下面是范文網(wǎng)小編分享的給領(lǐng)導(dǎo)的建議書19篇 給領(lǐng)導(dǎo)的建議書怎么寫,供大家品鑒。
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書1
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
根據(jù)市委的統(tǒng)一部署和要求,我市從11月開始,向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各黨政機關(guān)及企事業(yè)單位、各人民團隊及駐市單位公開征求對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)個人意見。通過認真梳理,總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)個人在推進科學(xué)發(fā)展中存在的問題和不足,現(xiàn)匯總?cè)缦拢?/p>
一、對黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的總體評價
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各單位和干部群眾對市黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的表現(xiàn)比較滿意,對額爾古納今后發(fā)展充滿信心和希望。大家一致認為我市黨政領(lǐng)導(dǎo)班子是一個團結(jié)協(xié)作、心齊實干的領(lǐng)導(dǎo)班子,是一個善于把握大局、善于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)班子,是一個廉潔為民、群眾擁護的領(lǐng)導(dǎo)班子。具有如下幾個特點:
(一)政治立場堅定。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,始終在思想上、政治上、行動上與黨中央和自治區(qū)、市委保持高度一致。特別是通過組織開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,提高了科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的能力,把全市黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來,為深入貫徹黨的_大精神、推動全市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)、政治基礎(chǔ)和組織基礎(chǔ)。
(二)發(fā)展思路清晰。班子上任以來,堅持以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)攬經(jīng)濟社會發(fā)展全局,確定了符合我市實際情況的“建好生態(tài)城市,擴大經(jīng)濟總量,提高幸福指數(shù)“發(fā)展主題、“生態(tài)立市、工業(yè)強市、口岸興市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、旅游活市、文化名市“六大發(fā)展戰(zhàn)略、“走生態(tài)文明建設(shè)和又好又快發(fā)展之路“發(fā)展路徑,經(jīng)過近年來的銳意創(chuàng)新,開拓進取,取得了明顯的成效,城鄉(xiāng)面貌發(fā)生了巨大變化,促進了我市的跨越式發(fā)展。
(三)工作作風(fēng)務(wù)實。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,對振興額爾古納、發(fā)展額爾古納有強烈的使命感,推進各項工作敢于開拓創(chuàng)新,銳意進取,摸實情、舉實招、求實效。工作上敢于正視問題,不唱高調(diào),實事求是,迎難而上。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)工作上親力親為,率先垂范,經(jīng)常加班加點或利用周末時間召開部門領(lǐng)導(dǎo)會議研究部署工作,并親自帶隊外出招商引資。其他班子成員恪守職責(zé),密切配合,認真抓好各項分管工作,將全部精力奉獻到振興和發(fā)展額爾古納的事業(yè)上。
(四)堅持廉潔自律。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員自覺遵守中央反腐倡廉有關(guān)規(guī)定,牢記“兩個務(wù)必“,做到“八個堅持、八個反對“,嚴格遵守“四大紀律、八項要求“,自覺踐行八個方面的良好風(fēng)氣,不斷加強自身建設(shè)。堅持從嚴治黨方針,大力推進黨風(fēng)廉政建設(shè),有力地促進了機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,為我市經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造了一個風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。
二、存在的問題和建議
全市各界干部群眾在充分肯定黨政領(lǐng)導(dǎo)班子近年來取得的成績的同時,也指出了存在的問題,并提出整改建議。
(一)經(jīng)濟總量不大,人均gdp、人均財政收入偏低。建議市委、市政府制定更加全面體現(xiàn)額爾古納特色的招商引資辦法,進一步加大招商引資力度,不斷健全完善招商引資激勵機制,牢固樹立“讓企業(yè)發(fā)財,助額爾古納發(fā)展“新理念。積極做好重點企業(yè)、重點項目的跟蹤服務(wù),加大對規(guī)模以上企業(yè)的扶持,以扎實的工作作風(fēng)推動額爾古納科學(xué)發(fā)展。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施投入需求與財力的矛盾仍然突出。城市基礎(chǔ)設(shè)施配套不夠完善,潛在的資源、區(qū)位優(yōu)勢尚未完全轉(zhuǎn)化為發(fā)展的現(xiàn)實優(yōu)勢。建議市委、市政府繼續(xù)抓好“雙十“項目建設(shè),特別是抓好環(huán)城南路、環(huán)城北路建設(shè)和平多公路改造,爭取莞惠高速公路東延線盡快開工建設(shè),帶動山區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。同時,認真抓好“十個方面惠民措施“的落實,不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
(三)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟仍未完全擺脫脆弱狀態(tài)。農(nóng)業(yè)和農(nóng)村生產(chǎn)要素弱化,農(nóng)產(chǎn)品深加工還比較落后,與市場經(jīng)濟的發(fā)展要求不相適應(yīng)。建議市委、市政府繼續(xù)加大對農(nóng)業(yè)的政策扶持、資金投入和科技推廣力度,抓好農(nóng)產(chǎn)品深加工,提高農(nóng)產(chǎn)品附加值。加快農(nóng)村道路交通、自來水管網(wǎng)改造、水利等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),夯實發(fā)展基礎(chǔ)。
(四)旅游目的地宣傳促銷不足。建議市委、市政府加大我市旅游資源的宣傳推介力度。同時,借助社會力量,興建額爾古納特色旅游產(chǎn)品專業(yè)市場,提高我市旅游知名度。
(五)水資源保護力度不夠。建議市委、市政府進一步規(guī)范礦產(chǎn)資源的開采,加大對采砂場、采金船的管理和監(jiān)督,對不符合環(huán)保要求的采砂場、采金船進行清理,防止水資源遭到污染和破壞。
(六)公務(wù)接待有鋪張浪費、超標準的現(xiàn)象。建議市委、市政府加強公務(wù)接待管理,進一步規(guī)范公務(wù)接待行為,嚴格控制公務(wù)接待費支出,防止鋪張浪費,促進黨風(fēng)廉政建設(shè)。
(七)弱勢群體生活狀況亟待改善。建議市委、市政府進一步關(guān)心干部職工和弱勢群體的生活,力所能及地提高干部職工的生活福利待遇,關(guān)心國有企業(yè)下崗職工的基本生活費和企業(yè)離退休人員社保、醫(yī)保問題。
三、領(lǐng)導(dǎo)班子個人存在的問題及建議
(一)存在問題。在思想認識上。有些同志片面理解科學(xué)發(fā)展觀,沒有處理好科學(xué)發(fā)展與加快發(fā)展的關(guān)系。在一定程度上存在“見物不見人“的思想,“以人為本“觀念貫徹落實不夠到位,有時陷入把發(fā)展手段當(dāng)成目的的誤區(qū)。在工作作風(fēng)上。存在重研究、重決策、輕落實的現(xiàn)象。重眼前成效,輕長效機制,多用會議貫徹會議、用文件落實文件,存在“跑馬觀花“、“蜻蜓點水“的現(xiàn)象,影響了工作的落實和成效。在能力素質(zhì)上。有的同志不重視知識的更新和完善,特別是對現(xiàn)代經(jīng)濟知識掌握不夠,研究和解決經(jīng)濟發(fā)展中的問題、推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的能力還不夠強。有的同志缺乏戰(zhàn)略思維,缺乏深入的理性分析和超前的長遠謀劃,因而對工作沒有明確的思路和有效的辦法。有的同志抓發(fā)展視野不寬,眼界不高,沒有比肩國內(nèi)發(fā)達地區(qū)的氣魄和融入國際大市場的膽識。有的同志對分管工作非常重視、抓得也很緊,但對中心工作的關(guān)注意識還不夠強。有的同志駕馭復(fù)雜局面、解決重大復(fù)雜問題的能力不夠強,工作的前瞻性、預(yù)見性不足,事前解決問題做得不夠,更多地是事后“消防“、“滅火“。
(二)對領(lǐng)導(dǎo)隊伍建設(shè)的建議。一是加大干部培訓(xùn)力度,切實增強培訓(xùn)的實際效果。加大培訓(xùn)主渠道的改革力度,多辦短班,辦精品班,提高效率,注重實效。探索建立對擬提拔的領(lǐng)導(dǎo)干部進行政治理論水平資格考試制度。進一步加大選派年輕干部到發(fā)達地區(qū)掛職鍛煉的力度。建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部述學(xué)評學(xué)考學(xué)制度,真正把考評結(jié)果與干部的獎懲使用有機結(jié)合起來。二是進一步優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍結(jié)構(gòu)。根據(jù)黨的干部政策和本地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略,在換屆前規(guī)劃好領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍的結(jié)構(gòu)目標。在重視德的前提下,注重選拔高學(xué)歷、專業(yè)型人才。抓緊充實一定數(shù)量的具有較高馬克思主義理論素養(yǎng)、熟悉意識形態(tài)工作的干部,熟悉現(xiàn)代經(jīng)濟管理、金融和外貿(mào)工作的干部,熟悉法律工作、善于依法行政的干部,其中經(jīng)濟管理人才應(yīng)占一定的比例。要深化干部制度改革,重點探索和建立領(lǐng)導(dǎo)干部聘用制、任期制。加大公開選拔競爭上崗力度。三是建立內(nèi)容科學(xué)、操作方便、實效突出的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評價體系。根據(jù)不同崗位,不同行業(yè),分別制定具體的考核評價辦法,既要注重平時考核,又要注重年度考核。既要注重屆中考核,又要注重屆末考核。既要注重能力考核,又要注重實績考核。真正使干部考核結(jié)果成為干部評優(yōu)、晉級、獎懲、提拔重用的重要依據(jù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,對本次公開征求意見得到建議,市黨政領(lǐng)導(dǎo)班子將在認真研究后,抓緊督促整改、積極落實,為今后各項工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書2
學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)們:
你們好!我是本校六年級三班的同學(xué),我代表全班同學(xué)向?qū)W校提出關(guān)于環(huán)境污染與浪費資源的幾點建議,希望領(lǐng)導(dǎo)們悉心接受。
夏日炎炎,學(xué)校里的水龍頭工作就多了起來,同時又受到了同學(xué)的冷落。轉(zhuǎn)角路過,“啦啦啦~啦啦啦…”水龍頭在‘哭泣啦’!它在哭泣:“學(xué)生們都冷落我、不理我,任我哭泣傷心,沒有人肯理我,我好孤獨。”聽到了嗎?水龍頭的哭訴,即使有人路過看到,也不會有多少人伸手關(guān)一關(guān)。
“呼呼呼…”大風(fēng)肆虐,學(xué)校大門口的“惡魔”又開始張狂了。“嘩嘩嘩~嘩嘩嘩~”惡魔們正向著清醒的空氣宣戰(zhàn)呢!我們要維護正義的一方,幫助空氣打倒惡魔,維持這給予人類生命的空氣!
我們學(xué)校有許多同學(xué)不愛護環(huán)境、浪費自然資源,遠遠不止我所說的這些,不過,只要校方發(fā)出號召,必定可行!
我現(xiàn)在就這幾個問題提一些建議,如下:
一、用較溫馨的提示語告訴學(xué)生不要浪費水資源,如:“水龍頭大叔在哭呢!趕快去安慰安慰它呀,淚流多了對‘眼睛’不好!”這樣說主要是為了讓低年級的學(xué)生也能夠注意一下。
二、利用廣播等告訴學(xué)生放學(xué)了不要買零食,就算要買,吃完之后不要亂扔,要扔進垃圾桶。
我的建議就這些,希望領(lǐng)導(dǎo)們采納這些建議并提出更好的解決方案。為了學(xué)校,更為了我們生活的地球,保護好學(xué)校、地球的環(huán)境吧!
六三班學(xué)生
20xx.11.6
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書3
我作為*品牌的一員時刻關(guān)注著公司的命運,因為“公司興則個人強”!通過半年多時間的觀察和自己作為員工有些感觸:
一、制度
我覺得公司的制度還是有些松散,還需嚴格要求員工,我認為嚴格的公司才是一個好公司,才會有好的員工,
俗話說:棒子下出孝子。
二、業(yè)務(wù)知識
不斷的給員工進行培訓(xùn),素質(zhì)培養(yǎng),加強業(yè)務(wù)知識,應(yīng)變能力,提高推銷能力,為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)崇旨。
三、招聘
目前公司處于缺少人員,應(yīng)加大力度,如果人員充足情況下,望安排人員減輕服務(wù)員工作量,方案如下:一樓4個二樓abcd區(qū)個一人,目的幫服務(wù)員開單拿酒水,以便服務(wù)員更好的在廂內(nèi)為客人服務(wù)。其余時間在不忙或收市幫收桌和餐具等。
四、表揚與評優(yōu)秀員工
對于工作表現(xiàn)突出的員工可進行表彰,帶頭作用,給其他員工有積極向上的學(xué)習(xí)精神。優(yōu)秀員工每個月評一次或三個月由經(jīng)理和部長監(jiān)督平時工作表現(xiàn)和不遲到、不曠工、不請假、方可,并給以獎勵。
五、衛(wèi)生
做一張表格,經(jīng)理給員工下達一周內(nèi)大衛(wèi)生目標,每個星期 (文章轉(zhuǎn)自實用文檔頻道XX09) 日檢查,如有完成另定目標,并做出衛(wèi)生總結(jié)。
六、獎罰
管理人員應(yīng)對員工:先輕后重、先了解后定奪、先批評后安撫
七、用人原則
有德無才、培養(yǎng)后用、有才無德、限制使用、有德有才、提拔重用、
以上純屬個人建議,只作為參考,我個人覺得這公司還是很好的,無論工資或員工待遇方面還蠻好的,借此機會
想對領(lǐng)導(dǎo)們說聲:您們辛苦了,也祝公司生意、蒸蒸日上、紅紅火火
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書4
尊敬的環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo):
近些年來,長江邊的白色污染越來越嚴重了。
原來,岸邊幾乎沒有垃圾,尤其是每年春天,許多家長帶著自己的孩子去那放風(fēng)箏,孩子們見風(fēng)箏翩翩飛起,臉上洋溢出了燦爛的笑容。夏天,知了在樹上叫著“熱啊!熱啊!”但到了傍晚西沉,江邊可涼快啦!許多人在江邊散步。大家都過著無比和諧的生活??墒呛镁安婚L,人們?nèi)ネ鏁r,都帶著吃的東西以及喝的東西,吃喝完后,就隨手亂扔,這扔了一堆,那兒又扔了一堆,蒼蠅都圍著“嗡嗡”的叫;有人甚至往江里扔垃圾,垃圾就在江邊上蕩啊蕩,這樣一來,江邊以及江面上都有垃圾。臭哄哄的污染了大氣,使住在江邊的居民呼吸不到清新的空氣,危害人類的身心健康,造成對人類的威脅。
所以我建議環(huán)保局的各位領(lǐng)導(dǎo)加強對江邊的管理,做到以下4條建議:
1、在江邊多安裝幾個垃圾桶,讓在這兒玩兒的人手中的垃圾有寺方可丟。
2、在電視、報紙……媒體上提醒人們保護江邊以及各個地方的環(huán)境,講衛(wèi)生,不亂扔垃圾。
3、在江邊立上大牌子,上面寫上但存方寸,留與子孫耕。
4、定期檢查江邊是否有人亂扔,如果發(fā)現(xiàn),屢勸不聽者,要予以罰款。
我期盼環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)們能夠采納我的建議。
伍家崗小學(xué)603班 管曉亞
20__年11月1日
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書5
敬愛的校長:
您好!我是六(、)班一名普普通通的學(xué)生,叫,,,,我在這上學(xué)已經(jīng)長達六年之久,對這里的一草一木都了如指掌。您雖然才到這個學(xué)校一年不到,但我覺得您是一位稱職的校長,這并不是什么拍馬屁的話,是真的。您對所有老師都很關(guān)心,特別是對那些上了年紀的老教師,更是尊重有加,而且,您對工作更是一絲不茍,每天都早早的來到學(xué)校,在教室,辦公室之間奔走。
可是,也許還有您不知道的事情。比如說自然實驗室,里面的器材應(yīng)該充分利用起來,多作實驗,因為只有這樣,才能讓我們加深對課本的印象。
還有實驗室前的水池,里面全是垃圾,什么塑料袋,牛奶袋,包裝袋,紙頭全都沉到了池底,骯臟不堪,再加上長時間無人看管、照料,雜物越積越多,到了現(xiàn)在已經(jīng)污水滿池,臭氣熏天,讓人一看到就覺得惡心;一到夏天,天氣炎熱,一陣風(fēng)輕輕一吹,從水池傳出來的陣陣惡臭隨陣陣微風(fēng),飄滿校園。我們常常被那惡臭熏得透不過氣來,熏得沒心思做作業(yè)、上課。還有中間的鯉魚噴泉,金黃色的嘴里盡是扔的雜物,如果把水池改造一下,讓鯉魚噴出如珍珠、水晶般的水珠,讓魚兒在池中自由歡快的嬉戲,讓池中的水清澈見底。那將會讓其他學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)干部刮目相看。向您伸出大拇指時,我們一定會和您一樣驕傲,一樣自豪。
對了,前幾天一直在下雨,同學(xué)們的自行車車墊都被雨淋濕了,回家的時候不能騎著,只能推著自行車走。如果您能在后面搭一個車棚,大家一定會很開心很感謝您的。還有一點就是學(xué)校的圖書室最好全天開放,這樣一來,不但可以滿足大家看書的欲望,而且可以讓大家都知道些課外知識。
敬愛的許校長,我說了這么多,你不會煩吧!我愛朝霞,我愛母校,我希望母校日新月異,與時俱進。我也希望我與母校一同前進,走向美好的未來!!!
此致
敬禮
學(xué)生:
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書6
環(huán)保局的叔叔阿姨們:
您們好!
我是濱東小學(xué)六年級的一名熱愛大自然的學(xué)生。我在我的家鄉(xiāng)已經(jīng)整整生活了了,家鄉(xiāng)的一切變化都被我看在眼里。今天,我之所以冒昧地給您們寫這封建議書,是因為我有太多太多的話要說。
不知你們有沒有發(fā)現(xiàn)這樣一個嚴重的現(xiàn)象:近幾年來,我們家鄉(xiāng)附近山上的許多樹木都被大量地砍伐了,過去一棵棵參天大樹沒了,只剩下光禿禿的山丘。過去美麗的青山,現(xiàn)如今卻成了荒山:裸露的巖石,貧瘠的黃土,殘留的樹樁。過去我們走進山里,到處生機盎然,鳥語啾啾,流水潺潺??扇缃?,那里的小動物們都搬了家。每次雨后,大量的泥土就隨著小溪流到山腳。大山再也不是我們的天然游樂園了。
是什么導(dǎo)致了這么嚴重的后果了?是那些濫砍濫伐的人貪圖眼前的經(jīng)濟利益;是那些毀壞山林的人只砍樹換錢,卻沒有種樹育林;是人們?nèi)找嬖鲩L的一次性用品的需求:一次性筷子、一次性湯勺、一次性木碗……是人們胡亂揮霍,嚴重浪費資源的結(jié)果。這些都嚴重地影響了我國的森林植被!
我們都知道,森林好比一堵天然的屏障,有了它,沙塵暴、龍卷風(fēng)、干旱、洪水等與生命作對的怪物便不敢來侵犯了,為我們的生活提供了保障。我國森林資源總量不足,森林覆蓋率只有18.21%,相當(dāng)于世界森林平均覆蓋率的61.52%;全國人均森林面積和人均森林蓄積分別不到世界人均水平的四分之一和六分之一。森林質(zhì)量不高,平均每公頃蓄積量只有84.73立方米,相當(dāng)于世界平均水平的84。86%。這些殘酷的數(shù)據(jù)都在提醒我們:我國森林資源已經(jīng)少得可憐,怎能再讓我們?nèi)我鈸]霍呢?
放眼看看世界人民是怎么對待森林資源的吧!美國是資源大國,他們的國民消費水平位居世界之首。但美國學(xué)生的課本是重復(fù)利用的,一本教科書要至少用8個學(xué)生,平均使用壽命5年。我國課本的使用壽命卻只有半年!我國現(xiàn)有在校中小學(xué)生2.2億人,目前人手一冊的課本若能連續(xù)使用5年,將能節(jié)約多少新書,將有多少森林可以幸免于難!
環(huán)保局的叔叔阿姨們,求求你們救救那些樹木吧!自然界里,如果沒有了樹木,那么后果將不堪設(shè)想,那時候,我們這個美麗的大家園——中國將不再美麗動人,到處黃沙漫天,水土流失,沒有一點生機,進而,危及到人類的生存。為此,作為中國的一份子的我,對這種浪費資源、不顧子孫后代的做法感到十分焦慮。為此,我特別向你們提幾點建議:
一、數(shù)據(jù)表明:回收1噸廢紙能生產(chǎn)好紙800千克,可以少砍17棵大樹,節(jié)省3立方米的垃圾填埋場空間,還可以節(jié)約一半以上的造紙能源,減少35%的水污染。落實垃圾箱分類,向廣大居民宣傳垃圾分類的知識,派專人負責(zé)可回收垃圾,使可回收垃圾得到2次的運用。這樣,我們?nèi)粘I钪挟a(chǎn)生的廢紙就能集中在一起,重新利用。而不是像過去那樣和別的生活垃圾共同處理。
二、教育人們節(jié)約資源,少用一次性用品,一張紙、一只筷子也不能浪費。
三、在公交車上、馬路上等公共場所多做些環(huán)保廣告,提醒市民們時刻注意節(jié)約資源。
四、采用獎勵制,對節(jié)約資源者進行獎勵。如果實在不行,也可以采用強制的監(jiān)督法,對浪費資源者進行批評、教育。
五、提高公民的文化素質(zhì),建議從娃娃抓起,在幼兒園、小學(xué)就開始進行環(huán)保意識的學(xué)習(xí)。
六、改變一次性用品的原材料,可效仿日本、韓國等國采用可食用的一次性用品,用完了還可吃下去,吃食環(huán)保兩不誤,何樂而不為了?
敬愛的叔叔阿姨們,我真心的希望我們所有的人都能生活在一個樹木蔥蘢、綠草如茵的美麗家園里。珍惜資源,保護資源,節(jié)約資源,人人有責(zé)。讓我們從現(xiàn)在做起,從我做起,從點點滴滴做起,珍惜地球母親賜予我們的一切自然資源,使我們的家園年年春光燦爛……
此致
敬禮!
一名熱愛大自然的小學(xué)生
10月24日
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
為了讓公司快速發(fā)展,充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智,根據(jù)公司的要求先提合理化建議如下、
一、建議公司倉庫發(fā)貨時一人或一個地區(qū)用一個專用出庫單或賬本
二、建議公司出資給三義物流定做物流發(fā)貨單(四聯(lián),無碳復(fù)寫),公司專門定做出庫單或銷售(三聯(lián),無碳復(fù)寫),范本已發(fā)郵件。
三、與監(jiān)督評審相關(guān)的儀器儀表準備檢修入廠、送檢,車間電路加裝漏電保護器
四、公司崗位施行定認定崗定責(zé),并以圖文形式張榜公示,每月由總經(jīng)理檢查督促.
五、公司涉及生產(chǎn)技術(shù)的重要資料要備份、加密,員工要有技術(shù)保密的思想
六、每年安排時間培訓(xùn)員工,培訓(xùn)以車間實訓(xùn)為主
七、建議購買十二個文件盒,將每年每個月的重要事情統(tǒng)計歸納放好,每月要做的重要事情需在上月前5天準備,比如儀器儀表的檢定在11月做,10月底要通知到人,每年的6、7、8月份要做好防火防雨防漏電工作。包裝箱倉庫要做好此項工作!!!
八、公司產(chǎn)品涉及到產(chǎn)品安全、性能可靠性的試驗要充分做好,比如絕緣值、開路電壓、過流保護值,產(chǎn)品的絕緣值耐壓值檢查我建議剛開始多做一些,而后通過科學(xué)分析和統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)規(guī)律,就可以很輕松的完成工作。
九、辦公樓的扶手刷漆,為監(jiān)督評審做充分準備,監(jiān)督評審前要做到窗戶無蜘蛛網(wǎng)、門窗臺無浮灰,儀器儀表要干凈,不能有灰覆蓋,第一次接受監(jiān)督評審,印象分對以后的檢查很重要。
以上陋見,請審定!
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書8
竇總:
你好,這么長時間沒有跟你通郵件,也存了很多話要說了。下面是我對工程餐廳的一點看法。如有不當(dāng)?shù)胤?,請指正?/p>
1.本餐廳經(jīng)理對搞餐廳是個外行,不能夠做到對餐廳的有效管理。我調(diào)查過,通過和他們的深入交談均反映領(lǐng)導(dǎo)的無能。工程餐廳能有現(xiàn)在的成績,很大一部分是那些有責(zé)任心的老員工的功勞,而讓他們盡心盡力工作的原因是他們出于對工作負責(zé)任的態(tài)度。我跟保潔組、大廚、擇菜洗菜阿姨、售飯阿姨聊天的時候他們主動給我透露了經(jīng)理無能與不會管理。我個人的看法是這樣的:經(jīng)理是有心無力。他想做好,但是不知道該怎么做。另外在意識形態(tài)上也對自己的工作不重視。作為餐廳的領(lǐng)導(dǎo),自己進售飯柜臺的時候經(jīng)常不穿工衣,不戴工帽,在高峰期的時候,經(jīng)常也可以看到他在各售飯窗口忙來忙去的。想做又不知道怎么做,所以只能在這上面出點力。我覺得這是瞎忙,忙的不是地方。該做的不做,緊要的事情不做,一些零碎的事情倒把自己搞的很忙!也不知道該怎么忙,認為進行崗位操作就是在管理。這不是什么身體力行的事,而是暫時能力有限所致。
2.對餐廳沒有管理方法,對員工管理過于松散。我來了很久了,沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)理針對餐廳實際情況出臺過什么具體措施,哪怕是有什么管理員工的什么辦法都行,可是沒有。有“等和靠”的心理。我個人覺得經(jīng)理對員工談不上什么管理。對有些員工可以開很多綠燈,行很多方便。甚至可以讓個別員工享受特殊待遇。 這兩條對餐廳造成的機會成本相當(dāng)?shù)拇蟆M瑫r這會讓餐廳遭遇很多問題,甚至造成人心不穩(wěn)?,F(xiàn)在餐廳里有些員工在工作時就已經(jīng)是在混日子了。屬于自己分內(nèi)的事情也會你推我,我推你的。員工內(nèi)部形成幾個小團伙,你一幫我一派的。這對組織的團結(jié)很不利,對團隊的領(lǐng)導(dǎo)也會造成阻力。
3.沒有人在管蔬菜的保鮮與保質(zhì)。菜買回來基本是不開包的,蔬菜外面有塑料袋包裹著。蔬菜在里面一直悶著,直到用的時候才會拿出來。我舉兩個例子,我都是有實據(jù)的,我對當(dāng)時的情況做了拍照。24號早上的時候我們進了一批辣椒,買回來后也沒有人查看菜的質(zhì)量。原封不動的在袋子力裝著。等到下午3:30分左右的時候,我打開辣椒袋子,發(fā)現(xiàn)里面的辣椒已經(jīng)有1/3都爛了.辣椒遇熱解凍就變爛,再加上里面本來買的時候就摻雜了爛的,所以辣椒發(fā)腐就很快。于是我把爛的都挑了出來,把好的放再了一起。到第二天下午我再去看的的時候,辣椒又爛了1/5左右。當(dāng)時的辣椒進價是1.8元/斤,我估計了一下,那些爛的辣椒大概有20斤以上。還有一個例子是藕。我們的藕不知道放了幾天,我在24號把它拿出來的時候有一個蛇皮袋里面有3/5的藕都壞掉了,我也對其進行了拍照。這僅僅是兩個小的例子而已,像這樣蔬菜腐爛的事情每天都有。從來都沒有人對這樣的事關(guān)心過,只有當(dāng)時在擇菜的阿姨會覺得可惜和心痛。我當(dāng)時看完之后很想掉眼淚,很氣憤。扔掉的不僅僅是爛菜,更是員工的工作態(tài)度和熱情。餐廳都是這個樣子,員工肯定也就無所謂了。一方面我們的采購過程有問題,沒有人監(jiān)督和查看,另一方面是我們自己對蔬菜的保管有問題。雙方都有責(zé)任!而我們自己更是責(zé)無旁貸!
4.員工職責(zé)劃分不清。有的員工干這個也行,干那個也行,不干也行。在什么時間段誰該做什么事情沒有一個明確的劃分,所以就會導(dǎo)致員工的工作會發(fā)生你推給我,我推給你。于是也會導(dǎo)致出現(xiàn)員工之間鬧矛盾,內(nèi)部不團結(jié)。餐廳現(xiàn)在就已經(jīng)出現(xiàn)這樣的問題了!
5.財務(wù)不透明,不嚴謹。我所說的透明不是說要透露給員工,而是自己人一看就能明白怎么回事。我舉個例子:我們每天都會對學(xué)生出售飯票??墒乾F(xiàn)在竟然出現(xiàn)售出去的飯票回收之后又重新出售。飯票一般都僅限當(dāng)日使用,可是還會出現(xiàn)好幾天前的飯票現(xiàn)在還可以使用。今天賣小籠包的就收到了一個24號的飯票。他們還問了這個能不能用,回答是可以使用。
到晚上登記的時候,會計登記飯票的時候就只登記回收來的飯票,那些反復(fù)出售的飯票所得的那部分錢就不知道飛到那里去了。是不是到個人口袋了?或許進到帳里去了?都是個問題。我們出售飯票的地方應(yīng)該安裝一個攝像頭進行監(jiān)管,而且出售飯票的員工不許離開攝像頭的監(jiān)管范圍。我們的員工向我偷偷反映過,我們售飯票的兩個小女孩會拿著收來的錢去買零食吃。
當(dāng)然,這樣的事情不止一次兩次。
6.我嚴重懷疑會計王達的個人能力和職業(yè)道德素養(yǎng)。王達的外表年紀與實際年紀嚴重不符,21歲的王達卻已經(jīng)略顯啤酒肚了。他上班的時候就是隨便逛游。要么就在辦公室里上上網(wǎng),處理點事情(當(dāng)然無聊上網(wǎng)占多數(shù)),要么就餐廳大廳里不是跟那些學(xué)生美眉聊天,就是隨便逛游。很少看見他穿工衣的時候。前天我賣米線所得的飯票不知道怎么就不見了,我立即跟經(jīng)理溝通??墒撬揪筒划?dāng)回事,跟我說可能是我們內(nèi)部員工拿去了。晚上登記飯票的時候,王達隨便給我那個窗口填了一個數(shù)據(jù),我看見他寫的是20.我估算了一下,我當(dāng)天飯票的收入在30左右。而且簽字的時候也是他沒有經(jīng)過我同意就替我簽的。你可以想象一下這里面的財務(wù)漏洞有多大。我再舉一個不恰當(dāng)?shù)睦?。我們一個干切配的員工田保院,他剛買了一個諾基亞手機,花了20xx多塊。什么型號的我不清楚,但是那部手機帶有旋轉(zhuǎn)攝像頭。還算高級。我調(diào)查過,他的工資是720元/月,他吸的煙是5元或者7元的。每個月除了手機交花費和買煙,還有其他的一點花銷,我估計就不剩下什么了。他是從9月份來的,如果從9月份開始攢錢,也不可能攢下那么多的錢。他除了干切配,還會收收飯票。他和經(jīng)理、王達是一個小團隊的。被某個廚師稱作經(jīng)理的"看門狗".20xx多塊的手機,只抽5塊或7塊的煙,月收入是720,這形成了一個鮮明的對比。當(dāng)然值得懷疑!我說這個問題的時候,其實已經(jīng)透露出,餐廳里已經(jīng)出現(xiàn)抱團現(xiàn)象了。
7.我了解了10月份,11月份,12月份的大概營業(yè)額,營業(yè)額是直線下滑的。為什么會下滑的這么厲害,除了學(xué)生少了這樣的客觀原因之外有沒有什么其他的原因?跟領(lǐng)導(dǎo)管理不善有多大的關(guān)系,跟我們自己花色品種少有多大的關(guān)系?是否存在貪腐現(xiàn)象?10月份之后員工流失率很高是什么原因?是不是工作太累?是不是員工自己覺得餐廳沒有希望?是對領(lǐng)導(dǎo)沒有信心還是別的原因呢?這些問題餐廳領(lǐng)導(dǎo)是否意識到了?有多少個問好需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)啊!
8.人員配置或調(diào)配不合理。有些地方能累死人,有些地方卻能閑的發(fā)慌。怎樣進行員工掉配,怎樣定崗,工作時間段怎么安排?誰工作,做什么,誰休息,什么時間段休息?誰來安排?由于這些問題沒有弄清楚,所以養(yǎng)了一些吃白食的人。有些員工的親朋好友也在餐廳內(nèi)吃,甚至有的勤工學(xué)生的朋友也會在餐廳蹭飯吃!!
9.勤工人員不規(guī)范。我們的勤工人員竟然可以在打卡機的位置!而且某個勤工人員竟然可以去做飯票回收的工作!!我今天又出現(xiàn)了一次飯票不翼而飛的現(xiàn)象。我查了一下,原來是我們的勤工學(xué)生替王達回收飯票給收走了,我親自去問了她一下,原來第一次“丟失”的飯票也是她收走的。誰能保證這里面不會出現(xiàn)問題?勤工學(xué)生回收飯票,我們的會計做什么去了,他在忙什么?鬼知道!!
10.辦公室的員工到底應(yīng)該怎么做?有沒有明確的職責(zé)劃分?財務(wù)如何規(guī)范管理?涉及到差旅費應(yīng)該怎么報銷?是按照實際情況報還是憑主觀猜想報?這個過程怎么監(jiān)管?
我進行了一個個案調(diào)查,某員工對會計王達能打40分。對經(jīng)理無能、沒腦子的抱怨有4——5個之多。我不是在說我們的領(lǐng)導(dǎo)的壞話,我個人對劉經(jīng)理的印象還不錯的。我對他是這樣的看法:有心無力,沒有專業(yè)知識,沒有受過系統(tǒng)訓(xùn)練,想做但不知道怎么做。抓不住工作重點。需要培養(yǎng)。他還是有些責(zé)任心的。這樣的成本計算還是留給你吧。也許我看的
還有些表面。或者有些事情我不知道。
下面我想提出我個人的看法:我們對廚師的依賴性很強,打個比方,我們的廚師長張成,他可以享受特殊待遇,一個月好像是1510,加上100元廚師長補助,在加上100元住宿補助。餐廳在外面給他租著房子,但是他嫌冷,在我們二樓有一個單間,里面還有空調(diào)。他就負責(zé)炒炒菜,訂訂貨。從來沒有看見他管過蔬菜為什么會爛那么多,怎么保質(zhì)保鮮。也不會遵守上班時間。炒完菜就基本找不到人了。所以, 如何降低我們對廚師的依賴性?我們每個餐廳都需要好幾個切配員工,又費時又費力,能否考慮半成品的配送?采用配送的利弊在哪里?這是我要提出的問題。
x年x月x日
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書9
尊敬的董事長:
你們好!很榮幸能服務(wù)于建設(shè)集團有限公司!
時間飛快我加入已經(jīng)十年多時間,很高興看到公司不斷的壯大,每年業(yè)績斐然,這已經(jīng)解決了企業(yè)的生存問題,可能也另同行望塵莫及,這也是一個企業(yè)的生存之本。在這種另人欣喜的情況下,我們公司的管理層仍然能居安思危,在公司的管理上提出了更高的要求,這也是我堅持服務(wù)于公司的原因之一。因此,基于對公司了解,在此提出一下建議。以下建議出于本人對本職工作的充分重視,真誠希望能夠?qū)镜陌l(fā)展有所裨益,希望公司走得更穩(wěn)鍵走得更遠,因此若有言辭不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)多多諒解。
回想起剛進公司的時候,我從公司最底層的電工而至今日不斷的得到完善,崗位責(zé)任的不斷的變換、欣喜之余對公司的各項管理制度的執(zhí)行,每每感覺收效甚微,遠遠不能達到公司預(yù)期效果,公司經(jīng)過幾年的聯(lián)營,回過頭看還得回到起點:公司組織構(gòu)架的完善,必須的制定崗位責(zé)任制、必須從公司的各項管理制度做起。有規(guī)矩才有方圓,我想所有的企業(yè)管理人員都能夠認識到制度對企業(yè)管理的重要性。當(dāng)然我們公司的組織架構(gòu)還是實際存在,企業(yè)管理制度也是實際存在的,然而,在這段時間的一建工作,經(jīng)常出現(xiàn)遇到問題時找不到相關(guān)的制度或處理問題的依據(jù),需要公司不得不補充、修訂或制定新的管理制度,比如項目責(zé)任制管理、項目宿舍管理、項目門衛(wèi)管理、公司辭工管理等等,但這種頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳的方式畢竟不是長久之計。我們**集團公司的組織架構(gòu)在以前聯(lián)營時可能適用,大家都靠自身的自覺性或?qū)ζ髽I(yè)的忠誠度的不同來約束自己的行為,依據(jù)自身素養(yǎng)來為企業(yè)盡職盡責(zé)地做事,但企業(yè)發(fā)展了,新鮮的血液被注進了,不同地域、不同價值觀、不同素養(yǎng)的人又組合到一起,公司規(guī)模擴大了,組織構(gòu)架就隨之會引起變化。我們就必須調(diào)整我們以往的組織架構(gòu),重新明確新的崗位職責(zé),以往“人管人”的方式無法適用我們公司的管理,取而代之的是應(yīng)該是用“制度管人”。
首先從組織構(gòu)架的設(shè)計來說起,按我們企業(yè)的特點和規(guī)模,應(yīng)該實行的是總經(jīng)理向董事會負責(zé)制,然后實行崗位責(zé)任制,編制的組織機構(gòu)圖,作為股東或董事會成員,可以在企業(yè)任職,但其權(quán)限不能超越自己的崗位職責(zé),更不能凌駕于總經(jīng)理之上,除非在股東會議才能行使自己作為股東的權(quán)利。如果每個股東都同總經(jīng)理擁有同樣的權(quán)限直接參與企業(yè)的日常管理,那勢必會給公司的管理造成一定上的混亂,也讓公司的管理人員無所適從,不知道該向那位負責(zé),該向那位匯報工作,該接受那位的工作指示—---而往往股東們并不一定能做到?jīng)Q策或意見一致。
有了適宜的組織架構(gòu),就應(yīng)按照每個崗位的特點要求進行因崗定人,一建的所有項目獨立個體而不能像封建帝王一樣,給參與創(chuàng)業(yè)的員工或親友分侯加爵,排座次,安排到一些管理崗位。中國有句古話:兵熊熊一個,將熊熊一窩,不稱職的一個管理人員,不僅影響自己的團隊,甚至?xí)苯佑绊懝镜恼w經(jīng)營績效,管理界的著名的“木桶效應(yīng)”就很直接的說明了這一問題。
有了完善的組織構(gòu)架,就需要建立適宜的管理制度。在制定制度的過程中,公正(含有公平與正義之意)的精神,從制度建設(shè)角度來說應(yīng)該是一切制度的本質(zhì)特征。制度的公正性不僅要在制定是表現(xiàn)出來,更要在執(zhí)行中要表現(xiàn)出來,在同一個管理制度下,如果在處理問題時不能一視同仁,甚至出現(xiàn)一些特權(quán)階層,那么制度存在的必要性,或者執(zhí)行力度就會面臨嚴重的考驗,會出現(xiàn)員工對制度置若罔聞,甚至對抗制度的執(zhí)行。
在企業(yè)管理制度建設(shè)的指導(dǎo)思想中,如果員工的一切活動都是與金錢直接掛鉤的,人格、成長、心理、精神、信仰完全被置于一邊,企業(yè)精神,自然就在多勞多得的效率口號下被拋棄了。適宜的管理制度不僅會成為管理人員們?nèi)粘9芾淼牡昧ぞ?,也會成為獨特企業(yè)文化形式的表現(xiàn),而企業(yè)文化的靈魂就是企業(yè)精神。如果用更普通的詞觀念來概括,那么所有有關(guān)企業(yè)文化的問題歸根到底還是回到四個字上“價值觀念” ,它應(yīng)包含最基本和絕對的管理哲學(xué)思想:人道和公平。觀念決定一切,沒有觀念上的完整性、系統(tǒng)性,管理制度就是隨意的,企業(yè)管理不可能有生命力和持久性和連續(xù)性;而在觀念上具有決定作用的往往是企業(yè)的決策層。我們都知道花無百日紅、企業(yè)無永遠盛,如果一個企業(yè)僅僅是靠金錢作為公司與員工的唯一紐帶,企業(yè)不能保證自己的工資水平永遠高于別人,永遠沒有低谷,這種純粹的金錢關(guān)系也會被更強大的金錢所打?。焊咚刭|(zhì)核心員工逐利而走,在工資水平差不多的情況下大多數(shù)員工會選擇較好人文環(huán)境的企業(yè),其結(jié)果就是很高的員工流動率!企業(yè)花大量時間、金錢培養(yǎng)的員工離職,會使得企業(yè)經(jīng)常處于不穩(wěn)定中,維持現(xiàn)狀就是一個無可奈何的選擇,提高發(fā)展就只能隨遇而安了。
現(xiàn)在我們**公司的員工的工資并不是很低,但為何員工的流動性很大?目前我們的企業(yè)管理隨意性比較強,在一些事件的處理中,缺乏客觀、公正性,這不僅帶來相互的對立性,也帶來負面效應(yīng)。在員工的工資與職務(wù)升遷方面,缺乏一個公平、嚴格、透明的制度,沒有讓員工看到自己的發(fā)展方向,也無從給他樹立一個奮斗的崇高目標,更沒有一個統(tǒng)一員工思想與價值觀的信仰來凝聚所有人的理想,導(dǎo)致了部分管理人員的思想混亂、以自我為中心,在這樣的企業(yè)管理狀態(tài)中,我們一建公司如何能夠建設(shè)一支一流的員工隊伍而立于不敗之地呢?
本人向公司提出以上建議,并非是對企業(yè)有什么成見或不好的看法,我們**公司能做到今天的規(guī)模,還是有很多很多值得我們自豪和繼續(xù)發(fā)揚得地方。我上面說到的方方面面,也許是在建筑企業(yè)中國共產(chǎn)黨同存在的,可能更是一些民營企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。但是在產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化、利潤嚴重下滑、同行業(yè)競爭加劇的今天,我們只有加強管理,提升自己企業(yè)的管理水平,才能切實的提升自己的經(jīng)營績效,使自己的企業(yè)永出不敗之地。
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書10
:一,獎懲不分明,當(dāng)月之星不能起到相應(yīng)的作用。
可能跟評選的根據(jù)有關(guān),就是5S的得分情況和部門管理者的個人主觀判斷。導(dǎo)致當(dāng)月之星沒有起到其該有的作用,形同虛設(shè),沒有意義可言。當(dāng)產(chǎn)品做壞,機器弄壞的時候,公司采取罰款的方法,追問員工的責(zé)任;對于是員工是如何操作的,并不是很關(guān)注,關(guān)心的只是下次不能再這樣做,不能犯同樣的錯誤;領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該提出對應(yīng)的措施,減少犯錯的可能性。
罰款的數(shù)額太多,致使占員工月工資比率較大,使員工工作的積極性大大下降,造成的損失可能比罰款數(shù)額更多,只是短期內(nèi)無法看到而已。因此,大額罰款并不是很好的處理方法,只會使管理越來越水腫。罰錢可根據(jù)員工出錯的性質(zhì)而定,比如:犯了勞動紀律的,第一次罰款5塊,下次依然被抓,罰款翻倍,就是十塊,依次類推,設(shè)定個極限,上限為40,若超過上限再被罰,就延遲其升級日期等一些舉措;若是產(chǎn)品做壞或是機器做壞,可根據(jù)其損失數(shù)額的比率,百分之多少進行處理。
二,不能對員工一視同仁。
在需要員工加班時要輕聲細語地勸說,不要則是一副高高在上的姿態(tài);但對其喜歡的員工又是另外一種態(tài)度。無論加班不加班,都是態(tài)度溫和。根本不在乎員工是怎么想的,把員工的去留也不當(dāng)回事,覺得走一兩個人也不會影響到他的生產(chǎn),孰不知這樣已經(jīng)打擊了大部分員工的自信心,因為他只考慮自己喜歡的人的去留,更多員工的離職他才不會當(dāng)回事。我覺得對待員工應(yīng)該是沒有任何差別的,不要戴有色眼鏡去看人,這樣才能使員工打心眼里佩服并竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù).
三,管理者對管理理解錯誤,認為有了完善的管理制度才能使生產(chǎn)更順暢,其實并不是這樣的。
因為它意味著控制而不是幫助,將事情推向復(fù)雜而非簡單,其行為更像統(tǒng)治者而非生產(chǎn)過程的加速器。如果是在古代,這個領(lǐng)導(dǎo)者無疑就是一個暴君或昏君,統(tǒng)治著處于危險邊緣的國家,而民眾則在水深火熱之中,導(dǎo)致國家經(jīng)濟衰退,生產(chǎn)力急劇衰落。
有的經(jīng)理人把簡單的決策搞得更加復(fù)雜與瑣碎,他把管理看作高深復(fù)雜理論,其實他根本不懂得激勵員工。卓越領(lǐng)導(dǎo)者通用電氣總裁韋爾奇,有許多精辟的論述:“他或她應(yīng)有能力為他們公司的發(fā)展做出遠景規(guī)劃,而且思想與行動統(tǒng)一起來;此外,他必須能夠向本單位的人清楚地傳達這個遠景規(guī)劃,并通過傾聽討論來獲得一個可接受的共識,這樣每一位成員就可以不間斷得履行這些共識,朝既定的目標邁進。”“最重要的是好的領(lǐng)導(dǎo)人要能非常放锝開,他們必須善于上下溝通與人接觸,他們不會拘禮于禮儀,他們會與人直率往來,讓人感受親近。”“身為一個領(lǐng)導(dǎo)者,你不能成為一個中庸的,保守的,思慮周密的政策發(fā)射器。不然就會成為官僚充斥的管理者,特別是無能的管理者,簡直是破壞企業(yè)的職業(yè)殺手。”
四,個別管理者不信任員工,不考慮員工的感受。
只要是他提出的想法,下屬不能提出建議,即使提出,也是被駁回的;這樣下去還有誰會對管理上的問題提出建議。在習(xí)慣了一個人的獨裁專制后,除非其管理已達到完美境界,否則問題會層出不窮。
領(lǐng)導(dǎo)者將責(zé)罵和罰錢作為減少出錯的唯一辦法,而結(jié)果將是聰明反被聰明誤。責(zé)罵和罰錢最后導(dǎo)致的是產(chǎn)量得不到穩(wěn)步提高,質(zhì)量一而再,再而三地出現(xiàn)問題;因為“聽話”的員工只會按時按量地完成任務(wù),當(dāng)然也不會自覺自愿地多為你做些更有意義的事情。
五,有的管理者只是個喜歡控制員工,并很自以為是的管理者,而非真正的“領(lǐng)導(dǎo)者”。
這樣的開始,只會導(dǎo)致下屬工作態(tài)度的惡劣,因為有什么樣的管理者就會喜歡什么樣的下屬。而一些好的技術(shù)管理人員都會慢慢趨同這種管理方法,同時使一些工作平平的人挖空心思去靠攏領(lǐng)導(dǎo);也會導(dǎo)致一些優(yōu)秀員工的流失,形成了一個惡性循環(huán)的結(jié)果。慢慢的使生產(chǎn)力下降,質(zhì)量品質(zhì)下降,員工的積極性下降。
好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有清晰的思路和想法,善于激勵和指引員工把事情做得更好;相反某些管理人員卻總是糾結(jié)在雞毛蒜皮的小情中,把簡單問題復(fù)雜化,這樣的管理者往往把自視清高作風(fēng)與“管理”混同起來。他們不喜歡激勵下屬,可能也不想知道下屬的重要性。這些“管理者”隱含的特征是控制員工的行動,禁錮員工的思維,封鎖員工的信息。用一堆堆無聊的事情和永無休止的報告浪費員工的時間。
比如,管理者看到有人在車間玩手機或是做一些違反公司管理條例的事情,就大聲責(zé)罵,并令其寫檢討,甚者會有罰款的,這種做法并不好,只會起到短暫的遏制作用。如此管理就像一根繩子慢慢的勒住下屬的脖子,直到他們喘不過氣來;對于樹立下屬的自信心,則沒有任何意義可言。
在審核中,生產(chǎn)部管理者才可能被指出技術(shù)管理上的問題所在,但仍沒有感覺出是自己唯吾獨尊,強硬態(tài)度導(dǎo)致了這些問題沒被提前發(fā)現(xiàn)而造成的。試想,如果你是一個思想開明,容易并善于接納別人意見的領(lǐng)導(dǎo)者,這些出現(xiàn)的問題,你的下屬可能比任何技術(shù)管理人員都清楚,他們也完全可以提出來;可是遇上了這樣的管理者,誰想誰又敢提出來呢?
真正的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該清楚地知道員工的重要性及如何去對待下屬的。員工對于一個好的企業(yè)相當(dāng)重要,盡管領(lǐng)導(dǎo)者有最好的“管理”理念、最好的工程師、最好的經(jīng)營理念;而沒有一線員工的配合,也無法將產(chǎn)品生產(chǎn)出來。
相反,如果善待員工,激勵員工,一定會使公司呈現(xiàn)另外一番景象。所以員工是企業(yè)能否走向正軌的根本所在。真正的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者給予下屬充分自由,鼓勵他們自由發(fā)揮潛能,去獲的一些技術(shù)上的創(chuàng)新和成就,并及時獎勵他們獲得的成就。
x年x月x日
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書11
尊敬的董事長:
你們好!很榮幸能服務(wù)于建設(shè)集團有限公司!
時間飛快我加入已經(jīng)十年多時間,很高興看到公司不斷的壯大,每年業(yè)績斐然,這已經(jīng)解決了企業(yè)的生存問題,可能也另同行望塵莫及,這也是一個企業(yè)的生存之本。在這種另人欣喜的情況下,我們公司的管理層仍然能居安思危,在公司的管理上提出了更高的要求,這也是我堅持服務(wù)于公司的原因之一。因此,基于對公司了解,在此提出一下建議。以下建議出于本人對本職工作的充分重視,真誠希望能夠?qū)镜陌l(fā)展有所裨益,希望公司走得更穩(wěn)鍵走得更遠,因此若有言辭不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)多多諒解。
回想起剛進公司的時候,我從公司最底層的電工而至今日不斷的得到完善,崗位責(zé)任的不斷的變換、欣喜之余對公司的各項管理制度的執(zhí)行,每每感覺收效甚微,遠遠不能達到公司預(yù)期效果,公司經(jīng)過幾年的聯(lián)營,回過頭看還得回到起點:公司組織構(gòu)架的完善,必須的制定崗位責(zé)任制、必須從公司的各項管理制度做起。有規(guī)矩才有方圓,我想所有的企業(yè)管理人員都能夠認識到制度對企業(yè)管理的重要性。當(dāng)然我們公司的組織架構(gòu)還是實際存在,企業(yè)管理制度也是實際存在的,然而,在這段時間的一建工作,經(jīng)常出現(xiàn)遇到問題時找不到相關(guān)的制度或處理問題的依據(jù),需要公司不得不補充、修訂或制定新的管理制度,比如項目責(zé)任制管理、項目宿舍管理、項目門衛(wèi)管理、公司辭工管理等等,但這種頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳的方式畢竟不是長久之計。我們**集團公司的組織架構(gòu)在以前聯(lián)營時可能適用,大家都靠自身的自覺性或?qū)ζ髽I(yè)的忠誠度的不同來約束自己的行為,依據(jù)自身素養(yǎng)來為企業(yè)盡職盡責(zé)地做事,但企業(yè)發(fā)展了,新鮮的血液被注進了,不同地域、不同價值觀、不同素養(yǎng)的人又組合到一起,公司規(guī)模擴大了,組織構(gòu)架就隨之會引起變化。我們就必須調(diào)整我們以往的組織架構(gòu),重新明確新的崗位職責(zé),以往“人管人”的方式無法適用我們公司的管理,取而代之的是應(yīng)該是用“制度管人”。
首先從組織構(gòu)架的設(shè)計來說起,按我們企業(yè)的特點和規(guī)模,應(yīng)該實行的是總經(jīng)理向董事會負責(zé)制,然后實行崗位責(zé)任制,編制的組織機構(gòu)圖,作為股東或董事會成員,可以在企業(yè)任職,但其權(quán)限不能超越自己的崗位職責(zé),更不能凌駕于總經(jīng)理之上,除非在股東會議才能行使自己作為股東的權(quán)利。如果每個股東都同總經(jīng)理擁有同樣的權(quán)限直接參與企業(yè)的日常管理,那勢必會給公司的管理造成一定上的混亂,也讓公司的管理人員無所適從,不知道該向那位負責(zé),該向那位匯報工作,該接受那位的工作指示—---而往往股東們并不一定能做到?jīng)Q策或意見一致。
有了適宜的組織架構(gòu),就應(yīng)按照每個崗位的特點要求進行因崗定人,一建的所有項目獨立個體而不能像封建帝王一樣,給參與創(chuàng)業(yè)的員工或親友分侯加爵,排座次,安排到一些管理崗位。中國有句古話:兵熊熊一個,將熊熊一窩,不稱職的一個管理人員,不僅影響自己的團隊,甚至?xí)苯佑绊懝镜恼w經(jīng)營績效,管理界的著名的“木桶效應(yīng)”就很直接的說明了這一問題。
有了完善的組織構(gòu)架,就需要建立適宜的管理制度。在制定制度的過程中,公正(含有公平與正義之意)的精神,從制度建設(shè)角度來說應(yīng)該是一切制度的本質(zhì)特征。制度的公正性不僅要在制定是表現(xiàn)出來,更要在執(zhí)行中要表現(xiàn)出來,在同一個管理制度下,如果在處理問題時不能一視同仁,甚至出現(xiàn)一些特權(quán)階層,那么制度存在的必要性,或者執(zhí)行力度就會面臨嚴重的考驗,會出現(xiàn)員工對制度置若罔聞,甚至對抗制度的執(zhí)行。
在企業(yè)管理制度建設(shè)的指導(dǎo)思想中,如果員工的一切活動都是與金錢直接掛鉤的,人格、成長、心理、精神、信仰完全被置于一邊,企業(yè)精神,自然就在多勞多得的效率口號下被拋棄了。適宜的管理制度不僅會成為管理人員們?nèi)粘9芾淼牡昧ぞ?,也會成為獨特企業(yè)文化形式的表現(xiàn),而企業(yè)文化的靈魂就是企業(yè)精神。如果用更普通的詞觀念來概括,那么所有有關(guān)企業(yè)文化的問題歸根到底還是回到四個字上“價值觀念” ,它應(yīng)包含最基本和絕對的管理哲學(xué)思想:人道和公平。觀念決定一切,沒有觀念上的完整性、系統(tǒng)性,管理制度就是隨意的,企業(yè)管理不可能有生命力和持久性和連續(xù)性;而在觀念上具有決定作用的往往是企業(yè)的決策層。我們都知道花無百日紅、企業(yè)無永遠盛,如果一個企業(yè)僅僅是靠金錢作為公司與員工的唯一紐帶,企業(yè)不能保證自己的工資水平永遠高于別人,永遠沒有低谷,這種純粹的金錢關(guān)系也會被更強大的金錢所打?。焊咚刭|(zhì)核心員工逐利而走,在工資水平差不多的情況下大多數(shù)員工會選擇較好人文環(huán)境的企業(yè),其結(jié)果就是很高的員工流動率!企業(yè)花大量時間、金錢培養(yǎng)的員工離職,會使得企業(yè)經(jīng)常處于不穩(wěn)定中,維持現(xiàn)狀就是一個無可奈何的選擇,提高發(fā)展就只能隨遇而安了。
現(xiàn)在我們**公司的員工的工資并不是很低,但為何員工的流動性很大?目前我們的企業(yè)管理隨意性比較強,在一些事件的處理中,缺乏客觀、公正性,這不僅帶來相互的對立性,也帶來負面效應(yīng)。在員工的工資與職務(wù)升遷方面,缺乏一個公平、嚴格、透明的制度,沒有讓員工看到自己的發(fā)展方向,也無從給他樹立一個奮斗的崇高目標,更沒有一個統(tǒng)一員工思想與價值觀的信仰來凝聚所有人的理想,導(dǎo)致了部分管理人員的思想混亂、以自我為中心,在這樣的企業(yè)管理狀態(tài)中,我們一建公司如何能夠建設(shè)一支一流的員工隊伍而立于不敗之地呢?
本人向公司提出以上建議,并非是對企業(yè)有什么成見或不好的看法,我們**公司能做到今天的規(guī)模,還是有很多很多值得我們自豪和繼續(xù)發(fā)揚得地方。我上面說到的方方面面,也許是在建筑企業(yè)中國共產(chǎn)黨同存在的,可能更是一些民營企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。但是在產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化、利潤嚴重下滑、同行業(yè)競爭加劇的今天,我們只有加強管理,提升自己企業(yè)的管理水平,才能切實的提升自己的經(jīng)營績效,使自己的企業(yè)永出不敗之地。
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書12
領(lǐng)導(dǎo):
您好。
這是我對本公司的一些看法和建議,希望您能在百忙之中抽出一定的時間來閱讀它。不勝感激!
一、獎懲制度。
公司現(xiàn)在也有自己的獎勵制度。但員工大多認為公司的獎勵制度并不完善。罰的事情多,獎的事情少;罰的金額大,獎的金額小,前者是后者的幾倍、十幾倍、甚至幾十倍。這些直接從員工手中獲取(付出)的錢并沒有做到完全的公開,有員工認為,這些差額也是公司的一些收入。
個人拙見:(1)獎罰完全公開。對被懲罰人的姓名、崗位、罰款金額、罰款緣由,獎勵人員姓名、崗位、獎勵金額、獎勵緣由完全公開。
(2)懲罰的人應(yīng)該比獎勵的人少(比如罰三獎六),并且罰的金額應(yīng)該一樣多。這樣可以使挨罰的心理壓力受到分擔(dān)。如果罰金有多有少,最多的那個受到更多人的嘲諷,那會極大的損害他(她)的自尊。(并不是每個人都能(幾次)承受大的挫折。要是這樣,每個人都能成功了。小挫折可以使人奮進,大挫折可以使人沮喪,次數(shù)多就會使人灰心)。
獎勵的人比罰的人多,可以使更多的人獲得獎勵,可以使更多的人受到激勵(鼓勵)。獎勵的金額應(yīng)該有多有少(比如一佳二優(yōu)三良),這樣可以給人進取的空間,可以增加獎金多的人的自豪感。
(3)獎勵的來去一致。即從A崗位(級別)a員工取得罰款獎給A崗位(級別)b員工。如經(jīng)銷商對經(jīng)銷商,促銷員對促銷員,工人對工人??傊畯哪膫€級別收到的罰款就獎勵給哪一級的員工。
最忌把低層員工的罰款獎給高級領(lǐng)導(dǎo),無論你的理由多么充分,員工的內(nèi)心也不愿意。(這是人性,不是員工的錯)。
(4)有些懲罰沒有相對的,比如違反紀律(比如吸煙),公司不可能給每一個沒犯紀律(不吸煙)的人,那么將這些錢買一些娛樂的東西給員工吧!如給在公司的人買羽毛球(拍),給辦公室的人(內(nèi)勤)買幾本書、訂閱幾份雜志或報紙,給在廠里的買些水杯,給外面跑得買些地圖冊、象棋、五子棋等?;蛘咴诘九e辦一些象棋大賽、知識大賽等作為獎品。
(5)罰款和獎金一致。像會計中“有借必有貸,借貸必相等”一樣,實行“有罰必有獎、罰獎必相等”原則。在一個時期內(nèi)(一月、一季、半年)中公司收到的罰金能與發(fā)出去的獎金在數(shù)額上相等。
(6)罰款的金額請慎重考慮。我認為應(yīng)該不超過被罰員工當(dāng)月工資的30%,太多會引起員工的不滿。我曾不止一次聽說“在公司干賺不到錢,這罰那罰的工資就被罰沒了”。足見公司罰款的金額之大,頻率之高。
二、對員工的安排請?zhí)崆皫滋焱ㄖ?,給我們留下準備的時間。
(1)不要在最后一天晚上突然宣布(發(fā)短信通知)明天要出差,這樣會使員工原來的生活計劃全部被打亂,也許他明天要去買西裝,也許他明天要和家人吃個團圓飯,也許他明天有一個朋友聚會。但就在這天下午,甚至晚上回家才接到通知,他急忙收拾行囊,然后向朋友、家人打電話道歉,說明自己不能赴約的原因,但卻給人家一種“說話不算話”的感覺,讓自己也覺得失信于人。
(2)不要在最后一天晚上才宣布明天不能回公司,回公司還要等N天以后,對員工的損害同上。另外還有員工他也許沒有帶足夠的錢,也許帶的錢不少,但是打著明天(X月X號)回公司的想法來花的,但突然被告知明天回不去了,沒辦法,要么讓家里打過一些來,要么借一點,要么勒緊腰帶準備吃得差一些。而這些只因為公司一個來遲的短信(電話)。
(3)不要在最后一天才通知明天放假(尤其是年假),這樣會使在外地的員工買不到最近的(火)車票,甚至買不到(火)車票。比如臘月二十七放假,臘月二十六(晚上)才接到通知,面對客流高峰,車票一張難求。[好不容易趕到公司,公司已放假,此次出差的路費和補助已無法報銷。——這種情況我還沒有經(jīng)歷,只是聽說。]
(4)不要在最后一天才通知變更員工的崗位。提前幾天(三天)通知,給員工一些時間給原崗位的朋友道別,調(diào)節(jié)好心態(tài),做好心里準備,熟悉接下來的工作等。
三、請假手續(xù)簡化一些。
聽說公司現(xiàn)在沒有雙休日,請個假也要經(jīng)過層層批示,手續(xù)挺多,聽說公司有兩個在周末請假休班,結(jié)果第二天每人罰了二百。聽說在公司干,要“我今天頭疼的厲害想請假休息一天。”等請假批準,病已經(jīng)好了,聽他人笑言請假的時候應(yīng)該說:“我后天頭疼的厲害,想請假休息一天”。
如遇婚嫁還好辦,畢竟婚嫁可以知道時間,如遇到親朋病重(去世)該怎么辦呢?
個人拙見:在一個電腦上放好每個員工的檔案,每個員工都有自己的編號。員工想請假時,可以用手機(該手機號在檔案自己名下)向看管這些檔案的人(內(nèi)勤)打個電話,告訴他(她)請假時間及事由,內(nèi)勤根據(jù)該員工提供的編號調(diào)出該員工的檔案,在某欄(可以是“請假時間及事由”欄,也可以是“備注”欄)填好該員工的請假時間及事由,然后存檔并告訴該員工,該員工通知自己的直屬上司一聲就OK啦。結(jié)算工資時,該檔案作為一份依據(jù)。
該檔案可在財務(wù),也可以是人力資源,也可以幾個部門共享。
該檔案可以包括序號(1—)、員工編號、員工姓名、請假時間、請假事由、(該月)獎勵事由、(該月)罰款及事由、考勤工資、該月補助等。
后來發(fā)現(xiàn)這種方法公司已經(jīng)用了,可還是需要員工重復(fù)報上個月的考勤,我一個月(已過去的)的考勤報了三次之多,有的人報的次數(shù)更多,不是已經(jīng)存在電腦上了嗎?為什么還要反復(fù)的報呢?
四、關(guān)于公司招工→員工辭職→公司招聘。
公司每年都大量招聘員工,但每年也有大量員工辭職,他們有干了幾年的,有干了一年的,也有僅干了幾個月的。公司是否應(yīng)該查看一下公司的辭職率(即這幾年甚至這十幾年公司辭職的人數(shù)和總招聘的人數(shù)之比)。公司里不斷的招人→員工辭職→招人。對公司來說利是獲得了大量廉價勞動力,弊是這些人的忠誠度是很低的,公司每年要拿一些時間、金錢、人力對新員工進行培訓(xùn)、穩(wěn)定隊伍,結(jié)果干了幾個月辭職啦,公司投入的達不到應(yīng)有的效果。
如果辭職率低于30%(我個人認為的數(shù)據(jù))是員工的緣故,如果高于30%甚至50%以上。那公司是否應(yīng)該檢查一下自身了呢?
“公司的企業(yè)文化、管理制度都不錯,就是做起來是另一回事(執(zhí)行的太差)”、“皇明的事很多”。
現(xiàn)在有很多人希望能有一個最大發(fā)揮自身能力的工作崗位、更大的決策自主權(quán)、更加靈活的工作日程等,這些往往比金錢更重要。
五、“HM很鍛煉人,但不賺錢”
對于絕大多數(shù)人來說:“得名”他們不敢奢求,“得發(fā)展”每個人都希望有,但如果沒得到也不是特別在意,惟有“得利”是他們應(yīng)該也必須拿到的,一個人付出了勞動卻得不到應(yīng)有的回報,那還有什么用,再在這干下去還有什么意義。
也許您說我短視,只計眼前利益,不顧長遠發(fā)展。但一個人活到二十幾,成長學(xué)習(xí)花了家里多少錢,再過幾年還得買樓(蓋房子)、照顧家庭(家人)、娶妻生子,這些都是很大的支出,好不容易工作了,卻還得向家里要錢,這對于窮家人來說是多么諷刺的。先賠錢求發(fā)展是富家子弟做的,窮家子弟不是不想,而是現(xiàn)實不允許。
(1)在外面跑的員工。(在皇明干一個月賠幾百是常有的事)一天的花費如果超過了公司所給的補助,或因公造成的不少的支出(話費、公交車費等)公司不給報銷。那這個月就賠了,差額只能從工資里扣了。而工資是員工付出勞動應(yīng)得的收入。
(2)在公司員工。“在公司,這扣那罰的剩不了多少錢?”
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書13
今天,我看了鋁業(yè)X年形勢教育材料,深感鋁業(yè)面臨形勢的嚴峻。
作為鋁業(yè)一名最為普通的員工,我深感自己的責(zé)任重大,廠興我榮、廠衰我恥。每一名員工都不希望企業(yè)關(guān)門,因為鋁業(yè)是在我們手中發(fā)展壯大的,企業(yè)是我家,發(fā)展靠大家,面對嚴峻的形勢,我們鋁業(yè)每一名員工都要認真的思考,我該怎么辦?我要怎么辦?特別是我們一線員工最有發(fā)言權(quán),因為企業(yè)每一天的生產(chǎn)成本是在我們的手中產(chǎn)生。
以下是我個人的建議:
一、有關(guān)部門要嚴把原材料、物料和設(shè)備的進廠質(zhì)量關(guān),質(zhì)量的好壞直接影響著我們的成本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。
二、廠內(nèi)礦石和煤炭的二次倒運,要科學(xué)管理,減少不必要的環(huán)節(jié)。
三、廠內(nèi)成品氧化鋁和氫氧化鋁噸包的二次倒運,要嚴把吊裝工的技術(shù)關(guān),要精細作業(yè),我們經(jīng)??吹皆诙蔚惯\過程中,有些雪白的氧化鋁散落在地面,不知是噸包有質(zhì)量問題?還是吊裝工的技術(shù)問題?看了讓人心痛。
四、“氧化鋁市場是闖出來的,不是等出來的!”記得1994年我廠的經(jīng)營形勢跟現(xiàn)在一樣,后來我了解到廣州佛山有很多家合資陶瓷廠,我?guī)е蹚S氧化鋁產(chǎn)品說明書,到了佛山我向各家陶瓷廠宣傳我廠氧化鋁最適合陶瓷行業(yè)使用,在廣州我們打開了氧化鋁的銷路。
在這里我想說的就是:“現(xiàn)在我廠氧化鋁產(chǎn)品多樣化,但是產(chǎn)品再好也要靠我們的銷售人員走出去了解市場,去宣傳我們的產(chǎn)品,去闖市場,去占領(lǐng)市場”。
五、節(jié)電方面,辦公區(qū)域、有關(guān)路段應(yīng)加強用電管理。
六、節(jié)水方面,公司各單位要杜絕長流水,持續(xù)廣泛開展修舊利廢活動。
X年鋁業(yè)到了最危險的時刻,但是我廠員工的素質(zhì)是高的,全體員工愛崗敬業(yè),公司領(lǐng)導(dǎo)要動員全體員工為企業(yè)獻計獻策,把成本降到最低。
技術(shù)中心員工:
X年1月20日
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書14
對上級公司領(lǐng)導(dǎo)的建議與意見
上級公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多關(guān)心基層職工,了解基層職工的實際生活情況,多幫助基層解決實際困難,了解職工的想法,切實為職工辦實事、辦好事。對職工反映的實際問題,不應(yīng)推來推去,應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決。工作舉措方面要明確工作思路和部門的職責(zé)分工,做好各項目的堅實后盾,更多收集有利于下屬單位工作發(fā)展的建議。多下基層,關(guān)心基層干部,針對下屬公司改進工作作風(fēng)、提高工作效率的建議和意見。分公司作為公司利潤的重要來源點之一,為了提高分公司人員的積極性,創(chuàng)造更高的銷量,更高的利潤,對上級公司領(lǐng)導(dǎo)提出以下幾點建議與意見:
1.分公司只有100個普藥的采購權(quán),其余產(chǎn)品由重慶源億醫(yī)藥有限公司 采購,在博達報計劃后,總公司必須在一周內(nèi)把計劃品種配送到萬州博達倉庫,逾期沒到應(yīng)追究總公司當(dāng)事人責(zé)任,發(fā)款50元一次,以此內(nèi)推。
2. 總公司發(fā)效期產(chǎn)品,應(yīng)于分公司相關(guān)負責(zé)人溝通,如沒溝通清楚,分公司有權(quán)拒收貨品,并由由總公司付訖運費及庫管費。
3.總公司發(fā)貨到分公司,運費、貨品出現(xiàn)損壞、破損等,由總公司承擔(dān)。
4.公司的整體費用支出比例分攤原則有待改進,需要建立一套科學(xué)合理的分攤體系。從前兩個月整個批發(fā)公司的出貨量上來看,博達銷售部和博達連鎖公司的整體出貨量基本上各占一半,但隨著后期銷售部的銷量會逐漸上升,大概銷量比為2:1,由于連鎖公司的性質(zhì)原因,后勤人員平時為連鎖的工作量明顯多于銷售部,包括門店人員的管理,門店動銷的支持,門店包括醫(yī)保證及各種證件的辦理以及門店隨時迎接各部門人員的檢查等等。所以建議公司的費用支出銷售部分攤60%,連鎖公司分攤40%,以修改之前二八分攤的不合理性。
5.銷售部的控銷品種作為公司的自營品種,上級公司應(yīng)力爭保證控銷品種為絕對的底價操作,以保證有足夠的操作空間,才能提高整個市場的銷量,才能保證博達醫(yī)療器械公司有足夠的利潤來源。所以希望源億公司能將控銷品種對博達醫(yī)療器械公司以底價結(jié)算。
6.后期博達公司立足萬州市場后,即博達醫(yī)療器械公司銷售部控銷品種每個月的銷量穩(wěn)定在二十萬元左右后,希望源億公司將原萬州管轄的周邊區(qū)縣(開州、云陽、梁平、忠縣、奉節(jié)、巫山、巫溪、城口)市場劃為博達醫(yī)療器械公司統(tǒng)一管理,以提高博達醫(yī)療器械公司的銷量,以保證博達醫(yī)療器械公司在量和質(zhì)的方面都有更大的提升,形成在萬州具有一定影響力的醫(yī)藥公司。
7.平臺客戶作為銷售部利潤來源之一,公司要給平臺客戶提供周到、全面而完善的服務(wù),比如平臺客戶如何將回到公賬上的資金自由取出,以及平臺客戶多余的稅票如何變成利潤,希望源億公司給予大力支持。另外針對個別平臺客戶,在費用收取上給予一定的優(yōu)惠,培育出3—5個月銷量在30萬左右的重點平臺客戶。
8.嚴格控制公司運營的進銷流程,降低公司風(fēng)險,盡管是源億公司的來貨,也必須要有隨貨同行單及相應(yīng)的資質(zhì)、稅票。分公司沒有接到任何通知或無隨貨同行單的商品,分公司一律按贈品入庫。
9.財務(wù)室申請的資金缺口,上報了要及時解決,或者合理安排,不能一拖再拖,影響分公司的工作進度、信譽,不作為始終解決不了事情,影響公司的正常運作。
10.分公司相關(guān)部門通過文件、云之家、微信上報的事項,到領(lǐng)導(dǎo)處都是比較重要的事情,希望能及時回復(fù),回復(fù)了下面員工好做下一步工作處理。經(jīng)分公司相關(guān)人員提醒領(lǐng)導(dǎo),一個星期還沒有具體回復(fù)的,罰款相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)100元。
分公司人力行政部主要負責(zé)跟進、監(jiān)督萬州公司與上級公司相關(guān)工作的落實情況。
x年x月x日
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書15
首先,我就看到的后勤職能部門員工執(zhí)行力及工作心態(tài)方面說出自己的看法。
一,企業(yè)文化、管理制度,工作流程是什么,其制定的目的、意義何在?如何去執(zhí)行公司制度,工作流程?我想目前公司的大多數(shù)員工會持消極負面的心態(tài)來看待,于是陽奉陰違,相互推諉,唯領(lǐng)導(dǎo)命是從,工作拖沓甚至不做,優(yōu)秀員工敢怒不敢言,于是有了諸如此類“工作做得好與不好一個樣”“做多了反而錯誤更多”“欺下瞞上”等怨言。員工抱怨情緒過重,執(zhí)行力差。
二,導(dǎo)致以上情況的原因有:1、個別員工個人素質(zhì)差,工作態(tài)度差,一顆老鼠屎壞了一鍋湯;習(xí)慣于散布負面情緒、負面信息。2、對于制度、流程的理解無人解讀引導(dǎo)和傳承。3、部分人員文化程度低,綜合素質(zhì)較差,看問題不能從大局出發(fā),曲解和執(zhí)行錯誤的信息和流程。4、較多的員工是通過熟人介紹入職,關(guān)系戶較多,客觀上增加了管理難度。5、部分員工文化程度較低,對于培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容不能很好的吸收運用,導(dǎo)致占據(jù)崗位的人員沒有合適的工作方法、流程,工作能力低下,為其他部門或員工帶來不必要的麻煩,帶來負面效果。6、執(zhí)行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團隊和執(zhí)行團隊(即各部門主管)的問題,要使員工有凝聚力須先從部門主管入手。
三,加強企業(yè)文化建設(shè),通過精神引導(dǎo)彌補管理制度的不足。培養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀,通過企業(yè)主流價值觀規(guī)范和約束員工行為,形成較強的企業(yè)凝聚力,成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。
其次,對于企業(yè)文化方面我想說些個人看法及改進措施,
一、新人入職進行為期一天的企業(yè)文化等相關(guān)培訓(xùn),并設(shè)定相關(guān)試題進行考核評分,列入試用期員工考核項目。
二、早上班前會(晨會)誦讀,建議不僅僅局限于幾句話,學(xué)習(xí)完整的企業(yè)文化。之后可安排做早操或者是唱振東公司歌曲,凝聚戰(zhàn)斗力,或者選取更合適的晨會流程。
三、后勤職能部門人員的衛(wèi)生清掃工作可調(diào)整為早上上班之前或下午下班之前,班前會時間固定為早7:20或者是7:30,員工上班前刷完卡未到開會時間可在辦公室打掃衛(wèi)生或者整理辦公臺面。目前的情況是在開會之前的10至20分鐘員工無事干,扎堆聊天,聊些對公司,對工作不利的內(nèi)容,抱怨等,建議公司盡可能不提供傳播負面思想的平臺。
四、開通總經(jīng)理信箱或其他綠色投訴通道,員工可以匿名方式給公司提意見或建議,杜絕在公共場合抱怨或以不良方式發(fā)泄個人情緒,負面信息等。
五、在公司日常管理制度上加入無抱怨相關(guān)規(guī)定,對于思想負面,喜歡抱怨的員工給予警告,經(jīng)警告不改,責(zé)令離職。
再次,對于提高員工工作效率的建議,
一、招聘面試盡可能做到人崗匹配,入職培訓(xùn)中加入崗位勝任要求及工作紀律要求。
二、部門負責(zé)人做好人員的分工配合,加強內(nèi)部培訓(xùn),提高員工的工作技能。
三、由企管部牽頭人力資源及各部門負責(zé)人參與,將公司各崗位/工種進行工作分析,做出崗位量化分析表(細分常態(tài)工作項和突發(fā)工作項,階段性工作項等并賦予工作權(quán)重,清晰工作的輕重緩急,便于員工合理安排工作),梳理各崗位工作流程;由部門負責(zé)人負責(zé)傳達學(xué)習(xí)。
四、加強日常管理,對員工工作狀態(tài)進行監(jiān)督,適時指導(dǎo)。建議員工做出當(dāng)日工作總結(jié)及第二天工作計劃,量化到工作項完成的時間(小時/分鐘)。將工作
紀律及工作態(tài)度作為員工績效考核指標,適時進行考核,對于不適合崗位的員工進行培訓(xùn)后上崗或解聘。
五、評選優(yōu)秀員工,樹立模型(評選標準從業(yè)績、效率、責(zé)任心、
特殊貢獻等多方面進行評核),形成向模范,向標準,向規(guī)范學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。
六、實施人員籌備計劃為公司培養(yǎng)、儲備管理人才、骨干人才、技術(shù)人才,避免因人才流動給公司帶來影響,構(gòu)建有層次的人才團隊,使公司有序、高效發(fā)展。
七、周例會召開時間建議為周一或周末,參會人員確定在中層管理者及以上,生產(chǎn)系統(tǒng)可根據(jù)需要確定參會人員,后勤管理部門不必全員參加;會議內(nèi)容可圍繞如何解決問題展開,主持會議人員提前整合會議內(nèi)容,避免開長會開無效會;至于會議精神、會議要求可由部門負責(zé)人傳達并監(jiān)督執(zhí)行。
八、樹立中層管理者的權(quán)威,各項工作做到層層監(jiān)管,同時要求和提升中層管理者的管理能力及個人領(lǐng)導(dǎo)魅力,真正起到部門領(lǐng)頭人的作用。
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書16
縣政府教育主管、縣教育局各位領(lǐng)導(dǎo)們:
你們好,你們辛苦了!
我作為一個在教育戰(zhàn)線上工作了幾十年的老教師,今天想把我要說的話告訴你們,也算是為巴東教育盡一份心。
巴東教育的發(fā)展中小學(xué)是關(guān)鍵,人人都知道的道理,不用多說。但是中小學(xué)的關(guān)鍵人物是校長,現(xiàn)在是校長一人說了算的體制,校長不解放思想,沒有先進的辦學(xué)理念,沒有前瞻性的觀點,沒有從大局服務(wù)的想法,學(xué)校怎么能發(fā)展呢,培養(yǎng)的學(xué)生又怎能具有能力、具有可塑性?所以我建議對校長的培養(yǎng)、選拔、考核、任用等都要落實,并做到幾點:
1、校長一年一考核,學(xué)生、教師要投票,看滿意率。
2、校長要年輕化,不要超過55歲。
3、校長要有先進的辦學(xué)理念和想法,要有創(chuàng)新精神,要有現(xiàn)代信息技術(shù)。
4、校長實行任期制,三年、六年任期,不要搞成終身制,時間一長,搞成了土霸王,政令不通,無創(chuàng)新精神。
5、校長要實行輪崗制,中小學(xué)校長實行區(qū)域輪換,不應(yīng)該在一所學(xué)校長時間任校長,道理不用多說。
6、校長用人權(quán)利要考慮,校委會成員應(yīng)該由中心學(xué)校以上領(lǐng)導(dǎo)考核任免,校長一人任免制,問題多多。
7 、校長管理要設(shè)監(jiān)督電話,不作為、亂作為要扣考核分,清除不按國家法規(guī)辦事的行為。
8、校長的選用,不要搞論資排倍,要不拘一格。
……總之,希望加大力度,為老百姓想一想,為教育的真諦想一想,不要行政無為!
20xx年XX月XX日
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書17
尊敬的校長:
您好!
我是本校一位普普通通的少先隊員.我在校園里已經(jīng)生活五年多了,對學(xué)?;旧媳容^滿意.但是我感到學(xué)校還存在著一些美中不足的地方.在這兒我給您提出三條建議.
一我們學(xué)校的電腦室已經(jīng)多年沒有用了!我們的學(xué)校是縣級的實驗小學(xué),教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)很好了.但是我還是想讓學(xué)校開展電腦課,畢竟現(xiàn)在是21世紀,信息是最重要的.因此我建議學(xué)校再購置一些電腦來彌補不足;
二我們學(xué)校操場的面積很大,但是供我們娛樂的器械太少了.因此我建議學(xué)校再購置一些健身器材以便讓我們的身體更加強壯.
三我們學(xué)校廁所的便溝里很不干凈,雖然我們廁所里有沖水裝置但還是不行,這樣給人的感覺會很不衛(wèi)生.因此我建議學(xué)校應(yīng)在安裝一些沖水裝置以便讓我們的廁所更加衛(wèi)生.
尊敬的校長,如果您覺得我的建議有什么不妥請您指出.如果覺得合理希望您能采納!
20xx年XX月XX日
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書18
尊敬的董事長:
你們好!很榮幸能服務(wù)于建設(shè)集團有限公司!
時間飛快我加入已經(jīng)十年多時間,很高興看到公司不斷的壯大,每年業(yè)績斐然,這已經(jīng)解決了企業(yè)的生存問題,可能也另同行望塵莫及,這也是一個企業(yè)的生存之本。在這種另人欣喜的情況下,我們公司的管理層仍然能居安思危,在公司的管理上提出了更高的要求,這也是我堅持服務(wù)于公司的原因之一。因此,基于對公司了解,在此提出一下建議。以下建議出于本人對本職工作的充分重視,真誠希望能夠?qū)镜陌l(fā)展有所裨益,希望公司走得更穩(wěn)鍵走得更遠,因此若有言辭不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)多多諒解。
回想起剛進公司的時候,我從公司最底層的電工而至今日不斷的得到完善,崗位責(zé)任的不斷的變換、欣喜之余對公司的各項管理制度的執(zhí)行,每每感覺收效甚微,遠遠不能達到公司預(yù)期效果,公司經(jīng)過幾年的聯(lián)營,回過頭看還得回到起點:公司組織構(gòu)架的完善,必須的制定崗位責(zé)任制、必須從公司的各項管理制度做起。有規(guī)矩才有方圓,我想所有的企業(yè)管理人員都能夠認識到制度對企業(yè)管理的重要性。當(dāng)然我們公司的組織架構(gòu)還是實際存在,企業(yè)管理制度也是實際存在的,然而,在這段時間的一建工作,經(jīng)常出現(xiàn)遇到問題時找不到相關(guān)的制度或處理問題的依據(jù),需要公司不得不補充、修訂或制定新的管理制度,比如項目責(zé)任制管理、項目宿舍管理、項目門衛(wèi)管理、公司辭工管理等等,但這種頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳的方式畢竟不是長久之計。我們**集團公司的組織架構(gòu)在以前聯(lián)營時可能適用,大家都靠自身的自覺性或?qū)ζ髽I(yè)的忠誠度的不同來約束自己的行為,依據(jù)自身素養(yǎng)來為企業(yè)盡職盡責(zé)地做事,但企業(yè)發(fā)展了,新鮮的血液被注進了,不同地域、不同價值觀、不同素養(yǎng)的人又組合到一起,公司規(guī)模擴大了,組織構(gòu)架就隨之會引起變化。我們就必須調(diào)整我們以往的組織架構(gòu),重新明確新的崗位職責(zé),以往“人管人”的方式無法適用我們公司的管理,取而代之的是應(yīng)該是用“制度管人”。
首先從組織構(gòu)架的設(shè)計來說起,按我們企業(yè)的特點和規(guī)模,應(yīng)該實行的是總經(jīng)理向董事會負責(zé)制,然后實行崗位責(zé)任制,編制的組織機構(gòu)圖,作為股東或董事會成員,可以在企業(yè)任職,但其權(quán)限不能超越自己的崗位職責(zé),更不能凌駕于總經(jīng)理之上,除非在股東會議才能行使自己作為股東的權(quán)利。如果每個股東都同總經(jīng)理擁有同樣的權(quán)限直接參與企業(yè)的日常管理,那勢必會給公司的管理造成一定上的混亂,也讓公司的管理人員無所適從,不知道該向那位負責(zé),該向那位匯報工作,該接受那位的工作指示—---而往往股東們并不一定能做到?jīng)Q策或意見一致。
有了適宜的組織架構(gòu),就應(yīng)按照每個崗位的特點要求進行因崗定人,一建的所有項目獨立個體而不能像封建帝王一樣,給參與創(chuàng)業(yè)的員工或親友分侯加爵,排座次,安排到一些管理崗位。中國有句古話:兵熊熊一個,將熊熊一窩,不稱職的一個管理人員,不僅影響自己的團隊,甚至?xí)苯佑绊懝镜恼w經(jīng)營績效,管理界的著名的“木桶效應(yīng)”就很直接的說明了這一問題。
有了完善的組織構(gòu)架,就需要建立適宜的管理制度。在制定制度的過程中,公正(含有公平與正義之意)的精神,從制度建設(shè)角度來說應(yīng)該是一切制度的本質(zhì)特征。制度的公正性不僅要在制定是表現(xiàn)出來,更要在執(zhí)行中要表現(xiàn)出來,在同一個管理制度下,如果在處理問題時不能一視同仁,甚至出現(xiàn)一些特權(quán)階層,那么制度存在的必要性,或者執(zhí)行力度就會面臨嚴重的考驗,會出現(xiàn)員工對制度置若罔聞,甚至對抗制度的執(zhí)行。
在企業(yè)管理制度建設(shè)的指導(dǎo)思想中,如果員工的一切活動都是與金錢直接掛鉤的,人格、成長、心理、精神、信仰完全被置于一邊,企業(yè)精神,自然就在多勞多得的效率口號下被拋棄了。適宜的管理制度不僅會成為管理人員們?nèi)粘9芾淼牡昧ぞ?,也會成為獨特企業(yè)文化形式的表現(xiàn),而企業(yè)文化的靈魂就是企業(yè)精神。如果用更普通的詞觀念來概括,那么所有有關(guān)企業(yè)文化的問題歸根到底還是回到四個字上“價值觀念” ,它應(yīng)包含最基本和絕對的管理哲學(xué)思想:人道和公平。觀念決定一切,沒有觀念上的完整性、系統(tǒng)性,管理制度就是隨意的,企業(yè)管理不可能有生命力和持久性和連續(xù)性;而在觀念上具有決定作用的往往是企業(yè)的決策層。我們都知道花無百日紅、企業(yè)無永遠盛,如果一個企業(yè)僅僅是靠金錢作為公司與員工的唯一紐帶,企業(yè)不能保證自己的工資水平永遠高于別人,永遠沒有低谷,這種純粹的金錢關(guān)系也會被更強大的金錢所打敗:高素質(zhì)核心員工逐利而走,在工資水平差不多的情況下大多數(shù)員工會選擇較好人文環(huán)境的企業(yè),其結(jié)果就是很高的員工流動率!企業(yè)花大量時間、金錢培養(yǎng)的員工離職,會使得企業(yè)經(jīng)常處于不穩(wěn)定中,維持現(xiàn)狀就是一個無可奈何的選擇,提高發(fā)展就只能隨遇而安了。
現(xiàn)在我們**公司的員工的工資并不是很低,但為何員工的流動性很大?目前我們的企業(yè)管理隨意性比較強,在一些事件的處理中,缺乏客觀、公正性,這不僅帶來相互的對立性,也帶來負面效應(yīng)。在員工的工資與職務(wù)升遷方面,缺乏一個公平、嚴格、透明的制度,沒有讓員工看到自己的發(fā)展方向,也無從給他樹立一個奮斗的崇高目標,更沒有一個統(tǒng)一員工思想與價值觀的信仰來凝聚所有人的理想,導(dǎo)致了部分管理人員的思想混亂、以自我為中心,在這樣的企業(yè)管理狀態(tài)中,我們一建公司如何能夠建設(shè)一支一流的員工隊伍而立于不敗之地呢?
本人向公司提出以上建議,并非是對企業(yè)有什么成見或不好的看法,我們**公司能做到今天的規(guī)模,還是有很多很多值得我們自豪和繼續(xù)發(fā)揚得地方。我上面說到的方方面面,也許是在建筑企業(yè)中國共產(chǎn)黨同存在的,可能更是一些民營企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。但是在產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化、利潤嚴重下滑、同行業(yè)競爭加劇的今天,我們只有加強管理,提升自己企業(yè)的管理水平,才能切實的提升自己的經(jīng)營績效,使自己的企業(yè)永出不敗之地。
建議人:
日期:
給領(lǐng)導(dǎo)的建議書19
一、關(guān)于員工的培訓(xùn)
企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在人才的競爭,只有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個,一是高薪外聘,另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,加強對員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質(zhì)和能力的重要途徑。
1、目前現(xiàn)狀:對員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓(xùn)工作,對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認識不夠,公司不但沒有專門的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨立的人事部或人力資源部。對公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠,特別是中高層管理人員。即使開展培訓(xùn)也往往是走形式,沒有嚴格的培訓(xùn)計劃和考評制度,對逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。
2、個人觀點: 就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題(比如前臺人員的工作職責(zé)是什么?對自己的工作崗位是怎么理解的?等),其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題,而解決這個問題的前提條件則是:完善公司管理制度與標準作業(yè)流程。也就是說,員工培訓(xùn)必須從制度和流程開始,只有在員工對公司制度達到完全理解與認同的情況下,公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環(huán)節(jié)的每一個動作(特別是直接接觸客戶的這些人員,比如客戶經(jīng)理、前臺和會簽等),并對員工進行規(guī)范化培訓(xùn),直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,也只有在這個時候公司才談得上規(guī)范管理。
3、個人建議:⑴、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認為培訓(xùn)應(yīng)該是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長期的員工培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)制度。
創(chuàng)造一個適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個人發(fā)展的具體情況,合理地制定培訓(xùn)對象和選擇培訓(xùn)方式。對于公司中高層管理者而言,培訓(xùn)更是必不可少的,因為高層管理者擔(dān)負的是整個企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致,其知識結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設(shè)想!所以誠懇建議:公司應(yīng)該把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都無法嚴格要求自己,那如何去要求員工做到呢?⑵、加強培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前應(yīng)該瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進行溝通,了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并希望在本次培訓(xùn)中得到提高,帶著問題進行培訓(xùn),這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中,由于員工具有不同的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景,在接受程度上也有所差異,所以,要留一定的時間與培訓(xùn)師進行討論研究。而培訓(xùn)后要進行對本次培訓(xùn)進行評估并要求每個受訓(xùn)員工總結(jié)。
二、關(guān)于提高對客戶的服務(wù)意識
隨著市場逐步的發(fā)展,企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段,在以客戶為中心的時代,客戶服務(wù)意識的重要性日益凸現(xiàn)出來,客戶服務(wù)是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀:雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會將這句話掛在觜邊,但是從實際行動上并未付諸實踐,服務(wù)意識、態(tài)度差,臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時有發(fā)生,公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實。
2、個人觀點:員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實,員工在工作中情緒、意見很大。再加上,領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動性都一落千丈,降低了對客房的服務(wù)意識。
3、個人建議:
?、?、前臺服務(wù)。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統(tǒng)一起來,包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,而不是只某個部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來訪時,應(yīng)起身站立,面帶微笑熱情、主動問候:“您好,請問您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等,耐心傾聽客戶的來意,并根據(jù)客人的需求積極予以幫助聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以請其稍等,規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。
?、?、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先,應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對后勤服務(wù)人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對其進行理論培訓(xùn),在其理論培訓(xùn)通過考核后進入實際操作培訓(xùn),在此過程中我們要給他們豎立一個學(xué)習(xí)的榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進行操作,最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗。
?、?、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等,使員工勞逸結(jié)合,并及時解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,而服務(wù)意識也會不斷提高。
?、?、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務(wù)標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節(jié),對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予一定的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表揚);對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個細節(jié),從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。
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