下面是范文網(wǎng)小編分享的開賓館策劃書共5篇(賓館策劃方案怎么寫)，以供參考。

開賓館策劃書共1

　　開賓館的利潤

　　開賓館的利潤有多少？多久可以收回成本？歷來是賓館投資者最為關(guān)心的話題。就目前國內(nèi)賓館市場來看，一線城市快捷賓館已經(jīng)呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，人工費(fèi)用、房租租金等成本的上漲，使得一線城市快捷賓館利潤率大大減少，三線城市巨大的快捷賓館發(fā)展空間則成為各快捷賓館品牌競相爭奪的主戰(zhàn)場。其中，在成立之初便定位為三線城市連鎖酒店品牌的尚客優(yōu)快捷酒店，憑借前瞻性的眼光與精準(zhǔn)的市場定位，獲得了快速發(fā)展，已經(jīng)成為三線城市連鎖酒店第一品牌。

　　開賓館的利潤與前期賓館工程建設(shè)、裝修、物資采購、加盟費(fèi)用以及開業(yè)運(yùn)營過程中的雇傭人工成本、設(shè)施維護(hù)費(fèi)用、營銷宣傳、入住率密切相關(guān)。

　　以下是尚客優(yōu)快捷酒店利潤分析表，成本回收周期為3年左右。

　　尚客優(yōu)快捷酒店加盟條件：

1、三線城市，地級(jí)市、縣級(jí)市均可，加盟項(xiàng)目獨(dú)立、交通便利、配套較好，位于當(dāng)?shù)胤比A區(qū)域或成熟工業(yè)區(qū)。

2、物業(yè)建筑面積800—5000平方米，認(rèn)同并執(zhí)行尚客優(yōu)連鎖酒店裝潢設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、住宿管理理念和相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3、加盟物業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰。投資金 額80-300萬元，流動(dòng)資金15萬。統(tǒng)一按照尚客優(yōu)硬件手冊、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)裝修。 尚客優(yōu)快捷酒店加盟費(fèi)用：

　　項(xiàng)目咨詢費(fèi)（加盟費(fèi)）：每間客房1500元。 品牌管理費(fèi)：按照每個(gè)月營業(yè)額的%收取。

　　軟件服務(wù)費(fèi)：尚客優(yōu)自主產(chǎn)權(quán)的酒店管理系統(tǒng)4800元/套。 系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)：《尚客優(yōu)連鎖酒店管理系統(tǒng)》500元/月。

　　客源輸送傭金：尚客優(yōu)集團(tuán)官網(wǎng)，400電話渠道預(yù)訂，并成功入住收取客源輸送傭金10元/間。

開賓館策劃書共2

　　臥龍賓館開業(yè)慶典策劃書

　　策劃人：耿傳華、張冬陽

　　王維、李超

　　臥龍賓館開業(yè)慶典公關(guān)策劃方案

　　一：活動(dòng)總主題

1、臥龍——您夢想的家園！

2、給您回家的感覺——臥龍賓館

3、你我共建美好家園

4、您的家園由我們來建設(shè)活動(dòng)目標(biāo)通過本次活動(dòng)，讓鄭州人們了解臥龍、認(rèn)識(shí)臥龍，對(duì)臥龍有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。活動(dòng)程序活動(dòng)方案

5、前期指

6、示牌宣傳（設(shè)置指

7、示牌）：

（1）設(shè)置地點(diǎn)：以臥龍賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上

（2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)

（4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目

（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用臥龍賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體

（6）時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好

（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度；

　　二：開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案

（1）主題：臥龍賓館為您過生日！

（2）活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天。

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：臥龍賓館。

（4）活動(dòng)概況：給臥龍賓館開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由臥龍賓館代為支付。

（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：

　　1）刊登活動(dòng)廣告：

　　A、時(shí)間：開業(yè)前10天

　　B、媒介：《大河報(bào)》、《中原日?qǐng)?bào)》、《鄭州日?qǐng)?bào)》

　　C、版面：1/4版

　　D、文案內(nèi)容：

　　標(biāo)題：臥龍賓館為您過生日！

　　正文第一段：臥龍賓館介紹

　　文第二段：為您過生日活動(dòng)介紹——臥龍賓館將于2010年12月12日正式開張營業(yè)，為慶祝臥龍賓館的開業(yè)，特舉辦臥龍賓館為您過生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。名條件：凡當(dāng)天過生日，并在鄭州有固定居所的市民，均可報(bào)名參加

　　名登記日期：即日起至12月10日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)

　　名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

　　報(bào)名地點(diǎn)：臥龍賓館一樓大廳辦事處

　　報(bào)名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。

　　其余說明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸臥龍賓館。

　　2）先報(bào)名預(yù)定房間

　　報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。

　　報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨臥龍賓館預(yù)先訂房登記。

　　報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

　　菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。

　　菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。

　　酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

　　吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。

　　名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。

　　注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸臥龍賓館；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

　　3）開張當(dāng)天：

　　A）拍照留念：所有同天生日的來賓與臥龍賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如臥龍賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）

　　B）舉行臥龍賓館請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式。

　　從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其于12月12日來臥龍賓館參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。

　　4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《大河報(bào)》，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映鄭州餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳臥龍賓館的目的。三：開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（一）——主題：臥龍賓館請(qǐng)您定菜價(jià)！

（1）活動(dòng)日期：開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天

（2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：臥龍賓館

（4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)

（5）活動(dòng)公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。

（6）定價(jià)員選擇：

　　選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；

　　選擇方式二：開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。

（7）活動(dòng)預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出臥龍賓館請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告

（8）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人X元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到臥龍賓館支付的工資

（9）需要確定菜價(jià)的菜名：由臥龍賓館選擇。

（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程

（11）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場公證，公證后，

　　懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌

（12）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時(shí)，刊出臥龍賓館請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。

　　四：開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（二）——主題：臥龍賓館請(qǐng)您評(píng)大廚！

（1）活動(dòng)開始日期：評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開始

（2）評(píng)選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開始后第二天起，每天對(duì)每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請(qǐng)享用該菜的客戶，對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請(qǐng)客戶簽名；對(duì)于參加評(píng)分的客戶，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評(píng)分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次。

（3）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

（4）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出臥龍賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將臥龍賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。五：開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（三）——主題：臥龍賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)！

（1）活動(dòng)開始日期：評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。

（2）評(píng)選方法：

　　1）每天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按臥龍賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每天的評(píng)分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。

　　2）注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，保持大體一致

（3）贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品

（4）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

（5）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出臥龍賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。

　　六：開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（四）——主題：指定綠色菜地活動(dòng)

（1）活動(dòng)方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在臥龍賓館大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片。

（2）合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞臥龍賓館使用了綠色蔬菜的信息。

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（單位：萬元）項(xiàng)目指示牌宣傳開業(yè)公關(guān)開業(yè)后公關(guān)其他費(fèi)用合計(jì)

　　七：效果預(yù)測

1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)臥龍賓館有一個(gè)初步了解。

2、通過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的印象。

3、通過“定菜價(jià)”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象。

4、通過“評(píng)大廚”活動(dòng)，使公眾了解到臥龍賓館有優(yōu)秀的廚師。

5、通過“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解臥龍賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、通過“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成臥龍賓館為綠色賓館的良好印象。

開賓館策劃書共3

　　酒店策劃書內(nèi)容

　　策劃書封面

一、計(jì)劃摘要 1． 酒店介紹 2． 管理者及組織 3． 主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍 4． 市場概貌 5． 營銷策略 6． 銷售計(jì)劃 7． 財(cái)務(wù)計(jì)劃 8． 資金需求狀況

三、酒店介紹

四、經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)分析 1.市場分析 2.需求分析 3.問題分析

四、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹 1． 產(chǎn)品概念 2． 產(chǎn)品特點(diǎn)

五、人員組織及管理組織結(jié)構(gòu) 1.人員組織結(jié) 2.管理組織結(jié)構(gòu)

六、市場預(yù)測 市場狀況綜述 2.目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場

七、營銷策略 短期營銷—— 長期營銷—— 1.市場結(jié)構(gòu)和營銷渠道的選擇 2．營銷隊(duì)伍和管理 3．營銷計(jì)劃和廣告策略

八、財(cái)務(wù)規(guī)劃 資產(chǎn)負(fù)債表 現(xiàn)金流量表

九、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理 1.市場風(fēng)險(xiǎn) 2技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 3應(yīng)對(duì)策略 4附加機(jī)會(huì) 5資本擴(kuò)展 6未來五年的計(jì)劃

十、附錄

1、市場調(diào)研表

2、團(tuán)隊(duì)介紹

3、團(tuán)隊(duì)標(biāo)志介紹 一：計(jì)劃摘要 1.酒店介紹：本酒店計(jì)劃建設(shè)在承德避暑山莊附近，主要針對(duì)來此旅游的游客，配合旅游景點(diǎn)的特色整個(gè)建筑和室內(nèi)裝修都以古典式建筑出現(xiàn)，讓游客感受到古典，擁有回到古代的感覺。本酒店以走進(jìn)古典，體驗(yàn)古典，享受古典著稱。 2.管理者及其組織：董事會(huì)，總經(jīng)理，下設(shè)各部門 3.主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：提供的服務(wù)包括住宿和飲食兩方面，住宿方面，室內(nèi)裝修仿照古典式，在古典式中結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)，并且服務(wù)人員全部以宮廷式著裝。飲食方面匯集全國各地名

　　吃，以宮廷式命名。還提供熨衣服等貼心服務(wù)，并且還配有計(jì)程車，為乘客緊急提供便捷服務(wù)。

4.市場概貌：以經(jīng)濟(jì)的價(jià)格開拓市場 經(jīng)濟(jì)的服務(wù)滿足大眾需求 起步階段的行業(yè)管理有待完善

5.營銷策略：以網(wǎng)站推廣為主，網(wǎng)站設(shè)計(jì)古典，給人以極大地視覺沖突，從整體吸引游客，并在細(xì)節(jié)方面給以一定的宣傳。 6.銷售計(jì)劃：主要集中在夏季炎熱季節(jié)，這個(gè)時(shí)間以來承德避暑山莊的游客為主。其他時(shí)間，主要集中在各個(gè)節(jié)假日，如：情人節(jié)，勞動(dòng)節(jié)，父親節(jié)，母親節(jié)，中秋節(jié)，重陽節(jié)，圣誕節(jié)，春節(jié)。 7.資金需求狀況： 由于本酒店規(guī)模較大設(shè)計(jì)比較復(fù)雜，主要突出古代宮廷式風(fēng)格所以裝修費(fèi)用較高，估計(jì)在50—60萬。

各種認(rèn)證、許可證、商標(biāo)：5萬。

　　酒店組建，購買相關(guān)設(shè)備，人員招募，酒店網(wǎng)站等：30萬。 水電費(fèi)，人員工資（半年）：20萬 參加展會(huì)，廣告費(fèi)：10萬 周轉(zhuǎn)資金：30萬 合計(jì)：140萬 二：酒店介紹

　　整個(gè)酒店分為幾個(gè)院，各院內(nèi)再分設(shè)不同大小的房間，并且每個(gè)院和房間都有根據(jù)自身特色設(shè)計(jì)的別具一格的名稱，院內(nèi)是仿古的各種的花草樹木，室內(nèi)一古典為主，包括床、桌椅、衣柜、窗戶等。古典之下包含著現(xiàn)代科技，包括電視機(jī)、衛(wèi)生間，上網(wǎng)的設(shè)計(jì)等。以承德為總部，在未來幾年里，逐漸建設(shè)成為全國連鎖酒店，遍布全國各大旅游景點(diǎn)。 三：經(jīng)濟(jì)系型酒店行業(yè)分析 1.市場分析：從我國經(jīng)濟(jì)型酒店近幾年的發(fā)展來看，經(jīng)濟(jì)型酒店在一線城市經(jīng)過幾年的較量和血拼之后，一線城市的物業(yè)和市場均被瓜分完畢。發(fā)展空間的不足，金融危機(jī)和甲流造成的出租率的降低，使得一線城市幾無利潤可言。而中國二三線城市的市場定位，使出租率一直保持在90%左右。中國二三線城市有3000多個(gè)，在2009年之前，3000多個(gè)中國二三線城市幾無經(jīng)濟(jì)型酒店品牌介入。各二三線城市的中高檔酒店賓館也因?yàn)槿狈ζ放平y(tǒng)一形象，如同一線城市，慘淡經(jīng)營。從2009年開始，各品牌開始把眼光轉(zhuǎn)向二三線城市的廣大市場。二三線城市成為中國經(jīng)濟(jì)型酒店競爭的焦點(diǎn)。 通過以上數(shù)據(jù)分析，我們把本酒店定位在承德，避免了在一線城市的激烈競爭，這對(duì)剛起步的酒店來說是很有現(xiàn)實(shí)意義的。同時(shí)承德作為旅游業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市，有很大的發(fā)展空間。 2.需求分析：經(jīng)濟(jì)型酒店是在大眾消費(fèi)刺激下發(fā)展起來的。究其原因，經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的市場動(dòng)力來源于三個(gè)方面： 1) 中國的大眾旅游發(fā)展需要物美價(jià)廉的酒店住宿設(shè)施。隨著國內(nèi)消費(fèi)力量的增強(qiáng)，國內(nèi)大眾旅游市場井噴增長，需要符合國內(nèi)旅游者和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的旅游配套設(shè)施。而價(jià)格適中，質(zhì)量上乘，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，品牌知名的中低檔酒店數(shù)量很少。因此，受每年高達(dá)10億人次以上的國內(nèi)大眾旅游的推動(dòng)，我國的經(jīng)濟(jì)型酒店市場得以蓬勃發(fā)展。 2) 中國日益繁榮的經(jīng)濟(jì)刺激了商務(wù)旅游的發(fā)展，同樣產(chǎn)生了對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的巨大需求。

　　3).隨著中國入境旅游的發(fā)展，國際游客對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的需求也逐漸上升。 3.問題分析：1）市場細(xì)分不完全，產(chǎn)品層次不清晰。根據(jù)國外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)濟(jì)型酒店有三種類型檔次：有限服務(wù)酒店，經(jīng)濟(jì)酒店和廉價(jià)酒店。有限服務(wù)酒店在經(jīng)濟(jì)型酒店中屬于高檔次，經(jīng)濟(jì)酒店中檔，廉價(jià)酒店則屬于最低檔次。這三種層次的酒店價(jià)格差別很大，其硬件設(shè)施的差距也非常大，有限服務(wù)酒店的客房硬件設(shè)施不亞于四五星級(jí)賓館，而一些廉價(jià)酒店則在削減成本的思想指導(dǎo)下盡量簡化設(shè)備，客房設(shè)施比較簡陋。但是在中國目前市場上還沒有出現(xiàn)非常清晰的產(chǎn)品層次的劃分。 2）管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，人力資源不足。在幾年的發(fā)展過程中，國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，但是與國外一些成熟品牌幾十年的管理經(jīng)驗(yàn)相比，不足之處仍然明顯。經(jīng)濟(jì)型酒店的層次的人才都面臨供應(yīng)不足的問題。 3）市場營銷手段缺乏，銷售預(yù)定網(wǎng)絡(luò)不全。與國外品牌相比，中國國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌明顯缺乏市場營銷的意識(shí)和手段。尤其一些區(qū)域性品牌，知名度非常低，品牌形象構(gòu)建也不夠成功。網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂方面技術(shù)的發(fā)展和效率也非常低。 4）國外經(jīng)濟(jì)型酒店的本土化障礙。許多國外成熟品牌受中國市場的吸引而進(jìn)入，但是其本土化改造和適應(yīng)需要一定的時(shí)間。中國市場和顧客與國外的存在很大差別，行業(yè)形態(tài)和配套的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)差異也值得注意。 5）非理性資本的涌入給產(chǎn)業(yè)帶來沖擊。經(jīng)濟(jì)型酒店的高投資回報(bào)率吸引了大量資本，但是一些非理性資本的涌入導(dǎo)致了很多問題。一些原星級(jí)酒店被資本收購后改頭換面冠以經(jīng)濟(jì)型酒店之名，一些經(jīng)濟(jì)型酒店的管理 經(jīng)營個(gè)方面都存在很大問題?? 四：產(chǎn)品(服務(wù))介紹 1產(chǎn)品概念：御園是新經(jīng)濟(jì)型酒店，我們致力于讓顧客用最少的投資，享受到最舒適的服務(wù)。 2御園具有如下特點(diǎn)：

（1）宮廷式裝修風(fēng)格,從大廳到客房，本酒店都采用了清朝宮廷的風(fēng)格，走進(jìn)，你就會(huì)仿佛回到了清朝，仿佛走進(jìn)了皇宮。而且酒店綠化環(huán)境非常美，從酒店的各個(gè)角度都可以欣賞到不同美景。

（2）臨近避暑山莊，讓顧客真正實(shí)現(xiàn)玩在皇家園林，住在皇家宮殿，上手最舒適的服務(wù)。 （3）價(jià)格經(jīng)濟(jì)，食宿舒適。它是實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)型酒店，每晚住宿價(jià)格在100-190之間， （4）服務(wù)細(xì)致入微，除了基本服務(wù)外，還擁有自己的停車場，方便顧客出游；提供寬帶上網(wǎng)，免費(fèi)熨燙衣服，

（5）客房提供香薰，符合宮廷式風(fēng)格。

五、人員及組織結(jié)構(gòu)

　　在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中,存在著人力資源管理,技術(shù)管理,財(cái)務(wù)管理,作業(yè)管理,產(chǎn)品管理等等.而人力資源管理是其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié). 因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展到今天,人已經(jīng)成為最寶貴的資源,這是由人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性決定的.企業(yè)要管理好這種資源,更是要遵循科學(xué)的原則和方法.酒店的人員組織結(jié)構(gòu)如下： 酒店管理組織結(jié)構(gòu)圖： 篇二：家庭賓館策劃書

　　家庭賓館策劃書

1、名稱：窩窩佳佳

2、地址郵編：

3、聯(lián)系電話：

4、法人代表：

5、主要成員：

6、組織結(jié)構(gòu):

7、資產(chǎn)規(guī)模：

8、主要工作內(nèi)容：經(jīng)營家庭旅館，打造品牌。

9、服務(wù)理念：讓客戶感受到家一般的感覺，這里沒有標(biāo)準(zhǔn)的

　　笑容沒有職業(yè)化的回答，有的只有一聲親切的問侯和朋友的關(guān)懷。

　　公司的主要情況：

　　窩窩佳佳家庭賓館是一個(gè)以綠色環(huán)保為經(jīng)營理念，以高端人才為主管人員的家庭休閑旅館，我們本著為一切為客人著想的服務(wù)理念。 公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

　　全心全意為客戶考慮，從客戶的利益出發(fā)，打造品牌旅館的先鋒，為你提供快捷方便的服務(wù)，遵守客戶就是上帝的服務(wù)理念，借鑒其它星級(jí)賓館的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)出屬于自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)理念。

　　目標(biāo)與市場分析

一、企劃目標(biāo)：

1、更多的旅客和商業(yè)人員選擇入住我們的旅館。

2、旅館月營業(yè)額在年初有所提高。

3、在眾多的旅館中脫穎而出。

二、行業(yè)分析

要經(jīng)營家庭旅館就必須注意他的特質(zhì)。

1、地理位置。

2、經(jīng)營藝術(shù)。

3、顧客品牌忠誠度。

　　旅館是以提供餐宿服務(wù)為目的，他的定義是提供旅客餐飲住宿，簡單的說旅館所銷售的東西就是：環(huán)境、設(shè)備、餐飲、服務(wù)、氣氛及安全。

4、做人一定要厚到，做生意一定要誠信，分一定無微不至，做申請(qǐng)一定要精益求精，要體現(xiàn)家的氛圍，

三、自生分析：

1、自生優(yōu)勢

2、設(shè)施服務(wù)

3、家居享受、舒適自由，靈活貼心。

四、目標(biāo)客戶分析

1、自駕游客戶。

2、

五、服務(wù)定位

我們的原則：腳踏實(shí)地做好每一件事情， 我們的使命：建一個(gè)舒適普通百姓的安全、衛(wèi)生、舒適、實(shí)惠的移動(dòng)之家。 我們的市場定位：

定價(jià)原則：按房間的檔次，爭取比相同性質(zhì)旅館同當(dāng)房間價(jià)位要低。

六、宣傳策略

　　可以印制一些關(guān)于旅館的精美小冊子送給游客，里面可以寫一些旅游過程中藥注意的一些細(xì)節(jié)（身體，財(cái)產(chǎn)），著重點(diǎn)還是介紹我們自己的旅館，采幾出景點(diǎn)，以此增加我們旅館的知名度和美譽(yù)度。篇三：酒店策劃 xxxx飯店

項(xiàng)目策劃報(bào)告

　　編制時(shí)間：二零零零年

　　目 錄

一、項(xiàng)目概況??1

二、行業(yè)調(diào)查情況匯總??2

三、項(xiàng)目優(yōu)劣條件分析??3 地理位置分析3 客源市場屬性分析??3 服務(wù)配套功能分析??3

四、swot 分析 ? ? 4 競爭優(yōu)勢 ?4 競爭劣勢 ?4 機(jī) 會(huì) ?4 威 脅 ?5

五、營運(yùn)定位??5 目標(biāo)客戶群體定位??5 經(jīng)營策略確定6 服務(wù)功能定位6 服務(wù)項(xiàng)目定位6 餐飲??7 客房??7 ktv?? 8 斯諾克、乒乓球?8 戶外網(wǎng)球場???8 會(huì)議中心 ??? ?? ??8

六、管理方案??9 酒店組織架構(gòu)圖???9 人員編制??9 酒店管理制度大綱??9

七、經(jīng)營預(yù)算與投資估測9

八、綜合分析評(píng)述 ??11 后附： 表一：xxxx組織架構(gòu)總圖

　　表二：餐飲增設(shè)項(xiàng)目投資估測

　　表三： xxxx主要代表性酒店基本情況調(diào)查 xxxx飯店項(xiàng)目策劃報(bào)告

一、項(xiàng)目概況

1、地理位置： xxxx飯店有限公司成立于2010年8月9日，位于xxxx，地處xxxx政治、金融、商業(yè)、旅游和文化中心，飯店占地面積20萬平方米，主樓建筑面積萬㎡，主體高16層，擁有各種房型客房129，宴會(huì)大廳、餐飲包房設(shè)施齊全，餐飲達(dá)到5000餐位的規(guī)模，大小會(huì)議室6間，是一家集客房、餐飲、商務(wù)、旅游服務(wù)、航售、等多功能服務(wù)于一體的四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)酒店。

2、經(jīng)營現(xiàn)狀：飯店是xxxx省政府會(huì)議定點(diǎn)服務(wù)單位。開業(yè)十年以來的時(shí)間里，榮獲60多項(xiàng)殊榮，這足以彰顯xxxx的歷史實(shí)力，近幾年由于本市新的高端星級(jí)酒店的興建，加之錦江之星、漢庭、速8等經(jīng)濟(jì)型酒店的崛起，酒店硬件進(jìn)入改造更新期，經(jīng)營呈下降趨勢，2012年酒店餐飲和客房兩個(gè)主營項(xiàng)目營業(yè)收入合計(jì)18,656,元，不足2000萬元，2013年初計(jì)劃實(shí)現(xiàn)全年2300萬營業(yè)收入目標(biāo)，截止2013年9月30日累計(jì)完成1338 萬元，實(shí)現(xiàn)全年計(jì)劃的 %，飯店經(jīng)營處于虧損狀態(tài)，預(yù)計(jì)年虧損近200萬元，以九月份工資表資料顯示酒店共有人員219人（實(shí)際酒店現(xiàn)有175人），工資總額為萬元，九月份酒店收入為1，897，元，工資占營業(yè)收入的%，人均工資為1762元，在同等酒店業(yè)內(nèi)屬于偏低標(biāo)準(zhǔn)。餐飲宴會(huì)服務(wù)人員只有四人，三位傳菜員，營銷部除一名美工外只有兩名專職銷售人員，處于日常接待狀態(tài)。

3、問題的結(jié)癥：

⑴、現(xiàn)行經(jīng)營管理模式，雖然飯店有總經(jīng)理，但是領(lǐng)班以上的人員任命和考核都有董事長批準(zhǔn)，董事長直接負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，插手酒店內(nèi)外一切事物，使用內(nèi)部人，權(quán)利集中于個(gè)人手中，也請(qǐng)過外部專業(yè)管理人員，組合成管理隊(duì)伍，請(qǐng)過省內(nèi)一些高管，認(rèn)為其工資高，不能吃苦耐勞，效率低下。 ⑵現(xiàn)行管理問題：飯店開業(yè)以來，換了若干總經(jīng)理，總監(jiān)、中層干部換了幾輪。他們指出：

a、老板太自信，不相信本地或外地的專業(yè)管理者，喜歡直接管理店內(nèi)事物，直接插手部門事物。聽不見下屬的意見或建議。 b、缺乏市場調(diào)研，沒有市場定位，不細(xì)分市場，沒有專項(xiàng)市場開拓措施，隨意性太強(qiáng)，期望值高，還以開業(yè)初期年的市場環(huán)境對(duì)待經(jīng)營，不能與時(shí)俱進(jìn)。c、不善于利用中介商。旅游批發(fā)商及同業(yè)合作，缺少策略和措施。 d、產(chǎn)品缺少亮點(diǎn)、賣點(diǎn)，僅靠位置好、硬件好是不夠的。 e、自稱建設(shè)核心人才隊(duì)伍，創(chuàng)立品牌酒店，但沒有相應(yīng)的對(duì)策和舉措。 f、短期行為，隨波逐流態(tài)勢嚴(yán)重。沒有任務(wù)一盤散沙，有任務(wù)大幫哄，平均工資偏低，編制人數(shù)不足，技術(shù)低下，制度缺失，管理無序！

　　啟示：由于管理不當(dāng)，員工流動(dòng)率較大，xxxx同行業(yè)酒店工作一年以上的員工大都在xxxx干過一段時(shí)間，跳槽而去，飯店成了就業(yè)者的過境客棧，代培學(xué)校！改變現(xiàn)狀必須深入研究分析產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量、制度建設(shè)、管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，管理模式等內(nèi)容，診斷根源，尋找發(fā)展方向與制定切實(shí)可行的工作方案，實(shí)施執(zhí)行計(jì)劃就是當(dāng)務(wù)之急！

3、思路對(duì)策： ⑴認(rèn)識(shí)：飯店是xxxx集團(tuán)實(shí)業(yè)基礎(chǔ)，xxxxxxxx集團(tuán)的旅游（含酒店、景區(qū)、旅行社等）板塊現(xiàn)屬于“跟著感覺走”的自在階段,應(yīng)盡快從“摸著石頭過河”過渡到清晰發(fā)展的新階段——自為階段，即調(diào)整完善產(chǎn)品，打造符合市場需求的硬件產(chǎn)品內(nèi)容和建立符合人力資源市場的工資福利體系及留住人才的企業(yè)文化內(nèi)容，確定經(jīng)營目標(biāo)、確定適合的組織架構(gòu)、明確高級(jí)管理人員的職責(zé)，現(xiàn)行酒店的人力資源配置條件是無法完成計(jì)劃工作目標(biāo)的，這樣就需要對(duì)產(chǎn)品調(diào)整完善和引進(jìn)相關(guān)崗位必要人才。

⑵對(duì)策：在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，盡快調(diào)整、配置的，是一個(gè)高效、有序、協(xié)調(diào)、精干的管理的運(yùn)行系統(tǒng)，建立和完善責(zé)權(quán)統(tǒng)

一、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡的運(yùn)作體系，當(dāng)前工作的核心是xxxx產(chǎn)品的調(diào)整、營銷工作的全面開展和制度的完善，組建精干的領(lǐng)導(dǎo)班子以此提高業(yè)績，服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)虧為盈，為旅游整體板塊的景區(qū)及特色農(nóng)產(chǎn)品和溫泉城的籌備奠定基礎(chǔ)，打造xxxx集團(tuán)的核心根據(jù)地，再創(chuàng)xxxx昔日輝煌。

⑶時(shí)間安排：具體工作分為三個(gè)階段一年內(nèi)完成，第一階段（初始三個(gè)月—六個(gè)月）完成班子組建和餐飲產(chǎn)品調(diào)整形成和推廣穩(wěn)定；第二階段（三個(gè)月—九個(gè)月）客房產(chǎn)品裝飾調(diào)整完成和俱樂部準(zhǔn)備工作；第三個(gè)階段（六個(gè)月后）全面進(jìn)入產(chǎn)品營銷推廣和俱樂部建立時(shí)期。

二、同行業(yè)基本情況（后附市場調(diào)研表）

三、項(xiàng)目優(yōu)劣條件分析

1、地理位置分析：

　　位于xxxx省xxxx市興隆臺(tái)區(qū)中心成熟商圈，地處xxxx政治、金融、商業(yè)、旅游和文化中心，市場成熟。

2、客源市場屬性分析

　　本地消費(fèi)、中等收入群體為主，餐飲人均消費(fèi)在80元-180元范圍，客房平均房價(jià)為338元較為合適。

3、服務(wù)配套功能分析

　　只有客房和餐飲兩項(xiàng)主營項(xiàng)目，缺乏休閑、娛樂、健身等現(xiàn)代商務(wù)休閑客人需求，不能延長客人飯店逗留時(shí)間，達(dá)不到多項(xiàng)目選擇消費(fèi)目篇四：酒店網(wǎng)站策劃書 網(wǎng)站策劃書

　　目 錄

一、前言??1 網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)??1 網(wǎng)站建設(shè)原則??1

二、客戶需求分析 ??2 網(wǎng)站服務(wù)宗旨 ??2 用戶和操作人員特點(diǎn) ???2

三、競爭者分析 ???2 競爭者 ?2 競爭策略 3

四、解決方案 3 網(wǎng)站欄目規(guī)劃 ??3 網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì) ??4 功能模塊設(shè)計(jì) ??4 交互性和用戶友好界面設(shè)計(jì) 4 宣傳推廣方案 ??5 網(wǎng)站開發(fā)使用技術(shù)情況 ??6

五、網(wǎng)頁形式和語言??6

六、軟硬件環(huán)境6

七、網(wǎng)站測試?7

八、網(wǎng)站維護(hù)?7

九、進(jìn)度???8

一、前言

　　隨著電子商務(wù)的思想日益深入人心，而且電子商務(wù)既使消費(fèi)者獲得優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)又使商家獲得無限商機(jī)。為了更好地為客戶提供服務(wù)，年華酒店網(wǎng)網(wǎng)站做出整體規(guī)劃，將其作為對(duì)外宣傳、推廣、服務(wù)及傳銷的載體，來配合酒店的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明、動(dòng)感、莊重、大方而又不失功能的特色。 網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)

（1）幫助酒店建立有效的企業(yè)形象宣傳，在互聯(lián)網(wǎng)上打造良好的酒店形象。

（2）把聲音、圖像和短劇文件加到公司信息里，使之為潛在客戶服務(wù)。 （3）使酒店以最少的成本將自己的產(chǎn)品、服務(wù)推銷到全世界，使酒店壯大。 網(wǎng)站建設(shè)原則

（1） 商業(yè)性原則

　　作為企業(yè)商業(yè)運(yùn)作的一個(gè)組成重要部分，服務(wù)于大酒店企業(yè)文化的對(duì)外傳播，服務(wù)于酒店與客戶、酒店與員工溝通渠道的建立，完善酒店服務(wù)體系，創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，為酒店經(jīng)營者提供科學(xué)決策輔助。

（2） 經(jīng)濟(jì)性原則

　　建立適合大酒店自身需求的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供廣泛的涵蓋用戶多種需求的功能，數(shù)據(jù)處理方式靈活以滿足高度用戶化的需求，節(jié)省網(wǎng)站 建設(shè)成本，并確保其較好的拓展性和開放性；同時(shí)網(wǎng)站具有基于web界面的管理后臺(tái)，企業(yè)酒店能夠自主的對(duì)網(wǎng)站中大部分內(nèi)容作更新、修改操作，節(jié)省了酒店網(wǎng)站的運(yùn)營成本，提高了信息更新、傳播效率。

（3） 擴(kuò)充性原則

　　網(wǎng)站的整體規(guī)劃及框架設(shè)計(jì)是具可擴(kuò)充性的，前臺(tái)頁面的設(shè)計(jì)能保證網(wǎng)站在增加欄目后不會(huì)破壞網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)具有高度的擴(kuò)充性，企業(yè)能夠根據(jù)需要對(duì)欄目、類別的增、刪、修改。同時(shí)，網(wǎng)站良好的擴(kuò)充性能夠適應(yīng)內(nèi)外網(wǎng)連接、數(shù)據(jù)同步的需要。

二、客戶需求分析 網(wǎng)站服務(wù)宗旨

　　宣傳企業(yè)，在不違反國家法律的前提下，使客人獲得滿意 驚喜的服務(wù)。我們提供：從接待客人訂房，安排車到機(jī)場、車站、碼頭接客人，根據(jù)客人的要求介紹各特色餐廳，并為其預(yù)訂座位，當(dāng)客人需要購買禮品時(shí)幫助客人在地圖上標(biāo)明各購物點(diǎn)等等。 用戶和操作人員特點(diǎn)

（1）最終網(wǎng)站用戶是登陸互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的所有瀏覽者；

（2）整個(gè)網(wǎng)站由動(dòng)態(tài)模塊構(gòu)成，企業(yè)的維護(hù)人員無須懂網(wǎng)頁設(shè)計(jì)知識(shí)，只須有一定的計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)，能熟練操作類似word等辦公軟件即可，經(jīng)過我們培訓(xùn)后都可進(jìn)行網(wǎng)站信息錄入和修改工作。

三、競爭者分析 競爭者

1、（大九華賓館）這個(gè)網(wǎng)站包

　　含的服務(wù)項(xiàng)目很廣，是個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的網(wǎng)站。

2、（馬鞍山海外?；使诩偃站频辏? 競爭策略

1、要在與國內(nèi)其他品牌酒店同臺(tái)競技的市場上，不斷地向他們學(xué)習(xí)如何抓好服務(wù)質(zhì)量，塑造自身品牌的文化體系，更重要的是營造出自己獨(dú)特的文化氛圍。

2、實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新，培養(yǎng)忠誠顧客。不能將理想的服務(wù)模式定位在規(guī)范化服務(wù)這一起點(diǎn)上，而應(yīng)在此基礎(chǔ)上，通過“量體裁衣”的方式為每一位消費(fèi)者提供最能滿足其個(gè)性需求的產(chǎn)品和服務(wù)，即定制化的服務(wù)，做到差異化、人性化、極致化。

3、改善網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格，使之更加利于客戶與酒店的交流。

開賓館策劃書共4

　　賓館創(chuàng)業(yè)策劃書

　　摘要

　　隨心居主題賓館是一家為大學(xué)生提供個(gè)性時(shí)尚的主題式客房與優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的大學(xué)賓館，擁有風(fēng)格迥異的客房設(shè)計(jì)和舒適溫馨的休閑雅座等。一系列“時(shí)”主題客房為來往顧客提供新穎個(gè)性的視覺文化體驗(yàn)。我們隨心居主題賓館本著“客戶為中心”的原則，通過把經(jīng)濟(jì)型酒店的特點(diǎn)和高檔酒店的主題特色相結(jié)合，針對(duì)大學(xué)附近旅店業(yè)現(xiàn)有市場的劣勢和空隙，迎合大學(xué)生群體的消費(fèi)水平和行為特征開辟一片屬于大學(xué)自己的特色賓館。目前市場處于惡性價(jià)格競爭之中，各賓館盲目降低價(jià)格以吸引顧客。主題賓館的進(jìn)入需直接面對(duì)這場價(jià)格戰(zhàn)，以中等價(jià)格、高品質(zhì)服務(wù)換取客戶源后立足該市場。同時(shí)，我們的模式較易模仿，所以在長期戰(zhàn)略中須抓住點(diǎn)目標(biāo)客戶進(jìn)行人性化、高標(biāo)準(zhǔn)的特色服務(wù)。我們選擇走專一化的可持續(xù)發(fā)展路線，定位明確，整個(gè)發(fā)展過程都把大學(xué)附近作為主要市場，做到成功把雞蛋放在一個(gè)籃子里。注重短期目標(biāo)和中長期戰(zhàn)略相結(jié)合，穩(wěn)步進(jìn)軍，最終實(shí)現(xiàn)成為一支中國賓館業(yè)領(lǐng)域的異軍的共同愿景。

　　據(jù)調(diào)查，大學(xué)附近的賓館一般入住率在50%—70%之間。按90元的平均房價(jià)計(jì)算，經(jīng)過分析，若入住率在50%，則每年收益大約在萬元，2年8個(gè)月左右收回投資成本;若入住率在70%，則年收益為萬元，一年半左右可收回投資成本。通過局部均衡分析可得，項(xiàng)目的投資回收期為兩年零一個(gè)月，盈利前景可觀。

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　　與此同時(shí)，我將和家人一起來經(jīng)營這個(gè)主題賓館。我們的賓館本著“以顧客為中心，以服務(wù)為半徑，圓滿您的需求”的服務(wù)宗旨，365天為顧客提供舒適放心、優(yōu)質(zhì)新穎的住宿服務(wù)。規(guī)范化管理、創(chuàng)新型設(shè)計(jì)、合理價(jià)位、與時(shí)偕行的主題文化等，都將充分利用市場資源，以實(shí)現(xiàn)公司的價(jià)值增值。

　　公司介紹

　　隨心居主題賓館是一家為大學(xué)生提供個(gè)性時(shí)尚的主題式客房與優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的大學(xué)賓館，擁有風(fēng)格迥異的客房設(shè)計(jì)和舒適溫馨的休閑雅座等。一系列“時(shí)”主題客房為來往顧客提供新穎個(gè)性的視覺文化體驗(yàn)。

　　賓館選址在安徽師范大學(xué)附近。這里住宿市場未曾被開發(fā)，利于賓館發(fā)展。而服務(wù)對(duì)象主要為在校大學(xué)生，他們不斷增長的住宿文化需求則有利于主題賓館的經(jīng)營與推廣。公司樹立正確的經(jīng)營理念，通過采取有效的營銷戰(zhàn)略，來實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展。

　　公司創(chuàng)業(yè)初期擬采取直線型組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下屬部門有市場部、人事部、財(cái)務(wù)部、客服部。公司通過對(duì)組織內(nèi)外部人員的

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　　有效開發(fā)、規(guī)范培訓(xùn)、合理分配以及激勵(lì)措施等，結(jié)合創(chuàng)新的管理方法和程序，建立規(guī)范有效的人力資源管理制度。在此之上，致力營造良好的企業(yè)文化，讓企業(yè)步入高水平層次。

　　賓館本著“以顧客為中心，以服務(wù)為半徑，圓滿您的需求”的服務(wù)宗旨，365天為顧客提供舒適放心、優(yōu)質(zhì)新穎的住宿服務(wù)。規(guī)范化管理、創(chuàng)新型設(shè)計(jì)、合理價(jià)位、與時(shí)偕行的主題文化等，都將充分利用市場資源，以實(shí)現(xiàn)公司的價(jià)值增值。

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開賓館策劃書共5

　　賓館新樓供熱開栓和原樓供熱并網(wǎng)協(xié)議書

　　甲方：饒河農(nóng)場供水供熱中心 乙方：和諧家園小區(qū)開發(fā)商

　　新建樓房名稱：和諧家園小區(qū)

　　新建樓房位置：原賓館區(qū)

　　依據(jù)省供熱條例和供水管理辦法的有關(guān)規(guī)定，就乙方新樓供熱開栓和原樓并網(wǎng)問題達(dá)成如下協(xié)議：

一、新樓供熱開栓和原樓并網(wǎng)

1、依據(jù)《黑龍江省城市供熱條例》第9條的規(guī)定,未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的供熱工程，不得投入使用。因乙方的供熱設(shè)施尚未驗(yàn)收，為防止低溫凍結(jié)乙方申請(qǐng)供熱，一旦不能通過驗(yàn)收的一切后果由乙方承擔(dān)。

2、依據(jù)《黑龍江省城市供熱條例》第35條的規(guī)定，新建建筑在供熱設(shè)施保修期內(nèi)的不得申請(qǐng)停熱用熱，一經(jīng)開栓必須按標(biāo)準(zhǔn)在2011年11月25日前交清全部熱費(fèi)（6個(gè)月）。熱費(fèi)在兩年內(nèi)由乙方在供熱前全額統(tǒng)一收繳后交到甲方。

3、依據(jù)有關(guān)規(guī)定，新建樓房內(nèi)供熱系統(tǒng)的保修期為兩年，所以在兩年內(nèi)該樓房內(nèi)供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的所有問題均由乙方負(fù)責(zé)處理。保修期內(nèi)應(yīng)將所有發(fā)現(xiàn)的問題處理完畢， 保修期滿向甲方移交時(shí)不得有遺留問題，否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔(dān)。

4、賓館原樓包括賓館門市樓、慢搖吧和賓館客房樓。賓館原樓并網(wǎng)前乙方必須向甲方提供自行供熱期間所有房間的溫度情況和存在的問題,不得隱瞞。如因乙方工程質(zhì)量原因造成溫度不達(dá)標(biāo)甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

5、申請(qǐng)人在新樓開栓前要提供如下資料：

（1）新樓和原樓的供熱系統(tǒng)圖紙和立面圖（建筑層高數(shù)據(jù)）； （2）新樓和原樓的測算報(bào)告；

（3）售樓清單，寫明產(chǎn)權(quán)人姓名并附樓層平面示意圖。

二、供水開栓

1、依據(jù)《黑龍江省實(shí)施（城市供水條例）辦法》的有關(guān)規(guī)定（以下簡稱“規(guī)定”），供水工程竣工后，應(yīng)當(dāng)按國家規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的不得投入使用。對(duì)乙方新建樓房的供水系統(tǒng)經(jīng)農(nóng)場有關(guān)部門組織驗(yàn)收合格后，甲方給予開栓供水。未通過驗(yàn)收的甲方不予開栓供水。后果由乙方承擔(dān)。

2、依據(jù)“規(guī)定”的要求，新建樓房內(nèi)供水系統(tǒng)的保修期為兩年，所以在兩年內(nèi)該樓房內(nèi)供水系統(tǒng)出現(xiàn)的所有問題均由乙方負(fù)責(zé)處理。乙方在保修期內(nèi)應(yīng)將所有發(fā)現(xiàn)的問題處理完畢，保修期滿向甲方移交時(shí)不得有遺留問題，否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔(dān)。

3、水表安裝必須符合有關(guān)規(guī)定，不得有漏裝、不安裝和私留水口竊水的現(xiàn)象。

4、開栓前乙方應(yīng)結(jié)清建筑施工用水的水費(fèi)。

5、向甲方提供新樓及原樓的給水系統(tǒng)圖紙。

三、2011年11月30日前結(jié)清甲方管道施工費(fèi)用。

四、本協(xié)議一式兩份。甲乙雙方各執(zhí)一份

五、本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的可向紅興隆農(nóng)墾法院提起訴訟。甲方有權(quán)停止供水供熱以保證合同條款的履行。

　　甲方：饒河農(nóng)場供水供熱中心

　　聯(lián)系電話：

負(fù)責(zé)人簽字：

　　乙方負(fù)責(zé)人簽字：

　　負(fù)責(zé)人電話：

　　負(fù)責(zé)人電話：

　　保修負(fù)責(zé)人電話：

　　保修負(fù)責(zé)人電話：

　　2011年11月12日

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