下面是范文網小編分享的新員工培訓心得12篇,供大家賞析。
新員工培訓心得1
我叫楊穎,2月底來到廣發(fā)證券。在正式接受入職培訓前,我先到公司的營業(yè)廳和銀行網點考察和實習,期間遇到各種形形色色的問題,每當我請教老員工時,他們除了給我耐心的解答外,常常最后還附上一句:等你參加了新員工培訓后,這些就自然知道了!
于是,我心中悄悄有了一個期盼:我什么時候才能正式參加公司的新員工培訓呢?終于,3月24日,我收到《新員工培訓通知》:擬于下周一起(3月26日-4月6日)在深南東營業(yè)部會議室舉辦本年第二期新員工培訓
培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史發(fā)展、企業(yè)文化介紹、各位“前輩”講授相關專業(yè)知識和自身經驗的傳授。重中之重當然是合規(guī)及財務制度的講解啦,這個直接關系到我們的命運和腰包,呵呵
一、廣發(fā)的歷史和企業(yè)文化
廣發(fā)崛起于江湖,風格低調務實,因股東背景不及國有大型券商雄厚被稱為“草根券商”。廣發(fā)證券的前身是1991年9月8日成立的廣東發(fā)展銀行證券部,1993年成立公司1996年改制為廣發(fā)證券有限責任公司,20xx年整體變更為股份有限公司。20xx年借殼上市,總市值居國內上市證券公司前列,資本實力及盈利能力在國內證券行業(yè)持續(xù)處于領先地位。
廣發(fā)證券自成立伊始就堅持“以人為本”的管理思想,建立有效的人才發(fā)現、人才培育、人才激勵和人才約束等機制;“知識圖強、求實奉獻”是公司的核心理念,“穩(wěn)健經營、規(guī)范管理”是公司的經營原則。
二、專業(yè)知識和“前輩”經驗
通過幾天的培訓,相信所有新學員的專業(yè)知識都有了長足的進步,系統(tǒng)綜述、快捷鍵的運用,各類技術指標的分析當然,如果想要融會貫通,還需要我們后期不斷地學習,學無止境嘛。
對于各位“前輩”的言傳身教,我個人感覺是受益匪淺。
1、區(qū)分新股民和老股民的不同語術;
2、短信的編寫
3、電話營銷的'要點
4、老客戶的后續(xù)維護及挖掘
5、在推銷產品前先如何推銷自己
三、合規(guī)制度和財務制度
在證券行業(yè),談到財務制度就不可避免的要提到合規(guī)制度,因為合規(guī)得分直接關系的我們每月的收入。當看到課件列出的那密密麻麻的合規(guī)條款,我直覺就是自己被綁的一道一條,絲毫動彈不得。但靜下心來仔細想想也就理解了,這是證券行業(yè)的特性所致,也是行業(yè)監(jiān)管者及公司為了保護廣大投資者的權益及長遠發(fā)展所制定的,身為證券行業(yè)的從業(yè)人員必須遵守。
至于財務系統(tǒng)中關于晉級與考核,這個對于我這個層面來講,記下然后努力即可,無需再加以任何評論了。
轉眼間,整整7個工作日的培訓已經結束了,下周一我就要繼續(xù)銀行駐點。此時的心情還是有小小的激動,我會將培訓中學到的知識和技巧運用到實踐中。
1、每天上班前調整自己,保持陽光心態(tài);
2、目標客戶識別
3、每天盡可能與更多的目標客戶交談溝通,盡量索取到電話
4、持之以恒,堅持不懈
心得也馬上寫完了,這標志著我的培訓(也是“假期”)真的已經結束了。
最后總結:我希望廣發(fā)就是一個大家庭,我們所有員工都是這個大家庭的成員,在遵守家規(guī)的前提下快樂的生活,共同進步,一起發(fā)展!
新員工培訓心得2
來到公司只有一個星期的時間,除了對公司的產品有了初步的了解,對組訓工作的具體的情況還不是很熟悉,以使得工作難以開展。
作為一名初來的實習組訓,有辛的參加了公司組織“實習組訓專業(yè)技能入門培訓”,對于我來說相當的有必要。
通過“組訓人員的職責與定位”的培訓,進一步了解了組訓人員的與定位主要在于組織管理、業(yè)務發(fā)展。同時了解了各組訓崗的主要的職責:教育訓練組訓在于培訓,人力支持組訓在于增員,銷售支持組訓在于業(yè)務,網點組訓在于服務網點。
通過nbss需求導向式銷售流程的培訓,了解到了結合河源的實際情況的一些新的銷售技巧,如:客戶多為緣故市場,約訪方式可以多樣化;轉介紹的新方法。
通過“早會流程及動作要領”、“議經營導論”、“專題制作與講解”及早會運作演練的學習,初步了解了公司的會議的重要作用及會議經營的一些方法,早會流程及運作、專題的制作與講解的方式方法、早會運作中應當注意的各項事項。
通過其他方面的'學習,了解了公司表報系統(tǒng)的使用和活動管理的一些方法,產品說明會的策劃和各項注意事項,二早的召開的方式方法和作用,組訓工作日志的使用方法和作用。
總之,通過這次的培訓,對組訓工作有了比較系統(tǒng)的了解,同時也學到新的工作方法和技巧,對接下來的工作開展很有幫助,希望公司可以多舉辦一些相關的培訓。
新員工培訓心得3
為期一個月的培訓工作就要結束了,在這一個月里,我們從校園走入銀行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場社會生活,在培訓部這些日子,我們主要接受了五個方面的職前培訓,受益頗深為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎,培訓的五個方面包括法紀培訓、業(yè)務培訓、理念培訓、拓展訓練以及前景培訓,內容和形式都很豐富多樣,包括面對面講座,觀看視頻錄像,實踐實戰(zhàn)等等內容和形式
一、 法紀培訓
我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓,其中有人力資源部相關領導的講座,紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解,人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度。
福利待遇獎懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問,紀委書記主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息,講了剛入職場應注意的一些問題,尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防,法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提。
其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容,用預防針還形容非常的貼切和形象,法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
二、業(yè)務培訓
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的,業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務。
會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容,儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務基本知識,崗位設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內容很細很雜,其次是會計業(yè)務的講授,重點關于儲蓄存款業(yè)務、支付結算業(yè)務、貸款貼現業(yè)務、現金出納業(yè)務、聯(lián)行清算業(yè)務及所有者權益各方面的會計核算,講的比較概括,具體的操作看來在以后的工作中加強學習,最后是關于三大技能的練習,點鈔、漢字錄入以及傳票錄入。
單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高,業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上商行的業(yè)務需求。
三、理念培訓
理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓,基本是要大家建立一種成功的理念,這其中包括職場生涯設計,成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座,主要通過視頻錄像來學習,職場生涯設計內容很多,要點包括自身的理想和實現理想的規(guī)劃,如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等,成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,如何應對困境。
擺脫困境作了分析,重點講述了樹立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等,服務禮儀為兩次,一次是金融業(yè)服務禮儀,主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明,第二次是關于商務禮儀,老師風趣幽默,用很多案例向我們展示了商務禮儀的規(guī)則,成功的理念在培訓中被分化為設計,方法和操作三個方面來進行,對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的,設計是我們首先要做好的,方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念
四、拓展訓練
應該說,拓展訓練是我們培訓的附贈品,但對于我們卻是重要的,拓展訓練包括兩個方面,一個是拓展訓練本身,另一個就是實踐參觀,拓展訓練是異地舉行的,進行了一天半時間,通過各種培訓項目,使我們總結了許多有用的東西,大家挑戰(zhàn)自我,團結一致圓滿完成了各項任務,實踐參觀就是具體參觀了凌云支行,上海路支行和城建支行的工作,看看別人是如何工作和發(fā)展的以便應用到自己以后的實踐工作當中去,拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展,實踐參觀也對我們的感性認識有所提升,這是一個實踐的.培訓環(huán)節(jié),是理論與實踐的結合。
五、前景培訓
前景培訓不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃,更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,XX市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知,講座的主角是總行的行長,為我們描述了一個發(fā)展的藍圖,講座分為三大部分,首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展,主要通過國有獨資銀行,股份制商業(yè)銀行,外資銀行的分析,使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解,其次講了商行當前遇到的困境,從資本金、發(fā)展窨和與國內外銀行競爭幾個方面加以分析,最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標,行長的分析雖然很宏觀,但去與我們每個人的前途密不可分,商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,商行有好的發(fā)展,大的發(fā)展那我們的發(fā)展前景才會更好,發(fā)展的空間才會更大,培訓工作這周就完了,培訓的所有內容都已經歸為我們以后工作的儲備了,當然培訓完了但以后的工作當中我們還要接受再培訓。
接受實踐的培訓,培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展,學以致用用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的,培訓工作滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現,秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費,培訓工作總結是對一月以來參加工作后的總體概括,希望以后自己的發(fā)展會如總結所提,培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。
新員工培訓心得4
在入職報到之后,我們接受了人事處領導組織的為期十天的入職培訓。雖然時間不算很長,卻讓我受益匪淺。在這些培訓的日子里,我時刻感受著關懷與溫暖:這里有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我醍醐灌頂,能夠迅速調整好心態(tài),擺正自己的位置,明確自己的工作奮斗目標;這里還有和我一起工作成長的同事朋友,他們的鼓勵和幫助使我能夠更好更快地步入工作的正軌,實現由學生向職業(yè)人的轉變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造精彩的人生!
能夠進入本單位工作,對我而言是一件幸運和榮幸的事情,我非常珍惜和重視這份工作。人事處的各位領導精心準備的內容豐富的新員工入職崗前培訓內容,使我在最短的時間內對單位的歷史發(fā)展、組織機構與企業(yè)文化都有了較為深入的了解,同時對各部門相關專業(yè)知識、安全生產、管理體系等諸多方面的知識進行了系統(tǒng)的學習。
首先,了解了單位的歷史發(fā)展歷程。這些成長展現了我們單位輝煌的發(fā)展歷程,也體現了在這些成長壯大之后,一屆屆的領導班子和許許多多的優(yōu)秀員工不懈奮斗的`汗水和熱忱。這些都激勵著我們更加努力奮斗,勤奮工作,盡自己的最大努力為單位貢獻一份力量。
二是在工作方面受益匪淺。各位領導對新員工成長方向的指導,讓我對自己的工作內容有了更深刻的認識和了解,也感受到了肩上的責任和重擔。唯有多學習、多提高、快速成長,才能應對工作的要求和領導對我的期盼。新老員工的交流和互動,使我對自己的工作崗位和工作要求有了最直接的認識,也讓我切實感受到學校所學和實踐中的應用接軌還有一段距離,還需要在工作中多學、勤問、勤思考。這些都有利于我能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好單位的優(yōu)勢資源,以最短的時間成長為一名合格的工作人員。
三是精神上的洗禮和感染。擔任培訓的主講人,或是院級領導,或是部門負責人,他們的親臨授課和諄諄教導,體現出了單位各級領導對我們新入職員工的重視。那一張張內容充實豐富的PPT講稿,那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗,無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這些經驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學習,這將成為我們受用一生的寶貴精神財富.。
四是同事之間的深厚情誼。通過這次培訓我認識了很多的新同事,感到親切而溫暖,找到了一種家的歸屬感。我們雖然畢業(yè)于不同的學校,有著不同的專業(yè)背景,但是我們相聚在這里,就有了一個共同的名字。在未來的工作中,我們要努力始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為單位未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績。
為期十天的培訓,使我對單位有了更為深入的了解,深刻感受到成為一名正式員工的幸運和驕傲,同時也伴隨著莊重的使命感與責任感。我將努力在繼承單位前輩們優(yōu)秀品質的基礎上,發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,為單位貢獻自己的一份力量,在今后的工作中做到以下三點:
1、盡快熟悉單位的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。通過在培訓中與單位領導和老員
工的交流,我感受到他們深厚的工作能力和豐富的工作經驗,而這些都是一個大學應屆畢業(yè)生所缺乏的。我將以他們?yōu)閹?,虛心學習,在工作中,無論事情大小,都踏踏實實去完成,力爭在最短的時間內熟悉工作業(yè)務。對領導交代給我的任務,要自覺、主動、及時地完成,提高工作效率。
2、 著力培養(yǎng)責任意識、吃苦耐勞品質。單位給予我們的,不僅僅是維持生計的薪酬,更為我們提供了一個施展才華、實現成長的大舞臺。因此,我們應該滿懷責任意識,要敢擔責任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績。
3、加強自己的思想建設,增強全局意識、責任感、服務意識、團隊意識,積極主動地把工作做到點上、落到實處。
未來的工作也許會千頭萬緒,甚至會遇到各種各樣的困難,但是我相信有單位各級領導的關懷和指導,有單位各位前輩的悉心幫助,有自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我會努力創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于單位的工作業(yè)績,為了單位也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!
新員工培訓心得5
20xx年7月11日,滿懷激情與夢想的我走進了云南永昌鉛鋅股份有限公司的大門,成為這個大家庭的一員。進入一個新的環(huán)境,心里難免會有些緊張、期待還有一些恐慌。但是當我踏入公司的那一刻,我發(fā)現,事實上角色的轉變并沒有想象中的困難,因為公司里的每一位工友都是如此的友善、和諧。
進入公司后,人力資源部組織我們新入職的員工進行培訓。培訓時間雖然只有短短的三天,但是這段時間里讓我們真正對公司有了全面的認識,了解了公司的基本情況、發(fā)展歷史、發(fā)展前景和公司企業(yè)文化。
通過對公司企業(yè)文化的學習,我被公司的文化深深的吸引。讓我越發(fā)覺得能夠加入到這個大家庭中來是一件多么幸福的事。"我在哪里,永昌鉛鋅公司就在哪里;我是什么樣,永昌鉛鋅公司就是什么樣;把公司當做自己的家一樣去經營。"面對這樣的文化宗旨,我想公司里的每位員工都做到了。記得在培訓的時候,給我們上培訓課的老師講到了之前的一些經歷。老師回憶說:"當時公司處于困難時期,各種各樣的原因,導致公司臨時停產,大部分員工都被放假休息,等待公司通知上班。大概停產三個月的時間,在這段時期,也有人想過另謀出路。其中就有一對小夫妻找過保山附近一家還不錯的企業(yè),但是在簽合同的時候,他們放棄了。他們的故事被公司拍成了微電影,等會兒放給你們。"這一段話老師基本上是在哽咽中說完的,我想其中的辛酸苦辣只有經歷過的人才會懂,同樣也是因為把公司當做自己的家一樣才會眼里飽含淚光吧。
在公司歷史發(fā)展的學習中也同樣讓我受益匪淺,公司的發(fā)展歷程總的可以分成六大模塊:風起蛟龍洼(1958.1-1961.8)、鉛路漫漫(1961.8-1988.7)、重生之煉(1988.8-1998.5)、轉機12·8(1998.6-20xx.12)、發(fā)展壯大(20xx.1-20xx-12)、輝煌的`延展(20xx.12-)。每一模塊都經歷了時間的檢驗,都是公司的轉折;每一階段都耗費永昌人的大量心血,都是員工不屈不撓,面對困難不放棄不拋棄的精神體現。
通過三天的培訓,讓我收獲了許多,拓展了我的視野。能夠成為永昌鉛鋅的一員,我相信在今后,我的工作能力會得到最大限度的提升,價值能夠最大限度的實現。盡自己的所能認真做好自己的工作,不斷挑戰(zhàn)自己、完善自己。
新員工培訓心得6
首先感謝各位老師在這幾天給我們耐心的講解,為我們下一階段的工作指明了方向。通過這幾天的學習,讓我對今后的業(yè)務知識有了新的認識。
我畢業(yè)于湖南交通職業(yè)技術學院工程經濟系工程造價(公路方向)專業(yè),在校期間,通過課程學習,對于公路設計、施工、監(jiān)理等方面的知識有了初步的了解。在大三上學期對概預算軟件進行了強化訓練,已具備初步編制施工概預算的能力。
這次培訓,讓我受益良多。從唐總的“責任成本管理基礎知識”講解到劉吉蘭老師的“責任預算編制”到羅工的“合同管理相關知識”等等。這些知識是我們在學校無法接觸到的,但是這些又是與我們今后的`工作息息相關的。我個人認為:如果能及時了解,掌握并消化這些知識的話,那么我們下一階段的工作就有了一個好的開始。這次培訓只有短短的幾天,接受到這么多的新知識,肯定一時無法全部消化,那么就要求我們到了項目部后,仍要注重學習,通過日常工作的開展,來理解消化這些知識。所謂“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。雖然畢業(yè)了,但在學習的道路上,我們仍要大步向前走。
我是跟著我們項目總工搞變更索賠工作,所以對于索賠創(chuàng)效知識特別感興趣,也是我現在特別薄弱的環(huán)節(jié)。通過這次的學習,對我以后工作的開展大有幫助。由于我是五月初就前往衡桂三標項目部報到實習的,到現在已近兩個月。在這兩個月的時間里,通過我們周俏部長的傳幫帶,我對工程前期準備工作中與計劃相關的業(yè)務有了一定的了解。在學校學的都是理論知識,到了實際工作中還不一定都用得上,所以一切還是要從頭學起。首先我們從復核藍圖工程量開始,然后對照工程量清單進行分類及匯總。在工程量統(tǒng)計的過程中,加深了我們對橋涵結構布局及施工工藝的了解。然后就是編制工程量臺帳,這是一個繁瑣而單調的工作,但是又不能出半點差錯,有時一個小數點的錯位,就會引起幾萬甚至幾十萬的誤差。還有合同資質審核,文檔的歸類及存放。這就是我們今后的日常工作。
對于下一階段的工作,我覺得我們要在以下幾個方面做好:
一、盡快適應角色的轉變,心態(tài)要端正。不要老是想著在學校是多么的悠閑,而出來做事后是那么的不自由。我們已經不是一名大學生了,而是一位剛踏上工作崗位的實習生。我們面對的又是一個全新的領域,等著我們去挑戰(zhàn)。
二、增強溝通能力。在理論聯(lián)系實踐的過程中,我們肯定會遇到一些問題,這就要求我們有一定的溝通能力與技巧。在講究團隊協(xié)作精神的企業(yè)中,良好的溝通能力是必不可少的,只有各部門之間相互協(xié)作,才能使項目部的工作正常的運轉。
三、要有吃苦耐勞的精神??赡荛_工前期的工作環(huán)境不那么盡如人意,但是干工程的,條件相對是要艱苦些?!凹热贿x擇了遠方,便只有風雨兼程的前進”。在項目上,有時為了趕工期,加班是在所難免的。希望大家不要抱怨工作量大,你做了多少事,大家都看在眼里,領導也會記祝高調做事,低調做人。只要把工作做好了,最終都會收到回報。
關于這次培訓,我有點建議,能否讓技術員也參與到合同的學習中來,讓他們明白施工過程中哪些工序的費用是已包括在合同之內,哪些工序是不用另行計價的,那么現場簽證單這塊就會得到很好的管理。其次,對于我們這些職場新人,公司以后能否組織一些為人處事,待人接物方面的培訓,讓我們快速成長起來!
新員工培訓心得7
入職xx公司已有2月有余,期間,公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術項目發(fā)展方向,現代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待,那么就此結合培訓談談我的工作情況。
有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之后,我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內容對我而言比較深刻,主要是純技術的問題,讓我了解了公司精湛的'技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關于現代企業(yè)員工應具備的觀念,做事的方式方法和工作目標及計劃。
現代企業(yè)員工應具備的觀念:事業(yè)心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經常工作只做了個表面,比如預交各項行政。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關,行之有效地控制各項費用,為公司節(jié)省費用成本。于是,我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務,選擇并辦理相應的業(yè)務,以望在質上節(jié)省。
同時剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己。
接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候,因為工作分不清輕重緩急,沒有整體的系統(tǒng)性,導致工作越做越累,努力了,卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟:
第1,做事之前的態(tài)度,要知道自己在為誰做事;
第2,是誰在做事大家是合作地在做事,要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;
第3,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思考,多問;
第4,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對待同時做事都要有目標,而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎,如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系?,F在每天1早上班,我都會小列1下今天的計劃:主要完成什么事,如何完成。做完1件事,標明完成記號,總結經驗和教育。
培訓結束了,作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我對公司充滿信心,愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
新員工培訓心得8
歷時五天半的**省分行xxxx年新入行員工崗前培訓圓滿結束了,從小學到大學,我們學習了無數課程,參加了多次培訓,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向實踐,郵儲銀行新員工崗前培訓心得體會。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完這次的培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運,能來到這個團結、上進、有朝氣、有向心力的大家庭學習和生活;領導和藹可親、平易近人,關心員工;同事互相關心,共同勉勵,讓我有種家的感覺,家的溫暖。
這個培訓班是郵儲銀行##省分行成立以來第一次最系統(tǒng)化全面化的崗前培訓。省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導,同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經驗和成長經歷,讓我們受益匪淺。
短短的五天半內,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了郵儲銀行這個大集體中。在培訓結束后我們還進行了文藝匯演,在整個節(jié)目的編排和準備的`過程中,讓我們15個人緊緊的團結在一起,拉近了我們之間的距離,建立了深厚的友誼。
短暫的培訓結束了,我們將被分到不同的崗位上開始工作,五天半的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。
與此同時也讓我們更加有集體榮譽感和團隊協(xié)作能力。通過這幾天的培訓讓我認識到作為一名郵儲銀行的員工,我們每天要以金錢和數字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員,我們應該學習法律知識,加強風險防范意識,同時還要加強業(yè)務學習,提高服務意識和服務能力。
這幾天的時間雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與郵儲銀行共生存共發(fā)展!
新員工培訓心得9
一直在公司負責培訓這方面的工作,新員工入職培訓是我工作中非常重要的一個環(huán)節(jié),從計劃、實施到考評、反饋、改善提升,都是我一人完成??粗约号嘤柍鰜淼暮芏嘈聠T伙伴在兩到三個月中快速成長,真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會,今天整理出來和大家分享一下。(我這里所說的新員重要是銷售人員。)
一、企業(yè)理念的導入
企業(yè)的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視,非常重要的。企業(yè)倡導什么?排斥什么?立業(yè)的宗旨是什么?目標是什么?在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣,第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問過很多新員同樣的問題:你為什么是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是:我感覺公司的文化氛圍非常好,我希望在這個團隊中能有更多的發(fā)展,只有5%的新員會談到其它原因。當然不排除一個人進入新公司后會有意回避功利的想法,但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業(yè)理念的導入作為一種非常關鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價值觀后,他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個環(huán)節(jié)要有專人(最好是高管)組織講授,內容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設計一些培訓游戲激發(fā)新員的進取心和凝聚力,一開始就給他們灌輸“團結一致,迎接挑戰(zhàn)”的思維模式,讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解,最終解答“為何做”的.問題。
二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓練
在培訓過程中我時常會發(fā)現有很多新員由于比較年輕,工作經驗缺乏,所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)(培訓行業(yè))是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行強化訓練:
1、團隊意識:認知團隊,團隊角色、團隊配合等;
2、有效溝通:溝通原則、內部溝通技巧、健康的人際關系等;
3、目標計劃:理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理
4、商務禮儀:著裝、出行、拜訪、面談等
三、市場、產品、業(yè)務流程的介紹
在進行完以上的兩個環(huán)節(jié)后,我通常會協(xié)調各部門經理來給新員介紹有關市場、產品、業(yè)務流程等方面的情況。當然這只是一個初步的介紹,為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎。
四、選拔和提高
對于中小型企業(yè)來說新員培訓通常安排在4天—5天,在這段時間中通過培訓中的互動、觀察、測評、考核,使新員比面試的時候對企業(yè)了解得更透徹更全面,同時企業(yè)也對這些新員進行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進一步慎重的選擇。
選拔的工作結束后,培訓部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰(zhàn)對口訓練。通常一個銷售人員在其成長的道路上,其工作狀態(tài)的變化要經過四個階段,即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時,初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩(wěn)腳跟,要想其他同事證明自己的能力,并求得在公司的生存和發(fā)展,這個階段就是興奮期。但通常我們會發(fā)展這樣一個普遍的事實,一般來講,這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時間。當銷售人員進入市場后,發(fā)現客戶不像他想象的那么簡單,不是那么容易搞定,市場中對手的一些不規(guī)范競爭也層出不窮,更要命的甚至是公司本身產品和內部配合的缺陷等等,此時新員的熱情會急速下降,工作積極性跌到谷底,有的甚至懷疑自己的選擇,這個階段就叫黑暗期。我們發(fā)現這兩個時期通常會在新員入職后的1—3月,所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個時期,減少公司人員流動率,我通常采取走動式強化實戰(zhàn)對口訓練。也就是說以輔助新員快速出單為目的,以陪訪、對口培訓為方法,以實戰(zhàn)訓練為手段,提高新員實戰(zhàn)業(yè)務技能。在陪訪的過程中發(fā)現新員拜訪客戶存在的問題,幫助新員來分析問題,同時整理出普遍性問題,組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶需求這個問題,就采取先學習如何提問開放式問題再當場實戰(zhàn)演練的方法,讓新員課堂學習課上消化。經過多次訓練,感覺到這種方法比較有效。
另外,在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外,要和新員多溝通,要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責,要給他們一個成長的過程。
以上就是我工作中的一些心得,希望能帶給大家一些幫助!
新員工培訓心得10
一轉眼七天的培訓就過去了,回首這七天的工作,通過學習和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個集體中,一下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時間很短,培訓所講的內容還沒有完全掌握吸收、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結,這也反應了公司的企業(yè)風貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓總結:
一、培訓的自我收獲
從踏入公司的第一天起,我知道我已經要有進步了,公司這次培訓,給我們分發(fā)了培訓詳細計劃書,涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務到營銷,從腳手架構件等材料到的特點,實際用途等,最后計劃書還安排了勞動實踐和現場學習。隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是,這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點,在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點,并受到影響,由于我是第一次踏入這個行業(yè),對行業(yè)的情況一無所知,所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。經過這幾天的學習,慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式,學到了待客禮節(jié):1.電話溝通技巧2.現場管理中關于值班3.關于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現場的技巧8.報價分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應注意的事項11.腳手架業(yè)務部可忽略的細節(jié)12.影響腳手架整體租賃價格的因素13.報價單的要求14.文明施工相關的內容等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學到的知識。
二、培訓的自我評價
通過這次培訓,我初步適應了公司的氛圍,對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業(yè)務的往來單位都有了一定的了解,作為對公司負責的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責,規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現場管理上,為自己負責,把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力??偟?來說,通過這次的培訓,我提升了自己對實際工作的掌控能力,增強了工作經驗,感想公司的栽培。
三、百尺竿頭,更進一頭,對未來的計劃
由于初次進入公司,學到的東西對我來說都沒有實際的演練,理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒有辦法解決的,我相信只要通過努力,只要動腦報謙虛的態(tài)度進行學習,一切都會有進步的,總有一天,我能成為一名有經驗有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得,總的來說,我感謝公司對我們的栽培,我會用實際行動來證明,我希望能為公司帶來活力,為公司做出自己最大的貢獻。
新員工培訓心得11
我認為企業(yè)新員工入職培訓主要應該強調以下幾點:
一、必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠景規(guī)劃(這部分不宜講的太詳細)要詳細地講述企業(yè)使命及價值文化、團隊建設等,有條件的應當將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細理解,要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓中詳細地將企業(yè)工作流程進行比較詳細地了解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等,當然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓(最好是在新員工入職一周內完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎。
三、福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵)中主要項目,也是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業(yè)的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚,但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利于員工對企業(yè)產生依賴,特別是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關鍵。
四、安全生產教育,特別是制造企業(yè)在這方面相當重要,當然安全教育的內容比較多,應根據企業(yè)的實際情況編制培訓重點,但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓都很重要,制造企業(yè)還應該加入器械安全等,重點強調違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等,我相信經常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。
五、在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究,因為我在組織企業(yè)內部職工培訓的過程中不論人數的多少,結果給我的答案總是錄音的效果最差,視頻其次,培訓參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓參加者面對面進行講授),在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當,講堂絕對不能死板,要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會活躍起來(其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系)。在培訓課時的安排方面,我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的,因為人的注意力集
中的時間段一般不會超出60分鐘,對單個的系統(tǒng)思維的注意程度應該不會超出90-120分鐘,當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好,但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低(我最長連續(xù)進行過三小時的sa8000的面授培訓,第二天培訓參與者告訴我對后面的部分的理解遠不如前半部分透徹)。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解,否則是沒辦法組織培訓的。
企業(yè)的員工培訓內容主要分為三個部分:
(一)應知應會的知識
主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題,特別是安全問題和品質事故等。
這類的課程應人力資源和部門主管共同完成,分工協(xié)作并相互督促。對于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化,要求全體員工能理解、能認同和能遵守。就像蒙牛一樣,員工若沒有良好的行為規(guī)范,企業(yè)憑什么高速的發(fā)展?
(二)技能技巧
技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標的制定與實施,領導力方面的訓練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓練,基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實施,完成任務必備能力的訓練。
(三)態(tài)度培訓
培訓目的:1、通過安全知識培訓學習,增強員工安全防范意識、牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓,大部分企業(yè)做的是很不夠的。
培訓大師余世維認為:中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓也少得可憐,我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化,中基層員工就更不用說了,員工的職業(yè)化程度嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。
員工的'工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導,良好的企業(yè)文化去熏陶,合理的制度去激勵;賞識員工的進步,使他們建立強大的自信心;正確的看待自己和企業(yè),根據他們的特長安排他們的工作,才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價值實現了,企業(yè)和員工才能共同成長。
社會的浮躁,教育的缺陷,社會的轉型,價值觀的扭曲,人們對財富和成功的偏見,,嚴重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進步,誰能高屋建瓴,先人一步教育培訓引導好員工的態(tài)度,就奠定了企業(yè)的成功的基石。
日本企業(yè)的培訓和管理,借鑒吸收了美國的經驗,結合了本國的國情,運用實踐了中國的儒學,所以他們很成功。目前結合我國的實情,中小企業(yè)最需要培訓的是員工的態(tài)度方面的,像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團隊精神、有效溝通、交際禮儀等;實用知識和工具的應用方面的,像質量管理八大原則、5s、pdca、qc七大手法、四不放過原則、目標管理、時間管理、以上的高處作業(yè)無安全設施,必須系好安全帶;安全帶必須先掛牢后再作業(yè)。
5、高處作業(yè)材料和工具等物件不得上拋下擲。
6、穿硬底鞋不得進行登高作業(yè)。
7、機械設備、機具使用,必須做到"定人、定機"制度;未經有關人員同意,非操作人員不得使用。
8、電動機械設備,必須有漏電保護裝置和可靠保護接零,方可啟動使用。
9、未經有關人員批準,不得隨意拆除安全設施和安全裝置;因作業(yè)需要拆除的,作業(yè)完畢后,必須立即恢復。
10、井字架吊籃、料斗不準乘人。
11、酒后不準上班作業(yè)。
新員工培訓心得12
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從7月23日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經過七天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,見證企業(yè)的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。 介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。
第二,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;
二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的.知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是PDCA循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
最后,培訓中領導對我們提出的要求。新員工培訓心得第三,學習了公司的人事待遇與員工服務常識
用了一天公司讓我了解到公司給我們的良好的待遇和為我們在背后做的各種服務工作。我們試用期收到的待遇與轉正的不同,我們工作后應該有的福利獎金假期待遇,公司一給我們講解,讓我們看到了公司的誠信的理念與關心員工的溫馨。還有我們平時公司在背后為我們做的服務,包括就餐、住宿和生活用品,都是他們自己為我們一點一點一服務好的,使我感到來到了一個美好和諧的大家庭里面,感到了里面的溫馨和幸福,激勵我們更好的也能為公司服務。
第四,學習了公司的“恒產恒心”計劃,商務禮儀與學生轉化為職業(yè)的員工
公司的“恒產恒心”計劃是公司人文關懷我們員工,從生活,家庭,工作中進一步的關心關懷我們。讓我們沒有后顧之憂,一心一意的為公司服務,對公司做我們自己應盡的力量。同時我們學習了商務禮儀與學生到員工的轉變,使我們了解了商務交流應注意的事項,工作中應該注意的問題。使我們明白怎么轉變成功為一個合格的員工,了解我們在工作中應該做什么,應該怎么做和怎么做。
作為新員工,我們非常感激這次入職培訓。它使我們迅速地融入歌爾這個大集體,在這幾天里,歌爾給予了我們新進員工很多的關愛和幫助,使我們充分體會到了歌爾的魅力。同時,
從培訓的安排到課程的設計,我們又充分感覺到歌爾人的熱情、認真和專業(yè)。這是每個從業(yè)者都向往的一種職場氛圍,為此,我們真的感到非常幸運。
在一些不太規(guī)范的公司,新員工第一天入職,很多單位都會臨時組織一些入職培訓,零散而倉促,但在歌爾,這讓我們新員工有一種踏實的感覺,知道自己這一天具體要做什么,學什么,不僅如此,在培訓過程中,每一位培訓老師都把自己在心理學領域辛勤耕耘的成果和心得無私的奉獻出來與我們大家分享,讓我們體驗到接納,關注和尊重,迅速的融入到這個集體,在收獲了很多的同時,我們的內心充滿了感動。
我以后一定要努力工作,認真完成領導交代給我的每一項任務,回報公司!
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