下面是范文網(wǎng)小編分享的服務承諾書優(yōu)秀范本3篇 服務承諾書簡短,以供借鑒。
服務承諾書優(yōu)秀范本1
FuWuChengNuoShu
BR電器
BR DIANQI
可
靠
品
質(zhì)
承
載
您
的
信
任
廠址:河北省保定市高開區(qū)競秀街658號 保定市第二電器廠銷售部
服務承諾書
為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾如下:
一、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、我廠所生產(chǎn)的電器元件執(zhí)行以下國家標準:
GB14048.2 低壓斷路器
GB14048.4 接觸器和電動機起動器
GB14048.5.1 機電式控制電路電器
GB10963.1 小型斷路器
GB16917.1 漏電斷路器
二、 產(chǎn)品價格承諾:
1、 為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用優(yōu)質(zhì)的原材料。
2、 在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、 交貨期承諾:
產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
四、 售后服務承諾:
1、 服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、 服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、 服務效率:河北省保定市區(qū)及周邊各縣市12小時內(nèi)到達現(xiàn)場,外省區(qū)24小時到達現(xiàn)場并開始維修。
4、 服務原則:我廠出售的產(chǎn)品保修期為18個月,終身維護,在保修期內(nèi)供方將免費維修或更換,人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,本廠承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。
5.、在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務:
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
6.、在保修期內(nèi)我公司人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
7、用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。
保定市第二電器廠 業(yè)務負責人:
售后服務電話:0312-5903271、5903272
服務承諾書優(yōu)秀范本2
一、為三農(nóng)服務,門市營業(yè)員做到主動熱情,禮貌待客,耐心細致,熱情周到。
二、經(jīng)營活動誠信守法,不超范圍經(jīng)營;不經(jīng)營假、劣農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營、使用國家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營標簽、標識不規(guī)范的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營未經(jīng)審定、審批、登記和淘汰、過期的農(nóng)資產(chǎn)品。
三、履行法定或約定義務,加強對經(jīng)銷農(nóng)資商品的科技指導服務工作,引導農(nóng)民安全使用農(nóng)資,并提供規(guī)范的服務;
四、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務、產(chǎn)品明碼標價,農(nóng)資商品供應不短斤缺兩,不得以次充好,提等提價,保證農(nóng)資商品質(zhì)量,假一罰十。自覺接受農(nóng)民和社會各界的監(jiān)督。
五、方便農(nóng)民群眾購買,門市營業(yè)實行24小時服務,隨到隨買。實施電話預約,送肥下鄉(xiāng)到戶到田頭。義務為農(nóng)民群眾修理農(nóng)機具(噴藥器等),義務為農(nóng)民群眾提供農(nóng)資科技咨詢服務。
六、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政,營造良好的農(nóng)資經(jīng)營環(huán)境。
歡迎各界監(jiān)督,監(jiān)督電話(8550110)
承諾人簽名:
20xx年3月27
服務承諾書優(yōu)秀范本3
一、關于對工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。
二、關于對工期方面的承諾
根據(jù)建設單位提供的圖紙和工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為 日歷天。
三、關于服務方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導工程設備的使用,維修與保養(yǎng),及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。
4、服務內(nèi)容:
長期咨詢優(yōu)惠服務;對保修期滿的工程,實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務,工程結束,友誼長存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無償提供工程咨詢服務。
四、關于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經(jīng)理、技術負責人親臨現(xiàn)場。
五、關于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。
六、關于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設。 以上承諾的條件,愿簽入施工合。
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