下面是范文網(wǎng)小編收集的精品服務(wù)承諾書范文6篇(服務(wù)承諾書簡短),以供參考。
精品服務(wù)承諾書范文1
凱旋汽車出租公司經(jīng)營服務(wù)承諾書為進(jìn)一步改善出租汽車經(jīng)營的服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,做到文明、誠信、安全、規(guī)范,更好地服務(wù)群眾,方便群眾,我公司特向行業(yè)主管部門和社會作出服務(wù)承諾。
一、設(shè)備完好、標(biāo)志齊全、車輛整潔。
二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。三、禮貌行車、文明駕駛,保證乘客安全、舒適。四、按規(guī)定運(yùn)價標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),依價付給票證,不收小費(fèi)。五、準(zhǔn)確使用計(jì)價器,幫助乘客選擇合理路線,充分尊重乘客意見。六、誠信服務(wù),不欺客宰客。投訴處理制度一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員,受到投訴,都必須接受調(diào)查處理。二、公司接到群眾投訴電話或者當(dāng)事人上門投訴,要熱情接待,接待人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好投訴記錄,并及時向經(jīng)理報告。
三、接到投訴后,公司立即組織人員按程序進(jìn)行調(diào)查,做好調(diào)查筆錄,收集好有關(guān)證據(jù),本著實(shí)事求實(shí)的精神弄清事實(shí)客觀分析問題,準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任,及時提出處理意見。
四、對一般性問題的投訴性,三日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案,對重大問題的投訴件,七日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案,最遲不超過十日。
五、認(rèn)真做好每一投訴件的資料整理保管和臺帳記錄工作。
制度保障
1、設(shè)立投訴電話。
2、首問責(zé)任制首問責(zé)任制是指首問責(zé)任人必須盡
自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務(wù),直指問題的最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。
精品服務(wù)承諾書范文2
深圳市泉港能源科技有限公司成立于20xx年五月,主要從事通訊設(shè)備、辦公自動化設(shè)備、電子儀器和電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)和銷售。
20xx年以來公司秉著“人類創(chuàng)造科技-科技服務(wù)人類”的理念。吸納了包括研究員、教授、高級工程師在內(nèi)的材料和內(nèi)燃機(jī)工程技術(shù)人員為后盾,致力于環(huán)保、能源技術(shù)的開發(fā)研究。現(xiàn)已開發(fā)出了以“自由能”為標(biāo)志的汽車節(jié)能減排、減害、保護(hù)汽車發(fā)動機(jī)的節(jié)能環(huán)保專利產(chǎn)品,ZYN型“車用發(fā)動機(jī)燃油能效催化器”
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價格、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:
一、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制作和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠邀用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
二、 產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我們公司不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、改造產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、 售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意
3、服務(wù)效率:本公司專門成立售后服務(wù)小組,小組安排專人負(fù)責(zé)。產(chǎn)品使用初期,我方派人進(jìn)行服務(wù)之道,解釋產(chǎn)品的使用功能及注意事項(xiàng),在使用過程中對客戶進(jìn)行回訪,在收到客戶有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話或者傳真后,爭取在最短時間內(nèi)解決問題。
四、 退貨總則:
1、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的3個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝2個月以內(nèi)(以先到者為限),若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修,更換或按訂貨價全額退款。
精品服務(wù)承諾書范文3
我作為一名預(yù)備黨員,應(yīng)時時刻刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,起好模范作用。為認(rèn)真開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。我鄭重承諾:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、珍惜時間。在加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還應(yīng)該多閱讀課外書籍,以增強(qiáng)自身文化修養(yǎng),不斷提升綜合素質(zhì),用知識武裝自己,作知識的發(fā)言人。例如合理規(guī)劃自己的'目標(biāo)以及作息,并努力完成自己的目標(biāo),不要半途而廢。還要注意英語的學(xué)習(xí),要找準(zhǔn)自己的薄弱點(diǎn),攻艱克難,爭取在下學(xué)期能夠考英語四級考試。文科類的知識愛在平時要注重積累,要懂得厚積薄發(fā),學(xué)習(xí)是第一要務(wù)。因此要努力創(chuàng)造條件,抓緊一切機(jī)會學(xué)習(xí),多去圖書館逛逛,自修,看報紙,看雜志,看課外書籍等等,充分利用好這個大好資源。勤于思考,勤于比較,找準(zhǔn)自己的位置,給自己定一個合理的目標(biāo),并堅(jiān)定不移地朝著自己的目標(biāo)奮斗。
二、加強(qiáng)自己的思想道德建設(shè),關(guān)注國家、國際時事。樹立正確的價值觀,模范遵守社會主義精神文明道德規(guī)范。最切身利益的是,關(guān)心身邊發(fā)生的事和同學(xué)好友親朋,建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
三、遵紀(jì)守法,要模范遵守黨紀(jì)、法律法規(guī)和校紀(jì)校規(guī)。要想成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,就必須要在遵紀(jì)守法帶頭起先鋒模范作用。作為一名預(yù)備黨員及一名學(xué)生,我必須要做到上課不逃課不早退,不玩手機(jī),
上課認(rèn)真聽課,做好筆記。最重要的一點(diǎn)是,不能再上課遲到了,必須好好端正學(xué)習(xí)態(tài)度問題。
四、增強(qiáng)服務(wù)意識,積極為廣大同學(xué)服務(wù),積極參加各項(xiàng)集體活動。多為他人著想,顧全大局,努力在平凡中做到不平凡。在黨服務(wù)過程中,積極出謀劃策,不驕不躁,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事。
我覺得一直都要緊遵這個承諾,學(xué)習(xí)一生,也做人一世。同時也希望在這個學(xué)期能收到滿意的效果。
精品服務(wù)承諾書范文4
致:XX工程建設(shè)監(jiān)理工程有限公司
XX包裝設(shè)備有限公司
我公司在貴公司組織的XX包裝設(shè)備有限公司生產(chǎn)基地工程二期項(xiàng)目3#車間招標(biāo)(招標(biāo)編號:XX)中參與投標(biāo),在此我們承諾:如我公司中標(biāo),我公司保證在接到中標(biāo)通知書時,以現(xiàn)金、支票或電匯方式向貴方按計(jì)價格[20xx]1980號文交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。
我方如違約,愿憑貴方開出的違約通知, 按上述承諾金額的200%在投標(biāo)保證金扣繳。
特此承諾!
承諾方法定名稱:XX建筑工程有限公司(公章)
承諾方法定代表人:(簽字或蓋章)
承諾方授權(quán)代表:(簽字)
承諾日期:20xx年8月23日
精品服務(wù)承諾書范文5
一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、關(guān)于對工期方面的承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情,結(jié)合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為 日歷天。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題,均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴(yán)格按我公司的社會服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)內(nèi)容:
長期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿的工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù),工程結(jié)束,友誼長存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無償提供工程咨詢服務(wù)。
四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場。
五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。 以上承諾的條件,愿簽入施工合。
精品服務(wù)承諾書范文6
我承諾:
1、認(rèn)真執(zhí)行黨的方針、政策,履行黨員義務(wù)。
2、業(yè)主黨員要帶頭守法經(jīng)營,處理好勞資關(guān)系。
3、管理層黨員要加強(qiáng)同業(yè)主的聯(lián)系和溝通,用心反映民意,發(fā)揮監(jiān)督作用。
4、一般員工黨員提高自身素質(zhì)做好本職工作,發(fā)揮先鋒模范作用,團(tuán)結(jié)廣大員工搞好生產(chǎn)經(jīng)營。
承諾人:XXX
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