通過寫工作總結(jié)可以提升自己的工作效率，這樣才是最有價值的總結(jié)，那么寫工作總結(jié)應(yīng)該注意什么要點呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的演講年度工作總結(jié)3篇(演講稿工作總結(jié)話術(shù))，供大家參閱。

演講年度工作總結(jié)1

　　感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合支行*****職務(wù)。我現(xiàn)年**歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。

　　我的優(yōu)勢：

　　一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長、副主任等職，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。

　　二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。

　　三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的xx，干過x年的xx，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計算機(jī)和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

　　如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。我的工作思路是：

　　一、狠抓大客戶建設(shè)，完成任務(wù)目標(biāo)。

　　在快速發(fā)展公司業(yè)務(wù)中培養(yǎng)循環(huán)客戶、鋼鐵客戶的要求，突出“聯(lián)動”，全行下力氣，繼續(xù)鞏固與**鋼新軋、新鋼鐵、***鋼鐵(集團(tuán))等老客戶的合作關(guān)系，擴(kuò)大公司理財業(yè)務(wù)、票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)規(guī)模，聯(lián)手開展國際結(jié)算業(yè)務(wù)，培養(yǎng)一批支撐業(yè)務(wù)上臺階的“鋼鐵客戶”，完成開發(fā)5個千萬元大客戶的任務(wù)指標(biāo)。同時開發(fā)公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域、新行業(yè)，通過向城建房地產(chǎn)、方圓建設(shè)公司、中建裝飾公司等績優(yōu)客戶提供授信吸引沈陽電業(yè)局、沈陽商貿(mào)金融開發(fā)區(qū)等大型優(yōu)質(zhì)客戶。

　　二、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。

　　把優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)作為中信服務(wù)的品牌來抓，加強(qiáng)員工崗位技能訓(xùn)練和客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練，在短時間內(nèi)使員工的崗位技能和服務(wù)水平迅速提升到一個新的高度。要努力通過提升企業(yè)文化，催化業(yè)務(wù)經(jīng)營。不斷營造“理解、協(xié)同、奮進(jìn)”的文化氛圍，通過開展文化聯(lián)誼、結(jié)對子等有益活動，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識。

　　三、搞好營銷，擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

　　進(jìn)行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品專業(yè)性營銷，組織員工深入學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)宣傳個人委托貸款、國債預(yù)約等個人理財新產(chǎn)品。開發(fā)大型居住區(qū)、幼兒園客戶群，開展中信卡代繳托費、物業(yè)管理費、煤水電費等便民服務(wù)，擴(kuò)大中信卡的覆蓋率。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點是我對****工作的思考，只要我能聘上，我會為此努力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。謝謝大家!

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演講年度工作總結(jié)2

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　　今天，我們大家歡聚在一起，這里有支持幫助我們的政府單位、有我們的合作伙伴和我們一起創(chuàng)業(yè)的老員工，有和我們一起打拼的**熱力的新員工，還有一直支持我們工作的員工家屬，在這里，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向你們表示衷心的感謝，正是因為你們，我們共同創(chuàng)造的熱力事業(yè)才有了今天的基業(yè)，正是因為你們，我們共同建立的熱力事業(yè)的未來才更加輝煌，大家辛苦了!

　　xx年是個不平凡的年度，國慶六十周年向全世界人民展示了一個強(qiáng)大、團(tuán)結(jié)、奮斗的民族風(fēng)范。同樣的，在我們**熱力，也遭遇了因冰雪帶來的對熱力工程的影響以及由于**熱電廠受天然氣管道建設(shè)的影響，今年冬季無法提供熱源，致使供熱受阻的艱難形勢，加上全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，xx市場遭遇寒冬對我們的影響，面對種種困境，我們始終不放棄、不氣餒，勇敢面對，堅守信念和履行責(zé)任，實現(xiàn)了我們對已承諾用戶實施供熱的經(jīng)營目標(biāo)，向社會展現(xiàn)出**熱力是一個有強(qiáng)烈責(zé)任感的企業(yè)，是一個把客戶利益放在首位的企業(yè)，是一個有信譽(yù)有能力有潛力的企業(yè)!

　　經(jīng)過三年大家辛苦工作和共同努力，已形成了集中供熱的格局，xx市場達(dá)200萬㎡，用戶用熱性質(zhì)涵蓋了采暖、制冷及生活熱水，成功實現(xiàn)對星海宏城、友誼國際、鳳凰城、中石化的供熱運(yùn)營，標(biāo)志著我們又多了一重身份，真正意義上體現(xiàn)了我們是熱力專營企業(yè)，從設(shè)計、建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)為一體的專業(yè)化公司。

　　我們回顧一起走過的日子，一起經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，一起為社會為企業(yè)創(chuàng)造的價值，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實現(xiàn)個人理想而努力拼搏的點點滴滴，我們有太多的感慨，同時我們滿懷激情，我們?yōu)槌晒Χ院?，為進(jìn)步而喝彩，更應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，勵精圖治，為實現(xiàn)**的戰(zhàn)略發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將**熱力公司xx年度工作總結(jié)匯報如下:

　　一、以客戶的需求為導(dǎo)向，市場:

　　xx市場和客戶，xx市場的開發(fā)為公司各項工作的龍頭，以滿足客戶需求為己任。延續(xù)xxxx市場開發(fā)初期良好的開端，xx年總計簽訂熱力供應(yīng)建設(shè)合同面積82萬㎡，簽約合同總金額億，累計簽約面積達(dá)200萬㎡，累計合同總金額 億。全年回款4000多萬元。

　　經(jīng)過了市場培育期，xxxx市場深度開發(fā)期。xx市場開發(fā)策略上，我們針對不同的客戶制定相應(yīng)的開發(fā)策略，如:

　　1、結(jié)合國家宏觀節(jié)能減排政策，加大對供熱區(qū)域內(nèi)企事業(yè)單位置換用戶的宣傳引導(dǎo)工作，開發(fā)簽約置換用戶---xx省工商行政管理局、xx省無線電管委會；

　　2、加大對有意向的三聯(lián)供用戶的開發(fā)，在xx年成功簽約中石化三聯(lián)供的基礎(chǔ)上，新增三聯(lián)供用戶--金寧商廈；

　　3、繼續(xù)與大型房地產(chǎn)商合作，與長城嘉苑、友誼國際、錦繡江南的開發(fā)單位簽約二期項目，融橋華府30萬㎡選擇地板式采暖供熱；

　　4、xx市場萎縮的局面推出戶內(nèi)甩項的工程建設(shè)方式--既可降低開發(fā)單位成本，又可增加使用功能增添房屋銷售賣點，與世紀(jì)彩城成功簽約，xx市場多樣化的局面；

　　xx市場的前提下，xx市場份額，目前已與**區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局達(dá)成意向，開始數(shù)據(jù)的采集工作為下一步實施做前期準(zhǔn)備。

　　xx年業(yè)務(wù)開拓工作為xx年的工程建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)，xx市場的開發(fā)思路更加清晰，我們有充分的信心完成xx年的回款任務(wù)，并將重點與**地區(qū)的幾個在建或待建大型房地產(chǎn)項目進(jìn)行合作，實現(xiàn)武重復(fù)地項目、徐東團(tuán)結(jié)項目、沙湖村項目的簽約，從而將**地區(qū)的大型房地產(chǎn)項目納入熱網(wǎng)供應(yīng)范圍內(nèi)的目標(biāo)；繼續(xù)對企事業(yè)單位置換項目的開發(fā)，力爭使熱網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的有條件單位采用集中供熱;逐步推行合同能源管理模式。

　　二、圍繞客戶滿意開展服務(wù)工作，全面提升服務(wù)品質(zhì):

　　客戶的滿意是檢驗我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是我們能否獲得可持續(xù)發(fā)展的前提，始終把對客戶的承諾放在第一，即使企業(yè)利益受到影響也須滿足客戶的需求。正是有這樣的出發(fā)點，在今年冬季供熱受到熱源企業(yè)影響無法實現(xiàn)熱網(wǎng)供熱的情況下，公司經(jīng)過慎重決策，將冬季供熱作為下半年工作的重中之重，克服時間緊、投入大、協(xié)調(diào)難度大等種種困難，上下同心，最終對4個項目正式供熱，目前運(yùn)行基本正常，保障了廣大客戶的利益，樹立了良好的企業(yè)形象。

　　人才是公司最大的財富，把為人才提供公平公正的展現(xiàn)舞臺作為xx年人力資源開發(fā)的重點，明確**的用人觀—德才兼?zhèn)洌⒁源藶闃?biāo)準(zhǔn)引進(jìn)和選拔人才。

　　經(jīng)過二年的企業(yè)文化的建設(shè)，員工對公司的認(rèn)同度已形成，員工的凝聚力和忠誠度已得到大大的提高，員工隊伍也不斷壯大和加強(qiáng)，每年二次卓越**人的評選充分體現(xiàn)了對人才的渴求和期望，在人才的培養(yǎng)上，公司提供廣闊的發(fā)展空間，給予專業(yè)和管理類理論知識的系統(tǒng)培訓(xùn)以較快的提高管理水平。xx年開展了對工程技術(shù)人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，對入選卓越**人的員工進(jìn)行項目管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，以補(bǔ)充理論知識指導(dǎo)實際工作。

　　20xx年工作存在的不足

　　過去的一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，由于各種內(nèi)部外部因素的制約和自身管理實際的限制，在發(fā)展過程中仍然存在一些不足之處，這主要表現(xiàn)在：

　　1、為客戶服務(wù)意識還須進(jìn)一步提高

　　2、部門間的相互協(xié)作關(guān)系還需加強(qiáng)，應(yīng)形成一種無邊界的工作意識

　　3、對各項工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和貫徹需得到更嚴(yán)格的執(zhí)行和落實

　　4、優(yōu)秀的不可替代的人才仍顯不足，不能很好的滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要;員工個人綜合素質(zhì)仍需提高。

　　5、運(yùn)行經(jīng)驗不足

　　以上存在不足的地方，公司在今后的工作中會進(jìn)一步提高認(rèn)識，通過全體員工共同的努力，在企業(yè)發(fā)展中逐步解決。

　　20xx年公司整體經(jīng)營目標(biāo)

　　xx年對我們來說是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我們擬定出xx年工作目標(biāo)如下：

　　一、客戶滿意度95%

　　二、從**熱電廠至中石化熱網(wǎng)貫通實施供熱

　　三、實現(xiàn)入網(wǎng)費回款3000萬，工程建設(shè)費回款8000萬，實現(xiàn)利潤500萬。

　　xx年應(yīng)該定義為公司的“效益年”，公司從xx年創(chuàng)立到xx、xx、xxxx市場的經(jīng)營總結(jié)摸索出一套規(guī)律，xx市場開拓、成本控制、技術(shù)方案、項目管理、企業(yè)管理等諸多方面形成了企業(yè)的積累，但最重要的是要實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益積累從而才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并保持良好的增長勢頭。

　　企業(yè)效益的實現(xiàn)即體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營和管理的有效性，經(jīng)營體現(xiàn)在“開源”即擴(kuò)大收入來源，管理體現(xiàn)在“節(jié)流”即控制成本。圍繞如何實現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)，公司各部門已制定出相應(yīng)的工作目標(biāo)，我們需緊盯目標(biāo)、提高執(zhí)行力、加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作、建立良好的公共關(guān)系，提高工作效率和成效以完成年度經(jīng)營目標(biāo)。

　　xx年是**公司為實現(xiàn)熱網(wǎng)供熱的關(guān)鍵一年，是**公司各項工作進(jìn)一步規(guī)范、更有效率一年，我們將按照公司的整體安排和要求，苦練內(nèi)功、加強(qiáng)落實、銳意進(jìn)取、發(fā)展壯大、建設(shè)企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)的美譽(yù)度、加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力。

　　成績屬于過去，未來在于我們，**公司全體員工完全有信心按照總體部署，克服一切可能遇到的困難，抓住一切可能抓住的機(jī)遇，取得一切可能取得的勝利，為全面實現(xiàn)xx年工作目標(biāo)而不懈努力、再創(chuàng)輝煌！譜寫新的篇章。

演講年度工作總結(jié)3

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

　　大家下午好!

　　首先要感謝在座各位，這一年來對于我的關(guān)心和支持，年終總結(jié)演講搞。尤其是各位編導(dǎo)和攝像們，故事天下能在這一年中得以成長，全靠各位的努力。謝謝大伙。

　　可以說，20xx年，是我從事電視行業(yè)以來最累的一年，也是收獲最多的一年。因為在這一年中，我不但要完成我身為主持人的任務(wù)，還要在實踐中去學(xué)習(xí)做一名合格執(zhí)行制片人。

　　先以主持人的身份，總結(jié)我這一年的工作。接到入駐故事天下欄目的通知，是在08年年底，說實話，當(dāng)時對自己是沒有信心的，因為之前從事的節(jié)目類型屬于新聞范疇，社教類專題節(jié)目，只看過，從沒接觸過。而且，自己僅有一年的電視從業(yè)經(jīng)驗，我害怕自己無法完成局臺交予的任務(wù)。不過，我又是一個天生愛嘗試，喜歡接受挑戰(zhàn)的人，所以我無法拒絕這一任務(wù)所帶給我的誘惑力，于是就滿口答應(yīng)了。但是，真正到了欄目組和制片人見面之后，我再一次傻眼了，制片人告訴我，社教類專題節(jié)目是所有節(jié)目類型中最難做好的，堪稱電視之王。它不但要求編導(dǎo)具有獨特的邏輯思維能力，攝像具有較高的專業(yè)水平，還要求主持人有特有的語言風(fēng)格，以及統(tǒng)籌整檔節(jié)目的思維模式。這在當(dāng)時來說，算是對我提出的第一個要求，我必須要達(dá)到這個目標(biāo)，才算的上一個基本合格的專題節(jié)目主持人。

　　為了達(dá)成這個目標(biāo)，我開始研究各個電視臺的故事類節(jié)目或者類故事節(jié)目的主持人，并從中尋找到他們身上值得我學(xué)習(xí)和借鑒的地方。在小有心得的時候，我們的樣片也通過了局臺審查，我正式開始了故事節(jié)目的主持生涯。

　　一年來，雖然基本達(dá)到了制片人當(dāng)時給我設(shè)定的目標(biāo)，但在不斷的回看自己節(jié)目的時候，我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題。

　　一、狀態(tài)，我沒能做到，機(jī)器一開，就刨除雜念，找到自我。這樣的毛病致使有幾期節(jié)目的總體質(zhì)量不高。

　　二、語音語速，有的節(jié)目語速快，停連不自然，吃字現(xiàn)象嚴(yán)重，有的節(jié)目語速偏慢，顯得過于老成。

　　問題主要集中在這兩點，我也一直在分析原因。經(jīng)過長時間的總結(jié)，我找到了問題的癥結(jié)所在。播音員和主持人是兩個完全不同的專業(yè)，前者講求吐字歸音，后者則更看重語言風(fēng)格。直白點說，一個是播，一個是說。從事播音工作的人，是找不到說的感覺的，同樣，從事主持的人，是無法播新聞的，演講稿《年終總結(jié)演講搞》。把問題具體到我個人身上，可能由于經(jīng)常配新聞的緣故，讓我混淆了自己的身份，從而去追求一種播的狀態(tài)，卻不是專業(yè)的播。所以，在以后的工作中，我會通過自己的方式，努力去改掉注意力不集中的毛病，也希望能夠全身心的投入到主持人的專業(yè)上來，改變現(xiàn)狀。

　　另外，在過去的一年中，局臺以及頻道交予的大中小型活動的主持任務(wù)，我都基本上圓滿完成了。通過對各種活動的總結(jié)，我大致了解了自己適合哪種類型的活動，我也會通過訓(xùn)練自己的控場能力以及反應(yīng)速度來爭取讓自己成為一個多方位的主持人。

　　下面，我將以一個執(zhí)行制片人的身份，總結(jié)我這一年的工作情況。

　　接到執(zhí)行制片人這一身份的時候，我很意外，也很迷茫，對于一個非專業(yè)的電視人來說，從服從欄目到管理欄目，這種身份角色的轉(zhuǎn)變，在起初的一段時間里，讓我一直無法適應(yīng)。我甚至根本就不知道執(zhí)行制片人具體的工作性質(zhì)是什么，工作內(nèi)容包括哪些，只能按照我所理解的，和同事們一起學(xué)習(xí)一下別人的節(jié)目，以及親自投入到節(jié)目的制作過程中。不過，通過這一年來，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，以及我個人的摸索，我想我已經(jīng)明確了執(zhí)行制片人在一個欄目中的位置。就像我第一次以執(zhí)行制片人身份去參加全國情感故事類節(jié)目研討會時，老師所告訴我的一樣，編導(dǎo)想的是今天的節(jié)目做什么，執(zhí)行制片人想的是明天的節(jié)目做什么，而制片人想的.是后天的節(jié)目做什么。也就是說，我必須要在貫徹好制片人所指定的欄目發(fā)展藍(lán)圖的同時，給直接參與欄目制作的同事們一個具體的操作流程。

　　理解了這一點之后，我便和制片人進(jìn)行了分工，從此，研究各類情感故事專題節(jié)目的操作模式便成為了我的工作重心。經(jīng)過一些總結(jié)，我們很快制定出了，故事天下欄目的基本運(yùn)作模式，并積極的研究欄目形態(tài)的可突破點，并加以實驗。這才形成了如今故事天下的欄目風(fēng)格。雖然目前的故事天下不是我們設(shè)定的最終狀態(tài)，但從播出一年的反響來看，這一風(fēng)格還是順利的被觀眾所接受了。

　　讓觀眾接受一個欄目是容易的，讓觀眾喜歡上一個欄目是非常困難的。所以，在收視率走高的幾個月里，我開始配合制片人打造欄目的影響力以及美譽(yù)度。經(jīng)過一次次的策劃，我們終于制造出了屬于故事天下的媒體事件，拯救小雨萱。通過那一次的實踐，故事天下欄目的品牌才算是真正的樹立了起來。都說趁熱打鐵，小雨萱事件之后，我們便開始策劃改版方案。方案一直細(xì)化到了人名條的字體，但最終因為一些不可控力，付諸東流。妄圖使用改版來加深觀眾忠誠度的陰謀沒能實現(xiàn)，我們必須要尋找別的方式來提醒觀眾故事天下的存在，于是就有了60年最中國系列特別節(jié)目。因為一些老生常談的人力資源問題，這個系列節(jié)目的制作過程相當(dāng)艱難。我們要在保證6期節(jié)目基本模式不變的前提下，在每一期中設(shè)置獨特點。同時，也正是因為有了這一次大型欄目劇的制作經(jīng)驗，我們萌生出了更新的想法，這一想法寫在明年的計劃中，不便贅言。

　　接下來是局臺舉辦的新欄目創(chuàng)意大賽，我配合制片人一共完成了三個節(jié)目的策劃方案，并制作出了一個節(jié)目的樣片，雖然最后這個比賽不了了之，但我們的節(jié)目創(chuàng)意受到了局臺領(lǐng)導(dǎo)以及觀眾代表的青睞，我們已經(jīng)感到很滿足了。

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