然也有我們無話可說的尷尬情況，但是奶奶總能找到一些話題?？赡芩芫脹]說話了，但我覺得她還是在挽回我們的面子。四點半聊天結(jié)束后，我們出去發(fā)現(xiàn)有的同學(xué)已經(jīng)出來了，有的同學(xué)出去的時候給了很多糖。
不得不說這些老人很熱情。他們都——十歲了，但心態(tài)還是那么好。我真的很佩服他們。
中國大學(xué)生辯論賽決賽，討論老人是否應(yīng)該送養(yǎng)老院。這個問題我也答不好?？赡苁菍﹀e太多，無奈太多。當(dāng)然，我想過上幸福的生活，我也想讓我的父母過上幸福的生活，這是我們帶給他們的，所以我會盡力給他們帶來幸福。
敬老院之行心得體會 篇7
今天很累，站在學(xué)校門口集合的時候也一直在冒冷汗，但最終還是成功地和青協(xié)的伙伴們一起去了福和敬老院。
來到敬老院，尤其是走在住宿樓，有點讓我大失所望。我們走到哪里，蚊子和蒼蠅就陪我們走哪里，真的很熱情!而且里面的空氣也并不是那么的清新。走到盡頭，才看到原來很多老人在聽阿姨講圣經(jīng)。剛開始的時候，我還在想：我應(yīng)該怎樣和老人家交流?心里有點緊張!但是婆婆見到我來了，很熱情地叫我坐在她的旁邊，并用手輕輕地?fù)崦业谋常蛭椅⑿?。那一刻，緊張不再屬于我。里面的老人幾乎都是說客家話的，包括坐在我旁邊的婆婆也一樣，幸虧她還會聽白話，只是不會講。盡管她知道我聽不明白她的客家話，但她還是一樣帶著那幸福的笑容和我聊天。突然覺得自己很想去學(xué)客家話，那樣我也一樣可以和他們談心，聊天。那樣就不會只能以微笑來代替我的回答。陪婆婆看表演，掰橙子給她吃，和她聊天，覺得真的很開心。送她會宿舍樓的時候，她不要我扶，而是要緊緊地牽著我的手，慢慢走回去。到那邊的時候，那些工作的阿姨都在笑我們，說我們很像婆孫倆。
我們在門口集合的時候，婆婆還自己走出來，送我們上車。即使我們已經(jīng)上到車了，她還是站在鐵門前，看著我們走。我告訴她：有時間我一定會再去看她的。
敬老院這一活動的參加，讓我想起了很多。爺爺以前還不是一樣坐在門口等我們放學(xué)，每天他去放?；貋矶紩Ш贸缘慕o我們吃，然而，在六年級的時候，我又去買東西給他吃的時候，卻傳來了他的死訊?；氐郊抑荒芸吹届o靜地躺著的他;也還記得，高三請假回家就是為了看外婆，可當(dāng)我會回到學(xué)校打開手機(jī)時，媽媽來了個電話告訴我：在我剛上車的時候，外婆走了。除了為她流下傷心的眼淚，我還能做什么?只能回憶著過去，小時候總喜歡放學(xué)就去外婆家吃飯，每一次我去她家，已經(jīng)不能走路的她都要拖著我的手，不給我走。同樣突然的是xxx年xx月聽到奶奶離開的消息，本想做完兼職，順便買點東西回家看她，可是時間沒有等我。
我記得，她抓著我的手，帶著眼淚和我說她要回家，不想住院。而我卻無能為力。也還記得上大學(xué)之前，她同樣拉著我的手，我告訴她，我會回去看她的，然而最終我失信了。其實老人都很容易滿足，就像以前我放假回家就看到奶奶很開心，吃飯的時候，和她聊天，聽她說話，她們都覺得很開心。其實一直習(xí)慣奶奶在家等我放假，換成了媽媽，還是覺得有點不習(xí)慣。沒有了她，我晚上出去玩完時，再也沒有奶奶為我開門;
有時候在想，以后我老了，會不會同樣成為敬老院的一名會員?今天的活動，我還懂得了主動溝通是打破代溝的最好辦法。人總是希望被關(guān)懷，被關(guān)注。
希望那些公公、婆婆們健康快樂長壽!
敬老院之行心得體會 篇8
作為一個普通的大學(xué)生,我總學(xué)得缺少一點什么,總是呆在風(fēng)平浪靜的象牙塔做著最天真的事。今天,作為河套大學(xué)一名青年志愿者,我有幸跟隨大家前去臨河敬老院,心中起伏不斷,有點顧慮會不會又是千篇1律活動,形式一下,然而整個上午的感覺,卻把這種無知的顧慮沖擊得云消霧散,這確實是一次愛心之旅,更是對人心的洗禮。
我們給老人帶去了節(jié)目，整個會議室里除了充滿了老人和隊員們的歡聲笑語，溢滿溫馨好似春花開滿園！
這次活動讓我從中學(xué)到很多，也得到了許多深刻的為人處世的道理。
學(xué)校把社會作為實踐的場所,讓我們參與社會,在公益勞動的實踐中有所啟示。通過志愿服務(wù),啟發(fā)了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點,引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?、感受社會。我很自豪，而這種自豪感不是在學(xué)校里能夠體會到的。公益勞動是不記報酬、不謀私利、不斤斤計較的；公益勞動是忘我的勞動，也是培養(yǎng)我們關(guān)心公共事業(yè)熱情的。參加公益勞動的光榮感，塑造自己美好的心靈。這些都讓我們覺得自己是另一個雷峰。
處于這個時代的我們，大多都是獨生子女，對待一些人際關(guān)系和自我評估的方面都有所欠缺。而這次的集體公益勞動，使我體會到了集體的力量、集體的溫暖和自己的不足。也讓我親身體會到了勞動的光榮感。這些都促進(jìn)了我努力改正自身錯誤，正確認(rèn)識自己。而現(xiàn)在，由于一切向錢看的思想的影響，在一些人的頭腦中裝滿了金錢的利益，干什么事都講錢，干活不講報酬認(rèn)為是傻瓜，甚至有的“公益勞動”也變相要錢。通過這次組織的公益勞動讓我懂得了公益勞動不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加勞動，因為那是我們大學(xué)生的勞動態(tài)度的一個特征。不記報酬也是我們大學(xué)生勞動態(tài)度的一個特征。我們講的公益勞動，就是以不記報酬為前提的；那是根據(jù)以公共利益而勞動；我們必須為公共利益而勞動，自覺要求進(jìn)行勞動。積極參加公益勞動是為社會盡力，是熱愛勞動的表現(xiàn)。
回來的路上，我百感交集，老人們在自己的工作崗位上默默無聞的奉獻(xiàn)了一輩子，現(xiàn)在盡管子女都不在身邊，但是依然保持了一份堅強(qiáng)、樂觀的心態(tài)，在生活中老有所為。那么作為后輩的我們，更應(yīng)該力所能及的去幫助他們，關(guān)心他們的晚年生活，或許這些老人的處境還算好，社會上還有更多的老人淪落到街頭，飽受人世的冷眼。我想，每一個熱血青年都不忍讓老一輩人在流離失所中，生活在無盡空虛中。就讓我們攜起手來，獻(xiàn)出自己的應(yīng)有力量吧。慰問活動結(jié)束了，我覺得回校后會發(fā)動更多的同學(xué)參與到獻(xiàn)愛心的活動中，進(jìn)一步提高自己的實踐能力，培養(yǎng)關(guān)愛生命、服務(wù)他人的美好情操，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)青春和力量。
敬老院心得體會（2）：
一轉(zhuǎn)眼就過去了5天,然而5天前的情景仍記憶猶新、、、雨后清晨，任憑落葉如何掩蓋，許多地面都呈現(xiàn)出濕潤，有些地方甚至還有些積水。湖面上的濃霧，讓人不由感到一種沉悶，也增添了對前進(jìn)方向的一種猜想、、、走在校園林道上，陰霾的天氣，模糊的視線讓人有點不知所措。就在這樣的情況下，我們的郭鎮(zhèn)敬老院之行開始了、、、第一印象------四合院
一開始，我錯誤的將那么一大片地域都認(rèn)為是郭鎮(zhèn)敬老院，當(dāng)糾正錯誤時發(fā)現(xiàn)，敬老院只是那一大片地域的一個“大股東”。在敬老院的工作人員的帶領(lǐng)下我們“登堂入室”進(jìn)入了敬老院。敬老院的大概模樣可以形容為一個“四合院”：前面一棟樓是90年代修建的，后面一棟樓是前年改建的，兩邊的平房則保留了原有風(fēng)貌?！八暮显骸敝虚g是一個小園林，有一些園藝，園林中間是一條徑。地雖小但是布置的蠻精細(xì)，別有一番風(fēng)味。在前面一棟樓下面有一個休息室，平常是老人們用來娛樂的場所。
第二印象-------精神家園
老人們對我們的到來感到很高興。不知是此時天公作美突然放晴還是怎么的，云開霧散，在陽光下他們的笑容很令我自己心底很舒暢。大家伙，你搬凳子，我攙老人的忙開拉、、、一聽有節(jié)目，一位80來歲的老奶奶借興致高歌一曲。頓時院子里掌聲四溢，活躍的氣氛將剛出發(fā)前的那種心情抹的一干二凈。誰說一定“夕陽無限好，只是近黃昏”這個綠色的園林似乎用她特有的生命力和我們的氣氛相結(jié)合，而且是那么的融洽。
第三印象------背后的人
在大家伙與老人們行融入快樂的聊天時，我注意到旁邊有幾個身穿工作服的阿姨們。一種特異的想法使我向他們走去。我和一個姓周的阿姨了解一些關(guān)于敬老院的情況。最后我們開始逐步聊到周阿姨的家庭。因為我了解到敬老院的工作人員為確保老人們的生活質(zhì)量，一年里面沒有休息日。懷著好奇以及一種尊敬，我和周阿姨聊起了家常。通過聊天我得知，周阿姨的丈夫患有尿毒癥，而家里面的大小開支大部分和家務(wù)均由周阿姨負(fù)擔(dān)。然而從他丈夫患病至今，兩夫妻沒有鬧過一次口角。問及原因，她笑答也許是受工作氛圍的影響。我不由地為這種精神所折服，一個人經(jīng)受了工作的艱辛，還要承受家庭的負(fù)擔(dān)。能夠?qū)⒐ぷ髋c家庭的關(guān)系調(diào)節(jié)如此順暢，我想這是一個人對生命的深層次的認(rèn)識和剖析。周阿姨的精神可佳，而她對生命的以及社會的認(rèn)識更是當(dāng)今社會所需要的。也許有了一些不同尋常的經(jīng)歷，在總結(jié)那些辛酸后，那份感受才是最寶貴的。正是這些工作人員最直接的照顧著這些老人們，我們在探望老人的同時，對這些默默奉獻(xiàn)的人，也要致以尊敬的目光.最后，當(dāng)我準(zhǔn)備離開時，我再次環(huán)視這個敬老院，它似乎變成了社會的一個縮影，既是老人們精神的“四合院”在這里他們可以享受到關(guān)愛，社會的大家庭的照顧。我們學(xué)生在這里一定程度上克服了語言的障礙，清除了年齡的界限，用一顆真誠的心在和老人們交流。
敬老院在另一方面說又是默默工作的一種體現(xiàn)。十年樹木，百年樹人、、一種職業(yè)道德的形成.也許有些感受自己無法用文字表達(dá),但誰能懷疑自己沒有收獲、、
敬老院之行心得體會 篇9
陌生拜訪心得體會
篇1：陌生拜訪心得體會
第一次陌生拜訪心得體會
為進(jìn)一步對我重慶農(nóng)商行西永支行的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行宣介，提升新客戶對我支行的認(rèn)識、老客戶對我支行的信賴度和忠誠度，實現(xiàn)支行服務(wù)產(chǎn)品營銷市場的更大開拓，我西永支行秉承“為了一切客戶，為了客戶一切，一切為了客戶”的優(yōu)質(zhì)理念，擬定了“陌生客戶拜訪”營銷活動方案，并且將方案進(jìn)行了認(rèn)真、仔細(xì)的落實。
9月29日，按照該方案的安排，作為一名客戶經(jīng)理，我來到了木田機(jī)電有限公司進(jìn)行了拜訪，揭開了此次“陌生客戶拜訪”營銷活動方案全面實行的新章。
在此次拜訪中，首先我就木田機(jī)電有限公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況進(jìn)行了了解，并且向公司負(fù)責(zé)人詢問了其當(dāng)前在金融服務(wù)中所需要的的業(yè)務(wù)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，我具體介紹了我支行所開展的同類服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并且從便捷性、及時性以及收益性等多個方面進(jìn)行了比對，使得該公司負(fù)責(zé)人對我銀行的業(yè)務(wù)有了一個全面清晰的了解。在交流的最后，我還結(jié)合已經(jīng)了解的情況和我支行的相關(guān)業(yè)務(wù)向公司負(fù)責(zé)人提出了相應(yīng)的意見和建議，獲得了該公司負(fù)責(zé)人的肯定和認(rèn)同。除此之外，我們還就個人金卡辦理、工資代發(fā)等業(yè)務(wù)方面的細(xì)節(jié)進(jìn)行了探討，以盡可能的挖掘任何可能存在的業(yè)務(wù)內(nèi)容。
交流最后，木田機(jī)電有限公司與我支行相互交換了聯(lián)系方式，并且明確如果下一步有需要將會優(yōu)先聯(lián)系我支行辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，我們也表示，將會結(jié)合木田機(jī)電有限公司的財務(wù)實際，為其提供更加有特色的服務(wù)產(chǎn)品和內(nèi)容，最終實現(xiàn)彼此企業(yè)的“雙贏”。
此次拜訪是支行“陌生客戶拜訪”營銷活動方案開展以來我的第一次拜訪，拜訪過后，拜訪前的惴惴不安的心情一掃而光，而且讓我看到了該營銷活動方案的好處，那就是可以實打?qū)嵉淖屍髽I(yè)客戶去了解我們重慶農(nóng)商行的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水平，有利于我支行外部形象的梳理和市場的橫向拓展和縱向挖掘。
當(dāng)然，通過此次陌生拜訪，讓我也認(rèn)識到要進(jìn)一步提升“陌生客戶拜訪”營銷活動方案的工作成效，還要在方式方法上進(jìn)行改進(jìn)和完善：
第一，“陌生客戶拜訪”需要“不陌生”。方案的名稱是“陌生客戶拜訪”，但是對我們銀行工作人員來說，要把這個方案推進(jìn)好，就要切實做到對所拜訪的企業(yè)“不陌生”。因為只有做好了前期的調(diào)研才能對所要拜訪的企業(yè)有一個充分的了解，可以清楚的認(rèn)識到其生產(chǎn)經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況，大致的知道其“已經(jīng)有了什么服務(wù)”“需要什么服務(wù)”“什么樣的服務(wù)可以助力其企業(yè)的發(fā)展”這一系列問題的答案。知道了這些，才能在陌生拜訪的交流和溝通中有針對性的、有側(cè)重點的進(jìn)行介紹，并且為所拜訪的企業(yè)提出他們所需要的服務(wù)方案組合，讓他們看到在我支行開展業(yè)務(wù)的便利性，從而達(dá)到吸引他們請青睞的目的，為下一步將其發(fā)展成為支行客戶做好引領(lǐng)。
第二，需要有一定的書面材料的準(zhǔn)備。因為在“陌生客戶拜訪”中，往往企業(yè)負(fù)責(zé)人給予我們的時間較為有限，在有限的時間內(nèi)，雖然我們有針對性的為其進(jìn)行了介紹，可能客戶還無法全面理解我支行工作的服務(wù)內(nèi)容。對此，作為支行，我們需要在書面材料上做一些準(zhǔn) 備：一是要優(yōu)選一些企業(yè)客戶所需要的服務(wù)內(nèi)容，并且產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢進(jìn)行一一羅列，用最準(zhǔn)確、清楚的語言表達(dá)出我行在同類服務(wù)內(nèi)容中的優(yōu)勢；二是對根據(jù)企業(yè)的實際情況對企業(yè)進(jìn)行分類，然后針對不同類別的企業(yè)制作不同的材料，這些材料要盡可能的從企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)來為其進(jìn)行一個我支行業(yè)務(wù)的全面介紹，方便其進(jìn)行了解。
第三，進(jìn)行后期的信息跟蹤和反饋?！澳吧蛻舭菰L”并不是說一次性拜訪就完成了任務(wù)，因為開展此方案最終的目標(biāo)是實現(xiàn)營銷市場的擴(kuò)大，挖掘潛在客戶。因此，在前期陌生拜訪的基礎(chǔ)上，我支行還需要對前期的拜訪成果進(jìn)行追蹤，譬如，在拜訪的兩周之后可以對公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話調(diào)研或者郵件調(diào)研，以進(jìn)一步了解其實際所需，在拜訪的三個月后可以進(jìn)行“二次拜訪”，并且可以攜帶本支行制作的銘刻有我支行聯(lián)系方式的小紀(jì)念品，以實現(xiàn)對其的一個提醒。
篇2：陌生拜訪推銷的心得體會
陌生拜訪與產(chǎn)品推介活動
心得體會
班
級：市營（1）班
執(zhí)筆者：袁鑫
完成日期：2011/6/22 陌生拜訪是有生以來的第一次，難免會有點緊張，因為不知道到時候要怎么先開口，所以我們之前就要想好做什么。在確認(rèn)我們的拜訪目標(biāo)后，接下來需要我們在拜訪環(huán)節(jié)中動足腦筋了。在拜訪之前就要充分的應(yīng)答準(zhǔn)備，因為不知道到時要面臨多少的突發(fā)問題，陌生拜訪是我們在拜訪中最基本的一種形式，尤其對于我們快要邁向社會的新人來說更是“必修課”。
我們進(jìn)行陌生拜訪時首先要做好心理準(zhǔn)備。不知道會遇到什么，所以必須時常激勵自己，消除恐懼心理，以免在陌生拜訪中出現(xiàn)不必要的錯誤。其次做好客戶定位，選擇熟悉或相對了解的客戶作為突破口，因為這次陌生拜訪的對象是學(xué)校的中高級領(lǐng)導(dǎo)，所以可以找熟悉一點的，以便于找到共同溝通的話題。還要就是做好專業(yè)知識的準(zhǔn)備。在衣著方面也要注意，比如著裝大方得體，待人接物的禮儀適宜。相關(guān)的咨詢、拜訪的工具要備齊，約見客戶的話術(shù)以及對推介的產(chǎn)品的熟練掌握等。最后要做的一項工作就是制定計劃：（1）做好時間規(guī)劃。合理有效利用時間，因為我想領(lǐng)導(dǎo)的時間相對而言還是比較的寶貴的，要充分利用所給的時間，詳盡的推介自己的產(chǎn)品，這個時間涵蓋從出發(fā)到拜訪結(jié)束；（2）做好預(yù)約的準(zhǔn)備工作。不要把時間用在尋找上（3）做好話術(shù)計劃。針對選擇的對象運用話術(shù)，可以適當(dāng)?shù)脑黾狱c幽默的元素在里面，學(xué)會適當(dāng)?shù)拈_玩笑可以減少談話中的尷尬局面（但是幽默也要控制在合理的范圍內(nèi)）。
在陌生拜訪的時候要學(xué)會恰當(dāng)?shù)馁澝揽蛻?，讓客戶對你有好感。要善于介紹自己，把自己推銷出去了就是把產(chǎn)品推銷出去的最好的方法了。知識面要廣，只有這樣才能應(yīng)對客戶提出的問題，不必引起尷尬。要學(xué)會提出好的問題，然后仔細(xì)聆聽。換位思考，抓住用戶的心態(tài)，細(xì)節(jié)決定成敗，要提前把客戶沒想到的都要準(zhǔn)備好。
陌生拜訪需要我們用心的去經(jīng)營，客戶的信任積累過程也是自己對客戶的經(jīng)營過程，人是講感情的，只要你真誠的和客戶交朋友，站在客戶的立場，為客戶設(shè)計合理的銷售目的，并且會給你介紹更多的客戶?？鬃釉唬侯A(yù)先取之人，必先予之人人，也就說明了一個問題沒有付出就沒有回報。
篇3：如何進(jìn)行陌生拜訪
如何進(jìn)行陌生拜訪
一、陌生拜訪的準(zhǔn)備：
首先要做好心理準(zhǔn)備。必須時常激勵自己，消除恐懼心理。其次做好客戶定位。選擇熟悉或相對了解的行業(yè)作為突破口，以便于找到共同溝通的話題。還要做好專業(yè)準(zhǔn)備。比如著裝大方得體，待人接物的禮儀適宜，相關(guān)的咨詢、展業(yè)工具要備齊，包括投保書、計劃書、小禮品、客戶調(diào)查抽獎問卷、計算器等必備物品，約見客戶的話術(shù)以及對公司產(chǎn)品的熟練掌握等。最后要做的一項工作就是制定計劃：（1）做好時間規(guī)劃。合理有效利用時間，這個時間涵蓋從出發(fā)到拜訪結(jié)束；（2）做好路線規(guī)劃。前一天要把第二天準(zhǔn)備拜訪的地點做好選擇，避免把時間耽擱在路上；（3）做好目標(biāo)規(guī)劃。制定拜訪數(shù)量，堅持不懈；（4）做好話術(shù)計劃。針對選擇的對象運用話術(shù)。
二、客戶資料的收集：
收集客戶的資料是針對客戶設(shè)計保險計劃書的基礎(chǔ)，所以收集客戶的資料很重要。如何收集客戶的資料哪？做好以下急點就輕松了：（1）善于贊美發(fā)問。大姐您人緣真好，剛才在樓下他們還說您是好心腸，經(jīng)常幫助他們，您看咱這里還有誰家經(jīng)濟(jì)條件較好，還沒有上保險的？
（2）幽默風(fēng)趣。你們這“廟門大，臺階高”真難進(jìn)，要不是前幾次把“門神”敬好了，想拜望您還真不容易；（3）專業(yè)贏得信賴。真誠贏得好感；數(shù)字準(zhǔn)確，鏗鏘有力；思路清晰語言流暢。對條款注明的客戶權(quán)益要表現(xiàn)在專業(yè)上，一點也不能含糊，對于公司的收益要有數(shù)字證明；（4）主管幫助督促落實：主管運用電話回訪、監(jiān)管的同時，處理客戶的拒絕問題，了解客戶的更多咨詢，方便甄選客戶。
三、拜訪后需要做的工作：
（1）回顧。勤奮讓人智慧，總結(jié)使人成長；必須在寫拜訪日記之前把今天拜訪的客戶重新回顧；（2）善于總結(jié)。寫出拜訪日記，記錄今天拜訪重點客戶的過程、談話內(nèi)容、客戶的表情等，記錄今天的收獲、記錄今天拜訪的心得體會、自我激勵等項內(nèi)容；（3）分析每一個客戶，找到準(zhǔn)客戶；（4）列出回訪計劃，約見客戶。三天內(nèi)必須要進(jìn)行電話回訪，拉近距離并做好再次拜訪預(yù)約；（5）周末短信經(jīng)營（祝福、問候，健康、財經(jīng)類資訊，一定具有專屬性并且有發(fā)信人落款）；（6）長期經(jīng)營，節(jié)日問候，節(jié)點送卡（三八節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)），特別日子恭賀（生日、結(jié)婚紀(jì)念日等）；（7）反復(fù)跟進(jìn)后作客戶篩選（三個本子：包括初級客戶記錄，整理后跟進(jìn)客戶檔案，篩選后建立準(zhǔn)客戶檔案）。
展業(yè)感悟：無論陌生拜訪或者是轉(zhuǎn)介紹都需要你用心的去經(jīng)營，客戶的積累過程也是你對客戶的經(jīng)營過程，人是講感
情的，只要你真誠的和客戶交朋友，站在客戶的立場，為客戶設(shè)計合理的保險理財計劃，客戶就會接受保險，并且會給你介紹更多的客戶?？鬃釉唬侯A(yù)先取之人，必先予之人人，也就說明了一個問題沒有付出就沒有回報。
一、需要了解對方什么信息？
首先，業(yè)務(wù)員必須明確在拜訪陌生客戶時，需要了解對方什么信息？！這樣才能為如何設(shè)計詢問方式提供方向。根據(jù)我們多年的營銷實踐，當(dāng)你在面對一個陌生客戶時，無外乎需要了解歸納在表格中的內(nèi)容。
1、需要了解的信息歸類
1）受訪者個人情況
適當(dāng)?shù)牧私鈱Ψ降囊恍﹤€人情況，有助于你選擇正確的方式來跟對方建立人際關(guān)系。如對方是業(yè)務(wù)主管或是公司老板，你跟他的談判方式和重點就自然不一樣了。
2）受訪者公司概況
了解客戶公司的一些基本情況（如成立時間、歷史、股東、經(jīng)營理念、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營品牌以及經(jīng)銷業(yè)績等），有助于你評估客戶的資源是否適合你公司的代理要求，以及雙方是否具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作的可能。
3）代理什么品牌
如果客戶過去有代理類似產(chǎn)品，了解他們過去的代理經(jīng)驗，有助于理解客戶再接新品時究竟想要什么，不想要什么。
4）接新品的動機(jī)和思路
詢問對方接新品的動機(jī)和想法，有助于你進(jìn)一步評估雙方合作的可能性，以及制定非常具有針對性的談判策略。
2、善于把握主動權(quán)和詢問時機(jī)：
業(yè)務(wù)員在向客戶了解上述內(nèi)容的同時，還要懂得把握發(fā)問的主動權(quán)和詢問的時機(jī)。我曾經(jīng)留意一些業(yè)務(wù)員在接陌生客戶電話或者拜訪陌生客戶時，經(jīng)常被對方“反客為主”：客戶對自己公司的一切情況包括合作條件等，都了解清楚了，業(yè)務(wù)員還不知道對方公司的主要業(yè)務(wù)是什么，以及有關(guān)合作的真實想法和實際需求等。
因此，為了避免這種情況發(fā)生，業(yè)務(wù)員要善于把握發(fā)問的主動權(quán)，在完全掌握對方的信息之前，如果對方欲了解詳細(xì)的合作細(xì)節(jié)，業(yè)務(wù)員則要避免談及細(xì)節(jié)，可“粗線條”的敷衍幾句，然后在回答的時候話鋒一轉(zhuǎn)繼續(xù)向?qū)Ψ桨l(fā)問。
因為只有在對方不了解你的情況下，你向他了解的信息才是比較真實的。一旦對方先行掌握了你的情況，你向他發(fā)問時，他的回答往往具有一定程度的選擇性和欺騙性。所以業(yè)務(wù)員在進(jìn)行實踐時，不但要先了解清楚陌生客戶的相關(guān)信息，還要注意獲取信息的時機(jī)，否則容易
被虛假信息誤導(dǎo)，失去實踐價值。
如，業(yè)務(wù)員在剛接觸對方時，可以利用簡單的寒暄時間獲取對方的信息。
案例：利用寒暄獲取對方信息
1）拜訪陌生客戶時：
先問好，主動詢問對方貴姓和職務(wù)，同時主動交換名片
示例：
業(yè)務(wù)員：“
您好，請問您是張總嗎？（或您貴姓？）”（上前握手）。
客 戶：“你好，不好意思，你找的張總正在忙，所以我來先和你談一下！我是公司的銷售經(jīng)理，我姓劉?！?/p>
業(yè)務(wù)員：“您好，劉經(jīng)理，很高興認(rèn)識您！這是我的名片，以后多向你請教！”
劉經(jīng)理：“不客氣，我們先到那邊坐一下，先互相了解一下再說。。”
2）接陌生客戶電話時：
問好，主動詢問對方的姓名、公司名稱和職務(wù)，所在地區(qū)，聯(lián)系電話，現(xiàn)在主要代理什么品牌等。
敬老院之行心得體會 篇10
去敬老院的心得體會
聽到老師說讓我們選一個社會實踐作業(yè)的主題，我一開始很猶豫要不要選這個命題，因為心里存在一種害怕的感覺，我害怕看到老人縐縐的皮膚，干枯的手掌，我害怕看到老人渴望有人陪伴的孤寂的眼神，我害怕聽到他們對子女的期盼。這些總讓我想起我去世的曾祖母。
曾祖母身體康健的時候，對我很好?？偸墙o我放很多好吃的零食，等待著我去吃。隨著我慢慢的長大，曾祖母的眼睛瞎了，而我卻從未主動給她喂過飯，在他生命的最后，我看得出來，他想念他的子女，他一直不停的講述我爺爺，姑奶奶小時候的趣事，他瘦骨嶙峋的手觸摸我的手時，我害怕的抽走了，那是一個渴求生命中最后溫暖的觸摸，而我卻拒絕了，那一天我曾祖母安靜的去世了，現(xiàn)在回想起曾祖母生前對我的疼愛，我十分的愧疚，愧疚在他生命的最后沒有給他帶去溫暖。
這次去敬老院又勾起了我對曾祖母的回憶，但我釋懷了，我慶幸在我的生命里有這樣疼愛我的老人存在，他讓我的生命里多了一個值得回憶終生的人。不得不說敬老院的老人沒有我的曾祖母那樣的和藹，可能是我和他們相處太短的緣故吧！我發(fā)現(xiàn)他們眼中有的只是冷漠。和他們聊天時，回應(yīng)的只有空氣。偶爾回應(yīng)一句，我也不能聽清。不知道是不是在和我說話還是在自言自語。一個人的一生很短，前半生在為子女活，后半生想為自己活但受身體的影響已沒有能力按照自己的想法去活。想到這里，我莫名的感覺到一種悲哀。中國有句古話“養(yǎng)兒防老。”但不得不說這并不是我們要追求的下半生的幸福。作為子女我們應(yīng)該將心比心，難道當(dāng)我們老去，沒有能力時，我們愿意被子女放在敬老院，不聞不問嗎？是，這是一個快節(jié)奏的社會，如果不抓緊時間，就可能失去很多機(jī)會。但卻不能以放棄父母為代價。作為子女，就應(yīng)該常常陪伴父母，機(jī)會總會有，但父母的生命只有一次。不要等到親不待時而后悔莫及。
當(dāng)然并不是所有的敬老院的老人都是那么的消極，有很多老人還是和樂觀積極的。聽同學(xué)講他見到的那個老人像個小孩一樣。同他下象棋時，老人時不時的悔棋。同學(xué)出于對老人的尊重，總是讓著老人。其實人越老，心境真的越幼稚。他們尋求的快樂也越簡單。作為子女，就應(yīng)該像對待孩子一樣，給予他們關(guān)懷，有足夠的耐心聽他們的述說。老人與孩子最大的不同就在于他們不會輕易的說出內(nèi)心的需求。他們不想因為自己的小小心愿而給子女帶來麻煩，影響子女的生活，工作。其實他們的心愿很小，作為一個子女，我們能回報父母的也就是幫他們完成這小小的心愿了。一輩子就這么長，有多長時間我們在奮斗呢,唯一享樂的時間也就老年時，閑暇的時間就是這么短，難道我們還要狠心的讓老人孤獨的生活嗎。給他們一個安樂的晚年吧，子孫承歡膝下是每個中國老人都想要的晚年生活。多陪伴陪伴他們吧!這次去敬老院，我發(fā)現(xiàn)敬老院里面的人都是文化程度很高的老人。他們的子女不是出國就是有自己的事業(yè)，沒有辦法抽出時間陪伴照顧他們。他們的身體多多少少都不太好，沒辦法獨自呆在家里自己照顧自己。我想了很長時間，我認(rèn)為這種現(xiàn)象應(yīng)該是他們對自己的子女期望很高，當(dāng)子女有了能力逃離自己的庇護(hù)時，振翅高飛時，自己不想折了他們的羽翼，就隱藏的自己內(nèi)心的渴望，讓孩子去闖出自己的天地。其實作為一個子女不能只問父母生活中需要什么，我們還要接近他們的內(nèi)心，給他們內(nèi)心的溫暖。
有時候想想自己的人生，不知不覺已過了將近五分之一的時間，而我們的這些時間當(dāng)中從來都是父母給予我們溫暖，我們又為父母付出了什么。當(dāng)他們不能給予我們什么的時候我們不能把他們當(dāng)成我們?nèi)松呢?fù)擔(dān)，他們是我們在這個世界上最親的親人呢！就像現(xiàn)在我們何嘗不是父母的負(fù)擔(dān)，但他們卻一直為我們考慮。孩子啊，回頭看一看我們的人生，父母付出了什么吧！現(xiàn)在的你長大了，該是你付出的時候了，多給予他們一些關(guān)懷，多陪伴陪伴他們吧！你要知道世界這么大，他們是你最愛你的人??！
敬老院之行心得體會 篇11
經(jīng)過社會實踐部全體人員對未來工作計劃的不斷完善，新學(xué)期到來之際，首次社會實踐活動終于應(yīng)期展開，并取得了優(yōu)異的成績。對此次活動總結(jié)如下：
一、活動準(zhǔn)備工作
開學(xué)初，首先由社會實踐部06級委員調(diào)查青年志愿者的服務(wù)意向，并針對青年志愿者的服務(wù)意向聯(lián)系有關(guān)社區(qū)及活動單位?？紤]交通因素，本次活動的地點定在學(xué)校附近的“永關(guān)愛時代老人之家”。然后由社會實踐部06級委員和活動單位的工作人員一同確定本次活動的時間、地點及主要內(nèi)容，包括：閑話家常、慰問演出、進(jìn)行娛樂等。針對這些活動，我們分別進(jìn)行了幾方面準(zhǔn)備，一是聯(lián)系文藝部的有關(guān)人員（索彤、張文浩），策劃了一個小時的慰問演出活動；二是對青年志愿者進(jìn)行活動宗旨、活動內(nèi)容、注意事項等三大方面的教育工作。最后，向團(tuán)委老師上交活動計劃，并邀請老師參與本次活動。
二、活動現(xiàn)場的記錄
3月18日8：30第一梯隊青年志愿者在活動地點集合，由社會實踐部人員帶領(lǐng)進(jìn)入敬老院，青年志愿者們分成一個個小組，由工作人員帶領(lǐng)進(jìn)入老人們的生活居所，青年志愿者們都主動和老人們閑話家常，聽老人們講述他們的生活經(jīng)歷，有的青年志愿者為臥床的老人獻(xiàn)歌一曲，有的青年志愿者拿起老人們娛樂用的電子琴一展才藝，還有的青年志愿者和老人們比起棋藝、練起書法。短短的幾十分鐘老人們就在青年志愿者熱情的慰問中露出了久違的笑臉。9：20慰問演出正式開始，小小的房間內(nèi)坐滿了觀看演出的老人和青年志愿者。一些老人因行動不便無法上樓觀看演出，青年志愿者們就留在他們身邊聽老人們講述他們年輕時的`故事。一些青年志愿者還陪老人們玩兒撲克、打麻將，在特定的場合中和老人們一起放松，帶給老人們無限的快樂。10:30活動進(jìn)入尾聲，在劉院長真情的講話中本次活動落下帷幕，一張樸素的合影永久的記憶了這次難忘的慰問活動。
三、活動整理工作
活動之后，青年志愿者們認(rèn)真的填寫了活動登記表，他們在上面說：“活動中，我感受了一種‘夕陽無限好，只是近黃昏‘的惋惜，我更從老人眼中讀到了一種對子女關(guān)懷的渴望。老吾老及人之老，希望我們在關(guān)懷自己的老人的基礎(chǔ)上，也將愛心傳遞到世界的每個角落，關(guān)注社會上更多的孤寡老人，予人溫暖與關(guān)懷?！鼻嗄曛驹刚邆兌剂髀冻鲎约旱男穆?，從活動之中學(xué)習(xí)到了知識。他們也說出了下一次的服務(wù)意向，給了我們工作方向的指引，為今后的社會實踐活動打下了一個良好的基礎(chǔ)。
四、存在的問題及改進(jìn)
在活動中仍然有一小部分青年志愿者沒能融入活動當(dāng)中，也存在著一部分服務(wù)意識淡薄，可見青年志愿者們還尚未達(dá)到理想中的樣子，我們今后的教育工作要更細(xì)致到位，同時也要好好鼓勵表現(xiàn)優(yōu)秀的青年志愿者，讓他們的良好品質(zhì)在校園中不斷傳播，感召更多的同學(xué)向他們學(xué)習(xí)。
我們也要吸取本次活動準(zhǔn)備時間過長的教訓(xùn)，在下一次活動中不斷完善社會實踐活動。
敬老院之行心得體會 篇12
真情常住我心間，溫馨敬老院之旅真情常住我心間，只要人人都獻(xiàn)出一點愛，世界將變成沒好人間。
很高興今天我們一行人在今年寒假能有這樣一個機(jī)會，今天，我們幾個同學(xué)結(jié)伴去了市里敬老院進(jìn)行社會實踐，在那里我們幾個同學(xué)陪老人做了一些簡單工作，使我們力所能及的事情。我們知道老人其實最缺少的就是關(guān)心關(guān)愛，他們最害怕的就是是孤獨和寂寞，而恰恰相反的是他們最希望的是可以在兒女的包圍下幸?？鞓返纳?，從而創(chuàng)造屬于自己的生活。
今天一大早，準(zhǔn)確的說是20xx年2月20日，我和幾個同學(xué)約好一同前往位于市郊的敬老院，我們帶著一些瓜果并且滿懷興奮的心情一路直達(dá)目的地。令我們幾個很意外的是有幾位老人老早就在門外等我們呢。于是我們幾個就走上前搭話，原來他們老早就知道大學(xué)生要來看望他們，所以他們老早就站在那里等接我們，這讓我們感到受寵若驚。
于是我們一行人隨老人們進(jìn)入了院里，進(jìn)入里面了，里面還有娛樂室，整個房間滿滿的都是人，和我們之前想的完全不同，相反的。老人們見了我們很是高興，很熱情呢。當(dāng)我們做了自我介紹之后，便按照事先的安排為老人進(jìn)行了表演，表演了幾個小節(jié)目。說實話，我們表演的哪里是節(jié)目啊，簡直難入法眼，慘不忍睹啊，但是老人們卻沒有嫌棄，仍把我們捧在手心，高度贊賞，滿是開心的目光投向我們，把我們弄得也怪不好意思的。
之后有幾個老人們也心癢，想為我們表演，他們竟也毫不示弱，其中有位白發(fā)的老奶奶為我們表演了一段戲曲，那模樣、那扮相簡直是絕了，絲毫不遜于我們看過的正規(guī)京劇表演。之后我們跟前的幾位老人說，這位老人其實是非常有才的，要不是當(dāng)時條件有限，就那老人那水平，早就成名了，不過說句心里話，那老人的唱腔挺不錯的，我們都只豎大拇指表示佩服。
后來，我們又和老人們坐下來彼此面對面地聊聊天，談?wù)勑模瑥闹?，我們感受到的是；在這個大院里，老人們其實是孤單的，寂寞的，他們經(jīng)常玩些活動，通過聊天，我們了解了許多，老人們當(dāng)中有些是在家呆不住，有些是子女工作忙沒辦法照顧老人。剛來這時，他們都很不習(xí)慣，但是時間久了，他們逐漸喜歡上了這里，老人們在這里玩的都很開心，每天他們一有時間就會到樓下的`樹蔭下或是樓上的寫字房內(nèi)看會電視或是打打麻將。夏天時就在樹蔭下乘涼，冬天時就四處散散步。
下午一點多了，我們吃完飯后就隨著老人出去散步了，鍛煉鍛煉身體，敬老院里有個很大的和運動的地方，可以容納很多機(jī)器，好多人都在那里活動，并且和我們玩著一些小游戲。
通過這次和老人們面對面心連心的交談，是我們明白了許多，明白到了他們過去的經(jīng)歷，明白了他們的辛勞，明白了他們對兒女們的亟盼，更明白了他們對我們這一代人的希望。
臨走時，我們戀戀不舍得。所以我們拿出相機(jī)和老人們喝了個影。照完相后，老人對我說；你們照片洗出來后能給我們留一張嗎？然后寫上你們的名字。我們被這一舉動感動了，我們連聲說道：好好。
老人們平日里太孤獨了，兒女們大多都不在身邊，有的甚至沒有兒女，他們要給他的是簡單的一句關(guān)懷，并不是物質(zhì)上的供給。金錢所能代替的，只是在生活的溫飽要求之上的，有人在身邊那是最開心的事情了。?；丶铱纯蠢锔柙~寫的好，老人們需要的是有兒女陪伴身邊，陪他們聊聊天。我現(xiàn)在自己的爺爺奶奶姥姥姥爺都已經(jīng)不在了，所以看到老人就覺得特別親切，想想對自己的親人一樣照顧他們關(guān)心他們，而他們也把我們當(dāng)成自己的孫女了，拉著你的手，巴阿他們的那份慈祥加在你身上，而我們也欣然接受。
我們每個人都會經(jīng)歷從年幼到年老的過程，未來有很長的一段路要走，也許當(dāng)我們有時間了，停下來靜下心想一想；我們是否會向他們一樣自在開心呢？
那晚年呢？年輕的時候父母不嫌我們慢，叫我們怎樣系鞋帶、拿筷子、穿衣服，當(dāng)他們年老時。老是重復(fù)說一句話時我們就受不了了。為人子女藥學(xué)會體諒父母。父母為了我們能有更好的前途，每天早出晚歸打工干活，辛辛苦苦的，任勞任怨，但從不喊累，永遠(yuǎn)讓我們能吃飽穿暖。
通過今天的時間我懂了很多，明白了為人子女該做什么不該作什么。我希望以后能有很多這樣的機(jī)會?？傊液荛_心。
敬老院之行心得體會 篇13
為了豐富我們的周末生活，讓同學(xué)們了解養(yǎng)老院中老人們的生活，我們xx中學(xué)舉行了一次以 關(guān)愛老人，服務(wù)社會 為主題的活動。x月x日，我們前往敬老院為各位老人送愛心，送溫暖。
在此之前，我們做了大量的準(zhǔn)備工作。包括利用課余時間排練歌舞表演，集體購買慰問品，以及向負(fù)責(zé)人員詢問地點、安排訪問時間等等。
8點30分，兩個班級的的三十幾位同學(xué)到校區(qū)門口集合。早晨陽光明媚，天朗氣清，沒有一絲蕭瑟氣息。溫暖的陽光照得我們心里格外清爽。我們懷著激動的心情踏上中巴車前往敬老院。經(jīng)過了三十多分鐘的車程，我們成功抵達(dá)目的地，在該敬老院負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我們走近院門。
在我們正前方的是一個院子，在門的左手旁是一棟住宿樓，老人們住在一樓和二樓。當(dāng)我們到達(dá)時，有幾位老人在園中散步，院方負(fù)責(zé)人告訴了我們這些老人的情況，他們大多是因為子女工作在外比較忙，沒時間照顧他們才把他們送到這里，也有的是無兒無女，孤獨一身的生活在這里。落寞的眼神、被歲月碾過的臉龐以及駝掉的脊背讓我們的心不禁地揪緊。由于有的老人走路不方便，甚至一直都是坐在輪椅上，所以我們的成員到他們房間里小心翼翼的把他們攙扶出來到一樓大廳，還搬來板凳讓老人們坐好。我們和老人圍坐在一起，內(nèi)心是無比的溫馨感動。
隨后敬老院的負(fù)責(zé)人致辭，向大家介紹敬老院的情況，以及向老人們說明我們青協(xié)志愿者此次來的目的。在和老人們聊天拉家常的`過程中，我們?nèi)辔怀蓡T為他們帶來了一個又一個精彩的節(jié)目，有唱的、跳的，雖然有的節(jié)目排練的有些許瑕疵，但從老人們的臉上還是可以看出他們喜悅的心情。小演員們唱了很多懷舊的歌曲以及幾首紅歌，老人們一邊認(rèn)真的聽著一邊為我們打拍喝著，融洽的氛圍讓我們都陶醉其中。老人的臉上慢慢洋溢出幸福的笑容，快樂的感覺在心中蕩漾開來。在表演的結(jié)束后，我們和老人們一起聊天談?wù)撊粘Ｉ?。大家的即興表演不僅提高了老人的興致，也使此次之行變得更加完美?；顒咏Y(jié)束時，我們一起祝老人們身體健康、生活快樂、長命百歲，答應(yīng)老人我們以后會經(jīng)常去看他們。隨后成員們將老人一個一個攙扶回房間。在敬老院門口拍照留念后便依依不舍的離開了，同時我們也很開心此次活動取得了巨大的成功。
其實我們都知道，這些老人缺的不是物質(zhì)上的資源，而是內(nèi)心精神上的陪伴。他們要求的并不多，只是希望我們這些子女能夠經(jīng)常去看看他們，和他們聊天讓他們感覺不再孤單。但是僅靠我們的微薄之力是肯定不能解決社會上所有需要關(guān)心的事情，所以我們希望并呼吁社會各界人士伸出雙手，奉獻(xiàn)愛心，讓老人們不再感到孤單，讓他們能夠真正的安享晚年，構(gòu)建我們的和諧大家庭。
作為一名高中生，我們需要的并不只有書本上的知識，更多的我們還需要像這種實踐活動，學(xué)校以外的另一種生活。不僅增強(qiáng)我們的責(zé)任意識，而且還提高了我們的實踐能力。
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