銀行任職發(fā)言稿 篇1
各位領導、各位同仁：
我叫沈一凡、于20xx年開始在舊城郵政儲蓄所工作，每天做到不遲到不早退，具有很強的事業(yè)心與責任心，工作積極主動，敢于大膽嘗試，發(fā)揚了不怕苦不怕累的無私奉獻精神，從不計較個人得失。
一、立足本職，刻苦學習，鉆研業(yè)務
作為營業(yè)窗口人員，我的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母?。首先要對本行的金融產(chǎn)品、業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，無論是應知還是應會，我都會刻苦學習，努力鉆研，缺什么補什么，哪項技能薄弱就勤功哪項，熟練掌握各項職業(yè)技能，能較好地結(jié)合實際情況解決問題，拓寬自己工作知識面。第一次接觸郵政儲蓄工作，心里有些緊張。萬一自己敲錯了哪個鍵，出現(xiàn)失誤可怎么辦呢？一想起這，心里就有些緊張?？上氲筋I導的關心和同事的信認，我信心十足的坐在微機面前，心里還不斷的給自己鼓氣：在學校那么緊張的學習都挺過來了，這總比那輕松的多。于是就按照老同志教的操作程序，一字一板、小心翼翼地開始了第一天的儲蓄營業(yè)工作。在以后的日子里，我如饑似渴地學習著與業(yè)務有關的知識，只要是涉及郵政的，都要先睹為快，詳加鉆研。隨著日子一天天過去，對郵政儲蓄各項業(yè)務都非常熟練。柜員制要求我工作中更要謹慎細致。支局里的較高儲蓄余額提供了較大的發(fā)展空間，隨著金融業(yè)的競爭一天比一天激烈，以及客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務已成為各行各業(yè)博取社會信譽的重要前提，柜臺是我與客戶面對面溝通的橋梁，每個月的中旬是取代發(fā)工資的高峰期，往往會排起長隊，有時忙得一整天顧不上喝一口水，到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時，其實心里特別充實，因為只要時刻抱著真心為用戶服務的態(tài)度，才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能把郵政營業(yè)的小窗口化作為人民服務推動發(fā)展的大陣地。
對于工作上需要的證，我都會積極主動的報名參考，現(xiàn)在擁有的證書：反假貨幣上崗資格證書；保險從業(yè)代理資格證書；郵政儲匯營業(yè)員初級；郵政營業(yè)員初級。
二、愛崗敬業(yè)，牢記宗旨，發(fā)揮模范作用
所在郵政儲蓄窗口共11名營業(yè)員，處于服務窗口最沿，牢記全心全意為人民服務的宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷服務，提高服務質(zhì)量。"服務第一，客戶至上"，"客戶是我們的衣食父母"，服務的目的就是讓客戶滿意，我非常重視和尊重來我行辦業(yè)務的每一位客戶，她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我行辦業(yè)務客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。當遇見很挑剔的，易怒性的客戶，我總是耐心的講解，從容的將問題解決。有一次，一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺說想開個戶，待會兒有人要打錢給她，我照樣給她開了一張綠卡通卡，誰知不到十分鐘，那位女孩又回來說要將剛開的戶給銷了，我聽后一愣，剛開的戶怎么就要銷呢，于是耐心的跟女孩解釋說，這卡沒有年費，也沒有辦卡費，可以留著以后用，女孩很不屑的說了一聲"以后沒什么要用的，放著麻煩，銷了吧"。看著女孩不耐煩的樣子，我回答說："好的，請稍等"，說話我就拿撤卡單給女孩填，在女孩填寫憑單的過程中，我又多說了一句："這卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm機上就能將活期存為定期"，女孩一聽，停住了手中的筆，"什么，這卡可以在atm機上將活期存為定期"，我回答說："是呀，不僅如此，這卡還可以設置活期到達一定金額時，自動將其轉(zhuǎn)為定期"。接著，女孩仔細的詢問了一些有關綠卡通卡的功能。女孩說她很討厭上銀行，現(xiàn)在辦業(yè)務排隊太麻煩了，如果能在atm機上操作就最好不過了，于是女孩決定不銷戶了，并將卡里的5萬元錢存了3個月的定期。一個小時后，女孩帶著她的朋友，手上提著十萬元錢，說存到卡里，并要求幫她朋友也開一張綠卡通卡。至今我在郵政儲蓄窗口工作已經(jīng)三年，在這三年的工作中，我力爭做一個有心人，做到服務五心：細心、耐心、誠心、用心、信心。
在以后的工作中，我會再接再厲，嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在為客戶服務的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的將來貢獻出自己的一份力量。
銀行任職發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
陽光村鎮(zhèn)銀行計劃財務部作為二線團隊在正確處理會計業(yè)務，強化財務核算質(zhì)量的同時，應不斷提升對一線人員服務質(zhì)量，為一線人員服好務。
一、從陽光村鎮(zhèn)銀行的大局出發(fā)，增強內(nèi)勤人員對外勤
人員的服務意識。銀行賴以生存的存款主要是由外勤人員的營銷來的，外勤人員營銷的貸款是陽光村鎮(zhèn)銀行的經(jīng)營利潤的源泉，構建“以客戶為中心，一線為客戶服務，二線為一線服務”的大服務格局，提升整體服務水平，建立上下聯(lián)動的服務質(zhì)量管理體系，規(guī)范計財部在為一線服務過程中應遵循的服務道德、服務語言、服務態(tài)度、服務儀表、服務質(zhì)量、服務效率、服務環(huán)境、基本服務素質(zhì)等行為規(guī)范，規(guī)范和評價二線員工的服務行為。
二、為外勤人員提供良好的營銷平臺
想外勤人員之所想，急外勤人員之所急。服務工作不僅僅是一線員工的事，更是二線員工的職責，是大服務格局不可或缺的重要環(huán)節(jié)。在實際工作中，做到熱心接待一線員工，積極為一線及客戶解決實際問題，為他們排憂解難、辦實事，做好事，形成良好的工作作風，推動全行服務質(zhì)量和服務水平的全面提高。
三、從建立服務承諾及服務首問制入手
規(guī)范辦公服務，扎扎實實抓好細節(jié)服務。 實行服務承諾有關要求，以提升服務效率為抓手，解決部門工作拖拉問題;以提升服務品質(zhì)為著力點，重塑計財部新形象;以提升服務功能為目標，重點解決二線服務不滿意、工作渠道不暢通問題全新倡導服務新文化、新內(nèi)涵，不斷優(yōu)化服務層級管理，有效提高服務效率。對二線或其它部門的要求和建議，認真對待，不推諉、不拖延，應采取積極有效的措施，該答復的要答復，該采納的要采納，及時到位，并有反饋或回執(zhí)，給予明確告知;屬于崗位權限內(nèi)的工作及時回復，不屬于崗位職責和權限的工作及時轉(zhuǎn)告他人或報告行領導。簡化辦公程序，減少中間環(huán)節(jié)加強協(xié)調(diào)服務工作，避免重復上報材料，提高辦文、辦事、辦公效率。
四、從工作紀律入手
抓好本部作風整頓，使本部樹立良好服務形象，做一線員工的榜樣。推行首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制，促進計財部工作效能提高、服務意識增強、服務能力和服務水平提高。
計財部切實履行本部門制訂的服務承諾內(nèi)容，百折不扣。對二線部門各崗位人員職責進行了再明確，各崗位都把為一線服務當作一項本職工作去做。同時，對部門每位同志提出了更高要求，無論是晨會、還是例會都要總結(jié)過去和現(xiàn)在對一線服務的做法和好的經(jīng)驗，相互交流溝通，共同促進為一線服務的水平。
銀行任職發(fā)言稿 篇3
尊敬的市分公司領導，全轄優(yōu)秀的銀?；锇閭儯?/p>
大家下午好！
我是來自營業(yè)部的理財經(jīng)理xxx，我從事銀保工作已近兩年，首先要感謝公司領導兩年以來的栽培與信任，同時也要感謝在座的各位伙伴對我的支持與幫助。
在這辭舊迎新的日子里，在公司開門紅的時候，我代表公司所有理財經(jīng)理，作以下表態(tài)發(fā)言。
銀?？蛻舻氖酆蠓占岸伍_發(fā)是我們理財經(jīng)理當前的主要任務。在工作中，我們首先應該堅持誠信經(jīng)營的原則，秉承服務為住，專業(yè)制勝的理念，以服務帶動業(yè)務，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，適時的進行客戶的二次開發(fā)，尤其是高效期交產(chǎn)品的開發(fā)。
作為銀保戰(zhàn)線的一只新生力量，我們要無愧這個稱號，不僅學習本條線的銀保險種，還要學習其他渠道的產(chǎn)品組合，更要了解同業(yè)公司的產(chǎn)品結(jié)構。我堅信，我們理財經(jīng)理的成長與壯大一定會讓我們銀保與虎添翼，讓我們與客戶經(jīng)理在xxxx年攜手共進，為公司業(yè)務添磚加瓦，為一季度的業(yè)務沖刺貢獻自己的力量。
謝謝大家！
銀行任職發(fā)言稿 篇4
尊敬的各位、各位領導：
大家上午好！
剛才審議經(jīng)過了我的任職決定，在此衷心感激各位各位領導、同事們對我的信任和支持！這次任職對我來說信任與期望同在，職責與壓力并行，是我人生發(fā)展歷程上的新常態(tài)。我將以今日為新的起點，以新的姿態(tài)進入新的主角，感恩大家的重托與期望。在此，我鄭重做出以下承諾：
一是認真學習，做一個信念堅定的人。始終堅持學習不放松，經(jīng)過學習明辨是非，在思想上鑄牢“三個自信”，在工作中把握方向，明白大局，堅持政治定力。
二是心中有民，做一個為民服務的人。無論職位的大小，時刻把為人民服務的宗旨內(nèi)化于心，外化于行。樹立服務濟源經(jīng)濟發(fā)展、服務政協(xié)機關、服務委員、依靠基層的群眾觀點。在工作中，就是撲下身子，和機關同事、和服務的群體，打成一片，聽心聲，知民-意，做好多方互動溝通的連心橋，化解問題的催化劑。
三是真抓實干，做一個勤政務實的人。立足崗位，自覺發(fā)揚吃苦耐勞、任勞任怨的工作作風，埋頭苦干，腳踏實地干工作，努力做本職工作的帶頭人，界別工作的代表人，全力服務政協(xié)政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政三大職能作用的發(fā)揮。
四是心中有責，做勇于擔當?shù)娜?。將以“自信人生三百年，會當水擊三千里”的信心和干勁，直面問題不回避、敢于擔責不推諉，自覺做到心中有責，敢于擔當，以干立身，以干立業(yè)。
五是心中有戒，做清正廉潔的人。心中牢記領導干部廉政要求，敬畏百姓、敬畏權力、敬畏法紀，自覺理解社會和群眾的監(jiān)督，做一個經(jīng)得起考驗的清正廉潔之人。我堅信，在各位無私的關心與支持下，我將努力揚長避短，開拓進取，在新的崗位上交一份令大家滿意的答卷，不辜負各位的信任和期待！
謝謝大家！
銀行任職發(fā)言稿 篇5
尊敬的市分公司領導，全轄優(yōu)秀的銀?；锇閭儯?/p>
大家下午好!
我是來自營業(yè)部的理財經(jīng)理xxx，我從事銀保工作已近兩年，首先要感謝公司領導兩年以來的栽培與信任，同時也要感謝在座的各位伙伴對我的支持與幫助。
在這辭舊迎新的日子里，在公司開門紅的時候，我代表公司所有理財經(jīng)理，作以下表態(tài)發(fā)言。
銀保客戶的售后服務及二次開發(fā)是我們理財經(jīng)理當前的主要任務。在工作中，我們首先應該堅持誠信經(jīng)營的原則，秉承服務為住，專業(yè)制勝的理念，以服務帶動業(yè)務，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，適時的進行客戶的二次開發(fā)，尤其是高效期交產(chǎn)品的開發(fā)。
作為銀保戰(zhàn)線的一只新生力量，我們要無愧這個稱號，不僅學習本條線的銀保險種，還要學習其他渠道的產(chǎn)品組合，更要了解同業(yè)公司的產(chǎn)品結(jié)構。我堅信，我們理財經(jīng)理的成長與壯大一定會讓我們銀保與虎添翼，讓我們與客戶經(jīng)理在xxxx年攜手共進，為公司業(yè)務添磚加瓦，為一季度的業(yè)務沖刺貢獻自己的力量。
謝謝大家!
銀行任職發(fā)言稿 篇6
作為一名星級柜員，我認為應該從以下幾點做好工作，使自己成為一名優(yōu)秀的星級柜員：
1、掌握過硬的業(yè)務本領，認真學習業(yè)務知識，時該不放松業(yè)務學習?？炭嚆@研、勤練業(yè)務技能，做到學有所長，成為本崗位的骨干、尖子。
2、遵守國家的法律、法規(guī)，嚴格按照我行的規(guī)章制度辦理業(yè)務。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到最好。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。
3、培養(yǎng)和諧的人際關系。與同事之間和睦相處，不嫉賢妒能，不結(jié)怨仇視，努力與同事形成一種相互關心、相互愛護、相互幫助的良好氛圍。
4、清醒的認識自我。在我行股改的新形勢下，我需要客觀的分析、評價自己，發(fā)揚自己的長處，改正自己的短處。認清當前自己所處的環(huán)境和形勢，保持清醒的頭腦，勝不嬌、敗不餒。對自已有信心，相信自己即使在股改后也能有所作為。
面對股改的變化調(diào)整心態(tài)、從容應對，轉(zhuǎn)變觀念，正視這場變革。積極主動的投身到我行重組上市的工作中去，使自己成為改革的參與者、實踐者和推動者。
銀行任職發(fā)言稿 篇7
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！剛才聽了x行長和x行長的講話，我很感動，特別是他們對xx支行的那份眷戀不舍的感情。今天能夠來到xx支行，和各位一起工作、生活，我感到十分榮幸和高興。在此，我衷心感謝市行黨委對我的信任和重托，感謝x行長和x處長送我到崗，感謝x行長和各位對我的熱烈歡迎。
xx支行歷來是xx-x的貢獻大行，在x市x歷史上具有舉足輕重的地位。特別是以x行長為首的班子成員，率領員工，勵精圖治，同心協(xié)力，使xx支行的各項業(yè)務都取得了長足發(fā)展，員工士氣、內(nèi)外形象都得到了進一步提升，內(nèi)控管理躍上新的臺階，創(chuàng)造了xx支行發(fā)展史上的輝煌時期。
作為繼任者，我深感市行黨委這一任命的份量，更感到肩上擔子的沉重，承接責任的壓力，同時也感到了自己在知識、能力、經(jīng)驗上的欠缺。從我個人來說，既是一項全新的事業(yè)，更是一片嶄新的領域，許多方面需要我盡快熟悉和掌握，也可以說這不僅僅是對我個人能力、學識水平的`一次檢驗，更是對我們新班子與員工凝聚力、戰(zhàn)斗力的一次全面檢閱。但是，我深信，有市行黨委的正確領導，有x行長和歷屆x人打下的堅實基礎，有市行各部室的大力支持和鼎力相助，通過我們?nèi)w員工的共同努力，我有信心和決心，盡快轉(zhuǎn)換角色，適應環(huán)境，把x支行過去的優(yōu)良傳統(tǒng)繼承發(fā)揚光大，以不辜負組織的信任、員工的希望和厚愛。同時，我誠懇地希望x行長、x行長能把多年積累的寶貴經(jīng)驗毫無保留地傳授與我，也誠懇地希望大家對我進行監(jiān)督和幫助。
為了共同的目標，為了xx支行的輝煌，我有決心、有信心帶領大家勤奮工作、互幫互助、不遺余力地將各項工作做細、做實、做精，向市行黨委和全體員工交一份合格的答卷。
謝謝大家！
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