優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿-優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的護(hù)士姐妹們:
大家好!我是外二科的xxx,今天我演講的題目是:奉獻(xiàn)愛(ài)心,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。x月的春風(fēng)送來(lái)夏日的溫情,x月的大地書(shū)寫(xiě)護(hù)士美麗的人生。5月12日,又是全院護(hù)理姐妹團(tuán)聚一堂、感懷激動(dòng)的日子。
人們習(xí)慣把護(hù)士稱(chēng)為白衣天使,是因?yàn)槲覀冇兄活w善良博愛(ài)之心,有著一雙勤勞智慧的雙手,有著一對(duì)呵護(hù)生命的隱形翅膀。讓我們接過(guò)南丁格爾手中那盞不滅的燈火。將博愛(ài)的種子,撒在每個(gè)人的心中。
x年前,懷著對(duì)理想的追求,也懷著對(duì)xx縣醫(yī)院的向往,我加入了護(hù)士行列。從書(shū)本知識(shí)到臨床護(hù)理,我才發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作并非打打針、發(fā)發(fā)藥那么簡(jiǎn)單。臨床護(hù)理業(yè)務(wù)要求高,工作強(qiáng)度大,不但需要高度的責(zé)任心,而且需用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、嫻熟的技能,還有良好的心理素質(zhì)。
x年來(lái),我見(jiàn)證了生命的神圣與寶貴,看到了疾病對(duì)軀體與心靈的打擊,體會(huì)了個(gè)體堅(jiān)強(qiáng)的意志與力量,懂得了無(wú)論是迎接新生命,還是生命過(guò)程的護(hù)航,甚至是臨終關(guān)懷,都需要一顆至誠(chéng)至善的心靈。這就是我做為一個(gè)普通臨床護(hù)士深切體會(huì)。
x年來(lái),我和老師們一道用辛勤和汗水護(hù)理了一個(gè)又一個(gè)傳染病患者,也曾爭(zhēng)分奪秒地?fù)尵冗^(guò)大出血的病人,挽救過(guò)昏迷的病人,護(hù)理過(guò)瀕危的病人。當(dāng)然我們有時(shí)也難免苦悶:要上晚班,生物鐘被打亂,病房工作高度緊張,配藥的手常起老繭。但每當(dāng)我們面對(duì)病人渴求的目光,看到患者康復(fù)的笑容,看到我們有幸以職業(yè)的方式關(guān)愛(ài)人類(lèi)的健康,從內(nèi)心產(chǎn)生了對(duì)這份職業(yè)的崇高與神圣感。在金塔縣醫(yī)院這個(gè)大家庭中,從領(lǐng)導(dǎo)、老師的指導(dǎo)與相處中感到護(hù)理工作的責(zé)任、細(xì)心與愛(ài)心。我們工作著,忙碌著,也成長(zhǎng)著、感動(dòng)著、快樂(lè)著……
記得法國(guó)作家雨果曾說(shuō)過(guò):“花的事業(yè)是甜美的,果實(shí)的事業(yè)是尊貴的,那么,讓我們做葉的事業(yè)吧,因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的?!弊o(hù)理姐妹們,就讓我們象綠葉一樣,在平凡的護(hù)理崗位上,用精湛的技術(shù)、天使般的愛(ài)心,為生命注入永恒的光芒和希望!
優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿-優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇2
大家早上好!
我是四層xxx專(zhuān)柜的店長(zhǎng)xxx。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對(duì)我的栽培與信任。讓我有機(jī)會(huì)站在這里和大家一起分享銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。也希望大家在這個(gè)分享過(guò)程中有所收獲。作為一名一線工作的員工,我深深知道,“服務(wù)”就是“用心”。那么我們?cè)鯓硬拍茏龊谜嬲摹坝眯姆?wù)”呢?我多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我:“細(xì)心”、“愛(ài)心”、“上進(jìn)心”。今天,我的重點(diǎn)就是圍繞這三“心”來(lái)與大家分享。只要你抱著這樣的心態(tài)去服務(wù)于每一位顧客,你就會(huì)成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,同時(shí),你還會(huì)擁有很多很多的朋友。
首先,第一、“細(xì)心”,我所指的細(xì)心就是敏銳的觀察力。只要是逛街的顧客都是我們的潛在顧客,都是有所需求的。重點(diǎn)是我們的觀察力是否能準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)顧客的需求,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。當(dāng)顧客第一次進(jìn)入我們的專(zhuān)柜,其實(shí)我們的溝通就已經(jīng)開(kāi)始了。我們可以從顧客的身上觀察一些亮點(diǎn)而引起共鳴。如發(fā)型,穿著,氣質(zhì),配飾。通過(guò)這些細(xì)微的觀察,我們就此打開(kāi)顧客較感興趣的話題,拉進(jìn)我們與顧客的距離,取得彼此的信任,逐步隨著顧客的需求轉(zhuǎn)換到我們銷(xiāo)售當(dāng)中。當(dāng)然,我們一定要學(xué)會(huì)察言觀色。從顧客的言談舉止、表情流露進(jìn)一步了解顧客需求。并且在銷(xiāo)售當(dāng)中還可以了解顧客的脾氣和性格。如干脆利落的顧客其性格一般是豪爽的,對(duì)這種顧客,我們應(yīng)迅速為其推薦商品,快速達(dá)成交易,為他節(jié)省時(shí)間。也有顧客在挑選商品時(shí),動(dòng)作緩慢,好多件衣服挑來(lái)比去,猶豫不定,一般這樣的顧客屬于順從型的性格特征,獨(dú)立性比較差,對(duì)于這種顧客,我們就一定要有耐心,為其細(xì)心的挑選產(chǎn)品,并適當(dāng)加以解釋?zhuān)偈顾鞒鲑?gòu)買(mǎi)決定。
第二、我們要擁有一顆關(guān)愛(ài)的心,“愛(ài)心”。關(guān)愛(ài)他人就是關(guān)愛(ài)自己。只要你不求回報(bào)的幫助別人,總有一天,在你最需要幫助的時(shí)候他一定會(huì)伸出援助之手,獲得意外的驚喜。一天中午,顧客不多,一位女孩走進(jìn)我們的柜臺(tái),我很熱情地上前與她打招呼。但是她總是在躲避什么。仔細(xì)留意后才發(fā)現(xiàn)她的臉部至頸部有燒傷的痕跡。通過(guò)簡(jiǎn)單的交流,得知她意外被火燒傷,想買(mǎi)件衣服看病穿。我建議她最好選擇棉質(zhì)有拉鏈帶帽的服飾。因?yàn)槊鄙揽梢哉趽踝∷膫蹋奖阌诳床r(shí)穿脫,由于燒傷較重,試穿動(dòng)作不能太大,又考慮到試衣間小,害怕碰到她的傷口,我盡量往一邊靠,并鼓勵(lì)她不要害怕,一定會(huì)好起來(lái)。也許是她被我的一言一行所感動(dòng),在我的幫助下,她選擇了好幾件衣服,最后選定了三個(gè)款,付款后還再三道謝后離開(kāi)?,F(xiàn)在想想,都很感慨,人與人之間真的很需要相互幫助。關(guān)心是最美麗的語(yǔ)言,盡一已之力幫助他人得到快樂(lè),同時(shí)也讓自己感到快樂(lè)。
第三、我們要擁有一顆“上進(jìn)心”。熟話說(shuō):“三人行必有我?guī)熝伞保嗦?tīng)聽(tīng)優(yōu)秀員工的銷(xiāo)售心得,多參加各種各樣的培訓(xùn),多嘗試各種銷(xiāo)售技巧,多采用不同的說(shuō)話方式,尋找一種最適合自己的營(yíng)銷(xiāo)模式,并運(yùn)用到工作當(dāng)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售其實(shí)很簡(jiǎn)單,我做銷(xiāo)售工作已經(jīng)九年,最后我把我認(rèn)為最實(shí)用且最有效的成交方法來(lái)分享給大家。(一)三選一成交法:有時(shí)我們會(huì)遇到顧客看幾雙鞋不知選哪雙好,其實(shí)二選一會(huì)猶豫不決,三選一會(huì)比較傾向中間那一個(gè),如果你要銷(xiāo)給顧客一件商品,那就在那件產(chǎn)品下面擺一個(gè)更貴的,上面擺一個(gè)便宜的,買(mǎi)貴的感覺(jué)浪費(fèi),買(mǎi)便宜的感覺(jué)低檔了些。通常顧客都會(huì)選中間那件。(二)反問(wèn)成交法:優(yōu)先回答他的問(wèn)題一,但同時(shí)要帶上一個(gè)反問(wèn)。當(dāng)你一反問(wèn),他回答了就等于有成交的機(jī)會(huì),還有一點(diǎn)很重要,就是感覺(jué)顧客有喜歡的商品的時(shí)候,你一定要走在他前面,請(qǐng)他去試。
大家如果很真誠(chéng)的把這三心適用到我們的銷(xiāo)售工作中,學(xué)會(huì)如何表達(dá),而且要始終保持微笑,自信,服務(wù)態(tài)度要好,這樣銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也會(huì)蒸蒸日上。 以上就是我個(gè)人的心得體會(huì)及總結(jié),再次謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這個(gè)平臺(tái),讓我們共同成長(zhǎng)。在這里祝愿各位同仁的銷(xiāo)售更上一臺(tái)階,銅鑼灣的明天會(huì)更加輝煌。謝謝大家。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿-優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
您們好!
作為酒店的員工應(yīng)該項(xiàng)怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的工作,在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)呢?我覺(jué)得首先是誠(chéng)實(shí)可信,自古以來(lái),誠(chéng)實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為,品質(zhì)和人格的示準(zhǔn),古人云:經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng),贏利之道在于信,誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提,因此在工作中,我用真誠(chéng)的心對(duì)待每一位客人,用良好的信譽(yù)對(duì)待每一件事,人們往往把服務(wù)簡(jiǎn)單的理解為態(tài)度,以為態(tài)度好就是服務(wù)好,其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道,與客戶(hù)打交道即累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶(hù)在我人這里疲憊而來(lái),面帶滿(mǎn)意的笑容離去。滿(mǎn)足于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶(hù)的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因?yàn)榫频甑囊蛩鼗蚩腿说目燎?,其他極個(gè)別無(wú)理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事,但我總是用我的誠(chéng)心去彌補(bǔ)不足,用行為感動(dòng)客人,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我與許多客戶(hù)結(jié)下了不解之緣,以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)真情,我的工作也因此生動(dòng)多彩!
我認(rèn)為一個(gè)酒店的.經(jīng)營(yíng)的好壞,就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行,它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,同時(shí)也需要好的軟件以配套,我們的設(shè)備就是硬件,我們的服務(wù)就軟件,我們的酒店雖具有一定的規(guī)模,環(huán)境也得天獨(dú)厚,但仍不一定能隨時(shí)滿(mǎn)足顧客的要求,但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿(mǎn)足客人。進(jìn)酒店以來(lái),我用真誠(chéng)換真情,我用誠(chéng)信換誠(chéng)意,給顧客留下了很深刻的印象,同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客,這給酒店的留下的是無(wú)形的財(cái)富。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理者,要想完善自己的本質(zhì)工作,必須不斷的學(xué)習(xí)和充電,豐富自己的知識(shí),提高自己的整體素質(zhì),每次我會(huì)利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己完善自己,提高自己對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力。
我沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí),平凡和忙碌中,充分說(shuō)明了我對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我的努力,用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用我的誠(chéng)信,把這里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客生命的加油站,把我們酒店經(jīng)營(yíng)的紅紅火火,讓我因酒店而自豪,酒店因我而燦爛。
謝謝大家!
優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿-優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的緊張籌備,廚政管理師培訓(xùn)今天正式開(kāi)班了。首先,我代表貴陽(yáng)新東方烹飪學(xué)院,對(duì)遠(yuǎn)到而來(lái)的各位領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓表示熱烈的歡迎,對(duì)不辭辛勞,擔(dān)任本次培訓(xùn)的各位烹飪大師表示崇高的敬意和由衷的感謝!
隨著餐飲業(yè)的蓬勃發(fā)展,高級(jí)廚政管理人員已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的緊缺人才,而作為高級(jí)廚政管理隊(duì)伍重要組成部分的“廚政管理師”,也成為了廣大廚政管理人員以及參加廚師培訓(xùn)的有志青年們格外青睞的專(zhuān)業(yè)。據(jù)此,中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)與貴陽(yáng)新東方烹飪學(xué)院攜手,隆重推出了此次“全國(guó)餐飲業(yè)廚政管理師培訓(xùn)”,旨在加快培訓(xùn)職業(yè)化、現(xiàn)代化、國(guó)際化的餐飲精英,大力提高廣大廚師的綜合素質(zhì),滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)復(fù)合型烹飪?nèi)瞬诺男枨蟆?/p>
回顧過(guò)去幾年由貴陽(yáng)新新東方烹飪學(xué)院所承辦的廚政管理師培訓(xùn),同學(xué)們都受益匪淺。首先是培訓(xùn)課程安排得緊湊,同學(xué)們通過(guò)與大師的近距離接觸、接受大師們耐心細(xì)致的教導(dǎo),不僅對(duì)廚政管理師這個(gè)職業(yè)有了一個(gè)充分詳盡的認(rèn)識(shí),同時(shí)也對(duì)酒店的布局設(shè)計(jì)管理及廚房管理、菜品創(chuàng)新等知識(shí)有了一個(gè)系統(tǒng)的了解。另外,在培訓(xùn)課上,同學(xué)們通過(guò)大師的實(shí)踐演示,還學(xué)到了十幾道菜品的制作方法,同學(xué)們充分感受到了烹飪大師們精湛的技藝。
在認(rèn)真總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,貴陽(yáng)新東方烹飪學(xué)院再度攜手中國(guó)烹飪協(xié)會(huì),于今天正式展開(kāi)今年的“全國(guó)餐飲業(yè)廚政管理師培訓(xùn)”。此次廚政培訓(xùn)不僅是加強(qiáng)烹飪?nèi)藛T技能素質(zhì)建設(shè)的重要舉措,也是烹飪從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)、全面提升自我的一次難得機(jī)遇,希望同學(xué)們珍惜機(jī)會(huì),認(rèn)真對(duì)待,以端正的態(tài)度、飽滿(mǎn)的熱情參加這次培訓(xùn),做到學(xué)有所得,學(xué)有所用。
學(xué)習(xí)是從業(yè)的資本、興業(yè)的前提,是個(gè)人安身立命的需要,是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的需要。學(xué)習(xí)和培訓(xùn),是我們充實(shí)自身實(shí)力,向更高層次發(fā)展的助推石,希望同學(xué)們?cè)谂嘤?xùn)的過(guò)程中,調(diào)整好狀態(tài)、認(rèn)真聽(tīng)講、仔細(xì)記筆記,不要有留堂作業(yè)。希望同學(xué)們從以下兩個(gè)方面,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
一是思想上高度重視,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。同學(xué)們要利用好這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),進(jìn)一步夯實(shí)做一名烹飪技師的基本功,進(jìn)一步增強(qiáng)新知識(shí)、開(kāi)闊新眼界、提煉新思想、拓寬新思路;要利用好集中組織培訓(xùn)的平臺(tái),相互交流、互相學(xué)習(xí)、共同提高。同學(xué)要以高度自覺(jué)的態(tài)度,良好的精神狀態(tài),務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)精神來(lái)參加這次培訓(xùn),進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感,圓滿(mǎn)完成培訓(xùn)中需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容和任務(wù)。
二是學(xué)習(xí)上強(qiáng)化意識(shí),提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。作為一名廚師,我們就要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度和愿望。牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想,才能在烹飪過(guò)程中不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展,不斷追求。尤其是面對(duì)的是新知識(shí)不斷更新、形勢(shì)不斷變化的信息時(shí)代。因此,作為廚師,必須善于學(xué)習(xí),做到學(xué)以致用,并且需要我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中,提高自己的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
這次廚政管理師培訓(xùn)的內(nèi)容豐富,時(shí)間安排緊,希望大家要把握機(jī)遇,充分利用有限的時(shí)間,真正做到孜孜不倦、潛心鉆研、刻苦學(xué)習(xí),使自身的道德修養(yǎng)、技能素養(yǎng)、創(chuàng)新意識(shí)、合作精神和個(gè)人魅力得到全面的提升,為今后迎接更大的挑戰(zhàn)、取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后,預(yù)祝本次廚政管理師培訓(xùn)取得圓滿(mǎn)成功。
謝謝大家!
優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿-優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
大家好!
首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就就是:“用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng),撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就就是一切,服務(wù)就就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)就是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象,但就是,我們的工作不可能總就是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶(hù)因?yàn)椴粷M(mǎn)意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也就是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么,我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,都會(huì)給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過(guò)程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒(méi)有耐心,縱使你能夠解決問(wèn)題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶(hù)的肯定呢?打個(gè)比方,如果說(shuō)熱心和耐心就是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶(hù)著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的就是市場(chǎng),客戶(hù)要的就是服務(wù),而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就就是誠(chéng)信。誠(chéng)信就是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶(hù)的信賴(lài);只有用心服務(wù),才能使客戶(hù)在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō),顧客就是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué),而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)客戶(hù)的一句親切問(wèn)候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶(hù)對(duì)我們的.信任和支持?!坝眯姆?wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正就是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心”的宗旨,使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ),實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶(hù),用自己的熱忱,展示著“以客戶(hù)為中心”就永遠(yuǎn)向客戶(hù)報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào),使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了,營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿(mǎn)的客戶(hù)也減少了很多,這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”,正就是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開(kāi)拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來(lái),讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!
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