下面是范文網(wǎng)小編整理的最好介紹信共4篇(最好的介紹信是)，供大家閱讀。
最好介紹信共1
最好的介紹信
王黎明 供稿
一位先生在報紙上登了一則廣告，要雇一名勤雜工到他的辦公室做事。約有五十多人聞訊前來應(yīng)招，但這位先生卻只挑中了一個男孩。“我想知道，”他的一位朋友問到，“你為何喜歡那個男孩，他既沒帶一封介紹信，也沒受任何人的推薦?！?/p>
“你錯了，”這位先生說，“他帶來許多介紹信。他在門口蹭掉腳下帶的土，進門后隨手關(guān)上了門，說明他做事小心仔細。當看到那位殘廢老人時，他立即起身讓座，表明他心地善良、體貼別人。進了辦公室他先脫去帽子，回答我提出的問題干脆果斷，證明他既懂禮貌又有教養(yǎng)。
“其他所有人都從我故意放在地板上的那本書上邁過去，而這個男孩卻俯身揀起那本書，并放回桌子上。當我和他交談時，我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈。難道你不認為這些小節(jié)是極好的介紹信嗎？我認為這比介紹信更為重要?！逼?：細節(jié)是最好的介紹信
細節(jié)是最好的介紹
寄語人生：不要忽略看了生活中的小事，小細節(jié)往往成就大未來
故事一：
在一家合資公司招聘會上，一個相貌平平的女孩前來應(yīng)聘。外方的經(jīng)理看了她的材料后，沒有表情地拒絕了，因為她只有中專學歷。
女孩有點失望的收回了自己的材料，站起來準備走。就在這一瞬間，她覺得自己的手被扎了一下，看了看手掌，上面沁出一顆血珠。原來是桌子上一個釘子露出在外面，在她按著桌子站起來時，手恰恰按了那個露出的釘尖上。
她見桌子上有一塊鎮(zhèn)紙石，便拿過來用勁把小釘子壓了回去。然后，對面試官微微 一笑，說聲再見轉(zhuǎn)身離去了。幾分鐘后，公司經(jīng)理派人在樓下追上了她，她被破格錄用了，成了這家公司唯一一個僅有的中專學歷的員工。
故事二：
一位先生在聘一名秘書到他的辦公室做事，招聘時，這位先生挑中了一個女孩。 “我想知道，”他的一位朋友問道，“你為何喜歡那個女孩，她既沒有帶一封介紹信，也沒有任何人的推薦?！?/p>
“你錯了?！边@位先生說，”他帶來了許多介紹信。她在門口蹭掉腳上的土，進門后關(guān)上了門，說明她做事小心仔細。
當他看到殘疾老人時，她立即起身讓座，表明她心地善良，體貼別人。進了辦公室她先脫去了帽子，我提出的問題，她回答的干脆果斷，證明她既懂禮貌又有教養(yǎng)。其他所有人都從我故意放在地板上的那本書邊邁過，而這位女孩卻俯身撿起那本書，并放在桌子上。當我和她交談時。我發(fā)現(xiàn)她衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈。難道你不認為這些小節(jié)是極好地介紹信嗎？”篇3：《做最好的自己》讀后感
選擇自己的成功
——《做最好的自己》讀后感
成功是什么？曾經(jīng)一位名牌大學的高材生這一回答道：“成功就是有財富、有地位，成功就是做領(lǐng)導(dǎo)，做管理?！蔽也坏貌徽f這一的認識既膚淺又片面。不過這是中國社會歷來的通?。涸趯W?？闯煽儯M入社會看名利，這是典型的一元化成功。在一元化的視角下，如果僅以“成績”和“名利”衡量個人，團體，乃至社會的成敗，那么社會上99%的人都無法躋身成功者的行列。如果一個社會的整體價值觀只承認少數(shù)幾類成功者。那么，在各個領(lǐng)域中取得不俗業(yè)績卻無法獲得社會認可的人就很難體會到真正的快樂，這個社會中有勇氣從事那些寂寞、枯燥但卻真正有價值、有意義的工作的人就會越來越少。這樣的社會很難在國際競爭中日趨激烈的時代走到世界的前列。 那么，何為真正意義上的成功？李開復(fù)在《做最好的自己》中指出，多元化成功再是真正的成功，怎樣理解這個多元化呢？創(chuàng)造出來新的產(chǎn)品或技術(shù)是成功；取得了突破性的科研或?qū)W術(shù)是成功；因自己的行為而給他人帶來了幸福是成功；在工作崗位上得到了他人的信任是成功；找到了最能使自己快樂的生活方式是成功；靠自己的努力取得了令人羨慕的名望和財富也是一種成功?？傊?，在多元化的視角下，衡量成功的標準有很多種，從不同的角度理解成功，尊重成功并鼓勵年輕人選擇最適合自己的道路，以便發(fā)揮各自的特長，實現(xiàn)他們各自的價值，這才是對待成功的正確態(tài)度。李開復(fù)成功哲學的核心是：
成功就是不斷被超越自己，就是做最好的自己。全書圍繞“如何做最好的自己”展開，向讀者介紹了“成功同心圓”，即成功所需的最為根本的，最有價值的素質(zhì)和品格。首先必須擁有正確的價值觀，如果價值觀不正確，最終只會南轅北轍，離成功越來越遠。其次，同心圓的第二層是做人的六種態(tài)度：積極，同理心，自信，自省，勇氣，胸懷。最后，同心圓的第三層為六大行為：追尋理想，發(fā)現(xiàn)興趣，有效執(zhí)行，努力學習，人際交流，合作溝通。只有按照這樣的邏輯順序?qū)ふ彝ㄏ虺晒Φ牡缆?，我們才有可能最最好的自己，取得多元化的成功。下面我就自己的理解簡要介紹下同心圓的各層。
價值觀：眾所周知，價值觀是一個人對人對事的看法，他是人們的思考和判斷的準繩。價值觀引導(dǎo)人們在紛繁復(fù)雜的情境做出選擇，決定人們的行為方式，影響人們對是非對錯，輕重緩急的判斷，而人們因生活方式，生活際遇 的不同也形成了各自不同的價值觀，對于同一件事，擁有不同價值觀的人會采取不同的處世態(tài)度，這也將決定他們各自不同的人生道路，價值觀對人的行為和生活選擇有著不可估量的影響，他就像經(jīng)濟科學家亞當.斯密斯說的 ：“看不見的手”，在創(chuàng)業(yè)生涯中，誠信價值觀尤為重要。古人云：“人而無信，不知其可為也”?！妒ソ?jīng)》里說：“誠信比財富更重要”，西諺中亦有：“誠信是最好的政策”等等都是強調(diào)了 誠信的重要性。如果缺失誠信。就算考欺騙謀取蠅頭小利，最終也只會經(jīng)不住考驗，被社會淘汰出局。作為個人，誠信比才干重要。一個人品有問題的人使無法在事業(yè)上取得長久的突破的，那種只顧著眼前利益。不顧及做人的原則的人也得
不到他人的尊重，那么他的事業(yè)必將走向失敗。
態(tài)度：積極主動，同理心，自信，自省，勇氣，胸懷。在這里我需要解釋一下積極主動和同理心。說為積極主動就是對自己要有一份責任感，樂觀面對生活，掌握自己的命運。大多數(shù)這個學子小學的目標就是中學，中學的目標就是大學。大學了就想著考研或留學。當畢業(yè)的時候卻茫然了，不知道自己真正想要的是什么，我們總是在一條被動的道路上，我們重視習慣被告知應(yīng)該做什么，該怎么做。養(yǎng)成被動的習慣。卻從不善于主動規(guī)劃自己的人生之路。不知道如何積極主動的利用身邊的資源。當然 ，這并不完全是孩子們的過錯。中國的教育制度下，父母越俎代庖，幫助孩子們設(shè)計人生道路是常有的事。中國傳統(tǒng)文化也強調(diào)集體意識。這使得孩子們護士了自己的真正的興趣，最終迷失了自我。記住，沒有人比你更在乎你的將來，只有積極主動的獨立人格才能讓自己做出不悔的選擇。
同理心簡單的說就是我們通常所說的設(shè)身處地吧，將心比心的做法。即站在別人的立場和角度看待事情?？鬃诱f過：“己所不欲勿施于人”他告誡我們自己不喜歡或不愿意接受的待遇千萬不要施加給別人。做人就像照鏡子一樣，我這恩嗎對待別人，別人就怎么對待我。如果你覺得自己身邊的人對你不好的話，不妨先想想自己是怎么對待他們的。有人說過：“給別人的，其實就是給自己的?！弊屗私?jīng)歷什么，總有一天也會讓自己經(jīng)歷。就像你怎么對待你的父母，有一天你的孩子就會怎么對待你。因此，若想被人愛，就得先去愛人，善待自己就是善待自己，倘若生活中我們能擁有同理心，獲得他人的理解和
認可，避免抱怨，嘲笑，諷刺的事發(fā)生，那么就能減少很多不必要的困擾。在一個相互理解的環(huán)境中愉快的生活和工作。 自信，相信自己可以在面對困難和挑戰(zhàn)的時候，將自己的潛能最大限度的釋放出來，相信自己可以在理想和興趣的引導(dǎo)下堅定不移的走向成功，自信是成功的基石。自省：“人非圣賢孰能無過”犯錯是認識的必修課，自信能讓失敗成為我們的墊腳石而不是絆腳石。只有懂得自省的人才能不斷成長，跟上時代的步伐。勇氣:成功的路上，快樂和磨難的相伴，成功和失敗的接踵，需要永不言敗的精神讓我們重獲新生，勇往直前。胸懷：“以責人之心責己，以恕自之心恕人”學會以寬廣的胸懷對待他人的錯誤，你將會獲得信任和感激。反之，若是懷恨在心，不但關(guān)系不會得以改善，有可能還會付出更大的代價。 同心圓最外層：行為方式。 理想是引領(lǐng)人生的旗幟和燈塔，沒有理想的人的生活是空洞的 ，不充實的，是沒有意義的。誒個人都該有自己的理想，我們不該為了追求所謂的“崇高”，或單純?yōu)榱四７滤硕S便制定人生目標。只有讓自己內(nèi)心無比感動的理想才是你真正的理想。著讓我陷入深深的沉思之中。在沒有上大學之前，我從未曾對自己的人生理想認真思考過，我真正想要的是什么，我這一生又是為了什么而奮斗？我不知道問題的答案。每當被別人問起的時候，我總是搪塞說：“計劃趕不上變化。道到時候再說。不經(jīng)感嘆，人生有多少個到時候，我還有多少歲月可以蹉跎？大學里有這樣的現(xiàn)象，有的人很忙，卻不知道自己在忙什么，我想這大概就是目標不明確吧！書讀到這里，我想我已沒有 再讀下去的必要了，我這種連自己理想都不知道的人大概得先弄清楚我心底最深處的渴望吧！不過，善始善終的我還是完成了整本書的閱讀。我發(fā)現(xiàn)興趣是是十分重要的，簡言之，興趣是成功的原動力。李開復(fù)當年之所以從法學系轉(zhuǎn)到計算機系完全是由于個人興趣。愛默生這樣說：“有史以來，沒有任何一項偉大的事業(yè)不是因為熱忱而成功的”由此可見，興趣是個人努力的不竭動力。不過，所有的理論都是為實踐鋪墊的。 沒有付出行動的目標是沒有意義的，在實現(xiàn)目標的過程中無論是有效執(zhí)行，努力學習還是人際交流，合作溝通都是必不可少的，我們要學會將理想劃分為很多個小目標，然后再逐一實現(xiàn)它，這就是有效執(zhí)行。而學習是一種終身理念，其目的并不在于獲取文憑，最值得學習的是讓人獲益終身的思想，方法經(jīng)驗?zāi)酥翆W習本身的快樂。而人際交流，合作溝通與同理心有著密切的聯(lián)系，再次我不做多余的解釋。
一言以蔽之人生唯一的失敗就是不參與，希望大家在學習，生活和工作的過程中，把握機會多多參與，在實踐中反省總結(jié)，提高自己。而這本《做最好的自己》讓我理解了李開復(fù)的一席話：人人都可以成功，我可以選擇我的成功。篇4：《做最好的員工》讀后感
《做最好的員工》讀后感
《做最好的員工》這本書讓我真正明白：做員工，就做最好的員工。工作中懂得常懷一顆感恩的心，主動承擔責任，把工作中的每件事做到最好，做一個出色的好員工，好員工是企業(yè)的核心，好員工才能立足企業(yè)。 “做員工，就要做最好的員工，工作中懂得常懷一顆感恩的心，主動承擔責任，把工作中的每件事做到最好，做一個出色的員工。好員工是企業(yè)的核心，好員工才能立足?！碧貏e簡單的語言卻字里行間流露出了我們作為一個普通員工最主要的是什么，以及我們改如何去做、去想。通過對《做最好的員工》的認真學習,我覺得受益匪淺。以下談?wù)剰膶W習后的深刻感受： 1、尊重自己的工作 作為一名好員工我們要懂得尊重自己的工作，要明白是在為自己工作，在每天的工作中我們不要總的一再的抱怨工作的枯燥乏味，我們要學會從中尋找自我價值，如果我們今天不努力工作那么明天我們只好面臨的就是努力找工作了，一個道理，另一點就是心態(tài)，我們既然工作了就要學會分享工作的快樂和別人，呆著微笑去工作，這樣一天下來那自己一天的疲憊也就煙消云了，所以我們要抱著一顆付出就有懷抱的心態(tài)去工作。 2、承擔、忠誠、感恩 無論我們在那個行業(yè)都要讓自己明白自己應(yīng)該擔當責任，勇于擔當責任是一個人醉值得敬佩的地方，我們每個人都希望和有責任的人做朋友，做一個項目假如沒有人愿意去承擔責任那這些員工就都是
廢物，在我看來承擔責任的人是最值得信賴的人，除此之外我們要抱著一顆忠誠的心，把單位看成是自己的家，我就是這個家的一份子，我工作就是為了家，大家信任我我就應(yīng)該去報恩，所以我們要努力忠心去工作。 3、團隊精神、超越自己、自動自發(fā)
生物鏈里里面能夠生存下來的那一般都是群體，人多力量大，我們要從這點出發(fā)增強自己的團隊精神，只有一個團隊齊心協(xié)力，沒有什么可以阻擋的住的，要明白小小的螞蟻也可以決堤，我們要相信團隊的力量，在不斷競爭的工作中我們不要因為一點小小的成績就滿足現(xiàn)狀，要學會超越自己，超越了自己那就算勝利在進步。除此之外我們要學會主動去工作，不要做機械式的員工，這項目完了還有別的項目，問題是一直存在的不斷產(chǎn)生的，我們只有自動自發(fā)那樣才不會在問題來臨在前就已經(jīng)避免了。 4、用心工作
我們說細節(jié)決定成敗，劉邦所謂的做大事者不拘小節(jié)那在我看來有弊端的，我覺得做事情和工作一樣，書中我們就舉了好多案例，
每個例子都說明了細心的重要性，假如我們不拘小節(jié)，那么航天飛機有個螺栓松動了，我們不去理會，那我們中國還有什么航天事業(yè)，每個行業(yè)小到家庭大到國家，假如我們不去細心做好每件事情那什么都不會成功不會完美?？偨Y(jié)來說，我們想要做一個好員工那就從零開始，明白自己的出發(fā)點，改正自己的思想，做一個高尚的人，愛默生說過，有史以來 沒有一件事業(yè)不是因為熱情而成功的，所以我們在具備上訴條件的同時要擁有一顆對工作熱情的心，做事認真、用心、完美、盡力正確，對于一個有志于干一番大事業(yè)人來說，這比大量的資本更有益處。這會讓大家對他產(chǎn)生信任，所以不管你在哪里工作，都別把自己看成是公司自己的員工，我們要有一種家的感覺，我的座右銘的路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。這是屈原的話，我們?nèi)嘶钪驮诓粩嗲斑M，路雖然很遙遠，可我要抱著一顆永遠不斷提升自己的心去工作、學習以及生活。篇5：做最好的員工 讀后感 做最好的員工，成就最好的自己 ——讀《做最好的員工》有感
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。李白詩中的這一句是我從小到大的座右銘。未來對于小時候的我來說，是象征著自由與理想的象牙塔，我渴望在知識與思想的海洋中迸發(fā)出青春的火花。而現(xiàn)在，未來對于我來說，是進入社會的一陣難以驅(qū)散的濃濃迷霧，我無法撥開如霧如煙的面紗來窺探未來。從今年四月份進入招商銀行以后，在學習著新的崗位知識的同時，我也在不斷地思考，我要如何“上下而求索”？ 在認真閱讀了《做最好的員工》以后，心中對自己、工作以及未來都有種豁然開朗的感覺——做最好的員工，其實就是在做最好的自己。
做一名最好的員工，首先就是要懂得尊重自己的工作。所謂職業(yè)無分貴賤，古往今來，有志之人總是堅信“行行出狀元”的道理，尊重各行各業(yè)，在自己的崗位上用心做出最好的成績。進入招行半年以來，我一直在做一些填寫資料、查客戶征信等比較簡單瑣碎的工作。和很多剛進入社會、躊躇滿志的學子一樣，我也曾經(jīng)感到這樣的工作和心中曾經(jīng)有過的憧憬不一致。但現(xiàn)在我明白，所有的工作都有它的價值所在，即使只是扭螺絲釘?shù)墓ぷ?，對于整一部機器來說，也有它不可取代的地位。懂得尊重自己的工作，認真對待所有的細節(jié)，哪怕只是填一份資料，也要保證每一個數(shù)字都清楚準確。
做一名最好的員工，要勇于承擔責任，絕不逃避。每個人都有可能犯錯，尤其是對于我這種仍在學習階段的員工，經(jīng)常因為不熟悉程序或者粗心大意而出錯。前輩們總是一邊糾正我一邊對諄諄教誨，令我明白，做錯了事情就要勇敢地承認并承擔責任，不能因為害怕被批評而隱瞞逃避。每個人都總會有懦弱、退縮的時候，不管是做人還是做事，當你敢于面對錯誤和失敗的時，就是一次直接面對自己內(nèi)心，讓它變得更強大的時候。 做一名最好的員工，要懂得對公司和同事感恩。在招行這個廣闊的平臺上，我有幸得到公司和領(lǐng)導(dǎo)的賞識進入招行，獲得了一份讓周圍的朋友都艷羨的工作，這個無疑讓我在進入社會時踏在了一個比較高的起點的點上，站在公司給我提供的舞臺上，讓我有令更多人看見我展翅旋舞的機會。感恩每天都給予我?guī)椭耐拢卸髅刻於荚诮o我指導(dǎo)的上司，同時也感恩一直在栽培我的公司。自從
明白了現(xiàn)在我所得到的都是多么的幸運和珍貴，每天都能帶著感恩的心走上崗位，面帶微笑，感受每天都在一點點成長的自己和因為自己的努力而變得越來越好的生活。
工作如同做人，自信、尊重、誠實、積極、勤奮、團結(jié)和感恩都是做一個最好的員工以及最好的自己必須要具備的心態(tài)和品質(zhì)。
最好介紹信共2
文明行為是自己最好的介紹信。一2秦青 千好萬好平安最好，快行慢行平安就行。一7
今天憐我一片綠，明天還你滿園春。一9； 二4田金秋 關(guān)注道德細節(jié)，培養(yǎng)文明習慣。一10
舉止端莊，讓人賞心悅目；言語文明，使人如沐春風。一30賀宇軒 鮮花因芬芳而美麗，校園因文明而和諧。二3李姝 一言一行散發(fā)青春魅力，一舉一動彰顯文明風采三22范明智 扔下的是垃圾，撿起的是美德；送出的是微笑，得到的是幸福。三24張帆 天空因白云而美麗，海洋因游魚而多姿，心田因文明而燦爛。三27王文希 崇尚文明禮儀，盡顯泗中風采。三37陳思雨 我們每人點亮一束光，就能凝聚一片光明；我們每人給予一點愛，校園就會更加美麗。
二27
二等獎：（16條）
生命的綠色源自您的呵護。一18唐猛 良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。一30胡鳴 丟掉的是臉面，撿起的是美德。二15云春梅 花含情草含笑，勸君莫要貪近道。二5杜鑫淼 素質(zhì)高一分，形象美十分。二21
時時注意您的形象，處處展示您的魅力。二37
你的美德在嘴里——說文明話；你的美德在手里——做文明事；你的美德在心里——做文明人。二37
七彩陽光照亮我的夢想；文明之花伴我快樂成長。二28
文明之花在我心中，衛(wèi)生校園在我行動。二35
用文明的清泉，洗滌行為的污點。二33
道德的份量有多重，人生留下的腳印就有多深。三20薄一凡 這次你收回抬起的腳，下次我對你真誠的笑。三29王珠珠 講究公共衛(wèi)生，愛護公共設(shè)施，維護公共秩序，遵守公共道德。三20潘萌 花兒用美麗裝扮世界，我們用行動美化校園！三20萬琪 少一句惡語，多一分文明。三26徐玲玲 學校是我家，清潔靠大家；墻壁穿新衣，請你要愛惜！三20張晟
三等獎：（20條）
交友少不了誠心，生活少不了文明。一8吳明逸 腳下留情一小步，校園和諧一大步。一7
芬芳花草悠悠藍天，破壞自然何忍于心？一2陳一凡 少一個腳印，多一片綠茵。一2成希 禮貌和文明是我們共處的金鑰匙。一15劉子琳 垃圾筒：你吃飽了不要讓我餓著。二2董欣 賞花手下留情，踏青足下留青。一6
文明在行動中，快樂在心靈中。一13邢麗莎 一花一草皆生命，一枝一葉總關(guān)情。一14劉浩然 世界不是因美麗而文明，而是因文明才美麗。一35蔣一丹 文明是快樂之源，素養(yǎng)是人格之本。二3邵香君
鮮花只為愛它的人綻放美麗。一20周宇航 花因綠葉而動人，人因文明而亮麗。三36劉銳 小草已經(jīng)很辛苦了，請不要再為它施加“壓力”。二38
禮貌是最容易做到的事情，也是最容易忽視的事情，但她卻是最珍貴的事情。三11張路 高雅的心境，源自美好的環(huán)境。三28戴巖 喧嘩無助求知,打鬧有損文明。三32張夢婷 拖把濯清漣雖不妖，清漣變淤泥卻煞景！三33莊理想 可愛，是在你彎下腰時，揀起垃圾的那一刻微笑。二7陳學山 文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。
最好介紹信共3
篇一：最好的介紹信 最好的介紹信
王黎明 供稿
一位先生在報紙上登了一則廣告，要雇一名勤雜工到他的辦公室做事。約有五十多人聞訊前來應(yīng)招，但這位先生卻只挑中了一個男孩?！拔蚁胫?，”他的一位朋友問到，“你為何喜歡那個男孩，他既沒帶一封介紹信，也沒受任何人的推薦?！?“你錯了，”這位先生說，“他帶來許多介紹信。他在門口蹭掉腳下帶的土，進門后隨手關(guān)上了門，說明他做事小心仔細。當看到那位殘廢老人時，他立即起身讓座，表明他心地善良、體貼別人。進了辦公室他先脫去帽子，回答我提出的問題干脆果斷，證明他既懂禮貌又有教養(yǎng)。
“其他所有人都從我故意放在地板上的那本書上邁過去，而這個男孩卻俯身揀起那本書，并放回桌子上。當我和他交談時，我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈。難道你不認為這些小節(jié)是極好的介紹信嗎？我認為這比介紹信更為重要。”篇二：細節(jié)是最好的介紹信
細節(jié)是最好的介紹
寄語人生：不要忽略看了生活中的小事，小細節(jié)往往成就大未來 故事一：
在一家合資公司招聘會上，一個相貌平平的女孩前來應(yīng)聘。外方的經(jīng)理看了她的材料后，沒有表情地拒絕了，因為她只有中專學歷。
女孩有點失望的收回了自己的材料，站起來準備走。就在這一瞬間，她覺得自己的手被扎了一下，看了看手掌，上面沁出一顆血珠。原來是桌子上一個釘子露出在外面，在她按著桌子站起來時，手恰恰按了那個露出的釘尖上。
她見桌子上有一塊鎮(zhèn)紙石，便拿過來用勁把小釘子壓了回去。然后，對面試官微微
一笑，說聲再見轉(zhuǎn)身離去了。幾分鐘后，公司經(jīng)理派人在樓下追上了她，她被破格錄用了，成了這家公司唯一一個僅有的中專學歷的員工。 故事二：
一位先生在聘一名秘書到他的辦公室做事，招聘時，這位先生挑中了一個女孩。 “我想知道，”他的一位朋友問道，“你為何喜歡那個女孩，她既沒有帶一封介紹信，也沒有任何人的推薦。” “你錯了?！边@位先生說，”他帶來了許多介紹信。她在門口蹭掉腳上的土，進門后關(guān)上了門，說明她做事小心仔細。當他看到殘疾老人時，她立即起身讓座，表明她心地善良，體貼別人。進了辦公室她先脫去了帽子，我提出的問題，她回答的干脆果斷，證明她既懂禮貌又有教養(yǎng)。其他所有人都從我故意放在地板上的那本書邊邁過，而這位女孩卻俯身撿起那本書，并放在桌子上。當我和她交談時。我發(fā)現(xiàn)她衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈。難道你不認為這些小節(jié)是極好地介紹信嗎？”篇三：禮儀案例 公關(guān)禮儀：
某公司經(jīng)理對她為什么要錄用一個沒有任何推薦人的小伙子，如是說：“他帶了許多介紹信，他神態(tài)清爽，服飾整潔，在門口蹭掉了腳下帶來的土，進門后隨手輕輕的關(guān)上了門，當他看到殘疾人時主動讓座，進了辦公室，其他的人都從我故意放在地板上的那本書上邁過去，而他卻很自然的俯身撿起來并放在桌上，他回答問題簡潔明了，干脆果斷，難道這些不是最好的介紹信嗎？”
問題：1，經(jīng)理話中的“介紹信”指的是什么？ 2，這些“介紹信”介紹了小伙子的哪些優(yōu)點？ 3，小伙子在應(yīng)聘中遵守了那些禮儀規(guī)范？ 答案：1 介紹信是機關(guān)團體、企事業(yè)單位派人到其他單位聯(lián)系工作、了解情況或參加各種社會活動時用的函件，它有兩種類型：一種是印好格式的介紹信，用時按空填寫即可：一種是用公用信箋書寫的介紹信經(jīng)理話中的“介紹信”指的是小伙子的禮貌謙恭行為。 2 講文明有禮貌，樂于助人，聰明
3 語言得體，行為文明，精神抖擻，有禮貌
王峰在大學讀書時學習非?？炭?，成績也非常優(yōu)秀，幾乎年年都拿特等獎學金，為此，同學們給他起了一個綽號“超人”。大學畢業(yè)后，王峰順利的獲取了在美國攻讀碩士學位的機會，畢業(yè)后又順利的進入了美國公司工作。一晃8年過去了，王鋒已成為公司的部門經(jīng)理。 今年國慶節(jié)，王峰帶著妻子女兒回國探親。一天，在大劇院觀看音樂劇，剛剛落座，就發(fā)現(xiàn)有3個人向他們走來。其中一個邊走邊伸出手大聲地叫：“喂！這不是?超人?嗎”？你怎么回來了？”這時，王峰才認出說話的人正是他的高中同學賈征。賈征大學沒考上，自己跑道南方去做生意，賺了些錢，如今回到上海注冊公司當起了老板。今天正好陪著兩位從香港來得生意伙伴一起來看音樂劇。這對生意伙伴是他交往多年底年長的香港夫婦。
此時，王峰和賈征彼此都既高興又激動。賈征大聲寒暄之后，才想起了王峰身邊還站著一位女士，就問王峰身邊的女士是誰。王峰這才想起向賈征介紹自己的妻子。待王峰介紹完畢，賈征高興地走上去，給了王峰妻子一個擁抱禮。這時賈征他想起了該向老同學介紹他的生意伙伴。大家相互介紹、握手、交換名片和簡單的交談后，就各自回到自己的座位上觀看音樂劇了。
請問：上述場合中的見面禮儀有無不符合禮儀的地方。若有，請指出來，并指出正確的做法是什么？
答案：1.公共場合不應(yīng)大聲喧嘩。應(yīng)低聲打聲招呼，必要時可以先離開公共場合談話。 2.在有賓客在場的時候不應(yīng)該叫別人的外號。
3.雙方見面時要先將隨行者分別介紹，再分別握手、交換名片，簡單談話 4.男女之間第一次見面只能行握手禮。
社交禮儀：
社交禮儀的案例分析，材料中出現(xiàn)了哪些不符合社交禮儀的行為？王女士是某公司經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)有兩個安排在周五的約會有沖突，就讓秘書打電話重新安排其中一個約會的時間。王女士被邀請到一家公司的老板家吃晚飯，由于事先知道老板夫人非常喜歡花，于是在赴宴途中買了一束紅玫瑰，送給老板夫婦。路上塞車，遲到了10分鐘。進餐時感到有點熱，王女士脫下外衣搭在椅背上。餐后女主人為大家端上咖啡，王女士右手持咖啡杯，左手端碟子，一邊喝咖啡一邊對主人夫婦的菜肴做了由衷的贊美。 答案：推卻約會應(yīng)親自為之，不可假他人之手。 送玫瑰花，確實不太合適。 赴約應(yīng)稍微提前一下出發(fā)的時間 外衣應(yīng)掛在衣架之上 應(yīng)左手持杯，右手端碟
應(yīng)在餐桌上及時贊美女主人的美味佳肴
運用社交禮儀知識分析下面的案例 15 [ 標簽：,, ] 某學院舉辦一次學術(shù)論壇,邀請了來自各單位的學術(shù)專家.為此,該學院專門聘請了校禮儀隊的同學進行禮儀接待工作.在論壇開幕當天,由于天氣比較冷,所以,禮儀隊的同學遲到了.該禮儀隊的負責人走上前對論壇組織者道歉,但是卻被告知不用他們在進行禮儀接待工作.盡管如此,禮儀隊的同學還是在寒風中堅持接待工作.在接待工作將要結(jié)束之時,禮儀隊的負責人走到論壇組織者面前,要求其對禮儀隊的同學道歉.于是論壇組織者在負責人的強烈要求下,對其道歉 已解決問題 收藏
運用社交禮儀知識分析下面的案例
某學院舉辦一次學術(shù)論壇,邀請了來自各單位的學術(shù)專家.為此,該學院專門聘請了校禮儀隊的同學進行禮儀接待工作.在論壇開幕當天,由于天氣比較冷,所以,禮儀隊的同學遲到了.該禮儀隊的負責人走上前對論壇組織者道歉,但是卻被告知不用他們在進行禮儀接待工作.盡管如此,禮儀隊的同學還是在寒風中堅持接待工作.在接待工作將要結(jié)束之時,禮儀隊的負責人走到論壇組織者面前,要求其對禮儀隊的同學道歉.于是論壇組織者在負責人的強烈要求下,對其道歉 滿意答案
1，首先我覺得校禮儀隊是整個事件的關(guān)鍵，包括校儀隊的負責人，從公共關(guān)系的的角度講，失職，讓客戶處于尷尬的處境！直至出現(xiàn)新的危機！2，校禮儀隊及負責人，當與客戶公共關(guān)系處于緊張，出現(xiàn)危機時，盡管依然認真的工作，但事后并沒有處理好危機，反而使危機繼續(xù)擴大，所以校禮儀隊，對本事件負主要責任！
作為事件主導(dǎo)的校禮儀隊，應(yīng)該對危機作出的反映是！ 1，繼續(xù)認真負責的做好本次論壇的接待禮儀工作！
2，對發(fā)生同學遲到的事件，向論壇組織者及組織單位，與會嘉賓道歉！
3，極力與論壇組織者及組織單位溝通協(xié)商，如何把已經(jīng)出現(xiàn)的問題順利的解決，彌補工作中的失職！
4，會后，以函的形式向論壇組織者，組織單位，與會人員至歉，表明對本次論壇中出現(xiàn)的問題，以及今后的目標！
5，加強自身團隊的工作素養(yǎng)，及集體討論對本次公關(guān)危機今后如何避免的處理意見！ 本人個人觀點，僅做參考！
一次某公司招聘文秘人員，由于待遇優(yōu)厚，應(yīng)聘者很多。中文系畢業(yè)的小張同學前往面試，她的背景材料可能是最棒的：大學四年，在各類刊物上發(fā)表了3萬字的作品，內(nèi)容有小說、詩歌、散文、評論、政論等，還為六家公司策劃過周年慶典，一口英語表達也極為流利，書法也堪稱佳作。小張五官端正，身材高挑、勻稱。面試時，招聘者拿著她的材料等她進來。小張穿著迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露臍裝，涂著鮮紅的唇膏，輕盈地走到一位考官面前，不請自坐，隨后翹起了二郎腿，笑瞇瞇地等著問話，孰料，三位招聘者互相交換了一下眼色，主考官說：“張小姐，請回去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飛跑出門。 問題：小張能等到錄用通知嗎？為什么？假如你是小張你打算怎樣準備這次面試？
當然在我們大學生的領(lǐng)域內(nèi)，禮儀禮貌也是舉足輕重的。在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。 任何一個社會組織，小到一家店鋪，大到一個國家，要想廣交朋友，廣聚信息，想增進相關(guān)公眾對它的理解、信任、合作與支持，想塑造自身的良好形象，全面實現(xiàn)自己的目的，同樣也一刻離不開禮儀。
禮儀不僅可以美化人生，而且可以培養(yǎng)人們的社會性，同時還是社會生活和交往的需要。孟德斯鳩曾說：“我們有禮貌是因為自尊?！薄岸Y貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人禮貌招待的人喜悅?！鄙钪杏性S多口角、摩擦、矛盾、爭斗，都是起因于對小節(jié)的不注意。而文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感。注重言語禮儀，可以有一個和睦、友好的人際環(huán)境，注重行為的禮儀，可以有一個寧靜、潔凈的生活環(huán)境，可以促進人際關(guān)系的和諧，也可以美化人生，美化社會，因此禮儀習慣的培養(yǎng)是精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容。
一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調(diào)的學生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。
已解決問題 收藏 禮儀案例分析 [ 標簽：,, ] 一次某公司招聘文秘人員，由于待遇優(yōu)厚，應(yīng)聘者很多。中文系畢業(yè)的小張同學前往面試，她的背景材料可能是最棒的：大學四年，在各類刊物上發(fā)表了3萬字的作品，內(nèi)容有小說、詩歌、散文、評論、政論等，還為六家公司策劃過周年慶典，一口英語表達也極為流利，書法也堪稱佳作。小張五官端正，身材高挑、勻稱。面試時，招聘者拿著她的材料等她進來。小張穿著迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露臍裝，涂著鮮紅的唇膏，輕盈地走到一位考官面前，不請自坐，隨后翹起了二郎腿，笑瞇瞇地等著問話，孰料，三位招聘者互相交換了一下眼色，主考官說：“張小姐，請回去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飛跑出門。 問題：小張能等到錄用通知嗎？為什么？假如你是小張你打算怎樣準備這次面試？ 丫頭 回答:3 人氣:56 解決時間:2009-06-06 20:08 網(wǎng)友完善的答案
我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”，至今有著高尚的道德準則、完整的禮儀規(guī)范。
當然在我們大學生的領(lǐng)域內(nèi)，禮儀禮貌也是舉足輕重的。在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
任何一個社會組織，小到一家店鋪，大到一個國家，要想廣交朋友，廣聚信息，想增進相關(guān)公眾對它的理解、信任、合作與支持，想塑造自身的良好形象，全面實現(xiàn)自己的目的，同樣也一刻離不開禮儀。
禮儀不僅可以美化人生，而且可以培養(yǎng)人們的社會性，同時還是社會生活和交往的需要。孟德斯鳩曾說：“我們有禮貌是因為自尊。”“禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人禮貌招待的人喜悅。”生活中有許多口角、摩擦、矛盾、爭斗，都是起因于對小節(jié)的不注意。而文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感。注重言語禮儀，可以有一個和睦、友好的人際環(huán)境，注重行為的禮儀，可以有一個寧靜、潔凈的生活環(huán)境，可以促進人際關(guān)系的和諧，也可以美化人生，美化社會，因此禮儀習慣的培養(yǎng)是精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容。
一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調(diào)的學生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。
滿意答案
小張等不到錄用通知。
第一，衣著。面試的時候應(yīng)該穿正裝，最好是帶有職業(yè)性質(zhì)的服裝或套裝。
第二，面容。面試的時候化裝是對對方的尊重，但是一般是以淡妝為主，嘴巴涂有一定顏色的唇彩，讓人覺得自己精神就行，不需要太艷麗的顏色。。
第三，坐資。坐下的時候，如果你穿的是裙子可以選擇兩腳并攏往左邊或右邊斜著，這樣即美觀又落落大方；如果你穿的是褲子而且又要翹腳，那么翹腿時把腳尖壓下去，用腳尖對著別人是對別人的不尊重。
第四，走路。走路不應(yīng)該過急或過慢，尤其是面試有了一定結(jié)果的時候更不應(yīng)該選擇跑，這樣給對方造成不好影響還有可能撞到其他人。 第五，笑。在禮儀中我們講究的笑是露出八顆牙齒。這樣即能表達笑又不覺得做作。
王芳，某高校文秘專業(yè)高材生，畢業(yè)后就職于一家公司做文員。為適應(yīng)工作需要，上班時，她毅然放棄了“清純少女妝”，化起了整潔、漂亮、端莊的“白領(lǐng)麗人妝”：不脫色粉底液，修飾自然、稍帶棱角的眉毛，與服裝色系搭配的灰度高偏淺色的眼影，緊貼上睫毛根部描畫的灰棕色眼線，黑色自然型睫毛，再加上自然的唇型和略顯濃艷的唇色，雖化了妝，卻好似沒有化妝，整個妝容清爽自然，盡顯自信、成熟、干練的氣質(zhì)。 但在公休日，她又給自己來了一個大變臉，化起了久違的“青春少女妝”：粉藍或粉綠、粉紅、粉黃、粉白等顏色的眼影，彩色系列的睫毛膏和眼線，粉紅或粉橘的腮紅，自然系的唇彩或唇油，看上去嬌嫩欲滴，鮮亮淡雅，整個身心都倍感輕松。
心情好，自然工作效率就高。一年來，王芳以自己得體的外在形象、勤奮的工作態(tài)度和驕人的業(yè)績，贏得了公司同仁的好評。
問題：如何評價王芳的兩種妝容?
最好介紹信共4
最好的介紹信
王黎明 供稿
一位先生在報紙上登了一則廣告，要雇一名勤雜工到他的辦公室做事。約有五十多人聞訊前來應(yīng)招，但這位先生卻只挑中了一個男孩?！拔蚁胫?，”他的一位朋友問到，“你為何喜歡那個男孩，他既沒帶一封介紹信，也沒受任何人的推薦。”
“你錯了，”這位先生說，“他帶來許多介紹信。他在門口蹭掉腳下帶的土，進門后隨手關(guān)上了門，說明他做事小心仔細。當看到那位殘廢老人時，他立即起身讓座，表明他心地善良、體貼別人。進了辦公室他先脫去帽子，回答我提出的問題干脆果斷，證明他既懂禮貌又有教養(yǎng)。
“其他所有人都從我故意放在地板上的那本書上邁過去，而這個男孩卻俯身揀起那本書，并放回桌子上。當我和他交談時，我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈。難道你不認為這些小節(jié)是極好的介紹信嗎？我認為這比介紹信更為重要?！逼?：細節(jié)是最好的介紹信
細節(jié)是最好的介紹
寄語人生：不要忽略看了生活中的小事，小細節(jié)往往成就大未來
故事一：
在一家合資公司招聘會上，一個相貌平平的女孩前來應(yīng)聘。外方的經(jīng)理看了她的材料后，沒有表情地拒絕了，因為她只有中專學歷。
女孩有點失望的收回了自己的材料，站起來準備走。就在這一瞬間，她覺得自己的手被扎了一下，看了看手掌，上面沁出一顆血珠。原來是桌子上一個釘子露出在外面，在她按著桌子站起來時，手恰恰按了那個露出的釘尖上。
她見桌子上有一塊鎮(zhèn)紙石，便拿過來用勁把小釘子壓了回去。然后，對面試官微微
一笑，說聲再見轉(zhuǎn)身離去了。幾分鐘后，公司經(jīng)理派人在樓下追上了她，她被破格錄用了，成了這家公司唯一一個僅有的中專學歷的員工。
故事二：
一位先生在聘一名秘書到他的辦公室做事，招聘時，這位先生挑中了一個女孩。
“我想知道，”他的一位朋友問道，“你為何喜歡那個女孩，她既沒有帶一封介紹信，也沒有任何人的推薦?！?/p>
“你錯了?！边@位先生說，”他帶來了許多介紹信。她在門口蹭掉腳上的土，進門后關(guān)上了門，說明她做事小心仔細。
當他看到殘疾老人時，她立即起身讓座，表明她心地善良，體貼別人。進了辦公室她先脫去了帽子，我提出的問題，她回答的干脆果斷，證明她既懂禮貌又有教養(yǎng)。其他所有人都從我故意放在地板上的那本書邊邁過，而這位女孩卻俯身撿起那本書，并放在桌子上。當我和她交談時。我發(fā)現(xiàn)她衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈。難道你不認為這些小節(jié)是極好地介紹信嗎？”篇3：安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院《推銷實務(wù)》考試的試卷和答案
模擬試卷a 一、選擇題（前6題為單選，后4題為多選，每題2分，共20分） 1、推銷就是要（ ） a 將顧客不需要的產(chǎn)品也能賣給他們 b 將顧客可用可不用的產(chǎn)品賣給他們 c 將肯定能滿足顧客某種需要的產(chǎn)品賣給他們 2、新型果汁機，性能質(zhì)量優(yōu)越于原有產(chǎn)品，在向目標顧客推銷時，推銷人員最好用（ ） a 產(chǎn)品接近法 b 好奇接近法 c 利益接近法 d 求教接近法 e 表演接近法 f 贊美接近法 3、具備下列哪一種情況的人才能成為準顧客（ ） a 有強烈的購買欲望 b 有足夠的購買力 c 有對推銷商品的渴求 d 能從推銷的商品消費中獲益并有購買該商品的支付能力 4、推銷人員對推銷對象的情況知之甚少時直接走訪某一特定區(qū)域的所有個人或組織，以尋找潛在顧客的方法是（ ）
a 卷地毯式訪問法 b 中心開花法 c 個人觀察法 d 鏈式引薦法 5、推銷人員問顧客：“這種產(chǎn)品您是要紅色的還是要黑色的呢？”他的方法是（ ） a 請求成交法 b 選擇成交法 c 談判成交法 d 小點成交法 6、一顧客在一家大商場選購某種小家電時提出“你們的價格為什么這么高？”經(jīng)驗豐富的營業(yè)員說明價格差異的主要原因是（ ） a 品牌不同 b 用料不同 c 規(guī)格不同 d 使用壽命不同 e 用途不同 7、推銷要素是指（ ）
a 推銷人員 b 推銷機構(gòu) c 推銷品 d 推銷對象 8、你認為推銷員成交失敗的原因主要是（ ） a 害怕失敗 b 顧客難纏 c 沒有主動提出成交 d 思想顧慮 e 對推銷品缺乏信心 9、推銷員除具備基本的思想、文化、身體及心理素質(zhì)外還應(yīng)練就的技能是（ ） a 語言表達能力 b 社交能力 c 洞察能力 d 應(yīng)變能力 e 處理異議能力 10、推銷員成功地作了表演示范,消除了各種異議之后接著應(yīng)該（ ） a 把買賣合同呈上 b 保持沉默,等待顧客表態(tài) c 把名片遞給顧客 d 試探性地提出成交 e 重申有關(guān)推銷要點
二、判斷改錯（每題分，共15分） 1、推銷員進門前,如果門是開啟的,可以不必按門鈴或敲門。 2、愛達模式的推銷步驟首先是喚起顧客興趣。 3、優(yōu)惠成交法和最后機會成交法結(jié)合起來用更能增強對準顧客的刺激強度。 4、強調(diào)共同點是推銷人員與顧客建立親和力的有效途徑 5、對客戶進行品行、償債能力、資本、抵押品和條件等方面的定性分析，基本上可以判斷
其信用狀況。
6、名牌運動服經(jīng)常減價拋售可以增加銷售量。 7、小點成交法是推銷員利用交易活動中的重要方面來間接促成交易的成交方法。。 8、面對優(yōu)柔寡斷的顧客應(yīng)該采用從眾成交法。 9、推銷洽談中推銷人員可以不徹底回答顧客的提問。 10、當推銷員第一次使用電話同潛在顧客談話時,不要在電話中介紹產(chǎn)品和價格。 三、問答題（第一題11分，后四題各6分，共35分） 1、以下異議如何處理？ a 我想考慮一下 b 給我一些資料，看后答復(fù)你 c 我現(xiàn)在很忙 d 我現(xiàn)在沒錢買 e 我沒興趣，不想買 f 我對目前的供應(yīng)很滿意 2、在店堂推銷過程中如何判斷顧客類型，怎樣提高銷售效率？ 3、談?wù)勀銓Α俺山粌H僅是關(guān)系推銷進程的開始”這句話的認識。 4、舉例說明推銷活動過程中，應(yīng)掌握哪些成交策略？。 5、推銷員如何利用電話開展業(yè)務(wù)？
四、個案分析（每小題10分，共30分）
（一）趙新是某家電銷售公司的銷售員，他特別擅長向顧客演示他所推銷的各類家用電器。例如他最樂意向顧客示范推薦滾筒洗衣機。為了向顧客演示滾筒洗衣機如何不傷衣料、紐扣，他把鋼筆放入滾筒里，讓它隨衣物一起滾動。有一次，當他正向顧客作演示時，鋼筆裂開了，墨水沾滿了正在洗衣機內(nèi)洗滌的衣物。
問題：1、你對趙新演示商品的方法有何意見？ 2、如果你是趙新，你將如何向顧客解釋，如何做？
（二）某服飾推銷員意欲接近一大商場采購經(jīng)理，多次被拒絕，原因是該商場主要經(jīng)營另一家公司的產(chǎn)品。推銷員在有一次作推銷訪問時，先遞上一張便條，上面寫著：“您可否給我十分鐘時間就一個業(yè)務(wù)問題提一點建議？”采購經(jīng)理感到驚奇，請推銷員進辦公室坐下。推銷員拿出幾種新式領(lǐng)帶，請采購經(jīng)理鑒賞，要求他報一個公道價格。一番講解之后，十分鐘快到了，推銷員要走，然而采購經(jīng)理留住推銷員，開始洽談以至成交，按照推銷員的報價（低于他自己的報價）訂購了一大批貨。
問題：1、推銷員采用了那種接近法？ 2、推銷員在接近客戶后洽談成交的決定因素是什么？ 3、請你為該推銷員補做一份訪問計劃。
（三）某公司招聘了一名勤雜工。“為什么選中這個男孩？他既沒有介紹信也沒有人引薦?！苯?jīng)理說“他帶來了許多介紹信，他在門口蹭掉腳上的灰，進門后隨手關(guān)上門，說明他做事小心仔細；當他看到那位殘疾人時立即起身讓座，說明他心地善良，體貼別人；進了辦公室他先脫去帽子，回答我提出的問題干脆果斷，證明他既懂禮貌又有教養(yǎng)；其他所有人都從我故意掉在地板上的那本書上邁過去，只有他俯身揀起那本書，并放回桌子上；當我和他交談時我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔，頭發(fā)整齊，指甲干凈。難道這不是最好的介紹信嗎？” 問題：你從本例中得到什么啟示？
《推銷實務(wù)》期末試卷a標準答案
一、選擇題（前五題為單選，后五題為多選 ，每小題2分，共20分） 1 c 2 c 3 d 4 a 5 b 6 abde 7 acd 8 acde 9 abcde 10 ad 二、判斷題（每小題2分，共20分） 1錯 無論門是開啟還是關(guān)閉,都應(yīng)先按門鈴或輕輕敲門 2 錯 喚起興趣改為激發(fā)欲望 3 對 4 對 5 對 6 錯 應(yīng)改為不可以 7 錯 重要改為次要8 對 9 對 10 對 三、問答題（第一題12分，后三題各6分，共30分） 1、以下異議如何處理？
a 我想考慮一下 要點：尋求顧客真正需求 b 給我一些資料，看后答復(fù)你 要點：要讓顧客意識到，推銷員比資料更專業(yè) c 我現(xiàn)在很忙 要點：要引起顧客注意 d 我現(xiàn)在沒錢買 要點：真的沒錢放棄 假沒錢重申推銷要點 e 我沒興趣，不想買 要點：用利益接近法 f 我對目前的供應(yīng)很滿意 要點：引入競爭 2、在店堂推銷過程中如何判斷顧客類型？
要點：可通過顧客的行為判斷。如有明確購買目標的顧客：目不斜視，直奔銷售區(qū)域或毫不猶豫從陳列架上取下商品認真觀察；沒有明確購買目標的顧客也會直奔相關(guān)銷售區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品逐一觀察；隨意瀏覽的顧客：漫無目的，隨意走動。 3、怎樣理解“成交僅僅是關(guān)系推銷進程的開始”？
要點：關(guān)系營銷強調(diào)重復(fù)購買，推銷員在成交之后要建立良好的客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。 4、推銷活動過程中，應(yīng)掌握哪些成交策略？ 5、
要點：假定成交法、選擇成交法、小點成交法、請求成交法、寵物成交法、從眾成交法 6、推銷員如何利用電話開展業(yè)務(wù)？ 7、
要點：業(yè)務(wù)電話構(gòu)成要件：打招呼、核實對方單位、自我介紹、說明緣由、初步探聽主管部門負責人。在整個過程中要禮貌、以平等語氣交談、并利用特征事件探聽負責人姓名。
三、個案分析（每小題10分，共30分）
（一）要點：演示要保證萬無一失，應(yīng)向顧客解釋是鋼筆質(zhì)量不好，重新演示并證明洗衣機有很好的洗滌功能。
（二）答題要點：采用了好奇接近法、利益接近法；成交的決定因素是物美價廉； 訪問計劃：目標：推銷一批領(lǐng)帶并和該商場經(jīng)理建立長期業(yè)務(wù)關(guān)系
推銷要點；領(lǐng)帶式樣新穎、價格便宜
推銷策略：利用好奇接近法、利益接近法、十分鐘原理等
（三）答題要點：強調(diào)推銷禮儀的重要性并回答推銷員應(yīng)注意的禮儀。
模擬試卷b 一、選擇題（前五題為單選，后五題為多選 ，每小題2分，共20分） 1、在英國有一些經(jīng)營日用小商品的商店,商品一律售價一英鎊,你認為這類商店主要吸引以下那一類型的顧客( ) a 理智型 b 經(jīng)濟型 c 沖動型 d 從眾型 2、一個保險員遞給顧客一張模擬支票問：“你想不想退休以后每月收到這樣一張支票？”，他用的是（ ） a 產(chǎn)品接近法 b 好奇接近法 c 利益接近法 d 求教接近法 e 表演接近法 f 贊美接近法 3、甲廠農(nóng)用車的維修費用比乙廠低得多,甲廠推銷員怎樣介紹最為得體?( ) a 乙廠的車質(zhì)量不過關(guān)，維修花費大，買了不合算 b 我廠的車注意保養(yǎng)維修費用少 c 我廠的車質(zhì)量勝過乙廠，不象他們的車愛進修理廠 4、推銷人員問顧客：“您是要愛普生lq-1600k還是要lq-1800k呢？”他的方法是（ ） a 請求成交法 b 選擇成交法 c 談判成交法 d 小點成交法 5、假設(shè)你是一家電腦公司的銷售經(jīng)理，剛好與一顧客簽訂完50臺電腦的買賣合同，此時你應(yīng)該（ ） a 立即告辭 b 重申有關(guān)推銷要點 c 贊美顧客的手表 d 贊美你的電腦性能 e 贊美顧客的決定 6、假設(shè)你是某晚報的發(fā)行代理人，你認為客戶接受的信息可能來源于（ ） a 免費贈送的樣報 b 推銷員的心理活動 c 推銷員的裝束打扮 d 推銷員的面部表情 e 推銷員的名片 f 推銷員的介紹信 7、推銷要素是指（ ）
a 推銷人員 b 推銷機構(gòu) c 推銷品 d 推銷對象 8、推銷接近包括（ ）等階段 a 尋找顧客 b 訪問準備 c 接近顧客 d 實質(zhì)洽談 e 達到交易 f 售后服務(wù)與反饋 9、從顧客方面看異議的成因有（ ） a 顧客沒有意識到自己的需求 b 顧客缺乏商品知識 c 顧客沒有決策權(quán) d 顧客沒有支付能力 e 顧客有比較固定的采購關(guān)系 f 顧客的偏見或習慣 10、推銷員成功地作了表演示范,消除了各種異議之后接著應(yīng)該（ ） a 把買賣合同呈上 b 保持沉默,等待顧客表態(tài) c 把名片遞給顧客 d 試探性地提出成交
e 重申有關(guān)推銷要點
二、判斷改錯題（每小題2分，共20分） 1、推銷員應(yīng)尊重顧客異議，永不爭辯。 2、愛達模式的推銷步驟首先是喚起顧客興趣。 3、當產(chǎn)品不便隨身攜帶時，推銷員可以利用模型、樣品、圖片和照片作示范。 4、推銷人員必須是誠實的，因而在推銷洽談中應(yīng)將交易條件毫無保留地和盤托出。 5、對客戶進行品行、償債能力、資本、抵押品和條件等方面的定性分析，基本上可以判斷其信用狀況。
6、約見顧客的最好地點是辦公室或顧客家中，氣氛比較隨和。 7、選擇成交法、小點成交法等都是以假定成交法為基礎(chǔ)的。 8、成交之后第一個站起來道別的應(yīng)該是顧客。 9、店堂推銷主要是服務(wù)過程。 10、當推銷員第一次使用電話同潛在顧客談話時,不要在電話中介紹產(chǎn)品和價格。
三、問答題（第一題12分，后四題各6分，共36分） 1、以下異議如何處理？ a 我想考慮一下 b 給我一些資料，看后答復(fù)你 c 我現(xiàn)在很忙 d 我現(xiàn)在沒錢買 e 我沒興趣，不想買 f 我對目前的供應(yīng)很滿意 2、如何把握成交時機,識別成交信號？ 3、推銷成交的后續(xù)工作有哪些？ 4、店堂推銷應(yīng)注意哪些問題？ 5、談?wù)勲娫挏贤记伞?/p>
四、個案分析（第一題10分，第二題14分）
（一）趙新是自動辦公設(shè)備銷售員，他對自己推銷的產(chǎn)品充滿信心，因為這些產(chǎn)品確實質(zhì)量上乘價格合理。在推銷中，他常常用這樣的語言“嘿，我說，你們的辦公設(shè)備已經(jīng)過時了，如果使用我們的設(shè)備，一天可以節(jié)省幾個小時的工作?！薄袄闲?，你干嘛聽信某某公司的推銷員，他們?nèi)际球_子，我們的產(chǎn)品才是真正的一流貨色?！?/p>
問題；1、你對趙新推銷商品的說法有何意見？ 2、推銷洽談的問答技巧有哪些？
（二）畢爾是塞尼斯公司的直銷員，該公司主要利用全國性廣告宣傳來獲得顧客線索。一天， 畢爾來到上級指定的區(qū)域內(nèi)上門推銷。他按響門鈴，出來一位和藹的夫人。
畢爾：早安，夫人，我叫畢爾，我能向您介紹我們?nèi)崴构镜奈鼔m器嗎，它是世界一流的。
夫人：畢爾先生，我忙得很呢，而且我也不想更換吸塵器。
畢爾：讓我用它給你的小地毯吸吸塵怎么樣？
夫人：我的地毯都很干凈。
畢爾：夫人，我的吸塵器吸力很大，它可以吸到其它吸塵器難以吸到的灰塵。
夫人：如果真是這樣，那么給你幾分鐘，就在客廳的地毯上實驗一下吧。
畢爾：順便問一下，您怎么稱呼，夫人？
夫人：我是安德利夫人篇4：13細節(jié)是最好的介紹信 篇5：如何寫好介紹信
讓簡歷打動人事經(jīng)理的心
作為一名人力資源顧問，我需要花費大量時間對人做出判斷，而依據(jù)就是他們在簡歷中對自己所做的介紹。身處這樣一個角色，我最優(yōu)先考慮的是從眾多應(yīng)聘者中精選出少數(shù)合格者，并幫助客戶避免錯招庸材。向求職者施舍善心并非我的工作內(nèi)容，恰恰相反，我發(fā)現(xiàn)自己總是抱著某種不耐煩和玩世不恭的心態(tài)來處理每一份簡歷的。
有太多的簡歷都反映出一種天真的想法，即理性的讀者將會閱讀其中的每一個字。理性讀者的標志是一顆寬容的心，超然的自我以及大量的空閑時間。這樣的人可謂鳳毛麟角，我當然從未有幸遇到過。
通過初審
完整閱讀兩頁單行空格的打印簡歷需要2至5分鐘，即使快速瀏覽也要40秒左右。在這40秒時間里，我必須發(fā)現(xiàn)一個能夠使我繼續(xù)看下去的“理由”，否則，我就要準備看下一份了。因此，你的簡歷切忌讓我一眼看上去便感到厭煩或者提不起興趣，所以不要使用密密麻麻的大段文字和窄小的段落間隔。
大部份編寫簡歷的人都清楚，自我推銷的內(nèi)容不應(yīng)超過兩頁。然而許多人卻以這一上限為理由，將兩頁紙?zhí)畹脻M滿當當。他們利用第一人稱，把個人歷史資料盡可能詳盡地堆砌在這部份，通篇滿是代詞、形容詞和從句。
請千萬不要這樣做。簡歷中的空行要寬，標題要用粗體，段落首行要縮進，或者使用粗圓點之類的任何標記，只要它能迅速引導(dǎo)我的視線指向那些可能吸引我的內(nèi)容。應(yīng)當避免使用花哨的字體、浮華的格式或者其它惹人注意的特殊視覺效果。它們有損于簡歷的內(nèi)容，并且給了我不再看下去的理由。 即使最賞心悅目的格式也無法替代簡歷中缺少的內(nèi)容。將求職想像成馬上槍術(shù)比賽，你的簡歷就是角斗的戰(zhàn)場。我認為你是在竭盡全力地吹噓自己，你也應(yīng)當想到我會努力貶低或者反駁你的每一項成績。如果第一輪篩選過后你依然能端坐于馬上，便可以進入第二輪--詳細審查。再通過這一關(guān)，你就可以進入城堡去面見公主了。
展示給閱讀者
向我展示一種清晰的方向感。我總能看到一些堆滿了數(shù)據(jù)的簡歷，很顯然，其作者確信我將為他們填補空白，綜合分散的信息，聯(lián)系相關(guān)的內(nèi)容，并最終確定他們屬于哪類人才。然而面對眾多急于成功的應(yīng)聘者，我沒有動力去做這些事情。為你尋找生活的意義并不是我的職責所在。
陳述求職目標時應(yīng)簡單明了，同時還要說明如何發(fā)揮你的才能。我了解自己的需求。只有當你的志向或抱負與我的需要相符時，才會引起我的興趣。例如，以下是我最近在簡歷中看到的三個求職目標以及我的直覺反應(yīng)。
一、求職目標：負有責任和富于挑戰(zhàn)性的職位，具有發(fā)展空間，能夠發(fā)掘我的潛能，為實現(xiàn)公司的目標做出有意義的貢獻。
難道有人希望找一個既不用負責任，也不具挑戰(zhàn)性或發(fā)展空間的職位嗎？
你所說的“有意義的貢獻”是什么意思？請給我一些事實，讓我能夠真正檢驗我們的目標是否一致。
我的印象：沒有詳細資料，沒有具體方向，不可能被錄用。
二、求職目標：科技產(chǎn)品銷售支持。
我知道你想在什么樣的公司工作，可是我不清楚你想扮演何種角色或承擔何種責任。 我的印象：你有希望被錄用，但你卻迫使我要繼續(xù)看簡歷才能了解你的級別、經(jīng)驗與能力。在我自己找到答案以前，其它事情一概不予考慮。
三，目標職位：從事生產(chǎn)管理工作，并完全獨立考核盈虧情況。應(yīng)屬于快速成長或應(yīng)用新技術(shù)的行業(yè)。
求職目標很明確；如果我是生產(chǎn)馬鞭子的企業(yè)，就不會浪費彼此的時間了。 清楚地說明了你所尋求的管理職責的層次。
充滿自信的語氣。
我的印象：這將是一次很好的面試，進入主題不會太難。
人們在變更職業(yè)時常常抱怨難以列出恰當?shù)那舐毮繕耍驗橛刑囝I(lǐng)域可供他們發(fā)揮才能。在這種情況下，自身經(jīng)歷的簡介或概述要比求職目標的效果更好，原因在于前者強調(diào)的是你能提供些什么，而非你想要些什么。無論采用哪種方式，你要讓我清楚，你對轉(zhuǎn)變職業(yè)的問題已進行了全面考慮，而不是漫無目標地四處求職，或者不顧一切地逃離原來的職業(yè)災(zāi)難。
如果使用經(jīng)歷概述，不要讓它僅僅成為一種萬年歷，它必須能夠?qū)δ愠删偷囊磺屑右越榻B，從而說明過去可能對你現(xiàn)在產(chǎn)生怎樣的影響。我見過許多聰明人難以施展自己的才華，所以我總是考慮如何使才能得到發(fā)揮，而不僅是簡單地擁有它們。
扣除風格分數(shù)
對我來說，清晰、具體的求職目標、經(jīng)歷概述或簡介是一種愉快的挑戰(zhàn)。通過它們，我可以評估你所提供的證明自己才干、成就以及未來承擔責任的能力的各種證據(jù)。
在這個階段，簡歷的內(nèi)容與形式已變得同樣重要，我既關(guān)注你陳述些什么，同樣關(guān)注你怎樣進行陳述。我就像跳水或體操比賽中的裁判，扣除你的簡歷在內(nèi)容和形式上不完善的部份的風格分數(shù)(style points)。因此，某個突出的缺點或者一系列細微的不足之處累積在一起，便可能讓我對你失去信心。我看好的是那些保持低調(diào)的人，他們以過去的成就、頭銜和受到他人信賴的證據(jù)來證實自己的價值--實實在在，無可辯駁。
至于簡歷的風格，沒有理由使用第一人稱代詞，因為我們都知道這是誰的簡歷。同樣也不應(yīng)考慮地三人稱敘述形式，那樣聽起來并不像局外人的客觀評價，只會顯得虛偽。
我欣賞不濫用能力形容詞的應(yīng)聘者。諸如“主要貢獻”、“富于活力的方案”和“顯著提高”之類的描述均非客觀事實，它們只是簡歷作者的觀點，多少會被打些折扣。另外，我對“積極地”、“主動地”和“卓有成效地”等夸張的程度副詞也比較反感。 使用“怯懦”那樣的動詞同樣會被我扣分的。以管理、執(zhí)行、分析、創(chuàng)造或組織等詞語來詮釋你過去的工作與成績，讓平庸之輩去輔助、參與或幫助解決吧。
可以用頭銜、數(shù)字和名字來突出你過去所取得的成就。我尊重頭銜，因為它表明曾經(jīng)有人充份信任你而賦予你重要職責。但是許多人卻忽略了這一點。
數(shù)字具有兩種功能。首先是可以展現(xiàn)出業(yè)績的卓著。同簡單表示“提高了生產(chǎn)能力”的應(yīng)聘者相比，一個在“7個月內(nèi)將工廠產(chǎn)量提高156%”的人無疑會令你印象更加深刻。另外，“管理350名技術(shù)設(shè)計人員”同“領(lǐng)導(dǎo)工程小組”相比，前一種陳述能更好地證明你的能力。其次，數(shù)字可以提供難以質(zhì)疑的具體證據(jù)。
名字的功效與數(shù)字相同。國際商業(yè)電器公司(ibm)不是一個“重要的數(shù)據(jù)處理公司”，它就是ibm。在這里工作的意義當然不能同就職于瑪?shù)俚能浖焯霉?martys software heaven)這樣的小公司相提并論了。能否想像喬治·華盛頓(george washington)在簡歷只是這樣寫道：曾經(jīng)在世界上一個主要國家的政策規(guī)劃與執(zhí)行工作中發(fā)揮了重要作用。
打動我的心 信任感的建立不能僅僅依靠掩蓋自己的缺陷，還要通過充份的背景研究，找出你的目標及其關(guān)鍵的興趣所在。如果我（或者我所代表的公司）的確是你的最佳選擇，那么你要努力鉆入我的頭腦中，想想我可能對你的簡歷提出哪些問題，并按照大致相同的順序。假如你做不到這一點，說明你還不了解自己的市場，需要進行更多的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)，如果在我的潛意識感到需要某一信息時，它能夠恰好呈現(xiàn)在我的眼前，那種感覺真是太令人滿意了。如果兩頁簡歷中幾次出現(xiàn)這樣的情形，我就認為這名應(yīng)聘者確實符合我的要求。我所需要的正是這種默契。
如果你認識到，掌握你簡歷命運的是我的理解而非你的意愿，那么我們就能融洽相處。告訴我怎樣來使用你。來吧，努力推銷你自己，讓我無法拒絕。
怎樣寫求職信
鮑云帆 張紹梅
求職信的好壞會很大程度地影響履歷表的作用。一份好的求職信能為你贏得一個面試機會，但一份不好的求職信則會使履歷表形同虛設(shè)。 求職信的內(nèi)容
要記住，求職信最重要的在于它與履歷表起著不同作用，許多履歷表中的具體內(nèi)容不應(yīng)在求職信中重復(fù)。例如，工作經(jīng)歷、學歷或是個人目標。履歷表告訴別人有關(guān)你個人、你的經(jīng)歷和你的技能。而求職信告訴別人“為什么你是這份工作的最佳人選?！? 一份求職信應(yīng)做到以下三點： 1． 自我介紹和寫求職信的理由
信的首段要抓住招聘經(jīng)理的注意力。說明你為何寄履歷表，你對公司有興趣并想擔任他們空缺的職位?？梢酝ㄟ^暗示你與公司雇員的親屬關(guān)系來表達你對公司的興趣。要說明你干的是同一行業(yè)，有著同樣的工作興趣，或者你一直通過新聞了解公司或者這個行業(yè)。
如果你由一位朋友或同事介紹給公司，就在信中提起他們；因為招聘經(jīng)理會感到有責任回復(fù)你的信（但是不要夸大其辭，如果你對公司或者這行業(yè)敘述不正確，招聘者會一眼就看穿的）。當你要求擔任公司空缺時，要說得越具體越好。不要只說起工作職位，還應(yīng)談?wù)勥@個職位的要求。 2． 自我推薦
信的第二部分要簡短地敘述自己的才能，特別是這些才能將滿足公司的需要。沒有必要具體陳述，因為履歷表將負責這些。
這部分你應(yīng)強調(diào)你的才能和經(jīng)驗將會有益于公司的發(fā)展。不要在信中表示你會因聘用而收益多少，面對桌上一大堆履歷表和許多空缺職位，招聘經(jīng)理關(guān)心的不會是你的個人成就。盡可能地少用人稱代詞“我”，要讓人感到你想表達的是“我怎樣才能幫你?！? 3．制定計劃
信的結(jié)尾要表明你的下一步計劃。不要讓招聘者來決定，要自己采取行動。告訴招聘者怎樣才能與你聯(lián)絡(luò)，打電話或者發(fā)e-mail，但不要坐等電話。要表明如果幾天內(nèi)等不到他們的電話，你會自己打電話確認招聘者已收到履歷表和求職信并安排面試。語氣肯定但要禮貌（一些應(yīng)聘者會用一段話來解釋履歷表中不清楚的地方，比如就業(yè)經(jīng)歷中沒有工作的階段）。
求職信的格式
沒有正式的格式，但在寫信時要記住一些基本的規(guī)則。
信的左上角或者右上角要留出三行，用以填寫家庭地址、國家、城市、郵政編碼和日期。
稱呼的后面要用冒號而不要用逗號，寫稱呼時要用正式的語氣。
要用具體的稱呼（例如不要寫“給有關(guān)負責人”）。設(shè)法知道誰將收到你的信 。如果有必要，打電話詢問公司。如果你還是不能確定具體的名字，就稱呼“招聘經(jīng)理”、“人事部經(jīng)理”，或者就稱“經(jīng)理”。
每段之間必須空一行，沒有必要首行縮進。
你可以用表格和粗體線來組織求職信并強調(diào)其內(nèi)容，使文章易讀，但要慎用。
結(jié)尾時應(yīng)在姓名上方寫上祝福的話，然后下面是印刷體的全名。在你的求職信中，名字與結(jié)尾之間一定要保留足夠的空間。
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