演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在學習、工作生活中,演講稿使用的情況越來越多,還是對演講稿一籌莫展嗎?下面是范文網(wǎng)小編整理的精品責任演講稿模板7篇 演講稿責任心,供大家品鑒。
精品責任演講稿模板1
肩是一個象形字,本意是肩膀,是連接我們手臂、軀干、頸部、頭部的部分,這里的關節(jié),是我們?nèi)梭w運動范圍最大、最靈活的關節(jié),肩膀,也是唯一一個有引伸意義的身體部位,肩負。我們的肩膀,要肩負重物,還要肩負一些看不見、摸不著,卻同樣沉甸甸的東西。比如,責任。
輔導員肩上的責任是什么呢?在我前面演講的12位老師告訴我:輔導員肩上的責任可以很大,大到單老師剛剛提到的立德樹人,對學生進行思政教育,引導他們樹立正確的價值觀,大到培養(yǎng)社會主義建設者和接班人;輔導員肩上的責任也可以很小,小到前面李欣老師講的跨進公寓的門,小到我們開會不在辦公室的時候,給學生發(fā)個QQ,通知他不要白跑一趟,甚至小到一句鼓勵的話,一個肯定的眼神。這些大大小小的責任,滲透在每一次談心談話、主題班會,滲透在每一次下宿舍、查衛(wèi)生,滲透在每一件瑣碎的日常工作中。
可是除此之外,我們肩上的責任還有什么呢?我,作為一名大一新生的輔導員,他們懵懂、單純,我肩膀上的責任,還有什么呢?兩周前,教育部體測抽到了汽車,四個年級各出35名男生。體測當天很冷,大一的一群男生生龍活虎,躍躍欲試,陽光下,他們的眼睛里,有認真、興奮的神采,比起淡定又松散的高年級,他們很傻,卻很可愛。那一刻我覺得,我的責任,還應該有保持住這份神采奕奕,還應該有,在陪伴他們成長、成熟的同時,保護好他們此刻正擁有的,卻極容易在大學中迷失掉的,那么多、那么多美好的品質(zhì),比如認真、比如踏實、比如熱心腸!這同樣是我的責任,一名大一新生輔導員的責任。我希望他們畢業(yè)時,仍抱有初心,我希望他們的眼睛里,仍有躍躍欲試的神采。
有人說,輔導員的責任是學生出了事第一時間趕到現(xiàn)場,不是啊,我們的責任不應該是告訴他們怎么預防出事嗎!有人說,輔導員的責任是學生作弊受了處分找他談心談話,不是啊,我們的責任不應該是教給他們明辨是非不犯糊涂嗎!有人說,輔導員的責任是學生要畢業(yè)了,他們考不上研究生,找不到工作,他們苦惱,輔導員對他動之以情、曉之以禮,不是啊,我們的責任難道不應該是在大一、大二、大三就督促他們早早確立目標,早早練就一身本領嗎!
其實所謂“師生一場”,也是我站在小路的這一端,看著學生們逐漸消失在小路轉(zhuǎn)彎的地方。我們不必追,因為我們追不上。所以我們的責任是,走在前面,走在他們出事、犯錯、迷茫、無助的前面,給他們鎧甲,給他們,能夠擔起自己身上責任的肩膀!
精品責任演講稿模板2
為一名教師,我該擁有什么樣的人生觀和價值觀?這是我常常思索的問題。做一個對社會有用的人,是我這么多年來一直奉行的座右銘。
一個人的成長離不開周圍的環(huán)境。孔子曰:三人行,必有我?guī)?。擇其善者而從之,擇其不善者而改之。見賢思齊,見不賢而自省。我身邊的每一個人都是我學習的榜樣。在同事那里學會了謙虛,學會了待人真誠,學會了如何對待工作,學會了如何對待學生,學會了如何做一名合格的教師。在我的心目中,我身邊的每一位老師的優(yōu)點都像一盞明燈照耀著我的心扉,指引著我的做人方向。
來劉溝小學的第一天我就被這兒的學習氛圍,工作氛圍深深地的感染了,不自覺的就投入到教師們工作學習生活的洪流中。經(jīng)歷了才知道艱辛,經(jīng)歷了劉溝小學的風風雨雨,我也成長起來,由原來的散漫、迷茫、眼界稚嫩成長為如今能適應快節(jié)奏工作,能自由運用現(xiàn)代化設施進行教學,能從不同側(cè)面看待問題,這些變化與領導和老師們的關心愛護是分不開的。下面,我將我近年來的工作向大家作以匯報:
多年來,我工作中一直堅持“自己的事認真干,別人的事幫著干,學校的事爭著干”。對待學校的工作,這就要求一個人是不是主動地去做,如果大家都不能主動的話,一個集體就不再有生機不再有活力。我一直都沒意識到,我的這種想法就是集體責任感。它支撐著我對于學校的任何工作,都能主動參與,并力求做得最好。
我一直住在學校家屬院,一直堅持“以校為家”,我對學校的一草一木、一磚一瓦都十分珍惜,自覺地保護。學校的電路出了問題,我主動去接;水龍頭壞了,我及時去換;雨天,房子漏雨,我爬上去修。每天放學后我都要巡視學校,發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,每天我要看的就是學校的各科室是不是整理好了,窗戶是不是關了,門是不是鎖了,每一個細節(jié)我都要看一看。開學前的運書工作,都是我?guī)е鴰孜荒昵嗤救ミ\,大家也樂與和我一起勞動,曾經(jīng)有幾個同事說就喜歡和老孟一起干活,能有大家這樣的認可,再苦再累,我也樂在其中。
老婆曾多次說我傻,多管閑事;也有朋友委婉地勸我做事不要太積極,不要累了自己。其實我也懂得輕閑的樂趣,也能感受到勞累的苦處,我也想好好地休息,也渴望生活的無憂無慮。但是,我無法做到視而不見,否則,我無法安心。說這些不是自夸我的品德多么高尚,而是熱愛學校的情結(jié)已成為習慣,一個個細節(jié)早已經(jīng)融入到日常生活工作中。在社會大環(huán)境轉(zhuǎn)型期,在各種價值觀并存中,我為自己能保持這種純凈的原始的事業(yè)心而感到欣慰。愛校情結(jié)會支撐著我一如既往地干下去,并力求干得更好。
與同事相處,我堅持不結(jié)怨,不仇視,總是通過自己的努力,讓周圍出現(xiàn)一種相互關心、相互愛護、相互幫助的良好氛圍。與同事聊天,我無論什么事情都只談觀點不爭辯,更不會強迫別人認同或接受我的意見。發(fā)現(xiàn)同事的毛病和問題,總是善意地提出,并注意時間、地點、方式、方法,用真心真情去關心他們。看到別人有困難時,我都
會去幫助,即使幫不上什么也會陪他們思考思考,盡一分心力。發(fā)現(xiàn)同事之間有什么矛盾,我都主動去幫助調(diào)解,消除誤會、化解矛盾。
真誠待人,在心與心之間鑿一條滿載真誠的通道。正是由于我的這份真誠和熱情,換來了大家的信任。
有這么兩句話,至今想起,心頭還是很熱乎。有次學校網(wǎng)絡壞了,好幾天不能上,正好我又不在家?!斑@個網(wǎng),孟璠不來咱就沒法上?!狈浅F胀ǖ囊痪湓?,恰恰是對我熱心和能力的肯定。另一句是在申報師德先進的時候,領導說:在我們校沒得到孟璠幫助的人不多。我非圣賢,承擔不起這樣的夸獎。但能得到他們這樣的評價和肯定,我很知足。
在我工作之初,就聽說過這樣一句話:“對每一個老師來講,你的學生可能在你的班級里是百分之一,但對每一個家庭來講,這個孩子就是百分之百!就是父母頭頂上的一片天”。我用自己那一顆樸實的愛心時刻關愛著每一位學生。既是教師又是家長的我,對師愛的理解又更深了一個層次。在悉心引導他們學習時,我期待自己孩子也會得到他們老師的精湛講解;在認真批改作業(yè)時,我期待自己孩子也會得到老師仔細的批閱;在給留守的孩子們整理衣領時,我期待自己孩子也能得到他們老師生活上溫暖關懷??
我堅信對學生每多付出一點,就離自己的期待更近一步。我堅信對學生每多關心一點,在外務工做生意的家長們的心里就會多一份安慰和溫暖。
有句話說,己所不欲,勿施于人。不去全心的關愛學生,又期
待誰來真正關愛自己的孩子?愛心,良心對一個人來說是多么重要。
在生活中在工作中在思考中,我嘗到了可憐天下父母心的滋味,更體驗到了教師工作的價值。
我不相信因果輪回,但是我崇尚人性的美好,堅持將心比心,換位思考的行事風格。孩子是家庭的中心,家庭是社會的組成部分,教育的功能和作用不就是推動社會的進步,傳承人類精神文化和優(yōu)良傳統(tǒng)嗎?這一切不就是在我們普通個體的創(chuàng)造性工作中得以薪火相傳嗎?
我是一名普通的教師,一直勤勤懇懇地做一些普普通通的事?!扒谇趹┳鍪拢ぬ崒嵶鋈恕币彩俏曳钚械淖鋈朔结?。忠誠于黨的教育事業(yè),愛崗敬業(yè),默默奉獻,甘為人梯,把自己的青春奉獻給黨和人民的教育事業(yè),一直是我的心愿。
在繁忙的工作和學習之余,我主持并參與了多項課題研究。已結(jié)題的國家、省、市級課題4個,現(xiàn)主持《校園文化和學生德育生活實踐的研究》和《生活教育理論指導下小學數(shù)學有效教學的策略研究》這兩個課題。
以上,是我在多年的教學工作中的一些點點滴滴,也詮釋著我個人對教師這一行業(yè)的理解。
天行健,君子當自強不息。
在今后的工作中,我會不斷學習,充實自己,不斷積累人生感悟,豐盈自己的精神境界,做一名昂揚向上、心無旁騖、團結(jié)協(xié)作的教師,創(chuàng)造一個有內(nèi)涵有意義的執(zhí)教生涯!
精品責任演講稿模板3
尊敬的各位老師、各位同學:
大家好!我是五年級2班的xxx.我今天演講的題目是《責任升光輝 無責生灰塵》。
如今,四月的春風輕輕拂面,作為一名二小學子我無比自豪的站在這里。因為學校開展的這次演講活動正是我們所期盼的。誰不希望自己做一個有責任心的好學生,誰又不希望自己是他人眼中有責任心的好孩子呢?
作為一名二小學子,我深感慶幸。因為這里有負責任的老師,上課教學嚴肅活潑,下課卸下一身疲憊與我們一起歡樂游戲。
作為一名二小學子,我更深感慶幸。因為這里還有負責任的同學。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。我校有近2千學生,安全問題令人擔憂,不過別擔心,學校領導有妙招。走好路的好習慣讓多少同學少去了摔打與撞傷。不信你看:上學入校時同學們從四面八方涌來,當大家踏入校門的那一刻起都自覺的排成長隊。大同學、小同學、高個子、矮個子,哪一個也不爭,哪一個也不搶。走好路的好習慣正在春風的陪伴下形成了我校一道獨特的風景。當然偶爾有個別的學生因為想早點到教室學習插隊了,值日老師的一個暗示就會讓他心領神會,這就是責任的力量,這就是責任的光輝。
“勿以惡小而為之,勿以善小而不為?!币坏嗡梢哉凵涮柕墓廨x,一件好事可以看出一個人高尚純潔的心靈。小事是大事的基礎,大事是小事的累積,輕視一件件平凡的好的小事,就不會做出偉大的事情。在沒有老師的自習課能認真學習、在沒有家長的監(jiān)督下能按時完成家庭作業(yè),在每一次課前一支歌中能盡展歌喉,在每一次的打掃中能除盡塵土,這就是負責任,這就是能力的體現(xiàn)。同學們:請留意你的行動,因為行動能變成習慣,請留意你的習慣,因為習慣能成為性格,請留意你的性格,因為性格能決定你的命運。小與大是相對的,但善與惡卻是絕對的,再小的善也是善,再小的惡也是惡。讓我們始終記住“勿以善小而不為,勿以惡小而為之?!?/p>
責任升光輝 無責生灰塵。同學們,我們每一個人都應該有這樣的信心:人所能負的責任,我必能負;人所不能負的責任,我亦能負。讓我們拂去心靈的灰塵,讓責任熠熠生輝吧!
精品責任演講稿模板4
“有一種職業(yè),沒有經(jīng)歷過就不知道它的艱辛。有一種艱辛,沒有體會過就不知道它的快樂。有一種快樂,沒有品嘗過就不知道它的滋味?!?/p>
自從南丁格爾走進歷史,護士的功績便永遠的載入史冊。雄鷹的風采是翱翔在廣闊,駿馬的風采是奔馳在無垠的草原,那我們護士的風采是什么呢?
在醫(yī)院熔爐中逐漸成長起來的我,已深深地感受到工作中的苦和累。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,但是我在苦中能感受著呵護生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜,我在累中把握著生命輪回的航舵。 在人們眼中,我們護士濟世救人,是“白衣天使”,是“健康的衛(wèi)士”,天使幾乎成我們的代名詞,我們的職業(yè)是高尚的,但同時我們的職業(yè)也是清苦的、工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿,就得遠遠拋開生活中的不良情緒和煩惱,一心一意面對患者。
在醫(yī)院消毒水的氣味中,我們走過清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我們走過炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走無數(shù)個寧靜的夜 晚;在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給一個個傷痛病人。
護理工作在苦累中體現(xiàn)價值,在細節(jié)中描繪高尚,在瑣碎中鑄造輝煌。而我就是陽光下最平凡的一名責任護士,所做的一切只是在“盡職”,沒有驚天動地的故事,沒有催人淚下的豪言壯語,在平凡的崗位上,默默無聞的撫慰著病人受傷的心,將病房當戰(zhàn)場,把病人當親人。
創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動在我科已推行一段時日,開展優(yōu)質(zhì)護理服務,將我們護士真正還給患者,作為責任護士讓我有更多的時間與患者溝通交流,不僅增進護患之間的感情,取得患者的信任,在治療和護理過程中也取得更好的配合,從而更好的幫助患者恢復。
當然,開展試點病房至今,我也體會到前所未有的壓力,對新排班模式的不適應、工作力度加大、部分病人的不理解等等。我常常告訴自己,有壓力才會有動力。
作為一名護士,縱使受委屈,我的臉上依然要保持燦爛的微笑,我知道:這微笑是陽光,能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露,能滋潤患者的心靈;這微笑是翅膀,承載千萬個家庭健康平安的希望!我會努力調(diào)整好自己的狀態(tài),開心工作——每一天!
作為一名責任護士,除要有一定的基礎理論外,還必須具備一定的專科理論知識和各種能力與技巧。在護理中要始終保持穩(wěn)定的情緒,以樂觀、和善、友愛的態(tài)度影響病人,以自身的積極言行感染病人。對病人做到微笑服務,全面掌握病人病情、護理和治療。根據(jù)病人具體病情提出護理計劃,制定護理措施,提高自己的專業(yè)技術水平,加強對病人的基礎護理,減少病人的痛苦,建立良好的護患關系,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理治療和服務。
曾有一位中風后遺癥合并糖尿病足的老年患者,病情危重,性格怪癖,對我們醫(yī)護人員極其挑剔,不配合治療,就連自己的親人都連連搖頭叫苦,而我不怕辛苦守候在老人身邊,為老人打針、喂藥,翻身擦浴,剛開始老人極不耐煩,還經(jīng)常罵人,我堅持不懈地為老人送早點、熱湯,與老人進行溝通,細心講解糖尿病和中風后遺癥的護理和預防知識,經(jīng)過努力,老人逐漸被感動,而后積極接受治療,病情很快得到好轉(zhuǎn),一個多月后順利出院。幾天后我電話回訪時,家屬都說老人精神很好,還總想著要來醫(yī)院感謝這個小姑娘呢。當患者一個個痛苦的來,又一個個健康的走,雖然每天留下的是一身疲憊,換來的卻是他們的身心安康。后來,老人的家屬專程送封感謝信過來,手捧著這封飽含真情的信,看著那赫然閃耀的七個大字“一襲白衣一襲情”,我覺得無比地欣慰!
護士,應該擁有的是“一顆充滿熱情的心,一雙勤勞的手,和一種無私奉獻的精神”,詩人泰戈爾曾經(jīng)說過:“天空中沒有翅膀的痕跡,但我已飛過!作為一名護士,我深信:
豐碑無語,行勝于言。
我的演講完畢。謝謝大家!
精品責任演講稿模板5
尊敬的老師,親愛的同學們:
大家好!
今天,我來問問大家一個問題,“天下興亡”的下一句是什么?你們肯定會說“匹膚有責”NO,不是的,應是“我的責任”為什么?因為“匹夫有責”難道就不是90后少先隊員的責任嗎?所以,今天,我為大家演講的題目便是《天下興亡,我的責任》。
在我國,有著五千年悠久的歷史和雄偉壯麗的河山,還有過燦爛輝煌的漢朝文化,而這些也讓我們牢記祖國曾蒙受過屈辱。我愛中國!我曾聽奶奶說過,愛國分兩種。一種是努力為祖國創(chuàng)造財富,另一種是盡力為祖國節(jié)省支源。天下興亡,我的責任,那么身為90后的少先隊員,,我們該做些什么呢?想必這個問題中“該做什么”應該是你們眼中所謂的“大事”吧!我認為該做的就是勞動,有些同學可能就會擺擺手,說;切!我的責任是讀書,長大報效祖服務社會。但是是,我要問你,你小事不做,怎能做好大事?你這個“務”都不服,又怎能服好這個“務”沒話說了吧!書要好好讀,勞動要好好做,連生活中的小事也要好好觀察,如果你連小事發(fā)現(xiàn)不了,如何干得成大事。
有這樣應該故事;一名青年男子應聘工作,他發(fā)現(xiàn)前幾位男子學歷比他高出好多,他認為自己希望渺茫,但是還是抱著一絲期望踏進了公司,進辦公室就瞧見了地上一團紙屑,他撿起來一看,是張廢紙,就扔進了垃圾桶,平靜的走向辦公室桌,端莊的站在老師面前,只見老師微笑道;“先生,恭喜你被錄取了?!笆裁础???男子很迷茫。老師講;“因為你能看見生活中的小事,而前兩位只看見眼中的“大事”連小事都不關心的人,又怎能關心大事呢?”從此這位青年努力奮斗,為祖國爭光了。同學們,這樣一張廢紙引起的故事好多,生活中也有應一滴水浪費國家資源的,也有為一節(jié)小電池而無奈迫選的,我們做生活中的小事時,就是愛國,屬于節(jié)省資源的,而我們也是小學生??!也應該充分占據(jù)為祖國創(chuàng)建財富的這一條,因此,我們好好服務社會,還要好好學習哦!因為天下興亡,我的責任。
??!祖國的一切,讓我們從你的內(nèi)心出發(fā),讓我們從你的血液開始,一點點,滴滴,從小事做起,讓你穿上金鋼不壞的“盔裝”擁有純真和諧的內(nèi)心,抱有自強不息的精神,前進吧!祖國,揮起你的大刀,將我們對你的愛撒出去,用在斬斷貧窮線上吧!天下興亡,我的責任,我們對你的愛無限延長······
謝謝大家!
精品責任演講稿模板6
尊敬的老師,親愛的同學們:
大家好!
當我的角色是一名嬰兒時,而我的責任是快樂的長大,在父母的依偎下茁壯成長;當我的角色迷迷糊糊的變成一名幼兒時,我的責任也隨之改變了。雖然我還是快樂的成長著,但那個責任也隨之加重。當我的角色忽然變成一名小學生時,那責任就壓到了我的肩膀,似乎從現(xiàn)在開始我就要擔當起什么!當我的角色不知不覺地變成了一名中學生時,我就有點不知所措,責任也在六年之門突然增加了許多。我不再像以前那樣無憂無慮,而是喜歡多愁善感,喜歡思索著未來。小時候那樣的放縱和無所謂,到現(xiàn)在的矜持和在意,伸手想去抓住,卻只抓住記憶的碎片。
我們現(xiàn)在作為一名中學生來講,我們的責任是什么?擔當起什么樣的責任?這都是我們成長道路上的考驗。責任,有的重如泰山,有的輕如鴻毛。但,無論聲么樣的責任,它就是我們應擔當起的責任。每個人的角色不同,所以要擔當起的責任也就不同,責任的大小也就不同。我們越是成長,擔當起的責任也就越大。
每一個人在成長的道路上,不僅需要懂得自己必然要承擔的相應的責任,而且還要學會負責。只有對責任負責的人才有真正的'責任感,真正的責任感的人才能贏得人們的尊重,得到人們的諒解,也能贏得自己的尊嚴!
這一刻即將來臨,準備好用我們稚嫩的雙肩擔起屬于自己的那一份責任吧!一個積極承擔自己責任的人,不僅敢于負責,而且善于負責。
精品責任演講稿模板7
今天,我演講的題目是:“兩個維護,更多的是責任”。
縱觀當今世界,競爭之激烈程度猶如“酣戰(zhàn)”,在研究不少世界級公司時,人們發(fā)現(xiàn):能成為世界級公司,一個重要特征是他們都擁有一個共同的核心價值觀,惠普的核心價值觀是“努力創(chuàng)造和革新”;摩托羅拉把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念,正是這些核心價值觀,支
撐著他們不斷壯大,不斷走向成功。
作為煙草企業(yè),也許我們習慣了遠離競爭的日子,對目前企業(yè)之間殘酷的競爭沒有切身的體會。我們煙草行業(yè),是一個在《煙草專賣法》保護下的特殊行業(yè)。樹立怎樣的核心價值觀,決定了煙草行業(yè)存在的意義。國家局姜成康局長多次強調(diào),煙草行業(yè)必須“牢固樹立國家利益至上的共同價值觀,努力做到切實維護國家利益,維護消費者利益,除此之外沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益”。這個論述,就是中國煙草行業(yè)的核心價值觀。
眾所周知,我們煙草行業(yè)的高額利稅,主要是專賣專營的結(jié)果,而不是自由競爭的產(chǎn)物。在這種情況下,要繼續(xù)堅持煙草專賣制度,就要看煙草行業(yè)能不能為國家財政收入的不斷增加做出新的貢獻,能不能為廣大消費者提供質(zhì)優(yōu)價好、便利周到、品種齊全的產(chǎn)品和服務,能不能在社會上樹立良好的行業(yè)形象和企業(yè)風貌。只有維護國家利益,才有我們煙草行業(yè)自己的利益。如果我們煙草行業(yè)不能做到這些,不能把國家利益、社會利益和廣大消費者的利益放在首位,而把自己的利益放在第一位,那么,煙草專賣也就失去了存在的意義。
擁有了核心價值觀,也意味著更多的責任,意味著更多的奉獻。作為一名**煙草的網(wǎng)建工作者,我深刻明白,要承擔更多的責任就要建好我們的卷煙銷售網(wǎng)絡,打造**煙草“誠信服務、品質(zhì)第一”的卷煙銷售網(wǎng)絡品牌。
可以說我們煙草行業(yè)開展的卷煙銷售網(wǎng)絡建設和維護國家利益之間存在明顯的互動關系。只有建成一流的網(wǎng)絡,才能更好的維護國家利益和消費者的利益。在當今經(jīng)濟全球化和煙草市場國際化的發(fā)展趨勢面前,卷煙銷售網(wǎng)絡建設已成為事關我國煙草行業(yè)生存和發(fā)展的最有價值的戰(zhàn)略性基礎工程。開始,我國煙草專賣管理取消了特種煙草專賣零售許可證,這標志著我國卷煙市場國際化的進程日益加快,來自跨國煙草巨頭的競爭進一步加劇。建成“經(jīng)得起市場放開后的考驗”的卷煙銷售網(wǎng)絡,是中國煙草迎接競爭和挑戰(zhàn)的迫切任務。我們卷煙商業(yè)企業(yè)作為中國煙草的重要組成部分,是行業(yè)實現(xiàn)價值的一個載體。這就必須要立足當前,著眼未來,以只爭朝夕、鍥而不舍的精神,與時俱進,搶抓機遇,深入推進卷煙銷售網(wǎng)絡建設工作,打造**煙草網(wǎng)絡品牌,才能為國家負責,為消費者負責,才能不辱使命。
首先要進行建網(wǎng)理念上的轉(zhuǎn)變。要以“兩個維護”為出發(fā)點開展網(wǎng)絡建設各項工作,要通過組織市場需要的貨源、貨源投放的公正透明、高效率的農(nóng)村網(wǎng)建、加大低檔煙購進力度、明碼標價等方面滿足客戶的需求,使客戶的利益得到保證,體現(xiàn)國家利益和消費者利益至上的行業(yè)共同價值觀。
其次要加快構(gòu)建市公司經(jīng)營主體,全面提升網(wǎng)建水平。今年我省網(wǎng)建工作的重點之一是全面構(gòu)建市公司經(jīng)營主體地位。按照《中國卷煙銷售網(wǎng)絡規(guī)范》要求,進一步規(guī)范和統(tǒng)一全省各市公司銷售網(wǎng)絡的組織結(jié)構(gòu)、崗位設置及主要職能,進一步優(yōu)化流程、規(guī)范管理、降低成本、提高效率,用現(xiàn)代化手段提升網(wǎng)絡運行水平。
第三要以信息化為支撐,強化客戶關系管理。客戶關系管理是整個網(wǎng)建工作的核心,其目的是利用先進的管理手段使企業(yè)在市場競爭中維系和拓展好客戶群體,保證企業(yè)與客戶間能夠長期對話,互相理解,互相依賴,提升他們對品牌的忠誠度和對服務的親和力。實施客戶關系管理是一項復雜而艱巨的系統(tǒng)工程。我們要通過細分客戶和強化服務大力提升客戶關系管理水平,以現(xiàn)代信息技術為手段,建立和完善客戶資源信息,構(gòu)建零售客戶評價體系,建立與客戶的溝通機制和探索客戶自律機制,提高客戶經(jīng)理素質(zhì)和服務水平,保證對客戶服務細化延伸的到位,到年底基本形成一個良性的、實效的運營型客戶關系管理系統(tǒng),真正實現(xiàn)以客戶為中心的轉(zhuǎn)變。
第四要打造網(wǎng)絡品牌,提升網(wǎng)絡價值。通過打造網(wǎng)絡品牌體現(xiàn)**煙草的形象和價值,可以更好的實現(xiàn)“兩個維護”。我們要充分認識網(wǎng)絡品牌的價值,共同樹立“注重客戶利益、創(chuàng)造客戶滿意”的**煙草服務理念,合力打造“誠信服務、品質(zhì)第一”的**煙草網(wǎng)絡品牌,通過打造網(wǎng)絡品牌增強行業(yè)和客戶的凝聚力,營造良好的市場競爭環(huán)境,實現(xiàn)“三個滿意”,真正維護國家利益和消費者利益。
“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開”。隨著**卷煙銷售網(wǎng)絡建設的不斷深入,作為**煙草商業(yè)企業(yè),就像一夜春風吹開了千樹萬樹的梨花,已經(jīng)把“三個滿意”作為衡量工作的最重要的標準,讓我們的零售客戶和廣大消費者,深深感受到行業(yè)對他們春天般的服務和春天般的關懷。我們有充分的理由相信,在國家局和省局黨組的正確決策和領導下,**煙草“誠信服務、品質(zhì)第一”的卷煙銷售網(wǎng)絡金色品牌,必將為**煙草贏得光輝燦爛的美好未來
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