銀行2023心得體會 篇1
關(guān)于存款：存款一直是行內(nèi)立行之本，銀行傳統(tǒng)獲利就是經(jīng)營存貸款，從利差中獲取收益，當(dāng)然還有許多衍生業(yè)務(wù)增收。目前，我支行存款主要還是以當(dāng)?shù)乩习傩斩ㄆ趦π顬橹?，但近年來由于受到外部市場沖擊，增長較為乏力，但也穩(wěn)定平均。另外一半存款依靠公司類客戶帶動。
存款想要穩(wěn)步增長，主要靠廳堂營銷和大客戶營銷，我一直認(rèn)為外拓商戶的營銷效果不是很好，掃街一般流于形式，我們最重要是讓客戶吸引到柜面引存，掃街很多時候目標(biāo)不明確，漫無目的，效果不佳。最好是有針對性的對準(zhǔn)某個群體，提取存款產(chǎn)品中對其有益的`一兩個點(diǎn)精準(zhǔn)營銷。當(dāng)然最重要的還在于廳堂營銷，大堂經(jīng)理尤為重要，可以趁客戶等候時間為其推銷，打探其是否有潛在資金或他行資金。調(diào)動職工積極性就要好良好的考核制度，為其打造兩方面的規(guī)劃，一是能直接體現(xiàn)在工資收入上，二是能為其提供系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃，讓其有一條近期或長期目標(biāo)，從內(nèi)心真正調(diào)動積極性。
另外一部分的營銷要靠支行班子成員，尤其是支行行長，因為工作平臺，支行行長掌握了更多的資源，所以可以憑借資源去拓展集團(tuán)客戶，如財政戶、社保戶、住建戶、公司戶，以及個人大客戶。當(dāng)然目前農(nóng)商行條線管理不夠清晰，沒有很明確的分為公司類業(yè)務(wù)和個人類業(yè)務(wù)，以及運(yùn)營條線、零售條線、公司條線、風(fēng)險條線等等。造成綜合柜員既要負(fù)責(zé)零售又要負(fù)責(zé)運(yùn)營，信貸員既要公司條線又要以支行為單位承擔(dān)風(fēng)險條線的責(zé)任。實(shí)際上，總行各部門弱化了服務(wù)職能，而強(qiáng)化了管理職能。政策的制定容易脫離基層實(shí)際或是隨意性較強(qiáng)，一年內(nèi)會出現(xiàn)經(jīng)常更改的情況。但是也正是這種制度，使農(nóng)商行各項制度措施較為靈活和人性化，在服務(wù)客戶時能靈活調(diào)整，縮短了辦理流程和周期，會穩(wěn)定一部分因股份制銀行制度僵化，條線清晰造成等待周期長或是一些小問題無法解決的客戶。另外，還會鍛煉員工，使其業(yè)務(wù)素質(zhì)能力多元化發(fā)展，不局限于某個條線。
關(guān)于貸款：目前農(nóng)商行出現(xiàn)的問題還是歷史包袱大，信貸人員素質(zhì)不高，信貸工具和技能不過硬，主要憑借個人經(jīng)驗判斷貸款，再加上風(fēng)險及審批部門大部分是走過場，尤其是風(fēng)險，未能真正把關(guān)每一個貸款，將風(fēng)險主要集中在支行信貸人員及支行行長身上，這樣無形增加了道德風(fēng)險以及操作風(fēng)險。由于老齡化很多信貸員不會操作系統(tǒng)，甚至無視規(guī)章制度，風(fēng)險意識淡薄，總憑主觀臆斷發(fā)放貸款，有些甚至?xí)榱藗€人私利，損害單位利息。因此，在貸款上我還是主張流程化管理，全風(fēng)險管理，以及條線管理。客戶經(jīng)理有一套規(guī)范的流程化的操作規(guī)程，不應(yīng)只以主觀感受為主，還應(yīng)參考各項數(shù)據(jù)。另外對于風(fēng)險管控，不能走過場，充分發(fā)揮風(fēng)險管理責(zé)任，加強(qiáng)風(fēng)險及審批人員培養(yǎng)及素質(zhì)能力技能的提升。
銀行2023心得體會 篇2
安全是社會文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志，是堅持以人為本安全理念的必然要求，是堅持人與自然和諧發(fā)展的前提條件，是鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)生存發(fā)展的基本要求，特別對于我們水電氣管理部門來說，安全是永恒的主題。
我從一開始工作就在柳鋼動力廠的煤氣公司工作，民用煤氣管理行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，安全包含的意義尤為深刻。我們天天都在煤氣管理崗位工作，時時處處談到的都是安全，它帶給了我們企業(yè)發(fā)展的美好前景，同時又凝聚了太多人的牽掛和責(zé)任，每一個柳鋼職工都能感受到這份責(zé)任的重大。在年復(fù)一年的工作中，我耳濡目染了許許多多的安全生產(chǎn)事例，我深深感受到安全所帶來的深刻含義。安全就意味著責(zé)任，一個人的安全不僅是對自己負(fù)責(zé)，更多地是對關(guān)心你的家人負(fù)責(zé);安全又等同于效益，我們更能體會到安全生產(chǎn)帶給我們鋼鐵企業(yè)的勃勃生機(jī)。如果說還有什么可以和幸福等同的話，我會毫不猶豫地回答棗安全!雖然是兩個普通的字眼，但卻涉及到我們每個人。
如今，我在水電氣管理部門工作，更能感受到安全責(zé)任的重大，水電氣管理工作聯(lián)系著千家萬戶人民群眾的幸福生活，安全更是我們平時工作的重中之重，是我們一切工作的核心，也是我們責(zé)任的核心，我們必須樹立“沒有安全就沒有效益，沒有安全就沒有一切”的觀念，把安全作為第一要素，把安全作為第一需要，把安全作為應(yīng)盡的首要責(zé)任。所以在工作中，我們的首要責(zé)任，就是安全，首先是對自己的崗位安全責(zé)任制有正確的認(rèn)識，有熟練的安全理論水平和強(qiáng)烈的安全意識;其次，要嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程，嚴(yán)格按安全流程辦事，保證不出現(xiàn)違規(guī)操作;再次，要有過硬的安全基本技能，有安全應(yīng)急能力，要通過不斷的練習(xí)各類應(yīng)急預(yù)案，不斷提高自己的安全技能，提高處理突發(fā)事件的能力，熟悉安全設(shè)備的特性和使用方法，練好基本功。
當(dāng)前，“安全生產(chǎn)月”主題活動已經(jīng)全面展開，我決心在這次活動中，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全理論，積極參加安全討論，加強(qiáng)安全技能訓(xùn)練，使自己的安全水平有更大提高。
安全月學(xué)習(xí)心得體會范文
在20年年底召開的全國鐵路工作會議上，鐵道部黨組作出了全面推行安全風(fēng)險管理的工作部署。我認(rèn)為全面推行安全風(fēng)險管理，對于做好新形勢下的鐵路安全工作，深入推進(jìn)鐵路科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展有著極其重大的意義，也使我更清醒地認(rèn)識到作為一名基層干部的責(zé)任感和使命感，結(jié)合自身工作實(shí)際，我本人有以下心得體會:
1、長期以來，鐵路高度重視安全基礎(chǔ)工作，始終高喊堅持“安全第一”不動搖，但安全基礎(chǔ)薄弱的狀況始終沒有得到根本解決。以我所在的貨運(yùn)車間為例，突出表現(xiàn)在:安全管理和現(xiàn)場作業(yè)控制較為薄弱;規(guī)章制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，臨時性措施辦法多，職工隊伍老齡化嚴(yán)重，職工隊伍素質(zhì)能力還有欠缺等等。隨著新技術(shù)裝備大量投入使用，安全基礎(chǔ)薄弱所帶來的安全風(fēng)險將更加突出。切實(shí)解決安全管理存在的突出問題，已是極為緊迫的工作。因此我認(rèn)為想要破除鐵路安全基礎(chǔ)薄弱的“頑疾”，就必須增強(qiáng)安全風(fēng)險防范意識。部黨組在鐵路發(fā)展的關(guān)鍵時期，適時的引入安全風(fēng)險管理方法，是非常必要的，通過對風(fēng)險因素的有效控制，進(jìn)一步促進(jìn)干部職工安全意識的提高，進(jìn)一步促進(jìn)各項措施的落實(shí)，最大限度地減少或消除安全風(fēng)險。
2、部黨組針對鐵路安全面臨的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，深刻總結(jié)了鐵路安全工作規(guī)律，提出了牢固樹立“三點(diǎn)共識”，把握好“三個重中之重”等一系列安全管理新理念，有力地促進(jìn)了安全持續(xù)穩(wěn)定。全面推行安全風(fēng)險管理，是強(qiáng)化鐵路運(yùn)輸安全工作的必經(jīng)之路。安全風(fēng)險管理是一個系統(tǒng)性的工程，以傳統(tǒng)的“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為思路，構(gòu)建安全風(fēng)險控制體系，就是要加強(qiáng)對安全風(fēng)險的全面分析、科學(xué)的制定措施，最終實(shí)現(xiàn)消除安全風(fēng)險的目標(biāo)。我認(rèn)為安全風(fēng)險管理能使鐵路系統(tǒng)的安全管理達(dá)到一個更高的層次，更能提升全路安全管理的水平。因此，做為一名鐵路人，我們應(yīng)該主動適應(yīng)新體制、新格局、新變化，增進(jìn)融入意識、大局意識和服務(wù)意識，要在提高自己的同時，還要帶領(lǐng)車間的全體同志共同搞安全風(fēng)險管理工作，通過班組學(xué)習(xí)會和安全討論會把“安全風(fēng)險管理”的理念與安全生產(chǎn)的辯證關(guān)系滲透到每一名職工的日常工作中去，確保車間的安全生產(chǎn)。
3、加強(qiáng)自控型班組建設(shè)，確保車間安全風(fēng)險控制。要不斷規(guī)范、完善班組管理各項制度，做到班組各項管理制度健全、分工明確、責(zé)任具體，形成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律嚴(yán)明、考核嚴(yán)格、設(shè)備完好、積極文明的班組，達(dá)到安全生產(chǎn)管理的良好氛圍。同時強(qiáng)化現(xiàn)場作業(yè)安全互控、卡控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)安全持續(xù)穩(wěn)定。各班組、各崗位作業(yè)人員嚴(yán)格落實(shí)本崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，加強(qiáng)對相關(guān)崗位作業(yè)安全風(fēng)險點(diǎn)的互相卡控，及時消除各種安全風(fēng)險，做到“你的問題我來糾、你的作業(yè)我來控、你的漏洞我來補(bǔ)”的良好工作氛圍。練就過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)做能力，不斷提高應(yīng)急應(yīng)變處理能力。各班組要按照車站下發(fā)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，結(jié)合車間的作業(yè)特點(diǎn)、人員情況以及季節(jié)性特殊要求，加強(qiáng)日常的職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過班前、班后點(diǎn)名會，集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、職工自學(xué)、實(shí)做技能演練等形式，不斷提高職工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而提高崗位安全自控能力。還要加強(qiáng)勞動安全教育。開展經(jīng)常性的勞動安全觀念教育，教育全體干部職工認(rèn)真遵守各項管理制度，通過最嚴(yán)格的勞動安全管理和考核，形成人人遵守勞動紀(jì)律、重視勞動安全的良好氛圍。
4、以月度安全考核制度為有效手段，狠抓安全基礎(chǔ)管理。我們要進(jìn)一步強(qiáng)化月度安全考核，提高車間的安全風(fēng)險管理，加強(qiáng)對現(xiàn)場的控制，通過月度安全考核這一有力的管理抓手，激發(fā)職工安全生產(chǎn)的積極性，逐步規(guī)范各項作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到對安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵作業(yè)、關(guān)鍵人員的有效控制，逐步實(shí)現(xiàn)車間消滅違線問題，不斷較少嚴(yán)重違章問題的發(fā)生。同時加強(qiáng)車間的基礎(chǔ)管理及基本規(guī)章制度的管理，及時組織職工學(xué)習(xí)掌握不精、比較生疏的規(guī)章制度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時對發(fā)生的違線及嚴(yán)重違章問題，按規(guī)定召開專題分析會，深刻查找車間安全風(fēng)險存在的深層次原因，及時制定針對性強(qiáng)、操作性簡單的整改措施，確保安全生產(chǎn)規(guī)章制度得到落實(shí)。應(yīng)該不斷提高-干部職工業(yè)務(wù)能力，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷創(chuàng)新、改進(jìn)工作方法。加強(qiáng)行車、貨運(yùn)之間的聯(lián)勞協(xié)作，加強(qiáng)現(xiàn)場作業(yè)控制，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的監(jiān)控工作，充分發(fā)揮“月度安全考核”機(jī)制，獎罰分明，嚴(yán)格考核，通過月度安全考核，有效的控制好現(xiàn)常
的車間的安全生產(chǎn)工作任務(wù)艱巨，確保實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定、經(jīng)營和建設(shè)目標(biāo)的責(zé)任重大、考驗嚴(yán)峻。我們要全面推行安全風(fēng)險管理，提升安全工作水平，為開創(chuàng)運(yùn)輸安全工作新局面做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行2023心得體會 篇3
為期三天緊張的培訓(xùn)結(jié)束了，但自我感覺意猶未盡，xxxx商服務(wù)質(zhì)量信息公司的老師們給我們帶來了非常新穎的觀念。我雖工作多年，但對市場營銷、管理、策劃工作還是知之甚少，通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對營銷有了更深一層的認(rèn)識，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷方面知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍，對我們銀行的發(fā)展是多么的重要。結(jié)合了自已工作實(shí)際，通過認(rèn)識，學(xué)習(xí)、自查、我感覺受益匪淺，學(xué)到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會概括以下幾點(diǎn)：
首先，做為支行行長，要注重個人能力、素質(zhì)的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責(zé)任感，注重自身平時的工作禮儀，文明用語，禮貌待人，親切溫和地與人溝通，在良好的氛圍之下，發(fā)揮團(tuán)隊的組織力量，真正地在每天的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的、高品味的生活。培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語言表達(dá)能力有待提高，這在平時的工作中，也帶給我許多困惑。領(lǐng)導(dǎo)、同事都曾給我指出過，但始終不知道如何正確地表達(dá)出自己的意思。通過這次學(xué)習(xí)，我了解到必須要掌握一些與人溝通的技巧，才能更好地營造融洽、和諧的氛圍，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。
其次，不僅要掌握一些基本的業(yè)務(wù)知識，還要明確自己的目標(biāo)和任務(wù)，制訂出切實(shí)可行的計劃，帶好隊伍，做好平時支行的營銷工作。積極發(fā)動職工，合理營銷策劃，充分把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備的仗。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強(qiáng)的針對性，能夠有計劃、有步驟地展開。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以使客戶感受到營銷人員的誠意，可以幫助營銷人員樹立良好的形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強(qiáng)自信，充滿信心，回答疑問從容不迫，言語舉止得當(dāng)，更好的取得客戶信任。
再次，發(fā)展新的客戶，開拓新的業(yè)務(wù)范圍，這是發(fā)展的經(jīng)營理念，同時也是對營銷人員的要求。尋找目標(biāo)客戶來源，不僅要有核心目標(biāo)，營銷人員一定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的客戶，更快地提升營銷業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化動向，掌握客戶的最新情況，隨時做好向客戶介紹新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。要走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，勇于進(jìn)取，積極向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開展工作。
營銷人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時刻了解市場動向，還要從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是營銷人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。當(dāng)然，還應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神，更要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營銷活動才能引起未來客戶的`注意。
人脈是營銷過程中不可缺少的重要因素，每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是我們自然得來的，一個是自己創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，利用時間與優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行情感交流，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生回報的心理，從而更忠實(shí)于我們，甚至幫我們發(fā)展新客戶。誠信為本，忠實(shí)于客戶，與客戶成為朋友，讓客戶感受我們真實(shí)、熱誠的一面，互相信任，保持長久的合作。
成功需要一種精神，營銷也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅定不移的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，達(dá)到目標(biāo)的彼岸。
最后，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅看到了自己的不足，還學(xué)習(xí)到了一些新的營銷知識，看到了發(fā)展的希望，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動力，我會按照所學(xué)習(xí)到的知識，堅持不懈地融會貫通下去，在自己的工作領(lǐng)域，開拓出一片新的藍(lán)天。
銀行2023心得體會 篇4
今年，我們一家人都回老家過年，那是爺爺?shù)睦霞?，因為老爺在那里，還有，我們家在那蓋了新房子。爺爺奶奶說，過年遷新房，喜上加喜。我也很開心，因為終于可以放下作業(yè)，好好地回家玩一次了。
回家那天，下起了大雪，地上的雪好厚呀，我們的車子開得很慢。從車窗望出去，外面像一個童話世界，房子上、樹上、地上，到處都是厚厚的一層雪，純純的白色，看著可愛極了。我一路上很興奮，總是往外面看，只要車子一開門，我就迫不及待跳下車去玩雪。車窗上還有美麗的冰凌花，亮晶晶的，很細(xì)小，就像天上一閃一閃的星星一樣，我特別喜歡，特意叫媽媽來看。
除夕晚上，我們家一下子來了好多人，大家坐了好幾桌一起吃飯。飯后，我們又去放炮，呵呵，花炮點(diǎn)燃后，嗖地一聲就竄到天空很高的地方，然后，又開出一朵朵美麗的.彩花來，把整個天空都照亮了。那些花兒消失得很慢，慢慢地墜到了天地間。
在老家過年可真熱鬧，有這么多人，這么多好玩的事情，還有帥氣的叔叔、美麗的姑姑和可愛的小朋友們和我一起瘋玩，真是太開心了。
銀行2023心得體會 篇5
培訓(xùn)工作聽起來很簡單，做起來也不難，做好了，不容易。本人已經(jīng)從事了近三年的培訓(xùn)工作，有過被客戶投訴的慘痛經(jīng)歷，也有得到客戶承認(rèn)的心理滿足，在此把自己的一點(diǎn)點(diǎn)心得寫下來與諸位共勉。培訓(xùn)的技巧不能算博大精深，也算自成體系，自己的這點(diǎn)兒東西就算是拋磚引玉吧。
我們出去講課，首先想到的不應(yīng)該僅僅是完成一個培訓(xùn)工作，講完一堂課，如果這樣想，這個工作就做不好了。我自己在出去講課的時候，首先想到的就是第一要讓我們的學(xué)員沒有白花錢;第二，要讓他們得到正確，系統(tǒng)的知識;第三，一定要把培訓(xùn)這么一個簡單的工作干出成績。現(xiàn)在看來，也只有這樣想，才能把這個工作做好。
剛才說的是一個心態(tài)問題。另外一個很重要的方面是技術(shù)。作為一名培訓(xùn)工程師，我們必須要對自己講課的內(nèi)容了如指掌，這是做好培訓(xùn)工作的前提。曾經(jīng)有一位培訓(xùn)工程師，我問他，"你對J2EE掌握了嗎?"，他回答的很精彩，"J2EE這么多的方面，博大精深，誰個敢說掌握?"，于是我又問，"那你以前開發(fā)過J2EE的應(yīng)用嗎?"，他告訴我沒有，"那您怎么講課呢?"，他回答的更精彩，"一個問路的人問我，到東直門怎么走?我告訴他往東，我需要去過東直門嗎?不需要，講課也是一樣，我告訴學(xué)生怎么做，需要我親自做嗎?"很精彩的回答，不過可惜的是，這位工程師在他第一次講課的第三天就出現(xiàn)所有的學(xué)生跑光光的情況......然后不久就被公司開除了。
為什么要講這個故事呢?就是告訴我們要想把培訓(xùn)課講好，就必須親自實(shí)踐課本里的知識和相關(guān)的技術(shù)，實(shí)踐出真知。光說不會練的老師，早晚是要出丑的。學(xué)員要知道不是一個方向，方向的東西還用你來說?書店里面一本書只有幾十快錢，里面全是方向，我自己看不好嗎?為什么要花這么多錢聽你的培訓(xùn)?講課要講出東西。還有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的，就是我們作技術(shù)培訓(xùn)的，不是去講這個產(chǎn)品有哪些技術(shù)，支持哪些技術(shù)，這個不用我們講，產(chǎn)品手冊里面已經(jīng)有了，學(xué)員也不想聽這個。我們要講技術(shù)怎么用，用在哪里，做什么的時候會用到這些技術(shù)。我們要給學(xué)員路線圖，不是地圖。
培訓(xùn)老師是一種工作，不過培訓(xùn)老師的工作不是把課講完，而是把課講好。我們每個人多多少少都會聽過一些培訓(xùn)。當(dāng)我們對這個培訓(xùn)的印象好的時候，往往都是對這個老師的印象好，而不會是因為課程本身的內(nèi)容。再重要的內(nèi)容，再先進(jìn)的技術(shù)，如果講課的老師照本宣科，語氣半死不活、有氣無力，說話吞吞吐吐、哼哼哈哈，我們都不會愛聽，我們對這個課程的評價也絕對不會太高。課程講的好的很重要的指標(biāo)就是說話要流暢，這里有一個前面提到的技術(shù)基礎(chǔ)的問題，同時還有一個方法的問題。備課是第一步，技術(shù)的熟練，并不等于課程的數(shù)量，技術(shù)好，不意味著課必然講的好，所以在講課之前必須要精心的準(zhǔn)備教材，細(xì)致的備課。但是備課的時候也要注意，備課不是背課。
幻燈上面的每一項，幻燈下面的每句解釋都背下來，在講的時候照著背一遍，一個字不差，有用嗎?幻燈上的文字學(xué)員自己不會看嗎?課是一課一課的講，不是一頁一頁的講，我們備課的目的是能夠貫穿起來課程的內(nèi)容，細(xì)致的理解課程，特別地，我在這里建議我們備課地時候問自己一個問題："編寫教材地人為什么在這一頁放這些內(nèi)容?"如果這樣，我們講的課就能一頁一頁平滑過渡，學(xué)員就會覺得你行云流水，洋洋灑灑。講課的時候，聲音也很重要，記得有一次我去講課，以前聽過我的課的一位柴老師批評我的聲音太高了，讓我的聲音要有高有低、抑揚(yáng)頓挫，一則突出重點(diǎn)，二則也不會太累。講課的過程是一個交互的過程，我們在講課的時候特別要注意學(xué)員的反饋，特別要觀察學(xué)員的表情，如果學(xué)員表現(xiàn)出困惑的表情，請務(wù)必停下來問一問。即便是學(xué)員臉上充滿著自信和了解的神色，我們也要經(jīng)常停下來，問一問。
剛剛開始講課的時候自己經(jīng)常要面對一種情況：剛才自己明明講過了，怎么這位同學(xué)就是沒聽到呢，就是記不住呢?不由自主的我們就會想"怎么回事，這么簡單的東西都記不住?"每到這個時候，請換個角度想一想，我們的學(xué)員都是成年人，每個人都是有個人的，家庭的，公司的一大堆事情纏身，一堂課1個小時，用在聽課上，40分鐘已經(jīng)不錯了?；叵胱约荷蠈W(xué)的時候，專心聽課，又能聽的進(jìn)去多少呢?所以講課的時候特別要把重點(diǎn)多作強(qiáng)調(diào)，一遍是不夠的，至少兩遍，還可以再多。
學(xué)生聽到了，記住了，也仍然有可能問出簡單的問題。為什么?沒有理解，理解的不對。每遇到這種時候，我們一定要有耐心，沒有耐心的老師不是好老師。我們必須要把握一種心態(tài)，就是要堅信一點(diǎn)"學(xué)生沒有聽明白，是自己的錯。是自己沒有講清楚，是自己用的語言不合適，是自己不了解對方的情況。"首先，學(xué)生不明白是正常的，明白人用你去講?讓明白的人繼續(xù)明白是無用功。
培訓(xùn)老師的價值就在于讓不明白的人聽明白。我們講課一定要用學(xué)生能夠理解的語言來講課，講課的時候是行云流水啊。學(xué)生一般沒有太多時間去仔細(xì)琢磨老師的每一句話，所以我們說話如果象咱們某些專家寫的書一樣，通篇是拗口的復(fù)雜長句，怎么能把課講好。如果這樣的長句在讀書的時候讀到，我們可以仔細(xì)琢磨，我們都要仔細(xì)琢磨，更何況在課堂上?一下子聽不明白的話不要說，不得不說的時候，要解釋。
以前自己講課沒有講好的時候，去求教過我的姑姑，一位非常有經(jīng)驗的小學(xué)老師，她告訴講課其實(shí)很簡單，也很難，簡單在于原理簡單，難在于實(shí)現(xiàn)很難，她問我，"如果你現(xiàn)在是一個小學(xué)老師，學(xué)生問你什么是2，你怎么回答他?"我想了一想，確實(shí)不好回答，然后她接著說"你也可以舉起兩個指頭說，這就是2，舉起兩根粉筆，說這就是2，小孩子能明白嗎?我會告訴他，比1多1個就是2。多簡單?講課要有基礎(chǔ)，利用基礎(chǔ)，在基礎(chǔ)之上講，那才能講清楚。"然后她又告訴我，"怎么講1呢?你可以告訴她一根筷子，一個粉筆，不過小孩子會問，那么考試考第一是不是1呢?這個時候你必須要告訴他，1可以表示數(shù)量，也可以表示順序。這告訴我們什么呢?就是我們必須要知道十本書的內(nèi)容才能把一本書講好。"最后她又問我，"怎么講0呢?"我當(dāng)時很慚愧，因為不能舉一反三的知道怎么講，她告訴我"在一年級的時候，老師會告訴學(xué)生，0就是沒有;不過到了二年級，0℃卻又有了，我們必須告訴小孩0℃有溫度。這里就是一個難點(diǎn)的問題，在講0℃的時候，我們整堂課就是強(qiáng)調(diào)，0℃是有溫度的，同時0既表示沒有，也表示分界。"我們關(guān)于講課的談話就說到這里，她沒有繼續(xù)講，但是我有繼續(xù)想。我想，為什么不在一年級的時候就告訴小孩子0表示分界呢?大概是因為如果一下子給那么多的信息，小孩子接受不了吧，所謂欲速則不達(dá)吧。
畢竟我們作為培訓(xùn)工程師，不是給小學(xué)生講課，大概不需要去講2、1、0，受眾的理解力都是很高的。從這個角度來看，我們講課的難度降低了，但另外在另外一個方面，我面臨著新的挑戰(zhàn)。
作為一個工作了七年的工程師，我對其他的技術(shù)人員做出評價，或者看人的時候總是傾向于首先持懷疑的態(tài)度(這大概是因為我持相信的態(tài)度的時候總是犯錯誤吧)。將心比心，其他的技術(shù)人員可能也會保持這樣的立場。所以我們作為培訓(xùn)老師，一站上講臺面對的可能就是質(zhì)疑(這一點(diǎn)來講，我們比小學(xué)老師要難受一點(diǎn)，小孩子沒有太多的私心雜念，老師的話比爸爸媽媽還好使)。
所以我們必須在最短的時間內(nèi)把我們的經(jīng)驗，我們的技術(shù)，我們的自信展現(xiàn)給學(xué)員，讓他有個信任。所以我們必須表現(xiàn)出來，因為高超的技藝和豐厚的待遇，我們的生活非常富足(西裝，領(lǐng)帶，皮鞋);因為經(jīng)常講課，所以對于投影儀的使用非常的熟練;課程內(nèi)容很熟悉，以至于不需要看幻燈提示;因為自信，所以器宇軒昂，所以聲音洪亮。
最后一點(diǎn)想說的就是對學(xué)員的問題的態(tài)度，這里說的是艱深的問題。如果學(xué)員問了一個自己不會的問題怎么辦?如果學(xué)員把自己講課中的錯誤指出來怎么辦?直白的說，其實(shí)這是一個讓人很沒面子的事情。但是正確的態(tài)度只有一個，承認(rèn)自己的無知和錯誤，然后認(rèn)真的求解和求教，并及時反饋。我們不需要擔(dān)心客戶會不會覺得自己水平不行，會不會投訴。如果技術(shù)好，瑕不掩瑜;如果技術(shù)不好，準(zhǔn)備的不充分，還死要面子，恐怕更容易被投訴。事情就是這樣。 不過這些只是輔助手段，歸根結(jié)底要靠我們的技術(shù)深度，對課程的理解，對于學(xué)生的反饋的細(xì)致觀察，授課技巧的靈活運(yùn)用。
銀行2023心得體會 篇6
兒時，中秋節(jié)印象最深的就是每當(dāng)中秋之時，全家一起在院子里賞月，那時住的都是平房，旁邊有個小菜地，菜地邊上種了很多桂花樹，空氣中彌漫著桂花和青草的氣味。記得母親談的最多的就是那個古老的故事，月亮上有棵桂花樹……，然后工科出生的父親就來糾正母親的觀點(diǎn)，教育我到月亮上什么都沒有。所以兒時的記憶永遠(yuǎn)是最美好的，每次中秋心中總有一份快樂和希望，希望明年的中秋早早到來！
長大以后，感覺過節(jié)的氣氛越來越少，還曾記得自己第一個不在家過的中秋節(jié)，就是剛讀高中之時，那時候家離學(xué)校相當(dāng)遠(yuǎn)，中秋又不在周末，所以當(dāng)老師說了句回家團(tuán)圓去吧，我只好獨(dú)自和住校的朋友一起去了食堂，其實(shí)那個時候的心情還是蠻難過的。然后對中秋的記憶也越來越模糊，完全可以忽視了，唯一的記憶就是大3那年我逃了2天課提前回家過中秋的那個場景。只是感覺月餅越來越好吃，包裝越來越精美，過節(jié)的傳統(tǒng)卻在一天天淡化。
在國外每當(dāng)中秋來臨的時候！“親情”二字對于異鄉(xiāng)的游子來說，在這中秋之夜，理解得就更為深刻了，思念家鄉(xiāng)，思念父母的`那種感情真的無法用語言文字來表達(dá)。同時也讓我體驗到了祖國的溫暖，孔子學(xué)院和駐宋卡總領(lǐng)館總是把我們聚在一起聯(lián)歡一起吃飯！每年致辭中，孔院馬院長總要發(fā)表下一些感嘆，大致意思是國家對你們真好，這些月餅都是空運(yùn)過來的，一定要學(xué)成回國！飯畢，就開始品嘗從北京運(yùn)來的月餅（還是蠻高檔的），可以拼命吃管夠（其實(shí)每個人最多1塊），吃不完還能拿回去分給泰國朋友！有時候孔院也會邀請華人華僑，他們總是帶很多榴蓮，紅毛丹，山竹等水果這些都是多得吃不完的……現(xiàn)在回憶起來還是特別的溫馨和感動！
如今的我已經(jīng)回國，只是還在工作的道路上比較迷茫，去年中秋是回國后第一次和家人一起過的，母親特別高興做了一桌子好菜，過節(jié)的氣氛仿佛又重新找回來了一樣！
銀行2023心得體會 篇7
在我國很多的地方，元宵節(jié)比春節(jié)更熱鬧，舉辦鄧展，猜燈謎，放煙火，舞獅子。
今年元宵，我們吃過晚飯，來到了步行街上，欣賞休閑廣場元宵節(jié)別具一格的夜景;觀賞壯觀的大場面;熱熱鬧鬧的元宵節(jié)表演。從步行街到廣場的一路上，這里全部都燈火通明，美麗極了。在茂盛的松樹和柏樹上都掛滿了五顏六色的彩燈，一閃又一閃，好像眨著神秘眼睛的星星。這樹上的每一片樹葉在十萬盞燈的照耀下，似乎都有一個新的生命在顫動，這充滿了希望的樹。在廣場的入口處還掛著一排排的大紅燈籠，為元宵節(jié)增加了色彩。這五顏六色的燈照耀著廣場雄偉的建筑物，照耀著每一個人民的笑臉，使人心中感到親切，感到光明，更感到溫暖。
走進(jìn)毛石市，又是一派熱熱鬧鬧的景象。這里已經(jīng)是人山人海。這里的人群再加上燈光，壯觀得真不知道用什么詞語來形容了!這里人聲鼎沸，美麗的景象讓人看得眼花繚亂了。節(jié)目開始了，首先是秧鼓隊的上場，她們用雙手創(chuàng)作了一段有節(jié)奏的秧鼓，臉上都洋溢著節(jié)日的喜慶，美好極了。接著是八隊跳擺手舞的表演者一擁而上，頓時填滿了整個場面。她們動作優(yōu)美，猶如一只翩翩起舞的花蝴蝶。最后是放禮花。只見五彩繽紛的禮花朵朵綻放，然后就星星點(diǎn)點(diǎn)地向大地?fù)鋪恚盟埔恍┫Ｍ姆N子灑在大地上，迎接一希望的美好的未來!
啊!這個熱熱鬧鬧別具一格的元宵節(jié)真美好，它仿佛寄托了每個人的希望，向著美好的未來展翅飛翔!
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