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技術(shù)支持承諾書共1

11.培訓(xùn)及技術(shù)支持承諾

　　完全按照業(yè)主方時間要求、地點要求進行交貨、安裝、調(diào)試。

　　我公司對所供設(shè)備實行質(zhì)量“三包”（包修、包換、包退），在施工中、運行中出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到通知后的2小時內(nèi)作出響應(yīng)，技術(shù)工程師24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)。 用戶認為有必要提前交貨，可同我公司協(xié)商，確定提前交貨日，簽訂提前交貨協(xié)議，我公司將給予大力支持。

　　我公司將準時提供與本合同設(shè)備有關(guān)的工程設(shè)計、設(shè)備監(jiān)造、檢驗、土建、安裝、調(diào)試、驗收、性能驗收試驗、運行、檢修等相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合、技術(shù)培訓(xùn)等全過程的服務(wù)。

　　我公司按嚴格按照用戶實際安裝要求派遣足夠的且有豐富技術(shù)經(jīng)驗的技術(shù)人員到現(xiàn)場進行服務(wù)，指導(dǎo)用戶按我公司提供的技術(shù)資料、圖紙進行安裝、分部試運、調(diào)試和試運行，并負責解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試、試運行中發(fā)現(xiàn)的制造質(zhì)量及性能等有關(guān)問題。

　　我方指定了如下質(zhì)量保障措施： 技術(shù)服務(wù)組織機構(gòu)

　　為保證本項目擬投入的技術(shù)力量滿足本項目業(yè)主需求，我公司擬將成立： (1)以現(xiàn)場工地代表與技術(shù)負責人為領(lǐng)導(dǎo)小組的現(xiàn)場項目服務(wù)技術(shù)部 (2)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)項目部需具有經(jīng)驗豐富的各技術(shù)專業(yè)人員。 (3)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)項目部同時有技術(shù)人員全程參與。

(4)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)項目部內(nèi)務(wù)管理人員采用計算機對工程資料進行存檔。

(5)我公司項目部在依托公司技術(shù)力量為本項目成立技術(shù)支持團隊，能隨時為項目現(xiàn)場提供技術(shù)支持。 技術(shù)服務(wù)人員計劃

1.技術(shù)服務(wù)人員使用安排計劃

　　為了確保本項目組織機構(gòu)正常運轉(zhuǎn),項目人力資源按需投入，我公司項目部擬定了如下技術(shù)服務(wù)人員計劃：

(1)成立以項目部經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負責人、專業(yè)工程師等參加的本項目技術(shù)服務(wù)小組，負責日常技術(shù)服務(wù)管理工作。

(2)選擇具有相應(yīng)資格并對同類型工程服務(wù)經(jīng)驗豐富的工程師承擔本工程技術(shù)服務(wù)。 (3)工地代表，由經(jīng)過專門培訓(xùn)、符合規(guī)定要求的人員擔任。

(4)本工程相關(guān)服務(wù)人員，一經(jīng)確定，不準隨意變換，如個別因特殊情況確需變換，需經(jīng)業(yè)主方批準。

2.工地代表配備

(1)我公司將認真履行合同義務(wù)，派到現(xiàn)場的工地代表將認真履行工代職責。 (2)為了使服務(wù)達到預(yù)想的結(jié)果，根據(jù)我公司項目部服務(wù)工作程序的要求，公司項目部工代的人員配置、組織領(lǐng)導(dǎo)、組織紀律、職責履行方面制定了明確的服務(wù)工作程序要求。

(3)在工代人員的配置方面

　　根據(jù)現(xiàn)場施工提出的問題及要求，我公司技術(shù)部將派經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高、服務(wù)意識強的技術(shù)人員到現(xiàn)場處理問題并及時提出處理意見和措施。到現(xiàn)場的專業(yè)人員是參加本工程聯(lián)合設(shè)計、責任心強、能獨立處理問題的技術(shù)人員，并且主要專業(yè)的工代將由技術(shù)負責人或有相當資歷的專業(yè)人員擔任。

(4)對工代的組織領(lǐng)導(dǎo)方面

　　技術(shù)負責人可通過工代在現(xiàn)場處理問題這段時間來協(xié)調(diào)技術(shù)人員與施工單位的聯(lián)系通知單、變更通知單等各項活動。

(5)工代人員的組織紀律方面

　　我公司項目部派往現(xiàn)場處理問題的工代應(yīng)自覺遵守現(xiàn)場組織紀律，

　　尊重現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)，遵守工地有關(guān)制度和規(guī)定，在現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)部門的統(tǒng)一指揮和安排下做好本職工作。

(6)在履行工代職責方面

　　工代按業(yè)主方的工代管理規(guī)定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)文件履行工代職責。為了使工程實施達到預(yù)期要求，并與施工單位一道共同保證工程建設(shè)質(zhì)量、嚴格控制建設(shè)標準，公司要求所有服務(wù)人員進行規(guī)范化服務(wù)：

　　a.項目開工前，由項目負責人帶隊，各專業(yè)技術(shù)人員參加設(shè)計技術(shù)交底和答疑，更深入地了解設(shè)計意圖、建設(shè)標準、施工注意事項等。

　　b.項目負責人參加每次舉行的工程調(diào)度會，及時匯報工作進度，認真聽取各方面的意見和建議，及時解決出現(xiàn)的問題。

　　c.項目負責人及技術(shù)人員參加工程啟動調(diào)試。

　　d.工程投產(chǎn)后，我公司將對工程進行回訪，解決遺留問題，認真聽取用戶意見,搜集信息，總結(jié)經(jīng)驗。 3.投入人力資源承諾

　　為保證本項目擬投入的現(xiàn)場工地代表及技術(shù)人員資歷滿足要求并保證人員穩(wěn)定，我公司承諾如下：

　　a.工地代表與技術(shù)負責人的上崗條件為具有擔任同類工程項目經(jīng)理或項目技術(shù)負責的工程業(yè)績。

　　b.各技術(shù)專業(yè)人員應(yīng)具有同類工程多年工作經(jīng)歷，經(jīng)驗豐富。

　　c.本工程技術(shù)人員未經(jīng)業(yè)主方同意，不得離開工作崗位，確保技術(shù)人員全力投入,本工程的技術(shù)服務(wù)工作以保證在承諾的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。

　　d.我公司承諾若中標投入該工程項目的工地代表與技術(shù)負責人與投標文件中擬任 一致，并保證在簽訂合同時加以明確。

服務(wù)保障措施

　　我公司項目部工作均以業(yè)主為中心，遵循法規(guī)、精心組織、持續(xù)改進、加強溝通、想業(yè)主所想，按質(zhì)按量把完成的項目成果交付業(yè)主。施工前認真進行技術(shù)交底。施工中工地總代表隨時到現(xiàn)場解決施工中遇到的問題。

1.提出設(shè)計服務(wù)保障計劃

　　參與該工程建設(shè)，是我公司每一個技術(shù)人員的榮譽。我公司決心集公司多年形成的技術(shù)、設(shè)計經(jīng)驗和先進的儀器設(shè)備，在本工程項目中積極進取、體現(xiàn)水平，竭誠為業(yè)主提供全面的技術(shù)服務(wù)。

　　我們將通過：

　　a.組織最優(yōu)秀的技術(shù)人員組成本工程的項目部。 b.采用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計管理。 c.應(yīng)用先進的儀器設(shè)備進行保障。

　　d.切實優(yōu)化現(xiàn)場外業(yè)組織并進行路徑方案優(yōu)化設(shè)計。

　　e.遵守我公司質(zhì)量管理體系文件的要求，搞好本項目的質(zhì)量管理和控制。 f.精心組織、確保供貨進度滿足工程進度的要求。 g.提供全方位的技術(shù)服務(wù)。

　　使該工程在可靠性、經(jīng)濟性、自動化水平、運行檢修條件等方面達到國內(nèi)先進水平。在業(yè)主方的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在本工程的建設(shè)過程中走好每一步，配合好其他各個環(huán)節(jié)，堅決有信心使本工程的質(zhì)量、工期和投資控制等方面達到一個嶄新的水平，我公司有決心努力將本工程做成優(yōu)良工程。 2.技術(shù)支持和服務(wù)保障措施

　　聯(lián)合設(shè)計質(zhì)量直接關(guān)系到工程施工和運行的安全生產(chǎn)、投資資產(chǎn)的優(yōu)良水平和工程造價，工程聯(lián)合設(shè)計是控制工程質(zhì)量和造價的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點抓好優(yōu)化設(shè)計，從聯(lián)合設(shè)計階段入手保障項目安全、技術(shù)先進和控制合理造價是本項目建設(shè)運行的客觀要求和必然選擇。技術(shù)服務(wù)保障措施就是要在可實施基礎(chǔ)上，保障聯(lián)合設(shè)計的持續(xù)優(yōu)化。

3.聯(lián)合設(shè)計階段

　　我公司技術(shù)部將嚴格按照相關(guān)的標準、規(guī)程和規(guī)范的要求進行設(shè)計。設(shè)計中將按照“安全可靠、經(jīng)濟適用、符合國情”的建設(shè)方針，以項目單位“為當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)”的企業(yè)核心價值觀。認真總結(jié)和學(xué)習(xí)省內(nèi)外有關(guān)先進工程的設(shè)計思想、設(shè)計方法，更新觀念，優(yōu)化方案，對需重點進行優(yōu)化的內(nèi)容列專題進行研究，使研究項目在安全性、可靠性和經(jīng)濟性等方面與省內(nèi)外先進水平接軌，使工程主要技術(shù)經(jīng)濟指標達到國內(nèi)一流或同類工程。

技術(shù)支持承諾書共2

　　售后服務(wù)承諾書及技術(shù)支持

　　我公司秉承“質(zhì)量為先，誠信為本”的經(jīng)營宗旨，對此次項目慎重承諾： 1、服務(wù)承諾：

　　所有提供的產(chǎn)品全部由本公司自已生產(chǎn)制作，保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝，嚴格按設(shè)計規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國家、行業(yè)有關(guān)標準進行制造、檢驗而成的產(chǎn)品，能完全滿足此次招標中的技術(shù)要求。我公司制作的所有產(chǎn)品保修期為壹年。保修期內(nèi)免費維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。 2、技術(shù)支持：

　　1）產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)制作、過程及安裝服務(wù)，嚴格按照國家廣告生產(chǎn)制作質(zhì)量標準保證的要求進行控制。質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量及服務(wù)承諾。

　　2）在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品都會在高標準制作安裝、設(shè)置，并確保安全施工，合理施工。

　　3）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品安裝質(zhì)量疑義，公司在收到用戶函電后，2小時內(nèi)給予答復(fù)、解決。如用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司在收到用戶函電后，24小時內(nèi)派專人到達現(xiàn)場組織維修工作。用戶可通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：。 4）中標承諾

　　保證中標后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)派專業(yè)項目管理人員到場并開展相關(guān)工作。 保證中標后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)投入機械設(shè)備進行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達標。

　　保證中標后，我方的項目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配，實現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。

　　XXXXXXX有限公司

技術(shù)支持承諾書共3

　　售后服務(wù)承諾書及技術(shù)支持

　　我公司秉承“做國內(nèi)領(lǐng)先，爭世界一流”的奮斗目標和“質(zhì)量為先，誠信為本”的經(jīng)營宗旨，對貴公司慎重承諾： 1、性能擔保

　　所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn)，保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝，嚴格按設(shè)計規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國家、行業(yè)有關(guān)標準進行制造、檢驗而成的產(chǎn)品，能完全滿足買方的技術(shù)要求。我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內(nèi)免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。 2、技術(shù)支持

　　1）產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)組織、過程及安裝服務(wù)，嚴格按ISO9001質(zhì)量保證體系的要求進行控制。質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量及服務(wù)承諾

　　2）在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝，正常操作和保養(yǎng)的情況下，能夠安全、可靠地使用。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾保修服務(wù)。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　3）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義，公司在收到用戶函電后，24小時內(nèi)給予答復(fù)、解決。如用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司在收到用戶函電后，72小時內(nèi)派專人到達需方現(xiàn)場。用戶可通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：。 4）中標承諾

　　保證中標后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)派專業(yè)項目管理人員到場并開展相關(guān)工作。

　　保證中標后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)投入機械設(shè)備進行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達標。

　　保證中標后，我方的項目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配，實現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。

技術(shù)支持承諾書共4

　　售后服務(wù)承諾書及技術(shù)支持

　　我公司秉承“做國內(nèi)領(lǐng)先，爭世界一流”的奮斗目標和“質(zhì)量為先，誠信為本”的經(jīng)營宗旨，對貴公司慎重承諾：

1、性能擔保

　　所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn)，保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝，嚴格按設(shè)計規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國家、行業(yè)有關(guān)標準進行制造、檢驗而成的產(chǎn)品，能完全滿足買方的技術(shù)要求。我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內(nèi)免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。

2、技術(shù)支持

　　1）產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)組織、過程及安裝服務(wù)，嚴格按ISO9001質(zhì)量保證體系的要求進行控制。質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量及服務(wù)承諾

　　2）在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝，正常操作和保養(yǎng)的情況下，能夠安全、可靠地使用。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾保修服務(wù)。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　3）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義，公司在收到用戶函電后，24小時內(nèi)給予答復(fù)、解決。如用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司在收到用戶函電后，72小時內(nèi)派專人到達需方現(xiàn)場。用戶可通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：。 4）中標承諾

　　保證中標后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)派專業(yè)項目管理人員到場并開展相關(guān)工作。

　　保證中標后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)投入機械設(shè)備進行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達標。

　　保證中標后，我方的項目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配，實現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。

技術(shù)支持承諾書共5

　　技術(shù)支持服務(wù)方案及服務(wù)承諾書

1、本公司就本工程提供為期保修期內(nèi)在延長半年的免費維修，保修期內(nèi)免費進行非人為原因的維修保養(yǎng)。

2、保修期后，我公司提供終身維修服務(wù)，費用按成本費收取。

3、本公司設(shè)有后勤保證，并有技術(shù)服務(wù)及維修中心，7×24小時熱線服務(wù)，到場修理和到場換件服務(wù)。

4、在響應(yīng)時間方面，當客戶的出現(xiàn)不正常情況時，公司會立刻在線或電話幫助客戶解決問題，在半小時內(nèi)提出修復(fù)計劃；如需到場維修，工程師會在接到報修信息后的第一時間利用最快的交通工具趕赴現(xiàn)場。

5、備份應(yīng)急服務(wù)，如果設(shè)備故障在檢修后仍無法排除，我公司將提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號檔次的備用設(shè)備供使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。

6、建立客戶回訪制度，有專門售后服務(wù)工程師，每月定時電話訪問系統(tǒng)使用情況。

7、還可根據(jù)客戶的需求，提供系統(tǒng)每半年一次的保養(yǎng)服務(wù)。

8、為保障任務(wù)順利進行，如遇重要任務(wù)，可派工程師現(xiàn)場技術(shù)支持。 售后服務(wù)部門

　　我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部和工程服務(wù)部，專人負責工程及后期維修服務(wù)。此外，相關(guān)公司的巡檢人員也有能力和義務(wù)為用戶提供必要的技術(shù)支持。 工程保修

　　本項目自驗收合格后按照國家標準保修再延長半年為工程保修期。 工程保修期后可選擇購買保修保險延長保修。在保修期內(nèi)，我公司將提供各項技術(shù)服務(wù)。其它額外的服務(wù)要求將由我公司安排。 服務(wù)范圍

　　在整個保修期內(nèi)我公司將接受用戶的電話咨詢、傳真和E-mail書面技術(shù)咨詢，我公司的工程師會及時處理用戶的問題。全力協(xié)助用戶解決各項及其他設(shè)備的配合問題，在保修期內(nèi)，公司按照最快，最方便的原則，調(diào)動設(shè)備服務(wù)小組資源，盡快解決問題。 備品支持

　　對于一些常規(guī)備件，我公司備有備品庫，以最短的時間為用戶提供備品支持，對于高端產(chǎn)品則采用替換備件方式聯(lián)合廠商予以支持。 技術(shù)支持工作方式

? 熱線電話支持

　　我公司技術(shù)支持小組在接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，將會在第一時間內(nèi)以電話方式同用戶取得聯(lián)系，了解客戶問題的詳細情況，對于無法立即解決的技術(shù)問題會及時記錄在案，并將告訴客戶預(yù)計的答復(fù)日期和時間。

? E-mail回復(fù)

　　技術(shù)服務(wù)小組還可以用E-mail的方式回復(fù)用戶的問題，如果您有任何產(chǎn)品的技術(shù)問題，您都可以發(fā)E-mail給我們，我們的工程師會及時給您答復(fù)。您也可以提出其它相關(guān)問題，我們將會盡力為您解決。

? 現(xiàn)場響應(yīng)

　　對于經(jīng)支持小組工程師了解判斷，需工程師現(xiàn)場解決的問題我公司將安排支持小組的工程師趕到現(xiàn)場，并承諾盡最大的能力解決客戶的問題。對現(xiàn)場不能修好的設(shè)備部件，將視情況決定更換或帶回我公司修理。同時我們提供7*24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)，工程師按照正常工作時間及非正常工作時間分別于4小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場進行搶修工作。

? 備件更換

　　對于已購買保修服務(wù)的用戶，將保證有充足的備件供應(yīng)。對在使用中發(fā)生的硬件故障，技術(shù)服務(wù)小組將及時派遣工程師前往更換。

　　對于不屬于保修范圍內(nèi)的維修，技術(shù)服務(wù)小組將根據(jù)備件提供情況，決定是否可以在客戶付費后進行維修、更換。

　　硬件更換對因硬件損壞需要更換的部件，具體費用按照原廠家公司備件供貨價格、核算。軟件升級用戶如需軟件升級，需補付版本升級費。具體費用以原廠家報價為準。

? 用戶系統(tǒng)性能優(yōu)化

　　技術(shù)支持工程師將根據(jù)客戶需求，可對重要故障處理給出現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)總結(jié)報告，以利于客戶分析系統(tǒng)運行狀態(tài)，總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預(yù)防方法。根據(jù)工程師現(xiàn)場支持中發(fā)現(xiàn)的問題，做出技術(shù)分析總結(jié)報告。

? 設(shè)備擴充安裝

　　在客戶購買備件后技術(shù)支持小組負責對所擴充的設(shè)備進行安裝，并根據(jù)設(shè)備擴充后新的配置，調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)，及平衡用戶作業(yè)分配，使系統(tǒng)保持最佳工作狀態(tài)。

　　客戶問題管理

　　客戶將所遇到的問題報告給技術(shù)支持小組，所有電話、電子郵件、傳真都將被記錄、備案并跟隨問題的全過程。公司將對每個用戶問題報告都會有明確的解決方案答復(fù)，明確解決問題的時間、方式和周期。 客戶培訓(xùn)、技術(shù)支持

　　凡我司客戶，免費提供專人培訓(xùn)，首先給用戶提供一個良好的售前服務(wù)。項目結(jié)束后，我公司會提供詳細的與項目有關(guān)的客戶培訓(xùn)工作，使客戶掌握使用系統(tǒng)和進行系統(tǒng)維護的知識和經(jīng)驗，具備正確使用、維護系統(tǒng)的能力。在日常的工作中客戶可隨時與我方溝通要求我方提供客戶培訓(xùn)服務(wù)。在系統(tǒng)的使用中，我公司會提供全方位的技術(shù)支持工作，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助。

　　系統(tǒng)培訓(xùn)分為三類，即現(xiàn)場培訓(xùn)、中級認證培訓(xùn)和高級認證培訓(xùn)： 現(xiàn)場培訓(xùn)：在設(shè)備安裝過程中和安裝完畢后的每一個時段，由我公司技術(shù)員對用戶應(yīng)用人員（管理人員）進行設(shè)備性能、設(shè)備配置、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備應(yīng)用注意事項、設(shè)備異常情況處理等的講解。

　　中級培訓(xùn)：在系統(tǒng)投入運行后，通過專門的培訓(xùn)中心以授課方式對用戶進行專題技術(shù)介紹。

　　高級培訓(xùn)：用戶方派技術(shù)人員到原廠商地接受系統(tǒng)工程師認證培訓(xùn)。

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