演講稿具有邏輯嚴(yán)密,態(tài)度明確,觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。隨著社會不斷地進(jìn)步,我們都可能會用到演講稿,你知道如何寫一份演講稿嗎?下面是范文網(wǎng)小編整理的服裝銷售冠軍感言表態(tài)演講稿3篇 服裝銷售發(fā)言稿,供大家賞析。
服裝銷售冠軍感言表態(tài)演講稿1
(1)每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍,培養(yǎng)自己積極心態(tài),學(xué)習(xí)一些技巧。
(2)每天閱讀書籍,增加自己的知識儲備和詞匯量。在閱讀的同時,對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行口述總結(jié),鍛煉你的記憶力、反應(yīng)力和語言的連貫。
(3)經(jīng)??疵说难葜v,并進(jìn)行模仿。我們每天都聽廣播,看電視、電影,那么你就可以隨時跟著播音員、演播員、演員進(jìn)行模仿,注意他的聲音、語調(diào),他的神態(tài)、動作,邊聽邊模仿,邊看邊模仿,天長日久,你的口語能力就得到了提高。
(4)經(jīng)常尋找機(jī)會進(jìn)行演講??诓挪皇峭A粼跁嫔系男麑?dǎo),需要你實(shí)際的演練。如果你當(dāng)眾演講的機(jī)會很少,可以經(jīng)常對著鏡子演講。
(5)經(jīng)常進(jìn)行吐字發(fā)音等基本練習(xí)。
作為一名銷售人員,如果熱愛請繼續(xù),如果只是玩玩請放棄,銷售是一門技術(shù)也是一門藝術(shù),貴在自身的熱情和激情,讓所有消費(fèi)者都盡可能成為你的客戶。
服裝銷售冠軍感言表態(tài)演講稿2
客戶在我心中
我們常說,顧客就是上帝。也許,大家會覺得上帝虛幻了一些,離我們遠(yuǎn)了一些,其實(shí),客戶是實(shí)實(shí)在在的人群,需要的是實(shí)實(shí)在在的感覺,而這感覺就是來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。一句親切的稱呼,一次貼心的設(shè)計(jì)都能贏得客戶的信賴。面對日益激烈的市場競爭,面對不斷變幻的市場需求,面對迅速膨脹的客戶群體,服務(wù)質(zhì)量的重要性已經(jīng)成為建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的生存之本、效益之源和發(fā)展動力。商場如戰(zhàn)常如何吸引客戶,留住客戶,培養(yǎng)客戶的忠誠度,是擺在我們每一位圣凱員工面前的一個棘手的問題。
當(dāng)年輪轉(zhuǎn)動到了一個新的起點(diǎn),當(dāng)時代又向前邁進(jìn)了一步的時候,我們突然發(fā)現(xiàn)建筑設(shè)計(jì)院遍地都是,僅煙臺地區(qū)就有100多家。社會變了,市場變了,用戶的選擇也變的多樣化了。如何讓客戶在眾多選擇面前垂青我們圣凱?如何擊敗競爭對手贏得客戶?答案很簡單:從細(xì)節(jié)做起。細(xì)節(jié)對于企業(yè)何以如此重要?就是因?yàn)槊鎸ち业氖袌龈偁?,?xì)節(jié)產(chǎn)生差異,差異創(chuàng)造優(yōu)勢。我們要用一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài),使服務(wù)真正體現(xiàn)出個性化、人性化、差別化,來創(chuàng)造圣凱的品牌。最終使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。企業(yè)的經(jīng)營首先是客戶的經(jīng)營,體會客戶感受,用心服務(wù)于客戶。想客戶之所想,急客戶之所急,用真誠、耐心和細(xì)節(jié)提升客戶價值。“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”。整潔優(yōu)雅的辦公環(huán)境、親切溫馨的服務(wù)人員、統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)標(biāo)識、優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)內(nèi)容,技術(shù)過硬的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都能夠帶給客戶良好的感受,進(jìn)而產(chǎn)生客戶的信賴和認(rèn)同。務(wù)必讓每一位圣凱員工真正做到“誠信、和-諧、創(chuàng)新、卓越”??此坪唵蔚?個字,其實(shí)包含了幾多內(nèi)容、幾多艱辛、幾多付出。我們圣凱人正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實(shí)踐著這簡單的8個字。讓每一位客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
客戶為我們送來生意,我們要為客戶送去滿意!在這一過程中,設(shè)計(jì)人員就成了客戶與公司連接的紐帶。我們主動與客戶溝通,傾聽著來自客戶的聲音。細(xì)心理解顧客為何而來,善于發(fā)現(xiàn)顧客真實(shí)需要,精心設(shè)計(jì)顧客需要產(chǎn)品,盡力提供顧客滿意服務(wù),持續(xù)保持良好服務(wù)形象。于是好的服務(wù)就成為了圣凱的一道靚麗的風(fēng)景線,把我們和客戶緊密的聯(lián)系在了一起,用我們的精心設(shè)計(jì),換取客戶的滿意與信賴。如今我越來越感受到客戶需要我們,我們更離不開客戶??蛻艟褪巧系?,客戶的理由總是對的,客戶在我心中!一切為了客戶,因?yàn)榭蛻艟褪俏覀兊囊率掣改???蛻舻臐M意度提高了,企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證,我們個人也就有了一個發(fā)揮自己才能、實(shí)現(xiàn)自己利益的堅(jiān)實(shí)平臺。耕地靠牛,點(diǎn)燈靠油。沒有了客戶,我們圣凱將是無源之水、無本之木。
“客戶永遠(yuǎn)是對的”已成為圣凱人自覺的行為準(zhǔn)則。全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)對每一位專業(yè)的設(shè)計(jì)人員而言,不僅是工作,更是一門藝術(shù),一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。在工作中不僅僅是機(jī)械的去完成工作,而是采取換位思考的方法,用客戶的心理來研究自己的工作,改變服務(wù)觀念,提升公司形象。牛皮不是吹出來的,泰山也不是堆出來的,我們圣凱的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更不是隨隨便便的一句空話就說出來的。我們應(yīng)該堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,設(shè)身處地的為客戶著想,力爭將建筑設(shè)備的造價、產(chǎn)品性能達(dá)到一個最佳的平衡點(diǎn)。如果遇到甲方提出的違背設(shè)計(jì)規(guī)范及原則的要求應(yīng)耐心解釋,并予以拒絕。堅(jiān)決不能對客戶提出的要求拈輕怕重、漠不關(guān)心、甚至跟客戶發(fā)生爭吵,使性子。我們一定要處理好客戶的投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,嚴(yán)格按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。這些做法都體現(xiàn)出了我們圣凱的企業(yè)文化精神,體現(xiàn)出我們圣凱的服務(wù)理念,體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。
責(zé)任是生命的價值,榮譽(yù)是生命的意義,企業(yè)則是生命的價值和意義的總和、體現(xiàn)和結(jié)果。成績僅代表過去,不斷的進(jìn)步才代表未來。新的時期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們必須心懷使命、銳意進(jìn)娶不斷向前,推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)行崗位責(zé)任制,開展大客戶VIP服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)與技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)零投訴、零事故。只有淡季的思想、沒有淡季的市場,我們不能做到盡善盡美,但要做到盡職盡責(zé)。面對今天激烈的市場競爭,我們會拭目以待,已經(jīng)到了沖刺的時刻,全力以赴,留住每一位客戶,爭取完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),為百年圣凱寫下光輝的一頁。
服裝銷售冠軍感言表態(tài)演講稿3
如何通過提問的方式讓銷售人員與客戶拉近關(guān)系?
提問,是良好溝通的開始。如果注意以下的話會發(fā)現(xiàn),在生活中,很多的對話都是從提問開始。大部分優(yōu)秀的銷售人員,都可以通過提問的方式,達(dá)到和客戶溝通的目的,進(jìn)而引導(dǎo)讓客戶產(chǎn)生購買的欲望。
那么,應(yīng)該如何通過提問來引起客戶的興趣呢?互幫互助銷售培訓(xùn)通過多年的研究和對經(jīng)驗(yàn)的整理,總結(jié)出了以下幾種方式:
一、從一個點(diǎn)出發(fā),提出一個問題,進(jìn)而引出其他問題。
在剛和客戶接觸時,銷售人員可以先提一個試探性的問題,然后再根據(jù)客戶的反應(yīng)進(jìn)而接上其他提問。比如:陳經(jīng)理,您覺得產(chǎn)品的質(zhì)量問題是由哪些因素導(dǎo)致的?對經(jīng)理而言,產(chǎn)品肯定是他最在意的問題。銷售人員這一問題,可能引起與陳經(jīng)理之間的共鳴,進(jìn)而引出后面的問題和討論。
二、從一開始就提問很多問題。
這種提問方式,有好處也有壞處。好處就是讓客戶無法回避,壞處就是提問不恰當(dāng)可能引起客戶的反感。因?yàn)閱栴}一旦過多,就會有一種咄咄逼人的感覺。當(dāng)然,如果把這些問題合理的排布和分析后,可能會獲得很好的效果。比如一位圖書的銷售人員經(jīng)常會問客戶這幾個問題:“如果我送你一本書,內(nèi)容很有趣,您可以讀一讀嗎?”“如果讀了這本書感覺還不錯,您會買下它嗎?”“如果您不須換這本書,您可以把它重新寄回給我嗎:”這位銷售員的提問基本上包含了所有的可能性,使客戶找不到說不的機(jī)會。這種提問方式就是經(jīng)過錘煉的,既不讓客戶產(chǎn)生反感,又達(dá)到了銷售的目的。
三、直接提問法
直接提問,不但能引起客戶的主意,還能讓客戶主動去思考,進(jìn)而進(jìn)入面談的階段。通過互幫互助銷售的實(shí)際運(yùn)用證明,這是一種很有效的銷售方法。比如,“到二十年后,您將會做什么?”這種類型的問題可能引起客戶與銷售員關(guān)于退休或者工作的討論。此時,提出的問題并不重要,重要的是拉近了銷售員和客戶的距離。通過交談,降低客戶的戒心,之后再去推銷產(chǎn)品時,就不會有那么大的排斥心理。說白了,這是一個人情做透的階段。人在消費(fèi)時普遍會尋求一種安全感,這也是為什么很多人購物會找熟人帶著的原因。而銷售人員本身和客戶是不認(rèn)識的,要想打破這種僵局,只能通過一些別的方式去做到。交流,就是一種簡單有效的方式。當(dāng)然,客戶一般是不會主動招銷售人員去聊天的,除非這個客戶性格比較開朗。這樣就需要銷售人員掌握主動權(quán)。提什么樣的問題,談?wù)撌裁礃拥脑掝},事先都要準(zhǔn)備好。整個過程和客戶接觸的時間可能只有十幾秒甚至幾秒,不能成功吸引到客戶的注意力,那么這個客戶就會走掉了。因此,提前提煉好話術(shù)是非常重要的。
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