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品管圈心得體會(huì)1
在這個(gè)陽光明媚的三月,在院領(lǐng)導(dǎo)的.邀請下,我們護(hù)理姐妹們有幸聆聽到有附院兩位老師關(guān)于品管圈的精彩講課,受益匪淺,讓我們再一次聽到品管圈這個(gè)詞,之前我們的撒護(hù)士長就在科室講過,起先對品管圈比較陌生,通過這次的學(xué)習(xí),讓我們對于實(shí)施有了更高的期望。
品管圈是指由工作性質(zhì)相近或相關(guān)的基層人員自動(dòng)自發(fā)的進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)組成的小團(tuán)體。在工作中,我們有時(shí)候不知道真正的問題有哪些,或者不知道主要的問題在哪里。我們需要分析,以找出主要的問題,真正的問題。于是,品管圈也就有了它的用武之地。通過學(xué)習(xí),我們明白了品管圈就是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體,然后全體合作、集思廣益,按照一定的活動(dòng)程序,活用品管七大手法,來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。品管圈可以發(fā)揮員工的智慧,開發(fā)無限腦力,為工作人員創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境,做為每一個(gè)人,我們都不能脫離團(tuán)隊(duì),離開了團(tuán)隊(duì)、同事、朋友和親人,我們將無法生活。大家都知道每個(gè)人都有無限的小團(tuán)體腦力資源,人人想發(fā)揮自己潛能,都希望被人尊重、肯定。成立品管圈后,圈員在活動(dòng)中,能相互啟發(fā)及意見溝通,提出創(chuàng)意及構(gòu)想,可以促使個(gè)性張揚(yáng)和潛能發(fā)揮,為團(tuán)隊(duì)營造愉快的工作氛圍,從而集中、有序、有效的解決問題,達(dá)到醫(yī)院、員工和患者三者共贏,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和個(gè)體自信心。
開展品管圈的目的是讓大家更好的服務(wù)于患者,提升護(hù)理質(zhì)量,提高我們醫(yī)院的口碑,讓我們的護(hù)理質(zhì)量年更加的豐富多彩,也讓我們的工作更加的得心應(yīng)手,更好的實(shí)現(xiàn)我們自己的人生價(jià)值觀。
品管圈心得體會(huì)2
20xx年8月23日,永寧腎內(nèi)科品管圈正式成立,我有幸被大家選為圈長,在一個(gè)風(fēng)和日麗的下午大家懷著興奮又忐忑的心情踴躍的參加到品管圈中,總共參加圈員有12名。在此之前我們都對品管圈感到很陌生,通過幾天學(xué)習(xí)了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組,英文簡寫為QCC。是日本石川馨博士研究的,由4~10人組成的小圈團(tuán)體,通過集思廣益,團(tuán)體討論的方法解決我們護(hù)理工作中的問題。首先我們的任務(wù)就是列出問題的清單,經(jīng)過大家激烈的討論,提出了幾個(gè)在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問題,在大家的發(fā)言中,我們每個(gè)人不再是被動(dòng)的木偶,大家積極主動(dòng)的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,通過大家一致同意我們命名品管圈為“救生圈”,希望病人在最無助,最需要的時(shí)候,我們愿意作為救生圈幫助他們托起生命的希望。我們又以投票的方式選出了我們主題,主題為“提高24小時(shí)小便尿蛋白采集標(biāo)本正確率”。有了主題,我們就有了目標(biāo)。
品管圈的方式改變了過去一成不變的領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的模式,每一個(gè)圈員都是主人翁,增加了大家的責(zé)任心,不但能通過查找文獻(xiàn)資料,讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,還能發(fā)掘出每個(gè)人潛在的能力。在中途,我們也會(huì)遇到困難,在討論時(shí)我們也會(huì)發(fā)生分歧,但是大家都有一顆做好品管圈的恒心,困難和分歧都會(huì)引刃而解。
品管圈不是我們想象中的死板嚴(yán)肅,是活潑愉快的氣氛?,F(xiàn)在每個(gè)人都會(huì)主動(dòng)提出問題,我們也會(huì)一起討論,在這個(gè)時(shí)候,這不僅僅是個(gè)品管圈,也是同事之間溝通的橋梁,也增加了同事之間的默契。圈員之間如果有需要幫助的,大家都同心協(xié)力的互相幫助。一個(gè)人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有團(tuán)隊(duì)的力量強(qiáng)大,我相信有了愉快的氣氛,輔導(dǎo)員老師的幫助,我們的品管圈活動(dòng)一定會(huì)辦的有聲有色。
接下來我們還要學(xué)習(xí)很多關(guān)于品管圈的知識(shí),例如雷達(dá)圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。以前覺得作為護(hù)士的我們,不會(huì)運(yùn)用到這些知識(shí),但是品管圈帶給我們了無限可能。在很多時(shí)候都會(huì)對自己說我不會(huì)做,我做不好,太難了,每天還要忙臨床,晚上還要整理資料,學(xué)習(xí)繪制體表,好辛苦。但是每個(gè)人都有尚未發(fā)掘的潛能,希望被肯定、尊重,不要總是為自己找借口。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的東西,都會(huì)是你一輩子的財(cái)富,并可以在工作中學(xué)以致用,增加危機(jī)處理的能力,更好的服務(wù)病人。
通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí),讓我知道用科學(xué)化解決問題的方法。集體的智慧是無限的,爭取通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來完善我們對品管工作的了解,為更好的完成品管圈工作奠定基礎(chǔ)。加油,救生圈。我們風(fēng)雨共存。
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