營銷策劃方案范文6篇(營銷策劃方案范文6么寫)

時間：2023-06-29 16:51:00 工作策劃

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的營銷策劃方案范文6篇(營銷策劃方案范文6么寫)，供大家參考。

營銷策劃方案范文1

　　一性別對洗發(fā)水消費市場的影響

　　(1)性別對洗發(fā)水品牌選擇的影響

　　男性消費者選擇洗發(fā)水品牌多數(shù)選的海飛絲，其次是飄柔，再次是潘婷；而女性消費者最多的.是選擇潘婷，其次是海飛絲，再次是飄柔?？傮w的來看，消費者對飄柔、潘婷和海飛絲三個品牌情有獨鐘，絕大部分男性消費者喜愛飄柔和海飛絲兩個品牌，女性消費者多數(shù)首選的是潘婷。在圖表中最后一項是其他，男性消費者選擇其他這一項的7個人中有3個是選擇霸王，其他有清揚和百年潤發(fā)；女性消費者選擇其他這一項的17個人中有6個是選擇清揚，其他有雨潔、多芬、夏士蓮、歐萊雅等?？紤]到問卷設(shè)計時的疏漏，霸王這個洗發(fā)水品牌也是男性消費者喜愛的品牌之一，而清揚這一品牌在女性消費者中也有很大的消費市場。

　　(2)性別對選擇洗發(fā)水時優(yōu)先考慮的因素的影響

　　消費者選擇洗發(fā)水時，絕大部分消費者優(yōu)先考慮的是洗發(fā)水的功效，其次是價格，然后是品牌，最后是味道和包裝。在優(yōu)先考慮因素上，從圖表中可以看出，性別對此基本無影響，也就是說無論男性消費者還是

　　女性消費者，在選擇洗發(fā)水時最看重的還是洗發(fā)水的功效。這一調(diào)查結(jié)果充分說明消費者對產(chǎn)品質(zhì)量越來越注重，在洗發(fā)水這一日用品的消費中，產(chǎn)品功效是關(guān)鍵，針對不同發(fā)質(zhì)類型的消費者設(shè)計出不同功效且效果顯著的產(chǎn)品是贏得市場的最好方法。

　　(3) 性別對購買洗發(fā)水時包裝選擇的影響

　　82%的消費者選擇中等瓶裝，4%選擇小包裝袋，14%選擇大瓶裝。經(jīng)分析顯示，女性消費者中沒有選擇小袋包裝的，54個女性調(diào)查中，44個選擇的是中等瓶裝，10個選擇的是大瓶裝；46個男性消費者中，選擇小袋包裝的有4個，中等瓶裝的有38個，大瓶裝的有4個?？梢姡〈b在女性消費者中沒有市場，針對男性消費者，小袋包裝的洗發(fā)水批量生產(chǎn)時，海飛絲和飄柔這兩個品牌應(yīng)多生產(chǎn)一些，而潘婷應(yīng)少生產(chǎn)，因為選擇潘婷的多數(shù)為女性，而女性消費者卻不愿購買小袋包裝的洗發(fā)水。中等瓶裝無論什么品牌的洗發(fā)水在生產(chǎn)時都應(yīng)是主力軍，大瓶裝在大學(xué)生這個消費群體中市場很小。

　　(4)性別與洗發(fā)水香型的關(guān)系

　　大部分男性消費者和女性消費者都喜歡清香味的洗發(fā)水，但男性消費者還有不小的一部分喜歡水果味的洗發(fā)水，因此，聯(lián)系前面性別對洗發(fā)水品牌選擇的影

　　響，潘婷的香型應(yīng)多為清香型，而海飛絲和飄柔應(yīng)多為清香型和水果味型，這樣才能有針對的面對不同性別消費者的不同愛好，從而獲得更好的消費市場。

　　二消費者發(fā)質(zhì)類型對洗發(fā)水消費市場的影響

　　(1)發(fā)質(zhì)類型對洗頭頻率的影響

　　絕大部分的洗頭頻率為2天1次，通過對發(fā)質(zhì)類型的細分發(fā)現(xiàn)：干性發(fā)質(zhì)的人多數(shù)為2天洗一次和3天洗一次；油性發(fā)質(zhì)的人一半是2天洗1次，四分之一是1天洗1次，四分之一是3天洗一次；中性發(fā)質(zhì)的人基本都是2天洗一次；混合型發(fā)質(zhì)的人洗頭頻率不定，1天1次或者2天1次。抓住不同發(fā)質(zhì)類型消費者的洗頭頻率就可以大致的推算出洗發(fā)水的使用時間，從而合理的安排好生產(chǎn)周期，更加適應(yīng)市場的需求。

　　(2)發(fā)質(zhì)類型對洗發(fā)水品牌選擇的影響

　　各個發(fā)質(zhì)類型的消費者選擇各種洗發(fā)水品牌的人數(shù)，可以看出，干性發(fā)質(zhì)的消費者多選擇飄柔、潘婷和海飛絲，還有清揚；油性發(fā)質(zhì)的消費者選擇海飛絲的居多；中性發(fā)質(zhì)的消費者選擇潘婷的居多；混合型發(fā)質(zhì)的消費者也是選擇潘婷的居多。從這些數(shù)據(jù)分析，海飛絲對于油性發(fā)質(zhì)最為適宜，而潘婷和飄柔適宜于各種發(fā)質(zhì)類型，這與前面分析的消費者選

　　擇洗發(fā)水品牌時優(yōu)先考慮功效也是吻合的，消費者以油性發(fā)質(zhì)居多，而海飛絲的去油性促進了油性消費者對其的購買?？梢?，有針對性的設(shè)計出對各種發(fā)質(zhì)類型有效果的洗發(fā)水產(chǎn)品，也是贏得消費市場的一個好的舉措。

　　中國洗護發(fā)產(chǎn)品是化妝品行業(yè)乃至日化產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模最大，市場競爭難度最大的產(chǎn)品大類市場。隨著市場秩序的進一步規(guī)范，將有更多的灰色市場顯化。推動市場發(fā)展。

　　（1）顯性市場容量中國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家，根據(jù)相關(guān)機構(gòu)推斷，20xx年洗發(fā)水市場規(guī)模超過130億元，沐浴露銷售額約為20億元。索福瑞調(diào)查表明，全國主要城市家庭洗發(fā)水年平均購買量由1999年1.4升上升為20xx年1.5升，年平均購買次數(shù)依舊為3.9次，平均購買量1999年為370毫升，20xx年381毫升。中國洗發(fā)水成品產(chǎn)量達到25萬噸

　?。?）隱性市場容量中國洗發(fā)水市場的容量巨大，據(jù)統(tǒng)計，至少全國15-50歲的3.2億女性都是潛在的洗發(fā)露消費者。與發(fā)達國家相比，我國洗護發(fā)用品人均消費量較低，人均消費額不到10元人民幣，仍有很大發(fā)展前景。據(jù)Clairol公司調(diào)查,95%以上的美國人每周一般洗5次頭發(fā)。西方發(fā)達國家人均洗發(fā)頻率為每周6.4次，日本每周5次，香港每周7次，而中國大陸即使在洗發(fā)頻率相對較高的城鎮(zhèn)地區(qū)，平均每人

　　每周只有2.5次。僅以人均消費洗護發(fā)產(chǎn)品20元計算，中國的洗護發(fā)產(chǎn)品的市場容量就達240億人民幣。可以預(yù)見，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平不斷提高，洗發(fā)水的市場還有很大的發(fā)展空間。

　　三、競爭特點分析

　?。?）市場集中度高，呈壟斷競爭態(tài)勢洗發(fā)水市場前四大品牌市場集中度超過60%，尤其是寶潔旗下的前三大品牌更是占據(jù)半壁江山，聯(lián)合利華、絲寶等品牌緊隨其后。隨著市場發(fā)展，新品牌的不斷進入，市場優(yōu)勝劣汰還將進一步加劇。

　　（2）競爭區(qū)域、層面不斷擴展延伸由于企業(yè)廣泛采取采用多元化、多品類、多品牌發(fā)展策略，使得洗發(fā)水市場不斷細分，各競爭品牌在不同檔次、不同功效、不同型號、不同價位上均有相近產(chǎn)品推出，同質(zhì)化競爭非常嚴重。從全局來看，競爭又分為兩個層面，外部層面是不同新、老企業(yè)、品牌之間的競爭，趨同性、針對性是其主要特征，內(nèi)部層面則是同一企業(yè)或品牌內(nèi)部，不同細分品類、系列的相互爭奪，差異化、整合是其主要特征。而且，競爭已經(jīng)從產(chǎn)品層面上升到品牌、宣傳、渠道、優(yōu)惠促銷等各個營銷層面，廣告大戰(zhàn)日漸激烈，促銷、公關(guān)方式多種多樣。而單靠廣告、品牌拉動的時代已經(jīng)過去，隨著企業(yè)對市場的爭奪逐步從大、中、小城市擴散到城鎮(zhèn)農(nóng)

營銷策劃方案范文2

　　1、美食林客流分析

　　去超市的顧客，主要從西門進去，然后從西門直接出去，而不光顧正門，因為在西門可以存包，而且服務(wù)臺位于西門附近。

　　去春天百貨的顧客，從正門進去，這也是我們重點開發(fā)的顧客，怎樣挽留這部分顧客，將是我們研究的重點。

　　進入到美食林后，這些顧客會做什么？購物、上收銀臺交款、上廁所、上三樓吃飯，在顧客進店后的過程中進行插縫宣傳。

　　2：怎樣讓所有進美食林的女性顧客都知道靚佳人？

　　正門宣傳：在積分處、在正門外、在消防栓處，放置靚佳人的x展架，展架內(nèi)容以促銷產(chǎn)品為主，漢字說明為次，設(shè)計要點是：人看上去就有購買欲望；也可以派人利用空閑時間在門口進行宣傳品的派發(fā)。

　　西門宣傳：利用店內(nèi)空閑時間，派員工到西門進口處，發(fā)放靚佳人三折頁，進行當(dāng)場促銷宣傳。

　　收銀臺宣傳：在收銀臺放置靚佳人的宣傳品；在收銀臺放置靚佳人的換購卡（購物滿多少元可以獲得一張換購卡），目的不是為了增加銷量，而是利用美食林的客流進行口碑宣傳，讓更多的人傳播靚佳人化妝品，讓更多的女性朋友知道靚佳人。

　　女性廁所宣傳：在廁所內(nèi)安放講究衛(wèi)生標(biāo)語，附加靚佳人的形象標(biāo)語（考慮與美食林合作）。

　　存車處宣傳：存包處我們沒有辦法宣傳的話，可以在存車處宣傳，讓存車師傅穿上靚佳人的衣服，印上靚佳人的標(biāo)語，或者直接委派員工在存車處進行定時派發(fā)三折頁。

　　3：怎樣讓更多進美食林的女性顧客都購買靚佳人產(chǎn)品？

　　3.1：活動促銷平面宣傳：3.1.1展架擺放，店前人流量很大，所以有必要在每次活動的時候做2個展架，放在顯要位置，展架內(nèi)容以：特價產(chǎn)品、名品折扣為主，文字少一點，圖片多一點。3.1.2海報和三折頁，海報雜志成本過高，三折頁活動要與邯鄲市6家店活動區(qū)分開，武安店的活動要一波接一波，活動不能斷，因為美食林內(nèi)部的活動和陽光商場的活動過于頻繁，不搞活動促銷就失去了銷售賣點。

　　3.2：活動促銷廣播宣傳：3.2.1空中音響控制，播放靚佳人的促銷活動廣告片，播放靚佳人的廣告片，不能總是根據(jù)員工個人愛好播放歌曲，盡量以顧客為導(dǎo)向，以銷售為目標(biāo)。3.2.2利用美食林全商場音響，美食林的音響系統(tǒng)不可能播放我們店的廣告片，但是美食林播放系統(tǒng)允許找人尋物的廣告，不管出于何種原因，都應(yīng)該盡量讓廣播中聽到靚佳人化妝精品店的聲音，范例：靚佳人化妝精品店活動促銷員聽到廣播后，請抓緊時間回店內(nèi)，顧客等你。

　　3.3：活動促銷電視宣傳：3.3.1門頭六塊電視屏幕+凱芙蘭島柜一款電視，都應(yīng)及時播放靚佳人促銷宣傳廣告片，讓春天百貨一樓盡可能多的出現(xiàn)靚佳人三個字，進行瘋狂亂炸。

　　3.4：活動促銷短信宣傳：3.4.1根據(jù)錄入的會員手機信息，有針對性的發(fā)送手機短信，擴大靚佳人的影響力。

　　4：怎樣讓更多的武安市女性購買靚佳人產(chǎn)品？

　　4.1三折頁平面媒體發(fā)放區(qū)域：

　　4.1.1從雙馬順著中興路到建東街，這是重點發(fā)放路線，兩邊門市、街上人流都是發(fā)放的重點對象。

　　4.1.2從美食林春天百貨順著放射路到建材市場，這離美食林比較近，雖然算不上繁華，但是附近居民對美食林都比較認可，也應(yīng)該是我們發(fā)放的重點對象。

　　4.1.3從橋西路東頭順著橋西路、體育路到體育路西頭，這是武安市又一商業(yè)街，周邊小區(qū)比較多，適合發(fā)放。

營銷策劃方案范文3

　　一：時間選定（時機很重要）

　　a: 調(diào)查周邊商圈或工廠集體休假時間（建議禮拜天）

　　b :查看天氣預(yù)報，排除糟糕天氣

　　二：人員分工

　　a:設(shè)定一個活動指揮

　　b:成立一個小組：

　　c:廣告，宣傳，培訓(xùn)，招促，等分工進行

　　三：分析市場（重點）

　　a: 活動主題設(shè)計關(guān)聯(lián)附近整個市場，了解對手的活動主題，找一個創(chuàng)新獨家的活動主題

　　b:調(diào)查附近競爭對手的暢銷機型，殺低價錢，設(shè)計出多款差異化機型，調(diào)高賣價：

　　c:禮品采購，也需要差異化，建議分層次采購，重點禮品，催單禮品，活動派送小禮品

　　四：活動主題設(shè)計（聯(lián)合廠家辦露演）

　　1:找合作伙伴，降低活動成本

　　2:設(shè)計突出主題：例如

　?。í毤艺鸷乘痛蠖Y，手機不要錢，免費送）

　　五：提前設(shè)計活動模擬圖

　　1:進行場地考察，利用好所有廣告位置

　　2:進行構(gòu)想，設(shè)計動線，進行簡單的圖畫模擬設(shè)計

　　六：廣告設(shè)計，物料準(zhǔn)備

　　1:廣告設(shè)計，建議主題要突出，內(nèi)容不要太復(fù)雜

　　2:節(jié)日物料，帳篷，拱門，等節(jié)日物料準(zhǔn)備到位

　　七：設(shè)計激勵政策

　　1:店總?cè)蝿?wù)達標(biāo)獎勵

　　2:個人目標(biāo)獎勵

　　3:目標(biāo)機型獎勵

　　八：禮品采購

　　1:主要禮品（節(jié)日主題禮品，具有超強吸引力的禮品）

　　2:催單禮品（普通禮品，在銷售過程中起到再次贈送的催單作用）

　　3:活動小禮品（舞臺派送，進店免費送，起到吸引人氣作用）

營銷策劃方案范文4

　　一、策劃目的：

　　1.讓更多在校學(xué)生了解宏碁的產(chǎn)品和服務(wù)；

　　2.讓更多的大學(xué)生成為宏碁的（購買意識）潛在客戶和（購買）行為消費客戶；

　　3.提高宏碁品牌的知名度，美譽度，忠誠度，樹立良好的企業(yè)形象；

　　4.提高宏碁筆記本電腦的銷量，使其市場占有率有明顯的提高。

　　二、校園環(huán)境分析：

　　1.校園人流分布：

　　注：白色為學(xué)生宿舍，藍色為人流量大的道路。

　　2.場地選擇

　　紅域（500）：具體位置：第一、二號教學(xué)樓之間優(yōu)勢：1.學(xué)生進出學(xué)校的主要道路，人流量非常大

　　2.用電方便。

　　劣勢：1.周圍空間較小，不利于進行大面積的擺設(shè)攤位。

　　2.周圍為教學(xué)樓，在周四周五學(xué)校是不允許進行播放音樂的喧鬧的活動，活動場面的氣氛易受影響。

　　黃域（700）：具體位置：0號教學(xué)樓正前方廣場上優(yōu)勢：1.位置較開闊，正對校門，易于進出學(xué)校的同學(xué)發(fā)現(xiàn)。

　　2.以往的大型活動都在此地舉行。劣勢：1.周圍為教學(xué)樓，在周四周五學(xué)校是不允許進行播放音樂的喧鬧的活動，活動場面的氣氛易受影響。

　　2.用電方面不太方便。

　　黑域（500）：具體位置：第三學(xué)生餐廳北部。

　　優(yōu)勢：1.利于吸引在三餐廳就餐的廣大同學(xué)2.利于吸引在東區(qū)居住的同學(xué)。

　　3.遠離教學(xué)區(qū)，可以進行較好的宣傳。劣勢：1.無法對西區(qū)的同學(xué)形成有效的宣傳。

　　2.用電方面不太方便。

　　綠域（300）：具體位置：第三學(xué)生餐廳東部優(yōu)勢：

　　1.位置較開闊，有較完整的平臺可供利用。

　　2.適合晚上進行大型活動。

　　劣勢：1.無法對西區(qū)的同學(xué)形成有效的宣傳。2.用電方面不太方便。

　　三、學(xué)生群體分析：

　　1大一：

　　初來大學(xué)，新的開始，大部分同學(xué)還不買電腦，但是他們中的絕大部分將來會買，因此他們會積極的了解。一部分同學(xué)流連于網(wǎng)吧，網(wǎng)游，聊天，游戲等等，但因為種種原因，隨后會萌生自己買的念頭。

　　2大二：

　　由于學(xué)習(xí)的需要、以及在周圍同學(xué)的影響下，會買電腦。

　　3大三、大四：

　　基本上很少有人還會買。

　　總結(jié)：電腦購買率相對較高的時期集中在大一下學(xué)期及大二，對這個群體要給以相當(dāng)?shù)闹匾暎鳛闋I銷的主要目標(biāo)群

　　四、贊助問題：

　　河南科技學(xué)院計算機協(xié)會是我校在計算機領(lǐng)域的唯一的綜合性的大型社團。計算機協(xié)會協(xié)會成立于19xx年，本屆現(xiàn)共有會員3000余人。計算機協(xié)會現(xiàn)掛靠于我校信息工程學(xué)院。計算機協(xié)會是一個獨立的學(xué)習(xí)型社團，它是在校團委的指導(dǎo)下，由我校學(xué)生根據(jù)自己的興趣、愛好，自發(fā)組織、自愿參加而形成的社團。

　　朝著“普及計算機知識，提高計算機水平”的目標(biāo)，遵循著“實事求是”的作風(fēng)和“嚴謹務(wù)實”的精神，計算機協(xié)會一直在校團委、校學(xué)生社團聯(lián)合會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以良好的勢頭迅猛發(fā)展。近幾年來協(xié)會舉行了涵蓋計算機等級考試、電子競技、計算機維修、計算機知識傳播等各種各樣的與計算機相關(guān)的活動。計算機協(xié)會今年剛剛獲得本屆“優(yōu)秀學(xué)生社團”的光榮稱號。計算機協(xié)會現(xiàn)已發(fā)展成為我校在計算機領(lǐng)域規(guī)模最大，活動最多，涵蓋最全，最權(quán)威，影響力最大的學(xué)生社團。

　　在利用計算機協(xié)會的名聲、信譽做銷售的情況下，需支付贊助500元。

　　五、宏碁筆記本分析：

　　六、給宏碁的幾點建議：

　　在如今龐大的IT消費市場中年輕人無疑成了這個市場消費的主體，大學(xué)校園無疑是承載著這樣一批最具活力的年輕人，是潛在的消費市場。電腦現(xiàn)已成為大學(xué)生必備裝備之一，而且品牌機是首選，但由于校園市場相對沒有全面打開，市場前景廣闊。大學(xué)生對品牌機的了解和認識相對不足，有利于后期市場的開拓。面對校園市場，協(xié)會有著自己天然的優(yōu)勢，在企業(yè)和社團的合作下，必將打開學(xué)生市場，深深地影響到學(xué)生的消費行為！

　　合作的方式：

　　有宏碁電腦銷售商協(xié)助計算機協(xié)會成立一個宏碁電腦愛好者俱樂部。俱樂部成員以宏碁電腦購買者為主。俱樂部主要為會員贈送優(yōu)惠券或禮品，并定期派發(fā)新產(chǎn)品最新信息（不同于以往促銷分散的派發(fā)形式，具有一定的規(guī)模性，集中性），發(fā)放印有本產(chǎn)品品牌的生活用品，如學(xué)生較青睞的便簽本、文具、生活小貼士等。對已購買宏碁電腦的同學(xué)進行長期跟蹤服務(wù)，使購買者對宏碁品牌形成強烈的認同感。通過購買者的口口相傳從而為宏碁電腦樹立良好的口碑，以此達到對產(chǎn)品品牌持久有效的宣傳并形成固定的購買群和一大批口碑營銷的宣傳者，校園廣告的傳播者，活動的組織者。當(dāng)在同學(xué)們中形成了良好的口碑，形成了良好的信譽侯，電腦的銷售量必然會顯著增長！

營銷策劃方案范文5

　　一、微店營銷簡介

　　全球首家依靠云銷售的電子商務(wù)平臺為微店網(wǎng)，它充分結(jié)合了計算機云技術(shù)和傳統(tǒng)電子商務(wù)，屬于變革性創(chuàng)新模式，微店模式使大批網(wǎng)民能夠參與進來，其商業(yè)模式的獨特性和先進性成為其爆發(fā)式增長的決定因素。目前，微店營銷的平臺多種多樣，如微店概念的發(fā)起者和領(lǐng)導(dǎo)者———微店網(wǎng)、口袋網(wǎng)旗下開發(fā)的手機網(wǎng)店賣家客戶端———微店、騰訊旗下的微信小店等。微店可以將實踐機會給予想創(chuàng)業(yè)但還不具備創(chuàng)業(yè)條件的人，使其能夠真正體驗自主創(chuàng)業(yè)的感受，從中獲得成就感，更好地面對市場機遇與挑戰(zhàn)。

　　二、京東微店的發(fā)展?fàn)顩r

　　京東微店是京東商城和騰訊合作的產(chǎn)物，是京東直接把商城入口放在微信客戶端里面，借助微信進行銷售的B2C模式。20xx年5月6日，騰訊對組織架構(gòu)進行調(diào)整，成立微信事業(yè)群，負責(zé)微信基礎(chǔ)平臺、微信開放平臺以及微信支付拓展、O2O等微信延伸業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外，騰訊還撤銷騰訊電商控股公司，其中實物電商業(yè)務(wù)并入京東，O2O業(yè)務(wù)并入微信事業(yè)群。此外，“新發(fā)現(xiàn)”頁面底部還增設(shè)了6個推薦位，包括數(shù)碼新勢力、夢想生活家、潮男私房貨、女神養(yǎng)成記、萌物小清新和小屁孩，整體命名為“潮流圈子”。這6個板塊之下，又分別針對不同用戶群提供更多的特色商品。根據(jù)微信“新發(fā)現(xiàn)”的描述，和此前的“精選”類似，每天早上9點會進行商品更新。這些商品均可通過微信支付在手機端完成購買。據(jù)合作商家透露，目前，微信“新發(fā)現(xiàn)”為京東打造入口鋪路，在初始階段招商目標(biāo)以京東旗下的QQ網(wǎng)購和拍拍的商家為主。同時，由于易迅一直為早先的“精選”欄目輸送商品，易迅的商家也會部分保留。20xx年4月8日，國際著名休閑服品牌UNIQLO(優(yōu)衣庫)與京東簽署合作協(xié)議，優(yōu)衣庫京東官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店將于4月17日正式運營。此外，優(yōu)衣庫京東微店、手機客戶端店鋪將同步開業(yè)。

　　三、京東微店的SWOT分析

　　(一)優(yōu)勢(Strengths)1.規(guī)模巨大在國內(nèi)B2C市場3C網(wǎng)購平臺，京東商城規(guī)模最大，網(wǎng)站日訪問量在國內(nèi)業(yè)界首屈一指。同時，龐大的供應(yīng)商，是京東微店商品種類豐富和質(zhì)量可靠的有力保障。在網(wǎng)購市場誠信體系尚不健全的情況下，京東微店已經(jīng)在市場上樹立起了良好的口碑和信譽，憑借自己建立的京東物流體系，確保配送及時和準(zhǔn)確，并使配送成本降低。京東在技術(shù)研發(fā)上具有雄厚的實力，每年投入的資金超過億元，研發(fā)團隊達1000人之多，為持續(xù)創(chuàng)新提供有力的保障。目前京東建立的客戶零元配送等項目在內(nèi)的服務(wù)體系具備完整性、優(yōu)質(zhì)性以及高效性特征。2.去中心化的商業(yè)模式相較于阿里巴巴等傳統(tǒng)電商所采用的中心化運作模式，京東微店采用了一種去中心化的經(jīng)營模式，即京東微店沒有統(tǒng)一的入口，采用多種方式進店，如通過網(wǎng)站平臺、二維碼、店鋪名稱等多種方式進店。去中心化商業(yè)模式的一個巨大優(yōu)勢在于既能保證微店產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，又能最大程度地激發(fā)微店商家的能動性和創(chuàng)造性。商家會積極主動地采用各種方式進行微店的營銷活動，以加大店鋪的訪問量和知名度。在京東公司把京東商城和京東微店鏈接起來后，進一步促進了京東商城的第三方賣家選擇在微店進行開店經(jīng)營，原因在于去中心化的經(jīng)營模式帶來了多樣化的訪問來源，這對于商家而言意味著帶來了潛在的消費群體以及銷量的增加和利潤的增長;再者，京東表示第三方賣家只需提供QQ號和微信號即可入駐京東微店，通過京東商家后臺對商品、訂單、結(jié)算、售后進行統(tǒng)一管理，無需額外增加運營成本，并可享受來自微信、手機QQ兩大購物入口的流量紅利。這些優(yōu)勢引發(fā)了第三方入駐京東微店的熱潮。

　　(二)劣勢(Weaknesses)1.服務(wù)能力不足在微店迅猛發(fā)展形勢下，現(xiàn)有服務(wù)能力不足的問題日益凸顯出來。現(xiàn)有的服務(wù)能力與業(yè)務(wù)發(fā)展的速度不相匹配，目前，京東微店的售后服務(wù)缺乏對消費者投訴進行及時有效處理的能力，這使得客戶滿意度受到較大影響。2.利潤微薄京東微店屬于新興的商務(wù)形式，發(fā)展之初依靠低廉的商品價格和豐富的產(chǎn)品選擇迅速獲取了市場份額，但是，相伴而來的利潤微薄也是京東微店不可回避的一個窘境。目前很多京東微店都還處于盈利的邊緣，很多商家并沒有獲得真正的盈利。3.公司監(jiān)管力度不夠作為B2C電子購物平臺，京東微店網(wǎng)購規(guī)模超越百億屬于首家，但是在知識產(chǎn)權(quán)和商品質(zhì)量監(jiān)管方面仍需加強。在社交媒體日益發(fā)達的今天，公司監(jiān)管不到位，會給公司帶來極大的負面影響。

　　(三)機會(Opportunities)市場規(guī)模潛力巨大。20xx年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模為7735億，而到20xx年已史無前例地達到10452億，幾乎增長200%?；谶@樣的大背景，京東微店擁有著巨大的發(fā)展機遇。隨著網(wǎng)購環(huán)境的不斷優(yōu)化和完善，網(wǎng)絡(luò)購物市場呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢，B2C企業(yè)網(wǎng)購消費需求巨大，這為京東微店的發(fā)展奠定了良好的外部大環(huán)境;連續(xù)幾輪的融資，京東資金儲備已經(jīng)充足，京東擴張規(guī)?；A(chǔ)較為牢固;在當(dāng)前物價指數(shù)居高不下的情況下，選擇網(wǎng)購消費方式的人數(shù)呈現(xiàn)上升趨勢。

　　(四)威脅(Threats)在迅猛發(fā)展的網(wǎng)購市場背景下，企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理水平和外部的市場競爭程度成為京東微店主要的威脅來源。競爭對手成為企業(yè)外部威脅，實力強勁的傳統(tǒng)企業(yè)也成為網(wǎng)購市場爭奪的參與者，例如，“蘇寧易購”和“國美商城”等就是典型的傳統(tǒng)家電商蘇寧和國美的B2C購物平臺，這些實力雄厚的傳統(tǒng)電商入住B2C平臺，使得京東微店的競爭壓力不斷加大。而且，隨著經(jīng)營成本的不斷提高，京東微店也面臨著改善內(nèi)部經(jīng)營管理的巨大壓力。作為一種壓力構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部威脅，較低的價格是京東很大一部分競爭力的來源，但隨著公司不斷吸納高端人才和提高基礎(chǔ)人力的工資水平，京東所能承受的低價空間被極大壓縮。

　　四、京東微店營銷策略的不足

　　(一)忽視口碑營銷相對于傳統(tǒng)的商務(wù)模式而言，電子商務(wù)平臺的消費者缺乏切實的產(chǎn)品體驗，僅僅靠一些圖片和文字的說明進行購買未免顯得過于虛無縹緲。而京東微店上線初期恰巧忽視了購買者的分享展示，忽視了口碑營銷，無法給后來購買者有關(guān)產(chǎn)品具體情況的參考與借鑒。

　　(二)競爭手段單一京東依靠自建的物流系統(tǒng)，在物流配送的速度方面確實做到了行業(yè)的領(lǐng)先地位。但隨著各大網(wǎng)上商城的競爭趨于同質(zhì)化，京東單憑這一點尚不足以成為網(wǎng)購者心目中的第一品牌，要想在電商中占據(jù)重要地位需要讓自身做到差異化。

　　(三)“低價”策略影響品牌信譽低價是京東微店發(fā)展初期的一把利劍，微店靠著低價的產(chǎn)品吸引了大量的消費者，奪取了市場份額。但是，隨著競爭的不斷加劇和消費者需求的不斷提升，低廉的價格已經(jīng)不是優(yōu)勢，甚至轉(zhuǎn)化為劣勢。過度依靠低價策略會讓自身品牌貼上廉價的標(biāo)簽，影響自身品牌的建立。

　　五、京東微店營銷策略的改進建議

　　(一)優(yōu)化購買過程，贏得口碑在業(yè)內(nèi)大家已經(jīng)認可京東網(wǎng)上界面設(shè)計的規(guī)范化和專業(yè)化，但是在消費者購買環(huán)節(jié)中精細管理體現(xiàn)不足。電子商務(wù)模式的出現(xiàn)改變了消費者的消費行為和習(xí)慣，企業(yè)應(yīng)注重消費者搜索比較的優(yōu)化，增加消費者購買體驗，重視鼓勵引導(dǎo)客戶評價，這也是企業(yè)最直接的贏得口碑的方式。京東微店應(yīng)做到及時反饋客戶評價，分享傳播客戶體驗，逐步建立消費者社區(qū)，吸引消費者參與到平臺的建設(shè)和管理中，從而提高消費者對企業(yè)的忠誠度。

　　(二)增加多渠道體驗營銷與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比較，電子商務(wù)模式存在著消費體驗不足的先天劣勢。京東微店依靠網(wǎng)絡(luò)極力促進展示的生動化，并以物流配送的快速等服務(wù)盡力對消費者體驗不足的缺憾進行彌補。同時，企業(yè)可以通過多種渠道建立消費者體驗?zāi)Ｊ?，例如，邀請忠誠度高的客戶到京東公司進行參觀，到京東的物流中心進行體驗，召開消費者論壇，讓消費者參與到企業(yè)的經(jīng)營之中，使消費者真正體會到京東的經(jīng)營流程，為京東的發(fā)展出謀劃策，從而提升消費者的購物體驗。

　　(三)改變企業(yè)形象近年來，京東多次挑起“價格戰(zhàn)”，網(wǎng)購市場硝煙頻起，但最終造成同行厭惡，京東的品牌形象大打折扣。京東微店應(yīng)從“低價”營銷中走出來，向“高性價比”轉(zhuǎn)變，依靠持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶信賴。