關于酒店代表員工發(fā)言稿3篇酒店員工發(fā)言稿范文

時間：2024-03-18 09:44:00 發(fā)言稿

　　一份演講稿的內容除了要圍繞中心觀點之外，最重要的還需要看具體的場合和聽眾的接受水平，你的演講稿準備得怎么樣了？下面是范文網(wǎng)小編收集的關于酒店代表員工發(fā)言稿3篇酒店員工發(fā)言稿范文，供大家閱讀。

關于酒店代表員工發(fā)言稿1

　　各位領導、同事下午好，今天由我代表線上業(yè)務科技攻關小組向大家進行匯報。小組成員包括為電商核心和關稅保證保險項目提供系統(tǒng)支持的表現(xiàn)卓越的同事們。

　　作為在保險公司里搞系統(tǒng)建設的團隊，大家對相關的工作可能不是特別了解。記得我剛畢業(yè)參加工作的時候，領導把我叫到辦公室問我：“小王，你是學什么專業(yè)的?。俊蔽艺f：“我學的是計算機專業(yè)?！鳖I導說：“太好了，你幫我把這臺電腦搬到樓下去吧?！?/p>

　　當然這已經是很多年前的事了。隨著科技的發(fā)展，業(yè)務和技術結合的越來越緊密，無論是搞技術的同事，還是搞業(yè)務的同事，我們必須互相學習、互相了解。每一個項目都是一個緊密的“協(xié)作網(wǎng)絡”，需要業(yè)務和技術的密切配合和高效協(xié)作，才能最終把事情做成。比如“去哪兒網(wǎng)”這個項目，就生動的說明了這一點。

　　去哪兒是目前全球最大的中文在線旅行網(wǎng)站，與我司的多個產品做對接。這個項目由個險部統(tǒng)籌，在北京分公司落地，交給IT的任務就是在技術層面提供全方位的實現(xiàn)及運維支持。作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，無論是系統(tǒng)的響應性能還是穩(wěn)定性，去哪兒網(wǎng)的要求都是互聯(lián)網(wǎng)級別的。比如說響應時效，原來我們跟總行做互聯(lián)互通項目的時候，行里要求的響應時效是45秒。等我拿到去哪兒的技術標準一看：200毫秒！當時就有點兒傻眼——從來沒有在這個級別上做過。不過為了滿足業(yè)務要求，硬著頭皮也得上啊。等系統(tǒng)第一版開發(fā)完了上線一測試：5秒，距離去哪兒的要求差了25倍。這里要特別感謝姚遠姚總，他當時給我們做了一次技術評審，把他多年來的技術經驗和盤托出，這讓我們少走了很多彎路。通過持續(xù)的優(yōu)化，時間從5秒，1秒，800毫秒，300毫秒，一點點的接近。整個項目組拿著放大鏡仔細檢查每一段代碼。北分的張娣帶著一群可愛的女同事為我們送來各種好吃的好喝的，茶呀，咖啡呀，并且溫柔的告訴我們：不要睡覺接著干啊，再接不上業(yè)務就丟啦！等優(yōu)化到210毫秒的時候無論如何也沒招了。這時我們部門方航啪啪啪拍出三臺服務器，說：“加硬件試試?！苯Y果上了以后190毫秒，搞定！當時大家真是開心啊，特有成就感。

　　互聯(lián)網(wǎng)的項目大多要求7×24的運維支持，系統(tǒng)上線后，我們組了微信群，無論是白天還是晚上，全天候支持。郭垣同學連續(xù)加班了四五個月，若干次答應家里回家哄孩子睡覺，結果到家后都是被孩子哄睡著了。有一天晚上，項目組的幾個同事不約而同的在健身房碰到了：咦？你怎么也來了？當時大家真有點兒撐不住了，都想來出出汗緩解一下。

　　最終在大家的共同努力下，20xx年上線項目20個，產能超百萬的項目11個，其中產能超千萬的'項目2個，全年實現(xiàn)保費收入1。1億。目前，公司已具備航空、旅行、貸款場景快速實現(xiàn)業(yè)務落地的能力，為新渠道業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

　　攻關小組負責的另外一個項目是關稅保證保險項目，在這個項目中，我司與人保、太保兩大保險公司同臺競技，并最終拔得頭籌，成為第一批與海關總署單一窗口的直連保險公司。

　　在項目設立初期，面對諸多不確定因素，項目組設計了一套高適用性的技術架構，用于不斷變化的業(yè)務需求，為后續(xù)業(yè)務的推進打下了堅實的基礎。在系統(tǒng)建設過程中，按照嚴亮總的部署，項目組率先開發(fā)并交付了“關稅e通?！毕到y(tǒng)，并在海關總署領導考察我司系統(tǒng)建設能力時，通過這個系統(tǒng)向對方展現(xiàn)了深刻的業(yè)務理解和技術洞見，贏得了對方的肯定和信任，在直連單一窗口的需求評審階段，海關將我司的這一版本設定為第一版的需求原型。在與海關總署進行系統(tǒng)聯(lián)調過程中，項目組成員日夜奮戰(zhàn)，快速解決了加密機、IBMMQ等諸多技術難題。為了確保跟總署順利對接，車玲、王羽還主動爭取到海關總署現(xiàn)場參與業(yè)務測試，全面參與到整體系統(tǒng)的建設中。在系統(tǒng)對接完成后，遇到了很多需要配合業(yè)務解決的特殊情況，項目組成員一直處于24小時待命狀態(tài)，時刻關注相關消息，在接到分公司出單完成指令后迅速確認保單傳送海關情況，做好最后一棒接力。

　　經過項目組成員共同努力，9月初啟動了試點工作，并在全國出具了首張關稅保單，在央視新聞、央視財經、新華社等權威媒體做了專項報道，贏得社會廣泛關注。截止到20xx年底，我司通過系統(tǒng)向海關傳送550余張保單，收到60余條額度扣減信息，并開發(fā)了保單傳送狀態(tài)查詢、額度未恢復通知等內部管理功能。目前正在開發(fā)與海關總署直連的單一窗口線上投保模塊，擴展我司展業(yè)渠道，便利企業(yè)自助投保。

　　去年年底一位分公司老總打電話向我投訴，說由于系統(tǒng)的一個大BUG導致好幾張保單的流失。我趕緊跟人家道歉，并表示今晚就把BUG改好。最后老總嘆了口氣說：“唉，算啦，你們也不容易，下不為例啊。“我連忙說：“一定一定！謝謝謝謝！謝謝您的理解?！崩峡傉f：“沒什么，這是你應該謝的。”

　　當時我雖然被噎的各樓各樓的，但我也深深理解一線的同事們急切的心情。所以我一直跟我的同事們講，我們工作的核心就是要和分公司站在一起面對客戶，“急一線所急，急用戶所急，急分公司所急”。這個“急”真的是著急的急，比如說一些競爭激烈的渠道對接，要求一兩周就上線，你說急不急！比如說上線的業(yè)務系統(tǒng)效率滿足不了要求，合作方說三天內不能達標就停業(yè)務，你說急不急！尤其象這種由于技術原因影響了業(yè)務，這能不著急嗎！雖然也有一些人員不足、IT投入不足等等客觀原因，但如果所有條件都具備了，那誰都能把工作做好了。所以我們工作的核心價值就是體現(xiàn)在有限的IT資源的條件下，做出能夠另分公司滿意的系統(tǒng)。所以我也在這里吹個牛皮哈：經過近兩年持續(xù)的積累、優(yōu)化，我們是一邊上新需求，一邊進行系統(tǒng)的改造升級，就像在高速公路上一邊跑著120邁，一邊給車做大修保養(yǎng)，那么今年應該是收獲的一年，我們的車險承保、非車承保、數(shù)據(jù)歸集平臺、電商核心都將迎來大的飛躍，詳情我就不在這里贅述了，敬請大家拭目以待。

　　20xx年，我們有幸參與了公司的幾個重要項目，在這個過程中，我們鍛煉出了一支強有力的、能打硬仗的隊伍。項目組成員兢兢業(yè)業(yè)、團結奮斗、積極進取，為中銀保險的明天揮灑青春和汗水。另一方面，公司的發(fā)展也為我們提供了展示自我的平臺，讓我們能夠與公司共同發(fā)展，相互成就。我相信在公司管理層的領導下，我們的事業(yè)將蒸蒸日上，我們的未來會更加美好，我們的明天將充滿陽光！

　　謝謝！

關于酒店代表員工發(fā)言稿2

尊敬的各位領導，同事們，大家下午好！

　　我是酒店餐飲部領班彭詩，能在站這個舞臺上，我感到無比光榮，這種光榮是來自各級領導的深切關懷，來自部門員工的充分信任，我在這里真誠的說一句：謝謝你們！關于酒店評星，我其實在幾年前就經歷過，那時候我供職于解放碑一家四星級酒店，當時酒店全體上下都為評星而勞碌奔波，最終使酒店評上了國際四星級。有人肯定要問，評星那么累，這么做值得么。我可以鄭重其事的回答你：值得。為什么值得呢？因為這是一份至高無上的榮譽，是作為一名酒店人證明自己也證明酒店的最好方式。

　　可能有些同事還不太了解酒店評星的意義，那我就來說一說吧：

　　第一個：可以提升酒店的'檔次，可以吸引更多追求高檔次、高標準的顧客。

　　第二個：可以提高酒店的知名度和信譽度，提高市場營銷效率。

　　第三個：可以增強員工凝聚力，使員工隊伍更加團結，更好的為酒店賓客進行服務。

　　說完這些，我想我們都應該明白了評星的重要性，接下來我想說的是，我們作為一個酒店人，應該為酒店評星作哪些準備。

　　首先，應當積極參加酒店和部門的各項培訓，通過認真學習，來提高服務質量，提升服務品質。

　　其次，服從領導安排，不帶情緒工作，以積極良好的心態(tài)為顧客提供優(yōu)質服務。然后，我們需要愛護酒店的設施設備，一草一木，這是作為酒店人的基本素質。

　　最后，也是我們的終極目標，那就是為酒店客人提供熱情、周到、耐心、細致的服務。使每位到店客人不管是在酒店的硬件設施還是軟件設施，都有賓至如歸的感覺。

　　一個優(yōu)秀的酒店，必須要經受許多艱難挫折的洗禮才會成長，現(xiàn)在就是沖刺、拼搏的時候，是我們作為酒店人證明自己的時候，我作為君頓人，我倍感自豪。

　　全體員工們，讓我們在冉總、文總的正確領導下，在各級管理人員的帶領下，在全體員工的共同努力下，我們團結一致、頑強拚搏、開拓進取，認真完成酒店星評工作中的各項指標任務，為君頓兩江酒店創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗！

　　謝謝！