服務(wù)質(zhì)量承諾書范文6篇(優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書怎么寫)

時間：2022-08-12 09:48:00 承諾書

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服務(wù)質(zhì)量承諾書范文1

　　為確保XXXX工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：

　　1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

　　2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場記錄，將責(zé)任劃分到人對各分部分項工程負(fù)責(zé)。其項目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　3、按照工程設(shè)計圖紙與施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件與圖紙有差錯的，及時提出意見與建議。

　　4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備與商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。

　　5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查與記錄。

　　6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。

　　7、培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。

　　8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　施工單位：XXXXXXXXX

服務(wù)質(zhì)量承諾書范文2

　　1、嚴(yán)格遵守物業(yè)管理公司及本部門各項管理制度及員工行為規(guī)范。

　　2、遵守公司勞動紀(jì)律，正確配戴勞保用品，上班不遲到、不早退，上班時間不得做與工作無關(guān)的事情。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行本崗位操作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，無顧客投訴。

　　4、衛(wèi)生間保潔每日清理手紙簍內(nèi)的垃圾，且簍內(nèi)垃圾不得超過2/3。

　　5、每日循環(huán)清潔小便池、大便池內(nèi)污物、垃圾，確保池內(nèi)無污垢、無雜物，廁所內(nèi)無異味、無臭味。

　　6、衛(wèi)生間內(nèi)的地面、墻面、門、玻璃、窗戶、地角線、飾物清潔無垃圾、無污跡、無積垢，保持整潔、衛(wèi)生。

　　7、大廳、樓道內(nèi)地面清潔無塵埃，護欄、樓梯、墻壁、玻璃、指示牌、臺架、燈座等無灰塵、無污垢、無銹痕、無污漬、無手印。

　　8、電梯不銹鋼表面無灰塵、無污垢、無粘著物、無亂涂亂畫，每日保潔不少于2次。

　　9、吸煙點內(nèi)每日循環(huán)作業(yè)不少于2次，保持地面、臺面、垃圾桶、煙灰缸無積垢、無污跡、無垃圾。

　　10、大理石、瓷磚硬質(zhì)地面表面及其接縫清潔干凈，落蠟勻稱光亮，地面干凈無損壞；墻角線、地角線無積塵、雜物、污漬，用手擦不出灰塵。

　　11、對所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的所有保潔設(shè)備設(shè)施做好日常性維護保養(yǎng)，確保保潔工具本身的清潔衛(wèi)生。

　　12、對保潔區(qū)域內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施的損壞情況及時進行匯報，及時對接處理。

　　本人將認(rèn)真執(zhí)行上述承諾事項，不做違反公司管理制度的事情，如果在工作中出現(xiàn)了工作失誤或發(fā)生了顧客投訴，愿意接受公司各項處理規(guī)定。

服務(wù)質(zhì)量承諾書范文3

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　經(jīng)營范圍：(貨運代理)

　　二、違諾責(zé)任

　　1、我們的理賠時效快，僅僅需要提交齊全的資料，很快就可以辦理；

　　2、我們公司在一定賠償范圍內(nèi)可以進行快速理陪；

　　3、我們的服務(wù)宗旨是讓客戶滿意，讓客戶舒心；

　　三、貨損賠付保證

　　如果你的貨物發(fā)生破損或丟失，將嚴(yán)格按照以下規(guī)定執(zhí)行。

　　1、足額投保

　　貨物發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失時,根據(jù)托運人實際損失進行賠償，但最高賠償金額以保險聲明價值為限。

　　2、不足額投保

　　保險聲明價值低于貨物實際價值時，承運人對其損失金額按保險金額與貨物價值的比例計算賠償。

　　3、不投保

　　出險后將按運費的2-5倍或最高20元/公斤（人民幣）進行賠償。

　　四、為了提高貨運代理服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大客戶的貨運需求，確保客戶貨物，特做如下承諾：

　　1、工作人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn) 合格持證上崗，身體健康，能勝任工作。

　　2、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　3、嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營。

　　4、誠實守信，文明服務(wù)。

　　5、在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。

　　6、實行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。

　　7、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。

　　8、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營。

　　9、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費。

　　如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。

　　承諾方：蘇州康達(dá)運輸有限責(zé)任公司

　　年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書范文4

　　為提高客運服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增強服務(wù)意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

　　一、立足本職，從我做起。自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題，實行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；二是誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺熱心；三是提醒服務(wù)，安全行車，讓旅客感覺放心，四是換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓旅客感覺真心；五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。

　　二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營中嚴(yán)格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點?？?、不站外攬客、沿街?jǐn)埧停煌局幸蚬收匣蚴鹿?，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，在服務(wù)過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗，不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結(jié)束時，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù)，避免漏乘。

　　三、安全生產(chǎn)、人人有責(zé)。我們將嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預(yù)防在先，確保管理超前，嚴(yán)

　　格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報，確保行車安全。

　　我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實到具體的服務(wù)崗位中，落實到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。

　　以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實際、更周到，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。

承諾人：xxx

服務(wù)質(zhì)量承諾書范文5

　　為切實提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫文明形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識，大力營造團結(jié)一致，爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實抓好物資庫庫房服務(wù)工作，我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下：

　　1、職責(zé)內(nèi)投訴事項及時處理率100%;

　　2. 各項物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;

　　3. 各項物資材料庫服務(wù)滿意度達(dá)到95%以上。

　　4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓客戶感覺真心，愛護工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。

　　5. 物資庫管理人員增強規(guī)范服務(wù)意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實處，做在細(xì)處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。

　　6. 如若發(fā)生責(zé)任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。

　　以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實際、更周到，為構(gòu)建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

服務(wù)質(zhì)量承諾書范文6

　　******公司：

　　按照招標(biāo)文件的規(guī)定，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量和服務(wù)是我們的目標(biāo)，我們要發(fā)揮我們子啊技術(shù)和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程和服務(wù)，為確保本次工程高質(zhì)量的完成，我方即山西威民園林綠化工程有限公司向業(yè)主方鄭重承諾，

　　1、質(zhì)量服務(wù)承諾：

　　1.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)良工程，合格率100%，優(yōu)良率98%，優(yōu)質(zhì)率95%。

　　1.2質(zhì)量管理目標(biāo)：：針對工程圖紙技術(shù)質(zhì)量要求，選派相對專業(yè)的工程技術(shù)人員，選用優(yōu)質(zhì)的喬木、灌木、花卉等植物材料，精心作業(yè)，認(rèn)真施工，嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的有關(guān)施工法規(guī)，確保工程質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使苗木的成活率達(dá)到98%以上。

　　1.3質(zhì)量服務(wù)承諾：根據(jù)工程進度的要求，認(rèn)真組織強有力的項目班子，調(diào)入高效率的工程機械，做到人工打足，機械打足，合理調(diào)整施工計劃，貫穿施工，交叉作業(yè)，抓質(zhì)量，搶進度，保證在規(guī)定的工期內(nèi)30日內(nèi)完成業(yè)主方規(guī)定的工程任務(wù)，爭取提前竣工。

　　2、售后服務(wù)承諾：為使業(yè)主能更好的看到我公司的技術(shù)水平與長期合作的意向，提供業(yè)主對我公司及工程的滿意程度，公司實行質(zhì)量管理目標(biāo)，特成立了服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，全部組織本項目的服務(wù)保障工作：

　　2.1、如我公司中標(biāo)，我公司將為本工程提供優(yōu)良的服務(wù)；

　　2.2、我公司中標(biāo)后保證在合同規(guī)定日期內(nèi)完工本工程內(nèi)容，也可根據(jù)業(yè)務(wù)的要求提前交貨；

　　2.3、成品完成后，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司派專人協(xié)助業(yè)主協(xié)助解決，決不影響工程進度；

　　2.4、無償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)；及時處理業(yè)主的傳真、信函，并給予明確答復(fù)；

　　2.5、在工程竣工驗收前的維護和竣工后的保修期間，我公司將進行不定期的.回訪。

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