【簡介】本文是熱心網(wǎng)友“seaoyan”收集的銷售技巧培訓(xùn)心得體會，歡迎參閱。
前幾日我參加了一個培訓(xùn)，之前對其中一門課程并不太在意。然而，在培訓(xùn)結(jié)束后，我認(rèn)識到自己的視線其實(shí)很狹隘。一個人的觀點(diǎn)能通過別人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)獲得很大的提升。有的地區(qū)發(fā)展落后，而有的則比較繁榮，除了自然地理?xiàng)l件，許多人的落后更多是由于思想的落后。
這門課程讓我得到了什么啟示呢？這幾天我一直在思考，并總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1. 若想在職業(yè)上有所成就，最先必須明確自我定位。
2. 為了使生活更加豐富多彩，務(wù)必不斷增長自己的知識儲備。
3. 如果希望在工作上有所發(fā)展，務(wù)必具備一定的業(yè)務(wù)能力。
4. 要懂得搞好人際關(guān)系及客戶關(guān)系，就需要提升心理素質(zhì)。
完成這些目標(biāo)，我們應(yīng)該有意識地開展有價值的積累。如同所說，想要獲得哪些，首先需要付諸努力。沒有任何事情是能夠不勞而獲的。
有關(guān)自我認(rèn)識：這是一個讓我感到困惑的難題。有時，分析別人好像更容易，因?yàn)槲覀冎豢吹搅怂麄兊谋韺?，就會覺得他們就是那樣。然而，對自己來說，因?yàn)閷Ρ旧碚莆者^多，反倒不知道哪些是本人的強(qiáng)項(xiàng)，哪些是弱項(xiàng)。至今我仍在黑暗中探尋，仍需再接再厲。有人說要做自己最喜歡的事情，但什么才是真正的“最愛”？而且現(xiàn)在的愛好，幾日、幾月、多年后是否依然喜愛？人會改變，且這種變化是難以把握的。
關(guān)于知識的豐富：我非常贊同這一點(diǎn)，只有努力提升自己，才能在工作、婚姻、家庭等層面實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。特別是在教育孩子層面，只有知識更豐富，人生才會更加精彩。根據(jù)不同的狀況，才能制訂相應(yīng)的解決方案。
有關(guān)業(yè)務(wù)能力：不管從事什么行業(yè)，就算不是很喜歡，也要學(xué)會去接受。有時本來不感興趣的事情，經(jīng)過戰(zhàn)勝困難后，可能會變得喜愛。業(yè)務(wù)能力實(shí)際上是提升自己環(huán)節(jié)中能力的體現(xiàn)。怎樣提高業(yè)務(wù)能力是一個重要的問題，我們應(yīng)該有意識地開展積累、分析和總結(jié)。
有關(guān)心理素質(zhì)的提高：心理素質(zhì)有所不同，遭受環(huán)境、思想與知識面的影響。相同的事情出現(xiàn)于不同的人身上，結(jié)果可能迥然不同。
這門課程雖然只是兩天，但讓我在思想和心態(tài)上經(jīng)歷了一次顛覆。以前遇到問題時，我可能會發(fā)泄情緒，根據(jù)埋怨來緩解壓力，甚至讓難題得不到真正解決。這樣的躲避方法并不能幫助我面對挑戰(zhàn)，也難以鍛煉克服困難的能力。事情的產(chǎn)生都有它原因和不可抗力。假如不學(xué)會解決問題，一味躲避，下一次再遇到時結(jié)果依然如故。認(rèn)識自己，也要了解別人，這需要深入研究心理學(xué)和性格學(xué)。盡管性格可以簡化為九種種類，可事實(shí)上成千上萬的人不會僅僅歸類于這九種。為了方便分析人性，我們將其簡化為九種種類，并想著如何與這九種不同性格的人群相處。每個人都是一個分歧的人群。在面對相同的事情時，由于不同的人、狀況與環(huán)境，大家的處理方法可能完全不同。教師在課程中指出：人有時像圓形，有時像方形，有時像三角形。這些變化和我們的生存環(huán)境密切相關(guān)。
銷售有時令人感到有些虛偽。為了拉近關(guān)系，有人可能會說一些與事實(shí)不符的贊美。有的人能接受，但若對方不愿，贊揚(yáng)反倒會讓人感到惡心，事情從此裂開。
因此，無論做什么都要全面了解，運(yùn)籌帷幄，才能百戰(zhàn)不殆。怎樣做，如何做，都是學(xué)問。盡管這門課程只有兩天，但它給我打開了一扇窗，讓我認(rèn)識到難題有許多解決方案。只有敢于處理，才能戰(zhàn)勝困難。
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