下面是范文網(wǎng)小編整理的實訓心得和體會大全范文7篇 實訓后的心得體會范文，供大家參考。

實訓心得和體會大全范文1

　　這次實訓，除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大不同就是進入社會以后必須要有很強的職責心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的職責感，要對自我的崗位負責，要對自我辦理的業(yè)務負責。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。

　　最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

　　因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實訓的真正目的。

　　很感謝實訓單位給我這個這么好的實訓機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

實訓心得和體會大全范文2

　　一個多月的電子商務實訓，讓我讀懂的了生活中很多道理。

　　第一、做人要實事求是，切忌夸大

　　無論是在虛擬的網(wǎng)購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌勿要隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。

　　第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)

　　無論自己做的是__客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學會笑一笑，就讓它過去。

　　第三、我們要時刻注意我們細節(jié)，細節(jié)決定成敗，這一點講得一點都不假。

　　我們應該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當、明察秋毫的“細心”!關注細節(jié)、看重細節(jié)，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。

　　第四、我們要學會忍耐和總結(jié)

　　冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學會總結(jié)，總結(jié)遇到的問題，總結(jié)經(jīng)驗、總結(jié)技巧。因為只有總結(jié)，我們才會有進步。

　　第五、學會自我管理，量化自己的目標

　　在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動，一步一步朝著自己的目標前進。

實訓心得和體會大全范文3

　　按教學方案安排，本學期第8教學周為我們的消費實訓周。實訓地點為天士力大藥房南塔店和沈陽第一制藥廠。

　　4月23日下午，我們來到了位于沈河區(qū)南塔附近的天士力大藥房南塔店。作為連鎖藥店中的一家，該點坐落在居民聚居區(qū)域，并南臨南塔鞋城等商業(yè)街區(qū)，北臨省醫(yī)院，東面與頤瑪特超市絕對。沈河區(qū)作為市核心，人口絕對集合，交通便利，居民生活程度絕對程度絕對較高，因而南塔店在選址上具有了充足的客源，一定的顧客夠買力，便利的交通以便當顧客的前來購置和配送核心送貨運輸。南塔店的出口設想為封閉型出口，面向大街一面。進入店內(nèi)，左面為非處方藥專柜，右面為處方藥專柜。緊貼店內(nèi)側(cè)的是中藥飲片專柜，旁邊還建立了一個醫(yī)療器械專柜，作為運營的“副業(yè)”以增加出售量。

　　為了充分利用營業(yè)面積，在店地方建立了“藥島”，將柜臺出售與貨架出售有機分離。藥島和四周的柜臺在整個店內(nèi)構(gòu)成“口”字型通道便當顧客從身邊兩冊同時閱讀選購藥品，縮短了路程。在店中環(huán)顧閱讀時覺得到南塔店雖然營業(yè)面積不大，但運營藥品的品種很完全。每個柜臺都分為幾層擺滿了各種不同的藥品，讓顧客有更大的選擇空間再與營業(yè)員的交換中，營業(yè)員具有了根本的醫(yī)務能力和營業(yè)素質(zhì)。對罕見并所售藥品的藥理常識掌握很結(jié)實，能根據(jù)顧客的口述疾速判別疾病，協(xié)助顧客選準藥品。對醫(yī)治同種疾病的不同藥品之間的差別、反作用等都能細致具體的注釋。處方藥的出售須嚴格持醫(yī)師處方出售。

　　天士力大藥房南塔店之行，讓我有如下三個方面的收獲：第一，從運營者的角度考慮，藥品出售是以盈利為核心。最初的藥店選址應分析考慮客流量、購置力、交通、現(xiàn)有市場和潛在市場等多方面要素，已保證藥品有暢通的出售渠道。其次是店面營業(yè)場所的設想，一個好的營業(yè)場所能夠推進藥品出售、培養(yǎng)顧客忠誠度并進步任務效率。在設想進程中，應根據(jù)行業(yè)特性和顧客需求及周邊環(huán)境等要素，分離各種布局、櫥窗、貨架的優(yōu)缺點分析設想，揚長避短，以做到有利于顧客、效勞于大眾、突出特征、善于運營、進步效率、增加效益。在天世轉(zhuǎn)自 力大藥房南塔店的藥品擺設中，讓我不足之處在于藥品的擺設有些混亂。兒童藥品與成人、中老年人藥品交錯擺設，不便顧客尋覓。同時，柜臺分層擺設雖然充分利用了柜臺空間，但卻沒有充分考慮集體特性。

　　兒童藥品擺在上層，而成人、中老年人相當一部分藥品卻擺在了上層，常常需求俯下身去才干看清藥品。兒童正處于生臨時，而中年人特別是老年人視力減退、舉動不便，在正常視覺范疇內(nèi)很都會造成一定艱難后，就是運營戰(zhàn)略的選擇上。天士力的促銷戰(zhàn)略是會員積分制。當顧客的積分到達一定不同程度時，增予不同的獎品以安慰顧客的再消費。同時在點內(nèi)粘貼POP廣告以喚起顧客留意，渲染氛圍。運營者應根據(jù)本店本身特性兼消費者的特性選擇合適的促銷模式增加需求、擴展出售。第二，從運營的范疇來看。出售的是藥品，具有特別性的商品，關系到人的健康與生命成績。運營者要具有優(yōu)良的職業(yè)品德。在法律答應范疇內(nèi)正常營業(yè)，不能為了謀取暴-力而出售偽藥、劣藥，也不能強賣顧客實際并不需求的藥品。由于藥品的特別性，運營者在運營前要持有相關的法律文件如《藥品運營答應證》、《營業(yè)執(zhí)照》、GSP認證等。第三，就是出售人員本身。出售人員要有一定的醫(yī)務能力、辨認顧客的能力、出售技巧和優(yōu)良的心思素質(zhì)，給顧客帶去高質(zhì)量的藥學效勞，以表現(xiàn)藥店的核心功能。這也正是目前我們在校大先生在即將踏入社會成為一名醫(yī)藥出售者所應具有的最根本的能力和素質(zhì)。

　　4月24日下午，我們來到了實訓的第二站——位于鐵西區(qū)的沈陽第一制藥廠。接待員在會議室向我們引見了藥廠的大致概況。沈陽第一制藥廠建于年，是我國歷史最長久的藥廠之一。該廠先總共有4種劑型的消費線。其中次要的整腸生膠囊劑銷量曾位于全國首位。經(jīng)過幻燈片，接待員向我們引見了次要消費線的流水進程，并引見了其中一些關鍵的消費設備和近年來廠里引進的新技術與新設備。隨后，我們觀賞了整腸生和青霉素的消費線。藥品消費對環(huán)境的請求非常高，所以只能隔著玻璃觀看里面的工人操作。消費線的機械化程度很高，工人的操作也很純熟。

實訓心得和體會大全范文4

　　我們專業(yè)的實訓是指利用教學模擬環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境和社會環(huán)境對電子商務專業(yè)知識的商業(yè)化運用進行觀察、了解、參與、模擬、總結(jié)和創(chuàng)造等。通過實訓，使我們不僅能夠發(fā)現(xiàn)需求、提出商業(yè)設想，而且能夠找到解決技術問題的方法，從而達到理解專業(yè)知識、解剖專業(yè)知識、認知專業(yè)知識的目的，進一步掌握電子商務經(jīng)營規(guī)律和工作原理，加深對電子商務知識應用的理解。

　　一晃一周的實訓就結(jié)束了，回想這幾天的實訓生活，每天都過地很有節(jié)奏，從原來單純的坐在教室里聽聽課，到現(xiàn)在自己每天對著電腦思考及操作，人都被輻射暈了，呵呵，還真的需要緩沖期啊，但是任務在身，我也必須趕上步伐。這次的實訓讓我更深層次的理解一整套的電子商務。比如說在大一學的電子商務概論，這些僅僅是書面上的知識，沒有系統(tǒng)的去強化、去學習，這次實訓正好給了我們一個機會。我們的實訓分為三大內(nèi)容，包括浙科電子商務模擬軟件應用，電子商務企業(yè)參觀學習，電子商務安全認識。在老師的認真講解指導下，我們獲益匪淺，不僅加深了對電子商務專業(yè)基本知識的理解，而且掌握了B2C、B2B、C2C等商務形式的基本操作流程，還掌握了電子商務中各功能模塊的基本功能，并且獲取了豐富的商務管理知識和電子商務操作的感性認識，了解了電子商務相關知識的發(fā)展動向，還學會了如何運用安全工具保障電子商務活動安全。

　　實訓過程中，每天都要完成相應的任務，緊張的學習氣氛，讓我們養(yǎng)成了幾日事今日畢，不拖不欠的良好習慣，這樣的生活，很有節(jié)奏感，雖然遇到難題時會煩惱，但是感覺很充實，感覺自己學到了一些實用的知識，學了更多，了解了更多，也深刻明白了實踐的重要性，自己需要好好學習，好好鍛煉，以后才能在職場上得到更多的機會，所以要更加努力。

　　隨著經(jīng)濟全球化跟信息技術的產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，電子商務將成為今后信息交流的熱點，成為關注的領域，電子商務不斷在各個領域發(fā)揮其重要性，不可替代的發(fā)展趨勢。同時激勵我們從現(xiàn)在開始就有那種競爭意識，從現(xiàn)在開始努力，明白需要怎樣的人，需要從哪些方面完善自己，進而不斷提高自己。

　　通過這次的實訓，使我對電子商務有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務企業(yè)的營銷模式和營銷過程，它在以后社會不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師的指導，自己的努力將會有更好的發(fā)展。

　　實踐出真理。一個星期的實訓時間非常短，但是我接觸到新的東西卻很多，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。學校給我們這次的實訓機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

實訓心得和體會大全范文5

　　今天是實訓的第一天，來到富生，對它并不陌生，除了在網(wǎng)上搜素做功 課而連接外，去年的見習實訓也曾有幸來過這里。它給我的大體的感覺就 是：安靜又很讓人敬畏。

　　這次學校開展生產(chǎn)實訓絕不單單只是培養(yǎng)了我們的動手能力，更是讓我 們學到了獨立思考解決問題的能力，同時也使我們意識到了自己在某些方 面的不足，這次的實訓可以說是為我們?nèi)蘸笳教ぷ闵鐣酒鸬搅艘欢?的緩沖作用。

　　進車間對于衣帽的要求很嚴格，進入外包裝車間前，通過一更，即穿上。 白大褂，套上鞋套，以防止細菌的帶入，進入內(nèi)車間則需二更衣我們第一 天先打掃了衛(wèi)生，因為制藥車間需要一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，潔凈區(qū)內(nèi)的要 求更高，畢竟制備的藥劑是要被人吃進肚子里的。

　　我們在走廊向車間里看，各種大型的、沒見過的儀器，一股興奮和渴望 涌上心頭，制藥的行業(yè)與我們所學專業(yè)很相近，也許有一天我們會到這里 來操作他們也說不定。現(xiàn)在就是要在學校學好基礎文化知識，給將來出社 會打下堅實基礎。

　　這次實訓亦是旨在培養(yǎng)和鍛煉我們的自助動手能力、開闊我們的眼界， 強化和鞏固我們在學校所學的知識，明細制藥技術規(guī)則和保持工作環(huán)境清 潔的自覺性，挺高我們的整體素質(zhì)。

實訓心得和體會大全范文6

　　經(jīng)過一星期的計算機實訓，我深深體會到電腦的神奇和奧妙;也意識到自己在計算機上還有許多不足。

　　老師布置了一些的作業(yè)給我們操練，在老師精心的指導下我已把e_cel，word，outlook，powerpoint等操作的很好了!現(xiàn)在我們已步入大學，經(jīng)過半年的在校學習，對電腦還只是初步的認識和理解，但在這學期期間，一直忙于理論知識的學習，沒能有機會放開課本，真正切身感受計算機魅力，所以在實訓之前，電腦對我們來說是比較抽象的，但通過這次實訓，我們揭開了她神秘的面紗，離我們不再遙遠!

　　據(jù)我了解，大多數(shù)同學以前都接觸過電腦，也有玩過一些游戲，卻不懂操作一些對我們以后工作有用的系統(tǒng)。對于我們所學的計算機知識滲透較少，之前都是老師操作為主。

　　此次實訓就不同了，同學們都作了充分準備，在活動中同學們都提前來到教室上課，每位同學都認真的操作、練習;聽著“嗒嗒”的打字聲，心里真的不亦樂乎!和我們一同參與實訓的還有__老師和__老師，在實訓中也分別給予了我們指導，并且做詳細的講解，這次實訓活動十分成功，除了各位同學的充分準備，還要感謝學院和__系的各位領導及專業(yè)老師，沒有他們做出努力，給學生手操的平臺。就無謂今天的實訓!

　　社會的競爭是激烈的，我想我們應該好好把握住大學學習的時間，充實、完善自我，全面發(fā)展，攻破電腦，爭取做一名出色的現(xiàn)代人!

實訓心得和體會大全范文7

　　一、實訓目的與意義

　　畢業(yè)實訓是我們大學學習階段重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，是提高學生政治思想水平、業(yè)務素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、應用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學專業(yè)知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準備和業(yè)務準備。

　　實訓第一站：

　　一樓的一個專柜，開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負一樓主要是超市，人流量不是很多?，F(xiàn)店大概一個月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。

　　實訓第二站：

　　__年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績最好的店。平時一個月能做40萬左右業(yè)績，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。

　　實訓要求

⑴遵紀守法，嚴格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關規(guī)章制度;

⑵保守商業(yè)秘密，服從實訓單位工作人員的安排;

⑶安全第一。實訓期間注意人身安全、財產(chǎn)安全、公司各方面安全。

　　二、實訓總結(jié)及心得體會

　　1、制定目標 辛勤播種

　　在學校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實訓地點為_時，我是多么地興奮。__年9月，當火車駛?cè)脒@片土地時，我們懷著無比激動的心情，終于來到了夢寐以求的城市。實訓單位相關負責人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關懷，這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店，是我們的實訓單位——王府井百貨(fncsw_),我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。

　　剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時好時機。9、10月我們店的預估是24分，達成25分，超1分。作為剛來的實訓生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學習，包括專業(yè)知識、泡茶和銷售技巧等方面。

　　為了讓實訓更充實更有針對性，我給自己制定了實訓目標：

⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方;

⑵銷售方面做到獨立，隨心所欲，力爭成為一名出色的銷售高手;

⑶繼續(xù)加強學習，攻讀相關的專業(yè)書籍;

⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗，時刻做好經(jīng)營管理店鋪的準備。

　　好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時間上下班，實訓期間認真及時地完成自己的工作任務，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進步一點點。

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