超市優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的伙伴們：
大家上午好。我是來自組的xx，今天能在大會上發(fā)言，我感到莫大的榮幸。漫游長江，才知道什么是壯麗!登上昆侖，才知道什么是雄偉!經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，才知道什么是熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)、感恩社會!
我要感謝王老師對我們的精心輔導(dǎo)，連日來，您不辭辛勞，耐心指導(dǎo)，是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事，成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動力，是您我們對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識。
每天早上，當(dāng)我穿上整潔的工作服，面帶微笑，來到老城時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為老城友好的環(huán)境，團(tuán)結(jié)的氛圍，就象是一個溫馨的大家庭!我在這里快樂并感動著，更重要的是我在這里學(xué)會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)!
作為一名老城的.員工，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客，以優(yōu)雅的氣質(zhì)，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去。
超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天，我們更需要提高服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)品質(zhì)，以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁，獲得了成功。奧斯特洛夫斯基說過，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”，他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時也激勵著我們奮勇前進(jìn)。同樣，公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的公司為己任。
雖然在過去的一年中我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評為xx年度“優(yōu)秀員工”，面對榮譽我始終提醒著自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標(biāo)也正嚴(yán)峻的等待著我和大家齊心協(xié)力的去完成，在這新的一年里我也一定會更好的融入公司這一大家庭中，再接再厲，勤勤懇懇，腳踏實地，為xx超市的發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力!
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康!
謝謝大家!
超市優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇2
各位家人,大家早上好!
我是超市生鮮處的一名促銷員我叫xx,很高興我被評為三月份的優(yōu)秀員工,當(dāng)然這不是我的最終目標(biāo),今年我的目標(biāo)是成為20xx年度的優(yōu)秀員工,經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨,終于我們迎來了東興的第19個生日,我們開心我們激動,我們熱血澎湃!可惜的是我沒有去晚會的現(xiàn)場,不過我在心底悄悄地告訴自己,那已經(jīng)成為過去,重要的是現(xiàn)在,努力成為今年的優(yōu)秀員工就能參加?xùn)|興20歲的生日,我相信我一定能做到!
相信好多人和我一樣,以前也有過替他的工作,而最后放棄的原因一定是不適合,來到東興這個大家庭已經(jīng)一年多了,在這一年里我深深的體會到了東興的企業(yè)文化,也被他的使命感動了第一次看到一個企業(yè)的使命竟然是先為員工創(chuàng)造美好生活,再為社會奉獻(xiàn)豐盛價值,這是我之前沒有想到的,以前也沒有接觸過什么叫團(tuán)隊,根本不了解團(tuán)隊的`真正意義,經(jīng)過上次集體的旅游事件,我相信我的伙伴們已經(jīng)知道了團(tuán)隊的重要性,現(xiàn)在我的團(tuán)隊每天組織了晨練,這樣既鍛煉了身體,有促進(jìn)了我們之間的友誼,更有益于團(tuán)隊的協(xié)作!
此時我深刻的體會到了,一個人的力量是有限的,但是一群人的力量是無限的,當(dāng)五個手指伸出來的時候,它就是五個指頭 ,但是當(dāng)你把五個指頭握起來的時候,他就是一個拳頭,這就是團(tuán)隊!
我深信在楊主管的帶領(lǐng)下,我們生鮮處一定是最棒的!以前我們?yōu)槌蔀闁|興人而驕傲,今后我們會讓東興為我們而自豪!
謝謝大家!
超市優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇3
各位同事：
大家好！
今天是我們浦北家家福超市試業(yè)以來第一個員工月會，以后我們每個月要開一次員工大會。
首先能站在這里能和大家開這個會議，這使我感到非常的榮幸。也感謝家家福超市為我們提供這個平臺和工作的機(jī)會，讓我們大家能夠互相走到一起，在工作當(dāng)中感受到家庭般的溫暖、兄弟般的情義。
家家福超市的試業(yè)和營運工作，離不開大家的共同努力，在這里我代表公司向大家表示感謝——感謝大家一直以來努力的工作，希望我們要將工作上平時好的一面，一而繼往地堅持下去，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的.精神。
當(dāng)然我們這個團(tuán)隊當(dāng)中，有好的一面，也有不足的一面；有非常優(yōu)秀的員工，也有工作低劣的員工。所以為了營造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，為了提高我團(tuán)隊的綜合實力、為了提高我們的工作效率。我們要有一個嚴(yán)明的工作紀(jì)律，去約束我們的行為和規(guī)范。
現(xiàn)在，我就宣布一下，我們浦北家家福超市其中的一部分的相關(guān)紀(jì)律規(guī)定，希望我們在座的各位要認(rèn)真聽好，記牢固，并且嚴(yán)格遵守。
以上所講的相關(guān)規(guī)定，都是維護(hù)我們超市的正常運作、確保我們超市在竟?fàn)幖ち业氖袌霎?dāng)中立于不敗之地的有力措施。
那么，我們要將以上規(guī)定認(rèn)真落實、 貫徹在平時的工作當(dāng)中去。將我家家福超市營造成浦北最俱綜合實力、最優(yōu)秀的購物場所。
還有，今天才是初九，還屬于春節(jié)期間，最后，我恭祝大家新春愉快，家庭幸福，工作順利。更祝我們家家福超市生意一天比一天好。
謝謝在大家！
超市優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇4
各位學(xué)員、各位戰(zhàn)友：
大家好！
今天是各位來超市報到的第一天，意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。首先，我們代表超市董事會和總經(jīng)理室對你們的到來表示熱烈的歡迎，希望你們在這一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中刻苦認(rèn)真，不做表面文章，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中真正有所收獲。為以后步入工作崗位奠定扎實的理論基礎(chǔ)，并將理論知識與今后的實際工作有機(jī)地結(jié)合起來，在實踐中予以完善、予以創(chuàng)新。唯有創(chuàng)新，我們超市才會有大的提高；唯有創(chuàng)新，我們超市才會有較大的發(fā)展。反過來講，唯有創(chuàng)新，您才會感到自我價值得到了實現(xiàn)，您的綜合素質(zhì)才會得到全面的提升。
我們超市是一個前進(jìn)中求發(fā)展、發(fā)展中求壯大的公司，公司的前身是化妝品有限公司，成立于年，經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，化妝品有限公司在本市商界擁有較高的知名度和美譽度，特別在化妝品領(lǐng)域取得了領(lǐng)先地位和一定的品牌優(yōu)勢，目前，我們擁有四家化妝品連鎖店。為了將我們品牌做大、做強(qiáng)，滿足廣大消費者的生活需求，提高人民的生活質(zhì)量，在年元月份，我克服重重困難，力排眾議，在北站天橋附近，我們公司第一家超市門店順利開業(yè)，營業(yè)一年多來，在全體員工的.共同努力下，效益是相當(dāng)可觀的。為了進(jìn)一步擴(kuò)大我們的規(guī)模，向規(guī)模要效益，我公司最大的門店也將于月日盛裝開幕，她將是本市規(guī)模最大、功能最全，首家“生鮮食品加強(qiáng)型”的社區(qū)超市，這是我公司發(fā)展壯大中的一個轉(zhuǎn)折點。我們超市將把“立足社區(qū)，拓展城鎮(zhèn)”作為發(fā)展戰(zhàn)略，以“與顧客交朋友”作為我們的服務(wù)宗旨，按照“高起點，嚴(yán)管理，避強(qiáng)手，穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)營思路來打造我們的營銷空間。我們的目標(biāo)十分明確，思路十分清晰，規(guī)劃十分科學(xué)合理，在年，我們增開兩個門店，銷售額達(dá)萬元，在XX年，我們將增開五個門店，銷售額達(dá)萬元，在XX年，我們將增開八個門店，銷售額達(dá)億元，到XX年，將開設(shè)個門店，銷售額達(dá)億元。力爭成為市明星服務(wù)企業(yè)。我相信我們選擇是十分正確的，目標(biāo)定位也是十分準(zhǔn)確的，只要大家齊心協(xié)心，通力合作，我們一定會成功。大家有不有信心
早幾天，和一位比我年輕歲的朋友聊天。他問我愿不愿和他斟換社會角色，讓他年大歲，當(dāng)超市的董事長，而讓我年輕歲，當(dāng)一名普通的員工，我毫不猶豫、堅定地回答他，我愿意，而且十分愿意。因為年輕意味著新的希望，新的起點，新的人生奮斗目標(biāo)，有了希望成功就等于一半，就能體現(xiàn)出新的人生價值，就能創(chuàng)造新的社會價值。年前，我和大家一樣的普通、平凡，我的一生也是坎坷不平的。我出身于農(nóng)村，高中畢業(yè)后，歲的我和絕大多數(shù)的農(nóng)村青年一樣回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，先后從事過鐘表修理、電器修理、美工裝璜，后來在香港某實業(yè)集團(tuán)公司擔(dān)任總經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)下面的裝修工程，在萬邦集團(tuán)公司接觸和體驗到現(xiàn)代化的企業(yè)管理，為我后來管理自己的公司提供了一本感性的教材。一年后，我辭掉厚薪高職，從事化妝品貿(mào)易，再后來從事期貨交易，開始了我的創(chuàng)業(yè)歷程。人生學(xué)步的過程，是令人難忘的。正當(dāng)化妝品公司經(jīng)營得紅紅火火的時候，我毅然丟下“大老板”不當(dāng)，只身一人前往深圳、珠海打工，這次主要是學(xué)習(xí)和引進(jìn)外資企業(yè)先進(jìn)的管理思想和科學(xué)的管理方法，實踐證明，我當(dāng)時的選擇是正確的。由于經(jīng)營得當(dāng)，公司不斷盈利，資金的不斷積累，我開始了新的思素，不嘗試就不會知道成功的滋味，于是我信心十足地投入到超市行業(yè)的競爭中，相信有大家的支持和努力，超市的前景肯定是廣闊的，前途肯定是光明的。
從今天開始的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在某種意義上，這是我們公司培訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展人才的開始。您有多大的能耐，超市就給您多大的舞臺，這也是一個展示自我的絕好機(jī)會，希望各位戰(zhàn)友珍惜這次機(jī)會，服從老師安排，積極上進(jìn)，扎實學(xué)習(xí)，高質(zhì)量完成好培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)揮不怕苦，不怕累，勇于領(lǐng)先的工作作風(fēng)，學(xué)有所樂，學(xué)有所成。
最后，就各位身體健康，學(xué)習(xí)進(jìn)步，預(yù)祝超市第一期學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得圓滿成功。
謝謝大家。
超市優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇5
雖然我被評為“優(yōu)秀員工”，但我深知，我做得不夠的地方還有很多。我沒可特別值得炫耀的業(yè)績，尤其是進(jìn)入產(chǎn)品這個行業(yè)不久，還有很多東西需要學(xué)習(xí)。我會延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點，同時，加快成長的步伐，盡量做好本職工作，盡自己最大的努力盡快以最好的成績?nèi)ネ瓿擅恳淮稳蝿?wù)。我會繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，把工作做得一次比一次好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。很高興，我的付出得到了公司的認(rèn)可，我感到無比的榮幸。我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了“只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報”的務(wù)實文化和平凡道理。因此，我認(rèn)為，在德勤，無論你是腳踏實地的做好了自己的工作，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為公司的技術(shù)骨干，都是優(yōu)秀的。記得有位名人說過這句話，人的生命只有一次，“當(dāng)他回憶往事的時候，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧”。同樣，公司給了我們每個人展現(xiàn)自我的平臺，我們要懂得感恩。因為我深知，沒有企業(yè)的發(fā)展，就沒有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，就沒有個人事業(yè)的成就;企業(yè)與我緊密相連，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面度它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，恪盡職守，用感恩的心化解工作中的消極怠工，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。
新的產(chǎn)品openkk即將發(fā)布,這個11月又是一個特別忙碌的月份，我會全力以赴地投入這次產(chǎn)品的策劃，爭取該產(chǎn)品能順利的發(fā)布，并更好地應(yīng)用。
超市優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委老師，親愛的公司同仁們：
大家晚上好!
很高興今天能站在這個演講臺上，讓大家分享我進(jìn)入XX的故事。
我加入XX的時間是20XX年4月份，被分配到百貨大樓超市食超組，就從那時候起我才知道，看似簡單的事情原來也吧是那么簡單，就拿每天的工作來說吧，每天重復(fù)著同樣的事情，瑣碎而單調(diào)，但面對顧客，卻由不得我有半點馬虎，來有應(yīng)聲，走由送語。微笑服務(wù)，雙手拿遞日常的行為規(guī)范也不能含糊，因為所有的一切都代表著公司的形象。
20XX年11月份，我被破格提拔為柜組主任，跟隨著新的經(jīng)理，新的員工們我坐上了去東祥的車，那一年，那一月，那一夜，我見證了“海市蜃樓”見證了“一夜成名”的神話，憑借著敢打敢拼的奮斗精神，我在XX東祥商廈冷飲組干了兩年，在東祥兩年的時間里，是我成長最快的兩年，在實踐中磨練自己，提升自我，不斷的學(xué)習(xí)財務(wù)知識和其它學(xué)習(xí)能力。
感謝XX給我一個養(yǎng)家的場所，感謝崗位的歷練，感謝同事的幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，我是XX人，我幸福，我自豪!
20XX年10月份我調(diào)回鹽山，同樣在那一年，那一月見證了千童購物中心的開業(yè)，在千童我管理冷凍組，我是XX人，踏上工作崗位，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨幸?？鞓罚沂荴X人，我幸福，我自豪
20XX年4月份我從副食部調(diào)入超市食超一組，對于超市自己并不陌生，因為剛上班的時候就是在超市，從這里我找到了以后的路，又找到了奮斗的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我下定決心一定要干出個樣來!
從這里我學(xué)到了更多的商品知識，也學(xué)到了更多的愛，也感受到了很多的愛，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，同事的關(guān)愛，而我也更愛我的家，愛我的孩子和丈夫，背后有那么多愛我的人，我也更加淋漓盡致的發(fā)揮著自己的實力……
我喜歡XX的工作環(huán)境，被XX的企業(yè)文化吸引著，被XX的經(jīng)營宗旨，服務(wù)理念感染著，被領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)懷感染著，被同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，默默幫助感動著……我為自己是這個光榮集體的一員而自豪!
上班八年了，我的故事也接近尾聲，我想對同仁們說的是，不要因為結(jié)婚或者是懷孕還有孩子而輕易放棄你的工作，因為女人也應(yīng)該經(jīng)濟(jì)獨立，也應(yīng)該像男人一樣擁有自己的一份事業(yè)，這樣才會讓男人對你尊重，為你折服，所以，在工作中我一定要努力奮斗，既然同樣是干工作，為什么我們吧好好干呢?同樣也是站一天，有的工資高而有的就工資低呢?為什么我們吧向高工資看齊呢?不為別的，同仁們!就為了最實際的問題，提高生活的幸福指數(shù)，我們也應(yīng)該努力工作!
超市優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇7
各位家人：
大家早上好！
我是XXX處的一名促銷員我叫XXX，很高興我被評為三月份的優(yōu)秀員工，當(dāng)然這不是我的最終目標(biāo)，今年我的目標(biāo)是成為XXXX年年度的優(yōu)秀員工，經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨，終于我們迎來了XX的第19個生日，我們開心我們激動，我們熱血澎湃！可惜的是我沒有去晚會的`現(xiàn)場，不過我在心底悄悄地告訴自己，那已經(jīng)成為過去，重要的是現(xiàn)在，努力成為今年的優(yōu)秀員工就能參加XX20歲的生日，我相信我一定能做到！
相信好多人和我一樣，以前也有過替他的工作，而最后放棄的原因一定是不適合，來到XX這個大家庭已經(jīng)一年多了，在這一年里我深深的體會到了XX的企業(yè)文化，也被他的使命感動了第一次看到一個企業(yè)的使命竟然是先為員工創(chuàng)造美好生活，再為社會奉獻(xiàn)豐盛價值，這是我之前沒有想到的，以前也沒有接觸過什么叫團(tuán)隊，根本不了解團(tuán)隊的真正意義，經(jīng)過上次集體的旅游事件，我相信我的伙伴們已經(jīng)知道了團(tuán)隊的重要性，現(xiàn)在我的團(tuán)隊每天組織了晨練，這樣既鍛煉了身體，有促進(jìn)了我們之間的友誼，更有益于團(tuán)隊的協(xié)作！
此時我深刻的體會到了，一個人的力量是有限的，但是一群人的力量是無限的，當(dāng)五個手指伸出來的時候，它就是五個指頭，但是當(dāng)你把五個指頭握起來的時候，他就是一個拳頭，這就是團(tuán)隊！
我深信在楊主管的帶領(lǐng)下，我們生鮮處一定是最棒的！以前我們?yōu)槌蔀閄X人而驕傲，今后我們會讓XX為我們而自豪！
謝謝大家！
超市優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇8
（一）、銷煙彌漫的零售業(yè)市場隨著我國零售業(yè)市場的進(jìn)一步開放，全球連鎖零售大鱷們都加快了進(jìn)軍中國的步伐，各行各業(yè)都搶占市場的份額，整個市場銷煙彌漫。
（二）、復(fù)雜善變的消費群體隨著買方市場的日益成熟，消費者的心理逐漸地在發(fā)生改變，需要在改變，追求在上升，因此我們必須進(jìn)行不斷的將需細(xì)化及研究，針對物質(zhì)消費理念與情感消費理念之間的不同，正確地去理解隨機(jī)消費者、固定消費者及潛在消費者三者間的區(qū)別，改變我們的營銷手段。
（三）、歧途險境的營銷道路時代的進(jìn)步與開放，使競爭對手日益增多，蘇寧、百安居等專業(yè)品類大型賣場也不斷地擴(kuò)建，這些“品類殺手”造成我們很多品類的銷售分流；另外目前市場上同行間的營銷訴求點基本類同，例如服裝促銷活動始終是滿XX送XX之類，消費者早已司空見慣。上述種種狀況給我們的營銷帶來更大的難題，如果我們沒有適合新形勢的先進(jìn)營銷手段，那公司的領(lǐng)先優(yōu)勢將很難始終保持；另外，微利時代、價格彈性減弱及變化空間縮小等等局面，真正宣告了大眾營銷時代已經(jīng)結(jié)束，靠一個點子或一個策劃就能打開市場的日子已一去不返。
形勢的嚴(yán)峻，告訴我們必須改變營銷的手段，加強(qiáng)營銷創(chuàng)新，樹立新的營銷理念，正確理解“關(guān)注顧客為中心”的內(nèi)涵，這才能真正適應(yīng)市場需要，滿足消費者日益變化的需求，從而不斷提升企業(yè)效益。區(qū)域營銷及單店營銷，正是目前超市營銷的兩種新手段和新趨勢，在目前的形勢下，加強(qiáng)開展區(qū)域營銷及單店營銷勢在必行。
下面請允許我和各位同事一起來結(jié)合現(xiàn)狀探討一下如何改變我們現(xiàn)有的營銷理念，加強(qiáng)聯(lián)華的區(qū)域營銷及單店營銷能力首先，我認(rèn)為目前聯(lián)華的營銷方式應(yīng)由當(dāng)前的“粗放營銷”向“精細(xì)營銷”過渡，改變以往“固定模版”的營銷方式。
當(dāng)前，我們已經(jīng)徹底告別了“杭州家友”，變成了更廣的“浙江聯(lián)華”，公司規(guī)模不斷擴(kuò)展，消費群體總量也隨之不斷膨脹，由于地域及環(huán)境的不同，也使消費群體出現(xiàn)很大的不同，例如城西的華商店主要消費群體以中高檔收入家庭、白領(lǐng)為主，城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍，那怎樣留住不同類型的現(xiàn)有顧客，又怎樣來吸引我們潛在的新顧客呢？這都需我們進(jìn)行具體深入的分析，根據(jù)單店的不同特征，具體問題具體分析，來為其制定相應(yīng)的“個性化”的營銷策略。讓我們來看看我們的競爭對手歐尚大關(guān)店，正因為其對單店操作的靈活性，及對營銷定位思路正確的理解，例如在打出了“杭州最低價超市”的`口號，而且他的一切營銷活動也都始終迎合這個定位，最終該超市的經(jīng)營達(dá)到了理想的目標(biāo)，04年銷售額達(dá)到4個多億，僅次于我們的慶春店。
從歐尚大關(guān)店身上，我們了解到思考和健全更細(xì)化的營銷策略，加強(qiáng)聯(lián)華自身的區(qū)域營銷及單店營銷已勢在必行。苦練咱們企業(yè)的基本功，強(qiáng)化超市的各項硬軟件設(shè)施和精細(xì)化管理的同時，針對不同消費群體制定相應(yīng)的營銷方式，從而提高我們的競爭力。
其次，必須將“顧客第一，唯一的第一”的經(jīng)營理念貫徹到營銷活動中去。
我們白爾曼先生提出：“必須切身的去關(guān)注顧客”，說得很對，營銷策略一直都是以消費者為對象，他的本質(zhì)也就是根據(jù)不同的消費群體制定不同的策略，消費者的利益與需求始終都是放在第一位的。因此根據(jù)消費群體的消費心理而制定的，并能隨著消費者心理的變化而變化的營銷方式才是真正行之有效而又經(jīng)久耐用的。
對此，我們需要嘗試改變已褪色的營銷思路，促使自己走在引領(lǐng)前線。將營銷三要素進(jìn)行正確轉(zhuǎn)變第一轉(zhuǎn)變：營銷概念的轉(zhuǎn)變，由“單純的售貨模式營銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M合營銷”。
其實質(zhì)也是為了創(chuàng)造需求，增加潛在消費者的購買欲。例如我們加強(qiáng)賣場的關(guān)聯(lián)陳列及購物指導(dǎo)，來引導(dǎo)顧客的消費觀念，又方便顧客的購買。如我們可以設(shè)立營養(yǎng)早餐區(qū)，這樣就可以讓顧客避免為了準(zhǔn)備明天的早餐而滿賣場的跑，顧客的滿意必將帶來銷售額的提升，同時集中銷售相關(guān)產(chǎn)品也會帶來關(guān)聯(lián)消費的增長。
第二轉(zhuǎn)變：營銷目標(biāo)的改變：由“單純的刺激消費”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)與刺激消費并重”的模式。
每個顧客來到我們賣場都是難能可貴的，所以當(dāng)他的到來，我們需要考慮的是如何讓他得到更大的滿足？如何讓他更輕松購物？如何讓他最大程序的購買？
我們企劃組對這方面正不斷進(jìn)行研討，如在二期區(qū)域營銷方案內(nèi)，就嘗試對DM進(jìn)行功能整合與改善。以前的DM純粹以低價打動顧客，屬于單純的刺激消費，所以很難堅定我們消費者的購物信念及激發(fā)更深的購物需求，因此我們以增加DM“引導(dǎo)消費”功能為前提，將DM的使命提升到生活顧問的層面上來，讓顧客拿到我們的DM，馬上能體會到現(xiàn)在該買什么了？買這東西后應(yīng)該配套買些什了么？關(guān)于DM的相關(guān)事件，呆會我們組另外一位同事將會作更深一步的介紹。
第三轉(zhuǎn)變：營銷手段的轉(zhuǎn)變：由單純的“賣方主動”轉(zhuǎn)化為“與消費者互動”
在我們這行業(yè)中，目前的營銷策略無非就是“低價”，但是“低價”只會給我們帶來更多的麻煩顧客，也是最不穩(wěn)定的一群客源。此類型的活動給我們帶來的結(jié)果，往往就是活動結(jié)束了，基本一切結(jié)束了，在顧客心中留下也許只有“今天撿了個便宜貨”。通俗的講，這一營銷策略，只會讓我們停留在“單相思”的局面上。那如何要保證我們利潤的同時又能收買人心，出路就是與競爭對手錯位營銷，提前一步走上“關(guān)懷的人生化性”路線，創(chuàng)建更多的終端互動項目。例如我們在賣場內(nèi)增加“自己動手做生日蛋糕”，讓顧客除得到所需蛋糕外，又能得到一種娛樂、一種心境、一種體會；再如，在運動器材處，設(shè)立個小型籃球架，打出宣傳語，“用你的實力實現(xiàn)回報給您的價值”，只要自己投籃成功就可以XX的價格買取籃球，這種互動的方式，只能不體現(xiàn)出我們聯(lián)華為顧客所想呢？
以上幾點，都是從營銷角度出發(fā)，根據(jù)消費心理，貫徹“顧客第一，唯一的第一”，從而培育“單店營銷”方式多種多樣。
其實在我們實踐操作中，充分利用區(qū)域及單店的自身特點及優(yōu)勢，最大限度地發(fā)揮營銷功能，及時抓住機(jī)會，準(zhǔn)確把握特點，就能使我們的營銷真正起到最大的作用。這一方面，華商店的一些經(jīng)驗，值得我們借鑒。
一、單店營銷的機(jī)遇把握。---清倉活動去年上半年，華商店閉店時期，銷售形勢不利，然而華商店在時聯(lián)合各相關(guān)部門，分析各種利弊，從而策劃了長達(dá)一個月之久的“清倉”營銷方案，取得相當(dāng)好的成績A、零售額實現(xiàn)同期增長93%，客單價同期增長41%，實現(xiàn)利潤增長120萬元；B、除整個活動的一切營銷費用由供應(yīng)商承擔(dān)外，還實現(xiàn)營業(yè)額外收入達(dá)萬元；這個實例告訴我們，門店才是對自己的相關(guān)事物反應(yīng)最敏捷，最能產(chǎn)生正確的、有效的信息，加上自己精細(xì)化的動作及規(guī)模性的思考，借助供應(yīng)商這個拉力，化不利為有利，最大限度地發(fā)揮營銷的功能，最終實現(xiàn)雙贏。
二、單店營銷的經(jīng)典理念定位。-------會展與超市相結(jié)合，華商店在20xx年會展開始流行的時代，在夏總的帶領(lǐng)下，在超市開展了第一次超大規(guī)模展銷會，首次提出“把會展經(jīng)濟(jì)作為華商店的有效經(jīng)濟(jì)增長點”，在當(dāng)時，事實上這一營銷理念相當(dāng)新穎，也結(jié)合了華商店的場地優(yōu)勢，從而取得相當(dāng)好的營銷效果。當(dāng)時眾多省級領(lǐng)導(dǎo)都蒞臨華商店，各大媒體都大篇幅的報道此事，華商店的聲譽也節(jié)節(jié)上升。
市場同質(zhì)化不斷的發(fā)生交集及雷合，營銷理念怎樣借勢造勢，怎樣才能有自己的特點，我們能做的是結(jié)合各種特點及優(yōu)勢，利用潮流，才能脫穎而出。
三、人性化服務(wù)：無需存包：顧客第一，唯一的第一理念的首次單店嘗試。
華商店整改后開張，首次實踐“無需存包”的人性化服務(wù)，這點在超市業(yè)行中跨出了重要的一步，盡管很艱難，也增加了超市的難度，但它所帶來的觀念是更貼近人心，以顧客為中心，在杭城引來了區(qū)大反響，在帶來了效益之時也營銷了“世紀(jì)聯(lián)華”這個品牌。提高了企業(yè)的競爭力。
營銷是我們21世紀(jì)“軟戰(zhàn)爭”的重要武器，只要懂得其中的精髓，充分發(fā)揮它的作用，相信一定能為我們帶來滿意的結(jié)果。最后用一句話結(jié)束我的演講：只有飽和的思路，沒有飽和的產(chǎn)品。謝謝大家！
超市優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
從咱們先天下開業(yè)至今，有一年半的時間了，集團(tuán)發(fā)展的是很快xxxxx但路程是崎嶇的，我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè)，我就想一個愿望：就是用自己的所學(xué)，所知，所長為超市奉獻(xiàn)點什么如今，先天下更加興旺了!發(fā)達(dá)了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了xxxx我熟悉這里的一個個貨架，一排排商品，以及一個個細(xì)微的變化，也熟悉這里的人和事，和發(fā)展中的點點滴滴xxxx所以我要用一顆《感恩的心》回報這里xxxx我所深愛的超市!這種愛，始終都會成為一種鼓勵我工作的動力!
我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo)，就是這種愛xxx讓我在20xx年度“感恩的心”征文活動中一氣呵成《斯人以去，海棠依舊》一文，并榮獲二等獎!我深愛我的工作，我深愛我的事業(yè)，一種崗位就是一種事業(yè)xxxxx”客服中心“是一種特殊的崗位，是一個形象的窗口，更是聯(lián)系左右，溝通上下，協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶，肩負(fù)著服務(wù)，綜合協(xié)調(diào)的重任，“客服主管”xx是組織意圖的綜合者，是組織行為的實施者，這個崗位的特殊性我會時刻牢記在心，在我心中!有這樣一種責(zé)任xxxx那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!
我知道，做一個合格的客服主管并不容易xxx他要有對領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣，和為顧客辦實事的精神!要有敢于登高望遠(yuǎn)，善于協(xié)調(diào)服務(wù)，勤于督察落實，樂于無私奉獻(xiàn)，貴于“身先士卒”的素質(zhì)。更要有“統(tǒng)籌兼顧，謀劃全局，綜合創(chuàng)新，當(dāng)好大參謀，出好大主意，搞好大服務(wù)”的能力。這個崗位xxxx今天所以成為我的選擇，不為別的，只為一種責(zé)任，一種人生價值。
我想：凡事只要你用心，用功，把工作做為一種事業(yè)來做，那么肯定能做好!另外我也完全相信：組織上會給我燈塔，領(lǐng)導(dǎo)們會給我航標(biāo)，全體員工會給我中流擊水的雙槳!真是：到中流擊水，浪遏飛舟。xxxx數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝!
我也深愛我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。我深深知道，自己走過的每一步，都是我的同事，領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖，而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我xxxx最可依靠的力量與支撐。
“我心有主”，“主”是什么在我心中，“主”xxxxx不是客服主管的頭銜，光環(huán)，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心，意識，責(zé)任與追求集于一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是xxx先天下超市，就是各為評委，就是全超市員工!
我給大家舉一個我們?nèi)粘Ｉ钪械睦?，就是煮雞蛋。回憶一下，我們平時在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?zé)o非就是找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上十分八分鐘，等自己覺得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精細(xì)化的方式，將怎樣煮雞蛋呢
在日本的超市里，雞蛋售出時都會附贈一份說明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：
1.采用長寬高各4厘米的特制容器;
2.加水50毫升左右;
分鐘左右水開;
4.再過3分鐘關(guān)火;
5.利用余熱煮3分鐘;
6.涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。
煮雞蛋的故事告訴我們，關(guān)注細(xì)節(jié)，立足專業(yè)，科學(xué)量化，這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。
細(xì)節(jié)決定成敗，精細(xì)化的時代已經(jīng)到來。在公司推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個步驟都做到精心，每一個環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì)，那么我們做的每一項工作都會是精品。就拿我們客服部來說，在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單。其實不然，客服部是公司的心臟，支撐著每個部門的正常運營，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運行。作為客服部的員工，細(xì)節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細(xì)心，輕者會導(dǎo)致工作失誤，給其它部門的工作帶來不必要的麻煩，重者可能會危及到公司的正常運營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過評價結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡!
到最后我更想說的是，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個精細(xì)和諧的激勵制度給予我們的進(jìn)步一個不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力，我們有信心和能力讓每一個服務(wù)都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。
超市優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇10
各位家人：
大家早上好！
我是xxx處的一名促銷員我叫xxx，很高興我被評為三月份的優(yōu)秀員工，當(dāng)然這不是我的最終目標(biāo)，今年我的目標(biāo)是成為xxxx年年度的優(yōu)秀員工，經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨，終于我們迎來了xx的第19個生日，我們開心我們激動，我們熱血澎湃！可惜的是我沒有去晚會的現(xiàn)場，不過我在心底悄悄地告訴自己，那已經(jīng)成為過去，重要的是現(xiàn)在，努力成為今年的優(yōu)秀員工就能參加xx20歲的生日，我相信我一定能做到！
相信好多人和我一樣，以前也有過替他的工作，而最后放棄的原因一定是不適合，來到xx這個大家庭已經(jīng)一年多了，在這一年里我深深的體會到了xx的企業(yè)文化，也被他的使命感動了第一次看到一個企業(yè)的使命竟然是先為員工創(chuàng)造美好生活，再為社會奉獻(xiàn)豐盛價值，這是我之前沒有想到的，以前也沒有接觸過什么叫團(tuán)隊，根本不了解團(tuán)隊的真正意義，經(jīng)過上次集體的`旅游事件，我相信我的伙伴們已經(jīng)知道了團(tuán)隊的重要性，現(xiàn)在我的團(tuán)隊每天組織了晨練，這樣既鍛煉了身體，有促進(jìn)了我們之間的友誼，更有益于團(tuán)隊的協(xié)作！
此時我深刻的體會到了，一個人的力量是有限的，但是一群人的力量是無限的，當(dāng)五個手指伸出來的時候，它就是五個指頭，但是當(dāng)你把五個指頭握起來的時候，他就是一個拳頭，這就是團(tuán)隊！
我深信在楊主管的帶領(lǐng)下，我們生鮮處一定是最棒的！以前我們?yōu)槌蔀閤x人而驕傲，今后我們會讓xx為我們而自豪！
謝謝大家！
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