下面是范文網(wǎng)小編分享的銀行員工學(xué)習(xí)心得8篇(銀行人員心得)，供大家參閱。
銀行員工學(xué)習(xí)心得1
近日來(lái)，總行下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》。本人所在的**支行對(duì)該《辦法》組織了系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我提高了對(duì)農(nóng)業(yè)銀行規(guī)章制度的全面認(rèn)識(shí)，更加深刻地理解了制度的重要性。下面，我就對(duì)本次學(xué)習(xí)，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)體會(huì)。
一、作為農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)行的規(guī)章制度，《辦法》的出臺(tái)合宜適時(shí)，除舊迎新，有利于防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使我們知道哪些事能做，哪些事不能做。
通過(guò)對(duì)《辦法》的學(xué)習(xí)，可以使我們提高對(duì)上市金融企業(yè)的管理方針有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，讓我們明白身為農(nóng)業(yè)銀行的員工，什么事可以做，什么事不可以做，應(yīng)當(dāng)怎么做。以免我們?cè)谛碌慕鹑诟母锢顺敝忻允Х较?，更讓農(nóng)業(yè)銀行遭受不必要的'經(jīng)濟(jì)損失，最終害人害己。
二、作為農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)行的規(guī)章制度，《辦法》所列條文基本做到了上下兼顧。有利于鼓舞普通員工士氣，增強(qiáng)我們的主人翁責(zé)任感。
通過(guò)對(duì)《辦法》的閱讀分析，我們可以直觀地看到該書(shū)對(duì)上至農(nóng)業(yè)銀行的高管，中至各級(jí)部門(mén)主管、運(yùn)行主管，下至基層柜員的日常生活、工作學(xué)習(xí)、直至言行舉止，都做了有條不紊的要求和舉例說(shuō)明。這種一視同仁的行為規(guī)范，無(wú)疑對(duì)以上三個(gè)階層員工在相對(duì)公平、互相牽制、自我約束上起到了一定的作用。
眾所周知，在中國(guó)境內(nèi)的絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部，對(duì)于高管、中層、普通員工，不論是在薪酬待遇方面，或是在規(guī)章管理獎(jiǎng)懲辦法方面，都存在著很大的差距。當(dāng)然，這很大程度上是國(guó)情造成的。而《辦法》的實(shí)施，卻讓農(nóng)業(yè)銀行普通員工和高管、中層在某些程度上站到了同一起跑線上。至少在精神層面上達(dá)到了這種效果。
三、作為農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)行的規(guī)章制度，《辦法》所列條文基本做到了論述祥盡，條理分明。有利于我們?cè)趫?zhí)行制度中，找到對(duì)應(yīng)的合理依據(jù)，用制度來(lái)武裝自己，保護(hù)自己。
通過(guò)對(duì)《辦法》的學(xué)習(xí)，我們能夠看到對(duì)于違規(guī)發(fā)放貸款的處理；更能夠看到對(duì)于不按操作規(guī)程辦理柜面業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)受到怎樣的處罰；當(dāng)然還有對(duì)銀行管理人員擅自將員工考核工資挪為他用的處理辦法。這無(wú)疑是普通員工在日常工作中的指明燈。比如，農(nóng)業(yè)銀行的普通員工在發(fā)放貸款和辦理柜面業(yè)務(wù)中，面對(duì)上級(jí)的違規(guī)授意和脅迫，應(yīng)該怎樣利用《辦法》所列條款，作為自己的合法保護(hù)傘，委婉且義正詞嚴(yán)地謝絕違規(guī)教唆。
四、作為農(nóng)業(yè)銀行的一名普通員工，《辦法》武裝了我的頭腦，并為我?guī)?lái)了許多實(shí)惠。
作為農(nóng)業(yè)銀行的一名前臺(tái)柜員，通過(guò)對(duì)《辦法》的學(xué)習(xí)，使我懂得了應(yīng)該怎樣合規(guī)操作，預(yù)防金融風(fēng)險(xiǎn)，盡量減少差錯(cuò)的發(fā)生。并且，在實(shí)踐《辦法》要求的同時(shí)，我更樹(shù)立了良好的服務(wù)意識(shí)，提高了業(yè)務(wù)技能，完善了客戶(hù)至上的金融市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念。在我的服務(wù)水準(zhǔn)全面提高后，我的客戶(hù)忠誠(chéng)度也得到了大幅度的提高，各項(xiàng)金融理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)也比以前有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。這一切實(shí)惠，都證明了《辦法》的重要性和實(shí)用性。
在今后的生活、工作和學(xué)習(xí)中，我將時(shí)刻不忘自己農(nóng)行員工的身份；時(shí)刻以《辦法》為準(zhǔn)繩來(lái)約束自己的言行；時(shí)刻為樹(shù)立農(nóng)行的社會(huì)形象而努力；遵章守紀(jì)，克己奉公，做個(gè)合格守法的農(nóng)行員工學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》心得。
銀行員工學(xué)習(xí)心得2
《員工行為守則》對(duì)全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開(kāi)展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)，就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為，統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風(fēng)貌，重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度。
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶(hù)關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶(hù)、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對(duì)于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶(hù)關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶(hù)、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。，每天我都會(huì)抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。這本手冊(cè)對(duì)于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。對(duì)于員工日常工作和行為的`規(guī)范，概念清晰，生動(dòng)形象。
不僅要學(xué)習(xí)。還要從工作中找到和守則有差距，或者做的不到位的地方，加以改正。總則中包括：愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。應(yīng)該有職業(yè)自豪感，是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，我要珍惜這個(gè)崗位，維護(hù)農(nóng)行的形象和利益，不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情。做一個(gè)品行端正的人，遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款，恪守制度的要求和辦事程序，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到，員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來(lái)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)牢固樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，了解崗位合規(guī)要求。自覺(jué)最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。分則中包括：保密義務(wù)，利益沖突，客戶(hù)關(guān)系，公平競(jìng)爭(zhēng)，廉潔自律，同事關(guān)系，日常辦公，職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉。保密雖然也是這么做的，但沒(méi)有提高到法律的高度。關(guān)于利益沖突，我覺(jué)得只要遵規(guī)守法，就不會(huì)和農(nóng)行發(fā)生利益沖突。為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是日常工作一定要做好的事情。雖然在普通員工，也要知道廉潔自律的重要性。和同事和睦相處，坦誠(chéng)相待。同事之間才能有良好的協(xié)作，才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。工作服穿戴整潔，工牌佩戴規(guī)范，戴統(tǒng)一的發(fā)飾，是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動(dòng)，以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護(hù)自己，不能馬虎和失職，這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果，不僅是對(duì)于個(gè)人還是農(nóng)行，損失有時(shí)候是無(wú)法彌補(bǔ)的，依法合規(guī)，以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己，樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。
要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，建設(shè)國(guó)際一流商業(yè)銀行，沒(méi)一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平。我要從自身做起，從本崗位做起，始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》。
銀行員工學(xué)習(xí)心得3
近期，我們緊鑼密鼓地組織學(xué)習(xí)了徐新理事長(zhǎng)在全省農(nóng)信社防范操作風(fēng)險(xiǎn)電視電話(huà)會(huì)議上的重要講話(huà)、蘄春縣聯(lián)社觀橋樓分社原主任余紅容挪用客戶(hù)資金案件情況的通報(bào)和柜員操作“五條禁令”并結(jié)合實(shí)際，作了案件防控學(xué)習(xí)教育到周的日程安排。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會(huì)頗深，其案件的釀成，主要是內(nèi)控不嚴(yán)、內(nèi)部人員作案兩大基本特點(diǎn)?？吹饺绱她嫶蟮呐灿脭?shù)字，如此觸目驚心的案件，沉思之后，頗多感慨。
首先，要汲取教訓(xùn)?！疤炀W(wǎng)恢恢，疏而不漏”、“要想人不知，除非己莫為”等耳熟能詳?shù)脑?huà)歷經(jīng)了無(wú)數(shù)前人的經(jīng)驗(yàn)提煉，而作案的人卻總帶著僥幸的心里，認(rèn)為自己很高明，不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，鋌而走險(xiǎn)。然而最終還是難以逃脫法律的制裁，而陷入痛苦的深淵?；蛟S他們?cè)羞^(guò)短暫的“成就感”或者提心吊膽地?fù)]霍金錢(qián)的“幸福感”，但不知他們想過(guò)沒(méi)有，這種所謂“成就”和“幸?！笔墙⒃诙嗌兕I(lǐng)導(dǎo)、同事、前輩，甚至無(wú)數(shù)后輩們辛勤勞動(dòng)的果實(shí)之上？不知他們捫心自問(wèn)過(guò)沒(méi)有，他們這樣對(duì)得起自己的良心嗎？對(duì)得起自己的父母、親人嗎？他們拿什么來(lái)留給下一代？他們這樣肆意踐踏領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)自己的信任，辜負(fù)父母對(duì)自己的殷切希望，又與自己的目標(biāo)---幸福、快樂(lè)背道而馳，而最終承受最多痛苦的人是他們自己和親人。我們所擁有的生命原本就是對(duì)父母、對(duì)親友、對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任。然而，生命太短促了，我們更應(yīng)該倍加珍惜。一個(gè)人只要記住無(wú)論在什么時(shí)候，什么地方留給別人都是美好的東西，那么他的生活將非常愉快。而守住
誠(chéng)實(shí)、正直、忠貞、善良和表里如一的品質(zhì)最終才會(huì)獲得幸福。其實(shí)在生活中，富貴的人并不一定幸福，貧窮的人并不見(jiàn)得痛苦。何況我們只要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真干工作，也不可能淪為貧窮階層。那，為什么不腳踏實(shí)地走正道，遵紀(jì)守法做好人呢？
其次，要以德為先。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。識(shí)人并合理用人是將單位經(jīng)營(yíng)得好壞的關(guān)鍵，尤其是我們金融單位的特殊商品經(jīng)營(yíng)的好壞更是關(guān)鍵。曹操之所以能打敗能力和兵力數(shù)倍于自己的袁紹，劉邦之所以能打敗戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克的楚霸王項(xiàng)羽，用人得當(dāng)就是他們制勝的法寶。就發(fā)案的那些人，他們絕大多數(shù)都是工作能力強(qiáng)的'人，但他們只屬于那種很會(huì)抓老鼠又要偷主人東西的貓。對(duì)于這種人就應(yīng)該用品質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)、工作踏實(shí)的人與之共事，那就會(huì)收到很好的效果。“駿馬行千里，耕田不如牛”說(shuō)的就是再能干的人如果放錯(cuò)了位置，那就會(huì)收效甚微，甚至釀成悲劇。對(duì)于我們這種特殊的金融行業(yè)來(lái)說(shuō)，能有德才兼?zhèn)涞娜瞬女?dāng)然最好，如果二者只能選其一，那么用人時(shí)“德”絕對(duì)應(yīng)側(cè)重“才”。因此，我希望領(lǐng)導(dǎo)在落實(shí)和監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行的同時(shí)，更要注重以德為先，多種人才的合理配置，這樣，易于防患于未然。
再次，人生要知足。說(shuō)實(shí)話(huà)，我十分珍惜我這份來(lái)之不易的工作，它讓我有最基本的生活保障和養(yǎng)家糊口的成就感。我深知，如果放棄現(xiàn)在的工作而再就業(yè)絕非易事。在這物欲橫流、急功近利的社會(huì)，人人面前都充滿(mǎn)著巨大的誘惑。但是，只要學(xué)會(huì)了在寂寞中堅(jiān)守住在人間最寶貴的真、善、美，堅(jiān)守住生命的最樸實(shí)自然與純凈，學(xué)會(huì)將誘惑放在適當(dāng)?shù)木嚯x之外，讓它維持一貫的
魅力，那么我就征服了自己。
以前我認(rèn)為作為一名普通職工，只要盡職盡責(zé)、安分守己、保質(zhì)保量地做好每一天的工作就行了。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我認(rèn)為光這樣做還不夠，還應(yīng)該具有敏感的觀察力和智慧的頭腦，在工作中和一起共事的同事共同堅(jiān)守制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，就一定會(huì)有效地抑制案件發(fā)生。
以前，我最喜歡的一句話(huà)是：“粗茶淡飯保平安，良心作枕夢(mèng)里香”?，F(xiàn)在我最喜歡的一句話(huà)是：“人生要知足，對(duì)工作要知不足，對(duì)知識(shí)要不知足。”我將用這句話(huà)指引我人生的道路，并以此為人生的目標(biāo)方向，用自己的老實(shí)做人、樸實(shí)做事、扎實(shí)工作的一貫品德寫(xiě)好自己的人生。
銀行員工學(xué)習(xí)心得4
通過(guò)我行組織的《交通銀行員工違反規(guī)章制度》視頻學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅是工作的規(guī)范，更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面。通過(guò)辦法的學(xué)習(xí)，讓我們體會(huì)到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性，體現(xiàn)了一個(gè)大型國(guó)有上市銀行在內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)防范上面所注重的程度與防范能力。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高合規(guī)意識(shí)
作為交行的'一員，點(diǎn)滴小事往往是最能夠反映對(duì)相關(guān)制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加上級(jí)行組織的各類(lèi)集中偉德；在工作上要對(duì)所分管的工作，盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，以合規(guī)、合法為基礎(chǔ)；生活上堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則。
二、結(jié)合工作實(shí)際，領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容
我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作均為重要工作之一，這也是規(guī)范辦法中對(duì)業(yè)務(wù)上所要求的，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí)，按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、廉潔自律，嚴(yán)格要求自己
此次的合規(guī)辦法學(xué)習(xí)是對(duì)現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)的案例的歸納與總結(jié)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)工作要求與規(guī)范行為、嚴(yán)格監(jiān)督管理起到了重要作用。作為交行員工，要時(shí)刻以辦法為行為規(guī)范，保持清醒頭腦，遠(yuǎn)離不良風(fēng)氣，免受各種誘惑，嚴(yán)格按照辦法上的規(guī)章制度來(lái)要求自己。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
進(jìn)一步提高自我防范能力我們平時(shí)疏于學(xué)習(xí)，對(duì)規(guī)章制度理解不夠全面，只抱著努力做好工作、遵守紀(jì)律的想法，而忽視了對(duì)規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，日久會(huì)產(chǎn)生一些自由散漫的思想，導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)的情況發(fā)生，甚至是違法的案件發(fā)生。通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展，使我深刻認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)的有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，也不可能成為一名合格的交行員工。因此，掌握法律法規(guī)基本知識(shí)，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
通過(guò)這次活動(dòng)的學(xué)習(xí)，偉德全行實(shí)際，我感到當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)約束機(jī)制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督，禁止崗位職責(zé)混淆、業(yè)務(wù)運(yùn)作交叉，嚴(yán)格按照規(guī)章制度規(guī)定的各項(xiàng)要求，提高員工的自我防范能力，從源頭上杜絕各類(lèi)案件的發(fā)生。
銀行員工學(xué)習(xí)心得5
銀行員工學(xué)習(xí)員工守最具有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，一定是軍紀(jì)嚴(yán)明的隊(duì)伍，戰(zhàn)爭(zhēng)是這樣，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。沒(méi)有規(guī)矩不能方圓銀行員工守則學(xué)習(xí)心得銀行員工守則學(xué)習(xí)心得。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn)，企業(yè)的守則有助于發(fā)展。《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工守則》和我們每個(gè)農(nóng)行的員工息息相關(guān)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)擁有好的員工就是資產(chǎn)，就是創(chuàng)造財(cái)富，利潤(rùn)的主體，就是寶貴的人力資源。我們要做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)為我們的農(nóng)行揮汗如雨，我們利潤(rùn)的增加同時(shí)也會(huì)給我們每一個(gè)人帶來(lái)回報(bào)。這是不可分割的統(tǒng)一體。任何一個(gè)企業(yè)都希望擁有優(yōu)秀的員工，道理就這么簡(jiǎn)單。
我們?nèi)绻哑髽I(yè)比喻成一座大廈，那么每個(gè)員工的責(zé)任感就是這座大廈的基石。責(zé)任心是企業(yè)對(duì)員工的基本要求。如果把真心比喻為血液，把上進(jìn)心事業(yè)心比喻為脈絡(luò)的話(huà)。骨之不堅(jiān)，責(zé)任感不強(qiáng)。清人王永彬在《圍爐夜話(huà)》中也說(shuō)：“人之足傳，在有德不在有位；世所相信，在能行不在能言”就是說(shuō)我們做人要有良好的道德約束和責(zé)任心。責(zé)任心應(yīng)該是員工心底發(fā)出的自覺(jué)的心態(tài)，轉(zhuǎn)化到行動(dòng)就是不做違背企業(yè)規(guī)章制度的行為。工作責(zé)任心是每位員工的第一素質(zhì)。有責(zé)任心，我們才能有不斷進(jìn)步的動(dòng)力，才會(huì)有勤奮工作的熱情。
人才庫(kù)是企業(yè)必備的資源，但是不是擁有越多人才，我們的團(tuán)隊(duì)就是越優(yōu)秀的呢？我想大家可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)那個(gè)著名的'木桶理論：一只木桶能夠裝多少水取決與最短的一塊木板的長(zhǎng)度，而不是最長(zhǎng)的那塊——我現(xiàn)在把這個(gè)比喻繼續(xù)引申一下，一只木捅能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度，而且還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或者縫隙很大，那么同樣也無(wú)法裝滿(mǎn)水。所以，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，更取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，營(yíng)造和諧融洽、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍。一定要有團(tuán)隊(duì)精神，這樣才能均衡、緊密的結(jié)合成一個(gè)強(qiáng)大的有戰(zhàn)斗力的整體。
在《員工守則》里還明確的指出，員工的誠(chéng)信是農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)的基石。我們無(wú)論何時(shí)何地都應(yīng)該保持個(gè)人的品行正直。就是先做人，后做事。客戶(hù)會(huì)為你誠(chéng)信的態(tài)度所打動(dòng)，他們?nèi)绻J(rèn)為你是個(gè)守信的人，從而會(huì)信賴(lài)你、依靠于你，在生活當(dāng)中便會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克。無(wú)論我們?cè)谏钌?，還是工作上，誠(chéng)信度越高，就越有能力推銷(xiāo)你的服務(wù)；你的客戶(hù)就越多，你的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)就做的越好。對(duì)于我們銀行中間業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售，雖然需要成功的廣告和宣傳手段，但是最能打動(dòng)人心、最受客戶(hù)歡迎的還是我們的可靠、守信的服務(wù)態(tài)度銀行員工守則學(xué)習(xí)心得心得體會(huì)。遵守了“誠(chéng)實(shí)守信”才會(huì)讓我們贏得更多，更優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。
品牌是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵，缺乏自己的品牌就只能為他人做嫁衣，擁有自己的品牌，企業(yè)才能夠獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功定理。
我們的愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)這所有的一切都是為了打造我們的品牌，那就是——“伴你成長(zhǎng)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行”。品牌服務(wù)最終的體現(xiàn)是我們每一名員工外在形象。我們對(duì)外所做的一切，絕不僅僅代表我們個(gè)體，三尺柜臺(tái)內(nèi)的我們所展示的是卻整個(gè)農(nóng)業(yè)銀行的形象。我們的言談舉止要文明穩(wěn)重、著裝儀表更要整潔大方，個(gè)人形象一定要與工作崗位和環(huán)境相稱(chēng)。時(shí)刻銘記我是農(nóng)行人，我與農(nóng)行風(fēng)雨同舟！
細(xì)讀《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》里面的每一項(xiàng)都讓我們深切體會(huì)到員工守則是符合價(jià)值規(guī)律的，道理簡(jiǎn)單但是蘊(yùn)涵的實(shí)際意義卻并不簡(jiǎn)單，好的約束就是一種促進(jìn)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣，我們每一名農(nóng)行的員工的努力都會(huì)成為我們農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展中的畫(huà)筆，都為我們中國(guó)農(nóng)行的發(fā)展勾勒出更絢麗奪目的色彩，我們所有員工手拉著手便能夠搭建起一座美麗輝煌的彩虹！
銀行員工學(xué)習(xí)心得6
為規(guī)范建行員工的職業(yè)行為，教育和引導(dǎo)員工自我約束，提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，樹(shù)立建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象，從源頭上防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，總行制定了《員工30條禁止性規(guī)定》，通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高了每位員工的職業(yè)素養(yǎng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平以及作為建行人餓榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感，同時(shí)規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，推進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，有利于今年全行業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
員工是建設(shè)銀行的寶貴財(cái)富，是建設(shè)銀行的價(jià)值源泉，建設(shè)銀行的生存和發(fā)展需要一支具備良好職業(yè)操守的員工隊(duì)伍?！秵T工30條禁令》是建設(shè)銀行員工從業(yè)履職的基本規(guī)范，貫徹執(zhí)行好《員工30條禁令》，有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，有利于樹(shù)立和保持建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象，有利于構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，把《員工30條禁令》的要求貫徹到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，倡導(dǎo)從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，以《員工30條禁令》作為從業(yè)履職的基本標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范員工的職業(yè)行為，進(jìn)一步加強(qiáng)自我約束能力，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行的決策和規(guī)章制度，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。在日常工作中，時(shí)刻提醒自己，要從建設(shè)銀行的最佳利益出發(fā)，勤勉謹(jǐn)慎開(kāi)展工作，在職業(yè)生涯中嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，樹(shù)立建設(shè)銀行良好的形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)文化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平?；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)是建行的服務(wù)窗口，員工的一言一行都代表著本行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，建行的品牌意味著什么，我分理處的業(yè)務(wù)量大，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到一百多筆。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向員工請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)、學(xué)好、學(xué)通，不給工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。從我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。面對(duì)客戶(hù)，我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，注意發(fā)掘高端客戶(hù)，讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么，什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。行里經(jīng)常會(huì)有老年人來(lái)辦理業(yè)務(wù)，有的人連憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們帶好隨身物品，每次他們都會(huì)不斷的對(duì)我表示感謝，我覺(jué)得這不僅僅是對(duì)我個(gè)人工作的肯定，更是對(duì)我們建行工作的肯定，我也時(shí)刻警醒自己一定要保持下去。我認(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)，才能贏得客戶(hù)的信任，才能為建行獲得最大的效益。我要加強(qiáng)培養(yǎng)與建行內(nèi)部員工之間的'溝通協(xié)調(diào)能力，提高我對(duì)客觀環(huán)境的適應(yīng)能力，培育良好的團(tuán)隊(duì)精神。只有有效的溝通，才能使大家相互了解、坦誠(chéng)相見(jiàn)；才能使同事之間寬容相待、友善溝通；才能了解工作中的問(wèn)題，有利于問(wèn)題的解決。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，工作激情才會(huì)高漲。融洽的人際關(guān)系，更有利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮?！扒槿そ】怠币笪覀兲故幷?，有責(zé)任感，謹(jǐn)慎交友。只有這樣，才能真正維護(hù)建行良好的社會(huì)形象。
我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。以后會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?，著眼于今后的發(fā)展。我要從我做起、從點(diǎn)滴做起，提高自身整體素質(zhì)，使自己成為建立健康銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化的一份子，維護(hù)建行良好信譽(yù)，為建行的快速健康發(fā)展添磚加瓦，努力做一位合格的建行人！
銀行員工學(xué)習(xí)心得7
通過(guò)本次對(duì)《農(nóng)業(yè)銀行員工違規(guī)處理辦法》和《農(nóng)業(yè)銀行問(wèn)責(zé)辦法》的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證，也是防止各類(lèi)案件和違規(guī)問(wèn)題發(fā)生的基本前提。加強(qiáng)《員工違規(guī)處理辦法》學(xué)習(xí)，是貫徹執(zhí)行上級(jí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的重要工作任務(wù)，也是我們每位員工的責(zé)任。也明白了組織此次學(xué)習(xí)的目的是，為了提高員工執(zhí)行規(guī)章制度的自覺(jué)性，強(qiáng)化管理及操作人員合規(guī)意識(shí)，建立良好的道德誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)內(nèi)部控制及風(fēng)險(xiǎn)防范能力，幫助員工學(xué)好用好《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》，使員工熟知本職工作崗位相關(guān)的處理?xiàng)l款，幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀，找準(zhǔn)工作立足點(diǎn)，切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性。只有認(rèn)證學(xué)習(xí)并切實(shí)規(guī)范操作行為，才能有效遏制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和案件的發(fā)生，樹(shù)立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行利益的責(zé)任心和使命感，建立良好的合規(guī)文化。
結(jié)合自身日常的工作中所存在的問(wèn)題，我們將進(jìn)行自我工作調(diào)節(jié)和整改。比如各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行還不夠細(xì)致，不善于總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的規(guī)章制度掌握不夠深入，服務(wù)態(tài)度有待提高等等。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步對(duì)處理方式及規(guī)則、違規(guī)行為及處理和違反規(guī)章制度管理行為及處理，以及違反保密管理規(guī)章制度行為及處理等制度有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng)，并時(shí)刻告誡自己嚴(yán)格遵守，以達(dá)到了開(kāi)展此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的預(yù)期目的。結(jié)合本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容和自身的實(shí)際工作情況，我將做一下的工作整改。
第一，增強(qiáng)自身的工作自覺(jué)性，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以自身行為保證規(guī)章制度的有效執(zhí)行。在工作期間，鞏固自身業(yè)務(wù)技能，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均按照有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，不斷學(xué)習(xí)更新業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的知識(shí)和技能，提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。
第二，認(rèn)識(shí)到規(guī)章制度的重要性，只有明白制度的重要性才能保障其有效的執(zhí)行。根據(jù)目前農(nóng)行案件防范面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的情況下，我們可以清晰的認(rèn)識(shí)到自身的問(wèn)題，我們疏于平時(shí)的制度學(xué)習(xí)，對(duì)規(guī)章制度的不重視導(dǎo)致了學(xué)習(xí)不深刻，理解不全面透徹。對(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)管力度不夠，甚至部分分行根本沒(méi)有設(shè)立相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制或人。在這中環(huán)境下員工養(yǎng)成了規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)的散漫思想。久而久之，員工在工作的操作程序上開(kāi)始疏忽，并出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象，到最后甚至走上犯罪的道路。所以，我們必須加強(qiáng)《農(nóng)業(yè)銀行員工違規(guī)處理辦法》和《農(nóng)業(yè)銀行問(wèn)責(zé)辦法》的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變自己的觀念，明確制度的重要性，嚴(yán)格準(zhǔn)守規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)的干好工作。通過(guò)這次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。掌握法律法規(guī)基本知識(shí)，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的`指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
第三，通過(guò)開(kāi)展規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動(dòng)，聯(lián)系自身實(shí)際情況，我認(rèn)為要加強(qiáng)員工的合規(guī)教育。在內(nèi)部工作和溝通上要大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，形成講實(shí)話(huà)，報(bào)實(shí)情，出實(shí)招，辦實(shí)事，務(wù)實(shí)效的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升管理水平，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格責(zé)任，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格控制各類(lèi)道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)和提升農(nóng)行形象。提高全體員工對(duì)加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化教育的認(rèn)識(shí)，職工是農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，沒(méi)有廣大員工的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實(shí)看，許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解，真正的企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)是需要集中時(shí)間和精力去做好人員培訓(xùn)的。人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性、提升性，要使所有人員人熟知制度規(guī)定。通過(guò)系列活動(dòng)，使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺(jué)地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強(qiáng)內(nèi)控管理意識(shí)，狠抓基礎(chǔ)管理，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。要切實(shí)把那些政治思想上靠得住的員工放到計(jì)算機(jī)操作崗位上；要強(qiáng)化制約，嚴(yán)格計(jì)算機(jī)密碼管理；在級(jí)別管理技術(shù)上，對(duì)不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴(yán)格控制；修改文件和數(shù)據(jù)要自動(dòng)進(jìn)行登錄備查；要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的備份，防止生產(chǎn)系統(tǒng)因意外事件而停止服務(wù)，造成操作風(fēng)險(xiǎn)；強(qiáng)化對(duì)備份介質(zhì)的管理，防止數(shù)據(jù)無(wú)法恢復(fù)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我了解到了我行的規(guī)章制度還是比較完善和全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則，在今天日益激烈的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們深知只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得市場(chǎng)，所以我行要求員工每天要有晨會(huì)及晚會(huì)，加上必要的例會(huì)，讓員工能夠在一起提高業(yè)務(wù)水平，大家互幫互學(xué)，共同面對(duì)工作中的問(wèn)題。同時(shí)也要求員工要禮貌待客，微笑服務(wù)，并設(shè)立了強(qiáng)大的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，時(shí)刻監(jiān)督自己的員工要遵守農(nóng)行規(guī)定，按章辦事?，F(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，銀行已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸，恰恰相反，銀行的服務(wù)觸角觸及人民生活的方方面面，交保險(xiǎn)，充話(huà)費(fèi)，交罰單，買(mǎi)基金，炒股票，外匯，理財(cái)?shù)鹊?，夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的，沒(méi)有銀行辦不到的”。所以在今后工作中，我不僅要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，更要加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，明白自身所扮演的角色，提高自身的綜合素質(zhì)的分析能力，不斷增強(qiáng)自己的合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。我將認(rèn)真按照各項(xiàng)管理制度的要求履行工作職責(zé)。今后的工作中我要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行。
銀行員工學(xué)習(xí)心得8
通過(guò)學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解《守則》，更加自覺(jué)地遵守《守則》，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，做好各項(xiàng)工作，更好地推動(dòng)全行的改革和發(fā)展。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會(huì)到《守則》的核心和靈魂就是愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。愛(ài)崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn)，責(zé)任以及對(duì)崗位工作的不懈追求，是員工對(duì)農(nóng)行忠誠(chéng)，專(zhuān)一最好體現(xiàn)?！耙孕袨榧遥覑?ài)我家”，就是將農(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來(lái)辦，愛(ài)護(hù)農(nóng)行聲譽(yù)，自覺(jué)維護(hù)的形象和利益，始終保持奮發(fā)向上的`精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。誠(chéng)實(shí)守信就是對(duì)組織要忠誠(chéng)，對(duì)內(nèi)部要誠(chéng)實(shí)，對(duì)客戶(hù)要講誠(chéng)信。勤勉盡職就是勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律，行政法規(guī)，部門(mén)規(guī)章及其他規(guī)范性文件，經(jīng)營(yíng)規(guī)則，自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則，行為守則和職業(yè)操守。
通過(guò)這次對(duì)《守則》的學(xué)習(xí)，使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對(duì)做人，處事，履職，執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起，從本崗位做起，自覺(jué)學(xué)習(xí)《守則》，認(rèn)真踐行《守則》，把工作做得更好，為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
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