下面是范文網(wǎng)小編分享的銀行工作心得體會7篇(銀行培訓(xùn)心得體會)，供大家閱讀。
銀行工作心得體會1
作為一名銀行工作人員，我深深體會到了銀行工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這里，我想分享一些我的工作心得體會。
首先，銀行工作需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和高度的責(zé)任心。我們需要仔細(xì)核對客戶的資料，確保每一筆交易都是準(zhǔn)確無誤的。同時，我們還需要遵守相關(guān)的法律法規(guī)，確保銀行的合法合規(guī)運(yùn)營。
其次，銀行工作需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。我們需要與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解他們的.需求和問題，并提供專業(yè)的解決方案。在服務(wù)客戶的過程中，我們還需要保持禮貌和耐心，讓客戶感受到銀行的溫暖和關(guān)懷。
最后，銀行工作需要具備不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的精神。隨著社會的不斷發(fā)展和變化，銀行業(yè)也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。作為銀行工作人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，以適應(yīng)時代的發(fā)展和變化。
總之，銀行工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。只有具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、良好的溝通能力和服務(wù)意識，以及不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的精神，才能在銀行工作中取得成功。
銀行工作心得體會2
在金融業(yè)競爭日益激烈和客戶需求多元化的背景下，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為銀行獲客的決定性條件。我行服務(wù)“七加八”優(yōu)化為“七加九”流程，服務(wù)指標(biāo)考核增加排隊等候時長及業(yè)務(wù)處理時長等，都彰顯出服務(wù)過程中客戶體驗感的重要性。通過幾年的工作積累，我深深體會到做好銀行服務(wù)就是要做好工作中的每個細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按照建行制定的服務(wù)細(xì)則來規(guī)范自己。
首先，要有良好的員工形象。員工形象是銀行的第一門面，柜臺是銀行與客戶溝通的橋梁，是客戶認(rèn)識建行的開始。整潔統(tǒng)一的服裝和大方熱情的問候語，會給客戶留下良好的第一印象。每個員工就是一個服務(wù)點(diǎn)，許多的服務(wù)點(diǎn)形成了服務(wù)面，服務(wù)面能反映出建行良好的管理水平和精神面貌。
其次，要有嚴(yán)格的服務(wù)紀(jì)律。每日營業(yè)前，營業(yè)人員應(yīng)按一日流程要求做好工前準(zhǔn)備工作，切忌在接待客戶時東翻西找，怠慢客戶；營業(yè)期間要堅守崗位，時刻注意客戶的.需求，先外后內(nèi)，切忌顧此失彼。工作中，營業(yè)人員不能帶情緒上崗，要保持良好的心態(tài)，做好微笑服務(wù)。只有發(fā)自內(nèi)心的真誠才能服務(wù)好每一位客戶。
再次，要有熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶要做到來有迎聲，去有送別。主動招呼客戶，營業(yè)人員常把禮貌用語掛嘴邊，以此拉近與客戶間的距離，這樣會給客戶一種親切感，更帶幾分人情味。
最后，要有專業(yè)的服務(wù)技能。辦理業(yè)務(wù)時，嫻熟的業(yè)務(wù)技能能給客戶提供準(zhǔn)確高效的服務(wù)效率。這樣既能增強(qiáng)客戶對建行的信賴感，更能反映建行員工隊伍的專業(yè)素養(yǎng)，打造優(yōu)秀的行業(yè)口碑和領(lǐng)先的行業(yè)地位，增強(qiáng)客戶的忠誠度和粘性，推動建行業(yè)務(wù)更好更快的發(fā)展。
銀行工作總是充滿著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們的一言一行都代表著建行的企業(yè)形象，網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)永無止境，所以我們需要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿到每一個工作細(xì)節(jié)中去，真正做到愛行如家，以客戶為中心，為建行銀行的美好明天添磚加瓦。
銀行工作心得體會3
時間過得很快，不知不覺我們已經(jīng)從會計崗“畢業(yè)”一個多月了。在會計崗實(shí)習(xí)，我們從最初的茫然，觀摩的懵懂，拿到操作卡的興奮，直到能獨(dú)立上柜的沉穩(wěn)與自信。在這一個多月中我們經(jīng)歷了很多很多，每一點(diǎn)一滴現(xiàn)在看來都是一筆寶貴的財富，沒有這點(diǎn)滴之間的磨練與積累也就不會有我們今天的成長。
xxxx銀行，既xx銀行的字眼，可見我們的業(yè)務(wù)結(jié)算量是國內(nèi)首屈一指。初入銀行，不論是人力部和支行的領(lǐng)導(dǎo)還是培訓(xùn)中心的老師和我們的師兄師姐都反復(fù)對我們強(qiáng)調(diào)會計業(yè)務(wù)是很多工作的基礎(chǔ)，十分重要，讓我們一定認(rèn)真學(xué)習(xí)，我們在不住的點(diǎn)頭之余對會計的工作充滿了好奇與向往。
從現(xiàn)金區(qū)走出的我們暗自慶幸不用再每天面對大把的人民幣擔(dān)心自己的小抽屜里錢是多了還是少了。
但俗話說“家家有本難念的經(jīng)”，每個不同的工作崗位也是一樣。
自以為在現(xiàn)金去已經(jīng)混熟的我出來應(yīng)該沒什么大問題，不就是幾個不同的交易碼嘛，但實(shí)際上當(dāng)我真正接觸到這紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)時，我發(fā)蒙了。
茫然……
各種業(yè)務(wù)的流程、要求、需要的條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是背幾個交易碼的那么簡單，基本上客戶隨便提一個問題都能難倒我，而我能做的只是說“先生，不好意思，您稍等一下，我去幫您問問”。
茫然是短暫的。因為我周圍有支行的領(lǐng)導(dǎo)、綜合部在關(guān)心著我們，身邊的同事在幫助著我們。支行在人員排班緊張的情況下依然盡量安排我們?nèi)ソY(jié)算區(qū)里觀摩學(xué)習(xí)。綜合部整理了好多資料打印好發(fā)給我們，使我們在白天觀摩后晚上及時復(fù)習(xí)加深印象。
會計結(jié)算的工作很繁忙，又經(jīng)常因為有臨時要發(fā)放的借貸而要加班。但身邊的同事都是耐心的盡量抽出空閑時間來教我每項業(yè)務(wù)的流程，風(fēng)險點(diǎn)和注意事項。漸漸的我也明白了，在結(jié)算區(qū)雖然沒有現(xiàn)金，但是每一筆業(yè)務(wù)的`金額都很大，實(shí)際上有著更大的風(fēng)險，也需要我們更加的細(xì)心與耐心。
還記得剛拿到了操作卡，著實(shí)興奮了一陣，終于可以不用光看不練了。個人住房按揭，公司借貸，保理，跨行轉(zhuǎn)帳，托收……這段學(xué)的東西統(tǒng)統(tǒng)都來，但是到了晚上面對一大堆的票據(jù)帳單和附件缺發(fā)了愁，很多業(yè)務(wù)自己第一次做雖然知道了流程和怎樣去做卻不知道都算幾借幾貸，那些算單筆那些算表外，還有借貸的好多附件也不知道怎么擺放。結(jié)果當(dāng)然又是同事幫我扎平帳又把這些教給了我。
感謝所有幫助我的同事們，是她們的關(guān)心才有我今天在工行的成長。在結(jié)算區(qū)每一點(diǎn)細(xì)小的東西也都是值得我們認(rèn)真去學(xué)習(xí)和關(guān)注的。背下業(yè)務(wù)的流程和交易碼不是我們的目的，我們要真正去理解每項業(yè)務(wù)為什么要這樣做，多去想想在業(yè)務(wù)上是否還有更好的建議。不積小流無以成江海，不積跬步無以至千里，我們要踏踏實(shí)實(shí)一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)去做。
銀行工作心得體會4
我想很多人都會跟我一樣，在寫總結(jié)之前會狠狠地感觸一番，時間確實(shí)過得太快，逝者如斯，白駒過隙，覺得眼睛沒睜幾下，這一年白花花的時間便溜走了。回顧我職業(yè)生活發(fā)軔的這一年，有機(jī)遇，有抉擇，有苦惱，有適應(yīng)，有思考，有進(jìn)步，或許這種種有都可以歸結(jié)于一點(diǎn)——有改變吧！首先，我很慶幸上帝給了我簽約xxx行的機(jī)遇，這個機(jī)遇意味著什么？
我們之前每一屆和我們之后入行的這屆大學(xué)生都是“211”和“985”這些名校的天之驕子，而恰好我們這一屆放開了學(xué)校的限定，可如果不是因為當(dāng)年xxx行對第一批通過了面試的學(xué)生加試了一個1500米的體能測試而導(dǎo)致有人沒通過，我仍將與xxx行無緣——這就是機(jī)遇！可其實(shí)人這一生中總是在面臨著機(jī)會，而成與不成的關(guān)鍵在于我們能否很好地將其把握住，我在面臨抉擇時，選擇與郵政儲蓄銀行違約而毅然決然地選擇簽約xxx行，不是不心疼那五位數(shù)的違約金，而是我更認(rèn)為xxx行尊貴高遠(yuǎn)而又范例務(wù)實(shí)，尤其看重xxx行對員工職業(yè)生涯的公道明白計劃，我想這是每個剛參加工作的大學(xué)生最為憧憬和期待的！其次，我想說說，我剛?cè)胄胁派习嗄菚r的苦惱和適應(yīng)新情況的生理狀態(tài)。我們?nèi)肼毰嘤?xùn)一竣事，分行就將我們分配到各網(wǎng)點(diǎn)開始見習(xí)，我被就近分派到游仙支行，那時滿心歡喜和等待，卻也很是忐忑，很想親自辦業(yè)務(wù)卻又很怕出差錯，雖然師傅在后面說：“大膽地辦業(yè)務(wù)便是了，莫要怕?！笨捎行┤吮闶侨缭S，越是想把事變做得很好，卻越是有所顧忌而把事辦得很糟，我就是這樣開始了在游仙支行的見習(xí)，雖然表現(xiàn)很遲鈍，反應(yīng)也很慢，可是師傅姐姐們卻總是很能容忍我，而我卻還沒認(rèn)識到事情的嚴(yán)重性而還在自我感覺精良?？墒?，在游仙支行還不滿一個月的某一天，分行因為涪城支行沒有一個男同志而將我調(diào)了已往，最艱難的時刻終究是要面對的。因為涪城支行的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理唐姐對工作和員工要求很高很嚴(yán)，我這樣慢悠悠地辦業(yè)務(wù)的節(jié)奏顯然是跟不上的，于是我受到了二十多年來對嚴(yán)肅地品評，差點(diǎn)沒哭出來。有些人就是這樣——不逼不成器。
為了進(jìn)步辦業(yè)務(wù)的速率，我每天下了班，回了家，就又本身去熟悉業(yè)務(wù)，背代碼，練鍵盤，記產(chǎn)品，終于辦起業(yè)務(wù)來越來越嫻熟，而當(dāng)我終于賣出了一單理財產(chǎn)品時，唐姐居然在晨會上點(diǎn)名表彰了我，這是我千萬沒想到的，后來我又陸續(xù)出了幾單理財產(chǎn)品，雖然金額都不是很大，可我照舊深感欣慰，支付總是有回報的，當(dāng)分行想到將我調(diào)到江油支行去的時間，唐姐說：“多舍不得小黃！”，我感動得想哭。而在這一年中，我對在涪城支行苦中有樂的日子也是最為吊唁的。20xx年12月24號，我被正式調(diào)往江油支行去報到，江油支行的領(lǐng)導(dǎo)將我分配到對公管帳條線，全新的環(huán)境，全新的業(yè)務(wù)，我知道，只有放低姿態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)地不停學(xué)習(xí)，才能獲得認(rèn)可。分管江油對公會計條線的胡麗華副行長也對我的生存和工作很體貼，我對她很是感謝和恭敬。但是由于一些緣故原由，我年前一直都沒有正式上柜辦業(yè)務(wù)，幸運(yùn)的是被胡行長推薦去主持了江油支行“善融貸”這款信用貸款產(chǎn)物的推介會，為了很好地完成又一個職業(yè)生涯的
第一次，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了“善融貸”這款產(chǎn)品，對這款產(chǎn)物的特點(diǎn)，適用對象和辦理流程做到了比力認(rèn)識，這讓我能比較好地處理主持環(huán)節(jié)的許多細(xì)節(jié)題目。對這次推介會的樂成舉行和落幕，我有那么一點(diǎn)點(diǎn)小小的成就感。再后來，到了年后，我終于上崗上柜了，因為對公出納柜的業(yè)務(wù)確實(shí)相對比較簡單，上手也照舊比力快。這時，支行把我納入了“雙核八力·藍(lán)鉆行動”的項目組，在支行所有行領(lǐng)導(dǎo)的到場和共同下，我與綜合部的劉明副經(jīng)理終于完成了這個項目的策劃書底稿，并末了交行向?qū)Фǜ?。在這個過程中，我對我們xxx行江油支行在江油同業(yè)所處的環(huán)境和地位有了一個比力清楚的了解，尤其注意到了我支行與江油工商銀行和農(nóng)業(yè)銀行的`差距，認(rèn)為省分行提出“雙核八力·藍(lán)鉆行動’以提升縣域支行的競爭力的這個項目確實(shí)很急迫，極具戰(zhàn)略眼光，可是我也在想，現(xiàn)在前臺工我終于上崗上柜了，因為對公出納柜的業(yè)務(wù)確實(shí)相對比較簡單，上手也照舊比力快。這時，支行把我納入了“雙核八力·藍(lán)鉆行動”的項目組，在支行所有行領(lǐng)導(dǎo)的到場和共同下，我與綜合部的劉明副經(jīng)理終于完成了這個項目的策劃書底稿，并末了交行向?qū)Фǜ?。在這個過程中，我對我們xxx行江油支行在江油同業(yè)所處的環(huán)境和地位有了一個比力清楚的了解，尤其注意到了我支行與江油工商銀行和農(nóng)業(yè)銀行的差距，認(rèn)為省分行提出“雙核八力·藍(lán)鉆行動’以提升縣域支行的競爭力的這個項目確實(shí)很急迫，極具戰(zhàn)略眼光，可是我也在想，現(xiàn)在前臺工作量云云之大，如何統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排以使這個項目能被很好的務(wù)實(shí)展開呢？雖然在近一年的時間，我竟已在游仙支行，涪城支行和江油支行三個網(wǎng)點(diǎn)待過，總結(jié)起來便是：調(diào)整好心態(tài)，苦中作樂，盡快適應(yīng)新環(huán)境，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，與新同事相處甚歡。最后，我想談?wù)勥@一年上班的思索。
這一年，我一直待在柜臺，對我們xxx行柜面業(yè)務(wù)量之大，業(yè)務(wù)之繁瑣，柜員之緊缺，任務(wù)壓力之繁重有著親身地領(lǐng)會，尤其還得時時防范不對考核，不得不說這確實(shí)是個勞筋費(fèi)心的工作，在如許的情況下工作，對我們新入行入職員工的熬煉磨礪作用很大。仔細(xì)想想，現(xiàn)在每個行業(yè)，很多崗位都處在一個壓力很大，使命很重的情況下，這沒有什么可訴苦的?？墒情L時間在如許的情況下，如何讓員工總能保持工作的熱情而不怠慢，如何避免員工總是抱怨而變得懈??？我到了江油支行，支行還是搞了好頻頻文化運(yùn)動，在活動中，我發(fā)現(xiàn)，大家對如許的運(yùn)動很投入，很有熱情，顯然大家對組織這樣的活動以讓各人開釋壓力，放松心情照舊很承認(rèn)的。
通過這一年的順應(yīng)過渡，并走上正軌，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了一個比力清楚的想法，記得當(dāng)初入職培訓(xùn)時，一個培訓(xùn)老師就曾問我們：“你們以為五年之后，你們將在你們的職業(yè)生涯中處于一個什么樣的層次”我當(dāng)時就講到了我高興的偏向。我一直保持著對經(jīng)濟(jì)金融時政熱門的興趣和存眷，也正在準(zhǔn)備理財規(guī)劃師的測驗，所以當(dāng)綿陽分行進(jìn)行公司客戶經(jīng)理和個貸客戶司理公開選拔時，我知道我應(yīng)該去努力爭取了?？偠灾?，從簽約xxx行那天起，我就在想，此生看來已是xxx行身，我將一如既往地繼續(xù)連結(jié)學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷調(diào)解心態(tài)和狀態(tài)，將畢生所能獻(xiàn)于這家巨大的銀行。
銀行工作心得體會5
新的一年一眨眼就又過去一半了，所實(shí)話前段時間發(fā)生的事情，總讓我覺得過年的事情還發(fā)生在幾天之前，但是這段時間的工作確實(shí)是在告訴著我，我又上了半年的班了。想想這半年真的是波折不斷，我的工作也是這樣起起伏伏，好在有著銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的互相支持，所以雖有波折，但總體上還是處于前進(jìn)的狀態(tài)的。
去年年底的時候自己在應(yīng)銀行要求給自己寫一年總結(jié)的時候，我也順便給自己這一年做了個相對于清楚的計劃，說這一年業(yè)績量要達(dá)到多少多少，要學(xué)習(xí)多少多少的知識，還準(zhǔn)備要向領(lǐng)導(dǎo)層努力等等，現(xiàn)在新的一年已經(jīng)過去一半了，我不知道距離計劃還有多少的差距，也不清楚自己有沒有很好地執(zhí)行這個計劃，因為到了工作中自己大都是在被動執(zhí)行銀行的工作，雖然朝著計劃還是有不少努力的，但是總體來講跟計劃還是有許多差距的。
過春節(jié)前的那個把月，自己是懷著充分的熱情在工作的，那個時候所有的人都想著在過年前做更好的自己，讓自己能夠有好的成績?nèi)ッ鎸δ陼阅且粋€多月我真的是非常努力在工作。過春節(jié)自己也是因為特殊原因的影響在假呆了一段時間，按道理我們是應(yīng)該早就回到崗位的，不過后面因為工作特殊的原因我們改天到了銀行上班，不過那段時間大家都還在家待著，所以我們的工作還是比較輕松的，一天很少有人來銀行作業(yè)。一直到情況好了許多之后我們工作才變得忙碌起來，而且是非常忙碌的那種，可能是前段時間大家都積攢了許多事情吧，所以那一個月基本上都是上班停不下來的那種，銀行都是排著隊的`那種，聽銀行大堂經(jīng)理跟我們吐槽，說她一天基本上就停不下來，這里還沒做好呢，另外一個地方就在叫她了。也還好，到最近也恢復(fù)到往常的工作量了，說實(shí)話跟空閑沒事做的時候相比，忙一點(diǎn)也挺好的，因為上班的時候不能做其它的事情，還不如工作讓自己沒有時間去想其它的事情呢。
現(xiàn)在回想起來，自己這半年雖然是很認(rèn)真的工作的，對于銀行領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作完成的也還差不多，但是跟自己指定的計劃還是有不小的差距的，所以可見我這半年對自己的發(fā)展是有所攜帶的，雖然有他因的影響，但是要想好好地完成計劃的話現(xiàn)在也只能在后半年加倍努力了！
銀行工作心得體會6
作為一位xx銀行的柜臺職員，在工作中，我主要負(fù)責(zé)的是為客戶提供各種銀行業(yè)務(wù)，以及向顧客們推薦合適的理財產(chǎn)品。而回想這一年，真的可以用“白駒過隙”來形容。一年時間過去的非常之快，所以，在工作中我們更要打起十二分的精神，不然就會錯失良機(jī)!在今年的工作中，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和先輩的幫助下，共銷售了理財產(chǎn)品xx萬元，盡管這個成績算不得特別的杰出，但在今年這樣的情形下，已經(jīng)算是有了很多的成長。先對我這一年來的工作情形總結(jié)以下：
一、一年來自我的提升
在這個20xx年以來，我除了在工作中的錘煉，也一直在默默的改進(jìn)著自我的工作能力。除了在工作中積極地參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作會議以外，我還利用自己的時間，一直在研究著銷售和服務(wù)方面的.書籍與教程。我了解自身的服務(wù)算不上杰出，盡管在嚴(yán)格的工作中，我并為顯現(xiàn)過工作方面的操作不當(dāng)，但也很難得到客戶的高評判。這自然也影響到了我在推薦理財產(chǎn)品時客戶對我的回應(yīng)。
但在經(jīng)過了這一年來的逐漸提升之后，我在工作中的服務(wù)也更加的熟練了，不僅得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評，在銷售中，也給我?guī)砹撕芏嗟膸椭?，大大的提升了我的個人成績。
二、個人的工作情形
在工作方面，我嚴(yán)格用心的對待每一位顧客。認(rèn)真知道顧客的需求，并迅速的為顧客辦理業(yè)務(wù)需求。同時，我也不忘自己的職責(zé)，對顧客積極的推薦我們銀行的理財產(chǎn)品。盡管是重復(fù)不斷的工作，但我一直保持著一顆積極熱情的心態(tài)，這也讓我的工作能力一直在連續(xù)不斷的增長。
另外，我也在工作方面累積了一些與鄰近客戶交換的技能，如漸漸的學(xué)會了一些本地的方言，這在面對年齡大的客戶的時候特別有成效，不僅能更好的了解到老齡客戶的想法，也能更好的提供服務(wù)。
如今，20xx年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)終止了，但未來還有更多的事情在等著我們。而我在工作方面也有許多的值得完善的地方，為此，我會連續(xù)努力，讓工作能完成的更加順利!
銀行工作心得體會7
不知不覺，上半年又過去了，本以為完不成的上半年的工作任務(wù)也在我的埋頭苦干、不問辛勞下完成了，并且完成的很好。說實(shí)話，作為一個銀行柜員的我，這半年來的工作是讓我感慨萬千的！
今年上半年是我作為銀行柜員在銀行工作的第二年的上半年，去年我的工作是做的不怎么滿意，甚至我都擔(dān)心業(yè)績會影響我繼續(xù)在銀行工作的，以至于這二年的上半年，我在工作上的心理是非常緊張的，壓力是非常大的，在接到我行分配給我的任務(wù)時，我也因為緊張而一度以為自己完不成的。今年剛開始那會兒，我的狀態(tài)非常的不好，每天晚上還會因此而失眠
后來，可能是到了一個零界點(diǎn)吧！我忽然想明白了，我這樣自己干緊張，自己嚇自己，這樣的壓力是轉(zhuǎn)變不成動力，而且只會讓自己受傷的。于是我就徹底改變了自己的工作態(tài)度，變得只管埋頭苦干，不去過多的考慮是不是自己做的不夠好這樣的'問題，也不去計較辛不辛苦這樣的事情。沒想到，我的工作感受就徹底轉(zhuǎn)變了。
現(xiàn)在上半年的工作任務(wù)已經(jīng)圓滿完成了，而且完成的很好，受到了我行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)不說，還得到了我行客戶對我的一致好評。這使我的心扉像是花兒一樣，真正的打開了，不再因為工作的壓力而失眠了。
在上半年的工作結(jié)束之際，我的整體感受就是我成長了。今年上半年是我作為銀行柜員在銀行工作的第二年的上半年，我能夠有此成長，不僅得感謝自己過去一年的積累，而且也得感謝自己這半年的勇敢。如果沒有去年一年的積累，或許我今年勇敢地豁出去也沒辦法造就出現(xiàn)在這樣令人滿意的結(jié)果。
不過在今年上半年的工作中，我也不是沒有不足的。通過今年上半年的工作，我深刻意識到我自己對于客戶的態(tài)度是需要改變的。不是說我對客戶態(tài)度不好，而是我對客戶的態(tài)度過于熱情了，這讓極個別的客戶會產(chǎn)生誤會，容易造成對工作的影響。這是我這個人做人的問題，我總是對誰都特別熱情，以至于在工作中也這個樣子。熱情是好，但過于熱情就會不夠客觀了。作為一個銀行柜員，過度的熱情也是不必要的，需要改正的。
爭取在下半年的工作中克服這一點(diǎn)不足，讓自己變得更加職業(yè)化起來！
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