下面是范文網(wǎng)小編分享的員工工作心得體會(huì)9篇 員工的工作心得體會(huì)感悟,歡迎參閱。
員工工作心得體會(huì)1
時(shí)間過得是真的很快,轉(zhuǎn)眼之間,我來到公司工作已經(jīng)有兩個(gè)月時(shí)間了。這兩個(gè)月里,我自認(rèn)為我成長(zhǎng)得非常的快,很快的掌握了工作內(nèi)容。當(dāng)然,我能夠成長(zhǎng)的這么的快,離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
在剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候,面對(duì)我的工作,我總是手忙腳亂的,經(jīng)常犯錯(cuò)。但是領(lǐng)導(dǎo)和同事都沒有嫌棄我,不厭其煩的教我應(yīng)該要怎么做,也沒有批評(píng)我。這樣讓我雖然為了我犯的錯(cuò)誤覺得很難過,但是也始終沒有放棄的在繼續(xù)學(xué)習(xí)。雖然過程比較的曲折,但是好在我也逐漸的掌握到了把工作做好的精髓,工作完成得越來越好。
因?yàn)閯倓偵习嗟臅r(shí)候,自己的工作都完不成,心里其實(shí)是比較急的。后來為了能夠按時(shí)的下班,我提高了我工作的速度,雖然終于能夠在下班之前把工作完成了,但是工作的質(zhì)量一直不高。所以為了能夠把工作做好,我付出了很多的努力。因?yàn)榍趭^是能夠做好事情的必要條件,所以我每天都很早的來到公司,為一天的工作做準(zhǔn)備,但是我不會(huì)開始做工作。因?yàn)槲蚁胫雷约壕烤鼓懿荒茉谏习鄷r(shí)間把所有的工作做完。
通過半個(gè)月的努力,我不僅提高了我的工作速度,質(zhì)量也跟了上去。我已經(jīng)基本掌握了工作內(nèi)容。雖然在細(xì)節(jié)方面很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤,但是這樣的成長(zhǎng)速度對(duì)于我來說,已經(jīng)是很快了。我也不需要再額外花下班時(shí)間去為我的.工作做準(zhǔn)備了。在接下來的一個(gè)半月中,我努力的方向就是細(xì)節(jié)問題。我每次做完一個(gè)工作,都會(huì)再檢查一遍,看看我經(jīng)常出錯(cuò)的地方有沒有錯(cuò)誤。這樣做,雖然一開始的時(shí)候會(huì)讓我下班之后需要再加一小會(huì)的班,但是減少了我出錯(cuò)的次數(shù)。雖然有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些新的錯(cuò)誤,但是我很快就能夠自己發(fā)現(xiàn),把這個(gè)錯(cuò)誤改正過來。
雖然沒有能夠完全避免犯錯(cuò),但是也已經(jīng)很不錯(cuò)了。因?yàn)榫退闶琴Y歷很深的老員工,也做不到完全不犯錯(cuò)。通過提高了對(duì)細(xì)節(jié)的掌控,我的工作完成得很不錯(cuò),也受到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng),這對(duì)我來說是莫大的鼓勵(lì)。讓我有信心,在今后的工作中,把任務(wù)完成得更好。
在這兩個(gè)月中,我學(xué)到了很多。付出了很多努力,但是也有很多收獲。雖然過程比較曲折,但好在結(jié)果還算不錯(cuò)。在之后,我也會(huì)一直的努力工作,保持我對(duì)這份工作的熱情,爭(zhēng)取更好的完成工作。
員工工作心得體會(huì)2
立足本職工作,做人民滿意的公務(wù)員,關(guān)鍵是要處理好三對(duì)關(guān)系問題。
?。ㄒ唬┍韭毠ぷ骱推渌ぷ鞯年P(guān)系問題。本職工作,就是制度規(guī)定的職務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的工作,還包括領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),同時(shí)還包括體現(xiàn)黨性的政治工作。因?yàn)槲覀儑?guó)家的公務(wù)員既是政治人又是行政人。政治工作是靈魂,具體工作是抓手。談立足本職工作,我認(rèn)為:
一是視野要高,站得高才能看得遠(yuǎn),才能走得遠(yuǎn),就是要站在我們黨發(fā)展全局的角度開展工作,站在人民群眾所需、所想、所盼的立場(chǎng)著手工作。
二是準(zhǔn)備要足,準(zhǔn)備充分,工作的開展才會(huì)順順利利。既要有心態(tài)上的準(zhǔn)備,也要有能力上的準(zhǔn)備。就是要牢記人民公仆的身份,牢記為人民服務(wù)的宗旨。要認(rèn)真學(xué)習(xí),多看書,勤思考。自覺去接觸民生了解民生,培養(yǎng)善于和人民群眾打交道的能力。
三是立足實(shí)際,工作開展從實(shí)處抓起,不能好高騖遠(yuǎn),更不能吃著碗里看著鍋里說著這里指著那里。我作為財(cái)務(wù)科的一名同志,明確我做事是服務(wù)職能的,是為監(jiān)獄安全穩(wěn)定服務(wù),為人民群眾服務(wù)的。其他工作要像對(duì)待本職工作一樣認(rèn)真,其他工作與本職工作發(fā)生沖突時(shí),首先要服從本職工作。通過其他工作獲得更多的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)體會(huì),有助于本職工作的.進(jìn)一步開展。
(二)人民滿意和領(lǐng)導(dǎo)滿意的關(guān)系問題。工作做得好不好,到底有誰(shuí)說了算,我覺得,要看工作的性質(zhì),我所在科室,直接面對(duì)面接觸群眾,工作滿意不滿意群眾比較能直接的感受。
?。ㄈ┕珓?wù)員和自然人的身份關(guān)系問題。在工作崗位上是公務(wù)員,離開了崗位就是一個(gè)自然人,或者說成了社會(huì)人。要注意自己的一言一行,言論和立場(chǎng)不能因?yàn)樯矸莸霓D(zhuǎn)變而發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。要嚴(yán)守工作紀(jì)律,組織紀(jì)律,不能說的不說,不便問的不問。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進(jìn),學(xué)習(xí)書本,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn),了解他們的事跡,體會(huì)他們的用心,增強(qiáng)工作的動(dòng)力。認(rèn)真學(xué)習(xí)書本,看好書,作筆記,寫心得,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),積極學(xué)法用法,鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)工作的能力。通過多聽多看多做多學(xué)多想,了解本職工作方面的基本情況,把握本職工作方面的發(fā)展方向,通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn),借鑒經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)工作的活力。
二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),讓人民滿意。內(nèi)心深處扎牢讓人民滿意的種子,人民需要我們?cè)鯓幼鑫覀兙蛻?yīng)該怎樣做,我們用的是納稅人的錢,應(yīng)該給他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。遇到群眾上門辦事笑臉相迎,熱心聽取意見建議這是最起碼的。不能出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象,不能扯皮推諉,一只耳朵進(jìn)一只耳朵出,口頭應(yīng)得好,回頭忘得快。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),要根據(jù)工作安排,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,遵照制度的規(guī)定,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,完成工作任務(wù)。
三是樹立良好的自身形象。做人民滿意的公務(wù)員應(yīng)該注意樹立個(gè)人形象。主要包括言談舉止和工作作風(fēng)等方面。具體地講就是為人正直,作風(fēng)正派。對(duì)人禮貌,舉止得體、說話謙遜、清楚、明白,做事要有計(jì)劃有步驟,要干脆利索,不能拖泥帶水。
員工工作心得體會(huì)3
時(shí)光如逝,歲月如梭,眨眼間來了xx這個(gè)大家庭已經(jīng)三個(gè)多月了,到了xx我又被分配到財(cái)務(wù)部這個(gè)小家庭。在部門姐姐和哥哥的指導(dǎo)下,從模糊不清的情況到現(xiàn)在獨(dú)立處理日常事務(wù),自己認(rèn)為是進(jìn)步。在成為正式成員的時(shí)候,我將討論我的。
來財(cái)務(wù)部我們每個(gè)人都會(huì)被分配一個(gè)師傅,當(dāng)時(shí)正好趕上月底結(jié)賬,因?yàn)闆]有我?guī)煾?,這個(gè)月所有的流程都是在x姐姐的一步一步的指導(dǎo)下完成的,x姐姐帶我去熟悉整個(gè)xx軟件的操作流程,在物流中需要先入庫(kù),簽證核算,嚴(yán)格的要求是按照流程進(jìn)行的。在簽證的同時(shí),嚴(yán)格要求附件完整,購(gòu)買簽證時(shí)必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字。說到領(lǐng)導(dǎo)人的簽名,今年x月發(fā)現(xiàn)了去年x月自己犯的錯(cuò)誤?,F(xiàn)在看起來是幼稚的錯(cuò)誤,x月零星購(gòu)買的支付沒有領(lǐng)導(dǎo)人的簽名,但是剛來就不知道需要領(lǐng)導(dǎo)人的.簽名?,F(xiàn)在看起來可以犯這么低級(jí)的錯(cuò)誤,很奇怪,同時(shí)也說明自己在進(jìn)步。
處理建設(shè)工程時(shí),每月發(fā)行月度決算表,各部門領(lǐng)導(dǎo)簽字,某合同完成時(shí),必須按合同規(guī)定條款的比例提交材料質(zhì)量保證金。處理資金問題需要相當(dāng)慎重,支付額與會(huì)計(jì)金額相比,檢查是否有錯(cuò)誤,處理預(yù)付款問題的各項(xiàng)手續(xù)必須完善。例如,中標(biāo)書、合同會(huì)簽字、合同、預(yù)付款審查表。在處理銷售問題上,公司規(guī)定除集團(tuán)公司內(nèi)部各部門外,必須處理信用銷售審查表。否則,就不會(huì)結(jié)賬。
工作中發(fā)現(xiàn)的問題:在成本分析中發(fā)現(xiàn)乳品工廠生產(chǎn)酸奶和消毒牛奶不合理,問題是酸奶和消毒牛奶的產(chǎn)量大于或等于原牛奶的產(chǎn)量。處理生物資產(chǎn)時(shí),不能正確確確認(rèn)各牛的原值和相應(yīng)的折舊。由于結(jié)賬時(shí)間問題,銷售發(fā)票當(dāng)月發(fā)行下個(gè)月的結(jié)賬問題。
總而言之,在這三個(gè)月的工作中,有成績(jī)和喜悅,也有不足之處,但我會(huì)在以后的工作中不斷努力,不斷改進(jìn)。最后,衷心感謝財(cái)務(wù)部幫助我的哥哥姐姐。
員工工作心得體會(huì)4
在我腦海中,好像來xx都好幾個(gè)月了,有時(shí)候,我會(huì)自問下自己,學(xué)會(huì)了什么,欠缺了什么,師兄,雖說書籍是人類最好的朋友,但有時(shí)真的很想運(yùn)用那所學(xué)的知識(shí)結(jié)合實(shí)際去應(yīng)用。所以有時(shí)你叫我多看書,但是比較懶惰的我,真的很少去看書。記得你說過一句話,不會(huì)沒有事情做的,事情是自己想出來,而行動(dòng)去做的或許我真的是比較內(nèi)向的那種人的,做事欠缺自信,多謝你一直以為的引導(dǎo)。
在xx工作生活,是我這輩子不可缺少的記憶,也讓自己成長(zhǎng)了許多。很多東西都是感悟出來的下面就是我之前的感受。
來到xx,讓我知道外面的世界很精彩,外面的世界真的很無奈,記得有一次,我哭了,每天只能過著三點(diǎn)一線的生活。也不敢打電話回家。父母打電話過來,問我怎么一直都不打電話回來的還問我,過得怎樣,我總是說,很好,但背后的心酸,無人知曉。此時(shí),真的很想家。支離破碎的夢(mèng),零零散散。的掛著,不敢粘緊。。時(shí)間久了,夢(mèng)一塊一塊掉下去,看著,眼淚就往下流。我沒有做錯(cuò)什么,有時(shí)真的很想走多點(diǎn)彎路,迫使自己成長(zhǎng),記得曾經(jīng)和老師談心里話,今晚他在q群這樣說"聽講龍家軍煮飯好掂"這句話我不知道有沒有帶著諷刺的語(yǔ)氣!我想他應(yīng)該是鼓勵(lì)我??!
雖然,行為處事,言行舉止很重要。沒有來公司上班的時(shí)候,你待過我,先學(xué)做人,后學(xué)做事,畢業(yè)了,出來做事了,這也成了我自己想法。記得那一次在深圳的工地,和阿偉搞混凝土回彈力,和碳化的`數(shù)據(jù),本來就累死了,那時(shí)候回宿舍休息,還有一個(gè)多鐘就下班,在宿舍休息的時(shí)候,覺得內(nèi)疚,還有一個(gè)多鐘就下班,他們就休息了。自己一個(gè)人跑上工地被釘子弄傷,插進(jìn)去一半的釘子自己撥出來,痛到眼淚都流出來了。那就是我的工作態(tài)度,工作,一直以來我都認(rèn)真,在深圳那段時(shí)間,我待工人我一直都很尊重。因?yàn)樗麄兌臇|西,我未必懂,我虛心學(xué)習(xí),在我的眼里人系不分貴賤,你敬我一尺我敬你一仗。這就是我做事的風(fēng)格。在xx,讓我學(xué)會(huì)了人際關(guān)系的重要性,接觸的知識(shí),有很多都是書本上面學(xué)習(xí)不到了,比如投標(biāo)的過程要需要什么資料啊!等等。我知道,二十歲到三十歲這段時(shí)間,無論在哪里做事,都是人生中艱苦的一段歲月——承擔(dān)著成長(zhǎng)的責(zé)任,艱難的權(quán)衡事業(yè)和感情,不情愿的去建立人脈……但我總得撐下去,上天只會(huì)給我能過得去的坎。如果累了,就歇會(huì)兒充充電,然后繼續(xù)向目標(biāo)邁進(jìn)。謝謝:師兄一直以為的照顧。以上就是我這一段時(shí)間的總結(jié),也有我發(fā)自己內(nèi)心的感受。
員工工作心得體會(huì)5
忙忙碌碌間,我們即將走過充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的20xx年。對(duì)我個(gè)人而言,這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助。
剛剛走出校園的我,沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn),很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距,在著了通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復(fù),自己也有了自信和做好工作的決心。由于感覺自己身子上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)和閱歷有限,所以不敢掉以輕心,努力提高自己,向書本學(xué)習(xí),向周圍的同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),這樣的一年充實(shí)而又快樂。
回顧這一年,有許多的不足需要彌補(bǔ)。比如,在面臨一項(xiàng)新的工作時(shí),要先理清工作的思緒再動(dòng)手。先思考后行動(dòng),讓行動(dòng)更有目標(biāo),這樣可以使工作更有條理性,也便于日后工作的.開展。在以后的工作中,對(duì)于工作中的問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,與同事溝通,這樣可以避免工作中的不足,提高工作效率。
經(jīng)過不斷的努力不斷的學(xué)習(xí),積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。這一年中我不斷地去各個(gè)工作崗位上學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的細(xì)心指導(dǎo)下學(xué)會(huì)了很多東西。同時(shí)也深深感受到了自己的不足,很多時(shí)候還缺乏一些主觀能動(dòng)性,要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題解決問題,強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí),發(fā)揚(yáng)主人公精神少說多做,不僅要懂得埋頭苦干,還要學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)提高工作效率,爭(zhēng)取質(zhì)量產(chǎn)量雙豐收。
員工工作心得體會(huì)6
加入這個(gè)大家庭已經(jīng)快三個(gè)月了。在和家人交往的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,進(jìn)步了很多。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,我學(xué)到了很多以前從未見過的東西。在這里不僅僅是工作,更重要的是這個(gè)大家庭給了我學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),給了我發(fā)展的快樂舞臺(tái)。從這個(gè)時(shí)間來看,發(fā)現(xiàn)自己和顧客的交流越來越簡(jiǎn)單,而且時(shí)間也越來越長(zhǎng),考慮的問題也越來越完整,這就是經(jīng)驗(yàn)。在這里衷心感謝匯豐的家人們對(duì)我的照顧和幫助。
在這里,我深刻體驗(yàn)了匯豐這個(gè)團(tuán)隊(duì)從上司到同事認(rèn)真工作的態(tài)度,以積極向上的心情迎接每天的挑戰(zhàn)個(gè)時(shí)候注意到自己,必須做好每天的工作。事實(shí)上,每個(gè)公司的制度和規(guī)定都有相同的方向和宗旨,但細(xì)節(jié)上只有一點(diǎn)不同。因此,我自然很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作流程,并盡最大努力配合每個(gè)人的工作。雖然在此期間也有一些不恰當(dāng)?shù)牡胤?,但在每個(gè)人的幫助下,我也積極糾正,避免再次犯罪。因此,我融入了匯豐這個(gè)家庭,自己的工作。我非常喜歡這里,我也作為鍛煉自己的平臺(tái),想和公司一起發(fā)展,以工作為事業(yè)對(duì)待,做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí),無論在哪里,無論在哪家公司,我們都要以充實(shí)的'熱情、認(rèn)真的態(tài)度、誠(chéng)實(shí)的人、積極的融入工作也是員工的基本原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)很重要。沒有各部門和各同事的合作,公司的工作流程必然受到阻礙,工作效率也大幅度降低,公司的利益也自然受到損害,對(duì)公司和個(gè)人都沒有好處。
在匯豐,現(xiàn)在我的工作主要負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必須做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。同時(shí),在各個(gè)網(wǎng)站上完善我們的供應(yīng)信息,追加新的產(chǎn)品信息,豐富網(wǎng)站的產(chǎn)品信息,備受矚目的機(jī)會(huì)也在增加。同時(shí),協(xié)助師傅方面的銷售樣品快遞安排,自己方面也不斷開發(fā)新客戶,負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個(gè)多月以來,我更加意識(shí)到工作時(shí),專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。每次接到客戶的電話,我都要傾聽客戶的需求,向客戶推薦最適合客戶需求的產(chǎn)品,向客戶詳細(xì)說明產(chǎn)品的使用方法和注意事項(xiàng),耐心跟進(jìn)和維持所有客戶。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己素質(zhì)的緊迫性。一是向我們的資料學(xué)習(xí),每天抽出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),堅(jiān)持更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),在工作中要始終保持謙虛謹(jǐn)慎、謙虛地求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)如何處理他們?nèi)蝿谌卧?、?wù)實(shí)的工作風(fēng)格和問題。第三,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作,在實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好地提高自己。
做好工作,最重要的是有責(zé)任感,有責(zé)任感,努力完成,完成,只有這樣愛你的工作,工作才會(huì)喜歡你。失敗也不要灰心喪氣,總結(jié)失敗的教訓(xùn),努力下一次成功,無論如何,在工作和生活中保持積極樂觀的態(tài)度,工作更好,生活更好。
員工工作心得體會(huì)7
人生如同破繭成蝶,突破自我才能展現(xiàn)自己的美麗。破蛹的過程恰恰是對(duì)我們的考驗(yàn),人生中縱然正在經(jīng)歷迷茫的黑夜,也決遮不住那一絲光明。正如成功學(xué)家拿破侖·希爾說過的:“記住,我們不是失敗,只是暫時(shí)沒有成功?!睉汛拍畛霭l(fā),縱然前路一片荊棘,我也能以信念為劍,開辟出一條成功之路。
20xx年8月17日,心懷忐忑,抱著對(duì)未知的期待與向往,我來到了滿城縣支行實(shí)習(xí),開始了為期2個(gè)半月的崗前培訓(xùn),初到工作崗位的我,被分到了會(huì)計(jì)出納部工作。會(huì)計(jì)出納部主要負(fù)責(zé)正確核算,準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的核算各項(xiàng)業(yè)務(wù),序時(shí)記載資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的變動(dòng)情況。運(yùn)用會(huì)計(jì)核算手段,真實(shí)、全面、系統(tǒng)的反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況,及時(shí)提供會(huì)計(jì)信息,為決策管理服務(wù)。會(huì)計(jì)出納部是一個(gè)需要耐心和細(xì)心的地方,對(duì)于粗心的我來說是一個(gè)挑戰(zhàn),更是一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)步的機(jī)遇。
在這近一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,剛剛從學(xué)校走入社會(huì)的我體會(huì)到了工作的嚴(yán)肅,工作的順利進(jìn)行需要腳踏實(shí)地,走出校園并不代表學(xué)習(xí)的停止,恰恰相反是從事工作的開始,正是自己學(xué)習(xí)社會(huì)這一重要課程的起步,在學(xué)校的課程只是理論的知識(shí),在工作中學(xué)到的才是真正能幫助自己進(jìn)步的學(xué)問。學(xué)校學(xué)到的課本知識(shí),在工作中用到的很少,一切都充滿了新鮮感,在會(huì)計(jì)出納部這個(gè)大家庭中,大家的熱心幫助給了我極大的學(xué)習(xí)動(dòng)力。在這過程中我為自己總結(jié)了一些學(xué)習(xí)方法:
一、細(xì)致觀察。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),在旁邊認(rèn)真學(xué)習(xí)辦理業(yè)務(wù)流程,熟記主要業(yè)務(wù)代碼,在觀察過程中認(rèn)真做筆記,為以后工作打下良好基礎(chǔ)。
二、自主學(xué)習(xí)。認(rèn)真閱讀《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè)》,熟練掌握業(yè)務(wù)辦理時(shí)應(yīng)處理好的細(xì)節(jié)問題,對(duì)于需要熟記的內(nèi)容進(jìn)行摘抄,認(rèn)真學(xué)習(xí)。對(duì)于不懂的知識(shí),要虛心詢問,做到最好。
細(xì)節(jié)決定成敗,在這段實(shí)習(xí)過程中,我對(duì)這句話有了更加深刻的理解,一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致一筆業(yè)務(wù)的失敗,一張單據(jù)的遺忘就會(huì)導(dǎo)致一天工作的漏洞,一枚印鑒的漏印就會(huì)導(dǎo)致票據(jù)的失效。細(xì)節(jié)決定成敗,工作中一個(gè)小小的遺漏可能造成無法彌補(bǔ)的遺憾,生活更是如此。
通過這將進(jìn)一個(gè)月的.實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了,懷揣信念上路,不要懼怕失敗,實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,是為以后更好的工作打下的基礎(chǔ),成長(zhǎng)的過程就是突破自我,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過程。文王拘而演周易,仲尼厄而作春秋。屈原放逐,乃賦離騷。左丘失明,厥有國(guó)語(yǔ)。孫子臏腳,兵法修列。不韋遷蜀,世傳呂覽。韓非囚秦,說難孤憤。詩(shī)三百篇,大抵賢圣發(fā)憤之所為作也。這說明了人生的道理,要達(dá)到心中所想就應(yīng)擁有廣闊的心胸,擁有突破自我的精神,這是一個(gè)人成長(zhǎng)必經(jīng)的過程。
實(shí)習(xí)的時(shí)間是忙碌的,更是充實(shí)的,對(duì)于剛剛走出象牙塔的我來說,這一切都彌足珍貴,值得我認(rèn)真對(duì)待每一分鐘,貪婪的汲取相關(guān)知識(shí),為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
員工工作心得體會(huì)8
自從xx年xx月進(jìn)入xxKTV工作,算算已經(jīng)有xx年頭了(或xx月了)。工作上,從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路,一路走來,感慨和心得都是頗多的。
剛接觸KTV服務(wù)員工作時(shí),總以為這個(gè)工作太簡(jiǎn)單了,不需要多想,所以實(shí)際工作中顯得有些被動(dòng)。后來我主動(dòng)思考,將瑣碎的工作理順,時(shí)不時(shí)地對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來越順手,我也越來越有成就感?!耙晃莶粧?,何以掃天下?”原來貌似簡(jiǎn)單的事情也蘊(yùn)含著大的道理。
工作中,我學(xué)會(huì)了永遠(yuǎn)對(duì)顧客微笑。微笑是最好的語(yǔ)言,無論是相識(shí)還是陌路,微笑總能給人親切感,總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學(xué)問的,由于領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定遇見顧客得說晚上好并微笑,剛工作不久,我總是很機(jī)械地?cái)D出應(yīng)付式的微笑。久而久之,微笑或點(diǎn)頭回應(yīng)的顧客漸漸變少,我變成了可有可無的空氣。后來我在一本書來看到關(guān)于微笑的學(xué)問,原來真誠(chéng)的發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能讓對(duì)方感覺到友善。從此,我一改往日的作風(fēng),不將生活的不良情緒帶入工作,對(duì)每一位顧客報(bào)以真摯的問候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染,回報(bào)以微笑甚至問候,這讓我覺得自己的工作充滿了樂趣,還有什么比工作得到別人的肯定更開心的呢?
在KTV的工作瑣碎而繁雜,顧客的`問題和要求也各不一樣。隨著對(duì)工作的熟悉,我對(duì)工作中應(yīng)該注意的事情進(jìn)行了總結(jié),并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應(yīng)該做哪些事情,對(duì)哪些地方進(jìn)行檢查;顧客消費(fèi)過程中又應(yīng)注意些什么;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無患,從最初的措手不及,到如今任何問題在我面前都能迎刃而解,無不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。
工作中的心得很多,我的感慨也很多,在xxKTV看起來平凡簡(jiǎn)單的工作,讓我學(xué)會(huì)了很多大道理。伴隨著xxKTV的成長(zhǎng),我也日漸成熟。在今后的日子里,我會(huì)更加努力工作,為xxKTV樹立更好的形象,為為每一位來xxKTV的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
員工工作心得體會(huì)9
在支公司意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí),熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí):承保,保單錄入,理賠,填寫單等一系列工作。很多人認(rèn)為是打雜的工作,這可不是一般的打雜的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因?yàn)檫@些工作的處理好壞,直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險(xiǎn)部經(jīng)理xx在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。先就以一年的工作情況做以總結(jié):
轉(zhuǎn)眼間過去了,20xx年xx月xx日后,我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí),一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的`程序,各種內(nèi)務(wù)工作的操作,并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理xx經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我受益很多,得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到xx經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時(shí),xx經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前,我總以為自己對(duì)很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)營(yíng)銷的學(xué)習(xí),讓我更加理解到這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺到做個(gè)真正的保險(xiǎn)人真的很不容易,因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí),要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心,而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標(biāo)更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝xx保險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持,因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?,更專業(yè)。
始終相信:努力也許會(huì)不成功,但放棄肯定失??;始終相信:我會(huì)全力以赴,把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì);始終相信:我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人,一路上溫暖過我的人。
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