演講稿，是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿。它體現(xiàn)著演講的目的和手段。下面是范文網(wǎng)小編分享的競聘演講稿范文7篇，歡迎參閱。
競聘演講稿范文1
各位老師、代表們：
大家晚上好！
我叫xxx，是XX學(xué)院X系X班的。
我是個(gè)不甘屈服于命運(yùn)的男孩，喜歡挑戰(zhàn)，喜歡奮斗，喜歡奉獻(xiàn)。我覺得如果青春是首歌，那么奉獻(xiàn)便是動聽的音符，我想讓自己這首青春之歌唱得更響，我想在奉獻(xiàn)和前進(jìn)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
今天，我再一次地站在講臺上，想抓住這個(gè)機(jī)會讓自己可以當(dāng)選學(xué)生會社聯(lián)部長。一年的學(xué)生會社聯(lián)工作，使我明白了，這是個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，也是溝通的團(tuán)體，只有大家同心協(xié)力才能為學(xué)生和老師搭起一座堅(jiān)實(shí)的橋梁，才能讓同學(xué)對學(xué)生會社聯(lián)充滿信任，只有付出汗水，才有收獲的喜悅。
也許很多人看到臺上的我如此嬌小而懷疑我的能力。但是一個(gè)人能否閃亮，不是因?yàn)橥獗矶鴽Q定的。我不想說濃縮就是精華，也不想說人不可貌相。我只想說，我是個(gè)多棱鏡，不同的角度，折射的是不同的我。有跑道揮汗的我，有辯論場靈活的我，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的我，有活潑開朗的我，有成功狂歡的`我，有失敗獨(dú)泣的我。但不同的我，都依然是個(gè)充滿自信，充滿憧憬的男孩。我相信在其位謀其職，我也相信120%的付出總有100%的收獲。
如果我還能繼續(xù)在學(xué)生會社聯(lián)工作，我一定會站在前輩開創(chuàng)的道路上，接過火炬與大家一起前進(jìn)，繼續(xù)在這條路上開拓更多的成功，繼續(xù)為更多的人服務(wù)。
“千里馬奔之，伯樂相之”若我是千里馬，那么你們便是慧眼識才的伯樂。朋友，若你相信我，那就請勾下你們神圣的一筆，讓我這匹千里馬能在學(xué)生會這條道路上繼續(xù)奔跑吧！謝謝大家！
競聘演講稿范文2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！我。。。，目前負(fù)責(zé)。。。管理工作，感謝公司提供這次公平競爭、展示自我的平臺，使我有機(jī)會站在演講席上競聘后勤主管。
常言道：“民以食為天”，為公司員工撐起一片天的重任就落到了我們后勤服務(wù)人員的肩上了，可謂責(zé)任重大。如果我能得到各位信任，有幸競職成功的話，我將帶領(lǐng)后勤全體員工本著“一切為廣大員工服務(wù)”的宗旨，圍繞熱情服務(wù)、周到服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，為公司打造一支優(yōu)秀的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。具體將從以下幾方面著手做起：
1、提高溝通能力，優(yōu)化工作方法：做為一個(gè)管理者要學(xué)會溝通、善于溝通，做好下行溝通（員工溝通）、平行溝通（各部門溝通）、上行溝通匯報(bào)（領(lǐng)導(dǎo)溝通），通過有效的溝通，不斷完善后勤服務(wù)質(zhì)量和水平，為后勤服務(wù)的高質(zhì)量提供保障；同時(shí)，在原則制度和人性化管理中找到一個(gè)良好的結(jié)合點(diǎn)，學(xué)會調(diào)動員工的積極性，營造一個(gè)融洽的工作氛圍，構(gòu)建一個(gè)和諧的工作環(huán)境，提高后勤工作的質(zhì)量及效率。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高滿意度：傳統(tǒng)意識中的服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝。但是，后勤崗位的“上帝”就是公司的廣大員工。我們將依生活管理委員會為平臺，依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，不斷收集廣大員工的寶貴意見，通過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換廣大員工的.滿意。
3、加大后勤人員的學(xué)習(xí)和宣傳力度：根據(jù)公司員工的地域差異性以及后勤管理存在的問題，組織針對性的培訓(xùn)，從飲食習(xí)慣、飯菜口味以及服務(wù)意識等方面不斷滿足公司員工的服務(wù)需求，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)、生活管理委員會等渠道增加員工對后勤工作的了解，以取得廣大員工的支持和理解。
4、完善物資采購驗(yàn)收流程，確保飲食安全：以降耗為核心，拓寬采購渠道，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)處、質(zhì)控處、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收的原則，嚴(yán)把采購驗(yàn)收關(guān)；加強(qiáng)食物儲存設(shè)備的檢查，對存在問題的及時(shí)聯(lián)系進(jìn)行維修，確保食品原材料的新鮮，同時(shí)，做好菜肴加工過程的監(jiān)控和每餐的就餐人數(shù)的掌控，避免因加工環(huán)節(jié)和飯菜準(zhǔn)備過多導(dǎo)致的飯菜浪費(fèi)或事物變質(zhì)，做好食物的防腐、防爛等工作，確保飲食衛(wèi)生安全。
5、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念：注重后勤人員的思想引導(dǎo)，穩(wěn)定后勤隊(duì)伍，并有效實(shí)施獎勵機(jī)制,最大限度地調(diào)動每一個(gè)人的工作積極性，同時(shí)，注重自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己專業(yè)技能水平，更好的提高駕馭能力。
總之，如果我有幸競聘上后勤主管，我會通過自己不懈的努力，使公司的后勤管理和服務(wù)工作，更上一個(gè)新臺階，給領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工一個(gè)滿意的答卷，懇切希望領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工監(jiān)督、支持。
謝謝!
競聘演講稿范文3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、教師：
大家好!
面對xx公司這人才濟(jì)濟(jì)的大家庭，覺得自己很沒資格站在這里。因?yàn)樽约翰艁韝x公司工作兩年，也沒為學(xué)校做出多大成績，今天來參加競聘，著實(shí)感到資歷尚淺。今天早上我也這樣與王教師交流著，但王教師卻說：“沒有試過怎能說不行〞。
是啊，這讓我想起自己暑假期間曾經(jīng)讀過的一篇文章，主題大致是?英勇的亮出你自己?，講的是一位教授在中國授課時(shí)，每每提到一個(gè)問題，大多數(shù)同學(xué)們的反響總是把頭低下，不敢直視教師那掃視、搜尋的目光。從而課堂上教授也深感無奈，覺得自己的授課不能與學(xué)消費(fèi)生共鳴，不想繼續(xù)下去。因此教授穿插了在國外授課的情景：一進(jìn)教室，有很多同學(xué)會將自己的名字用最醒目的顏色和大大的字體寫在一張紙上，貼在自己的座位上，以便于隨時(shí)能讓教授點(diǎn)出自己的名字。而每當(dāng)教授拋出一個(gè)問題時(shí)，會有很多學(xué)生自信大膽的站起來，闡述自己的見解。實(shí)際證明，這些英勇地亮出自己的同學(xué)，有時(shí)就因?yàn)橐淮未饛?fù)以下問題，表現(xiàn)了自己的智慧和才能，而被一些著名公司重用。
只有英勇的亮出自己，才能為自己爭取到時(shí)機(jī)。新的時(shí)代，不需要過分謙虛。記得在師范時(shí)每節(jié)文選課的三分鐘演講，我有一次演講的題目是?不要輕易說我不行?。
雖然自己經(jīng)常用這樣的例子在課堂上鼓勵我的學(xué)生，可是反思自己，我做到了嗎?沒有。雖然以前在原先單位干過少先大隊(duì)輔導(dǎo)員，語文教研組長，但這一切都是指導(dǎo)給予我的厚望，沒有一次是靠著亮出自己做到的。
直到今天，走上這個(gè)講臺，我想來一次挑戰(zhàn)，這不僅將是我人生中的一種財(cái)富，我想我也是為自己孩子做典范，讓我那還有些膽小的女兒再自信些，我想這樣也將是我鼓勵學(xué)生的'一次積極、真實(shí)而富有說服力的正面材料。細(xì)細(xì)一想，這豈不是一舉三得，還有什么比真實(shí)的例子更能打動人呢?
那么既然今天我英勇的站在了這里，我想我應(yīng)該英勇的亮出自己的優(yōu)勢，也便于指導(dǎo)和同事堅(jiān)決自己是否可以勝任此項(xiàng)工作。
1、認(rèn)真對待任何事情。
我用心想想自己也沒有什么過人的智慧和才能，但我總覺得“認(rèn)真對待任何事情〞是我的座右銘。也許有的同事會認(rèn)為我的座右銘太簡單了，太樸實(shí)了，究其核心其實(shí)只有兩個(gè)字“認(rèn)真〞，但我覺得這“認(rèn)真〞太不普通了，正是它讓我收獲了一些雖不輝煌，卻對的起自己良心和付出的成績。
2、對待工作勤勤懇懇，任勞任怨。
我記得在原先單位，指導(dǎo)老是說這樣一句話：“能者多勞〞。很多人會認(rèn)為這是一句冠冕堂皇的撫慰話，但回憶自己的成長歷程，假設(shè)不去承擔(dān)這種多勞，怎能在一次次磨礪中成長起來。也像我們朱校長說的那樣：破繭成蝶的過程是痛苦的，但結(jié)果是美麗的。
3、個(gè)性不張揚(yáng)，能與同事和睦相處。
無論在上學(xué)或是工作期間，我一只有著較好的人緣，我想這與我的個(gè)性可能有關(guān)。從不敢認(rèn)為自己多么優(yōu)秀，哪怕是取的一點(diǎn)成績也不敢居功自傲。自己不太善談，但我會用我的微笑和真誠，敢于在同事間多挑擔(dān)子，來讓大家認(rèn)識我，理解我，接納我。我想大家在一起是緣分，真的就像張校長說的那樣：同事們在一起的時(shí)間有時(shí)甚至比家人還多。
當(dāng)然，人無完人，金無足赤，我還有許多缺點(diǎn)，如在工作中缺乏創(chuàng)新精神，做事有時(shí)會顯得優(yōu)柔寡斷，溝通才能亟待加強(qiáng)，但我愿意學(xué)習(xí)，愿意改變，愿意進(jìn)步。
因此，假設(shè)我能競聘成功，我將一如既往發(fā)揮自己的優(yōu)勢，積極努力做好以下工作：
1、作為年級組的帶頭人，高度的責(zé)任感是做好工作的先決條件。我會做好自己的工作，率先垂范，全面關(guān)心本組教師的生活和工作，在本組內(nèi)形成團(tuán)結(jié)和睦的人際關(guān)系;引導(dǎo)全組形成“發(fā)奮向上，銳意改革，團(tuán)結(jié)互助，勇于奉獻(xiàn)〞的作風(fēng)。
2、認(rèn)真履行崗位職責(zé),給蹲點(diǎn)指導(dǎo)當(dāng)好助手和參謀,步調(diào)一致地貫徹執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)工作意圖，做到上情下達(dá)。認(rèn)真完成學(xué)校各處室布置的任務(wù)
3、要作到與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)管理理念，提升自己的工作才能，這樣才會獲得其他教師的尊重，便于工作的開展。
以上是我的一些不成熟的想法，不夠詳細(xì)，針對性不強(qiáng)，假假設(shè)競聘成功，我將會從細(xì)處著手，詳細(xì)制定自己的工作思路?？傊?，是學(xué)校給了我成長的時(shí)機(jī)與舞臺，我將盡自己的一份綿薄之力，為學(xué)校的開展推波助瀾。
謝謝大家!
競聘演講稿范文4
一、對公司小浪底工程及其后續(xù)戰(zhàn)略的理解、針對崗位要求競聘者個(gè)人的SWOT分析和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。
公司小浪底工程是公司發(fā)出的營銷變革的誓言！要走一條全新之路，建立以工商共同服務(wù)于消費(fèi)者為宗旨的“醫(yī)藥營銷新體系”。這是一場以思想轉(zhuǎn)變?yōu)橄葘?dǎo)，以渠道整合、梳理為引子，以穩(wěn)定渠道產(chǎn)品價(jià)格為手段，以再造百姓、工商共贏的價(jià)值鏈為目標(biāo)的“公司小浪底工程”。
這是我對公司小浪底工程及其后續(xù)戰(zhàn)略的理解。為了更好的推進(jìn)公司小浪底工程，針對此次崗位要求我作為競聘者下面就我個(gè)人進(jìn)行詳細(xì)的SWOT分析和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。
（一）SWOT分析：我個(gè)人優(yōu)勢有如下幾點(diǎn)。
1、渴求成功的激情
一直以來，我堅(jiān)持持續(xù)的尋求真正的成功，并為之不斷努力，在踏進(jìn)的過程中不斷贏得客戶的高度認(rèn)同、公司由衷的贊譽(yù)，這一切，都是我一直堅(jiān)守的激情。
2、熱情與冷靜并存
工作中我總能清醒的意識到肩負(fù)的責(zé)任，在職業(yè)生涯中未曾在原則問題上越雷池一步。
3、五年內(nèi)的職業(yè)生涯
從銷售人員到零售代表，從零售代表到推廣經(jīng)理。這是我五年內(nèi)的職業(yè)生涯計(jì)劃。
4、具有比較扎實(shí)的多學(xué)科客戶服務(wù)與營銷理論專業(yè)知識。廣泛吸納各方面的新知識、新信息，勤鉆研、多思考，不斷豐富自己，提高自己。
5、具有較為豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
6、具備良好的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
鍛煉自己各方面的能力，推進(jìn)政治思想提升，作好零售工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的優(yōu)秀零售代表。
二、區(qū)域市場零售終端資源分析、小及其競品在零售終端市場的SWOT分析以及零售終端工作推進(jìn)拓展的措施、辦法。
我就對、小及其競品在零售終端市場進(jìn)行SWOT分析，是通過我的.零售工作經(jīng)驗(yàn)以及各個(gè)廠家的不同操作模式得出的。
在終端，我們沒有必要顧及所有的藥店。我們首先全面的照顧在區(qū)域能有影響力的大中型客戶，這部分客戶雖然數(shù)量不多，但是銷售額卻占我們業(yè)績很大一部分，我們必須把這部分客戶作大作強(qiáng)，做深做透，并且，往往這部分客戶在當(dāng)?shù)睾苡杏绊懥?，做好這些客戶能同時(shí)帶動區(qū)域內(nèi)的小客戶。在終端，我們把連鎖做好。我們可以從源頭做起，直接從連鎖公司內(nèi)部作，我們可以和連鎖公司簽訂一些合作計(jì)劃，能夠達(dá)到雙贏的協(xié)議等等，通過借助連鎖的力量做好很多家藥店，這樣，我們工作起來很輕松，并且能夠收到很大的成效。
三、對終端代表的培訓(xùn)管理要求的認(rèn)識以及自身的管理思路。
入店培訓(xùn)是我們零售代表的最基本的工作之一，所以我對終端代表的培訓(xùn)管理要求有著很深的認(rèn)識。產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，一方面是對產(chǎn)品品牌的宣傳，更重要的是通過培訓(xùn)，使店員更加了解我們的產(chǎn)品，在銷售的中能夠給顧客更加全面的推薦。同時(shí)，給藥店做銷售技巧，藥店管理等培訓(xùn)也是很重要。
隨著我對終端代表的培訓(xùn)管理要求不斷深入了解，我開始對自身的管理進(jìn)行反省與思索。
做事情的條理性，這是一個(gè)零售代表必須的素質(zhì)，這個(gè)素質(zhì)對于我自身的管理起到很好的引導(dǎo)作用。時(shí)間管理的條理性，是對于我自身管理起到約束的作用，強(qiáng)大的執(zhí)行力。這也是一個(gè)零售代表的基本素質(zhì)。同時(shí)也深刻的影響著我自身的管理成功與否。
毫不夸張的說，這個(gè)工作使得我養(yǎng)成了良好的自身管理習(xí)慣，而良好的自身管理習(xí)慣正是勝任推廣經(jīng)理所必須的素質(zhì)條件之一。
四、競聘成功后的本季度的工作規(guī)劃。
從目前我國連鎖藥店市場定位中存在的市場細(xì)分不清、定位不準(zhǔn)、缺乏經(jīng)營特色、藥品價(jià)格偏高等問題出發(fā)，如果我競聘推廣經(jīng)理成功后將對本季度的工作進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃如下：
?。ㄒ唬┪視\(yùn)用對比研究、理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)地調(diào)研、個(gè)案研究等方法，將市場定位理論和營銷組合策略應(yīng)用到連鎖藥店市場定位當(dāng)中，探索適合連鎖藥店的市場定位程序，并結(jié)合醫(yī)藥零售市場的經(jīng)營環(huán)境。
?。ǘ┘訌?qiáng)與員工的溝通及指導(dǎo)。從員工素質(zhì)提升方面入手，努力提高部門員工的工作能力和服務(wù)水平，以此來提高營銷人員對市場的適應(yīng)性。
?。ㄈκ袌鲞M(jìn)行認(rèn)真走訪、調(diào)研，及時(shí)掌握各片區(qū)每個(gè)時(shí)期的市場狀態(tài)，便于及時(shí)指導(dǎo)零售人員提高工作質(zhì)量。
?。ㄋ模┘訌?qiáng)員工培訓(xùn)，把員工素質(zhì)提升作為工作重點(diǎn)。根據(jù)營銷人員的培訓(xùn)要求，按年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，每月組織一次不少于8學(xué)時(shí)的營銷人員培訓(xùn)。
?。ò耍┘訌?qiáng)管理，規(guī)范零售人員行為，確保工作的到位也是當(dāng)前工作的重心。逐步培養(yǎng)零售人員在工作中的自覺性。
?。ň牛┘訌?qiáng)員工的思想建設(shè)。思想是決定一個(gè)人的主導(dǎo)，我認(rèn)為，一個(gè)人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，并在工作中找到樂趣。
藥業(yè)公司是我成長的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切。無論我能否通過競聘推廣經(jīng)理一職，我將一如既往，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，為藥業(yè)零售服務(wù)事業(yè)的發(fā)展和藥業(yè)公司的騰飛做出自己新的貢獻(xiàn)。
競聘演講稿范文5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
你們好！
我從xx年畢業(yè)以后就踏上了我盼望以久的“三尺講臺”。把我的精力全部投入到教育事業(yè)中，在工作中我時(shí)刻嚴(yán)格要求，各方面都盡力做的更好，努力使自己成為一名合格的人民教師。今天我的心情十分激動，因?yàn)?，我正在接受競聘上崗的考?yàn)，同時(shí)也是在迎接自我的挑戰(zhàn)。今天，我所競聘的崗位是班主任，面對著這個(gè)充滿挑戰(zhàn)性的工作，我先談一談自己競聘這個(gè)崗位具備的條件：
第一、我熱愛教育事業(yè)，熱愛班主任這個(gè)繁忙而又充實(shí)的工作。
第二、我從xx年畢業(yè)以來一直擔(dān)任班主任，十多年來的班主任工作實(shí)踐，使我在班級管理方面，摸索出了一套自己的方法。
第三、我從畢業(yè)以后又參加了社會自學(xué)考試，現(xiàn)已自考拿到了本科文憑。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位老師，如果此次競聘能得到你的'信任與支持，那將是我的榮幸，今后，我將從以下幾方面開展工作：
一、更新教育觀念，建立新型評價(jià)機(jī)制
隨著素質(zhì)教育的深入開展，教師的教學(xué)觀也在不斷變化，教育的根本是人才，人才的關(guān)鍵是素質(zhì)，作為一名教師，不僅要教書，更要育人，作為一名班主任，更需要成為素質(zhì)教育的實(shí)施者。首先，我會克服以“分”取人、“一刀切”的評價(jià)傾向，樹立人才標(biāo)準(zhǔn)多元化，全面發(fā)展與個(gè)性發(fā)展相統(tǒng)一的人才觀，我堅(jiān)信每個(gè)學(xué)生都有閃光點(diǎn)，我會注重挖掘每個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)，然后，我會加強(qiáng)與科任教師的聯(lián)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在教學(xué)中滲透職業(yè)教育，讓今天升學(xué)無望的學(xué)生成長為明日致富的能手。
二、建立新型的師生關(guān)系
班主任要想管理好一個(gè)班，必須與學(xué)生建立一種新型的師生關(guān)系。師生并不如同父子，也不是純粹的“園丁”與“花朵”、班主任應(yīng)該是學(xué)生的朋友，充分尊重學(xué)生。我會關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，縮短師生心靈上的距離。當(dāng)然，關(guān)心和尊重學(xué)生并不等于放棄嚴(yán)格要求學(xué)生，也不是對學(xué)生提出的錯誤意見不加以糾正，而是嚴(yán)格有度，要求有法。
三、建立健全班級管理制度，學(xué)生也是管理者
一個(gè)良好班集體的成長，并不是班主任一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)，我認(rèn)為應(yīng)建立健全《紀(jì)律管理》、《衛(wèi)生評比》等制度，加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮班委的作用，讓每個(gè)學(xué)生意識到自己是班級的主人，讓學(xué)生參與管理，齊抓共管。
四、全面培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)
在一個(gè)班級里，學(xué)生的發(fā)展不可能是絕對一致的，而實(shí)施素質(zhì)教育的根本意義就在于促進(jìn)學(xué)生全面、主動地發(fā)展，因此，我會著眼于提高所有學(xué)生的素質(zhì)，而不是提高幾個(gè)尖子生的素質(zhì)，我會注重引導(dǎo)“優(yōu)秀生”，鼓勵“后進(jìn)生”，開展“一幫一”的學(xué)習(xí)活動，為學(xué)生營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使同學(xué)們感覺到“書山有路趣為徑，學(xué)海無涯樂作舟?！?/p>
現(xiàn)代教育，一方面是全面教育，另一方面是個(gè)性教育，我會尊重學(xué)生的個(gè)性差異，因材施教，開展“特長比賽等形式多樣的活動，千方百計(jì)地幫助他們提高綜合素質(zhì)。
我熱愛這個(gè)職業(yè)，勇敢地走上了演講臺，如果此次競聘成功，我一定會積極進(jìn)取、踏實(shí)工作，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成或超額完成學(xué)校交給的任務(wù)，爭做一名優(yōu)秀班主任。各位評委，我對此次競聘充滿了信心，請你們相信我，支持我吧！
競聘演講稿范文6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
首先感謝黨組再次給我參與的機(jī)會。參加這次競聘，對我來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，對此，我將會抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，再一次錘煉和提升自己。我叫xxx，曾在基層和機(jī)關(guān)任職，現(xiàn)任xxx，二十多年煙草企業(yè)的工作，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過對自身能力和各方面因素的綜合考慮，我決定競聘客服中心經(jīng)理這個(gè)崗位。在卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)中，客服中心經(jīng)理作為煙草企業(yè)營銷市場的先鋒，是煙草形象的重要代表，他既是一名基層管理者，又是一名網(wǎng)絡(luò)管理員。我認(rèn)為：《做一名合格的客服中心經(jīng)理》，必須從以下五個(gè)方面積極開展工作。
一、計(jì)劃和預(yù)測。
客服中心經(jīng)理的第一任務(wù)就是對客戶經(jīng)理和其他服務(wù)人員的服務(wù)活動進(jìn)行具體的安排和管理，將公司的各項(xiàng)任務(wù)逐級落實(shí)到每個(gè)客戶經(jīng)理身上，因此我必須善于把銷售信息，市場信息，客戶信息有機(jī)的結(jié)合，制定相應(yīng)的部門計(jì)劃，按照季節(jié)特點(diǎn)對銷售指標(biāo)分解到月，既要保持銷售壓力，又要保持員工士氣，一份合理準(zhǔn)確的營銷計(jì)劃將是實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)的有力保證。同時(shí)必須善于預(yù)測，提高預(yù)見能力。由于卷煙銷量和營銷管理是一個(gè)動態(tài)過程，每天都會發(fā)生很多意想不到的實(shí)際情況，如果不能很好的預(yù)測，那只能是一名“救火員”，被動的處理各類突發(fā)問題，因此，我必須根據(jù)市場銷量變化敏銳的感知客戶經(jīng)理和銷售業(yè)績的變化情況，進(jìn)行大膽而又準(zhǔn)確的預(yù)測，及時(shí)調(diào)整營銷戰(zhàn)術(shù)和管理方法，從而制定出每天的工作計(jì)劃和布置，使得客服中心的日、月、年的各項(xiàng)工作做到有章可循，有條不紊，提高工作效率，防止和降低各類不利因素的發(fā)生。
二、認(rèn)真調(diào)研和分析，細(xì)分市場，提升客戶“四度”
沒有市場調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)，因此，必須通過走訪零售戶和調(diào)閱各類資料進(jìn)行對客戶、市場、品牌的分析。通過走訪，了解轄區(qū)市場的.基本情況；客戶對品牌的評價(jià)和需求；對四員服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)和需求；客戶的盈利情況；客戶滿意度情況；卷煙銷售走勢；重點(diǎn)品牌培育程度，特別要關(guān)注客戶狀態(tài)，要建立詳細(xì)全面的客戶經(jīng)營檔案，通過圖表的形式把重點(diǎn)客戶的銷售結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)牌號進(jìn)行比較分析，發(fā)現(xiàn)異常波動變化等情況，及時(shí)采取有效措施；同時(shí)做好客戶銷售業(yè)績分析，客戶需求分析和服務(wù)分析，建立信息反饋機(jī)制，通過分析不斷改進(jìn)工作中的不足，完善服務(wù)措施和服務(wù)項(xiàng)目。
全面提升客戶的滿意度、忠誠度、貢獻(xiàn)度和依存度。滿意度是公司對客戶的承諾，是首要條件，是其他“三度”的基石。對此，要加對強(qiáng)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，不斷提升自身素質(zhì)和營銷技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、善于診斷和傳授。
市場的培育和客戶的情況很復(fù)雜，不僅差別大，而且受許多因素的制約，因此我要通過走訪零售戶，在客戶經(jīng)理拜訪日記批閱過程中，發(fā)現(xiàn)的各類問題要及時(shí)進(jìn)行診斷，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，找出發(fā)生問題的真實(shí)原因，針對性的予以指導(dǎo)，從個(gè)性中找出共性，從而使客戶經(jīng)理在拜訪過程中能夠得到不斷完善和提高，同時(shí)通過每天的班后會對他們傳授營銷技巧，商品知識，指導(dǎo)如何更好的和客戶進(jìn)行溝通交流，如何處理客戶的抱怨，意見，如何更好的發(fā)揮十大職能，幫助客戶提高效益等，特別是對重點(diǎn)客戶的差異化服務(wù)要精心安排，要經(jīng)常深入市場與客戶經(jīng)理一起協(xié)同拜訪，面對面的進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，不斷提升整體的營銷水平和服務(wù)水準(zhǔn)。
四、善于溝通和協(xié)調(diào)。
我認(rèn)為，要想干好本職工作，首先要善于向上溝通，透徹領(lǐng)會上級的意圖，及時(shí)匯報(bào)市場情況，幫助公司提高決策質(zhì)量。其次要善于向下溝通，關(guān)心和了解屬下每位員工的內(nèi)心世界，掌握員工的個(gè)性和特點(diǎn)，有針對性的對其進(jìn)行管理，幫助員工解決實(shí)際困難，做到以誠待人，以情感人，從員工那里汲取豐富的養(yǎng)分。另外要融洽好各類服務(wù)人員，把諸多個(gè)體整合成一個(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，取長補(bǔ)短，協(xié)同配合，產(chǎn)生整體大于部分之和的功效，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，形成協(xié)調(diào)一致、積極向上的和諧集體。
五、善于挖掘和培養(yǎng)。
一個(gè)人的能力往往由于外部環(huán)境等因素的影響而不能得到充分的施展，因此我必須在自身職責(zé)和職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮激勵機(jī)制，開發(fā)客戶經(jīng)理的能力，腦力和挑戰(zhàn)力，對員工的各類特長進(jìn)行贊揚(yáng)和引導(dǎo)，充分挖掘每位員工的潛力和能動力，發(fā)揮其個(gè)性，使他們爆發(fā)出主觀能動性，在崗位上發(fā)揮最大的能量。除此，要加強(qiáng)對員工的培養(yǎng)，灌輸和傳播企業(yè)文化和經(jīng)營理念，培養(yǎng)他們對公司的忠誠度和依賴度，提高現(xiàn)代服務(wù)意識。只有通過向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向客戶學(xué)，向同事學(xué)，才能不斷提升營銷技巧和服務(wù)水準(zhǔn)，要不斷總結(jié)和探索，將他們逐步培養(yǎng)成一支高素質(zhì)的職業(yè)化的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
一份耕耘，一份收獲。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，無論競聘結(jié)果如何，我將會一如既往的干好本職工作，不斷地進(jìn)行探索和創(chuàng)新，為淮北煙草持續(xù)、平穩(wěn)、健康發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
競聘演講稿范文7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！今天很高興公司能夠給我這么一個(gè)機(jī)會，讓我站在這里。我叫20xx。9月正式加入電子商務(wù)中心成為一名普通的客戶服務(wù)專員。在組長的帶領(lǐng)下已經(jīng)在這個(gè)組度過了10個(gè)月的時(shí)間了。在這將近一年的時(shí)間里讓我無論是在業(yè)務(wù)上還是在意識上都得到了很大的鍛煉和提高，對我的人生也是一個(gè)很大的磨練。我在云南呼入組，每個(gè)月的業(yè)績都在前幾名，業(yè)績一直比較穩(wěn)定，我總結(jié)出來幾點(diǎn)，我認(rèn)為這個(gè)是我業(yè)績一直穩(wěn)定，并成功的方法。今天我主要像各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一下我這段時(shí)間里面總結(jié)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為他們也是我競聘的理由。
第一，接聽電話要快：
對于像我這樣的呼入客服專員，一定要在第一時(shí)間內(nèi)接聽客戶的電話，因?yàn)榭蛻糁鲃哟蜻^來電話，表明了客戶就是有需求，我們要在第一時(shí)間內(nèi)給客戶提供我們的報(bào)價(jià)；
第二，業(yè)務(wù)知識熟練。
每次如果有業(yè)務(wù)知識與承保政變動，我都是一遍又一遍的學(xué)透，因?yàn)橹挥袑Τ斜Ｕ叻浅Ｇ逦臅r(shí)候我們才能給客戶準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)，才能更快的處理客戶的異議，接聽到的電話也就更多；
第三，管理好每一個(gè)客戶。
每天都有很多客戶打電話過來，每個(gè)客戶的保險(xiǎn)到期日也是不一樣的，我會把他們分成幾種類型，已經(jīng)脫保的，馬上就要到期的，離到期時(shí)間還有一段時(shí)間的。我會根據(jù)他們的到期日，在線上對他們進(jìn)行不同的程度的促成（已經(jīng)脫保的，這類客戶保險(xiǎn)已經(jīng)到期，保險(xiǎn)對他們很重要，我就會從保險(xiǎn)保障以及出險(xiǎn)后的厲害關(guān)系來說服他們，讓他們盡快購買，也就是直接讓客戶投保；對于馬上就要到期的客戶，這類客戶已經(jīng)花心思在保險(xiǎn)上面，如果第一通沒有達(dá)成，緊接著也會在當(dāng)天或是第二天跟蹤客戶，因?yàn)樗麄円矔芸熨徺I，對于離保險(xiǎn)到期日還比較早的，如果客戶打電話只是詢問一下價(jià)格，這類客戶，我會在線上不會花太多時(shí)間去促成，因?yàn)樗麄兌际且洷热?，不會馬上決定，就是你的價(jià)格便宜，他們也不會馬上掏錢，也會在給自己一段時(shí)間，這樣，我會在跟進(jìn)中對其促成，保證我的接聽量和接聽率。
第四，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)。
我一直堅(jiān)信每成單一個(gè)客戶都不是偶然，都是需要付出努力的。所以我相信成功是復(fù)制的，每次和同事閑聊的時(shí)候或是哪個(gè)組的業(yè)務(wù)明星，我都會利用下班的時(shí)間去聽他們的錄音，學(xué)習(xí)和總結(jié)他們成功的話術(shù)。并運(yùn)用在我自己的工作中，我感覺效果也是很明顯的。
總上所述，這些是我在這段時(shí)間里通過工作和學(xué)習(xí)總結(jié)出來的。我可以向大家保證，如果我應(yīng)聘上我一定會認(rèn)真做好自己的本職工作，并把一些成功的方法和大家一起分享。
我會從以下3個(gè)方面去開展。
1、時(shí)刻保持一個(gè)積極的心態(tài)因?yàn)殇N售就要有挫折，每天面對那么多客戶，遇到的`情況也是不一樣，所以需要我們保持一個(gè)積極樂觀的心態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識和承保政策要熟悉只有對自己的產(chǎn)品和規(guī)范熟悉，才能合理的解決客戶的問題，才能很快的處理客戶的異議。
3、管理好客戶每一個(gè)客戶都有可能成單，所以不能輕易放棄每一個(gè)客戶，對待每個(gè)客戶也該有不同的方法。
4、學(xué)習(xí)和總結(jié)通過每天遇到的問題和大家一起解決，并通過分享業(yè)務(wù)精英的錄音去學(xué)習(xí)別人成功的話術(shù)，豐富自己的銷售技巧。
雖然上面是我自己認(rèn)為可以帶團(tuán)隊(duì)一起分享我成功的方法，我還是有很多的不足之處，希望在以后的工作中，一邊學(xué)習(xí)，一邊來完善自己，我相信我會一直努力學(xué)習(xí)的，為自己能夠帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)加倍努力的。
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