下面是范文網(wǎng)小編分享的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得體會(huì)3篇(全面質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì))，供大家參考。
質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得體會(huì)1
質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)思考題
練習(xí)一選擇題
從以下每題的幾個(gè)答案中選擇一個(gè)你認(rèn)為最合適的，并將代號(hào)填入（）中：
族質(zhì)量管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)是：
A）產(chǎn)品要求的國際標(biāo)準(zhǔn)B）由ISO/TC176制定的質(zhì)量管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)
C）是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)D）用于檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的國際
/T標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求
A）是為了統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和文件B）是為了統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過程
C）是為了規(guī)定與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求D）以上都不是 3.為采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供適當(dāng)?shù)男畔ⅰ?/p>
A）設(shè)計(jì)評(píng)審B）設(shè)計(jì)驗(yàn)證C）設(shè)計(jì)確認(rèn)D）設(shè)計(jì)輸出
4.質(zhì)量方針應(yīng)包括
A)產(chǎn)品的目標(biāo)B)滿足規(guī)定的要求的承諾C)持續(xù)改進(jìn)的承諾
D)B+C
5.文件的詳略程度取決于
A)組織的規(guī)模和活動(dòng)的類型B)人員的能力
C)過程及其相互作用的復(fù)雜程度D)A+B+C
6.內(nèi)部審核是為了評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的A）適宜性B）有效性C）符合性D）B+C
7.內(nèi)審由實(shí)施的。
A）最高管理者B）部門負(fù)責(zé)人C）相關(guān)方D）內(nèi)審員
8.對(duì)顧客提供的原材料，組織應(yīng)：A）與采購的產(chǎn)品同等對(duì)待B）進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)
C）進(jìn)行驗(yàn)證，如檢查合格證、外觀、數(shù)量等
練習(xí)二判斷題
下列各題中，你認(rèn)為正確的在（）中劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”（）1.持續(xù)改進(jìn)的對(duì)象可以是質(zhì)量管理體系、過程、產(chǎn)品等。（）2.過程的監(jiān)視和測(cè)量包括對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的監(jiān)視和測(cè)量。
（）3.對(duì)供方的評(píng)價(jià)選擇就是對(duì)供方提供的產(chǎn)品質(zhì)量的好壞進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)。（）4.組織應(yīng)對(duì)顧客以口頭的方式提出的與產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行評(píng)審。（）5.闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)文件是質(zhì)量計(jì)劃。
（）6.對(duì)顧客提供的原材料，組織應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證，如檢查合格證、外觀、數(shù)量。
練習(xí)三填空題
指出GB/T-2000標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款，請(qǐng)將條款號(hào)填在橫線上。
1．“某產(chǎn)品的設(shè)計(jì)圖紙中標(biāo)明了該產(chǎn)品所用材料的名稱、性能、規(guī)格、型號(hào)等信息?！?/p>
適合于這一情景的條款是
2．“銷售部對(duì)收回的顧客調(diào)查表進(jìn)行整理分析，其中有14%的顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿意?！?/p>
適合于這一情景的條款是
3．“某化工廠編制的工藝指導(dǎo)書的內(nèi)容與實(shí)際生產(chǎn)過程控制不一致，工人對(duì)此意見很大?！?/p>
適合于這一情景的條款是
4．“生產(chǎn)部針對(duì)管理評(píng)審時(shí)提出的改進(jìn)要求采取糾正措施。”
適合于這一情景的條款是
練習(xí)四簡(jiǎn)答題
版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的組成是什么？
2.過程方法和管理系統(tǒng)方法的區(qū)別和聯(lián)系？
3.最高管理者在質(zhì)量管理體系管理職責(zé)是什么？
4.審核員的職責(zé)是什么？
練習(xí)五思考題
1.簡(jiǎn)要說明什么是質(zhì)量的“明示的”“通常隱含的”和“必須履行的”要求？GB/T-2000標(biāo)準(zhǔn)中哪些條款體現(xiàn)了“持續(xù)改進(jìn)”的原則，試舉出兩個(gè)條款并簡(jiǎn)要說明。
2．什么是過程？以你熟悉的過程為例，寫出該過程的輸入、輸出和主要活動(dòng)。
3．什么是“PDCA”模式？舉例說明如何運(yùn)用之。
質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得體會(huì)2
質(zhì)量管理體系培訓(xùn)
一、培訓(xùn)內(nèi)容概述
質(zhì)量管理手冊(cè)是描述股份公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，是開展質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量、滿足用戶需求并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的基本依據(jù)，在全公司具有法制效力，因此本次培訓(xùn)的重點(diǎn)是講解質(zhì)量手冊(cè)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、掌握股份公司質(zhì)量管理體系的基本要求；
2、通過學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量意識(shí)，在日常工作中，自覺遵守質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定；
3、通過學(xué)習(xí)，提高事故分析整改的能力，能按質(zhì)量管理體系文件的要求，對(duì)各類（生產(chǎn)、設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量、動(dòng)力能源）事故進(jìn)行分析整改。
三、講解目錄
第一節(jié) 質(zhì)量管理手冊(cè)概述（手冊(cè)A章、B章、C章、D章、第一章、第二章、第三章、第四章）
第二節(jié) 管理職責(zé)及資源管理（手冊(cè)第五章、第六章）
第三節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)（手冊(cè)第七章）
第四節(jié) 測(cè)量分析和改進(jìn)（手冊(cè)第八章）
質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得體會(huì)3
質(zhì)量管理體系培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
通過公司組織的約一個(gè)多月管理體系學(xué)習(xí)，受益匪淺，深深感覺到自己在理解管理體系標(biāo)準(zhǔn)方面有難度，所以參加這次培訓(xùn)很有必要，做為中層干部，不但要學(xué)好管理體系，并且切實(shí)可行的運(yùn)用中工作當(dāng)中，更重要的是不折不扣的貫徹執(zhí)行下去。
一、下面是自己對(duì)質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)有幾點(diǎn)，1、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織為了適應(yīng)國際貿(mào)易和質(zhì)量管理的負(fù)責(zé)需要，在總結(jié)世界各個(gè)國家質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)的ISO9000、9001等6項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)。
2、ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)主要涉及到質(zhì)量管理的八大原則和質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行，并且以此為導(dǎo)向，有利于提高企業(yè)的管理水平，有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到顧客滿意的程度，有利于幫助企業(yè)為滿足顧客不斷的要求而持續(xù)改進(jìn)。
3、策劃、實(shí)施、檢測(cè)、處置簡(jiǎn)稱為PDCA的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的各各方面，無論是產(chǎn)品管理、還是人力資源管理等方面，他的管理制度的建立和運(yùn)行都與PDCA流程相關(guān)，并且相互作用、相互依從。
4、ISO質(zhì)量管理體系旨在以顧客滿意為焦點(diǎn)，利用PDCA循環(huán)系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，達(dá)到讓顧客滿意的產(chǎn)品，并不但持續(xù)改進(jìn)。
二、自己對(duì)食品安全管理體系學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)有幾點(diǎn)
1、食品安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，為了確保食品鏈中最終消費(fèi)者的食品安全，就是要整個(gè)食品鏈中相互溝通是必不可少的，包括外部溝通和內(nèi)部溝通。
2、本標(biāo)準(zhǔn)管理體系的建立，可以單獨(dú)使用，在實(shí)施過程中也可以結(jié)合或整合已有的相關(guān)管理體系要求，同時(shí)利用現(xiàn)有的管理體系自己建立符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的食品安全管理體系。
3、本標(biāo)準(zhǔn)為了確保食品鏈中預(yù)期發(fā)生的所有危害、對(duì)于已確定的危害，制定了危害分析和關(guān)鍵控制點(diǎn)體系和實(shí)施步驟。并且根據(jù)審核需要，將HACCP計(jì)劃和前提方案相結(jié)合，旨在確保食品安全。
三、自己對(duì)于公司的食品安全和質(zhì)量管理手冊(cè)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)有以下幾點(diǎn)
1、本公司的管理手冊(cè)主要從組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、食品安全質(zhì)量方針和目標(biāo)，食品安全和質(zhì)量管理體系的范圍，對(duì)兩體系涉及到的控制程序文件的說明、引用和過程及相互關(guān)系的描述闡述。
2、本公司的質(zhì)量管理體系程序文件共26個(gè)，通過質(zhì)量目標(biāo)的制定、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、和為達(dá)到產(chǎn)品符合法律法規(guī)要求以及滿足顧客的要求。對(duì)產(chǎn)成品過程輸入和輸出采取了有效的控制程序。
3、本公司的食品安全管理體系程序文件共14個(gè)，為了保證食品安全危害得到有效控制，防止發(fā)生危害公眾健康問題，制定了前提計(jì)劃、GMP良好生產(chǎn)規(guī)范、衛(wèi)生操作規(guī)程和直接接觸產(chǎn)品包材的安全衛(wèi)生制度等，目的使能夠提供符合法律法規(guī)和顧客要求的安全食品做了有利保障。
最后，對(duì)著我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，從2005年到至今，雖然在貫徹標(biāo)準(zhǔn)中也做了一些工作，但是一直沒執(zhí)行下去，究其原因，我認(rèn)為主要在于以下幾個(gè)方面：
1、質(zhì)量管理體系宣貫氣氛不夠，員工質(zhì)量管理體系培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠，導(dǎo)致員工質(zhì)量意識(shí)淺薄。而且認(rèn)為審核就是為了取證。
2、缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，未能提高全員參與的意識(shí)。
3、缺乏監(jiān)督考核的機(jī)制的有力支持，未能提高員工的能力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
4、整體來講，質(zhì)量管理體系實(shí)施不徹底，說到底是企業(yè)缺乏嚴(yán)格的執(zhí)行力，文件一套，運(yùn)營另一套，兩張皮現(xiàn)象嚴(yán)重，認(rèn)為體系的實(shí)施是資源的浪費(fèi)，殊不知，如果真正嚴(yán)格按體系執(zhí)行，就能從真正意義上保證產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)范運(yùn)營，整個(gè)管理層在執(zhí)行體系方面存在猶豫不覺現(xiàn)象，需要將體系的各個(gè)要點(diǎn)有針對(duì)性地貫穿到各部門的績效考核中，方可達(dá)到執(zhí)行的目的。
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