下面是范文網(wǎng)小編收集的工作中的工作體會7篇 工作當(dāng)中的心得體會,歡迎參閱。
工作中的工作體會1
畢業(yè)實習(xí)是每個學(xué)生走向社會和就業(yè)的重要環(huán)節(jié)。通過實踐報告了解社會,我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的知識。我從中受益匪淺,也開闊了眼界,增長了知識,為我將來從事這份工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
作為一名學(xué)生,我開始了我的第一次煤礦實習(xí)?,F(xiàn)在,半年的實習(xí)結(jié)束了?;仡櫸业膶嵙?xí)經(jīng)歷,我感觸很深,收獲很大。當(dāng)我第一天去上班時,起初我感到很緊張。和他們交流后,我逐漸放松了自己。我堅持每天早點去上班。我可以在其他人到達之前收拾好每一張桌子,這樣辦公室的人一到就可以開始工作。事實上,我一直認為每個人都有自己的優(yōu)勢,有地方可以發(fā)揮,我的實習(xí)經(jīng)歷正是我所想的。當(dāng)然,我剛到礦辦,對工作實踐不熟悉,有些事情處理不好,但我還是勤于咨詢,逐漸熟悉了單位辦公室。我知道第一個錯誤并不可怕,可怕的是一個錯誤導(dǎo)致另一個錯誤。平時,我會仔細觀察辦公室員工的辦公室風(fēng)格,希望不斷改進,更好地完成它。在辦公室,當(dāng)我有空的時候,我會在網(wǎng)上看一些好的文學(xué)作品,練習(xí)打字,因為在我的辦公室,我主要從事打字、文件分類和報紙分類。我通常打文件。我知道這不僅需要快速打字,還需要熟悉電腦,尤其是沒有其他工作人員的幫助,我可以完成接待任務(wù)。在一段時間的開始,我感到無助和對一些工作的茫然,這讓我感到非常難過。在學(xué)校,我一直認為我學(xué)得很好。一旦我接觸到現(xiàn)實,我發(fā)現(xiàn)我知道的是多么少。在此期間,我學(xué)到的大部分經(jīng)驗和知識都來自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的指導(dǎo)。這是我生命中的寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深深地明白了在工作中與同事保持良好的關(guān)系是非常重要的。首先要做的是學(xué)會如何做人,理解做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會做人最基本的問題之一。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性人們發(fā)現(xiàn)一些實習(xí)生和老師相處得像朋友一樣。老師們喜歡在任何事情上都向他們尋求幫助,一旦有機會,他們會首先想到他們。這并不是說他們巴結(jié)或有后臺。但是他們像朋友一樣相處。另一方面,一個人有更多的信息和技能,有更多的地方幫助別人,更多的幫助別人,別人愿意幫助你,你的人脈也很廣,你有越來越多的信息。這形成了一個良好的.循環(huán)要改變一個人的行為,首先必須改變一個人的想法。大多數(shù)時候,你以什么心態(tài)對待別人,你會得到什么樣的回報?深深意識到他們不能再孤獨了。他一個人去,忽略了其他不主動的人。把自己放在自己的小空間里總是擔(dān)心別人的意見,讓他們難以接近。開放的態(tài)度讓人們成長得更快更好。
工作中的工作體會2
一、要為學(xué)生做好表率
“學(xué)高為師,身正為范”是對教師人格示范作用的最好詮釋。班主任要注重身教,身教重于言教,身教具有言教無法達到的事實說服力,能達到“無聲勝有聲”的教育效果。身教可以充分發(fā)揮班主任的人格感化力量——“榜樣的力量是無窮的”。
二、要充分地信任學(xué)生
作為班主任,我們要盡量多指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會一些生活中的動手能力和為人處世基本能力和常識,同時,也應(yīng)該大膽地信任學(xué)生,給他們?yōu)樽约鹤鍪?、做主的機會,大膽想象,樹立自己遠大的理想。班級里的事情繁多,是信任學(xué)生的最好機會,我大膽地交給班干部平均分配給學(xué)生們?nèi)プ?,結(jié)果他們都做得很好。因此,無論班主任是盡心的幫助,還是嚴肅的批評,甚至是斥責(zé),學(xué)生都會樂意接受,這就是所謂“親其師,信其道”。
三、要平等地對待學(xué)生
平等、公正評價學(xué)生,關(guān)心、愛護全體學(xué)生,對于學(xué)生來說,則是應(yīng)該享有的基本權(quán)利,而對于班主任而言,是遵守了職業(yè)道德規(guī)范。班主任必須在對學(xué)生的.教育和管理過程中,切記平等、公正的原則。要關(guān)心他們,時刻想著他們,與學(xué)生同甘共苦,關(guān)心他們的生活冷暖和學(xué)習(xí)進步,關(guān)心他們各方面的發(fā)展情況。平等公正地對待他們,與他們保持民主、平等的師生關(guān)系。
四、要積極地寬容學(xué)生
寬容是一種道德美德,它要求班主任以善良、尊重和理解來對待學(xué)生,而不是對學(xué)生出現(xiàn)的問題放任自流。我們在教育學(xué)生的過程中,自己必須學(xué)會寬容,有愛心。每位學(xué)生都渴望得到老師的尊重、理解和關(guān)愛。只有擁有了智慧的愛和寬容的心,與學(xué)生平等相處,才能與學(xué)生達到真正的心與心的溝通、心與心的交往。學(xué)生就會產(chǎn)生不斷進步的內(nèi)動力。
做了大量工作,付出了一定的艱辛,有一定的收獲,從中就會得到了快樂和幸福。我想也可能有許多不足,希望同仁們能夠給予指導(dǎo)
工作中的工作體會3
轉(zhuǎn)眼間,我到客服部門工作已有兩個多月了,在這兩個月里,我對客服的工作有了新的認識和體會。
在沒有進客服工作之前,總認為客服的工作很簡單,就是坐在前臺接接電話,解決一下售后問題就行了。
但通過兩個多月的學(xué)習(xí),我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。
作為客服人員,在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉,這不是貶低公司的形象,而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題,不能站在用戶的`對立面來解決問題,否則問題是永遠都不能解決的。
在處理問題的過程中,客戶當(dāng)然是希望能夠及時解決問題的,如果不能及時解決問題,我們應(yīng)該給用戶一個期限承諾,而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題,應(yīng)及時向顧客聯(lián)系和溝通,做到讓顧客滿意。
其實以上這些都是我在工作中體會的,可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí),希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!
工作中的工作體會4
經(jīng)過這一年班主任工作的洗禮,認真反思和總結(jié)所帶班級的經(jīng)驗??梢哉?wù)勛约涸谶@一年里的幾點體會:
一、以尊重、信任為基石,以愛心、耐心為出發(fā)點
俗話說得好,五個指頭伸出有長有短,何況一個班的學(xué)生呢?作為班主任必須尊重每個學(xué)生的個體差異,多幾種尺度,從不同角度衡量他們。用賞識的眼光發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點,對他們的進步給予充分肯定,相信他們個人的能力,讓他們體會到成功的喜悅。作為班主任,我們絕對不能放棄每一個學(xué)生,要在學(xué)習(xí)上耐心引導(dǎo),生活上熱心關(guān)懷,促進每個學(xué)生不斷進步。另一方面要多爭取家長的支持和配合,他們的配合對教育學(xué)生起著非常重要的作用,從而達到與家長共同教育、管理學(xué)生的目的。
二、充分了解學(xué)生,走進學(xué)生心靈
現(xiàn)在高中學(xué)生都是95后的孩子,而我們這些年輕的`班主任都是80后,這里就存在一些代溝,我總是在思索時代背景都在變化,學(xué)生生活的時代也在改變,用曾經(jīng)我們老師對我們的那一套肯定是行不通了,怎么樣能夠了解他們呢?我經(jīng)常選擇下課時間跟他們閑聊,了解他們對什么感興趣。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們特別喜歡上網(wǎng)看動畫片,發(fā)微博,我也嘗試著了解動畫片是如何吸引學(xué)生的,怎么樣對這些動畫片的題材引入到我課堂教育之中,增強我說話的效果。我也經(jīng)常偷偷關(guān)注他們的微博,了解他們的動向,而我從來不干涉他們回家發(fā)布微博。這樣一些做法都是希望能夠真正了解他們,從而走進他們心靈深處。
三、加強學(xué)生心理健康教育
班上有部分同學(xué)是外縣生,一個學(xué)期下來,只有幾天時間可以回家,幾乎都呆在學(xué)校里面,所以他們的情緒往往波動比較大。作為班主任,我們怎樣才能更好地與這些學(xué)生多進行溝通呢?學(xué)校是進行教育活動的主要陣地,班主任更承擔(dān)著引導(dǎo)學(xué)生健康發(fā)展的任務(wù)。班主任直接面對這些外縣生,在平時的教育教學(xué)工作中,要向他們傳授科學(xué)文化知識,更要細心地指導(dǎo)他們心理健康地發(fā)展。對他們在學(xué)習(xí)中取得任何的進步要及時表揚,給予他們更多的鼓勵,用“關(guān)愛”去點燃他們心中的“自信”.只要更多地在日常教學(xué)中親近學(xué)生,成為他們的好朋友,做他們的傾聽者,慢慢挖掘他們身上的閃光點,適當(dāng)?shù)亟o予鼓勵,這樣他們就會對生活充滿信心,從而促進心理健康發(fā)展。
總之,只有把自己真正的融入學(xué)生當(dāng)中,與學(xué)生一起感同身受,這樣班主任工作才會做得更好,更有顯著效果。
文/劉端玉
工作中的工作體會5
我在項目方案組中不是最優(yōu)秀的,更不是最聰明的,技術(shù)也談不上最牛的,但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的,天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同,也就使得我們不可能和某些牛人一樣,我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔,向他漸漸靠近。
每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯,進而不斷地成長。而我呢,在這已然成為回憶的一年半時間里,也真實地經(jīng)歷過了點點滴滴。
在這期間積累的一磚一瓦中,除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外,更多的是從項目方案實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
(1)團隊中的自己
在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色,以整個項目方案組的進度為參考,合理的安排好自己的工作,發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處,男人的智慧在于剛而強,而女人的智慧更多的在于柔而韌。作為一名女性,我們要學(xué)會帶有一絲堅持的妥協(xié),也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會合作。合作更多的是互補,而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。
(2)做好自己
馬云曾說過的一句話:什么是人才?人才是你讓他做一件事,他做好了,你再讓他做件事,他又做好了。對此印象特別深,這也是我的一個座右銘。我覺得,人生就像蓋樓,現(xiàn)在看似普通的'每一件小事情都是將來的缺一不可的基石,等蓋好了這平凡的一磚一瓦,終有一天,我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。
(3)正確的心態(tài)
一般情況下,等工作到一定階段,大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的反復(fù)體力勞動,我相信每個人都有過這樣的領(lǐng)會。有一段時期,我也很迷茫、很困惑,感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費體力,也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的時機,我看到了一篇文章,里面有句話讀了讓人如夢初醒一份工作到兩三年的時候,大部分人都會變成熟手,這個時候往往會陷入不斷的反復(fù),有很多人會覺得厭倦,有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切,從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始。每天,每一刻我們都在做這樣那樣的決定,我們可以不以為意,也可以多花些心思,成千上萬的小選擇累計起來,就決定了最終我們是個什么樣的人。結(jié)合自己那時的處境,覺得簡直就是再說自己,當(dāng)時猶如醍醐灌頂,登時恍然大悟,于是又重新開開心心地工作。
或許,小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些,而不是到處充斥著繁忙的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個安康快樂的人生。其實很多時候,變得不是四周的人和事,而只是自己的內(nèi)心。
(4)知識面的重要性
每每想起自己剛進入項目方案組的狼狽相,就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得,因為他了解,所以在面對一個同樣難習(xí)題的時候他就會較快地進入狀態(tài),然而這個還是其次,最重要的是知識面寬了,解決問習(xí)題思路的也就不那么狹隘了。
(5)借助外力
很多時候,我其實不排斥多干活。因為當(dāng)一個人懶洋洋的什么事也不做的時候,肯定是不會犯錯的,然而,人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事,雖然眼下是少了些許費事,但稍稍長遠地望一下,其實你失去的是一個個時機,一個發(fā)現(xiàn)自己問習(xí)題(性格缺點、知識盲點)的時機、一個改正缺經(jīng)過這一年半的工程實踐,我也深刻領(lǐng)會到了本身的不足。一個是為人處事方面,有時候略顯幼稚,不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備,仍需在以后的學(xué)習(xí)和實踐中漸漸積累。
回想之前走過的路,對于犯過的錯誤,我只能吐吐舌頭,感慨下當(dāng)時自己怎么那么傻;對于進步,我會露出真心的淺笑,只是慶幸自己當(dāng)時那么做了。不管現(xiàn)在自己所處水平如何,我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝,因為是它們使自己成為了今天的我。
工作中的工作體會6
光陰似箭,來到雨蘭家紡三個多月了,我一開始是來應(yīng)聘督導(dǎo)的,后面調(diào)到客服學(xué)習(xí),我非常喜歡客服的工作,幫助客戶解決問題,感到很有成就感。在這段時間里我學(xué)到了很多,體會到做事一定要非常細心,認真,細節(jié)之處體現(xiàn)企業(yè)的形象。我認為,要作為一名合格的客服員,在工作中應(yīng)該具備良的心理素質(zhì),溝通及應(yīng)變能力,高度的責(zé)任感和榮譽感、產(chǎn)品專業(yè)知識,產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石,這是作為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良的心理素質(zhì)。
客戶服務(wù)人員直接接觸用戶,為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等,特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作人員要有一定的忍耐性,寬容對待用戶的不滿,能夠承受壓力,具備良的心理素質(zhì)。
二、熟練掌握業(yè)務(wù)知識,了解產(chǎn)品及用戶需求。
熟練掌握業(yè)務(wù)知識是客服工作人員的基本素質(zhì)之一,只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在,熟練掌握業(yè)務(wù)知識才能夠積極應(yīng)對客戶。
三、溝通及應(yīng)變能力。
客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變能力上對從業(yè)人員提出了更高的要求??头藛T在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧,積極應(yīng)變,化解矛盾爭端,解決沖突與對抗,從投訴流失中吸取教訓(xùn),維護企業(yè)形象并及時為用戶解決問題。四、高度的責(zé)任感和榮譽感。客服工作是企業(yè)形象對外展示的窗口,客服工作的質(zhì)量,客服工作人員的`素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作人員具備高度的職業(yè)道德,做本職工作,維護企業(yè)的形象??偠灾蛻舴?wù)工作的與壞代表著一個企業(yè)的化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì),與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶,不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品標準,產(chǎn)品價格等方面的問題,客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于以后的客服工作還有許多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方,在工作的同時不斷加強學(xué)習(xí),提升個人專業(yè)素養(yǎng),為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
工作中的工作體會7
十幾年前,在我選擇職業(yè)的時候,母親跟我說:"孩子,去當(dāng)護士吧,那是一個崇高的職業(yè)"。十幾年過來了,我從沒后悔過自己的選擇。因為我時刻在用愛心守護著患者的生命。
護理工作是在苦和累中描繪著高尚、鑄造著輝煌。雖然護理工作需要經(jīng)常加班加點、經(jīng)常遭受白眼,但是,每當(dāng)患者用期盼的眼神把生命托付給我們的時候,在我們用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回來的時候,那些來之不易的歡笑,讓我感到無比的欣慰與無憾無悔。
要安心工作,端正思想,遵守院紀院規(guī),踏踏實實工作,愛崗愛業(yè),不恥下問,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,在別人眼里,護士只是一個打針發(fā)藥的,是的,護理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道:三分治療,七分護理;
人生要有意義有價值,必需要有精神來支撐。護理工作需要的是奉獻的精神。當(dāng)我守候在一個個痛苦的患者身邊,不能按時下班、不能按時吃飯休息,在節(jié)假日不能陪伴在家人身邊的時候,強烈的.使命感和責(zé)任感使驅(qū)動著自己,用愛心來守候、呵護生命,用行動來詮釋選擇這個職業(yè)時所立下的誓言的時候,一定能得到的家人的支持與理解。
歲月荏苒。當(dāng)我從一名普通的護士成長為病區(qū)的護士長,身上的擔(dān)子更重了。濃濃的愛心,讓我不吝自己的汗水,不吝自己的辛勞,我將團結(jié)每一位姐妹們,在取得守護生命的收獲時,讓每一個人都在平凡的崗位上綻放出最美麗的花朵!
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