售后服務協(xié)議書 篇1
甲方：
乙方：
身份證號：
為提高乙方的基本素質和職業(yè)技能，根據(jù)中華人民共和國相關法律法規(guī)，甲乙雙方在自愿、平等、互惠、協(xié)商一致的基礎上達成如下條款，以資共同遵守。
第一條：培訓服務事項
(一)甲方根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，同意出資送乙方參加培訓，乙方參加培訓結后，回到甲方單位繼續(xù)工作服務。
(二)乙方在認同甲方關于學習、培訓的管理辦法的基礎上，遵守相關規(guī)章制度，服從管理;
第二條：培訓時間與方式
(一)培訓時間： 3月至10月
(二)培訓方式：□脫產(chǎn) □半脫產(chǎn) □函授 □業(yè)余 □自學其他
第三條：培訓項目與內容
(一)參加培訓項目： 影視特效與和合成
(二)參加培訓內容為： 針對影視方面三維制作及實拍影片的特效制作及摳像合成等方面的知識進行系統(tǒng)化學習
(三)其他：
第四條：培訓效果與要求
(一)取得培訓相應的`成績單、相關證書等;
(二)能夠熟練掌握應用專業(yè)或相關理論知識;
(三)具備勝任崗位或職務實踐操作技能和關鍵任務能力;
(四)其他要求： 能及時將作品反饋給公司，并幫助公司解決技術難題。
第五條：培訓費用
(一)費用項目、范圍及標準
1、培訓期內甲方為乙方提供費用包括： (工資及福利費、學雜費、教材費、往返交通費、生活補助費、住宿費、通訊費。)
2、費用支付標準：總計：
(二)費用支付的條件、時間與期限
學習、培訓或考試結束，憑取得的相關證書、《深圳市四度空間數(shù)碼科技有限公司員工培訓審批表》和發(fā)票，經(jīng)人力資源部審核、公司領導簽字同意后按財務審批權限審批報銷相關費用?？蓤箐N費用總額先由培訓人墊付，公司在員工承諾服務的最低年限內逐年平均發(fā)放，自簽訂本協(xié)議后每服務滿一年報銷一次;員工在承諾的服務期內離開公司，公司不再給予報銷未報銷的學費。
第六條：甲方責任與義務
(一)在學習、培訓前與乙方簽定相關協(xié)議，向乙方提供必要的服務和條件，做好培訓指導、監(jiān)督、協(xié)調和服務工作;
(二)保證及時向乙方支付約定范圍內的相關費用;
(三)在乙方完成培訓任務后，安排在適合的工作崗位或職務，并給予相應的工資待遇。
第七條：乙方責任與義務
(一)保證完成培訓目標和學習任務，取得相關學習證件證明材料;
(二)保證在培訓期服從管理，不違反甲方與培訓機構的各項政策、制度與規(guī)定;服從甲方各項安排;定期向甲方溝通，匯報學習情況;維護自身安全和甲方一切利益;
(三)保證在培訓期結束后，繼續(xù)在甲方工作崗位上服務 5 年以上(不包含培訓期)，期間服從甲方分配，恪盡職守。
第八條：違約責任
(一)發(fā)生下列情況之一，屬乙方違約，乙方須承擔相應的經(jīng)濟責任：
1、學習、培訓期結束，未能完成培訓目標任務，未取得相應學習、培訓效果;
2、在學習、培訓期內損壞甲方形象和利益，造成了一定經(jīng)濟損失;
3、學習、培訓期中因乙方原因中止或終止學習、培訓;
4、培訓期結束后不能勝任甲方根據(jù)培訓效果適當安排的崗位或職務工作;
5、培訓期結束后，未達到協(xié)議約定的工作年限;
(二)發(fā)生下列情況之一，甲方承擔的經(jīng)濟責任：
1、甲方未按約定向乙方支付相應費用;
2、學習、培訓期中因甲方原因中止或終止學習、培訓;
(三)發(fā)生違約情況時，將依如下條款承擔違約責任：
第九條：法律效力
本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效。
第十條：附 則
(一)未盡事宜雙方可另作約定;
(二)當雙方發(fā)生爭議不能協(xié)商處理時，由甲方所在地勞動仲裁部門或人民法院處理;
(三)本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。
甲方(公章)： 乙方(公章)：
法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)：
年月日 年月日
售后服務協(xié)議書 篇2
xxxxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：
公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務；
2. 公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換；
3.我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質服務；
4. 公司服務電話：xxxxx
xxxxx醫(yī)療器械有限公司
20xx年9月5日
售后服務協(xié)議書 篇3
甲方：
乙方：
乙方購買甲方的“視頻監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)”，甲方作出包修一年、終身保修的售后服務承諾，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，就售后服務達成以下協(xié)議：
1、產(chǎn)品售出之日起，甲方對此銷售產(chǎn)品（設備）實行一年免費維修，終身保修的承諾，并免費幫助乙方培訓1—2名系統(tǒng)操作人員。
2、甲方在接到乙方通知后24小時內響應，72小時到達現(xiàn)場，一周內修好。
3、乙方人為損壞和不正確使用損壞以及自然因素損壞設備等，則不屬于保修范圍，甲方有權向乙方收取一定的差旅費、手續(xù)費和配件費。
4、產(chǎn)品使用一年后，甲方繼續(xù)為乙方售后服務，乙方應向甲方支付一定的差旅費、手續(xù)費和配件費。
5、甲方技術人員給乙方安裝或售后服務時，乙方應確保甲方技術人員的聲明和財產(chǎn)安全。如發(fā)生甲方技術服務人員人身傷害事故或財產(chǎn)損失等，由乙方負全部責任。
6、以上協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章之日起生效，雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
法人代表：法人代表：
委托代理：委托代理：
年 月 日年 月 日
售后服務協(xié)議書 篇4
甲方：
乙方：
本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為了更好地服務于用戶，確保甲方工程售后服務工作有效進行，及時有效解決問題，經(jīng)過友好協(xié)商，本著相互信任，精誠合作的原則，達成本協(xié)議，雙方共同遵守。
一、服務內容：由乙方負責甲方在及區(qū)縣(含)所有工程的售后服務工程。
二、甲方負責為乙方提供工程產(chǎn)品或設備的維修配件及相關技術資料。
三、對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
四、對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
五、乙方應接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
六、維修費用的`結算：按月結算，乙方在每次售后維護后當日需向甲方傳真本次費用施工明細由甲方予以確認，甲方次月5日前向乙方支付上月售后維護費用。
七、維修配件的申領及退換
1)為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2)乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件。
八、本有效期：自年月日至年月日日止，有效期滿另行簽訂。
九、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請原告方人民法院訴訟解決。
十、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效
甲方單位(章)：乙方單位(章)：
代表人：代表人：
日期：日期：
售后服務協(xié)議書 篇5
甲方：xxx照明有限公司
乙方：
為進一步做好xxx產(chǎn)品的售后服務工作，解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權乙方作為甲方在省市市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內容如下：
1、乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點，全權負責甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內的售后服務工作，具體為：負責該市場內所有售點的xxx產(chǎn)品的退換、維修及技術咨詢等工作；
2、甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。
3、甲方為乙方提供維修費用元/月，乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的xxx產(chǎn)品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。
4、乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。
5、乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。
6、每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。
7、下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。
8、本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。
9、未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方：xxx照明有限公司乙方：
代表：代表：
日期：日期：
售后服務協(xié)議書 篇6
甲方：***照明有限公司
乙方：
為進一步做好***產(chǎn)品的售后服務工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權乙方作為甲方在省市市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內容如下：
1．乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點，全權負責甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內的售后服務工作，具體為：負責該市場內所有售點的***產(chǎn)品的退換、維修及技術咨詢等工作；
2．甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。
3．甲方為乙方提供維修費用元/月，乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的***產(chǎn)品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。
4．乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。
5．乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。
6．每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。
7．下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。
8．本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。
9．未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方：***照明有限公司乙方：
代表：代表：
日期：日期：
售后服務協(xié)議書 篇7
甲方：
乙方：
本著“為用戶服務，為用戶負責”的經(jīng)營理念，為做好甲方產(chǎn)品的售后服務工作，經(jīng)與乙方充分協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方進行售后服務事宜達成以下協(xié)議：
第一條 甲方的責任與權利
1、積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行有關規(guī)定。
2、向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術資料和非標準維修配件。
3、甲方售后服務定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
第二條 乙方的.責任與權利
1．必須設立甲方產(chǎn)品售后服務機構，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
4．不得擅自改變產(chǎn)品原設計和技術參數(shù)，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔。
5．接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調查和技術鑒定。
6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務。
第三條 保修范圍
1．嚴格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務手冊》，自售出之日起，免費保修期為三個月或行駛6000公里內，對個別需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準。
2．對保修期內的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。
第四條 服務要求
1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時，應將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務中心，確認產(chǎn)品后方可維修。
2、乙方必須做到報修后24小時內修理，疑難問題不超過36小時
3乙方為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。 第五條 維修費用標準及結算
1．所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結算費用。
2．緊急救援3元/公里，差旅費按乙方制度執(zhí)行。
3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內與乙方結算。 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。
甲方：
乙方：
代理人：
代理人：
電話：
電話：
傳真：
傳真：
地址：
地址：
售后服務協(xié)議書 篇8
甲方：***照明有限公司
乙方：
為進一步做好***產(chǎn)品的售后服務工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權乙方作為甲方在省市市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內容如下：
1．乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點，全權負責甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內的售后服務工作，具體為：負責該市場內所有售點的***產(chǎn)品的退換、維修及技術咨詢等工作；
2．甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。
3．甲方為乙方提供維修費用元/月，乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的***產(chǎn)品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。
4．乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。
5．乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。
6．每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。
7．下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。
8．本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至 年 月 止。
9．未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方：***照明有限公司 乙方：
代表： 代表：
日期： 日期：
售后服務協(xié)議書 篇9
甲方：廈門市公房管理中心
乙方：
甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶，建筑面積。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務工作，經(jīng)雙方充分協(xié)商，簽訂如下承包合同。
乙方提供服務的內容
1，受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現(xiàn)
場技術查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的，修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質的單位設計修繕方案及時組織實施，并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞，修繕費用不在包干范圍內需另行結算的應報甲方批準。
2，房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料，根據(jù)甲方要求錄入相關信息系統(tǒng)，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口，外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用，實現(xiàn)不倒房，不塌房，不傷人的目標。
3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質的設計單位承擔擬定修繕方案設計，編制工程項目清單和預算，及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重，無法通過修漏解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內需另行結算，應及時報送甲方審批。
4，協(xié)調，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
5，開展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作，并做好日常登記。對違章搭蓋，破損結構，不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正，制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用，空置，轉租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求，及時向甲方反饋。
6，負責工程實施過程中的各種協(xié)調聯(lián)系工作。預先通知相關承租戶，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作，并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調處承租戶在房屋使用，修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶的聯(lián)系工作，負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關的各項調查工作任務。 （1）（2）（3）（4）
7，負責房屋租金的催繳工作。根據(jù)甲方提供的欠繳租金清單或通知單，通過電話或上門聯(lián)系催促欠租戶繳交租金。
8，乙方應在承包片區(qū)以管理好，服務好，維修好為目標設立工作服務站。
9，做好臺風，雨季期間的房屋安全管理工作和值班工作。在房屋發(fā)生險情或各種突發(fā)事件時，負責及時報告甲方并立即到達現(xiàn)場，組織做好必要的排險加固和住戶疏散搬遷動員工作。
10，接受甲方委托，負責直管公房售后維修的其他管理事務和配合甲方開展其他管理工作，以及毗鄰相鄰產(chǎn)權的協(xié)調關系。
11，接受甲方委托，負責與有關物業(yè)管理小區(qū)聯(lián)系，推進直管公房與其他產(chǎn)權一同交納維修基金，由物業(yè)小區(qū)牽頭組織按產(chǎn)權比例分攤的維修方式（費用從維修包干費用中扣減，合同由公房中心與物業(yè)單位簽訂）。
二，乙方提供服務的標準和要求
1，小修管理以應修盡修為原則，滿足承租符合規(guī)定的維修需求和房屋周期性維護需求，保證達到房屋不堵，不漏，不脫，不掉門窗設備使用正常的目標。并根據(jù)《廈門市公管房屋小修范圍和服務標準》的相關規(guī)定開展工作，不得超規(guī)定范圍和超規(guī)定標準批修和維修。確有需要超范圍或超標準維修的，必須報甲方書面批準，否則乙方應承擔所有責任。
2，乙方工作服務站應全天候24小時接受承租戶的報修，報修和批修等情況要按照甲方規(guī)定的方式向甲方即時報備。房屋維修要按照甲方制定的《房屋修繕服務承諾制度》執(zhí)行，在規(guī)定時限內做好服務工作，執(zhí)行率要達100%。要做好小修服務的回訪工作，回訪要有記錄。小修服務群眾滿意率達到90%。
3，承租戶的來訪，來電要有專人認真接待，登記，及時處理，不得推諉。乙方無法處理的事宜，應及時上報甲方，按照甲方的要求妥善處理。
4，乙方應在思明片區(qū)內設立工作服務站，并根據(jù)所承包戶數(shù)，面積配備不少于4名的管理員和2名工程技術人員，并接受公房中心管區(qū)片長和甲方代表的領導和業(yè)務指導。
5，乙方應建立健全各項管理制度規(guī)范。包括搶險救災工作辦法，房屋安全檢查工作制度，報修受理值班工作制度，維修工程報修和批修程序，工作崗位職責，管理工作報告制度，管理信息和檔案管理制度等，并報甲方備案。
6，乙方應按幢號建立維修檔案（查堪記錄，修繕方案，預算書，批修表，驗收簽證，竣工圖，結算單）。乙方應每季度末至少向甲方如實報備一次。乙方結算報備不得弄虛作假，否則，乙方應向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金，在維修工程包干費中扣除。合同期滿后，乙方應將承包期間所有維修檔案，乙方使用管理用房，其他管理檔案移交給甲方。
7，乙方管理人員名單應報甲方備案。乙方不得擅自向承租戶收取任何費用，入戶的工作人員必須掛牌上崗。
8，乙方的服務工作還應符合國家和地方有關城市房屋租賃管理，修繕管理的法律法規(guī)，規(guī)章制度及其他相關規(guī)定要求。
9，乙方不僅要健全搶險救災工作辦法，且必須在工作服務站配備相應的搶險器具和1部車輛隨時接受甲方調遣。
10，乙方必須配備一名專職人員在公房中心受理該片區(qū)的相關事宜。
三，乙方承擔小修服務的有關事項
1，小修工程費用按房屋建筑面積 元/㎡·年的標準計算，全年總計為 元，由乙方包干負責使用。甲方在每季度第一個月向乙方支付上季度小修工程包干費。因房屋建筑面積增加或減少累計達到5%時，小修工程包干費從面積增減的下月起進行調整。
2，《廈門市公管房屋小修范圍和服務標準》中有規(guī)定小修資金控制上限的，按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修費用在元以下的和規(guī)定無上限的小修工程，報批修，派修，向維修隊伍交底修繕方案，工程質量和數(shù)量的驗收，工程費用結算由乙方自行負責包干。甲方每季度組織一次工程質量，工程數(shù)量，服務情況抽查，抽查結果作為甲方對乙方考評的依據(jù)。
《廈門市公管房屋小修范圍和服務標準》中有規(guī)定小修資金控制上限的，按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修和結算費用在元以上（含）的小修工程，由乙方向甲方報修，審批后實施，經(jīng)甲方驗收后按實結算。
3，小修維護實際完成幢號和結算，乙方應每季度末至少向甲方如實報備一次。乙方結算報務不得弄虛作假，否則，乙方應向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金，在小修工程包干費中扣除。
4，因乙方對其包干的小修不及時處理超過服務承諾期限或不按甲方要求的時限妥善處理的，甲方有權另行指派施工隊伍進場維修，其發(fā)生的所有費用從乙方小修工程包干費中扣除。
5，乙方在承包期間施工的維修工程應遵循工程質量和質量保修的有關規(guī)定，不因本合同期滿而終止。
四，服務承包費，獎勵金的計算及支付
1，甲方需向乙方付服務承包費，按房屋建筑面積以 元/
年·㎡標準計算，年服務承包費為 元。
2，甲方根據(jù)《直管公房服務考評暫行辦法》，每季度組織一次對乙方服務工作進行考評?？荚u得分在85分（不含85分）以下的，扣罰考評時段服務承包費10%。
3，因房屋建筑面積增加或減少累計達到5%時，服務承包費從下月起進行調整。
4，服務承包費按季度計算，于每季度后第一個月內支付。
5，全年住宅租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方。
6，全年住宅租金收繳率達到97%（不含）—98%（含）的，獎勵超出部分租金的10%；收繳率達到98%（不含）—99%（含），獎勵超出部分租金的20%；收繳率達到99%（不含）以上的，獎勵超出部分租金的30%。歷年舊欠租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方。
全年住宅租金收繳率低于97%（不含）的，扣除低出部分租金的10%；收繳率低于96%（不含）的，扣除低出部分租金的20%；收繳率低于95%（不含）的，扣除低出部分租金的30%?？鄢顝囊曳降姆粘邪M中扣除。
五，甲方的義務
1，合同簽訂后，甲方應以書面形式告知小區(qū)所有公房承租戶，
公布工作服務站地址，電話。
2，甲方要在委托承包片區(qū)內向乙方提供服務用房。
3，甲方應將必要的管理信息提供給乙方。將變更信息及時通知乙方。協(xié)助乙方收集必要的管理信息資料。
4，乙方在服務工作中，若確需甲方參與協(xié)調的，甲方應及時給予積極的配合。
5，甲方應向乙方提供必要的業(yè)務培訓和指導。
六，有下列情況之一的甲方有權中止和解除本合同
1，連續(xù)考評3次，每次成績均低于70分；
2，因乙方工作失職造成房屋倒塌或發(fā)生嚴重事故的；
3，對服務和小修施工任務轉包的；
4，住戶滿意率抽樣調查連續(xù)兩次低于80%的；
5，乙方管理處于停滯狀態(tài)，嚴重影響日常服務工作的；
6，乙方違反本合同上述之約定的。
七，乙方應向甲方交納5萬元承包保證金，在承包期結束一個月
內退還。因乙方未履行本合同或因第六條規(guī)定中止合同的，不退還保證金。
八，乙方提供服務的期限： 年 月 日至 年 月 日。
九，甲，乙雙方承諾自覺履行義務，如遇國家政策調整和合同未盡事宜，雙方另行約定。如有糾紛，雙方應平等協(xié)商解決，協(xié)商不成的可向房屋所在地的人民法院起訴。
十，本合同一式叁份，甲，乙雙方及廈門市國土資源與房產(chǎn)管理局各執(zhí)一份，簽訂后生效，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
合同簽訂時間： 年 月 日
售后服務協(xié)議書 篇10
甲方：
乙方：
在平等互利的原則上,甲乙雙方就甲方數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控設備維護工作認真協(xié)商,并達成以下協(xié)議：
一、 維護范圍
本協(xié)議書所指維護范圍為甲方安裝數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)設備。
二、 維護內容
1、 維護時間：從 年月日—年月日止。
2、 維護方式：乙方為甲方提供優(yōu)質的售后服務，并包含技術人員的食宿、交通、差旅等費用。
3、 為營業(yè)網(wǎng)點全面保養(yǎng)維護，范圍包括：電視監(jiān)控系統(tǒng)及乙方安裝的相關設備。
a) 設備的全面檢修。
b) 設備里外除塵、清洗。
c) 信號、電源線路的檢修及整理。
d) 系統(tǒng)的.調試與設置。
4、 乙方承擔需要更換的設備配件費用(如在維護中需更換配件,須經(jīng)甲方同意)。
5、 隨時為發(fā)生故障的營業(yè)網(wǎng)點進行系統(tǒng)化維護。
6、 維護服務要求：
a) 乙方接到甲方的報修電話后要派工程師及時前往故障發(fā)生地點，并及時排除故障，保證甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。
b) 乙方要求配備一定數(shù)量的易損備件庫存，保證甲方設備損壞以后能夠得到及時的更換；
c) 乙方接到甲方維修通知， 2 小時內趕到維護網(wǎng)點。
三、 維護服務費用
甲乙雙方商定：營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控設備一年的維護費為：人民幣：。
四、 付款方式
付款方式：甲乙雙方商定，年月日前甲方憑乙方發(fā)票，將全部維護服務費支付乙方。
五、 雙方的權利、義務
1、 甲方的責任、義務：
a) 甲方有義務向乙方及時反饋設備運行中出現(xiàn)的問題，并為乙方的售后維護提供協(xié)助；
b) 甲方按時付清維護服務費用。
2、 乙方責任、義務：
a) 嚴格按照要求進行維護工作；
b) 愛護甲方設備，不向第三方提供任何甲方設備的資料。
六、 違約責任
甲乙雙方應嚴格遵守本協(xié)議書所有條款，如有一方違反，造成對方的損失，則守約方可以向違約方索賠。
七、 其他
1、 本協(xié)議書一式貳份，自簽字之日起生效，期限一年；
2、 本協(xié)議到期后，在相等條件下，甲方應優(yōu)先選擇乙方為其提供售后服務。
甲方：
乙方：
委托代理人：
委托代理人：
時間：年月日
時間：年月日
售后服務協(xié)議書 篇11
甲方：***照明有限公司
乙方：
為進一步做好***產(chǎn)品的售后服務工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權乙方作為甲方在省市市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內容如下：
1．乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點，全權負責甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內的售后服務工作，具體為：負責該市場內所有售點的***產(chǎn)品的退換、維修及技術咨詢等工作；
2．甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。
3．甲方為乙方提供維修費用元/月，乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的***產(chǎn)品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。
4．乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的`舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。
5．乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。
6．每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。
7．下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。
8．本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至 年 月 止。
9．未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方：***照明有限公司 乙方：
代表： 代表：
日期： 日期：
售后服務協(xié)議書 篇12
甲方：
乙方：
乙方購買甲方的“視頻監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)”，甲方作出包修一年、終身保修的`售后服務承諾，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，就售后服務達成以下協(xié)議：
1、產(chǎn)品售出之日起，甲方對此銷售產(chǎn)品（設備）實行一年免費維修，終身保修的承諾，并免費幫助乙方培訓1—2名系統(tǒng)操作人員。
2、甲方在接到乙方通知后24小時內響應，72小時到達現(xiàn)場，一周內修好。
3、乙方人為損壞和不正確使用損壞以及自然因素損壞設備等，則不屬于保修范圍，甲方有權向乙方收取一定的差旅費、手續(xù)費和配件費。
4、產(chǎn)品使用一年后，甲方繼續(xù)為乙方售后服務，乙方應向甲方支付一定的差旅費、手續(xù)費和配件費。
5、甲方技術人員給乙方安裝或售后服務時，乙方應確保甲方技術人員的聲明和財產(chǎn)安全。如發(fā)生甲方技術服務人員人身傷害事故或財產(chǎn)損失等，由乙方負全部責任。
6、以上協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章之日起生效，雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
法人代表：法人代表：
委托代理：委托代理：
年月日年月日
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