演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，越來越多地方需要用到演講稿，你寫演講稿時(shí)總是沒有新意？下面是范文網(wǎng)小編整理的企業(yè)工作交流座談會(huì)發(fā)言稿3篇 企業(yè)座談交流的發(fā)言稿，供大家參閱。

企業(yè)工作交流座談會(huì)發(fā)言稿1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　XX大酒店是一家三星級(jí)酒店。20xx年底與全球排名第七位的國(guó)際酒店集團(tuán)——最佳西方簽訂合同，于20xx年6月26日正式上線，成為XX市第一家加盟該國(guó)際品牌的酒店。為提高員工技能素質(zhì)，我們自20xx年1月份根據(jù)星級(jí)飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定了《員工技能等級(jí)考核辦法》，每季度考評(píng)出技能等級(jí)員工。迄今為止，已考評(píng)出技能等級(jí)員工XXX人次。下面把員工技能等級(jí)考評(píng)工作向大家匯報(bào)如下:

　　一、開展員工技能等級(jí)考評(píng)的淵源

　　1、穩(wěn)定員工隊(duì)伍的需要

　　招工難已成為酒店行業(yè)的通病，特別在年關(guān)、春節(jié)時(shí)酒店用工更為緊張，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，賓客投訴增多。為保證服務(wù)質(zhì)量，幾年前，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議決定，打破以往以崗位定薪的大鍋飯方式，出臺(tái)實(shí)施了《員工技能等級(jí)考評(píng)辦法》。

　　2、為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值創(chuàng)造條件

　　實(shí)施考評(píng)前，高素質(zhì)的員工與普通員工拿一樣的工資，他的價(jià)值沒有得到應(yīng)有的肯定，挫傷了他們的積極性。為此，我們對(duì)全體員工的個(gè)體素質(zhì)、性格特長(zhǎng)、興趣愛好等進(jìn)行全面的調(diào)查，建立員工信息檔案庫，開展分層次的培訓(xùn)，充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，使之有用武之地，為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值創(chuàng)造條件。

　　3、培養(yǎng)員工朝職業(yè)化方向發(fā)展

　　酒店服務(wù)看似比較簡(jiǎn)易的工作，但要做得完美，給賓客創(chuàng)造滿意+驚喜的服務(wù)，給賓客以“賓至如歸”的感覺卻是一件難事，這就要培養(yǎng)員工朝職業(yè)化方向發(fā)展，練就職業(yè)的敏銳力和觀察力，做到熱心、誠(chéng)心、虛心、精心、恒心的`工作，要實(shí)現(xiàn)“五心”服務(wù)則必須通過技能等級(jí)考評(píng)。

　　二、開展員工技能等級(jí)考評(píng)的基本做法

　　1、建立組織

　　我們成立由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、公信力員工組成的考評(píng)小組。

　　公信力員工必須符合下列條件：

　　①、本酒店已經(jīng)轉(zhuǎn)正的正式在編員工，口碑好，有公信力；

　?、?、所處崗位便于走動(dòng)，從不同角度觀察員工服務(wù)質(zhì)量。

　?、?、敢于客觀公正點(diǎn)評(píng)同事工作中的技能水平。

　?、?、領(lǐng)班及以上管理人員不能兼任公信力員工。

　　有下列現(xiàn)象的，應(yīng)取消當(dāng)屆公信力員工資格：

　?、?、在考評(píng)會(huì)上有效點(diǎn)評(píng)少于3條的；

　?、凇⑷粘嬗涗浬儆?0條的；

　?、?、與客人或同事有爭(zhēng)吵現(xiàn)象，造成不良影響的；

　?、?、工作紀(jì)律、行為舉止、儀表儀容不符合酒店要求，或?qū)以饪腿送恫鸩⒆罱K確認(rèn)有過錯(cuò)的；

　　2、制定規(guī)則

　　根據(jù)《星級(jí)飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，我們擬定了技能等級(jí)考評(píng)范圍、內(nèi)容、形式等相關(guān)事宜，出臺(tái)了《技能等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，為了提高員工的技能操作、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀和文化內(nèi)涵，我們專門外聘了教師對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，每季度組織一次技能比武和理論筆試，既是崗位練兵，又作為該季度考核的依據(jù)。

　　3、平時(shí)考察

　　考評(píng)小組成員對(duì)員工不定期進(jìn)行質(zhì)檢與暗訪，將員工技能表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量清晰記錄，建立工作日志，隨機(jī)征詢賓客對(duì)員工評(píng)價(jià)，適時(shí)檢查崗位工作臺(tái)帳。工作中，我們發(fā)現(xiàn)了技能等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中內(nèi)容籠統(tǒng)，描述簡(jiǎn)單等不足，對(duì)此及時(shí)修改，不斷完善，增強(qiáng)了操作性。

　　4、公正考評(píng)

　　考評(píng)我們分為二個(gè)層次。一是部門考評(píng)。部門根據(jù)《考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)員工進(jìn)行認(rèn)真的考核，同時(shí)建立員工績(jī)效定期評(píng)價(jià)體系，并及時(shí)反饋給員工。二是酒店考評(píng)小組考評(píng)。每季度末，根據(jù)部門考核意見，考評(píng)小組結(jié)合平時(shí)考察情況，對(duì)入圍員工進(jìn)行綜合評(píng)估。最后，以票決方式評(píng)定員工的技能等級(jí)。

　　5、強(qiáng)化激勵(lì)

　　為了營(yíng)造積極向上、你追我趕的良好氛圍，對(duì)評(píng)上的等級(jí)員工進(jìn)行大力宣傳，在酒店店刊、大堂顯示屏、員工活動(dòng)室等刊登技能等級(jí)員工照片及服務(wù)事跡。在酒店員工大會(huì)上，專門進(jìn)行發(fā)證儀式。同時(shí)薪酬掛鉤，對(duì)不同等級(jí)的員工獎(jiǎng)勵(lì)每月XX元，對(duì)業(yè)務(wù)技能良好且穩(wěn)定的員工，開設(shè)綠色免評(píng)通道，享受一段時(shí)間的免評(píng)優(yōu)惠，其享受待遇不變。通過技能等級(jí)考評(píng)15次以上的員工，每年可隨主管享受五天的國(guó)內(nèi)旅游。

　　三、工作成效

　　1、提高了員工素質(zhì)

　　通過該項(xiàng)工作，使員工的業(yè)務(wù)水平始終保持在同星級(jí)飯店的前列。酒店XXX名員工中，管理人員持證率XX%以上，員工持證率達(dá)XX%以上，技能等級(jí)獲得累計(jì)XX人次，其中高級(jí)工XX人。多次在XX、XX星級(jí)飯店技能比賽中獲得三星組團(tuán)體冠軍。今年，餐飲部康美與客房部劉紅霞代表慈溪參加了寧波市的飯店服務(wù)技能大賽，獲得三星級(jí)團(tuán)隊(duì)冠軍。不少員工還被評(píng)為XX市、XX市首席工人、XX市優(yōu)秀團(tuán)員等榮譽(yù)稱號(hào)，并且熱心幫帶徒弟，餐飲部王XX曾獲得市總工會(huì)授予的名師帶徒獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、增強(qiáng)了員工的凝聚力

　　技能等級(jí)考評(píng)為職工成長(zhǎng)成才、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新搭建了平臺(tái)，為員工的職業(yè)規(guī)劃、晉升晉級(jí)提供了通道，大大調(diào)動(dòng)了職工的積極性，凝聚了人心。我們還積極開展豐富多彩的活動(dòng)，如最具魅力員工評(píng)選、開展廚藝大比拼、組織員工外出旅游等等，員工也知恩圖報(bào)，對(duì)工作盡心盡責(zé)，對(duì)酒店表現(xiàn)出極高的滿意度與忠誠(chéng)度。

　　3、提高了服務(wù)質(zhì)量

　　由于員工服務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定，服務(wù)技能嫻熟，提高了服務(wù)質(zhì)量，為酒店贏得了好聲譽(yù)。特別是在經(jīng)營(yíng)旺季人手緊張的時(shí)候，優(yōu)秀骨干員工發(fā)揮了“一個(gè)頂倆”的作用，真正做到忙而不亂，服務(wù)水準(zhǔn)不退，促進(jìn)了酒店的良性發(fā)展。

　　應(yīng)該說，技能等級(jí)考評(píng)工作，公平公正，績(jī)效掛鉤，員工高興，企業(yè)滿意。今后，我們將優(yōu)化技能等級(jí)考評(píng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。我的匯報(bào)到此，謝謝大家！

企業(yè)工作交流座談會(huì)發(fā)言稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！

　　今天很榮幸能夠和大家在XXX相聚，感謝XXXXXX工作會(huì)議，為我們提供了相互交流和學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。面對(duì)新形勢(shì)，辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。下面，我將結(jié)合XXXX綜合工作部實(shí)際情況，談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。

　　一、強(qiáng)化管理，完善工作流程，不斷提高工作質(zhì)量和水平

　　綜合工作部現(xiàn)有員工XX人（其中司機(jī)4人），是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔(dān)負(fù)著人事勞資、財(cái)務(wù)審計(jì)、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責(zé)，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實(shí)施。為此，我們把健全工作機(jī)制，完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容，大力推進(jìn)工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營(yíng)管理成本，又提高了工作效率，為全院職工提供了比較滿意的服務(wù)。

　　1、建章立制，明確職責(zé)任務(wù)，確保工作有序進(jìn)行。

　　通過近兩年來的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我院已完成了管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三大制度體系中的60余項(xiàng)制度、規(guī)定，完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的90%?！犊?jī)效考核管理辦法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務(wù)承諾制》等管理標(biāo)準(zhǔn)與多項(xiàng)制度相繼出臺(tái)。

　　管理的流程化、規(guī)范化，對(duì)綜合部的職責(zé)進(jìn)行了量化細(xì)化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點(diǎn)工作計(jì)劃進(jìn)行匯總，在月工作例會(huì)上對(duì)每位員工進(jìn)行考核并且評(píng)出等級(jí)，考核結(jié)果直接與該月績(jī)效掛鉤，激勵(lì)員工以強(qiáng)烈的責(zé)任心對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、完善協(xié)作機(jī)制，形成工作合力。

　　綜合部的工作涉及點(diǎn)多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點(diǎn)做好兩方面的工作。一是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團(tuán)結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。二是切實(shí)加強(qiáng)上級(jí)單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，及時(shí)做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和配合。通過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了各個(gè)方面的工作積極性，有效整合了各方面的優(yōu)勢(shì)，形成了工作合力，保證了工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　二、創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，豐富工作內(nèi)涵， 創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作

　　我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊(duì)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了適應(yīng)形勢(shì)變化，就需要不斷創(chuàng)新，做到全方位提高服務(wù)品位和服務(wù)水平。

　　1、想盡一切辦法，解決員工最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的焦點(diǎn)問題。

　　為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部積極努力，開展了大量的前期工作。經(jīng)過全面深入的調(diào)查了解，通過公開拍賣，成功競(jìng)得 市區(qū)一塊土地的使用權(quán)，基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的`一步，并且迅速進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭(zhēng)取有利條件及政策，加快院基地建設(shè)的步伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指日可待；今年，在完成了員工定崗定級(jí)崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了企業(yè)內(nèi)部分配及績(jī)效考核制度，在很大程度上調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)了職工的工作熱情。

　　落實(shí)員工休假和體檢制度，不斷改進(jìn)員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時(shí)刻關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，切實(shí)為員工排憂解難，做些實(shí)事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問；員工的生日，及時(shí)送去生日蛋糕和良好的祝愿；每逢節(jié)假日，為了讓那些不能回家的員工快快樂樂過節(jié)，我們把他們組織來一起安排活動(dòng)，讓設(shè)計(jì)院?jiǎn)T工充分感受到了這個(gè)大家庭的溫暖，感受了集體的力量，營(yíng)造了和諧的工作氛圍，維護(hù)了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。

　　2、加強(qiáng)調(diào)研，勤于思考，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參。

　　綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意，是檢驗(yàn)辦公室工作水平高低的重要標(biāo)志。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參，要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，在改進(jìn)工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個(gè)必須：

　　一是必須參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀職工之所求，謀到點(diǎn)子上，參在要害處。

　　二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，換位思考，超前思考，考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思；對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞?dòng)兴?；?duì)工作中的難點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。

　　三是必須搞好調(diào)查研究分析，深入一線摸實(shí)情，廣泛收集信息和資料，然后對(duì)各類信息進(jìn)行科學(xué)分析，結(jié)合本院實(shí)際加以整理提煉，形成比較有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導(dǎo)多做“選擇題”，少做“問答題”。

　　以上是XXXX部一些做法和體會(huì)，希望大家批評(píng)指正。通過這次聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平。

　　最后，祝大會(huì)圓滿成功，各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康，工作順利！

企業(yè)工作交流座談會(huì)發(fā)言稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：

　　大家下午好！

　　今天，非常榮幸的參加由地稅局組織的專題座談會(huì)，座談會(huì)搭建了一個(gè)很好的交流與溝通的平臺(tái)。

　　20xx年是集團(tuán)發(fā)展歷程中很不平凡的一年。我們堅(jiān)持 “立足本土、面向全國(guó)”，的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，繼續(xù)秉承“誠(chéng)信為本、合作共贏、求實(shí)創(chuàng)新、和諧發(fā)展”的企業(yè)精神，遵循“品牌、責(zé)任、規(guī)范、服務(wù)、效率、細(xì)節(jié)”的經(jīng)營(yíng)理念?！狈e極開拓縣內(nèi)外市場(chǎng)，取得了驕人的業(yè)績(jī)。項(xiàng)目開發(fā)，建筑面積、經(jīng)營(yíng)投資、營(yíng)業(yè)收入等方面都創(chuàng)造了公司成立以來的最好水平。保持了集團(tuán)健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展勢(shì)頭。納稅額也創(chuàng)造了信合集團(tuán)發(fā)展史上的最高水平。能夠取得這樣好的業(yè)績(jī)，與稅務(wù)部門的大力支持幫助是分不開的，借此機(jī)會(huì)，我代表信合集團(tuán)公司向稅務(wù)機(jī)關(guān)和廣大稅務(wù)工作者表示衷心的感謝！

　　近年來，我縣經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，一大批規(guī)模的企業(yè)迅速成長(zhǎng)起來，成為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，也是我縣財(cái)政與稅收的重要源泉。而稅收，作為鏈接企業(yè)與國(guó)家利益關(guān)系的最主要橋梁，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了巨大的作用。20xx年全縣稅收 總額達(dá)到2.5億元，增長(zhǎng)20.7%，占縣財(cái)政收入56.2%。這些絕大多數(shù)來自于企業(yè)。我縣稅務(wù)機(jī)關(guān)堅(jiān)持政策公平、執(zhí)法公正、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的宗旨，搭建了為企業(yè)發(fā)展的服務(wù)平臺(tái)。

　　一是搭建新型辦稅服務(wù)平臺(tái)。以納稅人需求為中心，構(gòu)建新型納稅服務(wù)體系，整合各類征管資源，積極開通“12366”納稅服務(wù)熱線，為納稅人提供納稅咨詢、辦稅指南等服務(wù)；依托稅收信息化，清理簡(jiǎn)并納稅人報(bào)送涉稅資料，實(shí)行數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一集中處理，簡(jiǎn)化辦稅流程，開辟綠色通道，全面推行“一窗式”服務(wù)；進(jìn)一步優(yōu)化各類稅收減免審批程序，壓縮審批環(huán)節(jié)，使符合條件的.企業(yè)及時(shí)、足額享受“稅收優(yōu)惠”，用足用好稅收優(yōu)惠政策，切實(shí)為企業(yè)“減負(fù)”。

　　二是搭建執(zhí)法服務(wù)平臺(tái)。堅(jiān)持執(zhí)法與服務(wù)并重，將納稅服務(wù)延伸到執(zhí)法的每個(gè)環(huán)節(jié)，以規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法為切入點(diǎn)，增進(jìn)與納稅人的溝通聯(lián)系，和諧執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)執(zhí)法的監(jiān)督制約，進(jìn)一步規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為和行政處罰自由裁量行為，規(guī)范涉稅檢查，減少檢查次數(shù)，依法保障納稅人權(quán)益，營(yíng)造寬松的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

　　三是搭建服務(wù)考核監(jiān)督平臺(tái)。完善服務(wù)質(zhì)效內(nèi)部考評(píng)制度，對(duì)稅務(wù)人員服務(wù)制度、服務(wù)承諾內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限的執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，并積極引入第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，采取問卷調(diào)查、定期回訪、組織“外部評(píng)議”等形式，讓納稅人和社會(huì)各界對(duì)稅務(wù)人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)監(jiān)督。同時(shí)，定期深入企業(yè)調(diào)查研究，廣泛聽取意見和建議，瞄準(zhǔn)企業(yè)稅收服務(wù)需求，創(chuàng)新服務(wù)形式，提供特別化服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。

　　四是搭建政策服務(wù)平臺(tái)。將政策宣傳輔導(dǎo)作為企業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)，定期送政策上門，引導(dǎo)納稅遵從，在使其及時(shí)了解掌握稅收動(dòng)態(tài)和最新稅收政策的同時(shí)，充分發(fā)揮稅務(wù)部門的政策優(yōu)勢(shì)、部門優(yōu)勢(shì)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，從稅收的視角分析研究經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提出合理化建議，幫助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)稅收籌劃，提振企業(yè)發(fā)展后勁，為企業(yè)發(fā)展助力。樹立了稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員良好形象。

　　企業(yè)的發(fā)展離不開稅務(wù)部門的支持，我們希望獲得稅務(wù)部門一如既往的支持，我們將積極開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，依法納稅，爭(zhēng)取為我縣財(cái)政收入作出更大的貢獻(xiàn)！

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