維修服務(wù)承諾書(shū) 篇1
致：
我們公司（制造商或者進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)總代理商名稱）是按中國(guó)法律成立的一家公司，主要營(yíng)業(yè)地址設(shè)在。茲指派按中國(guó)法律成立的、主要營(yíng)業(yè)地址在的公司（投標(biāo)人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng)：
1、代表我方辦理貴方關(guān)于項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：）要求采購(gòu)的由我方制造或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對(duì)我方具有約束力。
2、作為原廠商，我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施、售后服務(wù)供給12個(gè)月純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費(fèi)更換。
3、我方此次向貴方供給的產(chǎn)品名稱為：；規(guī)格型號(hào)：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)（完工）日期不早于20年1月；在能夠預(yù)見(jiàn)的360（天）內(nèi)，我方?jīng)]有對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行停產(chǎn)、淘汰的計(jì)劃。
4、我方承諾將及時(shí)提請(qǐng)貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求供給與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。
原廠商全稱（蓋章）
日期：20年12月12日
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇2
尊敬的車主：
您好，歡迎您的機(jī)動(dòng)車到我單位進(jìn)行維修，在維修期間，我單位向您做出如下承諾：
1、嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車維修標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行維修。
2、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。
3、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作，確保維修質(zhì)量。
4、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額及單價(jià)，合理收費(fèi)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期制度。
6、提供完整、規(guī)范、有效的.機(jī)動(dòng)車維修單證和票證。 希望您在機(jī)動(dòng)車維修期間，對(duì)我單位的承諾給予監(jiān)督，如未按承諾進(jìn)行機(jī)動(dòng)車維修，歡迎投訴舉報(bào)，我單位投訴電話：xx
維修企業(yè)名稱（或章）：
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇3
中國(guó)煙草總公司湖北省公司：
關(guān)于貴公司反映我公司在車輛維修服務(wù)中的意見(jiàn)，我們決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改。
一、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度
1、為維護(hù)公司信譽(yù)及形象，要求員工重信譽(yù)、講求職業(yè)道德。
2、對(duì)顧客要熱情禮貌、真誠(chéng)待人，要善與客戶交朋友?？蛻粲信u(píng)或怨氣必須耐心聽(tīng)取并記錄，冷靜婉言解釋，并及時(shí)解決，以免造成不良傾向。
3、工作時(shí)間必須注意服裝儀表整潔，不得無(wú)精打采。接聽(tīng)電話時(shí)聲調(diào)要溫和有禮。
4、倡導(dǎo)文明用語(yǔ)：
您好！歡迎光臨正保汽修；您好！謝謝光臨正保汽修；再見(jiàn)！歡迎下次光臨正保汽修；您好！請(qǐng)稍候；
您好！請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫忙？
您好！您的車輛出廠后，有事情請(qǐng)打我們的熱線電話，我們會(huì)給您最滿意的服務(wù)；
謝謝您對(duì)我們工作的批評(píng)，我們會(huì)立即作出處理，盡快給您答復(fù)；
二、質(zhì)量保證計(jì)劃
1、質(zhì)量是企業(yè)的`生命，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)。努力做到維修一臺(tái)合格一臺(tái)，認(rèn)真細(xì)致做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)、維修過(guò)程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作，對(duì)于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故，要追究當(dāng)事人責(zé)任。
2、公司決定由總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)配件供應(yīng)工作，保證為貴公司提供純正的高品質(zhì)配件，選擇信得過(guò)的配件供應(yīng)商，確保車輛維修質(zhì)量。
3、嚴(yán)格執(zhí)行工期管理制度。
從接車開(kāi)始就要向貴公司交代完工交車時(shí)間，在作業(yè)工程中，從配件供應(yīng)、維修、加工等各方面保證工期，必要時(shí)組織加班加點(diǎn)，保證車輛按期交給貴公司，對(duì)于確有特殊情況不能按期的，應(yīng)提前通知貴公司并做好解釋工作。對(duì)貴公司車輛做到優(yōu)先服務(wù)，采取隨到隨修的服務(wù)方式，當(dāng)有多部車輛同時(shí)進(jìn)廠維修時(shí)，對(duì)貴公司車輛優(yōu)先修復(fù)。
三、售后服務(wù)承諾
1、對(duì)貴公司車輛維修出廠后，實(shí)行質(zhì)量保障跟蹤服務(wù)，詢問(wèn)車輛維修后的使用情況，提出對(duì)車輛使用時(shí)的注意事項(xiàng)。
2、對(duì)貴公司所有車輛建立技術(shù)電子檔案，隨時(shí)查閱車輛維修記錄，及時(shí)提供車輛下次保養(yǎng)時(shí)間和車輛年審時(shí)間。
3、認(rèn)真落實(shí)貴公司投訴回訪工作，不定期到貴公司聽(tīng)取意見(jiàn)，提出整改方案，使貴公司的投訴能夠得到圓滿解決。
在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)公司的各項(xiàng)管理，不斷改進(jìn)我們的工作，珍惜貴公司給我們提供的機(jī)遇，以實(shí)際行動(dòng)更好地為貴公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后熱情歡迎貴公司給我們提出的寶貴意見(jiàn)！
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為洞頭經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展熱情服務(wù)，創(chuàng)造良好的`消防安全環(huán)境，現(xiàn)特向社會(huì)承諾如下：
一、審批項(xiàng)目承辦期限比原先縮短一半，建筑工程（室內(nèi)裝修）消防設(shè)計(jì)審核原一般工作在10個(gè)工作日之完成，現(xiàn)縮短為5個(gè)工作日；建筑工程驗(yàn)收由原17個(gè)工作現(xiàn)縮短為10個(gè)工作日內(nèi)完成、消防安全檢查申報(bào)原5個(gè)工作日縮短為2個(gè)工作日，如圖紙、資料不齊應(yīng)在受理后3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出從補(bǔ)送圖紙、資料通知書(shū)，通知申報(bào)單位補(bǔ)送，一次性告知申報(bào)單位；審批期限從補(bǔ)齊圖紙、資料之日算起。
二、本著急事急辦的原則；符合條件的能辦的事，馬上辦，不符合條件的向單位一次告知，指出應(yīng)如何整改。
三、杜絕辦人情事，謝絕說(shuō)情，項(xiàng)目申報(bào)應(yīng)由建設(shè)單位申報(bào)，不得委托施工、設(shè)計(jì)單位辦理。
以上是我大隊(duì)為民服務(wù)，方便群眾辦事的承諾，保證讓群眾滿意，請(qǐng)您們監(jiān)督并向有關(guān)申報(bào)單位做好宣傳，使申報(bào)單位提前清楚申報(bào)項(xiàng)目所需的資料，方便群眾辦事。
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為洞頭經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展熱情服務(wù)，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，現(xiàn)特向社會(huì)承諾如下：
一、審批項(xiàng)目承辦期限比原先縮短一半，建筑工程（室內(nèi)裝修）消防設(shè)計(jì)審核原一般工作在10個(gè)工作日之完成，現(xiàn)縮短為5個(gè)工作日；建筑工程驗(yàn)收由原17個(gè)工作現(xiàn)縮短為10個(gè)工作日內(nèi)完成、消防安全檢查申報(bào)原5個(gè)工作日縮短為2個(gè)工作日，如圖紙、資料不齊應(yīng)在受理后3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出從補(bǔ)送圖紙、資料通知書(shū)，通知申報(bào)單位補(bǔ)送，一次性告知申報(bào)單位；審批期限從補(bǔ)齊圖紙、資料之日算起。
二、本著急事急辦的原則；符合條件的能辦的事，馬上辦，不符合條件的向單位一次告知，指出應(yīng)如何整改。
三、杜絕辦人情事，謝絕說(shuō)情，項(xiàng)目申報(bào)應(yīng)由建設(shè)單位申報(bào)，不得委托施工、設(shè)計(jì)單位辦理。
以上是我大隊(duì)為民服務(wù)，方便群眾辦事的承諾，保證讓群眾滿意，請(qǐng)您們監(jiān)督并向有關(guān)申報(bào)單位做好宣傳，使申報(bào)單位提前清楚申報(bào)項(xiàng)目所需的資料，方便群眾辦事。
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇6
我公司在注重質(zhì)量的同時(shí)， 更注重在售后服務(wù)工作中用戶的滿意 度，公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門，更有高素質(zhì)的服務(wù) 人員專職處理用戶的各種服務(wù)要求，使用戶沒(méi)有后顧之憂，得到優(yōu)質(zhì) 的全方位服務(wù)與指導(dǎo)。我公司特對(duì)以下幾方面服務(wù)內(nèi)容承諾如下：
1 . 免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試： 在需方對(duì)我公司產(chǎn)品進(jìn)行安裝的過(guò)程中， 公司將派出人員免費(fèi) 提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，協(xié)助用戶解決有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，與用戶一起對(duì)出 廠設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，對(duì)于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問(wèn)題， 我公司將及時(shí)快速地解決，對(duì)于用戶本身技術(shù)條件或設(shè)計(jì)疏忽引 起的問(wèn)題，我公司技術(shù)服務(wù)人員也會(huì)盡力協(xié)助用戶予以解決
2．免費(fèi)提供完善的設(shè)備技術(shù)資料： 我公司將在設(shè)備出廠同時(shí)，免費(fèi)為用戶提供出廠設(shè)備詳細(xì)技術(shù)資 料和技術(shù)參數(shù)，并協(xié)助用戶對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行分析和消化，從而完全掌 握設(shè)備的特點(diǎn)和性能。
3．24 小時(shí)服務(wù)到位： 我公司在全國(guó)各地設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，人員均為中級(jí)職稱以上，是受 過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)人士。在收到用戶反饋信息后保證做到：24 小時(shí)服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。此外，還建立了每半年一次訪問(wèn)用戶的巡檢制度， 充分了解用戶的需求，使產(chǎn)品性能更加完善。
4．保質(zhì)期 12 個(gè)月，終身維修： 從最后一批設(shè)備交付使用后算起，質(zhì)保期為 12 個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題，本公司實(shí)行三包，包修、包換、包退。質(zhì)保期滿后， 用戶若需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和更換，我公司亦可安排人員前往，只收 取成本費(fèi)用。
5．免費(fèi)對(duì)用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)： 在設(shè)備生產(chǎn)過(guò)程中或設(shè)備交付使用后，我公司對(duì)用戶的操作人員 和維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，一般培訓(xùn)時(shí)間為 3 個(gè)工作日，培訓(xùn)人數(shù)由 用戶指定，培訓(xùn)內(nèi)容專為用戶設(shè)立的設(shè)備檢修、維護(hù)操作及更換保養(yǎng) 等課程，培訓(xùn)教員均為我公司經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師擔(dān)任，時(shí)間安排均可 由用戶決定。
6．隨時(shí)提供備品備件： 在全國(guó)以省城為重點(diǎn)的大、中城市設(shè)立了 500 多個(gè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。質(zhì) 保期滿后，維修所需備品備件均按出廠價(jià)提供。
7．長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持： 對(duì)于購(gòu)買我公司產(chǎn)品的.用戶，長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持，并在用戶 需要對(duì)設(shè)備提供改造時(shí)，提供最佳升級(jí)方案，使用戶能最大限度地利 用已有設(shè)備節(jié)約開(kāi)支的基礎(chǔ)上，完成對(duì)配電系統(tǒng)升級(jí)改造。
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇7
我們對(duì)貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù)。因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，也許做好售后服務(wù)工作，具體的承諾如下：
一我們將我們將按照維修，保養(yǎng)計(jì)劃和項(xiàng)目要求，做到定期檢查保養(yǎng)整修。
二為保障電梯的正常運(yùn)行，安置完畢驗(yàn)收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室，晝夜24小時(shí)值班，保駕運(yùn)行力爭(zhēng)提前排除可能出現(xiàn)的故障，防患于未然。同時(shí)，出現(xiàn)故障即使排除，保證用戶正常使用電梯。
三我們將在備品備件庫(kù)中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時(shí)更換。我們也將在備品備件庫(kù)存放充足的電梯設(shè)備上的常用損耗品，保證及時(shí)補(bǔ)充，確保電梯的正常運(yùn)行。
四安置驗(yàn)收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償維修保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將依據(jù)市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，給予貴工程最大的優(yōu)惠。
五在電梯零部件價(jià)格逐年上升的情況下，我們對(duì)貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價(jià)及時(shí)充足地提供零部件。
六嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度，接受質(zhì)督部門的年檢審查，保證年檢合格，順利通過(guò)，為業(yè)主解決后顧之憂。
七我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運(yùn)行，我們的服務(wù)就會(huì)跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動(dòng)準(zhǔn)則和保證。
XX電梯有限公司
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇8
公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)名稱：
我單位嚴(yán)格按照消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì) 項(xiàng)目的建筑、水、電、暖通、內(nèi)裝修進(jìn)行消防設(shè)計(jì)，并對(duì)消防設(shè)計(jì)質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。
如該工程消防設(shè)計(jì)違反消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求，我單位自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及不良信用評(píng)估后果。
特此承諾！
設(shè)計(jì)單位（蓋章）：
法定代表人：
年月日
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