下面是范文網小編收集的文案策劃外包公司3篇(文案策劃外包公司內容)，歡迎參閱。

文案策劃外包公司1

　　策劃書

　　1 網站建設目標

網站目標

　　隨著中國加入WTO，Internet也在以迅猛的勢頭在國內爆發(fā)式地增長，網絡憑借其卓越的互動性與便捷的交流手段正成為最有發(fā)展?jié)摿εc前途的新興媒體，成為眾商家倍為關注的宣傳熱點。尤其是傳統(tǒng)大型企業(yè)更應該充分利用互聯網技術，為客戶、合作伙伴在網上提供信息服務，并且借助互聯網，敏銳的捕捉商機。作為酒店行業(yè)的先鋒專業(yè)企業(yè)，迦得酒店管理公司更需要建設好網站，將其作為對外宣傳、服務和交流的載體，來配合公司的迅速發(fā)展，使網站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的企業(yè)通過網絡來結盟迦得酒店管理公司公司，使更多的客戶通過網絡來了解迦得酒店管理公司公司,把企業(yè)的文化完美的展現出來。

設計原則

　　主題顏色：咖啡色+白色+點綴紅色 設計風格：韓國風格（具體樣式參照設計WORD）網站大小：996*768像素 設計要求：突出企業(yè)文化，風格以及迦得的服務。

　　一級頁面：首頁，酒店預定，個人中心，新聞中心，迦得論壇，優(yōu)惠活動 二級頁面：迦得論壇包括（），優(yōu)惠活動（提供的一些優(yōu)惠活動措施）

２主要欄目及網站管理功能說明

２.1網站首頁

　　以簡介，大方為主要設計模式，可以采用韓國設計風格，首頁主要體現出迦得的企業(yè)文化和迦得的所提供給客戶的各項服務為主。

　　個人中心

　　主要頁面：會員注冊，會員登錄，查詢房間及預定，個人資料修改，修改密碼 涉及的功能： 1．郵件群發(fā)（手機短信確認）2．搜索查詢預定房間3．注冊4．登錄5．資料修改6．密碼找回和修改7．我的論壇

　　8．積分兌換

　　新聞中心

　　主要頁面：迦得新聞，企業(yè)文化，聯系我們，加盟我們

　　涉及到的功能：

　　1．新聞發(fā)布系統(tǒng)

　　2．新聞詳細資料的查看.酒店預定

　　主要頁面： 網點選擇，酒店服務列表

　　涉及到的功能：

　　1.網點選擇—顯示想對應的網點地址以及周邊的服務

　　2.周邊服務的顯示：列入餐飲，娛樂，休閑

　　3.搜索當前網點的房間及預定功能

　　4.查看服務內容詳情’

　　迦得論壇

　　主要頁面：意見反饋區(qū)，休閑灌水區(qū)，周邊體驗區(qū)

　　涉及到的功能：

　　1． 論壇板塊的自定義化，隨時添加或著刪除板塊

　　2． 論壇發(fā)帖功能

　　3． 回帖功能

　　優(yōu)惠活動

　　主要頁面：優(yōu)惠活動頁面

　　涉及到的功能：

　　1.優(yōu)惠活動列表顯示

　　2.優(yōu)惠活動的介紹

　　后臺管理系統(tǒng)

　　主要頁面：后臺管理登錄頁，用戶權限管理頁，新聞中心管理頁，房間預定管理頁，優(yōu)惠管理頁，個人中心管理頁，迦得論壇管理頁

　　涉及到的功能：

　　1． 管理員創(chuàng)建各模塊管理工作的人員

　　2． 管理員分配權限

　　3． 新聞發(fā)布系統(tǒng)涉及到的：審核，新增，刪除，修改。

　　4． 房間預定管理涉及到的：查看房間預定，關閉已經退訂的房間，新增、刪除、修改迦得服務，新增、刪除、修改迦得的每塊的詳細情況。

　　5． 優(yōu)惠活動管理頁涉及到的：優(yōu)惠活動的新增，刪除和修改

　　6． 個人中心管理：用戶的查看資料，發(fā)送郵件，審核，刪除，修改

　　7． 迦得論壇管理頁：模塊的添加修改，意見反饋的回復。

，酒店服務詳情

　　提供酒店周邊的一些娛樂，休閑，餐飲等服務

　　3．網站開發(fā)及運行環(huán)境

　　開發(fā)平臺

　　l 將采用高安全性的Windows 2003 系統(tǒng)。該系統(tǒng)的結構嚴謹，運作穩(wěn)定，執(zhí)行效率高，已經為世界多數網站使用。而且在Windows 2000 下開發(fā)的代碼也可以很方便的移植到其他的Windows 產品平臺上。

　　開發(fā)語言

　　2 將采用。ASP 支持SQLSERVER等是最適合于動態(tài)網頁制作的開發(fā)語言之一。3 將采用Microsoft的COM+技術，將商業(yè)邏輯層被封裝為組件。組件又可以分為數據庫訪問組件和商業(yè)邏輯組件：數據庫訪問組件負責數據庫的訪問以及和商業(yè)邏輯組件的交互；商業(yè)邏輯組件封裝了整個產品的商業(yè)邏輯，并負責和數據庫訪問組件、表現層的交互。使用COM+技術，很好的確保了系統(tǒng)的可擴展性和穩(wěn)定性。

　　開發(fā)數據庫

　　4 將采用SQLSERVER2005。SQLSERVER 是一個真正的多用戶、多線程SQL數據庫服務器。SQL 是世界上最流行的和標準化的數據庫語言。SQLSERVER 能夠以足夠快的速度和靈活來允許您存儲紀錄文件和圖像。

　　服務器環(huán)境：

　　5 硬件：CPU P3 700以上，內存 推薦512M以上，硬盤 20G以上的硬盤

　　6 軟件：Windows 2000 Server、IIS

　　客戶端環(huán)境：

　　7 硬件：普通兼容機

　　8 軟件：IE , Netscape 或更高版本。(推薦建議使用Internet Explorer因為它支持更強大的CSS和DHTML)

　　4.網站建設實施過程

項目合作與成員

　　根據本項目的工作內容和范圍，將成立一個4 個人的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。具體職責如下：

　　方項目主要成員

　　l 項目總監(jiān)（1 人）

　　項目總監(jiān)的主要任務是在公司層面上確保整個項目的順利實施。

　　項目總監(jiān)監(jiān)督提供給用戶的產品和服務是否在規(guī)定使用的資源內滿足需求。項目總監(jiān)審核并最終批準通過階段性的文檔，并且在項目組的活動起著協(xié)調和促進的作用。

　　項目總監(jiān)也會在保證質量和進度的前提下，協(xié)同并及時解決項目實施中遇到的問題。2 高級程序員（2人）

　　負責外部網站和內部服務系統(tǒng)的程序及多媒體的開發(fā)。

　　3 HTML 制作（1 人）

　　負責網頁的模板制作及Html 搭建。

　　4 網頁設計師（1 人）

　　從事項目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺設計和交互表現的形式的方向把握和設計方案 的提交，對項目規(guī)劃設計的質量實施控制、指導與監(jiān)督。

項目時間安排

　　項目周期時間為2個月。

　　1.網站前期策劃（10天）

　　作為項目的啟動，規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準確地把握客戶的商業(yè)目的，確立項目范圍、整體性和操作實施性。這包括對客戶商業(yè)策略的回顧；確認、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單，提出系統(tǒng)構架草案。根據該項目的特點，將選擇項目成員、整合項目組并安排項目計劃。

　　2 分析設計（15天）

　　在得到了項目目標, 范圍和高級別需求清單等結果后, 我們將針對功能性, 系統(tǒng)構架技術性和視覺創(chuàng)意等方面進行更詳細的分析設計。我們將它們一一記錄下來并與您一起探討,改進.如有必要, 我們將制作一個原型或演示系統(tǒng)來測試我們的概念。

　　之后, 我們將根據這個設計又針對性地來完成內容開發(fā), 交互信息和界面設計等工作。3 編碼制作（15天）

　　我們開始建造這個系統(tǒng)。開發(fā)整合階段的工作是將所有設計的結果予以開發(fā)出來。如有必要我們還將這個新系統(tǒng)與您現有系統(tǒng)進行整合。本階段將完成一個正常運行 的系統(tǒng)。

　　4 測試驗收（10天）

　　測試工作包括功能測試和性能測試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計劃的發(fā)布功能和數據直至全部開放進行商務運作。我們將記錄并轉移一切客戶必須掌握和了解的技術與規(guī)范方面的知識，保證客戶懂得如何運作及維護系統(tǒng)。用戶和將在一個有限的范圍內對系統(tǒng)進行試運行，系統(tǒng)試運行一段時間后，系統(tǒng)將投入正式運行。5 維護管理（10天）

　　除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能；在運營中發(fā)現系統(tǒng)需要完善和升級的部分；衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網站系統(tǒng)的增強和升級。

　　5.網站報價

　　前臺美工設計費用3000元

　　前臺美工制作費用2000元

　　后臺程序框架搭建及后期維護：元

文案策劃外包公司2

　　公司外包服務質量控制程序

　　根據目前越來越多的專業(yè)化服務公司加入到物業(yè)服務管理行業(yè)，協(xié)助物業(yè) 服務管理公司總部分別承擔著項目小區(qū)安保；電梯專業(yè)維修/檢測；保安、消防 監(jiān)控/報警設施、設備維修/檢測；水箱消毒/水質檢測；項目小區(qū)環(huán)境保潔；項 目小區(qū)垃圾外運；化糞池清淘外運；項目小區(qū)專業(yè)消殺等各項專業(yè)服務保障。

　　隨著多元化外包單位不斷加入物業(yè)服務行業(yè)之中，分享經營市場，這對細 化專業(yè)分工、增加有序競爭、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、提高服務質量，無疑有著積極、有效的促進物業(yè)行業(yè)發(fā)展做用。

　　司總部出于保證專業(yè)委托服務質量，減少暗箱操作，控制委托服務成本，降低投標報價，壓低服務管理收費標準，增加市場競爭能力，普遍都會采用實 行統(tǒng)一“專業(yè)委托服務”管理方式。并且，很少采用放權于小區(qū)項目經理，讓 其承擔選擇“專業(yè)委托服務”合作公司總部責任。

　　公司總部由于直接承擔著，各專業(yè)合作公司服務質量的責任。所以，對委 托服務管理實施認真評選、有效監(jiān)控、服務指導對公司總部履行項目服務合同，保證服務質量、打造服務品牌有著至關重要的做用。

　　一、委托服務招標：

　　由于公司總部大都通過經營活動分別建有，相對穩(wěn)定的專業(yè)服務伙伴合作 關系。并且對各伙伴關系的服務報價、職工質素、服務質量也有大治了解，工 作協(xié)調相對通暢。所以，公司總部高層普遍存在抵觸與新的外包單位總部進行 合作的心態(tài)。也決定了公司總部在選擇外包單位時，極少采用公開招標而是選 擇邀請招標方式的理由。

　　1、招標活動組職管理：

　　公司總部可指定公司總部職能部門承擔邀請招標活動的組織管理工作。規(guī) 模較小，沒有專門設置職能部門，可委托項目辦公室代為承擔招標活動組織管 理工作。

　　2、編制招標文件：

　　2．1 招標文件編制人選：

　　根據公司總部中標服務管理投標方案專業(yè)分冊內容，指派公司總部資深專 業(yè)人員承擔專業(yè)服務招標文件編寫工作。

　　2．2 招標文件編制內容：

　　2．2．1 招標邀請函。

　　2．2．2 招標文件。

　　2．2．3 招標技術資料（含：招標項目小區(qū)壓縮平面復制圖及可以提供的 設施設備技術資料等）。

　　2．2．4 評標文件（服務管理分項評分標準、服務管理分項評分記錄表； 財務管理分項評分標準、財務管理分項評分記錄表；投標單位得分匯總記錄表 等）。

　　2．2．5 招標其它文件（投標單位承諾書、投標單位應標登記表、投標單 位有效投標登記表、評標得分排序表、評標候選排名表、中標通知單、參加投 標感謝信/函等），可采用公司總部招標文件范文或委托其他（她）人員編制。

　　3、招標文件保密規(guī)定：

　　3．1 招標文件保密范圍：

　　為充份體現邀請招標活動對所有參加競標公司總部的公平、公正原則，公 司總部應建立相應的招標文件保密規(guī)定，配套相應管理程序，提供保密編寫環(huán) 境，控制無關人等接觸編寫責任人員。并對編制責任人員提出保守“文件”機 密要求，并將“文件”稿件、電子檔案、編制依據文件一并納入保密范圍。

　　3．2“組織”與“文件”分離：

　　公司總部在招標活動中，要本著“組織”與“文件”分離的保密工作守則。招、評標文件編制人在完成文件編寫工作，將評標文件審批稿連同電子檔案交 公司總部辦公室進行保密封存后，刪除電子文檔、消毀編制文稿。另將招標邀 請函、招標文件、招標技術資料，一并交公司總部邀請招標活動組織管理部門，完成編制責任工作。

　　3．3 保密存檔：

　　公司總部辦公室在接收評標文件審批稿及電子文檔后，應將審批稿封存入 檔，電子文檔在加密備份保存后，承擔評標文件保密存檔責任。

　　3．4 保密存檔期限：

　　評標文件保密存檔期限，在接到公司總部總經理簽暑的，邀請招標活動組 織管理部門，注有準確開標日期的提取評標文件申請，并在開標日的規(guī)定開標 時間，攜帶評標文件電子文檔到開標現場辦理交接手續(xù)，解除保密管理。

　　3．5 評標文件打印：

　　公司總部邀請招標活動組織管理部門可利用開標后的休息時間，按所需份 數打印復制評標文件。

　　4、招標文件審批程序：

　　專業(yè)服務招標文件編寫工作完成后，由承擔編寫責任人按本公司總部邀請 招標文件審批程序，逐級完成文件審核、批準工作。

　　邀請招標活動的其它招標文件，可不納入招標文件審批范圍之內。

　　5、發(fā)出招標邀請：

　　由公司總部邀請招標活動組織管理部門，可根據公司總部合作伙伴名錄和 高層領導推薦，結合外包單位總部合作評價，排出邀請名單。報公司總部總經 理批準后，發(fā)出招標邀請。

　　7、選擇專家評委：

　　由公司總部決策團隊選擇內部資深專業(yè)人員，組成“專家評委”，使用公 司總部編制的評標文件，依據“文件”評標標準，承擔邀請招標活動投標方案 評判工作。

　　8、組織現場考察：

　　由于中標公司還未接管進場，無法利用管理權力安排規(guī)范的投標公司考察 活動。所以，公司總部邀請招標活動組織管理職能部門，只能依靠招標項目小 區(qū)籌建項目部盡力幫助下，盡可能祥細的完成投標公司總部現場考察組織實施 工作。

　　9、招標技術交底：

　　由公司總部邀請招標活動組織管理部門依據招標文件規(guī)定，在預定會議室 承擔公司總部招標技術交底會議的組織管理工作。并邀請招標文件編制人、招 標小區(qū)項目經理、招標專業(yè)工程師/部門經理到場，對投標公司總部提出的有關 招標項目小區(qū)之內的專業(yè)問題（不含標準）做出回答，其它問題可由“活動組織管理部門”統(tǒng)一做出回答。

　　10、得出評標結論：

　　公司總部內部“專家評委”依據評標文件評標標準，得出投標得分排序名 單。由專家組成員招開評審總結會議，形成中標公司總部綜合優(yōu)勢評估報告，由公司總部總經理審核、批準后，得出評標結論。

　　11、下達中標通知：

　　公司總部邀請招標活動組織管理部門根據“評標結論”，采用電話通知、函件領取的方式，向中標公司總部及中標候選公司總部，下達中標及獲得候選 資格通知。

　　中標通知單及中標候選人通知單應采用統(tǒng)一格式，并加蓋公司總部公章，放入公司總部專用信封/文件袋內遞交中標及候選公司總部。

　　公司總部邀請招標活動組織管理部門在下達中標通知的同時，應向其它參 加專業(yè)服務投標的公司總部，發(fā)出參加投標感謝信函。

　　二、簽定委托服務合同：

　　1、擬定合同文本：

　　公司總部在擬定專業(yè)委托服務合同文本時，可采用要求中標專業(yè)公司提供 委托服務合同文本的方式，用以減輕公司總部工作強度，調動專業(yè)公司發(fā)揮自 身技術優(yōu)勢。

　　2、洽商合同條款：

　　2．1 劃定服務范圍：

　　公司總部在與外包單位洽商合同條款時，應首先就合同服務范圍形成雙方 共識。

　　專業(yè)委托服務合同約定的服務范圍，應以公司總部投標方案專業(yè)分冊承諾 的范圍相一至，并符合項目小區(qū)專業(yè)服務需要。

　　2．2 確定服務質量：

　　公司總部在與外包單位就合同服務范圍形成雙方共識后，應在滿足投標方 案專業(yè)分冊承諾的服務質量基礎上，采用高出承諾一些的要求，商定服務質量 條款。

　　2．3 確定服務管理程序：

　　為充分保證項目小區(qū)物業(yè)服務得以有序展開，并達到減少干擾業(yè)戶生活，保障服務質量的要求，外包單位應承諾尊守，公司總部項目小區(qū)投標方案服務 管理程序，并以和公司總部小區(qū)服項目管理保持一至為雙方圓滿合作前題要件。

　　2．4 適用投訴處置及服務受理程序：

　　外包單位同意使用公司總部項目小區(qū)投標方案投訴處置程序，遵循首問服 務受理程序，培訓職工掌握受理投訴及服務申請。并按程序規(guī)定上報客戶服務 區(qū)域管理人員或物業(yè)服務財務出納，減少嚴重投訴演變。

　　2．5 服務質量評價：

　　外包單位同意采用客戶滿意及投訴記錄查閱方式，評價服務質量。由項目 小區(qū)客戶服務部門承擔，客戶滿意調查和統(tǒng)計業(yè)戶投訴記錄，并依此按月做出 服務質量評價。

　　2．6 擬定服務進場計劃：

　　公司總部與外包單位簽定合同時，應針對物業(yè)二手項目服務管理接管進場 特點，擬定服務進場計劃，配合公司總部按約定時間準時開始提供約定服務工 作。

　　2．7 協(xié)商結算方式：

　　公司總部與外包單位簽定合同時，應就服務費用結算日期、結算方式、未 能達到服務質量評價扣減計算方式、服務費用結算審批程序，做出明確合同約 定。

　　2．8 制訂違約責任：

　　公司總部在和外包單位應就違反劃定服務范圍、確定服務質量、確定服務 管理程序、違反適用投訴處置及服務受理程序、未能達到服務質量評價標準違 約責任合同條款。促使專業(yè)公司認真履行委托服務合同，承擔合同義務。并為 公司總部維護自身權益，做好法律判定依據。

　　3、擬定專業(yè)服務合同：

　　公司總部與外包單位就合同條款內容取得一致時，可由公司總部邀請招標 活動組織管理部門擬定合同文本，并將本公司總部項目小區(qū)物業(yè)服務接管進場 日定合同生效日期。

　　擬定合同文本完成，報公司總部總經理審核、批準后，轉交外包單位總經 理認可。約定簽約時間、確定簽約地點、尋問外包單位出席簽約代表職務，并 做出相應安排。

　　4、簽定服務合同：

　　公司總部邀請招標活動組織管理部門，應在簽約日上班后，做好簽約合同 打印、裝訂，備好公章、檢查簽約場地符合簽約環(huán)境后，邀請公司總部委派簽約代表，在約定的時間與外包單位代表簽定專業(yè)委托服務合同。

　　三、小區(qū)業(yè)主監(jiān)督：

　　公司總部在承接二手項目服務管理業(yè)務時，應該最大限度的將公司總部總 經理室，拉入項目服務決策之中。

　　1、監(jiān)督控制范圍：

　　公司總部可以選擇最易引發(fā)服務投訴的項目小區(qū)保安、保潔勞動密集型專 業(yè)服務，納入業(yè)主參予項目小區(qū)管理監(jiān)督控制范圍，主動邀請做為評委參加全 程招標活動。利用“知道越多、陷的越深，參予越多、埋怨越少”的心理學科 定率，在評審專業(yè)服務投標方案時，可積極誠懇的聽取公司總部總經理室的評 選意見，并對其所做出的評選結論予以尊重。

　　對于其它專業(yè)性很強，又不容易與小區(qū)業(yè)主直接發(fā)生投訴糾紛的，委托專 業(yè)服務項目，可不納入小區(qū)業(yè)主監(jiān)督控制范圍。

　　2、監(jiān)督控制與服務管理關系：

　　在實行小區(qū)業(yè)主實施監(jiān)督控制管理機制的物業(yè)二手項目小區(qū)，其物業(yè)服務 項目經理的管理權限將會受到不同程度的限制和約束。但與之對比形成的服務 投訴減少，對公司總部來說，無疑算是一種表達誠信姿態(tài)，延長服務期限，保 證合同約定收益的有效方法。

　　而且，在小區(qū)業(yè)主監(jiān)督控制與物業(yè)服務管理權限的所謂“對立”現象中，其本質只能說是一種心理對立，如果小區(qū)項目經理可以放松心態(tài)，使用換位思 考方式，就會有效的緩和或化解雙方所謂的“對立”立場，并在相對和諧輕松 的環(huán)境中，履行項目小區(qū)物業(yè)服務管理責任。

　　四、賦予項目客服主管服務質量評價責任：

　　為有效發(fā)揮客服主管可以利用客戶服務人員網絡，快速掌握項目服務工作 進展，了解小區(qū)業(yè)主投訴事由的優(yōu)勢，結合物盡其用、人盡其責服務管理方法，公司總部應當賦予項目客服主管，承擔專業(yè)服務質量評價、編制評價報告責任。

　　五、賦予小區(qū)項目經理管理權力：

　　雖然公司總部出于自身管理需要剝奪了小區(qū)項目經理，自主選擇專業(yè)委托 服務公司的權力。但也同樣出于為了保證小區(qū)服務管理得以有效落實，確保服 務質量達到合同承諾標準，并對專業(yè)服務過程實施同步監(jiān)督，及時處置質量投 訴，公司總部應當賦予小區(qū)項目經理，對項目小區(qū)所有專業(yè)服務行使決對工作 管理權力。用以隨時發(fā)現并迅速解決違反專業(yè)委托服務合同規(guī)定事宜，維護公 司總部及小區(qū)業(yè)主合法權益。

　　六、利用財務結算約束項目小區(qū)專業(yè)服務質量：

　　公司總部應在小區(qū)服項目建立完善的，專業(yè)服務費用結算審批工作程序，用以約束外包單位重視服務質量。

　　其工作程序可為：

　　1、外包單位在委托服務合同約定結算日期前 3 天，向小區(qū)服項目（物業(yè)中 心）財務部提交當月/季服務費用結算申清；

　　2、由小區(qū)服項目（物業(yè)）財務出納按專業(yè)服務分類，通知工程、保安、保潔、綠化服務部門主管簽暑結算意見。

　　3、由小區(qū)項目（物業(yè)）財務出納通知客戶服務主管，審核專業(yè)部門主管簽 暑結算意見，查驗、統(tǒng)計投訴記錄，做出服務質量評價，簽暑結算評價意見； 對質量評價未能達到合同約定標評的結算申請，在做出展緩予以結算決定后，應將決定意見連同投訴記錄一并由小區(qū)服項目（物業(yè)）財務出納打回申請公司 總部，限期（2 天）拿出整改方案，進入再次審批程序。

　　4、在項目客戶主管做“合格”服務質量評價后，應當面向小區(qū)項目經理匯 報專業(yè)服務質量審核意見，并請小區(qū)項目經理簽暑結算批示報總部總經理室。

　　5、客服主管在取得小區(qū)項目經理簽暑結算批示后，應將批示交小區(qū)服項目 （物業(yè)）財務出納，通知外包單位按項目經理批示到財務部門辦理費用結算業(yè) 務。

　　6、項目財務人員在逐項審核小區(qū)服項目專業(yè)經理/主管、項目客服主管、小區(qū)項目經理簽暑意見符合程序規(guī)定，對照合同結算約定日期、金額無誤后，方可索要服務發(fā)票、支付結算費用。

　　7、未獲得結算同意批準的，由其專業(yè)公司代表領取批示意見后，接“意見” 限時拿出整改方案，進入項目小區(qū)質量不合格處罰審批工作程序。

　　七、建立項目小區(qū)質量不合格處罰管理制度：

　　公司總部應根據與各外包單位簽定的委托服務合同，建立建立項目小區(qū)質量 不合格處罰管理制度，并依此決定對未達到約定服務質量的，外包單位予以施 適當過失經濟處罰。

　　小區(qū)項目經理在行使過失經濟處罰權時，應注意給保持簽約服務公司留有 繼續(xù)履行合同的經濟基礎，并特別應該優(yōu)先考慮項目小區(qū)保安、保潔低收入人 員獲得勞動報酬權益依法得到保障。

　　具體操作方式：

　　在簽約服務公司存在輕微質量過失時，其處罰額度應控制在，傭金額度的 3%左右。在使其受到警示處罰后，達到促使做出整改響應，提高服務質量的目 的。

　　在簽約服務公司存在較大質量過失時，其處罰額度應控制在，傭金額度的 8%之內。在使其受到較大處罰后，達到促使做出更換項目現場負責人，及時開 展對應培訓，做出積極整改響應，提高服務質量的目的。

　　在簽約服務公司存在重大質量過失時，在不考慮更換外包單位的前題下，依據雙方合同，做出相應處罰。在處罰額度超過當次結算傭金時，可采用分期 抵扣處罰金額。必要時在報請公司總部總經理批準后，可采取向外包單位施加力，并在做出繼續(xù)許可承擔項目服務意見后，要求受到處罰服務公司總部同意，在未足額扣除處罰金額前，由小區(qū)項目部直接發(fā)放無過失職工工資，用以穩(wěn)定 職工隊伍，保證項目服務不受處罰影響的目的。

　　外包單位項目服務負責人應在，職工工資廠審批表上簽字，確認代發(fā)數額，以便日后進行財務核對。

　　小區(qū)項目部在采用直發(fā)工資方式時，可要求外包單位提供職工工資統(tǒng)計表 單，并加蓋公章。小區(qū)服項目客服主管應審核扣除過失職工相應工資后，方可 上報項目經理簽暑同意發(fā)放批示。

　　八、巧用小區(qū)業(yè)主促使服務質量達標方法：

　　公司總部可將小區(qū)項目保安、保潔兩項最易受到業(yè)戶投訴的專業(yè)服務，納 入項目小區(qū)業(yè)戶監(jiān)控范圍。并在服務費用結算審批程序中，加上需要得到公司 總部總經理室的滿意評價，小區(qū)項目經理方可批準結算當月/次費用。促使外包 單位領導必須將服務質量，是否達到業(yè)戶滿意，將是公司“服務品牌、服務質 量生死存亡”的高度予以特別關注。

　　九、專業(yè)服務罰金的使用管理：

　　1、尊重項目小區(qū)業(yè)戶權益：

　　項目小區(qū)每個按時繳納物業(yè)服務管理費的業(yè)戶，都應毫無疑問的得到物業(yè) 服務管理合同約定的優(yōu)質項目服務。在項目小區(qū)某個專業(yè)服務項目未能達到標 準，并受到相應處罰時，按時繳納物業(yè)服務管理費的，項目小區(qū)業(yè)戶權益也受 到了不同成度侵害。他（她）們在向項目小區(qū)物業(yè)做出投訴的同時，也同樣具 有要求得到相應補償的權力。

　　所以，公司總部在專業(yè)服務罰金的使用上，應本著顧大局、忌小帳的眼光審 視專業(yè)服務罰金的，使用管理是否符合項目小區(qū)業(yè)戶意愿，是否真正維護項目 小區(qū)業(yè)戶合法權益的角度，能否制定公正的罰金使用管理規(guī)定，是檢驗公司總 部能否兌現人性化服務管理承諾的有效評判依據。

　　2、罰金的產生原因：

　　公司總部在采用委托外包單位承擔項目小區(qū)分項服務責任時，為保證接受 委托服務的專業(yè)公司所提供的服務達到相應標準，通常都會采用約定質量標準 條款的方式，對專業(yè)公司的服務做出明確的量化標準限制，并約定相應的違約 責任條款。在外包單位所提供的服務質量未能達到約定標準時，公司總部為維 護自已與小區(qū)業(yè)主簽定的，各項服務達到服務管理合同約定標準，維護公司總 部自身信譽，不得不做出的相應處罰措施。其目的是為了促使所有承接項目小 區(qū)專業(yè)服務的公司，認真履行合同約定條款，達到服務質量限定標準，為所有 項目小區(qū)業(yè)戶營造和諧、舒適的生活質量環(huán)境。

　　公司總部在對違規(guī)外包單位行使處罰權時，只能說明被處罰外包單位未能 達到質量標準，并不代表外包單位沒有履行服務約定服務責任。所以，公司總 部無權做出全部剝奪外包單位服務費用的決定。并且，公司總部應該、也必須 尊重外包單位職工所付出的服務勞動成果。特別是那些為禰補質量過失，做出 努力的外包單位職工，更是應該得到適當獎勵，用以表達公司總部對他（她）們所付出的努力表示敬意。

　　3、罰金的使用方式：

　　公司總部小區(qū)項目經理應要求財務部門，將專業(yè)服務罰金納入項目財務公 示管理范圍。并在爭得公司總部總經理室同意后，做為項目小區(qū)專項獎勵基金，由小區(qū)項目經理代表項目小區(qū)業(yè)戶對工作表現優(yōu)秀、獲得業(yè)戶普遍好評和具有拾金不昧、見義勇為品德的外包單位職工給予現金獎勵。

　　4、專業(yè)服務罰金的監(jiān)督與控制：

　　公司總部應對小區(qū)項目部門行使處罰事項、處罰金額進行有效監(jiān)督，用以防 止處罰過大影響專業(yè)服務管理，損害公司總部良好協(xié)作關系?？刂祈椖坎块T滋 生權力彭賬，養(yǎng)成武斷專行的陋習管理意識。

　　4．1、專業(yè)服務處罰金的有效監(jiān)督方式：

　　公司總部應根據項目小區(qū)專業(yè)服務合同金額，對項目部門處罰權限做用適 當限質。并要求項目部門對嚴重質量過失擬定處罰前，需將過失事由、處罰額 度報請公司總部批準后，方可行使處罰權力。

　　公司總部在對小區(qū)項目部門處罰權力做出限制的同時，還可采取通過處罰 總額評定項目經理協(xié)調管理能力，并將“零處罰”做為項目經理業(yè)績考核標準 之一。

　　4．2 專業(yè)服務處罰金的使用控制方式：

　　由于公司總部在專業(yè)服務處罰金額以做出有效控制措施，所以，在處罰金 的使用控制方面可以適當放寬，主要以小區(qū)業(yè)主監(jiān)督為準。只要罰金用于外包 單位優(yōu)秀職工獎勵，并通過公司總部總經理室的批準，就可授權小區(qū)項目經理 全權承擔使用處理責任。

　　小區(qū)項目經理也可利用專業(yè)服務處罰金，建立項目小區(qū)專業(yè)服務之星獎勵 基金，用以獎勵參予項目服務滿一年的，由項目小區(qū)業(yè)戶評選產生的專業(yè)服務 職工。

　　公司總部小區(qū)項目經理應嚴格控制不將公司總部職工納入處罰獎勵范圍，并將公司總部職工獎勵劃規(guī)公司總部評定獎勵范圍之內，不得隨意占用處罰金 額，以勉降低公司總部公正形象。

　　公司總部在履行項目服務管理責任時，切記不要隨意挪占外包單位罰金，時刻牢記只有項目小區(qū)業(yè)戶滿意，項目人員收益才能持續(xù)長久。

文案策劃外包公司3

　　廣告文案外包

　　篇1：文案外包

　　文案指組織和工人通過圖文來表達思想的一種各種表現形式的呈現,實際應用中,文案也指從事文字工作的職位.文案外包是指組織或者個人動態(tài)配置自身時間成本，文案能力或者機會成本等，合理利用外部資源為組織或者個的文案進行必要優(yōu)化的資源配置形式。

　　文案外包的四大優(yōu)勢：

　　一經濟：

　　當今社會，尤其在新勞動法執(zhí)行后，勞動力成本日益上升，文案工作是任何一個公司都不或缺的，企業(yè)為專職文案職員支付的不僅僅是一份薪水，還涉及到保險，假期和可能存在的員工離職帶來的商業(yè)風險。

　　二高效：

　　企業(yè)內部的文案人員一般人數不太多，或江郎才盡缺乏集思廣益的氛圍，一旦文案外包，效率就是時間節(jié)點的問題，可以為企業(yè)節(jié)省大量的管理時間和精力，集中精力處理核心業(yè)務。而個人在日常生活中急切的文案需求。冥思苦想不得結果又羞于求人時，委托給專業(yè)的文案外包將迅速解決燃眉之急。

　　三私秘：

　　互聯網時代下員工的流動性日益頻繁，而文案承載著組織或企業(yè)諸多的商業(yè)機密，外包第三方更有利于確保商業(yè)私秘，在日益激烈的市場競爭中減少被同行復制/模仿的概率。四專業(yè)：

　　市場上專門的文案外包公司一般由具有多年文案撰寫經驗的資深專業(yè)人士組建，而且對行業(yè)有一定分析和研究，網絡了一批專業(yè)的寫手，能針對組織及個人的個性化需求提供個性化、本地化、特色化服務。踐行專業(yè)的人做專業(yè)的事。一、經濟優(yōu)勢

　　當今社會，尤其在新勞動法執(zhí)行后，勞動力成本日益上升，文案工作是任何一個公司都不或缺的，企業(yè)為專職文案職員支付的不僅僅是一份薪水，還涉及到保險，假期和可能存在的員工離職帶來的商業(yè)風險。

　　二、高效優(yōu)勢

　　企業(yè)內部的文案人員一般人數不太多，或江郎才盡缺乏集思廣益的氛圍，一旦文案外包，效率就是時間節(jié)點的問題，可以為企業(yè)節(jié)省大量的管理時間和精力，集中精力處理核心業(yè)務。而個人在日常生活中急切的文案需求。冥思苦想不得結果,又羞于求人時，委托給專業(yè)的文案外包將迅速解決燃眉之急。

　　三、私秘優(yōu)勢

　　互聯網時代下員工的流動性日益頻繁，而文案承載著組織或企業(yè)諸多的商業(yè)機密，外包第三方更有利于確保商業(yè)私秘，在日益激烈的市場競爭中減少被同行復制/模仿的概率。

　　四、專業(yè)優(yōu)勢

　　市場上專門的文案外包公司一般由具有多年文案撰寫經驗的資深專業(yè)人士組建，而且對行業(yè)有一定分析和研究，網絡了一批專業(yè)的寫手，能針對組織及個人的個性化需求提供個性化、本地化、特色化服務。踐行專業(yè)的人做專業(yè)的事。篇2：銷售外包方案 銷售外包方案

（與小團隊合作試用）

　　一、以銷售外包的形式與小的銷售團隊進行合作，具體措施如下：

　　1、與小團隊簽訂勞務合同，將部分銷售外包小團隊 2、小團隊人數向公司提供人員，要求：

　　1）確定團隊人數和人員名單，以及每位人員的身份證原件和復印件

　　2）每位人員都要與公司簽訂勞務合同，在公司備份身份證復印件，以及與公司員工入職相同的相關材料

　　3）團隊要確立一位領導者，以方便管理，確定的領導者要與公司簽訂合作協(xié)議，協(xié)議包括團隊所得，違約事項，糾紛事項，保密協(xié)議、以及其他法律相關的事項。

　　3、公司對小團隊進行業(yè)務培訓，培訓屬業(yè)務需要，公司不收取培訓費用，團隊也不收取工

　　時費用。

　　4、公司向團隊除提供培訓外，還提供廣告宣傳單頁、橫幅等；以及其他有助于銷售的相關

　　業(yè)務培訓以及活動，如：體驗課、體適能測試、以及其他有關業(yè)務上的管理和知識的培訓。

　　5、小團隊自行管理內部人員管理，工作分配，自行負責勞務費發(fā)放，自行負責小團體內部

　　糾紛處理，并自理通訊、交通、用餐、住宿等費用。

　　6、小團體內部如有人員變更或變動，須及時向公司說明，并到公司辦理相關手續(xù)，否則公

　　司不予承認，若出現牽涉有損公司利益的情況，公司視情況予以相應處罰。

　　7、在進行銷售過程中，小團體須以維護公司名譽為基本，如出現有損公司名譽的情況，公

　　司視情況予以處罰和追究。

　　二、公司將銷售業(yè)務外包團隊分為試用期和正式期，結合本公司課程銷售的預售期和高峰期，對

　　關系圖如下：

　　1、公司制定的銷售目標，小團體要能夠按質、按量、按時完成，否則按上述措施進行實施。 2、公司以團隊總銷售業(yè)績?yōu)橐罁?，根據團隊提供的銷售人員人數和銷售情況，以及課程種

　　類給予相應的勞務費用和獎勵。

　　預售期團隊業(yè)績勞務費明細表（保密）

　　高峰期團隊業(yè)績勞務明細表（保密）

　　四、獎勵部分（你來做一下）篇3：外包合作協(xié)議

　　甲方： 乙方：

　　中國人力資源外包網聯系人： 聯系人：石蕾上級主管： 上級主管：

　　程向陽法人代表： 法人代表：程向陽地址： 地址：北京海淀區(qū)萬泉河路 68 號紫金大廈 1603 室.郵編： 郵編：電話： 電話：010-傳真：

　　為了更好地服務中國地區(qū)企業(yè)，推廣人力資源外包理念，提高各地外包公司的綜合實 力，甲乙雙方經友好協(xié)商，就甲方成為乙方合作伙伴一事，達成以下共識：

　　一、甲方合作條件 1、有獨立的法人資格，能獨立承擔民事責任； 2、在所在地有良好的資信，未有過違法違規(guī)行為； 3、具有一定的客戶資源； 4、可以為用戶提供必要的培訓咨詢服務； 5、擁有固定的服務場所； 6、具有便利的上網通訊條件及必要的設備；

　　二、甲方的權利和義務 1、甲方可優(yōu)先使用乙方專家、講師、律師資源，有權獲得乙方各種相關業(yè)務支持，在 當地開展乙方的各項業(yè)務；

　　2、甲方有義務按照乙方的有關規(guī)定，正確使用乙方資源，維護乙方的品牌形象，保護 乙方的知識產權，保守乙方的商業(yè)秘密； 3、甲方有義務服從乙方的各種規(guī)范化業(yè)務及項目指導，接受乙方相關的業(yè)務及項目報 價指導；

　　4、甲方有義務接受乙方的業(yè)務執(zhí)行監(jiān)督，并按照要求提交各類統(tǒng)計報表及信息； 5、甲方有義務努力開拓市場，并努力完成市場預定目標； 6、甲方保證向客戶提供良好的服務，不得以欺詐、脅迫等不正當手段損害客戶及乙方 的利益及乙方的聲譽； 7、甲方有義務配合乙方采取的各種市場策略及活動；有義務根據市場需求，提供有針 北京：010- 上海：021- 廣州：020- 深圳：0755-

　　議編號： 對性的項目方案及市場推進辦法，使乙方提供的項目能迅速產生市場收益；

　　8、甲方有義務按約定交納相關費用；

　　9、甲方在解除合作協(xié)議后，不得以任何形式和方式使用、轉讓或向第三方泄露乙方提 供的項目方案、網站及其他所有權屬于乙方的物品及知識產權；三、乙方的權利和義務1、乙方有權根據協(xié)議的約定，取得合作項目的利潤分配；

　　2、乙方有權在甲方出現嚴重損害乙方利益名譽和泄露乙方提供的項目、管理秘密時，終止合作協(xié)議并保留追訴要求賠償的權利；3、乙方有義務和甲方共同制定雙方的共同利益目標，協(xié)調共同的行動方向和準則；4、乙方有義務向甲方提供綜合的業(yè)務支持，包括：市場信息、項目人員的管理及技術 培訓、一定額度全國范圍內的廣告支持、專家咨詢支持等；

　　三、合作項目及利潤分配 甲方通過中國人力資源外包網與中國勞動爭議網的平臺 向合作伙伴提供項目資料和講師、技術支持，并在同時在以上兩個網站進行宣傳。乙方在甲方的指導下做好合作項目（hr 外包代理、培訓與 hr 管理師考證、網站會員等），并按以下約定進行利潤分配： 五、商業(yè)秘密1、任何一方對于因簽署或履行本協(xié)議而了解或接觸到的對方的商業(yè)秘密及其他機密資 料和信息（以下簡稱保密信息）均應保守秘密；非經對方書面同意，任何一方不 得向第三方泄露、給予或轉讓該等保密信息；2、除本協(xié)議規(guī)定之工作所需外，未經乙方事先同意，甲方不得擅自使用、復制對方的 商標、標志、商業(yè)信息、技術及其他資料；

　　六、違約責任1、甲乙雙方應正當行使權利，履行義務，保證本協(xié)議的順利履行；2、任何一方沒有充分、及時履行義務的，應當承擔違約責任；給其他方造成損失的，應賠償其他方由此所遭受的直接和間接經濟損失；七、合同期限

　　及終止 北京：010- 上海：021- 廣州：020- 深圳：0755-協(xié)議編號：1、本協(xié)議自雙方簽署蓋章之日起生效，有效期一年，協(xié)議期滿前三十日內，若任何一 方未書面通知對方終止本協(xié)議，則本協(xié)議自動順延一年；

　　2、任何一方可在另一方發(fā)生違約行為并在該違約方收到守約方關于違約行為已發(fā)生并 存在的通知的七天之內仍未能對違約行為作出更正之時，通過向另一方發(fā)出一份通 知的方式立即終止本協(xié)議；3、本協(xié)議的提前終止不應影響雙方于本協(xié)議提前終止日之前根據本協(xié)議已產生的權利 和義務；八、爭議解決與適用法律1、如雙方就本協(xié)議內容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，雙方應進行友好協(xié)商；協(xié)商不成時，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟；

　　2、本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應適用中國法律；九、其他條款1、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等效力；2、本協(xié)議未盡事宜由雙方另行協(xié)商解決

　　甲方： 乙方：中國人力資源外包網 ：簽字（蓋章）簽字（蓋章）：日期： 日期：

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