下面是范文網(wǎng)小編整理的渠道轉(zhuǎn)型培訓(xùn)心得體會范文3篇 營銷渠道心得體會，供大家參閱。

渠道轉(zhuǎn)型培訓(xùn)心得體會范文1

　　1 學(xué)習(xí)使用 Photoshop 心得體會 摘要：Photoshop 是迄今為止最優(yōu)秀的的圖像處理軟件，廣泛應(yīng)用于平面設(shè)計、網(wǎng)頁制作等領(lǐng)域，而且功能強大。 關(guān)鍵詞：Photoshop 位圖圖像 選區(qū) 圖層 路徑 蒙版 圖層蒙版 通道 顏色模式 一、引言 Photoshop 是美國 Adobe 公司開發(fā)的具有強大功能的圖像編輯軟件，它以其強大的圖像設(shè)計及處理的功能深受用戶的青睞。隨著多媒體和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的人更加頻繁的學(xué)習(xí)使用它。但對于初學(xué)入門者往往會有些許困惑，不知從何入手學(xué)習(xí)。下面給我大家介紹本人在學(xué)習(xí)Photoshop 過程中的一些心得體會。 二、首先學(xué)習(xí) PS 要擺正好心態(tài)，腳踏實地，做好基礎(chǔ)工作，切記不要心浮氣躁，急于求成。其實我們的 PS 是個很強大的軟件，它的功能之豐富，變化之多樣足夠我們“啃”上好久，所以我們應(yīng)該擺正心態(tài)，戒除急進心理，為自己制定一個合理的學(xué)習(xí)計劃，并且堅持下去，你一定會有真正的收獲。 三、做好基礎(chǔ)工作。首先從看一些教程結(jié)合利用計算機網(wǎng)絡(luò)課件開始學(xué)習(xí)，深入了解 PS 里的基本概念。要開闊思路，不要將實際生活里存在的東西機械地想像用于 PS 里。 2 掌握重要概念的關(guān)鍵點，死死記住，邊學(xué)邊靈活應(yīng)用實踐。說到對概念的理解，有幾個基本概念是必須要知道的。 (一)基本概念： 1.位圖圖像：即點陣圖像。用 PS 打開一張圖片放大到足夠大變模糊時看到一些小點，這就是點陣圖像的重要特征，所有的位圖圖像都是由這些小點構(gòu)成的，這些小點就稱為像素。位圖圖像用來表現(xiàn)顏色和層次都比較豐富的照片圖像。 2.選區(qū)：PS 里的“選擇”的概念，這是一個非常重要的概念，選擇區(qū)是用蟻形線來標(biāo)識的，它具有保護區(qū)作用，可以進行拖移復(fù)制等基本操作。在 PS 里很大一部分功能都是用來如何制作選區(qū)的。利用選擇工具可制作最基本的選擇區(qū)，如矩形、圓形等規(guī)則形狀和不定形狀的選擇區(qū)，利用路徑工具、蒙版，通道等相結(jié)合可以制作非常復(fù)雜的選區(qū)。在選擇區(qū)里可以進行繪畫和調(diào)色等操作。 3.圖層：把圖層想像成是一張張疊起來的透明膠片。每張透明膠片上都有不同的畫面，改變圖層的順序和屬性可以改變圖像的最后顯示效果，通過對圖層的操作，使用它的特殊功能可以創(chuàng)建很多復(fù)雜的圖像效果。再簡單點說，我們可以將一幅圖片細(xì)分成很多個小部分，每個部分都可以獨立進行移動和各種編輯，而這些獨立的部分就可以看成是圖層。操作者可以通過圖層開關(guān)，查看不同的顯示效果，相當(dāng)于一 3 個存貯的平臺。 4.路徑：路徑是用數(shù)學(xué)方法定義的矢量對象，可以是一個點，一條直線或者一條曲線，但它通常時始終連接在一起的一系列直線段或者曲線段。使用路徑工具選擇的區(qū)域可以更方便、更靈活地進行調(diào)整、修改?；具m用步驟是：使用某個鋼筆工具創(chuàng)建路徑，在創(chuàng)建路徑之后可以通過添加錨點和刪除錨點工具來編輯路徑，可以通過轉(zhuǎn)換點工具在平滑曲線和直線之間轉(zhuǎn)換，通過編輯后得到更精確的路徑，最后將路徑轉(zhuǎn)化為選區(qū)。 5.蒙版：蒙版是一個 256 色階的灰色圖像，可以把它們看作是蒙在圖像上來保護圖像的一層薄膜。當(dāng)對圖像的某些區(qū)域?qū)嵤╊伾兓?、濾鏡或其他效果時，蒙版可以保護圖像的其他區(qū)域。當(dāng)用戶選擇了圖像的一部分時，沒有被選擇的區(qū)域被蒙版保護而不被編輯。 6.圖層蒙版：圖層蒙版是一個灰度圖像，包含黑白灰 256色階。其中白色部分使圖層的對應(yīng)區(qū)域顯示即不透明區(qū)域，黑色部分使圖層的對應(yīng)區(qū)域隱藏即透明區(qū)域，灰色部分使圖層的對應(yīng)區(qū)域若隱若現(xiàn)，即半透明顯示。圖層蒙版的主要功能是制作圖層間圖像的無痕跡拼接效果，也可以稱為圖像的漸隱或自然溶合效果。在這種效果下，圖層蒙版是常用線性黑白漸變色來填充。顏色漸變的范圍對應(yīng)兩個圖像的拼接的范圍，漸變色的深淺，也即其灰色，決定蒙版的透明度。 4 7.通道： 我們常用的是 Alpha 通道，所有 Alpha 通道都是灰度圖像，能夠顯示 256 級灰階;用戶可以隨意添加或刪除 Alpha 通道。簡單理解，Alpha 通道是用來創(chuàng)建和存貯選區(qū)用的。最重要的一點：在 Alpha 通道中進行操作時，白色區(qū)域是我們想要的，灰色區(qū)域是我們半需要的，黑色區(qū)域是我們不要的，也就是說，在 PS 里，進行通道操作時，白色區(qū)域認(rèn)為有，黑色區(qū)域認(rèn)為沒有，灰色區(qū)域認(rèn)為半有。另一個重要的地方就是適用于圖層中對于黑白灰圖像的一切操作都可用于通道操作中。 (二)在進行圖片的色彩調(diào)整時，要理解下面幾個概念： 1.圖像的色彩模式： 1)RGB 彩色模式：又叫加色模式，是屏幕顯示的最佳顏色，由紅、綠、藍(lán)三種顏色組成，每一種顏色可以有 0-255的亮度變化。 2)CMYK 彩色模式：由青、品紅、黃和黑色組成，又叫減色模式。一般打印輸出及印刷都是這種模式，所以打印圖片一般都采用 CMYK 模式。 3)Lab 彩色模式：這種模式通過一個光強和兩個色調(diào)來描述一個色調(diào)叫 a，另一個色調(diào)叫 b。它主要影響著色調(diào)的明暗。一般 RGB 轉(zhuǎn)換成 CMYK 都先經(jīng) Lab 的轉(zhuǎn)換。 4)索引顏色：這種顏色下圖像像素用一個字節(jié)表示，它最多包含有 256 色的色表儲存并索引其所用的顏色，它圖 5 像質(zhì)量不高，占空間較少。 5)灰度模式：即只用黑色和白色顯示圖像，像素 0 值為黑色，像素 255 為白色。 6)位圖模式：像素不是由字節(jié)表示，而是由二進制表示，即黑色和白色由二進制表示，從而占磁盤空間最小。 2.HLS(色相、亮度、飽和度)原理 1)色相是顏色的一種屬性，它實質(zhì)上是色彩的基本顏色，即我們經(jīng)常講的紅、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫七種，每一種代表一種色相。色相的調(diào)整也就是改變它的顏色。 2)亮度就是各種顏色的圖形原色的明暗度，亮度調(diào)整也就是明暗度的調(diào)整。亮度范圍從 0 到 255，共分為 256 個等級。而我們通常講的灰度圖像，就是在純白色和純黑色之間劃分了 256 個級別的亮度，也就是從白到灰，再轉(zhuǎn)黑。同理，在 RGB 模式中則代表各原色的明暗度，即紅綠藍(lán)三原色的明暗度，從淺到深。 3)飽和度是指圖像顏色的彩度.對于每一種顏色都有一種人為規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)顏色，飽和度就是用描述顏色與標(biāo)準(zhǔn)顏色之間的相近程度的物理量。調(diào)整飽和度就是調(diào)整圖像的彩度。將一個圖像的飽和度調(diào)為零時，圖像則變成一個灰度圖像。 4)另外還有一個概念,就是對比度。對比度是指不同顏色之間的差異。對比度越大，兩種顏色之間的相差越大，反 6 之，就越接近。如，一幅灰度圖像提高它的對比度會更加黑白分明，調(diào)到極限時，變成黑白圖像，反之，我們可以得到一幅灰色的畫布。 歸納言之，一個色彩調(diào)整問題用曲線、色階、色相、飽和度和色彩平衡這五個手段，就一定能解決。而且一切調(diào)整工作都絕對應(yīng)當(dāng)在調(diào)整圖層(可變蒙板)上進行。這樣做有四大好處： 色彩調(diào)整的每一步都是不可逆的，使用調(diào)整圖層，使逆過程成為可能，歷史記錄遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能望其項背。 耗時越多的色彩調(diào)整，圖像損失越大，使用調(diào)整圖層，完全避免了這一弊病。 操作者可以通過圖層開關(guān)，逐一比較每一塊蒙板的作用，這對于總結(jié)經(jīng)驗有不可替代的重要作用。調(diào)整圖層可以簡單重現(xiàn)或者拷貝，這對于成組成套成系列的色彩調(diào)整極其方便，你只要精心做好一張就可以了，其余的，統(tǒng)統(tǒng)依樣畫葫蘆。 誰也沒有把握能夠一次就將圖像調(diào)整得十分完美，所以，除了養(yǎng)成良好的備份習(xí)慣之外，最好是能使用調(diào)整圖層的時侯盡量使用調(diào)整圖層，這樣可以避免圖像損壞的損失。而且更重要的是，你可以在創(chuàng)作過程中隨時做出新的調(diào)整而不必?fù)?dān)心圖像的損壞。 (三)最后大家要理解的兩個人們經(jīng)常說的摳圖與修圖的意思是什么?說白了，摳圖就是利用 PS 提供的各種方法制作選區(qū)，修圖就是用圖中相似且完美的區(qū)域覆蓋圖中有 7 瑕疵的地方，也就是復(fù)制功能。 四、在理解了一些概念后，就要多實踐多做實例，從別人的例子中吸取經(jīng)驗。做例子不是瞎做，要動腦筋思考，要弄明白別人為什么這么做，要理解別人的思路和用意，從而更深切領(lǐng)會每個工具命令的用途。學(xué)會舉一反三是學(xué)習(xí)使用PS 必要的。再就是要掌握一些基本的操作技巧。例如： 1.快捷鍵的使用：這是 Photoshop 基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，卻也是提高工作效率的最佳方法。例如：選擇全部圖像 Ctrl+A;復(fù)制 CTRL+C;取消選擇 Ctrl+D 等。一開始，你可能無法記住所有的快捷鍵，可以使用 Photoshop 的工具提示來幫助你。方法是打開編輯-預(yù)置-常規(guī)，選擇“顯示工具提示”。這樣，當(dāng)你把鼠標(biāo)移動到工具面板上時，工具名稱和其快捷鍵就會出現(xiàn)，直到你移走鼠標(biāo)才會消失。 2.移動工具的用法：運用 ALT+移動工具進行簡單修圖，方法為：打開一幅帶有文字說明的人物照片，要把這行字去掉。首先在文字周圍選取一個矩形區(qū)域，單擊移動工具，摁住 ALT 鍵，移動選區(qū)覆蓋需要修改的地方，最后使用模糊工具修飾一下就可以了。這也是移動工具的復(fù)制粘貼功能卻不生成新的圖層輕而易舉地修圖。 3.裁切工具大家都一定用過，這種情況你也一定遇過：在你調(diào)整裁減框，而裁減框又比較接近圖像邊界的時候，裁減框會自顧自地貼到圖像的邊上，令你無法精確裁減圖像。 8 不過只要在調(diào)整裁減框的時候按下 Ctrl 鍵，那么裁減框就會服服帖帖，讓你精確裁減。 4.要把一個彩色的圖像轉(zhuǎn)換為灰度圖像，通常的方法是用圖像→模式→灰度，或圖像→去色，不過現(xiàn)在有一種方法可以讓顏色轉(zhuǎn)換成灰度時更細(xì)膩。首先把圖像轉(zhuǎn)化成 Lab顏色模式：圖像→模式→Lab 顏色，然后來到通道面板，刪掉通道 a 和通道 b，你就可以得到一幅灰度更加細(xì)膩的圖像了。 5. 設(shè)置灰場調(diào)色法快速調(diào)整偏色的照片。方法為：打開一幅偏色的 JPG 文件，使用圖像―調(diào)整―色階(曲線)，打開設(shè)置灰場吸管，在圖中合適位置單擊就可以快速調(diào)整好顏色了。 五、結(jié)束語：學(xué)習(xí)使用 Photoshop 軟件，仁者見仁，智者見智，想像力有多豐富，創(chuàng)作空間就有多大，有時候無意間就會有意想不到的作品。但是最基礎(chǔ)的東西都是一樣的，夯實基礎(chǔ)，掌握基本的操作技巧，是進階的前提。祝愿對圖像處理感興趣的人士人人都能成為 PS 高手。

渠道轉(zhuǎn)型培訓(xùn)心得體會范文2

　　為了能進一步提高渠道覆蓋面，提升渠道產(chǎn)能，各家運營商都在對現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，主要發(fā)展方向為渠道社會化、互聯(lián)網(wǎng)化、多元化。

　　渠道社會化大趨勢

　　隨著運營商自有渠道不斷出現(xiàn)運營成本增加、管理效率低下、產(chǎn)能減少等弊病，運營商為了解決這一狀況，開始逐步開放渠道合作，廣泛尋求社會合作商，主要包括大連鎖、沿街店面、中小網(wǎng)點等。這些渠道憑借其覆蓋面廣、合作模式靈活、管理簡單、積極性較高等優(yōu)勢迅速成為運營商拉動用戶入網(wǎng)的主力軍，開始在運營商的渠道體系中扮演越來越重要的角色。

　　賽立信通信研究部數(shù)據(jù)表明，廣東聯(lián)通社會渠道網(wǎng)點數(shù)占比高達(dá)70%以上(部分地市高達(dá)85%)，拉動用戶入網(wǎng)占比超過65%;廣東電信社會渠道覆蓋已經(jīng)超過60%，拉動入網(wǎng)占比超過50%;廣東移動借助社會渠道所帶來的終端銷量占比超過50%。

　　不難看出，不管是提升入網(wǎng)，還是拉動終端銷量，社會渠道都在發(fā)揮其巨大的潛能，對運營商的貢獻(xiàn)值越來越高，建立高效的社會渠道運營體系正成為運營商渠道發(fā)展的趨勢所在。

　　運營商渠道社會化轉(zhuǎn)型

　　廣東聯(lián)通

　　聯(lián)通是各家運營商中最早開始進行渠道社會化的，其社會渠道滲透率也最高，為聯(lián)通帶來了大量的入網(wǎng)和終端銷量。

　　首先，聯(lián)通拓展社會渠道所秉承的是一種開放合作的態(tài)度，大到蘇寧、國美等大型連鎖店，小到臨街便利店、藥店、地產(chǎn)中介，甚至還有包子鋪等，都是聯(lián)通進行渠道拓展的對象，這些網(wǎng)點共同構(gòu)成了聯(lián)通多元化的社會渠道體系。

　　其次，聯(lián)通針對社會渠道制定了一套靈活的酬金體系，通過向渠道一線的銷售人員直接發(fā)放高額的激勵酬金(“創(chuàng)富計劃”)，來引導(dǎo)放號。這種酬金發(fā)放的方式極大地提高了銷售人員的積極性，因此，不僅能吸引更多的渠道網(wǎng)點加入，也對提升渠道產(chǎn)能有很大的幫助。

　　社會渠道網(wǎng)點的不斷擴充要求運營商具備更高的管控水平，為此聯(lián)通大力開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)支撐平臺，用戶可以在網(wǎng)點完成一站式業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，不僅節(jié)省了用戶的時間成本，也提高了渠道的服務(wù)能力和運營效率，從而實現(xiàn)聯(lián)通與渠道、用戶之間的多方共贏。

　　廣東電信

　　電信一方面不斷進行常規(guī)化的社會渠道拓展;另一方面，為了避免自營廳到廳客流下降導(dǎo)致產(chǎn)能下降的風(fēng)險，從去年11月份開始，電信開始推行“自營廳民營化”的渠道轉(zhuǎn)型模式，以此擴大業(yè)務(wù)銷售半徑，增加客戶觸點，從而進一步提升渠道產(chǎn)能。

　　所謂“自營廳民營化”就是將自身經(jīng)營的營業(yè)廳以一定原則進行承包，交給社會商獨立經(jīng)營，實現(xiàn)自營資源+社會資源的整合運營，優(yōu)劣互補，不斷提升渠道運營能力。部分經(jīng)營原則如下：

　　首先，電信將自營廳交給社會合作商經(jīng)營后，就只要支付營業(yè)廳租金及水電費(有上限標(biāo)準(zhǔn))，廳內(nèi)的人員將由合作商負(fù)責(zé)招聘、管理、并支付工資，電信營業(yè)員逐步退出。

　　其次，民營化廳總體上參照現(xiàn)有營業(yè)廳開放范圍，對固話、寬帶、移動的相關(guān)銷售品套餐及融合產(chǎn)品套餐均開放受理，但對于政企專屬產(chǎn)品及銷售品、敏感業(yè)務(wù)則不予開放。電信設(shè)置放號任務(wù)指標(biāo)并支付給合作商“受理、營銷、計件、分成、3G激勵”等酬金，如合作商沒有達(dá)到任務(wù)要求，將在酬金中扣罰部分作為租金賠償。

　　此外，社會合作商要接收電信的自有營業(yè)廳，須在核心商圈新開設(shè)一家天翼門店(面積不低于營業(yè)廳面積的60%且實用面積不低于80平米)，支付租金及安排運營人員，以新開門店作為置換條件，新開的置換店也有放號任務(wù)指標(biāo)。

　　賽立信通信研究部認(rèn)為，通過實行“自營廳民營化”渠道模式，電信不僅可以降低自身營業(yè)廳運營成本(人力成本、管理成本等)，而且新增了部分核心商圈的置換店，一定程度上提升了渠道覆蓋面，對單店產(chǎn)能和總放號量提高起到了巨大的推動效果。

　　電信的做法，無疑又為運營商開辟了一條吸納社會資源，從而提升自我渠道產(chǎn)能的新路徑，但效果如何，還有待實踐論證。

　　廣東移動

　　相比于聯(lián)通和電信，移動也在不斷加快社會渠道的拓展：

　　一方面調(diào)整社會渠道酬金激勵標(biāo)準(zhǔn)，通過高酬金引導(dǎo)渠道網(wǎng)點規(guī)模放號;進一步縮短酬金的發(fā)放時間，穩(wěn)固現(xiàn)有渠道網(wǎng)點;

　　另一方面提升社會渠道管理，加強服務(wù)支撐，建立社會渠道業(yè)務(wù)代辦系統(tǒng)，實現(xiàn)一站式辦理裸機、合約和流量套餐業(yè)務(wù)，極大提升渠道產(chǎn)能。

　　對運營商渠道社會化的建議

　　不難看出，三家運營商對于社會渠道的重視程度越來越高：聯(lián)通持開放態(tài)度;電信更加講求與社會合作商的資源置換共贏;而移動則主要采取有效的牽引政策。但賽立信通信研究部認(rèn)為，當(dāng)社會渠道不斷擴充時，許多問題便出現(xiàn)了，諸如渠道間低價惡性競爭、主推政策執(zhí)行不到位、用戶服務(wù)差等，要避免這些問題，我們需要注意以下幾點：

　　首先，加強渠道審查，做到量質(zhì)并重發(fā)展。社會渠道肯定不是單純的數(shù)量越多越好，只有不斷提升有效網(wǎng)點數(shù)量(每月放號10戶以上)，才能更有效地提升產(chǎn)能。

　　其次，加強渠道管理，提升渠道服務(wù)質(zhì)量。社會渠道的數(shù)量較多，服務(wù)能力也參差不齊，因此，運營商必須對其進行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)能力提升，如基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的熟悉程度、處理業(yè)務(wù)的效率、解決客戶疑問、處理客戶投訴等，這些服務(wù)細(xì)節(jié)，不僅可以增強客戶體驗，對于引導(dǎo)用戶進行業(yè)務(wù)辦理(用戶一般傾向于辦理自己相對了解的套餐)也有一定效果。

　　此外，加強對社會渠道的考核和監(jiān)管。建立社會渠道巡查小組，不定期對渠道進行實地考察，防止低價競爭、政策執(zhí)行不到位、被策反等問題的出現(xiàn)。

　　運營商間的競爭是全方位的競爭，所謂“渠道為王”的運營理念在通信行業(yè)同樣有著巨大的借鑒意義，誰能建立更加行之有效的渠道體系，誰就將在競爭中獲得競爭優(yōu)勢。

渠道轉(zhuǎn)型培訓(xùn)心得體會范文3

　　一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　　以經(jīng)營機制創(chuàng)新、推進產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、強化團隊建設(shè)為切入點，不斷優(yōu)化壽險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確保在銀保市場主導(dǎo)和領(lǐng)先地位;強力突破理財、車險業(yè)務(wù)發(fā)展，滿足客戶多元化需求;持續(xù)推進團隊建設(shè)和專業(yè)隊伍培訓(xùn)，做好規(guī)章制度、培訓(xùn)教材、激勵考核“三統(tǒng)一”的完善與推進工作;加強合規(guī)管理、售后服務(wù)、風(fēng)險防控工作，健全品質(zhì)管理體系。 堅持規(guī)模與效益并重 ，進一步提升專業(yè)貢獻(xiàn)率。

　　二、計劃目標(biāo)

　　實現(xiàn)專業(yè)收入確保目標(biāo)7.77億元(其中車險收入2700萬元)，奮斗目標(biāo)7.89億元，超越目標(biāo)8.02億元。實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)保費160億元，理財日均保有量增量15億份，基金國債銷量15億元。

　　三、重點工作

　　1月份，銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)銷售行為的通知》(保監(jiān)發(fā)[20xx]3號)，保監(jiān)會單獨下發(fā)《中國保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范高現(xiàn)金價值產(chǎn)品有關(guān)事項的通知》(保監(jiān)發(fā)[20xx]3號)，此兩項通知內(nèi)容將對郵政代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生重大影響，對合規(guī)經(jīng)營能力及客戶經(jīng)理隊伍專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求，代理保險經(jīng)營策略亟待調(diào)整。同時，為居民提供全面、合理、個性化的理財服務(wù)已經(jīng)成為理財業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢。樹立“大金融”理念，將多元化的金融產(chǎn)品進行交叉融合，提高客戶忠實度，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模、效益同步提升。

　　(一)抓旺季，調(diào)結(jié)構(gòu)，促進壽險持續(xù)快速發(fā)展

　　新形勢下，把握全年壽險業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，堅持規(guī)模與效益并重，重點做好以下三方面工作：

　　1.搶抓一季度業(yè)務(wù)發(fā)展機遇，以投資理財類保險產(chǎn)品為主，全力以赴上規(guī)模，確保保費規(guī)模達(dá)到130億，完成全年專業(yè)收入計劃40%以上，力爭達(dá)到50%，夯實全年代理壽險業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。

　　2.制定針對性措施，積極適應(yīng)監(jiān)管新政要求，進一步調(diào)整壽險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。引進風(fēng)險保障型和長期儲蓄型保險產(chǎn)品，通過養(yǎng)老險、重疾險、高意外保障險等高附加值產(chǎn)品提升壽險產(chǎn)品價值，挖掘客戶保險需求，回歸保險本質(zhì)。加大對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)力度，提高客戶經(jīng)理展業(yè)能力，針對不同收入家庭，挖掘客戶養(yǎng)老、教育、抗病防癌及意外保障需求，結(jié)合郵政當(dāng)前代理的投資型險種、年金險、重疾險、保障險等產(chǎn)品，為客戶量身定制家庭保障計劃書，通過產(chǎn)說會、理財沙龍、外拓走訪等營銷模式提升此類產(chǎn)品銷售規(guī)模，探索郵政代理保險產(chǎn)品的綜合營銷。

　　3.合理調(diào)控合作保險公司業(yè)務(wù)規(guī)模，嚴(yán)防一家公司規(guī)模獨大，規(guī)避產(chǎn)品收益波動、產(chǎn)品到期兌付現(xiàn)金流不足等經(jīng)營風(fēng)險。市局層面每家公司規(guī)模占比不超過30%，單家保險公司保費規(guī)模占比超過30%部分按該公司平均費率形成的收入在考核時予以剔除。

　　(二)轉(zhuǎn)觀念，重考核，加大基金理財類業(yè)務(wù)推進力度

　　通過觀念引導(dǎo)、政策激勵和方式創(chuàng)新，強化理財、基金、國債業(yè)務(wù)考核力度，加快發(fā)展速度。具體工作措施：一是轉(zhuǎn)變觀念，樹立“大理財”理念，增強客戶資產(chǎn)配置意識;二是強化宣傳、分層培訓(xùn)，營造濃厚發(fā)展氛圍;三是細(xì)分市場，精準(zhǔn)定位，提升業(yè)務(wù)營銷成功率。對城區(qū)及城郊客戶，要以日日升系列產(chǎn)品、財富系列產(chǎn)品為主，強化大客戶維護;對農(nóng)村客戶，重點營銷客戶收益高的產(chǎn)品，提高策反成功率;四是細(xì)化考核目標(biāo)，加大理財業(yè)務(wù)考核力度。通過出臺基金理財業(yè)務(wù)考核辦法，注重郵銀占比、保有量增量等指標(biāo)考核，強化激勵，提高營銷人員發(fā)展業(yè)務(wù)的內(nèi)生動力。

　　(三)強推進，擴規(guī)模，實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)突破發(fā)展

　　20xx年，以“增客戶、抓關(guān)鍵、促共贏”為抓手，全力推進代理車險業(yè)務(wù)突破發(fā)展。

　　1.整合資源，加快客戶信息搜集整理，不斷完善客戶檔案。各局在日常工作中不斷搜集整理客戶信息，完善車險客戶檔案建設(shè)工作，形成良性循環(huán)，推動全省代理車險業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。

　　2.強化專職人員管理，理順業(yè)務(wù)流程。針對車險業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，做好專職人員管理、業(yè)務(wù)調(diào)度、客戶信息整理、業(yè)務(wù)宣傳、績效考核等工作。

　　3.突出發(fā)展重點，帶動規(guī)模增長。以農(nóng)村客戶為重點，以交強險為抓手，借助郵政便民站等渠道加大宣傳力度，以交強險保費規(guī)模帶動收入的快速提高。

　　4.加強與合作財險公司的溝通迅速交流，共同制定業(yè)務(wù)推動方案，爭取更優(yōu)惠的費率及促銷政策支撐，吸引客戶到郵政辦理車險業(yè)務(wù)騰飛性質(zhì)，逐步積累客戶資源，實現(xiàn)共贏。

　　(四)強能力，提素質(zhì)，打造高績效專業(yè)團隊

　　與網(wǎng)點轉(zhuǎn)型結(jié)合，以全方位、多層次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)為手段，強技能、增本領(lǐng)，實施素質(zhì)提升工程;以隊伍建設(shè)促業(yè)務(wù)發(fā)展，以產(chǎn)能提升促隊伍活力，提高銷售團隊業(yè)績貢獻(xiàn)率，打造高績效團隊。

　　1.建立并完善具有郵政特色的專業(yè)培訓(xùn)體系。一是培訓(xùn)系統(tǒng)化，明確省市縣三級專業(yè)培訓(xùn)工作目標(biāo)和要點，加強對專業(yè)相關(guān)責(zé)任崗位人員的考核督導(dǎo)，推進培訓(xùn)計劃落地，促進培訓(xùn)效果提升。二是內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)化，提升培訓(xùn)隊伍的綜合培訓(xùn)能力空間，注重內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和持續(xù)打造，壯大專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍，提升授課與督訓(xùn)能力。三是課件制式化，20xx年完成客戶經(jīng)理銜接及進階培訓(xùn)的系列教材研發(fā)與編寫創(chuàng)造工作，對客戶大眾經(jīng)理回爐及提升階段培訓(xùn)課件制式開發(fā)，通過分層分級通關(guān)考核，確保規(guī)范傳承。

　　2.與網(wǎng)點轉(zhuǎn)型相結(jié)合，擬定客戶經(jīng)理薪酬指導(dǎo)意見，持續(xù)推進隊伍建設(shè)工作。一是進一步加強市縣專業(yè)領(lǐng)軍人物、隊伍主管、客戶經(jīng)理三支隊伍建設(shè)，要求隊伍主管(或團隊經(jīng)理)必須具備內(nèi)訓(xùn)師資質(zhì)，促使專業(yè)隊伍持續(xù)成長進步。市縣兩級隊伍主管人員要100%配備到位，專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍達(dá)到180人以上，專職客戶經(jīng)理隊伍按照省公司定員要求100%到位。二是促進團隊作用發(fā)揮。在隊伍主管配備到位的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮其積極作用，創(chuàng)新團隊建設(shè)模式和方法，按照省公司相關(guān)文件要求，繼續(xù)推進標(biāo)桿團隊打造工作，提升銷售團隊的貢獻(xiàn)率，進而提升客戶經(jīng)理勞產(chǎn)率和穩(wěn)定率，打造高績效團隊。三是與網(wǎng)點轉(zhuǎn)型相結(jié)合，確立客戶經(jīng)理在支局營銷中的核心地位。按照金融轉(zhuǎn)型和“大金融”發(fā)展的需要，逐步將優(yōu)秀的柜員從柜內(nèi)轉(zhuǎn)到柜外，做專職客戶經(jīng)理，確保以“客戶為中心”的金融轉(zhuǎn)型理念落到實處。加強專業(yè)培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)模式，完善會議經(jīng)營，按照“條塊結(jié)合、條塊互補、專業(yè)為主”的主導(dǎo)思想，市局要不斷完善考核機制，出臺統(tǒng)一的客戶經(jīng)理(含轉(zhuǎn)型支局網(wǎng)點)薪酬考核和晉降級管理辦法，打通晉升通道，充分調(diào)動工作積極性。

渠道轉(zhuǎn)型培訓(xùn)心得體會范文3篇 營銷渠道心得體會相關(guān)文章：