下面是范文網(wǎng)小編整理的公關(guān)活動(dòng)策劃方案10篇(公關(guān)傳播策劃方案)，以供借鑒。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案1

　　一、活動(dòng)背景

　　我校的食堂雖不少，但要供應(yīng)如此之多的學(xué)生壓力還是有點(diǎn)大，呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的狀態(tài)。所以每當(dāng)就餐的時(shí)間的時(shí)候，食堂的秩序就呈現(xiàn)出混亂的狀態(tài)，仿佛混亂成了理所當(dāng)然，擁擠的人群給外界帶來(lái)很不好的影響。這種不好的風(fēng)氣讓學(xué)校的組織形象破損，大大降低了公眾對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)。所以讓食堂秩序回歸井然是必要的。

　　二、目的

　　為了塑造學(xué)校對(duì)外良好的組織形象，提高本校大學(xué)生的素質(zhì)，切實(shí)遵循學(xué)?！叭觥庇死砟?，從身邊開始做起，從食堂做起，讓食堂秩序回歸井然，從而在小事上提升學(xué)校的知名度、美譽(yù)度、和諧度。特策劃此次“井然秩序你我他”活動(dòng)。

　　通過這次活動(dòng)讓同學(xué)意識(shí)到自覺遵守秩序的重要性，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。改正學(xué)校的一些不良風(fēng)氣，在一個(gè)正確的自我定位中獲得公眾的高評(píng)價(jià)。

　　三、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)

　　地點(diǎn)：某某高校

　　時(shí)間：20xx年3月，考慮到大家即將復(fù)習(xí)期末考和放寒假，為了不影響大家的考試，此次活動(dòng)定在下學(xué)期開學(xué)之后。

　　四、資源需要

　　此次活動(dòng)需要一些人力、物力資源。人力資源：校領(lǐng)導(dǎo)、校后勤部、校廣播站、校記者站校學(xué)生會(huì)當(dāng)?shù)厥须娨暸_(tái)和市日?qǐng)?bào)的相關(guān)工作人員物力資源：相關(guān)經(jīng)費(fèi)、校園的操場(chǎng)

　　五、活動(dòng)開展

　　1、在3月1號(hào)到7號(hào)，由校廣播站報(bào)道關(guān)于食堂秩序混亂的相關(guān)情況，并且舉出一些事例，及其對(duì)大家，對(duì)我校的不好影響，樹立大家的主人翁意識(shí)，歷時(shí)7天的相關(guān)報(bào)道，相信大家或多或少都會(huì)記住一些。

　　2、在同一時(shí)間段，校記者站隨機(jī)采訪校園的同學(xué)，了解大家對(duì)食堂混亂秩序的看法，聽一聽他們的心聲。并聯(lián)系學(xué)生工作處，寫一些相關(guān)的報(bào)道刊登在校報(bào)上，大力宣傳和倡導(dǎo)大家自覺遵守紀(jì)律，樹文明新風(fēng)。

　　3、3月7號(hào)，當(dāng)大家這7天來(lái)的注意力被集中到這件事上的時(shí)候，由校領(lǐng)導(dǎo)出面，發(fā)布一則關(guān)于讓食堂秩序回歸井然的消息，并讓輔導(dǎo)員傳達(dá)核心思想，此時(shí)，大家會(huì)意識(shí)到問題的重要性了。相信大家的責(zé)任感和遵守秩序的意識(shí)會(huì)比以前大大提高。

　　4、從3月8號(hào)開始到3月31號(hào)，由各院組成志愿者團(tuán)隊(duì)，在食堂進(jìn)行志愿者活動(dòng)，監(jiān)督大家自覺排隊(duì)，維持食堂的秩序。與此同時(shí)，校后勤部在各大食堂門口放關(guān)于食堂秩序的展板，展板選放地點(diǎn)一定要顯眼，時(shí)刻提醒著大家。其間，如果大家表現(xiàn)良好，志愿者隊(duì)伍就可以提前撤銷了。

　　5、一段時(shí)間的宣傳和志愿者的'行動(dòng)，大家應(yīng)該不僅體會(huì)到食堂秩序井然的好處，提高了大家的效率，更意識(shí)到作為當(dāng)代大學(xué)生的基本素質(zhì)問題。3月18號(hào)到19號(hào)，聯(lián)系好當(dāng)?shù)厥须娨暸_(tái)和市日?qǐng)?bào)的相關(guān)記者和工作人員，在3月20號(hào)這一天，由校學(xué)生會(huì)在校操場(chǎng)上組織舉辦一次大型的簽名活動(dòng)。一條巨大的條幅橫貫操場(chǎng)(條幅一定要大的覆蓋整個(gè)操場(chǎng))，條幅上寫著“秩序井然你我他，文明新風(fēng)擁護(hù)它”，各院組織好學(xué)生按秩序進(jìn)入操場(chǎng)，在大條幅上簽名。簽名完畢之后，大條幅掛在操場(chǎng)的鐵柵欄上。聲勢(shì)浩大的簽名活動(dòng)，由市電視臺(tái)和市日?qǐng)?bào)的記者進(jìn)行報(bào)道。既提高了學(xué)生的主人翁意識(shí)，又提升學(xué)校的形象。

　　時(shí)間

　　事件

　　3月1號(hào)——7號(hào)

　　校廣播站報(bào)道

　　校記者站采訪

　　校報(bào)上刊登

　　3月7號(hào)

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布消息

　　輔導(dǎo)員傳達(dá)

　　3月8號(hào)到——31日

　　志愿者隊(duì)伍監(jiān)督

　　校后勤部宣傳展板

　　3月18號(hào)——19號(hào)

　　聯(lián)系當(dāng)?shù)厥须娨暸_(tái)和市記者

　　3月20號(hào)

　　大型簽名活動(dòng)

　　六、活動(dòng)中注意的問題和細(xì)節(jié)

　　1、簽名活動(dòng)那一天如遇天氣等其他突發(fā)情況，則往后推遲。

　　2、簽名的條幅一定要大，這樣才更有聲勢(shì)和新聞價(jià)值。

　　3、志愿者隊(duì)伍在食堂監(jiān)督的過程中態(tài)度一定要友善，充分體現(xiàn)大學(xué)生的素質(zhì)。

　　七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　宣傳展板的費(fèi)用：30元

　　大型條幅的費(fèi)用：500元

　　簽字筆10支：15元

　　八、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者

　　組織者：某某大學(xué)校學(xué)生會(huì)

　　參與者：全校在校大學(xué)生

　　參與嘉賓和單位：市電視臺(tái)市日?qǐng)?bào)某某大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)校廣播站和記者站。

　　20xx年12月21日星期一

　　至此，關(guān)于我校食堂秩序井然活動(dòng)的策劃活動(dòng)完成。此次活動(dòng)不僅能通過對(duì)食堂秩序的整頓，改正我校一系列關(guān)于紀(jì)律和秩序方面的問題，迎文明新風(fēng)進(jìn)校園，樹立我校大學(xué)生的主人翁意識(shí)，更提升了我校的組織形象，聲勢(shì)浩大的簽名活動(dòng)擴(kuò)大了我校的知名度，井然的秩序，文明的風(fēng)氣更增加了美譽(yù)度，在此基礎(chǔ)上，大大提高了和諧度。愿我校的未來(lái)前景一片光明，學(xué)校的形象會(huì)越來(lái)越美好!

公關(guān)活動(dòng)策劃方案2

　　一、背景

　　在原“托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院”改名成“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”后，紹興的人們還是習(xí)慣稱“托普”人，這給我校的形象發(fā)展造成嚴(yán)重阻礙。我作為一位“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的學(xué)子，應(yīng)為母校想方設(shè)法消除這一阻礙，使“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”這個(gè)名字能深入人心。

　　現(xiàn)狀

　　二、角度

　　1、內(nèi)部公眾角度：大多數(shù)學(xué)生在剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候，認(rèn)識(shí)到了自己的校名是“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”，不再是“托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院”，可是在返校乘坐公交車和出租車的時(shí)候，需要說“托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)?！彼緳C(jī)和售票員才反應(yīng)過來(lái)，這潛移默化了學(xué)生對(duì)自己校名的記憶。使很多學(xué)生習(xí)慣了說托普。使學(xué)校內(nèi)部形象受損。學(xué)生沒有看到學(xué)校對(duì)名字更換落實(shí)這件事的一個(gè)過程和結(jié)果，這就造成了你們領(lǐng)導(dǎo)都不重視這件事，我們學(xué)生更加不用在意的消極影響。

　　2、外部公眾角度：

　　我校對(duì)外形象管理的缺位。目前，我校形象管理的缺位嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　（1）重視不夠。 我校沒有從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)形象管理的地位，忽視形象管理對(duì)教育民生、開放辦學(xué)及學(xué)校可持續(xù)發(fā)展等方面的影響，進(jìn)而漠視潛在危機(jī)，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷的理念和行為， 具體表現(xiàn)在學(xué)校宏觀戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中很少凸顯形象策劃和品牌開發(fā)， 在管理系統(tǒng)中沒有負(fù)責(zé)形象宣傳的部門。

　　（2）特色培育不足。 我校在具體的形象塑造上缺乏設(shè)計(jì)、落入俗套。所以才有草坪改了又改！

　?。?）標(biāo)識(shí)不明。 我校辦學(xué)思想理念不明確，行為識(shí)別不規(guī)范，傳播信息混亂，視覺傳遞不統(tǒng)一，顏色使用隨意，符號(hào)語(yǔ)義不清晰，無(wú)法給人留下深刻印象，更不能喚起人們的價(jià)值認(rèn)同和情感共鳴。 如我們外出的志愿者活動(dòng)的服飾上無(wú)深刻標(biāo)識(shí)。

　?。?）在多年的習(xí)慣下，紹興市民習(xí)慣了“托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)?！边@個(gè)校名，而我們的新校名“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的宣傳工作未能完美開展，未能消除人們?cè)械挠洃洝?/p>

　?。?）我們還有很多外部資源沒有利用，如校友，家長(zhǎng)，和與中學(xué)的聯(lián)系！這些都是宣傳學(xué)校形象的資源！

　　3、形象問題

　　校內(nèi)整體形象問題：

　?。?）（F區(qū)和體育館）綠化不到位，F(xiàn)區(qū)草坪上雜物亂堆，綠化草地缺乏合理的管理。

　?。?）（小賣鋪）旁邊的道路上垃圾特別多，道路凹凸不平。

　　（3）（食堂）排污不規(guī)范，廚余垃圾亂傾倒。

　?。?）（教學(xué)樓）廁所的門栓大部分破損，無(wú)法栓上。

　　（5）開水房設(shè)施陳舊，下水井蓋沒蓋好。

　?。?）教室及宿舍樓后的垃圾亂扔。

　?。?）校門口宣傳欄陳舊，無(wú)法起到宣傳的效果。

　　（8）校內(nèi)存在自行車隨意擺放的現(xiàn)象。

　?。?）樓道里缺少樓層提示，校園內(nèi)缺少文明標(biāo)語(yǔ)和勵(lì)志類標(biāo)語(yǔ)。

　　（10）從一進(jìn)校門的那個(gè)草坪不斷整改。

　　學(xué)生精神文化問題

　?。?）學(xué)習(xí)積極性不強(qiáng)。

　?。?）活動(dòng)參與不積極。

　?。?）凝聚力不強(qiáng)。

　?。?）奉獻(xiàn)精神不高。

　　三、解決措施：

　　整體形象問題的措施：

　　1、組織綠化隊(duì)伍，重新規(guī)劃綠化地，加強(qiáng)綠化地的管理、維護(hù)，選擇更為合適的草種樹種。

　　2、小賣鋪道路填平，加強(qiáng)志愿者對(duì)衛(wèi)生的巡查。

　　3、加強(qiáng)男生的衛(wèi)生教育，提高他們的衛(wèi)生意識(shí)并組建志愿者進(jìn)行監(jiān)督。

　　4、加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生的監(jiān)督，充分利用競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，讓兩個(gè)食堂互相監(jiān)督并通過分?jǐn)?shù)將結(jié)果表達(dá)出來(lái)。

　　5、開水房設(shè)施翻新，下水井蓋要蓋好。

　　6、廁所門栓重新翻修，通過市場(chǎng)調(diào)查，選取合適的門栓。

　　7、組建志愿者加強(qiáng)對(duì)宣傳欄的清洗，及時(shí)利用宣傳欄發(fā)布信息。

　　8、學(xué)校后勤處加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的巡邏、管理，通過明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　9、下雨天，女生寢室樓外道路有大面積的積水，應(yīng)該翻修道路。

　　10、加強(qiáng)對(duì)自行車的管理，不需要的自行車就賣掉等

　　11、創(chuàng)業(yè)中心的店鋪應(yīng)該多加宣傳，學(xué)校應(yīng)制定一系列措施支持、鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

　　12、組建志愿者張貼溫馨提示，保潔工人加強(qiáng)保護(hù)。

　　精神文化問題的措施

　　1、提高獎(jiǎng)勵(lì)，教師授課方式靈活。

　　2、組織不同類型的活動(dòng)，如電子競(jìng)技等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

　　3、開展關(guān)于無(wú)私奉獻(xiàn)的講座，對(duì)奉獻(xiàn)者加以精神鼓勵(lì)，以及一定的獎(jiǎng)勵(lì)制度。

　　宣傳措施

　　1、在校內(nèi)組織校門口草坪的設(shè)計(jì)方案大賽，歡迎全校師生投稿。最后獲獎(jiǎng)?wù)呖色@的豐厚獎(jiǎng)勵(lì)。（獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容誘人）

　　投稿方式：電子效果圖，

　　投稿地址：紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)

　　評(píng)價(jià)方式：學(xué)校內(nèi)網(wǎng)投票，參與者都有獎(jiǎng)勵(lì)。（如學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)）

　　目的：使學(xué)生投入學(xué)校建設(shè)中，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的熱愛。

　　2、在報(bào)紙和廣播里刊登設(shè)計(jì)紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院的特殊標(biāo)識(shí)大賽。最后獲獎(jiǎng)?wù)攉@萬(wàn)元大獎(jiǎng)。 投稿方式：電子效果圖，手稿。

　　投稿地址：紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)，紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤處。

　　評(píng)價(jià)方式：紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)上投票。

　　宣傳獲獎(jiǎng)作品及作者，寬大名氣。

　　目的：宣傳我校名稱，擴(kuò)大名氣。

　　3、設(shè)立校園形象大使的號(hào)召，展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采，提高大學(xué)生修養(yǎng)，同時(shí)也為了在對(duì)外校聯(lián)系中樹立更好的學(xué)校形象，提高學(xué)校影響力。

　　活動(dòng)對(duì)象：我校全體學(xué)生。

　　報(bào)名要求： 男生身高1.70m以上

　　女生身高1.60m以上

　　五官端正，身材勻稱，活潑自信，具有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清楚。

　　目的：以點(diǎn)帶面，促進(jìn)我校學(xué)生的整體形象，對(duì)外有良好形象，對(duì)內(nèi)有比照對(duì)象！

　　2、家長(zhǎng)關(guān)系

　　目前，家長(zhǎng)在學(xué)校中扮演了多種重要角色：

　?。ǎ保┘议L(zhǎng)是學(xué)校的客戶；

　　（２）家長(zhǎng)是學(xué)校教育工作的合作者；

　?。ǎ常┘议L(zhǎng)是學(xué)校工作質(zhì)量評(píng)價(jià)者和學(xué)校工作的宣傳者；

　　家長(zhǎng)一定程度還是教育資源的提供者或中間人。因此做好家長(zhǎng)工作會(huì)使學(xué)校其它工作獲得雙重收益。

　?。?）在家長(zhǎng)關(guān)系操作過程中，重要的是使學(xué)生能準(zhǔn)確地將學(xué)校信息傳達(dá)給自己父母并把家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校意見和建議準(zhǔn)確、及時(shí)反饋于學(xué)校。除了通過學(xué)生來(lái)協(xié)調(diào)家長(zhǎng)關(guān)系外，還有一些方式值得借鑒：；給家長(zhǎng)寫信，贈(zèng)寄?？?；請(qǐng)家長(zhǎng)參加學(xué)校的.教師節(jié)等活動(dòng)，設(shè)立家長(zhǎng)接待日、家長(zhǎng)委員會(huì)、編輯家長(zhǎng)報(bào)等。

　　家長(zhǎng)委員會(huì)將是學(xué)校和家長(zhǎng)之間架起信息交流的橋梁，定期召開例會(huì)，互通信息共同探討如何加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育。家長(zhǎng)報(bào)已成為與家長(zhǎng)溝通的橋梁，指導(dǎo)家長(zhǎng)教育子女的載體。處理好學(xué)校與家長(zhǎng)的關(guān)系，要著重做好以下三方面工作：

　?。ǎ保?要不斷提高學(xué)校教育和教學(xué)質(zhì)量，把學(xué)生培養(yǎng)成合格人才，在社會(huì)上有一席之地，這是搞好家長(zhǎng)關(guān)系的基礎(chǔ)。

　?。ǎ玻?通過周密組織引導(dǎo)家長(zhǎng)介入學(xué)校教育活動(dòng)，真正地了解學(xué)校的計(jì)劃和目前存在的困難，才能與學(xué)校形成緊密關(guān)系，成為學(xué)校工作的積極、主動(dòng)的參與者。

　?。ǎ常?妥善處理與家長(zhǎng)的矛盾。

　　3、校友關(guān)系

　　大多數(shù)校友都愿意關(guān)心、支持母校的發(fā)展，他們離開學(xué)校走向社會(huì)以后，許多人都懷念學(xué)校生活，想念尊敬的老師，所以，獲得校友支持的關(guān)鍵是經(jīng)常請(qǐng)他們參加學(xué)?；顒?dòng)并定期把母校的情況告訴他們，使他們產(chǎn)生"好象還是學(xué)生時(shí)代"的感覺。此外，組建校友會(huì)；建立校友檔案；辦"校友通訊"，拜訪校友等。

　　學(xué)校的許多支持來(lái)源于社區(qū)，許多學(xué)生來(lái)源于社區(qū)，許多學(xué)生就業(yè)于社區(qū). 總之，學(xué)校與社區(qū)的互相關(guān)系影響著學(xué)校自身發(fā)展。為此，學(xué)校要樹立良好校風(fēng)、模范遵守社區(qū)的規(guī)章制度，維護(hù)社區(qū)治安和環(huán)境衛(wèi)生。學(xué)校還要利用知識(shí)、技術(shù)、人才優(yōu)勢(shì)為社區(qū)辦幾件實(shí)事，為社區(qū)培養(yǎng)急需人才。為使社區(qū)公眾了解自己，學(xué)校要向社區(qū)開放，并通過各種聯(lián)誼活動(dòng)加深他們與學(xué)校的感情。可組織學(xué)生為社區(qū)做好事，當(dāng)義務(wù)宣傳員，請(qǐng)社區(qū)中公眾的關(guān)鍵人物當(dāng)學(xué)校的校外輔導(dǎo)員顧問，外聘教師；積極參加社區(qū)的活動(dòng)。如幫助殘疾人，治理環(huán)境，慰問孤寡老人等。

　　總結(jié)

　　我院如要有良好的形象必須堅(jiān)持以人為本。只有我們內(nèi)部有良好的整體形象，才能通過宣傳得到外部的肯定。從而提升校園整體形象。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案3

　　筆者在為河南某一食品企業(yè)做策略服務(wù)之余，曾聽一朋友向筆者介紹能否為一款以“WN”二字命名的飲料新品，并且該公司已經(jīng)獲取由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)證書。起初，聽到這個(gè)品牌名稱時(shí)，筆者覺得似曾聽過，仔細(xì)一想方覺得原是國(guó)內(nèi)某通訊公司一項(xiàng)服務(wù)的宣傳口號(hào)?？吹皆撈放?，筆者觸想很多，詫異之余，為該企業(yè)敏銳的商業(yè)眼光不免叫好，竟然成功注冊(cè)了商標(biāo)類別中的32類飲料類產(chǎn)品。

　　時(shí)下，五一來(lái)臨之際，飲品市場(chǎng)，沙場(chǎng)震震，硝煙彌漫，悄然拉開產(chǎn)品動(dòng)銷的序幕。且不說該企業(yè)能否順利如期推出該產(chǎn)品，單就目前來(lái)說，筆者認(rèn)為，該企業(yè)正面臨著一個(gè)覺佳的市場(chǎng)推廣機(jī)會(huì)。

　　目前，天氣日趨炎熱，高考在即，并不時(shí)從報(bào)紙等媒體看到關(guān)于高考的專題報(bào)道。筆者以為，在事件行銷盛行的今日，與時(shí)下熱點(diǎn)話題和事件緊密結(jié)合提升品牌影響力的同時(shí)，如何快速樹立行業(yè)品牌的聲譽(yù)，扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者從無(wú)形的口號(hào)到有形的產(chǎn)品的一種概念的轉(zhuǎn)化和認(rèn)知，是該企業(yè)快速切入市場(chǎng)運(yùn)做的有利先機(jī)。如該企業(yè)借助高考這一全國(guó)上下十分關(guān)注的事件和熱點(diǎn)話題，開展品牌造勢(shì)和市場(chǎng)推廣，將能快速啟動(dòng)該產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)的品牌影響力。以下系筆者為該品牌在高考期間借助高考事件開展的一次事件行銷活動(dòng)的一些策略的闡述。

　　一、策劃緣起：

　　一位成功人士說，人生如登山，往上即使邁一小步，也是一個(gè)新的高度——WN。結(jié)合自己的感受和認(rèn)識(shí)，以“WN”為題，寫一篇文章。文體不限（詩(shī)歌除外）——這是20xx年遼寧省高考作文的題目。該命題一經(jīng)公開，便迅速在社會(huì)各界引起了強(qiáng)烈反響和關(guān)注，而今已是家喻戶曉。

　　很多當(dāng)年參加高考的考生坦言：看到這個(gè)命題后，一下子想到了很多，想到很多努力奮斗的成功人士，所具備的正是一種自強(qiáng)不息和自信的精神氣質(zhì)；……

　　教育界業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，現(xiàn)在的高考試題很多都與勵(lì)志有關(guān)，可以看出教育部門倡導(dǎo)學(xué)生自立自強(qiáng)精神的愿望，寫這樣的作文，對(duì)于學(xué)生成長(zhǎng)有利。

　　可以說以“WN”二字為高考命題的出現(xiàn)，充分表明了國(guó)人對(duì)自身尤其是對(duì)年輕一代莘莘學(xué)子們的青春有夢(mèng)、勇敢去追的殷切期望！而且我們也充分相信：參加此次高考的學(xué)子們，在面對(duì)這樣兩個(gè)字時(shí)，內(nèi)心是澎湃的，情感是豐富的，氣概是朝氣的，筆墨是濃重的，因?yàn)檎且驗(yàn)椤癢N”二字最真實(shí)的抒寫和道出了他們心聲和情感。而這些心聲的表達(dá)與情感的流露，恰正與WN品牌飲品所倡導(dǎo)和蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵，一脈相承，相得益彰。

　　“WN”體現(xiàn)了一種自信的精神。

　　“WN”，寓意每個(gè)人都有自己的機(jī)會(huì)，相信行動(dòng)的力量，相信自己還有無(wú)限發(fā)展的可能！

　　“WN”，寓意永不言敗的心態(tài)和自信；強(qiáng)者的“WN”，是今天中國(guó)的力量所在！

　　“WN”，作為一個(gè)個(gè)性和品質(zhì)，已經(jīng)成為一種主流。

　　“WN”是一種精神！

　　“WN”是一個(gè)品牌！

　　“WN”是一瓶自信的飲品！

　　這些文化內(nèi)涵的巧妙融合，為WN飲品的上市宣傳推廣，可謂提供了絕佳的契機(jī)，這是因?yàn)椋?0xx高考在即，考出自信——WN！這不僅是家長(zhǎng)們的希望，學(xué)子們的心聲，也是WN實(shí)業(yè)的期盼。由此，在WN品牌飲品——一瓶自信的飲品在鄭州率先面市之際，聯(lián)合省內(nèi)主流報(bào)業(yè)媒體，開展一場(chǎng)以“‘喝’出精神，考出自信——WN”為主題，旨在為綠城萬(wàn)名學(xué)子加油喝彩，服務(wù)高考考生與家長(zhǎng)們的大型公關(guān)贈(zèng)飲活動(dòng)的構(gòu)想了然于胸，順勢(shì)出爐。

　　二、目的：

　　通過此活動(dòng)的實(shí)施，為WN飲品在鄭州市場(chǎng)全面上市，進(jìn)行首輪的前期公關(guān)造勢(shì)宣傳，扭轉(zhuǎn)社會(huì)各界對(duì)WN品牌的概念轉(zhuǎn)化，形成初步的品牌記憶——WN，不僅僅是一個(gè)口號(hào)，更是一瓶自信的飲品，提升WN品牌的形象，初步塑造起WN公司關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)的企業(yè)形象，為引起消費(fèi)者、媒體、行業(yè)的關(guān)注、好感，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買或合作意向，奠定良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

　　三、目標(biāo)：

　　1、提升WN的整體品牌形象，提高WN飲品的知名度和美譽(yù)度；

　　2、培育首批潛在的目標(biāo)消費(fèi)群體學(xué)生、家長(zhǎng)及其他消費(fèi)群體；

　　3、制造新聞?shì)浾撔Ч襟w的關(guān)注和報(bào)道，進(jìn)而在社會(huì)各界產(chǎn)生強(qiáng)烈反響。

　　4、配合鄭州市場(chǎng)6月份以后的產(chǎn)品鋪市、渠道建設(shè)和客戶開發(fā)。

　　四、主題：

　　“喝”出精神，考出自信——WN！

　　WN實(shí)業(yè)為綠城萬(wàn)名學(xué)子加油喝彩！

　　五、方式：

　　主動(dòng) 聯(lián)合省內(nèi)一家主流媒體（大河報(bào)、東方今報(bào)、目標(biāo)直投雜志等媒體），由媒體出面組織政府相關(guān)部門、醫(yī)療單位、公交公司組成“高考加油站”具體執(zhí)行，方便高考期間的考生與家長(zhǎng)。

　　六、構(gòu)想：

　　根據(jù)鄭州每個(gè)區(qū)考點(diǎn)分布情況，每個(gè)考點(diǎn)設(shè)置一個(gè)“高考加油站”，每個(gè)站點(diǎn)配備三名左右的相關(guān)職能服務(wù)人員，負(fù)責(zé)消暑藥品、礦泉水、考生考試工具的免費(fèi)發(fā)放等相關(guān)事宜。人員來(lái)源除主要職能人員，如：醫(yī)療人員來(lái)自醫(yī)學(xué)院學(xué)生外，其它均從學(xué)校招用服務(wù)志愿者。

　　初步預(yù)計(jì)鄭州需要設(shè)置15個(gè)“高考加油站”。

　　在活動(dòng)前一周，聯(lián)合一家主流報(bào)紙媒體，開辟并冠名高考指南專版，為考生提供考前、考中、考后咨詢、動(dòng)態(tài)參考服務(wù)，預(yù)計(jì)開辦一周時(shí)間，每天一期，版頭冠以 “‘WN’獨(dú)家贊助“舉辦字樣，版面占用通欄地面積。同時(shí)，聯(lián)合一家主流報(bào)紙媒體，發(fā)布“高考加油站”相關(guān)物品（消暑藥品、奶、考試用具、車輛）征集合作單位啟事，吸引商家免費(fèi)贊助，借用社會(huì)資源，服務(wù)社會(huì)。

　　在活動(dòng)結(jié)束后，在報(bào)紙媒體版面集中發(fā)布一次鳴謝啟示，回報(bào)商家。

　　高考一周內(nèi)，合作報(bào)紙媒體全程對(duì)活動(dòng)進(jìn)行新聞追蹤和報(bào)道，穿插介紹參與活動(dòng)的商家或品牌。

　　聯(lián)合市教育相關(guān)部門，印發(fā)活動(dòng)通知，極大限度內(nèi)謀求政府行為支持與資源提供。

　　七、內(nèi)容：

　　應(yīng)急物品提供：提供水、消暑藥品、考試工具（鉛筆刀、橡皮、碳素筆等）、遮陽(yáng)傘等；

　　流動(dòng)宣傳展示：印制帶有公司標(biāo)識(shí)字樣的文化衫、紙質(zhì)遮陽(yáng)帽、向服務(wù)者發(fā)放，活動(dòng)期間要求服務(wù)者統(tǒng)一穿戴，流動(dòng)傳播效應(yīng)；

　　提供避暑遮陽(yáng)傘：制作體現(xiàn)公司標(biāo)識(shí)字樣的遮陽(yáng)傘，方便陪同考生考試的家長(zhǎng)；

　　冠名高考指南欄目：提供相關(guān)考試咨詢和動(dòng)態(tài)，潛移默化的.影響該部分消費(fèi)群體，培養(yǎng)潛在消費(fèi)對(duì)象；

　　八、策略組合：

　　1、媒介組合：以合作的一家主流報(bào)紙媒體為主，其它媒體為輔，全程對(duì)活動(dòng)進(jìn)行追蹤報(bào)道和宣傳。在活動(dòng)前一周和活動(dòng)結(jié)束后各發(fā)布雙方合作新聞稿件一篇。活動(dòng)前后一周內(nèi)發(fā)布公司獨(dú)家冠名贊助的高考指南欄目七篇。同時(shí)，活動(dòng)期間，我公司以付費(fèi)方式發(fā)布兩篇硬廣告（廣告設(shè)計(jì)版面另附），并將招聘相關(guān)人員的訊息穿插在硬廣告中。

　　2、市場(chǎng)配合：一是在活動(dòng)前一周確定鄭州市場(chǎng)的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃方案和渠道激勵(lì)政策；二是尋求并確定兩家擁有高校終端網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商或分銷商，初步完成考點(diǎn)附近相關(guān)終端網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品鋪市工作，確?？忌蚣议L(zhǎng)就近購(gòu)買或看到公司的產(chǎn)

　　品出現(xiàn)；三是活動(dòng)結(jié)束后半月內(nèi)迅速完成鄭州其它網(wǎng)點(diǎn)的鋪市工作。

　　3、調(diào)研配合：為增加立體傳播效果和集中傳播效果，在活動(dòng)期間，圍繞飲品開發(fā)相關(guān)內(nèi)容，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，將下一階段飲品開發(fā)的可行性進(jìn)行深入的論證，開展一對(duì)一的調(diào)研活動(dòng)。

　　九、費(fèi)用預(yù)算：

　　主要有四部分費(fèi)用：一是贈(zèng)飲產(chǎn)品的費(fèi)用；二是硬廣告的費(fèi)用；三是渠道支持費(fèi)用。因整體活動(dòng)需要進(jìn)一步細(xì)化，具體費(fèi)用分解另附。四是相關(guān)宣傳物料，如：文化衫、紙質(zhì)遮陽(yáng)帽、遮陽(yáng)傘的印制費(fèi)用。通過初步預(yù)估整體活動(dòng)飲品方的投入在15萬(wàn)元以內(nèi)。

　　十、資源匹配：

　　1、完成下一階段公司產(chǎn)品開發(fā)思路的確定；

　　2、產(chǎn)品確保在6月底前完成批量生產(chǎn)和產(chǎn)品的首輪的鋪市工作；

　　3、在5月底前確保公司團(tuán)隊(duì)組建到位，確保主要職能人員到位并完成內(nèi)部培訓(xùn)工作；

　　4、確保前期隊(duì)伍組建、市場(chǎng)排查、研究所產(chǎn)品工藝改良對(duì)接等相關(guān)公司人員籌備費(fèi)用的到位工作。

　　十一、效果預(yù)測(cè)：

　　如果上述資源匹配條件充分到位，我們充分相信通過融合事件營(yíng)銷與新聞傳播，以雙劍合璧的宣傳推廣模式，將能快速實(shí)現(xiàn)WN飲品知名度、形象的提升，為下半年全力運(yùn)做市場(chǎng)推廣，奠定一個(gè)良好的品牌基礎(chǔ)。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案4

　　意義學(xué)校決定籌備啟動(dòng)校慶工作是為了回顧學(xué)校歷史，展現(xiàn)辦學(xué)成就，展望美好的未來(lái)，擴(kuò)大知名度，在和各高校的競(jìng)爭(zhēng)占優(yōu)勢(shì)，凝聚各方力量，推動(dòng)學(xué)校全面、快速，發(fā)展成為全國(guó)知名高校。

　　一、公關(guān)策劃的目的

　　1、通過本次校慶活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。

　　2、通過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化氛圍”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)與自豪感。

　　3、以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。

　　4、以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽相關(guān)的意見與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

　　5、借助本次活動(dòng)，以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題，加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營(yíng)造“校園情懷”“師生情感”的'氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

　　二、校慶活動(dòng)時(shí)間及內(nèi)容

　?。ㄒ唬﹩?dòng)階段（20xx年5月21月）

　　1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。

　　2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)。

　　（1）“今天是你的生日—我的母?！睘轭}舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。

　?。?）以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。

　?。?）針對(duì)“揚(yáng)州大學(xué)大學(xué)成立xx周年”，面向校園開展校歌征集活動(dòng)。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出。

　　（4）?；照骷顒?dòng)，目的完善學(xué)校的文化建設(shè)，并成為師生的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。

　　（5）“母校，我為你驕傲”慶祝揚(yáng)州大學(xué)110周年演講活動(dòng)，以突出校園110年來(lái)取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷。

　　4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來(lái)自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和校園建設(shè)。

　　5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。

　　6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

　?。ǘ┗I備階段（20xx年7月——校慶日前2個(gè)月）

　　1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》。設(shè)立校友網(wǎng)站。

　　2.編撰校史，編印畫冊(cè)，編輯《校慶?？罚谱鞴獗P（專題片），設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品，出版發(fā)行校史。

　　3.布置校史陳列館。

　　4.組織校園環(huán)境美化，校舍整修。

　　5.組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展。

　?。?）“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx大學(xué)20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。

　?。?）準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng)，開展校友座談會(huì)。

　　6.制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案，開展科技成果洽談，組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇。

　　7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。

　　8.繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專項(xiàng)基金。

　　9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和重要校友名單。

　　10.制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案。

　　11.完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

　?。ㄈc典階段（校慶日前2個(gè)月——校慶日）

　　1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、校友。

　　2.編印（出版）校史、校友錄、學(xué)術(shù)報(bào)告集在校慶日舉行首發(fā)儀式。

　　3.起草校慶文稿，印制文字資料。

　　4.召開新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大校慶宣傳力度邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)。

　　5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示。

　　6.在校慶日舉行慶?；顒?dòng)揚(yáng)州市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席，新聞?dòng)浾咭矃⒓?，全球校友出席具體安排：

　　（1）a.唱校歌

　　b.校長(zhǎng)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名校友致賀詞。

　　c.學(xué)校舉行校慶紀(jì)念封、郵票首發(fā)式。

　　d.舉行全球校友會(huì)，由知名校友回憶歷史。

　　e.舉辦校友大型酒會(huì)

　?。?）“慶祝揚(yáng)州大學(xué)成立一百一十周年”文藝演出晚會(huì)。體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題。以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)。也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分。

　　（3）揚(yáng)州大學(xué)大型簽名活動(dòng)。發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng)，體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以揚(yáng)州大學(xué)為榮”的自豪感。校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。

　　三、人員組織

　　各級(jí)校領(lǐng)導(dǎo)

　　各級(jí)院團(tuán)委

　　各級(jí)院學(xué)生會(huì)

　　四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　１、人員費(fèi)用：100000元

　?。?、媒體費(fèi)用：100000元

　　３、通訊費(fèi)用：10000元

　?。?、材料費(fèi)用：50000元

　　５、客人消費(fèi)：50000元

　　６、租借費(fèi)用：10000元

　　７、娛樂費(fèi)用：30000元

　　８、機(jī)動(dòng)費(fèi)用：200000元

　　五、傳播途徑：

　　1.前期宣傳：由校團(tuán)委委將活動(dòng)發(fā)至企事業(yè)單位；由校團(tuán)委將活動(dòng)消息發(fā)給政府；由揚(yáng)州日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)于5月30日左右進(jìn)行媒體發(fā)布。

　　2.中期宣傳：揚(yáng)州日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視報(bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、中國(guó)環(huán)境報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)、電視臺(tái)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪與報(bào)道。擬邀請(qǐng)校及政府領(lǐng)導(dǎo)參加。

　　3.后期宣傳：揚(yáng)州日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視報(bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)在活動(dòng)結(jié)束后半個(gè)月內(nèi)，在相關(guān)媒體上組織發(fā)表有關(guān)“新聞綜述”之類的文章，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)述，以進(jìn)一步擴(kuò)展活動(dòng)的影響。

　　六、問題預(yù)測(cè)與應(yīng)急預(yù)案

　?。?、安全風(fēng)險(xiǎn)：揚(yáng)州公安局、中心廣場(chǎng)管理處、揚(yáng)州航專

　?。?、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：揚(yáng)州大學(xué)財(cái)務(wù)管理

　?。?、人員替換：揚(yáng)州大學(xué)

　?。?、天氣變化：天氣預(yù)測(cè)，可適當(dāng)調(diào)整校慶時(shí)間

　　５、醫(yī)療救護(hù)：揚(yáng)州市中心醫(yī)院

　?。?、客人奇多：公安局協(xié)同管理

　?。?、其他注意事項(xiàng)：機(jī)動(dòng)小組負(fù)責(zé)全場(chǎng)

公關(guān)活動(dòng)策劃方案5

　　一、解決方案：危機(jī)整合公關(guān)

　　為了挽回由于發(fā)霉內(nèi)衣事件對(duì)南極人品牌所造成的影響，也避免對(duì)今后的保暖內(nèi)衣及相關(guān)產(chǎn)品如休閑、羽絨正常銷售產(chǎn)生危害，并避免將來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在此事件上做文章打擊南極人，建議南極人公司的危機(jī)公關(guān)可以采用以下方式：

　　1、與經(jīng)銷商溝通，要求北京經(jīng)銷商承擔(dān)本次“發(fā)霉內(nèi)衣事件”的原因責(zé)任，對(duì)消費(fèi)者和新聞界發(fā)布：是由于其在倉(cāng)儲(chǔ)過程中的不正確操作，導(dǎo)致了內(nèi)衣在前一段多雨水季節(jié)產(chǎn)生霉變，是經(jīng)銷商操作失誤原因。這樣可以讓南極人總公司從發(fā)霉內(nèi)衣的始作蛹者身份脫開，而以一種高姿態(tài)來(lái)進(jìn)行危機(jī)公關(guān);

　　2、給外界以南極人公司積極介入本次發(fā)霉事件的態(tài)度：立即無(wú)條件“召回”本次銷售的所有發(fā)霉內(nèi)衣，消費(fèi)者可以憑借發(fā)霉內(nèi)衣的“購(gòu)買憑證或單據(jù)”，在經(jīng)銷商的各個(gè)指定銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行以“發(fā)霉南極人內(nèi)衣?lián)Q取一件‘夢(mèng)櫻花’內(nèi)衣”活動(dòng);

　　3、對(duì)召回的產(chǎn)品進(jìn)行集中銷毀;或者在展開回收活動(dòng)的同時(shí)對(duì)新聞媒體發(fā)布消息：將在南極人的網(wǎng)站上設(shè)立投票表決信息，向全國(guó)的消費(fèi)者征求對(duì)回收回來(lái)的內(nèi)衣進(jìn)行處理的方法，可列出幾個(gè)解決方案供選擇(如“由南極人公司將收回來(lái)的衣服進(jìn)行消毒清洗，再通過慈善支援等基金會(huì)轉(zhuǎn)贈(zèng)西部邊遠(yuǎn)貧困山區(qū)的農(nóng)民”等方式，以發(fā)揚(yáng)南極人的積極參加社會(huì)福利公益活動(dòng)的精神，并通過這種方式證明了南極人對(duì)自己的產(chǎn)品有著極大的信心——即使是發(fā)霉的產(chǎn)品，也是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，當(dāng)然這種處理方法要得到基金會(huì)和消費(fèi)者的同意，尤其是消費(fèi)者的贊同;再回收的時(shí)候，就向消費(fèi)者灌輸是將他們退回的產(chǎn)品去支援邊遠(yuǎn)山區(qū)的人民，也能提高他們的參與積極性以及對(duì)南極人態(tài)度的轉(zhuǎn)變)。無(wú)論是采取集中銷毀，還是轉(zhuǎn)贈(zèng)邊遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)民，在這過程中都需要積極擴(kuò)大此事件的宣傳力度。

　　二、采用本方案的優(yōu)勢(shì)

　　此舉有以下五個(gè)好處：

　　1、在內(nèi)衣行業(yè)首先以行業(yè)的身份展開“召回”活動(dòng)，引發(fā)新聞大戰(zhàn)：使新聞界正面報(bào)道南極人品牌;使消費(fèi)者認(rèn)為南極人公司是一個(gè)負(fù)責(zé)任的公司，對(duì)南極人品牌產(chǎn)生更大的認(rèn)同感，讓消費(fèi)者在今后更加放心的購(gòu)買南極人品牌內(nèi)衣(因?yàn)槲覀兪怯斜Ｕ系?，可以召回劣質(zhì)產(chǎn)品)，讓南極人產(chǎn)品在消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)成為第一首選品牌，提高了品牌知名度和美譽(yù)度，從而肅清本次事件對(duì)南極人的品牌影響。

　　2、引發(fā)行業(yè)震動(dòng)，在宣傳上將南極人帶入一個(gè)新的行業(yè)高度和品牌高度，借此配合南極人的行業(yè)洗牌宣傳，創(chuàng)造行業(yè)的口碑和形象，讓新聞界再次替南極人做免費(fèi)的宣傳活動(dòng)，并成功的將新聞媒體界的注意力從內(nèi)衣發(fā)霉事件話題轉(zhuǎn)移開去;

　　3、對(duì)“召回”的內(nèi)衣，進(jìn)行集中公開銷毀，并讓新聞媒體以及執(zhí)法機(jī)關(guān)參與此次銷毀活動(dòng)，以擴(kuò)大事件的正面影響力和媒體的報(bào)道力度，再次公開宣傳南極人的“剪、退、換”的3.15承諾，以提高南極人品牌在消費(fèi)者心中的購(gòu)買以及使用的保障力度。

　　4、對(duì)北京的“召回”事件在全國(guó)終端進(jìn)行全面宣傳，印制海報(bào)、宣傳單頁(yè)以及展架進(jìn)行分發(fā)，要求各個(gè)終端積極擴(kuò)大南極人的事件處理過程，讓全國(guó)消費(fèi)者知道我們所做的是第一品牌所必須做的事情，直接對(duì)該區(qū)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生致命性的打擊;而我們實(shí)際上只是對(duì)此事件做正常的宣傳，并沒有承諾以后或者在全國(guó)的銷售終端實(shí)行“召回”制度，但是這樣保證了消費(fèi)者在購(gòu)買的過程中產(chǎn)生正面的想法。

　　5、對(duì)“夢(mèng)櫻花”品牌進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男麄鳎⑼ㄟ^此次事件，“夢(mèng)櫻花”以問題解決者的身份出現(xiàn)，擴(kuò)大了“夢(mèng)櫻花”的知名度。(如果夢(mèng)櫻花在北京沒有代理商、或者北京經(jīng)銷南極人內(nèi)衣的代理商本來(lái)就是“夢(mèng)櫻花”的經(jīng)銷商，則此條可行，否則就有兩個(gè)考慮：

　　1)北京的“夢(mèng)櫻花”和“南極人”不是一個(gè)經(jīng)銷商：將“召回南極人發(fā)霉內(nèi)衣，換取‘夢(mèng)櫻花’活動(dòng)“改為換取‘南極人’‘新’款內(nèi)衣”活動(dòng)，在活動(dòng)過程中堅(jiān)定不移的宣傳、推動(dòng)南極人主體品牌;

　　2)“夢(mèng)櫻花”在北京沒有代理商：可順勢(shì)要求其同時(shí)經(jīng)營(yíng)夢(mèng)櫻花品牌，因?yàn)楸敬蔚摹罢倩鼗顒?dòng)”肯定可以使夢(mèng)櫻花名聲大皂，異軍突起;就算其不打算經(jīng)營(yíng)“夢(mèng)櫻花”品牌，也有利于將來(lái)“夢(mèng)櫻花”在北京和全國(guó)各地的招商活動(dòng)。此舉活動(dòng)也可以消化“夢(mèng)櫻花”的庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}。

　　三、采用本方案的可能性成本控制

　　對(duì)于以“夢(mèng)櫻花”更換南極人內(nèi)衣的成本承擔(dān)問題可以這樣考慮：

　　1、夢(mèng)櫻花現(xiàn)在的供貨價(jià)格是“3.2折買一送一”，也就是單件價(jià)格為“1.6折/件套”，可以提供給經(jīng)銷商以“1折”供貨折扣，讓其進(jìn)貨來(lái)進(jìn)行“召回”活動(dòng);南極人公司自己“承擔(dān)0.6折”的“損失”，并協(xié)助其解決這一問題;

　　2、如果經(jīng)銷商不同意承擔(dān)這1折的條件，可以向其說明整個(gè)活動(dòng)的直接的受惠方是北京的南極人保暖內(nèi)衣市場(chǎng)，為了今后的“暴利”并加上南極人公司高層對(duì)其進(jìn)行公關(guān)和安撫，肯定可以考慮接受這一問題解決方案;如果其還是不同意，也可以考慮從其廣告投入返還上著手進(jìn)行說服;或者可以考慮延長(zhǎng)其北京市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)期限來(lái)進(jìn)行引誘。并可將其積極的事件處理姿態(tài)進(jìn)行宣傳，也有利于其在今后的北京市場(chǎng)拓展以及自身經(jīng)銷商形象的樹立。

　　3、如果對(duì)經(jīng)銷商展開了成功了說服，則南極人在本次發(fā)霉內(nèi)衣事件中的直接經(jīng)濟(jì)損失將減低到最低：夢(mèng)櫻花供貨價(jià)格的0.6折部分。而如果經(jīng)銷商不同意“1折”的處理方式，即使由南極人自己進(jìn)行此次活動(dòng)的執(zhí)行，也有利于“南極人”自身的品牌形象和“夢(mèng)櫻花”的'形象的建立。

　　四、危機(jī)整合公關(guān)解決的目標(biāo)與結(jié)果

　　采用此整合解決建議處理本次危機(jī)公關(guān)活動(dòng)，可以達(dá)成以下結(jié)果：

　　1、將保暖內(nèi)衣行業(yè)帶入一個(gè)新的高度，將南極人品牌帶入一個(gè)新的高度——首推服裝召回;(實(shí)際上只是在此次活動(dòng)中召回)

　　2、提高南極人品牌的知名度和美譽(yù)度;

　　3、使南極人品牌一次性在消費(fèi)者心目中立于不可動(dòng)搖的地位;

　　4、嚴(yán)重打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售活動(dòng);

　　5、對(duì)后期的南極人廣告宣傳方向也產(chǎn)生極大的改變(由新聞媒體做免費(fèi)的新聞報(bào)道，由終端做直接的擴(kuò)大宣傳)，節(jié)約在全國(guó)和各個(gè)地方媒體的內(nèi)衣廣告投入支持轉(zhuǎn)而進(jìn)行整體性的品牌塑造。

　　6、一舉將“夢(mèng)櫻花”和“南極人”品牌并提，實(shí)現(xiàn)南極人公司在內(nèi)衣行業(yè)“兩條腿走路”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　7、減低了本次發(fā)霉內(nèi)衣事件的負(fù)面影響力，和其將會(huì)對(duì)未來(lái)南極人內(nèi)衣銷售的影響;并將其轉(zhuǎn)化為南極人內(nèi)衣一個(gè)極好的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，減少了將來(lái)因此事件而導(dǎo)致的極大部分潛在性問題的發(fā)生。

　　8、隨著消費(fèi)者的參與，有可能將南極人的網(wǎng)站做成行業(yè)性的網(wǎng)站，引起消費(fèi)者的關(guān)注，在將來(lái)發(fā)布信息的時(shí)候，就多了一個(gè)自己擁有的渠道。

　　五、對(duì)全國(guó)經(jīng)銷商的后期控制

　　內(nèi)部通知全國(guó)經(jīng)銷商，后續(xù)如果再出現(xiàn)這樣的發(fā)霉內(nèi)衣事件，必須由經(jīng)銷商承擔(dān)所有責(zé)任;要求其在對(duì)以前的庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行正常的銷售前，必須進(jìn)行產(chǎn)品檢查，以防止類似的問題出現(xiàn)。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案6

　　一、活動(dòng)主題

　　積極健康的生活

　　二、活動(dòng)目的

　　通過贊助吉林市各大高校的校園運(yùn)動(dòng)會(huì)，向各高校師生宣傳生活要樂觀、心態(tài)要積極、身心要健康的理念。間接的樹立企業(yè)良好形象，由于學(xué)校市場(chǎng)大，占領(lǐng)高校市場(chǎng)對(duì)我品牌的宣傳，銷售的提升有很大作用。

　　1、把握調(diào)性，突出可口可樂的獨(dú)特個(gè)性，提升品牌信息。

　　2、強(qiáng)化可口可樂在受眾心目中的知名度和美譽(yù)度。

　　3、接受可口可樂的品牌及產(chǎn)品特色，形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化營(yíng)銷。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)品牌情感層面的建設(shè)，從而為可口可樂的持續(xù)發(fā)展提供更有利的支撐。

　　三、可口可樂市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)

　　1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況分析

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品的多樣性使消費(fèi)者消費(fèi)越發(fā)理性?！翱蓸贰痹诤芏嘟】敌氯祟惖难劾镆呀?jīng)成為“危害健康”的代名詞。原本主流的可樂逐漸變成非主流的飲料。而由于果汁類，功能類、保健類等健康飲料篡位的成功，成就了其健康飲料的形象，也成為飲料市場(chǎng)的主力軍，可樂難免淪為非健康飲料的代表，成為典型的反面教材，被越來(lái)越多的人排斥。

　　作為可口可樂主要消費(fèi)群體的新生代，有追新求異的特點(diǎn)。他們當(dāng)中不少為獨(dú)生子女，在優(yōu)越環(huán)境下成長(zhǎng)，他們追新求異，并有叛逆思想，很難培養(yǎng)產(chǎn)品忠誠(chéng)度。作為中國(guó)市場(chǎng)后來(lái)者的百事可樂狠打青年牌，以更勝一籌的廣告策略，博得一大批青少年的親睞。

　　可口可樂在中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)行模式也限制了發(fā)展的進(jìn)程?？煽诳蓸饭究紤]在中國(guó)整體戰(zhàn)略發(fā)展，他們追求在中國(guó)的市場(chǎng)占有率、人均銷量等指標(biāo)，碳酸飲料在中國(guó)的銷量增長(zhǎng)是可口可樂追求的終極目目標(biāo)，以彌補(bǔ)本土與歐洲市場(chǎng)的委靡。

　　百事可樂發(fā)生裝瓶廠倒戈事件，為可口可樂敲響警鐘，所以在某些環(huán)節(jié)上可口可樂公司也不得不向裝瓶廠屈服，使得中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略受到牽制。

　　新產(chǎn)品的開發(fā)雖未有間斷，但在市場(chǎng)上表現(xiàn)卓越者卻寥寥無(wú)幾?？煽诳蓸凡糠中缕飞鲜卸际寝Z轟烈烈，不久便悄無(wú)聲息。隨著各裝瓶廠本土化進(jìn)程加快，可口可樂的企業(yè)文化已被各合作集團(tuán)的自有文化代替

　　2、現(xiàn)實(shí)情況與未來(lái)預(yù)測(cè)

　　可口可樂公司在中國(guó)軟飲料市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位，一個(gè)獨(dú)立的中國(guó)權(quán)威消費(fèi)調(diào)查顯示，可口可樂已連續(xù)八年被選為中國(guó)最受歡迎的飲料。其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍然是百事可樂以及各本土飲料產(chǎn)商。

　　盡管在中國(guó)與世界都遇到了不同程度的問題，但是，作為一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有雄厚可口可樂的高層斷言說中國(guó)將會(huì)成為美國(guó)跟墨西哥之后的第三大消費(fèi)市場(chǎng)。

　　四、活動(dòng)背景

　　我公司在今年的5月份準(zhǔn)備進(jìn)駐吉林市東北電力大學(xué)、北華大學(xué)、醫(yī)藥學(xué)院、鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、參與各個(gè)高校的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)開展。針對(duì)21世紀(jì)大學(xué)生的多姿生活，現(xiàn)在的'大學(xué)生，玩樂大都以“靜”為主，上網(wǎng)、打電動(dòng)游戲，一旦沉溺其中，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)，對(duì)健康極為不利。健康是生活質(zhì)量的基礎(chǔ)；健康是人類自我覺醒的重要方面；健康是生命存在的最佳狀態(tài)，提醒大學(xué)生積極健康樂觀勢(shì)在必行

　　五、活動(dòng)宣傳：海報(bào)，校園社團(tuán)，校園廣播，校園網(wǎng)站

　　各大高校設(shè)置宣傳聯(lián)絡(luò)點(diǎn)

　　六、活動(dòng)時(shí)間：5月13日~5月20日

　　5月13日——5月14日------吉林工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院5月14日——5月15日------吉林鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院5月15日——5月17日------吉林北華大學(xué)5月17日——5月19日------吉林醫(yī)藥學(xué)院5月18日——5月20日------東北電力大學(xué)

　　活動(dòng)詳情：1、帳篷宣傳（遮陽(yáng)傘一系列），運(yùn)動(dòng)會(huì)期間所用的帳篷由可口可樂公司提供當(dāng)整個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)都標(biāo)有“可口可樂”的標(biāo)語(yǔ)時(shí)，可想場(chǎng)面會(huì)多么壯觀，同時(shí)“可口可樂”也深深烙在學(xué)生心中

　　2、產(chǎn)品宣傳，在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間我們會(huì)在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)外圍設(shè)立小型可口可樂售賣點(diǎn)（一邊銷售，一邊進(jìn)行問題回答獎(jiǎng)飲品）

　　3、在學(xué)校網(wǎng)站上發(fā)布這次運(yùn)動(dòng)會(huì)的信息，要體現(xiàn)可口可樂“健康樂觀，美好生活”理念

　　七、活動(dòng)口號(hào)；

　　運(yùn)動(dòng)------無(wú)處不在

　　八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　條幅：50

　　物品租用費(fèi)：800

　　宣傳費(fèi)用：300

　　媒體費(fèi)用：10000

　　其他費(fèi)用：1500

　　經(jīng)費(fèi)合計(jì)：12650

　　九、效果評(píng)價(jià)

　　1、通過橫幅廣告，宣傳單，網(wǎng)站等的宣傳，可以使在校的師生和即將來(lái)校的新生對(duì)可口可樂有了更深的了解

　　2、通過會(huì)間產(chǎn)品的銷售，人員問答形式的宣傳吸引更多的消費(fèi)者，

　　3、通過此次活動(dòng)的大力宣傳，服務(wù)于大眾，奉獻(xiàn)于社會(huì)，如果安排妥當(dāng)，將會(huì)鞏固大學(xué)生這一龐大的消費(fèi)群體，并且可能提高可口可樂在大學(xué)生心中的形象及不錯(cuò)的口碑，為以后的發(fā)展增添了一定的基礎(chǔ) 。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案7

　　危機(jī)公關(guān)屬于非常態(tài)的信息傳遞行為，需要遵循一些基本原則。這些原則制定的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)在危機(jī)中受眾所表現(xiàn)出的不同尋常的心理特征。依據(jù)這些原則進(jìn)行危機(jī)公關(guān)可以在很大限度上減輕受眾所表現(xiàn)出的緊張和恐懼心理，從而使危機(jī)公關(guān)在處理危機(jī)的過程中發(fā)揮積極的作用。

　　原則一：保證信息及時(shí)性危機(jī)很容易使人產(chǎn)生害怕或恐懼心理，因此保證信息及時(shí)性，讓受眾第一時(shí)間了解事件的情況，對(duì)危機(jī)公關(guān)至關(guān)重要。

　　原則二：保證受眾的知情權(quán)隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，公眾對(duì)話語(yǔ)權(quán)的訴求越來(lái)越強(qiáng)烈。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，所有危機(jī)受眾都有權(quán)利參與到與之切身利益。危機(jī)公關(guān)的目的`不應(yīng)該是轉(zhuǎn)移受眾的視線，而是應(yīng)該告訴受眾真相，使他們能夠參與到危機(jī)管理的工作中來(lái)，表現(xiàn)出積極合作的態(tài)度。

　　原則三：重視受眾的想法危機(jī)發(fā)生時(shí)，受眾所關(guān)注的并不僅僅是危機(jī)所造成的破壞或是所得到的補(bǔ)償，他們更關(guān)心的是當(dāng)事方是否在意他們的想法，并給予足夠的重視。如果他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)事方不能做到這些，就很難給予當(dāng)事方以信任，化解危機(jī)也就變得更加困難。

　　原則四：保持坦誠(chéng)始終保持坦誠(chéng)的態(tài)度，面對(duì)危機(jī)不逃避，敢于承擔(dān)責(zé)任，就容易取得受眾的信任和諒解。危機(jī)公關(guān)的首要目的也就在于此，保持坦誠(chéng)是保證危機(jī)公關(guān)得以有效實(shí)施的基本條件。

　　原則五：保證信源的一致性危機(jī)公關(guān)中最忌諱的就是所傳遞的信息存在不同，這樣很容易誤導(dǎo)公眾和破壞危機(jī)中所建立起來(lái)的信任。如果當(dāng)事方不能保證信息的一致性，那么危機(jī)管理將無(wú)從談起。

　　原則六：保證與媒體的有效溝通媒體在危機(jī)公關(guān)中扮演了非常重要的角色，它既是信息的傳遞者，也是危機(jī)事件發(fā)展的監(jiān)督者，所以保證與媒體的有效溝通直接影響了危機(jī)公關(guān)的走向和結(jié)果。

　　原則七：信息要言簡(jiǎn)意賅在危機(jī)公關(guān)過程中，受眾和媒體沒有興趣去聽長(zhǎng)篇大論，他們需要的是言簡(jiǎn)意賅的核心內(nèi)容，實(shí)時(shí)掌握事件的最新發(fā)展，內(nèi)容還要通俗易懂，有利于傳播。

　　原則八：整體策劃危機(jī)公關(guān)雖然是因某個(gè)事件而發(fā)起的，具有不確定性，但制定危機(jī)公關(guān)方案時(shí)，需要站在整體的角度進(jìn)行全面縝密的策劃，才能保證危機(jī)公關(guān)的有效性。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案8

　　項(xiàng)目背景：

　　長(zhǎng)沙瑪依拉大酒店開業(yè)時(shí)間20_X年5月，樓高8層，客房總數(shù)95間(套)。酒店[1]位于金星大道398號(hào)，鄰近格林星城、咸嘉湖、長(zhǎng)沙市政府、長(zhǎng)沙汽車西站，同時(shí)去往岳麓山風(fēng)景區(qū)、橘子洲頭、世界之窗等景點(diǎn)交通便利，地理位置優(yōu)越。

　　瑪依拉大酒店是投資2000多萬(wàn)精心打造的商務(wù)型酒店，總面積12180平方米，周圍環(huán)境幽雅，布局精致，現(xiàn)擁有標(biāo)準(zhǔn)房、行政房供賓客選擇，同時(shí)配套設(shè)有餐廳及商務(wù)會(huì)議室。

　　第一，公務(wù)酒店占有獨(dú)特的公務(wù)酒店市場(chǎng)，對(duì)于公務(wù)消費(fèi)者而言，公務(wù)酒店有更強(qiáng)的適應(yīng)性，更具信任感、安全感。這無(wú)疑是公務(wù)酒店獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)。

　　第二，公務(wù)酒店有一整套完整的適應(yīng)政務(wù)接待、公務(wù)活動(dòng)和其它商務(wù)活動(dòng)的設(shè)施設(shè)備、人員和程序。

　　第三，公務(wù)酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關(guān)系，能為客人提供更多的政治、經(jīng)濟(jì)等方面的咨詢和服務(wù)。

　　第四，公務(wù)酒店承擔(dān)著政府對(duì)外聯(lián)絡(luò)的職能，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務(wù)酒店無(wú)法替代的。

　　公關(guān)目標(biāo)：

　　重塑虹口大酒店品牌形象公關(guān)策略;

　　(一)密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道

　　公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨(dú)特的傳播渠道，那就是依靠公務(wù)員隊(duì)伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊(duì)伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標(biāo)公眾。在形象策略定位的基礎(chǔ)上，虹口大酒店還確定了以公務(wù)客人為主、以商務(wù)客人為輔的目標(biāo)公眾群，以公務(wù)客人為主，商務(wù)客人為輔，制定出一整套密切聯(lián)系目標(biāo)公眾的方法，以保證酒店與目標(biāo)公眾的雙向溝通。

　　(二)全面強(qiáng)化公務(wù)公共關(guān)系,拓展公務(wù)市場(chǎng)

　　要樹立公務(wù)酒店的形象，離開政府的支持是絕對(duì)辦不到的，因此，在塑造公務(wù)酒店形象品牌策略中，重點(diǎn)是做好政府及其各職能部門的公共關(guān)系工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店，把酒店當(dāng)作自己的企業(yè);并通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴(kuò)大知名度，拓展公務(wù)市場(chǎng)。

　　(三)在服務(wù)中傳播，在傳播中營(yíng)銷

　　基于公務(wù)酒店傳播的特殊性，虹口大酒店為自己量身定做了一套獨(dú)特的傳播方式，那就是“在服務(wù)中傳播，在傳播中營(yíng)銷”，依靠實(shí)際行動(dòng)宣傳自身的特點(diǎn)，依靠為目標(biāo)公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所產(chǎn)生的口碑宣傳自身的形象;通過新形象的不斷深化，使目標(biāo)公眾對(duì)酒店產(chǎn)生識(shí)別和認(rèn)同，從而創(chuàng)造顧客的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度，提高酒店的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　虹口大酒店確立以全國(guó)首家公務(wù)酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：以公務(wù)客戶，公務(wù)活動(dòng)為主要目標(biāo)市場(chǎng)，以規(guī)范化的酒店服務(wù)為基礎(chǔ)，以鮮明的公務(wù)接待為特色的酒店。

　　項(xiàng)目實(shí)施:

　　重塑品牌形象，是虹口大酒店宏觀的公關(guān)策略，虹口大酒店以綜合治理的方式，全面推進(jìn)了這一計(jì)劃的實(shí)施。

　　(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，重塑品牌形象

　　虹口大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在充分把握這些優(yōu)勢(shì)并對(duì)酒店資源和接待資源進(jìn)行有機(jī)整合和利用的基礎(chǔ)上，努力做出了公務(wù)酒店的品牌和特色。

　　首先，為公務(wù)酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決杜絕黃賭毒以及一些低級(jí)、庸俗的服務(wù)，努力為公務(wù)活動(dòng)提供一個(gè)絕對(duì)安全可靠的場(chǎng)所。在服務(wù)上以“個(gè)性化、人情化”見長(zhǎng)，讓公務(wù)客人倍感親切、舒適。

　　其次，為公務(wù)酒店的品牌注入親和力。虹口大酒店以親切的“我在廣州有個(gè)家”為宣傳口號(hào)，并以實(shí)際行動(dòng)為客人營(yíng)造家的感覺，既親和了異鄉(xiāng)客人，又得到了廣州人的認(rèn)同。

　　虹口大酒店還將公務(wù)酒店的品牌形象建設(shè)融入企業(yè)文化之中，提倡從個(gè)人形象做起，攜手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有這么一條：要求每一個(gè)虹口大酒店人象追求個(gè)人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè)，象維護(hù)個(gè)人利益那樣維護(hù)酒店的利益，象珍惜個(gè)人榮譽(yù)那樣珍惜酒店的榮譽(yù)。在虹口大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是虹口大酒店的形象，更深層次上，作為廣州市政府的接待基地，他們還在塑造廣州市作為現(xiàn)代化中心城市的“窗口”形象。

　　(二)強(qiáng)化自身品質(zhì)，提升品牌形象

　　虹口大酒店人深深認(rèn)識(shí)到，形象的傳播，主體是酒店的員工，是酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此虹口大酒店首先從強(qiáng)化管理入手，全面實(shí)施酒店由商務(wù)酒店向公務(wù)酒店轉(zhuǎn)型的策略。

　　第一、調(diào)整酒店管理機(jī)制。

　　市政府辦公廳與總經(jīng)理鄺云弘女士簽訂了《總經(jīng)理責(zé)任書》，規(guī)范了總經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利，給了總經(jīng)理發(fā)揮才能的空間;在此基礎(chǔ)上，虹口大酒店堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化管理，努力建立健全制約機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。

　　1.在建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核聘用，徹底砸爛了“鐵交椅”，形成“能上能下，能進(jìn)能出”的用人機(jī)制，在員工中樹立了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感。

　　2.實(shí)行嚴(yán)格的部門經(jīng)濟(jì)考核制，將部門工資總額的提取與部門營(yíng)業(yè)總額、成本、費(fèi)用掛鉤;實(shí)行以員工的崗位責(zé)任、勞動(dòng)技能和貢獻(xiàn)大小為依據(jù)的崗位考核工資制。

　　第二、強(qiáng)化員工培訓(xùn)。酒店以全員培訓(xùn)為手段，向員工灌輸新的思想觀念，并針對(duì)公務(wù)酒店的市場(chǎng)定位，采取全方位、多層次的培訓(xùn)方式，全面提高員工的政治素質(zhì)、服務(wù)技能和公關(guān)意識(shí)。1999年，光是由人力資源部組織的公共訓(xùn)練課程就有279個(gè)課時(shí)，有3350人(次)參與學(xué)習(xí);參加各部門組織的專業(yè)訓(xùn)練課的員工有17480人(次)。通過培訓(xùn)使全體員工更新了觀念，提高了專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平，強(qiáng)化了職業(yè)道德，激發(fā)了群體意識(shí)，增強(qiáng)了酒店的凝聚力和向心力，形成了良好的企業(yè)形象。

　　(三)利用各種途徑，宣傳品牌形象在總體的形象策略確定后，虹口大酒店推出了一系列的宣傳活動(dòng)：

　　第一，選取曾經(jīng)是廣州市市花并被人們譽(yù)為英雄花的紅棉花作為酒店的形象標(biāo)志，還選取綠色作為企業(yè)形象識(shí)別色彩，旨在推行綠色管理，普及環(huán)保意識(shí)。將富有個(gè)性的紅棉花與充滿生機(jī)活力的綠色組合在一起，較好地傳遞了酒店的信念和追求，有效地宣傳了酒店的文化形象，并很快得到了公眾的認(rèn)同。

　　第二，虹口大酒店的宣傳活動(dòng)先從內(nèi)部做起，強(qiáng)化企業(yè)形象。酒店在大堂、電梯等公眾場(chǎng)所制作了一批有著人情化、個(gè)性化的鮮明服務(wù)特色的精美宣傳畫，一方面美化酒店的環(huán)境，一方面在潛移默化中讓客人接受酒店的品牌形象。酒店還以綠色為基調(diào)，以紅棉花為標(biāo)志，設(shè)計(jì)制作了一系列的宣傳品和客用品，反復(fù)強(qiáng)調(diào)酒店的形象標(biāo)志，強(qiáng)化酒店的品牌形象。

　　第三，有針對(duì)性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象，在廣州地鐵沿線投放了以“我在廣州有個(gè)家”為主題的企業(yè)形象廣告;還在廣九直通車站出口處最醒目的位置上設(shè)立了大幅的燈箱廣告，讓踏進(jìn)祖國(guó)南大門的賓客第一時(shí)間就感觸到酒店的形象。

　　第四，在具有性的報(bào)刊《人民日?qǐng)?bào)》和《接待與交際》上，刊載由記者采寫的關(guān)于酒店新品牌形象策略的系列報(bào)導(dǎo)，引起社會(huì)的普遍關(guān)注和同行的積極呼應(yīng)，有效地傳達(dá)了酒店新的經(jīng)營(yíng)理念，傳播了酒店的品牌形象。

　　第五，創(chuàng)刊《虹口大酒店人》報(bào)，對(duì)內(nèi)作為企業(yè)文化建設(shè)的載體之一，積極引導(dǎo)全體員工樹立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí);對(duì)外作為與目標(biāo)公眾溝通交流的渠道，傳播企業(yè)信息，強(qiáng)化品牌形象。

　　(四)參與公務(wù)活動(dòng)，強(qiáng)化品牌形象

　　虹口大酒店定位為公務(wù)酒店，這就決定了酒店必須主動(dòng)參與各類公務(wù)活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化與政府部門的長(zhǎng)期溝通和合作。于是，爭(zhēng)取廣州市市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持成了酒店公務(wù)公關(guān)的基礎(chǔ)。以總經(jīng)理鄺云弘女士為核心的領(lǐng)導(dǎo)集體認(rèn)為：

　　第一，必須創(chuàng)造出一套適合公務(wù)活動(dòng)的服務(wù)模式，并為公務(wù)活動(dòng)營(yíng)造的環(huán)境，創(chuàng)造的氣氛，把酒店的“舞臺(tái)”變成公務(wù)活動(dòng)的“舞臺(tái)”，讓公務(wù)客人樂于到酒店來(lái)組織各項(xiàng)活動(dòng)。1999年9月24日，廣東省五套領(lǐng)導(dǎo)班子成員視察廣州市“一年一小變”的成果并在虹口大酒店召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì);會(huì)后，虹口大酒店推出精心制作的，衛(wèi)生、實(shí)惠、可口的公務(wù)套餐，并在5分鐘內(nèi)把近二百份套餐全部送到客人手上，讓客人在20分鐘內(nèi)就餐完畢，有效地節(jié)約了就餐時(shí)間，受到省、市領(lǐng)導(dǎo)“出品好、服務(wù)好、節(jié)奏快”的好評(píng)。

　　第二，要把公務(wù)活動(dòng)當(dāng)作酒店自己的活動(dòng)來(lái)組織。一年來(lái)，虹口大酒店憑借自己公務(wù)酒店的.身份及與政府各職能部門的良好關(guān)系，積極參與公務(wù)活動(dòng)的組織和策劃，并主動(dòng)提供迎送、導(dǎo)游等一系列在酒店區(qū)域外的服務(wù)，以“主人”的身份為主辦單位服務(wù)。這種參與和服務(wù)，縮短了酒店與主辦單位之間的距離，使主辦單位與酒店真正成了一家人。

　　第三，要把公務(wù)活動(dòng)當(dāng)作酒店的公關(guān)活動(dòng)來(lái)運(yùn)作。凡有公務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合，就能見到酒店公關(guān)部的工作人員、各位主管直至正副總經(jīng)理，他們不但在現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)工作，而且面對(duì)面地與客人溝通、交流，直接聽取意見和建議。這種面對(duì)面的溝通，往往能收到良好的效果，有些棘手的問題往往就在溝通中解決了，下一輪的公務(wù)接待也在交流中確定了。

　　第四，爭(zhēng)取大型公務(wù)活動(dòng)、外事接待是虹口大酒店?duì)I銷中的一個(gè)重大策略。通過努力，一年來(lái)，酒店分別接待了省、市人大代表大會(huì)、國(guó)際龍舟賽、廣州地鐵開通儀式以及廣州國(guó)際友好城市“姐妹城市姐妹情”等多項(xiàng)國(guó)內(nèi)國(guó)際大型活動(dòng)，通過這些高規(guī)格的大型活動(dòng)，把酒店的品牌形象傳遞到國(guó)內(nèi)外，有效地宣傳了酒店公務(wù)酒店的品牌形象。

　　(五)在服務(wù)中傳播，在傳播中營(yíng)銷

　　虹口大酒店創(chuàng)建公務(wù)酒店品牌形象的一年來(lái)，沒有投放太多的資金在大眾傳播媒介上做宣傳，而是把傳播形象的工作與日常的服務(wù)工作融合在一起，在服務(wù)中傳播。虹口大酒店將有限的資金投入技術(shù)改造，投入培訓(xùn)，逐步形成安全、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)規(guī)范，并將這種服務(wù)特色推而廣之，在酒店推行“顧客完全滿意”的概念，象接待政務(wù)、公務(wù)活動(dòng)一樣接待好每一項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，象接待市長(zhǎng)一樣接待好每一位客人，努力提升公務(wù)酒店品牌形象。

　　第一，虹口大酒店采取了一整套與目標(biāo)公眾聯(lián)系的措施。酒店的VIP客人在入住時(shí)會(huì)收到一張歡迎卡，離開酒店回到所在地時(shí)還會(huì)收到一張問候卡;逢年過節(jié)酒店的目標(biāo)公眾都會(huì)收到來(lái)自酒店的問候和祝福;一張小小的賀卡，傳達(dá)了虹口大酒店人的心意，換來(lái)的是客人對(duì)酒店的認(rèn)同感和忠誠(chéng)感;

　　第二，虹口大酒店專門建立了重點(diǎn)客人的生活習(xí)慣檔案，為這些客人提供符合其所需的、個(gè)性化、人情化的服務(wù);

　　第三，虹口大酒店還設(shè)置了專門的機(jī)構(gòu)，組織專人調(diào)查研究顧客心理與需求，進(jìn)而制定出相應(yīng)的服務(wù)措施，力求使酒店的服務(wù)令每一位客人滿意。

　　第四，虹口大酒店根據(jù)新一代公務(wù)員的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要，提供上網(wǎng)、手提電腦以及公務(wù)咨詢等系列服務(wù)，為公務(wù)員在酒店構(gòu)造了臨時(shí)的辦公室，方便了公務(wù)所需。

　　虹口大酒店的品牌形象就是從這樣具體、細(xì)致、平凡的服務(wù)工作中做起來(lái)的。

　　項(xiàng)目評(píng)估:

　　虹口大酒店實(shí)施公務(wù)酒店品牌形象以來(lái)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　(一)首創(chuàng)公務(wù)酒店，實(shí)現(xiàn)品牌更新。

　　一年來(lái)，虹口大酒店在公務(wù)酒店這面旗幟下，在政務(wù)、公務(wù)、會(huì)務(wù)接待方面做出了人情化、個(gè)性化的風(fēng)格和特色，得到目標(biāo)公眾群的認(rèn)同和支持，特別是廣州市四套班子的公務(wù)活動(dòng)幾乎都安排在酒店舉行。一年來(lái)，酒店完成了400多項(xiàng)接待任務(wù)，其中屬省市、中央、跨國(guó)的重大接待50多項(xiàng)。成功地將公務(wù)酒店的品牌形象推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了品牌更新。

　　(二)在短期內(nèi)迅速提高了酒店知名度

　　公務(wù)酒店這一全新品牌的確立，引起社會(huì)各界特別是行業(yè)內(nèi)有關(guān)人士的高度重視，尤其是在《人民日?qǐng)?bào)》和《接待與交際》雜志刊出《虹口大酒店拓展公務(wù)酒店市場(chǎng)》以及采訪錄《我們正經(jīng)營(yíng)中國(guó)第一家公務(wù)酒店》、《請(qǐng)與我同行——攜手共創(chuàng)公務(wù)酒店市場(chǎng)》等文章以來(lái)，在國(guó)內(nèi)引起強(qiáng)烈的反響。虹口大酒店提出的公務(wù)酒店品牌形象的概念及創(chuàng)建公務(wù)酒店網(wǎng)絡(luò)的設(shè)想，得到同行和社會(huì)各界的關(guān)注和呼應(yīng)。

　　(三)有效地拓展了公務(wù)酒店的市場(chǎng)

　　虹口大酒店積極推行“顧客完全滿意”的概念，努力提高服務(wù)質(zhì)量，做出了屬于公務(wù)酒店的風(fēng)格和特色，獲得了公眾的認(rèn)同。慕名而來(lái)的公務(wù)客人及外賓大幅增加，1999年共接待了近10萬(wàn)人次，年均開房率較1998年提高了9.83%，成功地拓展了自己的市場(chǎng)。

　　(四)贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益

　　推行公務(wù)酒店品牌形象的一年來(lái)，由于形象突出，營(yíng)銷策略得當(dāng)，虹口大酒店在完成各項(xiàng)接待任務(wù)的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)效益大幅攀升。1999年?duì)I業(yè)利潤(rùn)達(dá)2065萬(wàn)元，與1998年相比，提高率高達(dá)513%，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　(五)營(yíng)造了良好的公共關(guān)系

　　隨著虹口人的努力，虹口大酒店知名度的提高，公務(wù)酒店形象的被認(rèn)同，特別是公務(wù)酒店品牌含金量的提高，酒店不但贏得了公眾的理解和認(rèn)同，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，還營(yíng)造了良好的公關(guān)關(guān)系。去年，虹口大酒店在廣州市政府、越秀區(qū)政府以及城建、供電、人防等諸多部門的支持下，拆除了大門口與相鄰的兒童公園之間的圍墻，設(shè)置了專門通道讓客人直接到公園里散步，達(dá)到了綠色資源共享的目的，圓了虹口大客的用餐及商務(wù)活動(dòng)提供了便利。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和地理位置的影響，酒店的經(jīng)營(yíng)一直難以打開局面，本酒店公關(guān)部一致分析決定通過重新確立酒店定位，樹立品牌形象來(lái)爭(zhēng)取社會(huì)和顧客的支持。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案9

　　1、領(lǐng)悟客戶意圖，確立中心思想

　　活動(dòng)要達(dá)成什么效果，需要以什么樣的立意來(lái)打動(dòng)受眾，讓活動(dòng)能夠取得現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)期效果。分析活動(dòng)對(duì)象的需求與關(guān)注因素，成為主要切入。

　　比如公司年會(huì)，對(duì)象主要為公司內(nèi)部員工，員工希望在年會(huì)獲得的或者關(guān)注的因素，可能是狂歡、獎(jiǎng)勵(lì)、幸運(yùn)等方面，那么對(duì)應(yīng)的主題思想就應(yīng)該是歡樂的釋放的。

　　比如經(jīng)銷商年會(huì)，那么帶有更多的交流溝通獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容，通常企業(yè)都只是單方面輸出公司決定政策的一個(gè)預(yù)告，帶有更多的自我利益，效果并無(wú)法獲得預(yù)期，這種形式往往讓參與者感到反感抵觸。

　　而營(yíng)造一種品牌歸屬與榮譽(yù)感的年會(huì)氣氛，才是激發(fā)每個(gè)經(jīng)銷商的'自豪感的關(guān)鍵，參與者因?yàn)槟軌虺蔀槠放频囊环葑佣院?，而?huì)議可以從激勵(lì)、感謝等角度切入。

　　另外一種小范圍動(dòng)員會(huì)議，同樣需要技巧，受邀的對(duì)象往往都有一定的自我與優(yōu)越感，那么掌握會(huì)議的節(jié)奏與調(diào)動(dòng)參與感，就是更加重要，封閉的環(huán)境內(nèi)，實(shí)際上，人的情緒很受軟硬環(huán)境的影響，壓迫的或者輕松的環(huán)境，將直接影響對(duì)象內(nèi)心的防線的設(shè)立與收起。

　　因此，不管是主題思想設(shè)置或者是軟硬環(huán)境營(yíng)造，都需要更潛移默化的自然而然的方式。比如，和你在一起，攜手同行這種表達(dá)對(duì)等的互相支持，重視對(duì)象的重要性。

　　2、層層深入立意，生動(dòng)展現(xiàn)觀點(diǎn)

　　一個(gè)立意或者主題形式，要取得客戶認(rèn)同，其中策略性闡述尤其重要，策略前奏將決定方案后續(xù)所有內(nèi)容的通過率。在闡述一個(gè)核心立意之前，高度地洞察與概括性的觀點(diǎn)，將迅速將客戶思維帶入方案的思維，當(dāng)然前提是對(duì)客戶意圖做了深入的分析，把客戶潛意識(shí)中或者我們揣摩的想法做概括性的提煉，在提案展現(xiàn)出來(lái)作為立意基調(diào)。其中，否定法、類比法、引論法都構(gòu)成立論的方法。

　　3、創(chuàng)意無(wú)處不在，時(shí)刻緊貼主題

　　針對(duì)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的創(chuàng)意，讓參與人有興趣，或者比較新穎有趣，這是基本要求。而這些不同環(huán)節(jié)的創(chuàng)意形式需很好的扣緊主題或者主線，比如：營(yíng)造的主題是戰(zhàn)前會(huì)議，那么應(yīng)盡可能挖掘軍隊(duì)中的元素，戰(zhàn)爭(zhēng)中的事件。

　　比如：營(yíng)造的主題是大海航時(shí)代，海盜船等等，都應(yīng)該盡力挖掘其中的可以利用的內(nèi)容。

　　當(dāng)然也有比較寬泛的主題，比如僅僅是為了表達(dá)一種氣勢(shì)，類似“沖刺20xx”那么表達(dá)沖刺的各種速度感的參照就可能成為的元素。

　　即便寬泛，也應(yīng)該盡可能地用比較具有聯(lián)想或者較有具象特征的詞語(yǔ)來(lái)進(jìn)行表達(dá)，具有聯(lián)想的詞匯也相對(duì)較容易進(jìn)行延伸，成為每個(gè)環(huán)節(jié)的分主題。

公關(guān)活動(dòng)策劃方案10

　　一、 題目：XX圖書館開業(yè)典禮

　　二、 背景分析：當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)以科技為主導(dǎo)的知識(shí)時(shí)代，但在很多地方，作為開啟民智的圖書館只是一種聽而不能見得奢飾品，所以我們致力于在居民聚居區(qū)建設(shè)公益圖書館，以供大眾娛樂、休閑、學(xué)習(xí)之用。

　　三、 主題創(chuàng)意

　　1， 目的：使圖書館開館典禮轟動(dòng)、吸引民眾，達(dá)到模范引導(dǎo)作用，以求能起到連鎖作用，并影響人們的生活。

　　2， 時(shí)間：周日上午八點(diǎn)工作人員到場(chǎng)準(zhǔn)備開館，十一點(diǎn)鐘正是開館。

　　3， 活動(dòng)內(nèi)容：

　　(1) 邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)到館參加開館剪彩，五分鐘左右;

　　(2) 邀請(qǐng)校合唱團(tuán)到開館儀式上演唱，20分鐘內(nèi);

　　(3) 邀請(qǐng)居民文藝團(tuán)到開館儀式上演唱，20分鐘以內(nèi);

　　(4) 請(qǐng)一名小學(xué)生朗讀《智慧之花》縮版;

　　(5) 開始進(jìn)行居民區(qū)村民、鎮(zhèn)民、市民憑身份證掃描注冊(cè)到館試讀;

　　(6) 進(jìn)館后后請(qǐng)已學(xué)習(xí)圖書館借閱、使用規(guī)則的學(xué)生代表，分批把借閱方法、規(guī)則講解給他們的父母聽;

　　4， 效果分析：

　　(1)、中國(guó)傳統(tǒng)重官，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)開館會(huì)顯莊重，使民眾重視;

　　(2)、學(xué)生是家長(zhǎng)的希望，為學(xué)生謀福利一定會(huì)得到父母?jìng)兊闹С质箞D書館的創(chuàng)辦深得人心，有利于以后良性發(fā)展。

　　四、實(shí)施計(jì)劃步驟

　?、僖怨媸聵I(yè)的名義邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo);

　　②以協(xié)商的`方式邀請(qǐng)學(xué)校學(xué)生(把老師推薦學(xué)生優(yōu)秀作文，論文，并集結(jié)成冊(cè)，放在館中給予一月的展覽期);

　?、垡元?jiǎng)勵(lì)的方式邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)人士(歡迎有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民，工人，教師分享自己的經(jīng)驗(yàn)，集結(jié)成冊(cè)，放在館中供參考并據(jù)情況更新);

　　(2)、傳播策略：

　?、僖怨媸聵I(yè)的方式到電臺(tái)做廣告;

　?、谝灾v座的方式到學(xué)校宣傳;

　?、墼趫?bào)紙上登宣傳，吸引社會(huì)人士;

　　④到村中、鎮(zhèn)中居民區(qū)村委會(huì)，街道辦宣傳;

　　(3)、場(chǎng)地布置簡(jiǎn)述：

　　①總體以簡(jiǎn)約大方為原則;

　?、谡T擺花籃兩個(gè)，讀書人塑像一個(gè);

　?、凼覂?nèi)采用書架并排式，如圖：

　　(擺放也視規(guī)模而定)

　　5、費(fèi)用預(yù)算：

　?、诮浑H應(yīng)酬費(fèi)1000元左右(包括電視報(bào)紙街道公益廣告，贈(zèng)送開館紀(jì)念物的費(fèi)用等)

　?、郛?dāng)日應(yīng)急費(fèi)用1000元左右;(開館前裝修，買書，布置等費(fèi)單獨(dú)另計(jì))

　　⑵正費(fèi)用： ①開業(yè)條幅拉贊助，具體商議;

　　②申請(qǐng)當(dāng)?shù)卣婊鹬С?

　?、凵暾?qǐng)社會(huì)捐助，慈善機(jī)構(gòu)支持。

　　6、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)、居民是否支持此次開館，認(rèn)同學(xué)習(xí)氛圍并樂意到圖書館學(xué)習(xí)休閑

　　2)、老師學(xué)生是否樂意配合，是否認(rèn)同圖書館的作用

　　3)、此次開館是否可以持續(xù)影響并帶來(lái)良好的社會(huì)氛圍。

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