下面是范文網(wǎng)小編分享的關(guān)于公司建議書范文4篇 公司的建議書,供大家閱讀。
關(guān)于公司建議書范文1
關(guān)于員工的培訓(xùn)
企業(yè)之間的競爭主要表此刻人才的競爭,僅有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個,一是高薪外聘,另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質(zhì)和本事的重要途徑。
1、目前現(xiàn)狀:對員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓(xùn)工作,對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識不夠,公司不但沒有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠,異常是中高層管理人員。即使開展培訓(xùn)也往往是走形式,沒有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考評制度,對逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。
2、個人觀點(diǎn):就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認(rèn)知的問題(比如前臺人員的工作職責(zé)是什么?對自我的`工作崗位是怎樣理解的?等),其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題,而解決這個問題的前提條件則是:完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說,員工培訓(xùn)必須從制度和流程開始,僅有在員工對公司制度到達(dá)完全理解與認(rèn)同的情景下,公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環(huán)節(jié)的每一個動作(異常是直接接觸客戶的這些人員,比如客戶經(jīng)理、前臺和會簽等),并對員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,也僅有在這個時候公司才談得上規(guī)范管理。
3、個人建議:
?、?、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進(jìn)去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個人發(fā)展的具體情景,合理地制定培訓(xùn)對象和選擇培訓(xùn)方式。對于公司中高層管理者而言,培訓(xùn)更是必不可少的,因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖堅(jiān)持高度一致,其知識結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設(shè)想!所以誠懇建議:公司應(yīng)當(dāng)把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自我都無法嚴(yán)格要求自我,那如何去要求員工做到呢?
⑵、加強(qiáng)培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前應(yīng)當(dāng)瑟培訓(xùn)教師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通,了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并期望在本次培訓(xùn)中得到提高,帶著問題進(jìn)行培訓(xùn),這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中,由于員工具有不一樣的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景,在理解程度上也有所差異,所以,要留必須的時間與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對本次培訓(xùn)進(jìn)行評估并要求每個受訓(xùn)員工總結(jié)。
關(guān)于公司建議書范文2
近年來,經(jīng)濟(jì)型酒店取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但經(jīng)濟(jì)型酒店人才的培養(yǎng)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)型酒店市場發(fā)展的需要,經(jīng)濟(jì)型酒店店長已成為經(jīng)濟(jì)型酒店最稀缺的人才之一。激烈的市場競爭加劇了經(jīng)濟(jì)型酒店店長的需求,加快對經(jīng)濟(jì)型酒店店長職業(yè)能力的培養(yǎng)是克服店長短缺的關(guān)鍵。
經(jīng)濟(jì)型酒店定位于大眾消費(fèi)群體,以客房為主要產(chǎn)品,價(jià)格低廉,提供有限服務(wù),組織結(jié)構(gòu)扁平化,崗位之間融合度大,多數(shù)通過連鎖經(jīng)營來實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,服務(wù)與管理方面追求經(jīng)濟(jì)性,資本運(yùn)作成分高。經(jīng)濟(jì)型酒店自身這些特點(diǎn)就要求店長具備市場營銷、品牌管理能力,能夠做出正確決策,善于進(jìn)行溝通交流,協(xié)調(diào)應(yīng)變等。因此,探索經(jīng)濟(jì)型酒店店長職業(yè)能力培養(yǎng)對經(jīng)濟(jì)型酒店的健康快速發(fā)展就具有舉足輕重的意義。
一、對經(jīng)濟(jì)型酒店從業(yè)人員的建議
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工“方法能力”
加強(qiáng)基層員工方法能力的培養(yǎng),并從中選拔優(yōu)秀人才作為店長的儲備人選。經(jīng)濟(jì)型酒店可以利用自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,組建相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),多渠道全方位的培養(yǎng)員工的判斷決策能力、計(jì)劃組織能力、創(chuàng)造力等,使其能夠勝任將來的店長職務(wù)。例如,我國知名的如家經(jīng)濟(jì)型酒店,已經(jīng)建立了一套完善的人才培訓(xùn)體系。首先,如家設(shè)立專門的管理培訓(xùn)基地,通過定期培訓(xùn)加強(qiáng)酒店員工之間的交流與學(xué)習(xí);其次,如家制定管理人才儲備計(jì)劃,選拔優(yōu)秀的管理培訓(xùn)生,安排其進(jìn)行為期六個月的見習(xí),然后到各分店做見習(xí)經(jīng)理,跟隨學(xué)習(xí);最后,如家經(jīng)濟(jì)型酒店將培訓(xùn)成績與工作績效相掛鉤,使酒店員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,形成持續(xù)而完整的酒店員工培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系。通過強(qiáng)化優(yōu)秀員工方法能力的培訓(xùn),為他們將來走上店長崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、督促員工學(xué)習(xí),增強(qiáng)員工專業(yè)能力
經(jīng)濟(jì)型酒店精簡的組織結(jié)構(gòu)對員工提出了更高的要求,一人多職,一專多能是員工的必備素質(zhì)。過硬的專業(yè)能力是勝任店長這一職務(wù)的必要條件。因此,酒店應(yīng)重視員工專業(yè)能力的培養(yǎng),督促員工學(xué)習(xí)市場營銷、品牌管理、酒店質(zhì)量管理、成本控制等方面的知識,提高員工在實(shí)際操作中運(yùn)用專業(yè)知識和技能解決問題的能力。激勵員工既要成為“專才”,更要成為“通才”。
3、舉辦團(tuán)體活動,拓展員工社會能力
員工之間和諧的人際關(guān)系有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高工作效率。因此,經(jīng)濟(jì)型酒店要重視拓展員工的社會能力。酒店內(nèi)部可以舉行聯(lián)誼會、戶外拓展訓(xùn)練等團(tuán)體活動,提高員工交流溝通、團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)應(yīng)變的能力。在酒店內(nèi)部營造一個溝通順暢、有效協(xié)作、迅速反應(yīng)的環(huán)境氛圍。
二、對酒店管理專業(yè)教育的建議
1、進(jìn)行酒店管理專業(yè)教育改革,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生方法能力
我國旅游人才培養(yǎng)與市場脫節(jié),旅游人才建設(shè)與行業(yè)發(fā)展建設(shè)不適應(yīng)、旅游人才培養(yǎng)滯后于企業(yè)需求兩大問題日益突出。根據(jù)本研究結(jié)論,酒店管理專業(yè)可以有的放矢地進(jìn)行教育改革。改變過去單一注重學(xué)生學(xué)歷教育和技能培養(yǎng)的'狀況,轉(zhuǎn)而重視學(xué)生方法能力的培養(yǎng),如可以通過經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)典案例討論,使學(xué)生在獨(dú)立思考或集體協(xié)作的狀態(tài)下提高其分析和解決經(jīng)濟(jì)型酒店具體問題的能力。另外,學(xué)生角色扮演與情景模擬也是培養(yǎng)學(xué)生判斷決策能力、計(jì)劃組織能力、創(chuàng)新能力等的有效手段,可以讓學(xué)生模擬擔(dān)任店長角色,設(shè)置特定的酒店場景等來加強(qiáng)對店長崗位職能的了解。
2、培養(yǎng)專門的經(jīng)濟(jì)型酒店管理人才,引導(dǎo)學(xué)生掌握扎實(shí)的專業(yè)能力 國內(nèi)各大旅游院校雖然加強(qiáng)了酒店管理專業(yè)人才的培養(yǎng),但大多數(shù)都是為高星級酒店“量身定做”,經(jīng)濟(jì)型酒店人才的培養(yǎng)尚處于起步階段。由于經(jīng)濟(jì)型酒店不同于高星級酒店及社會旅館,因此高校要針對經(jīng)濟(jì)型酒店的特點(diǎn),開設(shè)適宜經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)顩r的課程,完善課程體系,或是以專題講座的形式,開展經(jīng)濟(jì)型酒店知識板塊的教學(xué),為經(jīng)濟(jì)型酒店輸送專門人才。同時,高校要開設(shè)高級管理學(xué)、市場營銷學(xué)、成本控制等相關(guān)經(jīng)濟(jì)類、管理類課程,豐富學(xué)生的知識儲備,使其具備過硬的專業(yè)能力。盡管高校培養(yǎng)的人才在短期內(nèi)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但由于其能夠接受到系統(tǒng)化培養(yǎng),掌握的知識理論功底扎實(shí),因此從長遠(yuǎn)看,將會很快勝任經(jīng)濟(jì)型酒店店長這一職務(wù)。
三、對校企雙方合作的建議
1、建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地
加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)型酒店與高校的合作,通過校企聯(lián)合或建立實(shí)習(xí)基地的方式為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位,打破以往學(xué)生從實(shí)習(xí)到就業(yè)都只選擇星級酒店的做法。學(xué)生在經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)習(xí)時,要實(shí)行輪崗制度,使其有機(jī)會接觸到不同的崗位。在基層崗位實(shí)習(xí)一段時間后,經(jīng)濟(jì)型酒店要為其提供“見習(xí)經(jīng)理”、“店長助理”等較高層次的管理崗位,并對其進(jìn)行針對性地教育與培訓(xùn),以豐富其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生通過在經(jīng)濟(jì)型酒店的見習(xí)、實(shí)習(xí)活動,能快速高效的培養(yǎng)其方法能力、專業(yè)能力、社會能力,為早日走上店長崗位奠定良好基礎(chǔ)。
2、走產(chǎn)學(xué)研一體化道路
第一,鼓勵高校教師加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營管理的課題研究,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)型酒店相關(guān)理論領(lǐng)域師資隊(duì)伍建設(shè),以高素質(zhì)、高水平的專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生方法能力、專業(yè)能力、社會能力的培養(yǎng)。第二,邀請經(jīng)濟(jì)型酒店的管理人員參加高校專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會,使酒店管理專業(yè)在建設(shè)之初就能吸納酒店的用人要求和標(biāo)準(zhǔn),這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生能更快適應(yīng)將來的酒店工作。第三,選拔優(yōu)秀教師定期為經(jīng)濟(jì)型酒店員工舉行培訓(xùn)活動,以科學(xué)專業(yè)的學(xué)術(shù)知識指導(dǎo)員工方法能力、專業(yè)能力、社會能力的提升。將高校教育、研究與企業(yè)發(fā)展緊密地結(jié)合在一起,走產(chǎn)學(xué)研一體化道路,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和高校的雙贏。
關(guān)于公司建議書范文3
我覺得作為商場,便捷銷售是最主要的,從細(xì)節(jié)為客戶提供便利是最合理的建議。不能讓顧客有購物不便利,在商場買東西簡直就是遭罪的感受。所根據(jù)我每天的所見我就提一下我的幾條建議:
1、關(guān)于公司員工和管理方面。抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平。抓好營銷促銷,縮短市場磨合。抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,適應(yīng)市場消費(fèi)需求層層分解經(jīng)營指標(biāo),調(diào)動各方積極性加強(qiáng)資金管理,節(jié)約費(fèi)用支出。抓好消防和安全保衛(wèi)工作,保障企業(yè)無事故。
2、關(guān)于公司推廣方面。對于禮儀慶典公司來說,做各種高端媒體(報(bào)紙、電視、路牌等)可以,但不太適合,其不太合適主要是因?yàn)槟切┲髁髅襟w價(jià)格偏高,而此行業(yè)利潤也并非豐厚,因?yàn)楣疽呀?jīng)有了微信,所以在此我建議公司每個人是不是應(yīng)該各自建立一個,加關(guān)注,推廣等??梢詫懸恍╆P(guān)以公司的相關(guān)情況,如公司簡介、經(jīng)營范圍等。讓我們每個人都充當(dāng)起一個業(yè)務(wù)員的角色。同時在閑暇之余也對相關(guān)網(wǎng)站多去發(fā)貼子。這種方法可能不能帶來什么大的客流量,但我相信只要長期堅(jiān)持下去,一定會提高我們的知名度和客流量的。
3、關(guān)于文件打印方面。建議廢紙的多次使用。雖然紙張非不貴,但今天浪費(fèi)一張明天也浪費(fèi)一張,一個月一年累積起來也是一筆不小的費(fèi)用,所以非正規(guī)文件用紙,建議大家采用作廢紙張文件的背面打印,達(dá)到節(jié)約用紙的目的。對于這一點(diǎn)各部門已經(jīng)做得很好了。
4、關(guān)于下班后關(guān)閉公司相關(guān)設(shè)備的問題。每天下班后電腦是全部關(guān)閉了,但還有一些顯示器和打印機(jī)還是開著的,雖然這樣基本耗費(fèi)不了多少電,但第二天開閘的瞬間會給機(jī)器帶來一定損傷,從而縮短了機(jī)器的使用壽命,所以建議公司的每位同事下班后別忘了檢查自己的'顯示器以及打印機(jī)是否關(guān)閉了。
5、關(guān)于公司的評比及獎勵。公司即然制定了這個制度,那么是否也應(yīng)該采取一個獎勵制度,以激勵公司每位成員為公司的發(fā)展添磚加瓦。對于提出的合理化建議者,公司通過論證若切合實(shí)際,有可行性,操作性強(qiáng)的。一經(jīng)采納,給予一定獎勵。此獎勵根據(jù)建議的優(yōu)秀程度遞增。
關(guān)于公司建議書范文4
一:大地保險(xiǎn)公司介紹
中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意,中國保監(jiān)會批準(zhǔn)成立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于20xx年10月20日,注冊資本金64.3億元人民幣,總部設(shè)在上海。作為中再集團(tuán)公司旗下唯一的直保財(cái)險(xiǎn)公司,中國大地保險(xiǎn)九年創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,創(chuàng)造了令業(yè)界刮目相看的“大地現(xiàn)象”。公司已設(shè)立分公司34家、營業(yè)部1家,5個層級的機(jī)構(gòu)總數(shù)超過1700家,全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。美國紐約代表處順利設(shè)立。20xx年保費(fèi)規(guī)模即突破100億元。20xx年,公司繼續(xù)保持了良好發(fā)展勢頭,全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)超過160億元,市場排位居行業(yè)第六位。
二:人員培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動之前,由培訓(xùn)部門采取各種辦法和技術(shù),對組織及成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析,從而確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過程。培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法弄清誰最需要培訓(xùn)、為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問題,并進(jìn)行深入探索研究的過程。它具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性,是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提,是現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié),是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),對企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要,是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時和有效的重要保證。
1、員工行為或工作績效差異是否存在。人保從員工單位產(chǎn)能、單位成本、缺席率、能力測驗(yàn)、個人態(tài)度調(diào)查、員工意見箱、員工申訴案件、工作績效評估等指標(biāo),了解人?,F(xiàn)有員工的行為、態(tài)度及工作績效與組織目標(biāo)之問的差異。如有差異存在,就說明有培訓(xùn)之必要。
2、績效差異的重要性。績效層面的重要性根據(jù)人保的目標(biāo)和發(fā)展方向而定。當(dāng)績效差異影響到人保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與組織的未來發(fā)展時,就必須分析影響績效的原因和根源:是欠缺適當(dāng)?shù)闹R技能?是環(huán)境上的限制或制約?是缺乏適當(dāng)?shù)恼T因或動機(jī)?還是員工的身心健康狀況不佳?這主要由人保的上層領(lǐng)導(dǎo)來分析,并確認(rèn)是否有進(jìn)行培訓(xùn)的必要。
3、培訓(xùn)員工是否是最佳的途徑。因?yàn)榕嘤?xùn)不僅僅能提高員工的技術(shù)和工作能力。尤其是能夠改變員工的工作態(tài)度和觀念。因此當(dāng)績效和行為差異是因?yàn)閭€人能力不足,或因員工態(tài)度信念不合,或因主管不積極參與員工培訓(xùn)所引起,員工或主管的培訓(xùn)便可能是最好的方法。但是,培訓(xùn)是否為解決問題的有效途徑,還應(yīng)考慮培訓(xùn)成本和績效差異所造成損失的比較,如果不經(jīng)過這種比較,將會導(dǎo)致培訓(xùn)邊際效用的減少,使最終效用受到影響。
三:培訓(xùn)的目的和意義
1、全面理解公司文化;
2、提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力,增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強(qiáng)專業(yè)水平。
3、使員工和組織對未來的發(fā)展方向更加清晰,有助于職業(yè)生涯規(guī)劃。
4、營造一種持續(xù)學(xué)習(xí)的工作環(huán)境;
5、增強(qiáng)公司的競爭力;
四:培訓(xùn)對象
新員工、實(shí)習(xí)生
五:培訓(xùn)方法
1、小組培訓(xùn)
小組培訓(xùn)的目的是樹立參加者的集體觀念和協(xié)作意識,教會他們自覺地與他人溝通和協(xié)作,合心協(xié)力,保證公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,小組培訓(xùn)的效果在短期內(nèi)不明顯,要在一段時期之后才能顯現(xiàn)出來。
2、案例研究
案例研究方法是針對某個特定的問題,向參加者展示真實(shí)性背景,提供大量背景材料,由參加者依據(jù)背景材料來分析問題,提出解決問題的方法。從而培養(yǎng)參加者分析,解決實(shí)際問題的能力。
3、角色扮演
采用這種方法時,參加者身處模擬的日常工作環(huán)境之中,按照他的實(shí)際工作中應(yīng)有的權(quán)責(zé)來擔(dān)當(dāng)與其實(shí)際工作類似的角色,模擬性地處理工作事務(wù)。通過這種方法,參加者能較快熟悉自己的工作環(huán)境,了解自己的工作業(yè)務(wù),掌握必需的工作技能,盡快適應(yīng)實(shí)際工作的要求。
角色扮演的關(guān)鍵問題是排除參加者的心理障礙,讓參加者意識到角色扮演的重要意義,減輕其心理壓力。
4、模擬訓(xùn)練法
這種方法與角色扮演類似,但不完全相同。模擬訓(xùn)練法更側(cè)重于對操作技能和反應(yīng)敏捷的培訓(xùn),它把參加者置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中,讓參加者反復(fù)操作裝置,解決實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問題,為進(jìn)入實(shí)際工作崗位打下基礎(chǔ)。這種方法運(yùn)用于飛行員、井臺工人的訓(xùn)練。
5、集體培訓(xùn)模式
培訓(xùn)即是教育,是教與學(xué)的過程,學(xué)習(xí)是改變行為的過程,集體培訓(xùn)是改變復(fù)雜組織的行為過程。
集體培訓(xùn)與個人培訓(xùn)的主要區(qū)別在于首先對組織進(jìn)行分析,然后再進(jìn)行個人
分析,這樣先從總體考慮培訓(xùn),目的是使個人培訓(xùn)最終為組織目標(biāo)服務(wù),提高組織的效率和效益。
6、新員工向資深同仁學(xué)習(xí)
對一般新進(jìn)員工而言,許多工作事宜仍有賴于他人教導(dǎo),所以都必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。
剛進(jìn)入公司,為自我成長而努力學(xué)習(xí)的階段,新進(jìn)員工本身的工作態(tài)度和舉動也會影響資深同仁對你的觀感,這點(diǎn)必須留意。
如果新進(jìn)人員本身能夠自愛,經(jīng)常以積極、謙虛的態(tài)度來請教他人,人家必然樂于傾囊相授。
新進(jìn)人員除了學(xué)習(xí)資深同仁的工作方法之外,還要學(xué)習(xí)如何與同仁和諧共事,以體會團(tuán)隊(duì)精神的精髓所在。
六、培訓(xùn)方式
1、外請專家面授
從外部聘請專家對公司現(xiàn)行,急需掌握的專業(yè)知識、市場分析等,進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。
2、公司內(nèi)訓(xùn)
組織公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干在公司內(nèi)部交流溝通,起到培訓(xùn)的作用,以提高公司員工的專業(yè)技術(shù)知識
3、網(wǎng)絡(luò)平臺培訓(xùn)
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七、培訓(xùn)的管理及保障
建議由行政部負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實(shí)、培訓(xùn)開展、培訓(xùn)后的知識鞏固等環(huán)節(jié)明確流程,形成制度規(guī)定,可作為員工績效考核評定依據(jù)之一,以保證公司開展的各項(xiàng)培訓(xùn)課程起到實(shí)際效果。
八、培訓(xùn)實(shí)施
1、以大地保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理和經(jīng)營實(shí)際案例研討為主,同時借鑒其它企業(yè)成功案例分析,借成功之石,攻大地保險(xiǎn)之玉,切實(shí)提高課程的實(shí)效性。
2、講師和顧問通過培訓(xùn),傳遞先進(jìn)的管理方法與理念,并指導(dǎo)案例分析與研討,確保課程先進(jìn)和合理有效。
3、部分課程采取外部老師和大地保險(xiǎn)內(nèi)部講師(高層、中層干部)現(xiàn)身說法相結(jié)合的方式,以確保課程實(shí)效和學(xué)員興趣。
4、每個培訓(xùn)模塊完成后,都配以TTT培訓(xùn)和演練,令參加的`員工學(xué)以致用,實(shí)際演練如何傳達(dá)學(xué)習(xí)心得,提升培訓(xùn)下屬的技能和水平,以確保學(xué)習(xí)能夠延續(xù)
和貫徹,同時打造企業(yè)教練團(tuán)隊(duì)。
5、設(shè)置有效的培訓(xùn)激勵機(jī)制,在每次培訓(xùn)完成后,對學(xué)習(xí)投入程度高,積極參與研討,提供優(yōu)秀案例,培訓(xùn)心得質(zhì)量高,轉(zhuǎn)授培訓(xùn)優(yōu)秀者等表現(xiàn)突出者學(xué)員,由人力資源部設(shè)置獎勵機(jī)制和排名機(jī)制,給予適當(dāng)?shù)莫剟睿ㄈ绻芾頃?,光盤,學(xué)習(xí)機(jī)會或其它形式的獎勵),以激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動機(jī),提升培訓(xùn)效果。
九、實(shí)施注意事項(xiàng):
1、培訓(xùn)不能形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫,并將有關(guān)資料交人事行政部。人事行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案,作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
2、人事行政部在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào),避免工作繁忙與培訓(xùn)時間的沖突,二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系,盡可能避免某一部門某一個人反復(fù)參加培訓(xùn),而其他部門卻無機(jī)會參加培訓(xùn)的現(xiàn)象,綜合考慮,以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn),全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
3、要重點(diǎn)考慮資源共享的問題。
十、培訓(xùn)評估
培訓(xùn)評估通過以下程序?qū)崿F(xiàn),即培訓(xùn)——(受訓(xùn)者的)反應(yīng)——增長知識——工作表現(xiàn)——組織的效益
1.受訓(xùn)者的反應(yīng),即受訓(xùn)者培訓(xùn)后的感受。培訓(xùn)接受后,向受訓(xùn)者發(fā)放調(diào)查問卷,了解他們對培訓(xùn)的看法及通過培訓(xùn)有哪些收獲。內(nèi)容可包括:培訓(xùn)時機(jī)是否合適,培訓(xùn)目的是否準(zhǔn)確,培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置是否合理,培訓(xùn)方式方法是否高效,培訓(xùn)教員的水平是否高等等,這些均是培訓(xùn)實(shí)施過程中難免出現(xiàn)的問題和需要改善的地方。
2.增長知識,即受訓(xùn)者對知識、技能的掌握。對有些知識、技能培訓(xùn),在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后分別對受訓(xùn)者進(jìn)行考試或測試,通過成績的比較可以客觀地評價(jià)培訓(xùn)效果。
3.工作表現(xiàn),即培訓(xùn)知識、技巧的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善。這類評價(jià)通常是在受訓(xùn)者結(jié)束培訓(xùn)并工作一段時間后進(jìn)行的,手段有觀察、問卷調(diào)查、測試、考核等。
4.組織的效益,即培訓(xùn)為公司業(yè)務(wù)帶來的影響和回報(bào)。這方面的評估屬于綜合評價(jià),包括業(yè)績是否增長了,客戶滿意度是否提高了,上單率是否上升了等等。
十一、培訓(xùn)可能存在的問題
1、缺乏多元化培訓(xùn)意識。片面強(qiáng)調(diào)理論培訓(xùn),而專業(yè)知識、新知識培訓(xùn)和員工繼續(xù)教育的工作思路不夠清晰,缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,缺乏科學(xué)、合理的教學(xué)資格和
教育培訓(xùn)質(zhì)量考評體系,教育培訓(xùn)在一定層面上流于形式,效果欠佳。
2、教育培訓(xùn)項(xiàng)目重技巧,輕管理。企業(yè)培訓(xùn)一般有兩大主流,一是以技巧、技能為目的,集中于中下層;一是以培養(yǎng)管理人才為目的,集中于中上層。當(dāng)前人保員工教育培訓(xùn)的重點(diǎn)屬于前一種類型,單純注重技巧而忽視心態(tài)整合,培訓(xùn)大多停留在技巧、技能培養(yǎng)上,而難以在培養(yǎng)員工的管理才能和心智開發(fā)上做文章,往往是治標(biāo)不治本,處于培訓(xùn)的初級階段。
3、教育培訓(xùn)管理人員的素質(zhì)長期以來得不到有效的提高。培訓(xùn)別人的人很少接受培訓(xùn),“該出去的沒有出去,不該出去的都出去了”。人保教育培訓(xùn)管理部門對基層情況并不熟悉,教育培訓(xùn)管理人員的“底氣不足”,路數(shù)不多,創(chuàng)新意識在整體上落后于時代得要求。
4、培訓(xùn)內(nèi)容脫離實(shí)際。由于培訓(xùn)管理部門及培訓(xùn)學(xué)員在教育培訓(xùn)前很少對學(xué)員進(jìn)行知識、技能的問卷調(diào)查,通常都是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)設(shè)置課程和教學(xué)方法,更少有人會在教育培訓(xùn)前和學(xué)員交流,了解其真正需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,導(dǎo)致教育培訓(xùn)的內(nèi)容脫離實(shí)際,缺乏針對性,從而使學(xué)員重復(fù)學(xué)習(xí)或?qū)W了一些嚴(yán)重超出自己接受能力的知識技能。
十二、解決對策與措施
1、要聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際,聯(lián)系員工隊(duì)伍素質(zhì)狀況的實(shí)際,不能搞“假、大、空”的一套,真正達(dá)到“提高素質(zhì),促進(jìn)工作”的目的.
2、對員工的培訓(xùn)還應(yīng)該按照輕重緩急分為重點(diǎn)培訓(xùn)和一般培訓(xùn)。培訓(xùn)要有重點(diǎn),即重點(diǎn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)、管理骨干,特別是培訓(xùn)中上層管理人員。對于年紀(jì)較輕、素質(zhì)較好、有前途的員工,更應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持培訓(xùn)與使用相結(jié)合的原則。根據(jù)員工自身的需要、能力、興趣,為其提供接受不同培訓(xùn)的機(jī)會,使學(xué)有所用,以此來產(chǎn)生高的績效,達(dá)到員工的銷售目標(biāo)與銷售技能的提升。
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