公關(guān)策劃書(15篇)（公關(guān)策劃書的基本格式）該怎么寫呢？在寫的時候都需要注意哪些呢！下面是范文網(wǎng)會員投稿的關(guān)于公關(guān)策劃書(15篇)（公關(guān)策劃書的基本格式）的最新文章，供大家參考。

>公關(guān)策劃書1

　　意義

　　為了回顧學(xué)校歷史，展現(xiàn)辦學(xué)成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和各高校的競爭占優(yōu)勢，激勵師生、校友愛校榮校的精神，凝聚各方力量，推動學(xué)校全面、快速，發(fā)展成為全國知名高校，學(xué)校決定籌備啟動校慶工作。

　　目的

　　一：通過本次校慶活動為切入點，向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績以及在新的時代環(huán)境下，緊隨腳步，對教育方針與理念的轉(zhuǎn)變，擴大本校在社會的影響力，提升社會的知名度與美譽度。

　　二：通過本次活動的規(guī)模效應(yīng)，營造出“校園文化氛圍”，加強學(xué)生對學(xué)校的了解與信任，形成榮譽與自豪感。

　　三：以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長廊”等信息、宣傳、交流平臺。

　　四：以本次活動為機遇，充分展現(xiàn)XX大學(xué)的所取得的成就與榮譽，向與會的各級領(lǐng)導(dǎo)與師生進行匯報，并聆聽相關(guān)的意見與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

　　五：借助本次活動，以“學(xué)子夢想出發(fā)的地方”為主題，加強本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動奠定基礎(chǔ)。

　　活動項目

　　(一)啟動階段(20xx年5月——6月)

　　1.成立校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)

　　2.研究確定校慶日和校慶規(guī)范名稱

　　3.召開各工作組組長會議，各小組選定工作人員

　　4.在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動

　　(1)“今天是你的生日—我的母?！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。

　　(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。

　　(3)針對“貴州師范大學(xué)成立65周年”，面向校園開展校歌征集活動。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區(qū)別與突出。

　　(4)校徽征集活動，目的完善學(xué)校的文化建設(shè)，并成為師生的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)校園在社會的認知基礎(chǔ)。

　　(5)開設(shè)校慶網(wǎng)站，在各大網(wǎng)站社區(qū)登公告，讓更多校友知道校慶。

　　(6)“母校，我為你驕傲”慶祝貴州師范大學(xué)65周年演講活動，以突出校園65年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入校歷。(如刊首寄語)

　　4.啟動校慶活動經(jīng)費籌集工作

　　(1)學(xué)校接受和期盼來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和校園建設(shè)

　　5.研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目

　　6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

　　(二)籌備階段(20xx年6月——校慶日前2個月)

　　1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》。設(shè)立校友網(wǎng)站

　　2.編撰校史，編印畫冊，編輯《校慶?？罚谱鞴獗P(專題片)，設(shè)計確定校慶紀念品，出版發(fā)行校史

　　3.布置校史陳列館

　　4.組織校園環(huán)境美化，校舍整修

　　5.組織文藝活動排練和師生活動布展

　　(1)“65年榮譽與夢想”貴州師范大學(xué)65年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。

　　(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會活動，開展校友座談會

　　6.制訂學(xué)術(shù)交流活動方案，開展科技成果洽談，組織學(xué)術(shù)報告和專家論壇

　　7.組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目

　　8.繼續(xù)籌集校慶活動相關(guān)經(jīng)費，設(shè)立專項基金

　　9.聯(lián)系落實領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單

　　10.制訂校慶活動具體實施方案

　　11.完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

　　(三)慶典階段(校慶日前2個月——校慶日)

　　1.邀請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友

　　2.編印(出版)校史、校友錄、學(xué)術(shù)報告集

　　(1)在校慶日舉行首發(fā)儀式

　　3.起草校慶文稿，印制文字資料

　　4.召開新聞發(fā)布會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度

　　(1)邀請新聞媒體參加校慶活動

　　5.登記接收禮品和錢物并進行展示

　　6.在校慶日舉行慶?；顒?/p>

　　(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)同志出席，新聞記者也參加，全球校友出席具體安排：

　　A.唱校歌

　　B.校長致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名校友致賀詞

　　C.學(xué)校舉行校慶紀念封、郵票首發(fā)式

　　D.舉行全球校友會，由知名校友回憶歷史

　　E.舉辦校友大型酒會

　　(2)“慶祝貴州師范大學(xué)大學(xué)成立65周年”文藝演出晚會。體現(xiàn)“榮譽”“團結(jié)”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢。也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分。

　　經(jīng)費預(yù)算

　　前期活動費用XX元

　　校慶日費用XX元

　　領(lǐng)導(dǎo)小組費用XX元

　　推廣宣傳費用XX元

　　校園公關(guān)策劃書范文3

　　意義：學(xué)校決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學(xué)校歷史,展現(xiàn)辦學(xué)成就,展望美好的未來,擴大知名度,在和各高校的競爭占優(yōu)勢,凝聚各方力量,推動學(xué)校全面、快速,發(fā)展成為全國知名高校。

　　公關(guān)策劃的目的

　　一：通過本次校慶活動,向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績,擴大學(xué)校在社會的影響力,提升社會的認知度與美譽度

　　二：通過本次活動的規(guī)模效應(yīng),營造出“校園文化氛圍”,加強學(xué)生對學(xué)校的了解與認識,形成榮譽與自豪感

　　三：以本次活動為契機,完善校園的“軟件”,編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺

　　四：以本次活動為機遇,向與會的各級領(lǐng)導(dǎo)與師生進行匯報,并聆聽相關(guān)的意見與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意

　　五：借助本次活動,以“學(xué)子夢想出發(fā)的地方”為主題,加強本校與校友的聯(lián)系

　　彼此關(guān)注、支持,營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍,并為日后的相關(guān)校園活動奠定基礎(chǔ)

　　慶活動時間計劃

　　(一)啟動階段(年月——月)

　　1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)

　　2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動

　　(1)“今天是你的生日—我的母?！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動,加強本次活動,引起學(xué)生注意,在學(xué)生中的情感共鳴

　　(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展

　　依此搭建老師與學(xué)生的情感交流

　　(3)針對“xx大學(xué)成立20周年”,面向校園開展校歌征集活動

　　目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑,也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區(qū)別與突出

　　(4)?；照骷顒?目的完善學(xué)校的文化建設(shè),并成為師生的情感歸屬標(biāo)志,也為了去體現(xiàn)校園在社會的認知基礎(chǔ)

　　(5)“母校,我為你驕傲”慶祝xx大學(xué)20周年演講活動,以突出校園20xx年來取的成就和社會影響為主題

　　并對獲獎作品編撰入校歷

　　(如刊首寄語)

　　4.啟動活動經(jīng)費籌集工作學(xué)校接受來自社會各界人士的捐贈,用于慶典活動和校園建設(shè)

　　5.研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目

　　6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)

　　(二)籌備階段(年月——校慶日前2個月)

　　1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》

　　設(shè)立校友網(wǎng)站

　　2.編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶?？?制作光盤(專題片),設(shè)計確定校慶紀念品,出版發(fā)行校史

　　3.布置校史陳列館

　　4.組織校園環(huán)境美化,校舍整修

　　5.組織文藝活動排練和師生活動布展

　　(1)“二十年榮譽與夢想”xx大學(xué)20xx年的發(fā)展歷程主題圖片展

　　突出“成就”“榮譽”

　　(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會活動,開展校友座談會

　　6.制訂學(xué)術(shù)交流活動方案,開展科技成果洽談,組織學(xué)術(shù)報告和專家論壇

　　7.組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目

　　8.繼續(xù)籌集校慶活動相關(guān)經(jīng)費,設(shè)立專項基金

　　9.聯(lián)系落實領(lǐng)導(dǎo)題詞,確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單10.制訂校慶活動具體實施方案

　　11.完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)

　　(三)慶典階段(校慶日前2個月——校慶日)

　　1.邀請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友

　　2.在校慶日舉行首發(fā)儀式

　　3.起草校慶文稿,印制文字資料

　　4.召開新聞發(fā)布會,在各種媒體上加大校慶宣傳力度

　　(1)邀請新聞媒體參加校慶活動

　　5.登記接收禮品和錢物并進行展示

　　6.在校慶日舉行慶?；顒?1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)同志出席,新聞記者也參加,全球校友出席具體安排：a.唱校歌b.校長致辭,市領(lǐng)導(dǎo),知名校友致賀詞c.學(xué)校舉行校慶紀念封、郵票首發(fā)式d.舉行全球校友會,由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會(2)“慶祝xx大學(xué)成立二十周年”文藝演出晚會

　　體現(xiàn)“榮譽”“團結(jié)”“夢想”主題

　　以活動的形式加強反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢

　　也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分

　　(3)xx大學(xué)大型簽名活動

　　發(fā)動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動,體現(xiàn)“母校情深”的`統(tǒng)一,表達出“我以xx大學(xué)為榮”的自豪感

　　校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費組、文藝與師生活動組等9個工作組,各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。

　　經(jīng)費預(yù)算本次校慶活動公關(guān)費用預(yù)算如下：

　　前期活動費用元

　　校慶日費用元

　　領(lǐng)導(dǎo)小組費用元

　　推廣宣傳費用元

　　校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

　　校慶委員會

　　年月日

>公關(guān)策劃書2

　　一、前言：

　　20xx年1月9日。杭州。一場車禍將喜事變?yōu)閱适隆Ｒ惠v迎親的**款本田雅閣因撞車擊端為兩截。致使車上一女四男5名乘客中一人當(dāng)場死亡，另外經(jīng)搶救醫(yī)治無效先后死亡。得知消息后，廣州本田銷售部售后服務(wù)部人員連夜趕到杭州。面對死亡廠商否認質(zhì)量存在問題，并且沒有及時的進行回應(yīng)。

　　1月13日車主以及死者家屬打算委托浙江省權(quán)威機構(gòu)對事故進行檢測。

　　1月14日杭州市公安局余杭區(qū)分局交通巡邏警察大隊向浙江省質(zhì)量鑒定管理辦公室提出質(zhì)量鑒定申請，對其原因進行鑒定。

　　1月19日本田公司配合警方進行檢測。

　　2月28日本田總經(jīng)理正式回應(yīng)此事件，本廠廠方一直積極配合各部門的工作。

　　3月27日經(jīng)檢驗不存在質(zhì)量問題。

　　一個多月本田采取回避和默認態(tài)度，導(dǎo)致其生產(chǎn)經(jīng)營受到嚴重影響。

　　因此針對此現(xiàn)象本田公司及時的做出了危機公關(guān)策劃。

　　二、調(diào)查分析：

　　1、本田公司的情況分析：廣州本田汽車有限公司（簡稱廣州本田）于1998年7月1日成立，廣州本田目前有黃埔工廠和新增工廠兩個廠區(qū)，生產(chǎn)能力合計達到年產(chǎn)36萬輛，員工人數(shù)有5600人左右。廣州本田目前大約有雅閣系列轎車、奧德賽多功能等系列轎車等18種車型，并且正式通過了IS09002質(zhì)量體系認證以及通過了環(huán)境管理認證體系。從這可以看出廣州本田公司在質(zhì)量方面是值得信任的，公司的本身的情況是好的。本田雅閣汽車的單獨的認證體系也通過了以上的各種汽車認證，由此證明雅閣汽車的質(zhì)量不存在問題。

　　2、本田公司的優(yōu)勢：本田公司的各種類型的汽車在中國擁有很大的一類的消費群體，消費者對于本田汽車是比較信任的，在以前的本田汽車的發(fā)展過程中本田汽車的良好的信譽以及其品牌也能夠使得消費者信任。

　　3、本田公司的問題：在此事件發(fā)生的時候，本田汽車不夠重視中國市場，造成中國的消費者對于本田汽車的信任問題產(chǎn)生了質(zhì)疑，而且在事件發(fā)生之后本田公司采取的回避的態(tài)度更加的不利于消費者觀念的改變。

　　4、工作的重點：減少消費者對于此事件的關(guān)注率，增強消費者對于本田汽車的正面的看法，在態(tài)度上做到公正、公開、公平。對于新聞媒體重新利用，轉(zhuǎn)移公眾視線，使得此事件向好的方面轉(zhuǎn)變。

　　三、目標(biāo)戰(zhàn)略：

　　通過正面的回應(yīng)，挽回在公眾心中的負面形象。消除社會輿論對此的不利的看法，挽回企業(yè)的形象，抓住機遇，達到宣傳企業(yè)正面形象的效果。提升企業(yè)的品牌形象。

　　四、公關(guān)創(chuàng)意：

　　1、開新聞發(fā)布會：主要是針對此事件進行一個詳細的記者招待會。在記者招待會上需要出席本田公司的主要高層人員以及相關(guān)的質(zhì)量檢測員和政府機構(gòu)的相關(guān)的工作人員。

　　⑴ 首先宣布出現(xiàn)此事件后公司做了哪里工作，迅速成立了危機公關(guān)處理小組，針對此事件的受牽連的人員進行安撫，爭取到政府的支持。

　　⑵在家屬提出質(zhì)量檢測前從第三方請專業(yè)的質(zhì)量檢測人員對事故發(fā)生的具體的詳細的原因進行調(diào)查，并且在檢查的過程中有政府人員以及新聞記者共同見證。顯示其公正、公開、公平性。

　?、潜咎锟偨?jīng)理親自對于本田汽車的各種質(zhì)量檢測證進行說明以及這次事件造成的原因進行詳細的正面的回應(yīng)，不對任何的消費者有隱瞞。

　?、葘τ谛侣動浾叩奶釂栆约八麄兊娜魏螁栴}給予正面的回答，不得隱瞞。從正面回應(yīng)此事件，承擔(dān)此事件造成的一定的后果，對于事件造成的具體原因提供詳細的材料，滿足新聞記者的好奇心，使得他們可以從正面報道此事件。

　　2、開展紀念傷逝者的活動，對在次事件中死亡的人員進行公開的悼念，并對其家屬進行安撫和相應(yīng)的賠償。在精神上和物質(zhì)上給與他們最大的希望，始終采取積極的態(tài)度。

　　3、開展安全駕車講解活動，邀請各大媒體以及相關(guān)的專家、政府人員以及駕車的消費者。在活動中從各個方面對于消費者如何駕車、怎樣駕車以及怎樣安全駕車進行詳細的說明，在進行的過程中進行安全問題提問，在答對的情況下可以獲得本公司的紀念獎品，新聞記者也可以參與到活動中來。對于本田汽車的各個方面進行一二系統(tǒng)的展示。

　　4、開展本田汽車的新車的發(fā)布會，在新車發(fā)布會上全面的展示新車，將公眾的注意力從事件上轉(zhuǎn)移到對新車的關(guān)注上，讓消費者對新車的性能進行測試，在測試的過程中有各專家一起陪同回答關(guān)于新汽車各方面的問題。

　　五、媒體策略：

　　主要是選擇電視媒體和報紙媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體。

　　1、電視媒體：在此事件發(fā)生后，結(jié)婚當(dāng)天發(fā)生車禍這個題材非常的吸引人，眾多電視媒體想到報道此事件。因此，在事件發(fā)生后主動要求曝光，主動接受新聞媒體的采訪。在各大地方電視臺對于此事件進行正面的回應(yīng)，在回應(yīng)是做到公正、公開和公平。

　　2、報紙媒體：在各大報紙上發(fā)表聲明會對于此事件承擔(dān)責(zé)任，但是會將相關(guān)的檢測的具體的證據(jù)報道出來，每一步都要詳細，并且是圖文并貌的形式，把對于這件事各個方面的看法報道出來，使得消費者可以根據(jù)這些提出一些自己的看法，把公眾的注意力吸引到本田汽車上來，通過此來借機宣傳本田汽車。

　　3、網(wǎng)絡(luò)媒體：在公司的網(wǎng)絡(luò)上主動的發(fā)帖子對于此事進行連續(xù)的相關(guān)的報道，把公司的態(tài)度、政府的態(tài)度以及消費者的態(tài)度如實的報道出來，以引起消費者的注意，并且使得消費者可以公正的看待此事件，從正面對此事件發(fā)表意見。

　　4、各個媒體發(fā)布的具體的進程。

　　時間

　　媒介

　　具體內(nèi)容

　　1月9日

　　新聞發(fā)布會

　　發(fā)布具體信息，做出正面的回應(yīng)

　　1月9日

　　電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

　　全面報道此事件

　　1月12日

　　電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

　　發(fā)布此事件造成的真正原因

　　1月13日

　　電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

　　消費者、公司、政府的具體的態(tài)度

　　1月14日

　　電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

　　紀念傷逝者活動

　　1月19日

　　電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

　　開展安全駕車講解活動

　　1月24日

　　電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

　　新車發(fā)布會

　　1月27日

　　電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

　　這次事件的后續(xù)報道以及具體的賠償措施。

　　1月29日

　　電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

　　新業(yè)績報告

　　六、效果預(yù)測：

　　1、此次危機公關(guān)結(jié)束后，對于消費者公關(guān)部以及市場部給與具體的調(diào)查，在調(diào)查的過程中主要是看查看經(jīng)過此事件后本公司是否收到一定的影響。

　　2、對于媒體進行答謝，之后對于媒體的報道進行收集。

　　3、評估在此事件后開展的活動是否取得圓滿的成功，在成功的背后我們是否有一定的收獲，同時公司的美譽度與知名度是否受到了一定的影響。

　　4、最后在發(fā)布新車發(fā)布會后，相信對于此事件消費者的注意力得到了一定的轉(zhuǎn)移，并且新車后三個月的銷售業(yè)績也可以看出此次公關(guān)危機是否成功。

>公關(guān)策劃書3

　　公關(guān)策劃文案的內(nèi)容主要包括以下十個方面：

　　一、標(biāo)題

　　一份完整的公關(guān)策劃文案，必須有一個標(biāo)題，使人一讀就明白這是一份活動策劃書而不是一份工作小結(jié)或評估報告。

　　標(biāo)題可以直接寫成"xx公司xx活動策劃書"，也可以采用點明某一活動主題的詞語作為主標(biāo)題，而將"xx公司xx活動策劃書"作為副標(biāo)題列在其下。

　　標(biāo)題撰寫要明白易懂。

　　二、前言

　　也稱背景介紹。即簡略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因為，社會組織的任何一項公關(guān)專題活動的策劃、組織和實施，都不是無緣無故的，均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要，才能引出后面的具體策劃內(nèi)容（方案），也才能說明舉辦這一活動的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動背景，會使策劃內(nèi)容使人看了不得要領(lǐng)。

　　前言撰寫要簡明扼要。

　　三、調(diào)查分析

　　公關(guān)策劃是建立在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上的，調(diào)查分析是公關(guān)活動策劃的先期工作。調(diào)查分析主要是對組織形象做出具體分析，可以從當(dāng)前組織形象存在的優(yōu)勢點，問題點和機會點三個方面進行分析，從而明確下步公關(guān)工作的重點和方向。

　　調(diào)查分析要注重調(diào)查對象的代表性，調(diào)查手段的適用性，調(diào)查方法的科學(xué)性，資料收集的真實性和全面性，分析結(jié)論的可靠性。

　　四、目標(biāo)戰(zhàn)略

　　為了提高公關(guān)活動的效果，必須確立公關(guān)目標(biāo)。應(yīng)根據(jù)組織的具體情況選擇目標(biāo)分類，如將目標(biāo)分成總目標(biāo)與分目標(biāo)，長遠目標(biāo)、階段目標(biāo)、具體目標(biāo)等。

　　目標(biāo)戰(zhàn)略主要考慮所設(shè)目標(biāo)是否符合社會組織的發(fā)展戰(zhàn)略，是否符合組織形象的定位要求，是否符合公眾需要，是否符合社會文化及其發(fā)展需要，是否針對組織存在的問題等。

　　五、創(chuàng)意說明

　　創(chuàng)意是公關(guān)活動成敗的關(guān)鍵。創(chuàng)意是公關(guān)人員根據(jù)調(diào)查結(jié)論、社會組織形象特性和公眾需求所進行的一種創(chuàng)造性思維活動，它是整個公關(guān)活動策劃中的畫龍點睛之筆。一個富有創(chuàng)意性的公關(guān)策劃，能吸引和感染公眾，使公關(guān)傳播受到良好的效果。

　　創(chuàng)意的內(nèi)容包括：

　　1、活動主題。

　　2、活動名稱和項目。

　　3、。

　　4、宣傳作品等。

　　活動主題要新穎，富有獨特性和個性，有意境感和吸引力。

　　六、媒介策略

　　活動過程也就是組織向公眾的信息傳播、雙向溝通過程，因此，正確選擇傳播媒介是使活動取得成功的重要一環(huán)。

　　媒介的選擇要有針對性、可行性、有效性。

　　七、活動計劃

　　活動計劃是對具體活動的指導(dǎo)。應(yīng)根據(jù)各個活動項目分別制定各項活動計劃。

　　活動計劃要有周密性、可操作性和具體性。

　　八、經(jīng)費預(yù)算

　　正確的經(jīng)費預(yù)算是實施活動的保證。

　　經(jīng)費預(yù)算要合理、全面、留有余地。

　　九、效果評估

　　正確的評估本次活動的效果，有助于組織了解公關(guān)方案的實現(xiàn)程度，衡量公關(guān)活動的實際效果，調(diào)動公關(guān)人員的積極性，并為下一輪公關(guān)工作提供新的信息。

　　效果評估要依據(jù)目標(biāo)，實事求是，并給出評估的效果的方法。

　　十、署名

　　文案最后需寫明：

　　1、策劃者名。公關(guān)公司、公關(guān)部名稱或策劃人員名稱。

　　2、策劃書寫作時間。x年x月x日。

>公關(guān)策劃書4

　　一、活動背景禧玥酒店是華住酒店集團推出的全新舒適高檔酒店品牌，準(zhǔn)備在武漢開設(shè)第一家分店。禧玥酒店立足中國一、二線城市核心區(qū)域，坐落在著名商圈、大型城市綜合體等繁華地段，以全新的設(shè)計理念、五星級客房與服務(wù)為特點，為賓客提供“全行政樓禮遇”，“禧玥+1”特色服務(wù)，和“輕松科技”的產(chǎn)品體驗，為高端白領(lǐng)人士打造“滿心禧悅”的酒店生活新方式。武漢禧玥酒店是武漢光谷地區(qū)又一家五星級酒店。對于武漢這樣的特大型城市，華住警團是看中武漢作為湖北省省會、副省徑城市，國家區(qū)域中心城市(華中)，中部中心城市，內(nèi)陸最大的水陸空綜合交通樞紐，長江航運物流中心等優(yōu)越的條件。一旦在武漢這樣的特大城市開辦成功，再進入其他大型城市一定會更加輕松。禧玥系列作為華住警團的最新系列，知名度并不高，并且武漢光谷地區(qū)已經(jīng)有華美達光谷大酒店，武漢紐賓凱魯廣國際酒店，武漢光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星級酒店入住，但華住警團憑借其漢庭，全季等中低系列的連鎖酒店的管理經(jīng)驗，再通過這次開業(yè)慶典一定能在武漢站穩(wěn)腳跟。

　　二、活動主題

　　1.禧玥——喜悅?cè)胱∠矏傠x開

　　2.家的溫馨——禧玥酒店

　　3.你我共同建設(shè)美好家園

　　4.低碳出行——地鐵

　　三、活動目標(biāo)

　　通過本次活動，讓武漢了解禧玥酒店，對五星級酒店能有全新的認識。

　　四、活動方案

　　1.前期在地鐵上宣傳

　　設(shè)置地點：武漢地鐵2號線

　　設(shè)置形式：把一列列車設(shè)置成禧玥專列，如不允許在地鐵2號線和武漢光谷站設(shè)置廣告

　　數(shù)量：只需一列列車

　　大?。很噹麅?nèi)部和外部

　　設(shè)計要求：家的溫馨感

　　時間要求：開業(yè)前一個月

　　目的：引起媒體關(guān)注，吸引年輕人和商務(wù)人士的注意

　　2.開業(yè)公共關(guān)系活動策劃方案

　　主題：禧玥酒店請你試住

　　活動時間：開業(yè)當(dāng)天

　　活動地點：地鐵二號線禧玥專列

　　活動概況：開業(yè)前一天乘上地鐵二號線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗

　　活動細則、注意事項：

　　(1)刊登活動廣告

　　時間：開業(yè)前一周

　　媒介：《楚天都市報》、《武漢晚報》、武漢地鐵官網(wǎng)、湖北衛(wèi)視

　　版面：報紙一版，網(wǎng)上首頁，電視不少于30秒

　　(2)文案內(nèi)容

　　標(biāo)題：禧玥酒店請你試住

　　正文第一段：禧玥酒店和華住警團的介紹

　　正文第二段：活動介紹——禧玥酒店將于XX年XX月XX日盛大開業(yè)，為慶祝禧玥酒店的開業(yè)，現(xiàn)在特別推出“禧玥酒店請你試住”的活動，開業(yè)前一天乘上地鐵二號線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗

　　名額限制：100名

　　活動地點：武漢地鐵二號線禧玥專列

　　活動方式：開業(yè)前一天凡是有幸乘上地鐵二號線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗，如乘客數(shù)超過100人，則根據(jù)地鐵上的監(jiān)控錄像隨機抽取

　　(3)活動細則

　　活動時間：開業(yè)當(dāng)天，中獎乘客在禧玥專列上的攝像截圖就會發(fā)布在開業(yè)慶典上，喜悅酒店官網(wǎng)和武漢地鐵官網(wǎng)

　　活動須知：乘客在得知自己中獎后就應(yīng)在兩天內(nèi)致電禧玥酒店熱線進行登記，如超過兩天則視為放棄試住。在登記后，幸運乘客可以自行安排時間入住，但必須提前致電酒店進行入住預(yù)訂，酒店有權(quán)根據(jù)酒店當(dāng)天的入住情況要求幸運乘客更改試住時間

　　注意在廣告上注明：本次活動由禧玥酒店主辦，華住警團協(xié)辦，活動的一切解釋權(quán)歸禧玥酒店所有

　　(4)開業(yè)當(dāng)天

　　拍照留念：幸運乘客代表和禧玥酒店高官進行拍照留念(如照片需在某范圍內(nèi)，禧玥酒店使用，則應(yīng)與其簽訂肖像權(quán)使用協(xié)議)

　　舉行“味道廚房請您配菜”，配菜員抽取景頒發(fā)儀式：從當(dāng)天來參加開業(yè)慶典的成年來賓中抽取10名配菜員，發(fā)出聘書，邀請其在重要客人入住時為其配菜。

　　(5)軟性文章

　　為配合本次了開業(yè)活動，盡量在《楚天都市報》等媒體的旅游版，發(fā)表軟性文章，通過介紹武漢旅游的圣地，來達到宣傳酒店的目的。

　　3.開業(yè)后系列公共關(guān)系活動

　　(1)主題：禧玥酒店請您配菜

　　活動日期：重要客人入住時

　　活動地點：禧玥酒店

　　活動概況：在10名配菜員中隨機抽取一名，邀請其來到禧玥酒店的快樂廚房為重要客人配菜包括早餐，下午茶，健康宵夜，并且可以得到和重要客人見面的機會

　　配菜員選擇：

　　選擇方式：開業(yè)慶典上抽簽抽取10名

　　參加配菜人員的報酬：每人500元并且可以得到試住的機會，在其配菜完成后以紅包方式支付，感謝其為酒店的付出

　　需要配菜的重要客人：由禧玥酒店決定

　　事后宣傳：配菜完成后，在酒店官網(wǎng)展示其配的精美菜品，刊登其和重要客人見面時合影。感謝廣大武漢市民對本次活動的支持和關(guān)注，邀請廣大武漢市民選擇入住禧玥酒店。

　　(2)主題：禧玥酒店請您挑選被子

　　活動開始日期：開業(yè)后第二天開始

　　活動方式：在開業(yè)前30天內(nèi)要求客人對酒店客房進行評價，凡是對被子不滿意的客人即可以有機會為禧玥酒店挑選被子。

　　活動地點：宜家等大型商場

　　活動細則：市場推廣部陪同客人一同挑選被子，并且陪同客人對一間客房的被子進行更換，并且持續(xù)記錄客人的入住體驗，如果滿意度明顯提高則考慮對酒店被子進行全部更換。

　　活動公證：前30天入住酒店的客人的調(diào)查結(jié)果和被子更換后的入住體驗進行公證，公證結(jié)果公布在大堂顯著位子。

　　活動宣傳：對酒店客房被子不滿意，沒關(guān)系，禧玥酒店請你來挑。對參加入住調(diào)查的客人贈送精美禮品一份，并在重要節(jié)日如春節(jié)中秋節(jié)等節(jié)給其身份證上地址贈送賀卡，感謝其選擇禧玥酒店，并歡迎其下次再選則禧玥酒店和華住警團的其他酒店入住。

　　宣傳地點：酒店大堂內(nèi)掛出易拉寶進行宣傳，更換后的被子品牌和價格可以貼在官網(wǎng)進行宣傳，以體現(xiàn)禧玥酒店作為五星級酒店對品質(zhì)一貫的追求。

　　(3)主題：酒店免費項目體驗評價

　　活動開始日期：開業(yè)后

　　評價方式：

　　1.在離開酒店時填寫一份《免費項目評價》，對酒店目前提供的免費早餐、免費下午茶點、免費健康宵夜、房內(nèi)免費迷你吧贈飲、免費洗燙襯衣2件、免費擦鞋服務(wù)、免費無線全面覆蓋等進行評價并且提出應(yīng)該新增的免費服務(wù)

　　2.每位填寫評價表的客人可以獲得五折續(xù)住的機會

　　活動宣傳：酒店大堂

　　4.經(jīng)費預(yù)算

　　(1)通過前期地鐵宣傳，使公眾對禧玥酒店有一個初步的了解

　　(2)通過開業(yè)公共關(guān)系，給公眾一個(3)通過“配菜”活動，給公眾留下一個健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象

　　(4)通過“挑被子”活動，給公眾留下禧玥酒店對品質(zhì)，對酒店客人入住體驗的一貫追求的印象

　　(5)通過“酒店免費項目體驗評價”，使公眾對酒店提供的免費服務(wù)項目有個了解，并且給公眾留下禧玥酒店對品質(zhì)，對酒店客人入住體驗的一貫追求的印象

>公關(guān)策劃書5

　　一 項目背景

　　常州新北區(qū)中惠商場是一家綜合性的百貨商場，在新北區(qū)有著一定的市場，主要經(jīng)營中低端商品。作為傳統(tǒng)的百貨行業(yè)中的一部分，在現(xiàn)今面臨著巨大的威脅與挑戰(zhàn)。

　　電商營銷的出現(xiàn)，越來越多的人去網(wǎng)購，在需求短期之內(nèi)沒有大幅變化的情況下也就意味著相應(yīng)的百貨商場客源流失。但是，這種百貨行業(yè)面臨較大的競爭壓力，同樣也存在非一定的機會。百貨商場應(yīng)該針對目標(biāo)客戶群體走錯位經(jīng)營、差異化營銷的路子，并積極完善售后服務(wù)。依靠差異化競爭，商業(yè)模式創(chuàng)新等方式，百貨行業(yè)或可成功“逆襲”。

　　此次的公共策劃案的提出，主要是針對以中惠為代表的傳統(tǒng)中小型百貨商場，改善企業(yè)形象和知名度，準(zhǔn)確定位以服務(wù)大眾，搶占更大的市場。

　　二 項目調(diào)查

　　此次項目調(diào)查，通過走訪和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式(150份)，從多層次的角度分析了中惠商場的想象問題，具體分析如下：

　　Strengths：較為便利的交通

　　較為合理的價格

　　優(yōu)越的地理位置(河海路，通江路交界)

　　---中惠商城交通調(diào)查

　　Weaknesses：較差的室內(nèi)外環(huán)境

　　不合理的商家競爭

　　較差的商家服務(wù)

　　低端的商品質(zhì)量

　　---中惠商城周圍/室內(nèi)環(huán)境調(diào)查

　　Opportunities：較為多的老顧客

　　可發(fā)掘的新顧客

　　常州經(jīng)濟發(fā)展的北移

　　---中惠商城喜愛度調(diào)查

　　Threats：新興購物商場的競爭(萬大廣場，旺角廣場等)

　　產(chǎn)品的低端化，品種的單一化

　　網(wǎng)購大軍的發(fā)展壯大

　　商家之間的惡性競爭帶來負面影響

　　三 項目策劃

　　目標(biāo)體系：圍繞將百貨商場的升級、競爭、服務(wù)及其它相關(guān)要求，建立定位優(yōu)勢，并確立CIS分目標(biāo)體系。

　　CIS工作原則：科學(xué)性原則 創(chuàng)新經(jīng)營原則

　　行動方案:(1)宣傳推廣：以宣傳單頁發(fā)散和海報張貼的方式，方圓一公里為期一周的宣傳

　　(2)產(chǎn)品，服務(wù)改善展示:優(yōu)化人員的服務(wù)意識，開展回饋老顧客的優(yōu)惠活動，讓顧客對商場攤位打分評比。

　　(3)年慶活動：推出年前的祝福活動，以抵用券的形式為廣大顧客提供優(yōu)惠。

　　預(yù)期效果：改善商場產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識;合理化管理，優(yōu)化內(nèi)部的競爭形式;提高知名度;改善商場的外部形象;增加市場份額。

　　四 項目設(shè)計

　　(一)項目目的：此次活動項目的開展，主要是優(yōu)化商場內(nèi)部管理和競爭模式，提高整體形象，提升對外知名度和滿意度。

　　(二)活動時間：20xx.12初 單頁發(fā)放，海報張貼階段

　　20xx.12-20xx.01 回饋評比階段

　　20xx.01-20xx.02 年慶階段

　　(三)活動地點：中惠商場

　　(四)活動流程：(1)在12月初，開展為期一周的的單頁宣傳，和海報張貼，并在此期間在商場內(nèi)部展開評比報名活動。

　　(2)將報名的商鋪統(tǒng)一審核，確定名單，在12月中旬安排活動，并開展活動：為期三天的產(chǎn)品展示和銷售服務(wù)，由顧客現(xiàn)場對商鋪的產(chǎn)品和服務(wù)打分，選出前三 (3)在一月到二月中旬期間，開展新年慶典活動，對在中惠購買商品的顧客回饋代金券。期間并舉行抽獎活動，幸運的顧客將獲得春聯(lián)，炮竹等新年禮物。

　　補充細則：商鋪評比獎勵機制：第一名：免半個月的店鋪租金，獎勵三百元

　　第二名：免一周的店鋪租金，獎勵兩百元

　　第三名：免一周的店鋪租金，獎勵一百元

　　代金券的發(fā)放形式：滿500送100元;滿300元送50元;滿一百元送20元

　　幸運者新年禮物：五十份春聯(lián)，五十份炮竹，以及五十份其他新年禮品

　　宣傳工作：在商場周邊一公里的范圍內(nèi)宣傳，為期三天;商場內(nèi)部商鋪宣傳，為期一天

　　報名工作：店鋪評比報名時間共一周，審核期三天

　　五 項目預(yù)算

　　單頁和海報購買：400*1(單頁)+25*20(海報)=900元

　　獎勵費用：5000元(包含評比活動費用)

　　回饋活動費用：6000元抵用券+20xx元禮物費用=8000元

　　費用合計：13900元

　　效果評估：

　?、?宣傳活動的進行，提高了中惠商場的知名度，增加了商場的顧客量。

　?、?商場活動的評比活動，有效的規(guī)劃了商場內(nèi)部的管理，提升了商場整體的形象，提高了客戶的滿意度。

　?、?對顧客的回饋和抽獎活動的開展，能增加銷售量，并且使顧客對商場的滿意度和仲裁度都有提升。

　?、?從遠的角度來說，使中惠商場在如今激烈的競爭環(huán)境下有這一定的優(yōu)勢，搶占市場份額，為以后的持續(xù)發(fā)展提供了良好的基石。

>公關(guān)策劃書6

　　一、活動主題：《感恩圣誕 創(chuàng)銷12月》

　　1、 瘋狂時段天天有

　　2、 超市購物新鮮派 加1元多一件

　　3、 立丹暖萬家 冬季“羊毛衫、內(nèi)衣、床品”大展銷

　　4、 耶誕禮品特賣會

　　5、 耶誕“奇遇” 來店驚喜

　　6、 “耶誕歡樂園”歡樂圣誕夜

　　二、 活動時間：

　　12月6日——12月25日

　　三、 活動目標(biāo)：

　　只有在活動期間，就要營造濃烈的節(jié)日氣氛，提高來店的客流量，其中超市的銷售額比活動前增長10%。

　　四. 活動內(nèi)容：

　　1、 瘋狂時段天天有

　　a) 活動時間：12月14日-12月25日

　　b) 活動地點：1-4樓

　　c)活動內(nèi)容：活動期間，周一至周五每天不定期選擇1個時段(在人潮高峰期)，周六至周日(另含24、25日)每天不定期選擇2個時段，在1—4F選1家專柜舉行為時20分鐘的限時搶購活動，即在現(xiàn)價的基礎(chǔ)上5折優(yōu)惠。(搶購期間所售商品，建議免扣)

　　2. 超市購物新鮮派 加1元多一件

　　a) 活動地點：-1F

　　b) 活動時間：12月14日-25日

　　c)活動期間，凡當(dāng)日在我商場一次性購物滿28元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量，先到先得)

　　d) 等級設(shè)置：

　　購物滿28元加1元得1包抽紙(日限量500包)

　　購物滿48元加1元得柚子一個(日限量200個自理)

　　購物滿88元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)

　　3. 立丹暖萬家 冬季“羊毛衫、內(nèi)衣、床品”大展銷

　　a) 活動地點：商場大門外步行街

　　b) 活動時間：12月14日-20日

　　c)組織本商場的羊毛衫、內(nèi)衣和床上用品以場外花車的形式進行特賣展銷活動。(建議降扣，讓廠家以特價進行銷售)

　　4. 耶誕禮品特賣會

　　a) 活動地點：商場大門和側(cè)門外步行街

　　b) 活動時間：12月21日-25日

　　c) 組織超市和百貨與圣誕禮品有關(guān)的商品以場外花車的形式進行展銷活動。

　　5. 耶誕“奇遇” 來店驚喜

　　a) 活動地點：全場

　　b) 活動時間：12月24日-25日

　　c)活動內(nèi)容：活動期間，圣誕老人將不定期出現(xiàn)在各樓層賣場，凡當(dāng)日光臨本店的朋友可在店內(nèi)尋找圣誕老人，如果您找到圣誕老人，即可獲得圣誕老人派發(fā)的精美圣誕禮物一份，每人限領(lǐng)一份。特別提醒：在12/24關(guān)店時，出店顧客還可以得到一份特別的關(guān)店禮!數(shù)量有限，送完為止。

　　6. “耶誕歡樂園”激情圣誕夜

　　a) 活動地點：大門外步行街

　　b) 活動時間：12月24日、25日晚上7：30-9：00

　　c)活動內(nèi)容：為了營造節(jié)日的熱烈氣氛，聚集人氣，特在平安和圣誕夜在商場大門外舉辦兩場大型圣誕狂歡晚會，并且建議組織本商場的員工也參加該晚會，以方便帶動現(xiàn)場顧客的參與度。

　　五、 媒體宣傳規(guī)劃：

　　1. 媒體宣傳：

　　a) DM宣傳單：于12月14日通過夾報和入戶派發(fā)的方式發(fā)放2萬份DM宣傳單。

　　b) 報紙廣告：12月15日在《==晚報》上發(fā)布半版活動信息廣告1期;

　　六、 費用預(yù)估：

　　1. 在超市購物新鮮派 加1元多一件 500元×19天=9，500元

　　2、 耶誕“奇遇” 來店驚喜 2，000元

　　3、 “耶誕歡樂園”激情圣誕夜 15，000元

　　4、 報紙廣告及其他宣傳費用： 20，000元。

　　5、 活動及圣誕氣氛布置 10，000元

　　6、 合計 56，500

　　七、 承擔(dān)方式

　　關(guān)于本次活動費用，百貨部分，可參照去年，通過圣誕氣氛布置費用，按廠家每平米加收1元進行分攤，超市建議讓廠家承擔(dān)4000元。

>公關(guān)策劃書7

　　一、背景

　　夢園賓館為夢園集團在四平開辦的一家四星級賓館，夢園集團為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟活動范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢園賓館是夢園集團在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。對于四平這樣的中型城市，夢園集團看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以夢園集團想以幾個大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場。作為一個新進入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有必須名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機會必須要抓住。

　　活動總主題

　　1、夢園——您夢想的家園！

　　2、給您回家的感覺——夢園賓館

　　3、你我共建完美家園

　　4、您的家園由我們來建設(shè)

　　二、活動目標(biāo)

　　透過本次活動，讓四平人們了解夢園、認識夢園，對夢園有個感性的認識。

　　三、活動程序活動方案

　　1、前期指示牌宣傳

　　（1）設(shè)置地點：以夢園賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上

　?。?）設(shè)置形式：重新報建，如不允許，則租用現(xiàn)有適宜的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

　?。?）數(shù)量：每個不同文案至少要求設(shè)置5個，共至少10個

　?。?）大小、高度：視實際狀況而定，文字能大就大，力求醒目

　?。?）設(shè)計要求：要求使用夢園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識及標(biāo)準(zhǔn)字體

　?。?）時間要求：于開張前10天設(shè)好

　?。?）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立必須的美譽度；

　　2、開業(yè)公關(guān)活動策劃方案

　?。?）主題：夢園賓館為您過生日！

　?。?）活動時間：開業(yè)當(dāng)天。

　　（3）活動地點：夢園賓館。

　?。?）活動概況：給夢園賓館開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他能夠邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由夢園賓館代為支付。

　?。?）活動細則、注意事項：

　　1）刊登活動廣告：

　　A、時間：開業(yè)前10天

　　B、媒介：《四平日報》、《新文化報》

　　C、版面：1/4版

　　D、文案資料：

　　標(biāo)題：夢園賓館為您過生日！

　　正文第一段：夢園賓館介紹

　　正文第二段：為您過生日活動介紹——夢園賓館將于XXXX年XX月XX日正式開張營業(yè)，為慶祝夢園賓館的開業(yè)，特舉辦夢園賓館為您過生日活動，免費贈送30個包間消費。

　　報名條件：凡當(dāng)天過生日，并在四平有固定居所的市民，均可報名參加

　　報名登記日期：即日起至XX月XX日止，每一天空上午8點-下午6點

　　名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

　　報名地點：夢園賓館一樓大廳辦事處

　　報名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報名；未成年務(wù)必有監(jiān)護人陪同；年老體弱的人務(wù)必有人陪護。

　　其余說明：進入時，務(wù)必衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動家一切解釋權(quán)歸夢園賓館。

　　2）先報名預(yù)定房間

　　報名時間：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。

　　報名須知：憑當(dāng)天報紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢園賓館預(yù)先訂房登記。

　　報名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護人陪同前來；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護；進餐時，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

　　菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選取當(dāng)天的菜譜。

　　菜的數(shù)量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。

　　酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選取。

　　吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。

　　名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊的號籌，來一個發(fā)一個，憑號籌辦理，這樣不會出亂子。

　　注意在廣告中注明：活動解釋權(quán)歸夢園賓館；活動時送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

　　3）開張當(dāng)天：

　　A、拍照留念：所有同天生日的來賓與夢園賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如夢園賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）

　　B、舉行夢園賓館請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式從當(dāng)天參加的成年來賓中，透過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價員，發(fā)出聘書，邀請其于XX月XX日（應(yīng)選取星期天）來夢園賓館參加評菜價的活動。

　　4）軟性文章：為配合本次活動，盡量于《四平日報》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，透過反映四平餐飲業(yè)的精神禮貌新風(fēng)貌，來到達宣傳夢園賓館的目的。

　　3、開業(yè)后系列公關(guān)活動

　?。ㄒ唬黝}：夢園賓館請您定菜價！

　?。?）活動日期：開業(yè)后10天左右的某一個星期天

　?。?）活動時間：上午8：00——10：00

　?。?）活動地點：夢園賓館

　?。?）活動概況：聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，群眾評定其菜價

　?。?）活動公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對此項活動進行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。

　?。?）定價員選?。?/p>

　　選取方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個愿意參加活動的客人；

　　選取方式二：開業(yè)后每一天隨機抽取3個前來消費的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價員。

　　（7）活動預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出夢園賓館請您定菜價活動廣告

　　（8）參加定菜價人員的報酬：每人X元，于活動結(jié)束時，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到夢園賓館支付的工資

　?。?）需要確定菜價的菜名：由夢園賓館選取。

　?。?0）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程

　?。?1）公證：事先，將活動與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進行現(xiàn)場公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價牌

　　（12）事后宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上刊登以公布菜價確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價員，并請市民監(jiān)督、檢查為資料的廣告，同時，刊出夢園賓館請您評大廚的活動預(yù)告。

　　4、開業(yè)后系列公關(guān)活動

　?。ǘ黝}：夢園賓館請您評大廚！

　?。?）活動開始日期：評菜價活動后的第二天開始

　　（2）評選方法：定菜價活動開始后第二天起，每一天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請客戶簽名；對于參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀念品。收集每一天的評分，進行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次。

　　（3）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

　?。?）評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同

　　時刊出夢園賓館請您評服務(wù)活動預(yù)告，同時將夢園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。

　　5、開業(yè)后系列公關(guān)活動

　?。ㄈ黝}：夢園賓館請您評服務(wù)！

　　（1）活動開始日期：評大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動預(yù)告刊出后起第一天。

　?。?）評選方法：

　　1）每一天請5位客戶在買單時，填寫《服務(wù)人員評分表》，對為其帶給服務(wù)的服務(wù)員，按夢園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進行評分，將每一天的評分表累加在一齊，構(gòu)成每個服務(wù)員的總分，從而排出名次。

　　2）注意要均衡每個服務(wù)員被評分次數(shù)，持續(xù)大體一致

　?。?）贈給評分客戶一件精美禮品

　?。?）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

　?。?）評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出夢園賓館請您評服務(wù)活動預(yù)告。

　　6、開業(yè)后系列公關(guān)活動

　?。ㄋ模黝}：指定綠色菜地活動

　?。?）活動方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在夢園賓館大廳適宜地方，展示這些照片，個性是要展示一些有蟲眼的照片。

　?。?）合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署狀況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞夢園賓館使用了綠色蔬菜的信息。

　　四、經(jīng)費預(yù)算（單位：萬元）項目指示牌宣傳開業(yè)公關(guān)開業(yè)后公關(guān)其他費用合計費用XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

　　五、效果預(yù)測

　　1、透過前期指示牌宣傳，使公眾對夢園賓館有一個初步了解。

　　2、透過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。

　　3、透過“定菜價”活動，給公眾留下一個菜價合理的深刻印象。

　　4、透過“評大廚”活動，使公眾了解到夢園賓館有優(yōu)秀的廚師。

　　5、透過“評服務(wù)”活動，讓顧客了解夢園賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6、透過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中構(gòu)成夢園賓館為綠色賓館的良好印象。

　　單位：吉林師范大學(xué)

　　管理學(xué)院

　　籌劃期：20xx年x月x日——xx年x月x日

>公關(guān)策劃書8

　　一、調(diào)查與策劃

　　策劃一個成功的公關(guān)活動要考慮許多因素。

　　我們公司五周年慶典活動是這樣策劃實施的：

　　創(chuàng)新

　　有新意的活動才有好的效果。在構(gòu)思公司五周年慶典活動方案時，我們設(shè)計的大致構(gòu)架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費者為開頭，晚上在西湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設(shè)計了三套方案。

　　時機

　　時機往往會影響到活動的效果，時機選擇得不好，活動就達不到預(yù)期的效果，如果抓住了適當(dāng)?shù)臅r機，活動就會顯得有聲勢。我們把活動時間定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立紀念日，如果這個慶典活動辦好了，既可以利用這個時機來提高員的士氣，樹立公司的良好印象，又可以加深公眾對公司及其產(chǎn)品的良好印象，他們會逐漸地把11月8日看成是一個特別的日子，使我們的客戶和廣大消費者與我們共同分享歡樂，這是一個很好的感情融和手段。

　　地點

　　室內(nèi)活動的地點比較容易確定，比較困難的是確定室外活動的地點。在確定室外活動地點的時候要考慮諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點幾經(jīng)選擇，最后確定在靠近西湖的一個公園內(nèi)，這個公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀霞。

　　內(nèi)容

　　活動是手段，目的是讓公眾接受活動中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計活動的內(nèi)容，使活動既能充分包含設(shè)計意圖，又容易讓大眾接受?；顒觾?nèi)容我們是這樣設(shè)計的：

　　1、11月8，9日兩天，公司組成80多對拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業(yè)務(wù)的大力支持。

　　2、11月8日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市的交警，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作出的貢獻；

　　3、11月9日，在全市20個點開展現(xiàn)調(diào)贈送活動，并向廣大消費者發(fā)放感謝信，以感謝廣大消費者對公司的厚愛；

　　4、11月9日晚，舉辦慶?；顒?，進行員工卡拉oK比賽，并評出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會結(jié)束后，施放煙火，與全市人民同樂。

　　媒介

　　舉辦一個大型的活動一定要考慮到媒介的作用，通過媒介可以擴大活動的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動找一個好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時，要站在記者的角度看問題，五周年慶典活動的媒1、找一個好的新聞由頭：活動前剛好接到一個喜訊，公司的產(chǎn)品在1992年全國質(zhì)量可靠飲料消費者評比中，獲金杯獎第二名、碳酸飲料第一名，我們就以這個為新聞由頭，馬上寫了新聞稿，11月6日在當(dāng)?shù)氐母鞔髨蠹埳隙及l(fā)布了這一消息；

　　2、充分利用廣告；11月8日在當(dāng)?shù)刂饕獔蠹埳峡钦孀ＹR廣告，把自己想對廣大消費者說的話都寫在上面，盡量以文化的形象出現(xiàn)；

　　3、精心組織活動：11月8日那天，全體員工掛上綬帶，上面寫著"****食品有限公司向全市廣大消費者問好"，拜訪客戶和消費者；

　　4、利用各種媒介手段。除了11月8日的報紙廣告和之前的報紙新聞以外，我們還邀請當(dāng)?shù)氐碾娕_和電視臺進行現(xiàn)場采訪，把我們的活動內(nèi)容和公司的成就宣傳出去。這些采訪分別于11月8日中午和晚上的新聞節(jié)目中播出；

　　二、方案與實施

　　1、感謝客戶

　　時間：11月8日一9日下午

　　參加部門：市外銷售部、行政部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對拜訪隊伍

　　拜訪對象：市內(nèi)3400家客戶

　　任務(wù)：感謝客戶、收集意見，每組拜訪45家客戶隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，A、B類客戶送古典畫

　　拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認真記錄，不做承諾，反饋消息。

　　2．客戶贈飲

　　時間：11月9日下午13：30-15：30

　　贈飲地點：市內(nèi)繁華地帶20個現(xiàn)調(diào)機點，每點4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯(40桶)

　　3．交警贈飲

　　時間：11月8日9：00-15：30

　　地點：市內(nèi)全部**個崗?fù)?zhí)班交警

　　總量：每人500mI二瓶，合計70箱

　　4．**之夜晚會

　　時間：11月8日晚18：00-22：00

　　地點：*****

　　內(nèi)容：祝詞、表揚模范家屬、自助餐、卡拉0K比賽、煙火

　　程序：16：00-18：00準(zhǔn)備

　　18：00晚會開始主持人：***

　　18：00-18：10***總講話

　　18：10-18：20xx*董事長講話

　　18：20-18：40宣布模范家屬并授獎

　　18：40自助餐開始

　　19：00-20：30卡拉0K比賽

　　20：30-21：00施放煙火

　　21：00-21：30宣布卡拉0K獲獎?wù)卟⑹讵?/p>

　　21：30-22：00員工離場

　　三、費用預(yù)算

　　1．感謝客戶

　　A類客戶40家畫80×40＝3200元

　　B類客戶180家畫40×180=7200元

　　綬帶和印刷品4000元

　　小計14400*元

　　2．客戶贈飲688元

　　3．交警贈飲3360元

　　4．定點贈飲和調(diào)查13160元

　　5．中萃之夜晚會45300元

　　6．報紙廣告34000元

　　7．其它費用3000元

　　合計現(xiàn)金：107960元

　　實物：13740元

　　總計：121700元

　　（本次金額計算純屬虛構(gòu)，如有雷同純屬巧合）

　　四、活動評估

>公關(guān)策劃書9

　　一、公關(guān)活動主題

　　醫(yī)務(wù)室大拯救

　　二、公關(guān)活動目的

　　醫(yī)務(wù)室是任何一個大學(xué)都必不可少的。而我們廣理工的醫(yī)務(wù)室收到廣大學(xué)生的吐槽，遭受了不少打擊。更有甚者，醫(yī)務(wù)室面臨著被停業(yè)整頓的風(fēng)險。為救我校醫(yī)務(wù)室，讓其正常運營，為廣大學(xué)生服務(wù)，遂展開此公關(guān)活動。

　　三、公關(guān)活動時間

　　20xx年4月27日

　　四、公關(guān)活動對象

　　廣東理工全校師生

　　五、公關(guān)活動地點

　　立德廣場;課室

　　六、組織機構(gòu)

　　主辦方：廣東理工職業(yè)學(xué)院校團委

　　承辦方：

　　七、公關(guān)活動流程

　　(一)活動開展前期：

　　1、完善醫(yī)務(wù)室設(shè)施

　　2、準(zhǔn)備或補齊相關(guān)的營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)師護士的職業(yè)資格證

　　3、提高工作人員素質(zhì)

　　4、定期對醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn)，增強醫(yī)療技術(shù)

　　5、招聘高素質(zhì)醫(yī)務(wù)人員

　　6、進行內(nèi)部的大整頓

　　(二)活動內(nèi)容：

　　1、與衛(wèi)生部門進行公關(guān)交涉

　　2、與校機構(gòu)進行公關(guān)交涉

　　3、對學(xué)生進行公關(guān)活動：

　　(1)4月27日上午在立德廣場派發(fā)日常藥品(涼茶、便藥、醫(yī)用口罩等)

　　(2)4月27日在立德廣場，醫(yī)務(wù)室與同方醫(yī)院聯(lián)合為廣大師生進行免費體檢，并保證往后定期為他們進行免費體檢。

　　(3)4月27日晚上在課室開講座，并派發(fā)醫(yī)務(wù)常識小冊子(為廣大師生普及醫(yī)務(wù)知識，同時大力宣傳醫(yī)務(wù)室)

　　(三)活動后期

　　召開全體大會，對晚會各項工作進行總結(jié)。并寫活動總結(jié)。

　　八、注意事項

　　1、工作人員務(wù)必在活動開始前檢查好一切裝備，確?；顒拥恼＿\行?？梢赃m當(dāng)多準(zhǔn)備材料等。

　　2、工作人員包括志愿者需帶工作證，聽從組織者的安排，不得擅自離開工作崗位。務(wù)必保持高度的工作熱情，注意禮儀禮貌。

　　九、風(fēng)險評估與應(yīng)急方案

　　1、若下雨，應(yīng)考慮改時間，或改地點，從立德廣場改到飯?zhí)谜T。

　　2、現(xiàn)場出現(xiàn)混亂，維持秩序人員應(yīng)冷靜處理，以保活動順利進行。

　　附：公關(guān)活動經(jīng)費預(yù)算

　　物品價格

　　日常醫(yī)藥品500元

　　體檢費用1000元

　　醫(yī)務(wù)常識小冊子100元

　　T臺秀服裝250元

　　合計1850元

>公關(guān)策劃書10

　　一、活動背景

　　xxxxx有限公司，是xx聚華體育產(chǎn)業(yè)有限公司投資建設(shè)的xx省第一家以建設(shè)特色農(nóng)產(chǎn)品市場為“商品”的大型全國連鎖經(jīng)營體系。公司以經(jīng)營xxx為龍頭，捆綁xx地方名優(yōu)特產(chǎn)于一體，以特許經(jīng)營的方式在全國各地建立連鎖加盟店。公司擬在xx省境內(nèi)建立陽曲、朔州、長治、汾陽四個農(nóng)產(chǎn)品加工和物流配送基地。在寶雞、徐州、武漢、山海關(guān)建立貫通全國的物流配送基地。項目總投資3億元。目前已完成北京直營店，部分物流基地，全國形象總店的建設(shè)；大型產(chǎn)品展廳的設(shè)計；整體CI的設(shè)計，與此同時公司還投資建成了xxx業(yè)網(wǎng)，完成xxxxx品牌和經(jīng)營產(chǎn)品的宣傳，并為xxxxx全國連鎖的電子商務(wù)管理創(chuàng)造平臺。

　　二、活動總主題

　　好處公司決定籌備啟動公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現(xiàn)公司成就，展望完美的未來，擴大知名度，在和競爭對手的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動公司全面、快速，發(fā)展成為全國知名公司。

　　公關(guān)策劃的目的

　?。ㄒ唬┩高^本次公司慶典活動，向社會各界傳達本公司的發(fā)展歷程、教學(xué)成績，擴大公司在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

　　（二）透過本次活動的規(guī)模效應(yīng)，營造出“公司文化氛圍”，加強員工對公司的了解與認識，構(gòu)成榮譽與自豪感。

　?。ㄈ┮员敬位顒訛槠鯔C，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺。

　?。ㄋ模┮员敬位顒訛闄C遇，向與會的各級領(lǐng)導(dǎo)與社會各界進行匯報，并聆聽相關(guān)的意見與推薦，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

　?。ㄎ澹┙柚敬位顒?，以“xxx的源頭”為主題，加強本公司與公司客戶的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營造“公司情懷”“社會各界情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)公司活動奠定基礎(chǔ)。

　　三、開業(yè)公關(guān)活動策劃方案

　?。ㄒ唬﹩与A段（年月——月）

　　1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)

　　2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內(nèi)外營造迎公司慶典氛圍具體活動

　　(1)“這天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。

　　(2)以“我的x，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的情感交流。

　　(3)針對“xxxxx成立20周年”，面向公司開展征集活動。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會各界的參與途徑，也用于公司文化的獨特性與其它公司進行區(qū)別與突出。

　　(4)公司徽標(biāo)征集活動，目的完善公司的文化建設(shè)，并成為社會各界的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)公司在社會的認知基礎(chǔ)。

　　“公司，我為你驕傲”慶祝xx公司20周年演講活動，以突出公司20年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入公司成長史。（如刊首寄語）

　　4.啟動活動經(jīng)費籌集工作公司理解來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和公司建設(shè)‘

　　5.研究確定規(guī)劃項目和公司景觀項目

　　6.完成公司公司慶典籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

　?。ǘ┗I備階段（年月——公司慶典日前2個月）

　　1.建立各地公司客戶聯(lián)絡(luò)站，修改《公司客戶通訊簿》。設(shè)立公司客戶網(wǎng)站

　　2.編撰公司成長史，編印畫冊，修改《公司慶典專刊》，制作光盤（專題片），設(shè)計確定公司慶典紀念品，出版發(fā)行公司成長史

　　3.布置公司成長史陳列館

　　4.組織公司環(huán)境美化，校舍整修

　　5.組織文藝活動排練和社會各界活動布展

　　(1)“二十年榮譽與夢想”xx公司20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。

　　(2)準(zhǔn)備公司慶典文藝晚會活動，開展公司客戶座談會

　　6.制訂交流活動方案，開展科技成果洽談，組織科研報告和專家論壇

　　7.組織實施規(guī)劃項目和公司景觀項目

　　8.繼續(xù)籌集公司慶典活動相關(guān)經(jīng)費，設(shè)立專項基金

　　9.聯(lián)系落實領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要公司客戶名單10.制訂公司慶典活動具體實施方案

　　11.完成公司公司慶典領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

　?。ㄈc典階段（公司慶典日前2個月——公司慶典日）

　　1.邀請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、公司客戶

　　2.編印（出版）公司成長史、公司客戶錄、發(fā)展報告集(1)在公司慶典日舉行首發(fā)儀式

　　3.起草公司慶典文稿，印制文字資料

　　4.召開新聞發(fā)布會，在各種媒體上加大公司慶典宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加公司慶典活動

　　5.登記接收禮品和錢物并進行展示

　　6.在公司慶典日舉行慶祝活動

　　(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)同志出席，新聞記者也參加，全公司客戶出席具體安排：a.唱公司歌b.領(lǐng)導(dǎo)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名公司客戶致賀詞c.公司舉行公司慶典紀念封、郵票首發(fā)式d.舉行公司客戶會，由知名公司客戶回憶歷史e.舉辦公司客戶大型酒會

　　(2)“慶祝xx公司成立二十周年”文藝演出晚會。體現(xiàn)“榮譽”“團結(jié)”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出公司的成果與公司的優(yōu)勢。也成為凝聚公司情感的一個重要組成部分。

　　(3)xx公司大型簽名活動。發(fā)動和號召屆時到會的所有實驗社會各界的簽名活動，體現(xiàn)“公司情深”的統(tǒng)一，表達出“我以xx公司為榮”的自豪感。

　　四、后期系列公關(guān)活動

　?。ㄒ唬黝}：xxxxx公司請您評最美的x照片！

　　1活動開始日期：

　　2評選方法：

　　向社會各界廣泛征集最美的x照片，網(wǎng)上投票

　　3活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

　　4評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出xxxxx公司請您評服務(wù)活動預(yù)告，同時將xxxxx公司

　　服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。

　?。ǘ黝}：xxxxx公司請您評服務(wù)！

　　1活動開始日期：評照片結(jié)束后的第二天或第三天，活動預(yù)告刊出后起第一天。

　　2評選方法：

　　（1）每一天請5位客戶在買單時，填寫《服務(wù)人員評分表》，對為其帶給服務(wù)的服務(wù)員，按xxxxx公司服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進行評分，將每一天的評分表累加在一齊，構(gòu)成每個服務(wù)員的總分，從而排出名次。

　?。?）注意要均衡每個服務(wù)員被評分次數(shù)，持續(xù)大體一致

　　3贈給評分客戶一件精美禮品

　　4活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

　　5評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出xxxxx公司請您評服務(wù)活動預(yù)告。

　　五、召開新聞發(fā)布會

>公關(guān)策劃書11

　　十年的歷程，十年的拼搏，十年的輝煌，上海城市管理學(xué)院走過了十年的風(fēng)雨，迎來了十年的華誕。為了豐富校園文化生活，展示校園文化建設(shè)成果，對外加大宣傳，對內(nèi)加強團結(jié)，重新描繪上海城市管理學(xué)院的宏偉藍圖，續(xù)寫燦爛的新篇章，擬定于20xx年4月10日舉辦建校10周年慶典活動。為了確保校慶各項籌備工作的順利開展，特作如下方案。

　　一、公關(guān)策劃目的

　　1、通過本次校慶活動，總結(jié)我校發(fā)展的歷史經(jīng)驗，展示我校育人成果，進一步明確學(xué)校發(fā)展方向，也加強廣大校友之間的聯(lián)系，增進和尋求社會各界對學(xué)校的了解和支持，提升學(xué)校在社會的認知度和美譽度。

　　2、通過本次活動的規(guī)模效應(yīng)，營造“校園文化”氛圍，激勵和鼓舞全校師生員工的熱情，加強學(xué)生對學(xué)校的了解與認識，形成榮譽感和自豪感。同時也促進學(xué)校在新時期各項工作健康、快速發(fā)展。

　　3、通過十周年的校慶活動提高學(xué)生的組織能力，溝通能力。

　　二、慶典活動時間計劃

　　(一)啟動階段(20xx年12月——20xx年2月)

　　1、成立校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)。

　　校慶籌備委員會

　　主 任：×××、

　　副 主 任：×××、×××、×××

　　2、研究確定校慶日和校慶規(guī)范名稱。

　　校慶時間：20xx年4月10日

　　校慶規(guī)范名稱：今天是你的生日——我的母校

　　3、召開各工作組組長會議，各小組選定工作人員。

　　4、各組根據(jù)工作職責(zé)提出工作方案報校慶領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

　　5、在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍，發(fā)布致校友的一封信。

　　6、啟動校慶活動經(jīng)費籌集工作。

　　7、研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目。

　　8、充實完善校園文化建設(shè)，設(shè)計好?；铡⑿８?，校訓(xùn)，校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)方案。

　　9、完成校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

　　(二)籌備階段(20xx年2月——20xx年3月)

　　1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，設(shè)立校友網(wǎng)站，編輯《校友通訊錄》。

　　2、編印《城市管理學(xué)院校史》、十年校慶紀念冊，編輯《校慶專刊》，制作光盤(專題片)，設(shè)計確定校慶紀念品。

　　3、舉辦十年校慶師生書畫攝影作品展，宣傳報道、拍攝校慶專題片。布置校史陳列館。

　　4、組織校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：改造學(xué)校大門與德育墻，修建校慶標(biāo)志物，修整美化校園環(huán)境。環(huán)境美化，校舍整修。

　　5、組織文藝活動排練和師生活動布展。

　　6、開展“師生同唱一首歌(校歌)”活動。

　　7、繼續(xù)籌集校慶活動相關(guān)經(jīng)費，設(shè)立專項基金。

　　8、聯(lián)系落實領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單。

　　9、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

　　(三)慶典階段(20xx年3月——校慶日)

　　1、邀請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友。

　　2、編印校友錄。

　　3、起草校慶文稿，印制文字資料。

　　4、在各種媒體上加大校慶宣傳力度。

　　5、登記接收禮品和錢物并進行展示。

　　6、組織各類校慶相關(guān)活動。

　　三、總體要求

　　全校全體師生要充分認識校慶的重要意義，各籌備工作組、各系部、各班級、要在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，根據(jù)活動宗旨要求和時間安排，召開本組工作人員會議，制定本組工作方案，落實具體職責(zé)，按時完成各項籌備工作。學(xué)校將根據(jù)籌備工作的進展補充適當(dāng)?shù)娜藛T。

　　校慶的籌備是一項系統(tǒng)工作，需要全校全體師生的互相配合、大力支持，需要各方聽從指揮、協(xié)調(diào)一致、形成合力，共同搞好校慶，齊心協(xié)力推動學(xué)校事業(yè)的進步。

>公關(guān)策劃書12

　　一。任務(wù)概述

　　XXXX食品有限公司在強烈的公關(guān)意識驅(qū)使下，借公司成立3 周年之際，對公司3 周年慶典活動作了較高目標(biāo)的定位。希望通過舉辦慶典，展示公司業(yè)績，樹立公司形象，拉近與各界公眾的距離。對外，進一步強化與社區(qū)公眾——首先是消費者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒體公眾的溝通和聯(lián)系；對內(nèi)，增進員工對公司的榮譽感和同心力，增強團隊合作精神，激發(fā)公司活力。要求把這次慶典辦得既隆重?zé)崃遥至η髣?chuàng)新，富于情趣。要求整個慶典活動分為室內(nèi)和室外兩部分進行，目的就是大力宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品和聯(lián)絡(luò)社會各界的情感。

　　二、背景分析

　　XXXX成立于1999 年，是一家年輕的股份制企業(yè)。公司主要生產(chǎn)并銷售"XX"牌碳酸飲料及其他休閑食品。由于起步較晚，主打產(chǎn)品又是競爭極度激烈的碳酸飲料，因此，公司從一開始就把公關(guān)促銷放在重要地位，加上公司始終嚴把質(zhì)量關(guān)，所以三年來在競爭激烈的市場中得以較好發(fā)展，贏得了消費者的認可和客戶的大力支持。為了答謝消費者，客戶及各界人士的厚愛與支持，公司特借此三周年廠慶之機，舉辦大型慶典活動。

　　為了這次慶典活動得以順利進行，達到預(yù)期目標(biāo)，我們做了相關(guān)調(diào)查，以下將從市場，競爭，公眾等方面給予分析：

　?。ㄒ唬╋嬃鲜袌龇治?/p>

　　XX的飲料市場競爭激烈，可以說是競爭最殘酷的領(lǐng)域之一，不僅有可口可樂，百事可樂等世界級品牌搶占市場，還有非常可樂等國內(nèi)名牌的加盟；另外，鮮橙汁，蘋果汁，芒果汁等非碳酸飲料產(chǎn)品正慢慢占據(jù)越來越大的飲料市場份額。飲料市場的競爭呈現(xiàn)出如下特點：

　　品牌眾多。洋品牌，合資品牌，國內(nèi)品牌各有千秋。其中，在碳酸飲料市場上洋品牌占有絕對優(yōu)勢?？煽诳蓸?，百事可樂憑借其雄厚的資金實力和成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了絕對市場主導(dǎo)地位。品種繁多。碳酸飲料，各類鮮果汁，可可奶，茶飲料，蔬菜提取液等擁有各自的消費群。并且，隨著人們健康意識增強。

　　對天然飲品的需求劇增，分流了一部分原有的可樂消費群。價格依然比較敏感。飲料市場上高，中，低各種價位都有其生存空間。由于人們生活水平的提高，大家對飲料的需求不再局限于逢年過節(jié)，而是貫穿于平時日常生活，因此，飲料消費量增長很快，人們還是希望在保證質(zhì)量的前提下購買有價格競爭力的產(chǎn)品。

　　根據(jù)以上特點分析，我們在策劃公關(guān)活動時，要格外注重代理商等渠道客戶，使其能更多更好地展示和銷售XX的產(chǎn)品；想盡辦法與消費者溝通，聯(lián)絡(luò)情感。使客戶樂意銷售XX產(chǎn)品，使消費者樂于購買XX產(chǎn)品。

　　（二）。競爭分析

　　碳酸飲料業(yè)競爭激烈，且主要競爭對手可口可樂公司和百事可樂公司都是世界級的強勢品牌，其市場占有率和號召力非同一般，隨著跨國公司全球戰(zhàn)略實施，這兩家公司都非常重視中國市場，并將中國重點城市之一的XX市列為重中之重。XX不宜與之正面交鋒，更加應(yīng)該抓住時機搞好這次周年慶公關(guān)活動來宣傳企業(yè)，樹立企業(yè)良好形象，以贏得公眾認可。

　?。ㄈ?。公眾分析

　　公司三年來之所以有較好發(fā)展，完全得益于消費者，客戶，政府和媒體等各界公眾的大力支持。"XX"曾多次被評為XX市的名牌，由于是主場作戰(zhàn)，一直深得XX各界公眾的關(guān)愛。XX公司務(wù)必要借此機會向社會各界公眾表達深深的謝意，并維系和加強與公眾間的情感交流。

　　三、公關(guān)活動主題

　　主題：感謝消費者

　　表現(xiàn)：XX的生日，公眾的節(jié)日

　　在慶祝XX公司成立3 周年之際，我們把企業(yè)的"生日"變成社會公眾共同參與的節(jié)日。感謝消費者理所當(dāng)然升華為這次慶典活動的主題。這一主題將貫穿于慶典的一系列的活動之中，使整個活動充滿"愛"，充滿"情"。

　　四、活動方案的設(shè)計

　　我們首先要明確本次慶典活動的幾個主要問題：

　?。ㄒ唬┗顒訒r間安排

　　"XX"慶典活動安排在10 月1 日~10 月9 日，為期10 天。時機往往會影響活動的效果。公司把慶典活動時間作上述安排，其原因在于：一方面10 月8日是公司成立紀念日，通過這樣的慶典活動舉辦，既可以利用這個時機提高員工士氣，增強企業(yè)的凝聚力，樹立公司良好形象。

　　又可以加深公眾對公司及其產(chǎn)品的良好印象，提高品牌的知名度和美譽度；另一方面，10 月份是可口可樂公司的全球拜訪周，把我公司慶典活動與可口可樂公司的客戶拜訪周結(jié)合起來，既可以借機喚起人們對可樂型產(chǎn)品的喜愛；又可以使客戶、廣大消費者與我們公司共同分享歡樂，是一個很好的感情融合手段。

　?。ǘ┗顒拥攸c選擇

　　對主要活動地點幾經(jīng)選擇，最后確定在靠近西湖的一個公園內(nèi)，這個公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀賞。并且，該公園還是XX西湖博覽會的參展地之一，可以吸引來自全國的游客及外國友人，為產(chǎn)品開創(chuàng)知名度奠定基礎(chǔ)。

　?。ㄈ┗顒觾?nèi)容設(shè)計

　　活動是手段，目的是讓公眾接受活動所包含的意圖。這樣，就要精心設(shè)計活動內(nèi)容，本次慶典活動內(nèi)容是這樣設(shè)計的：

　?。?）xx月xx日至xx日一周內(nèi)，公司組成80 多個拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業(yè)務(wù)的大力支持；

　?。?）xx月xx日上午，在XX西湖飯店宴會廳舉行招待酒會，對市內(nèi)200 家重點渠道客戶進行答謝，并邀請XX電視臺，XX廣播電臺等媒體記者參加，以宣傳企業(yè)形象。

　?。?）xx月xx日，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市交警，并向他們贈送印有公司標(biāo)志的遮陽傘，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作的貢獻。

　?。?） xx月xx日，派出六組小分隊分別前去市敬老院和孤兒院進行慰問，以表達公司對公益事業(yè)的熱衷及回報社會。

　?。?）xx月xx日，在市內(nèi)各繁華地段舉辦消費者免費贈飲活動，以感謝廣大消費者對企業(yè)及產(chǎn)品的厚愛與支持。

　　（6）xx月__________xx日晚，舉辦慶?；顒?，進行員工卡拉OK 比賽和游戲等活動，并評出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會后，釋放煙火，與全市人民同樂。

　　五、媒體宣傳

　　本次慶典活動的媒體宣傳工作是這樣進行的：

　?。?）利用新聞報道。活動前接到一個喜訊，公司產(chǎn)品在全國質(zhì)量可樂飲料消費評比中，獲金杯獎第二名、碳酸飲料第一名。公司以次為新聞線索，在xx月xx日當(dāng)?shù)馗鞔髨蠹埳习l(fā)布這一消息。

　?。?）組織廣告宣傳。提前一周在XX電視臺及XX廣播電臺經(jīng)濟頻率黃金時段插播公司慶典廣告，xx月xx 日在當(dāng)?shù)刂饕獔蠹埳峡钦孀ＹR廣告，盡量以文化的形象出現(xiàn)。

　　（3）利用會展宣傳，出資10 萬元，贊助xx月在XX舉辦的一年一度的XX西湖博覽會，使公司產(chǎn)品成為大會指定飲品，樹立企業(yè)形象。為公司產(chǎn)品打入全國市場做前期宣傳，樹立企業(yè)形象。

　?。?）組織人員宣傳。xx月xx 日，組織全體員工掛上綬帶，上面寫著"XXXX食品有限公司向全市廣大消費者問好"，拜訪客戶和消費者。

>公關(guān)策劃書13

　　一、調(diào)查問卷的設(shè)計

　　(一)問卷的主題

　　10營銷班在遼服的形象的塑造

　　(二)調(diào)查的目的

　　通過對我們班級學(xué)生，其他班級學(xué)生及校領(lǐng)導(dǎo)進行問卷調(diào)查(訪談)的方式，來對我們10營銷班有一個全面、系統(tǒng)的自我了解。問卷中的一些反饋意見，我們會進行科學(xué)合理的分析，為可持續(xù)班級形象發(fā)展提供依據(jù);從而，促使我們10營銷班的形象在遼服創(chuàng)優(yōu)。最后，感謝遼服各位同學(xué)及校領(lǐng)導(dǎo)的填寫，謝謝你們的合作與支持!

　　(三)問卷的內(nèi)容

　　(此次問卷分為兩份：1、針對10營銷班內(nèi)部的調(diào)查 2、針對其他班級及校領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查)

　　問卷一(共有7個問題，1個開放性題，6個封閉性題)

　　1、 你熱愛你的班級嗎

　　A、一般 B、喜歡 C、熱愛 D、不熱愛

　　2、 你對你的專業(yè)課程喜歡嗎

　　A、一般 B、喜歡 C、不喜歡

　　3、你喜歡積極參加你們班級組織的活動嗎

　　A、喜歡 B、非常喜歡 C、不喜歡

　　4、你認為你的班級在遼服表現(xiàn)的怎么樣

　　A、一般 B、出色 C、非常出色

　　5、你認為你的班級有凝聚力嗎

　　A、一般 B、有 C、非常有 D、沒有

　　6、當(dāng)你遇到困難時，你會想到你的班集體嗎

　　A、會 B、一定會 C、不會

　　7、在你的心目中你的班集體是什么樣的形象

　　問卷二(共有11個問題，1個開放性問題，10個封閉性問題)

　　1、你對營銷班的總體印象是

　　A、差 B、一般 C、好 D、很好

　　2、你曾經(jīng)接受過10營銷班級的同學(xué)幫助嗎

　　A、有 B、沒有

　　3、你對10營銷班舉辦的大型拍賣會感覺如何

　　A、一般 B、好 C、很好 D、非常好

　　4、你對10營銷班班委有何印象

　　A、差 B、 一般 C、好 D、很好

　　5、你喜歡參加10營銷班所舉辦的活動嗎

　　A、一般 B、喜歡 C、 不喜歡

　　6、你知道10營銷班有省外同學(xué)嗎

　　A、知道 B、不知道

　　7、你曾經(jīng)聽說過校老師對10營銷班的同學(xué)的贊美嗎

　　A、聽過 B、沒聽過

　　8、你喜歡與10營銷班的學(xué)生交往嗎

　　A、一般 B、不喜歡 C、喜歡 D、非常喜歡

　　9、您認為10營銷班的孩子具備遼服的校訓(xùn)嗎

　　A、具備 B、不具備

　　10、您對10營銷班的孩子的表現(xiàn)是否認可

　　A、不認可 B、認可 C、非常認可

　　11、您想對10班的孩子們有什么樣的期待?

　　二、問卷的發(fā)放及填寫與回收

　　(一)整理問卷

　　把問卷整理一下，就開始打印問卷。兩份問卷共打印50份，班級內(nèi)部的問卷打印15份;班級外部問卷打印35份，此次打印費用15元。

　　(二)分發(fā)問卷

　　班級內(nèi)部問卷在發(fā)放后，時隔2天，進行回收;而班級外部問卷，在發(fā)放3天后，進行回收。

　　(三)回收問卷

　　按照計劃把各個問卷回收，分類整理，進行下一步的任務(wù)。

　　三、問卷的分析總結(jié)

　　(一)對內(nèi)班級問卷的分析總結(jié)

　　通過對班級內(nèi)部15份問卷的整理分析，針對7個問題的做答，整體看，我們班的學(xué)生是十分熱愛與肯定自己的班級的，這一點特別能夠體現(xiàn)一個好的班級體的良好素質(zhì)。那就是團結(jié)、凝聚，這也是一個班級的核心價值觀的體現(xiàn)。所以說，這對班級形象的塑造起到了最為堅實的作用，為一個好的班級形象奠定了一個基礎(chǔ)與保障。

　　(二)對班級外部問卷的分析總結(jié)

　　通過對班級外部35份問卷的整理分析，針對11個問題的作答，客觀，真實地說明了一些問題。例如，有的同學(xué)對我們班級了解不夠深刻，甚至對我們沒有了解;當(dāng)然，這其中對我們班級了解的也有一定數(shù)量。而且，對我們營銷班的(拍賣與典當(dāng))專業(yè)持極大的興趣，存在不了解的狀態(tài)，這對我們班級的形象塑造有

　　所阻礙。但是，這種阻礙也有一定的優(yōu)勢與機會;也就是說，我們營銷班要對存在的問題進行一次又影響力的公共關(guān)系策劃方案。問題就是信息資源，它可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而，推動我們10營銷班的形象快速發(fā)展。

　　四、公關(guān)活動方案----------拍賣會策劃

　　(一)前言

　　為了使10營銷班級在遼服有一定的知名度、美譽度、和諧度，促成遼服院校的每位學(xué)生及校領(lǐng)導(dǎo)對10營銷更加了解，更加地肯定，更加地重視。從而，需要策劃一些公關(guān)活動，進行推廣，綜合前期調(diào)查問卷存在的問題以及我們所學(xué)的核心學(xué)課方面的優(yōu)勢的分析，計劃策劃一場行之有效的拍賣會，從而，樹立班級的良好形象。

　　(二)活動主題--------拍賣會

　　內(nèi)容概要有以下八個方面：

　　1、 拍品征集，做好宣傳，在教學(xué)樓，綜合樓，宿舍，超市，水房，校門口

　　貼上宣傳海報，加強廣播宣傳。

　　2、 走訪，進行個班宣傳，尋找有意向的委托人。

　　3、 收集有價值的拍品。

　　4、 與委托人協(xié)商，定保留價。

　　5、 在規(guī)定的地點進行拍品展示，大力宣傳。

　　6、 尋找有意向的競買人。

　　7、 對拍賣會進行宣傳。

　　8、 進行拍賣。

　　(三)拍賣會的流程設(shè)計概要

　　(四)拍賣會各個項目的評估標(biāo)準(zhǔn)

　　五、經(jīng)費預(yù)算

　　室外張貼200元

　　橫幅50×6=300元

　　海報100元 廣告180元 調(diào)查問卷0、1×1000=100元 贊助費用：1000元

　　總費用：1880(預(yù)測波動價大概價位就在1880到20xx元)

　　六、結(jié)論總結(jié)

　　通過對我班級形象塑造，利用調(diào)查問卷的手段，進而策劃了一次具有特色的公關(guān)活動。從而，使得班級這個組織更加具有了認知度、美譽度以及和諧度;促使了遼服10營銷班在遼服的重要程度。使得10營銷班的形象更加地完美;從而，也間接地說明了公關(guān)關(guān)系策劃方案的重要性，說明了公關(guān)關(guān)系是社會是社會組織通過形象塑造、傳播管理、利益協(xié)調(diào)等方法，提高認知度、美譽度、和諧度，促成社會組織與其相關(guān)公眾良好合作并和諧發(fā)展的科學(xué)與藝術(shù)，加深了公共關(guān)系學(xué)科在教學(xué)課程中的重要程度。最后，希望我們10營銷班的每位同學(xué)努力學(xué)好它，為以后的營銷活動做好記住，也對自身的素質(zhì)的培養(yǎng)起到了一定的良好作用;另外，預(yù)祝10營銷班20xx-6-12的拍賣會成功。

　　七、附錄

　　1、拍賣會的名稱———助夢揚帆 感恩之夏 愛心助學(xué)拍賣會

　　2、拍賣會的主辦單位——院團委、商業(yè)管理系10營銷與策劃(拍賣與典當(dāng))

　　3、拍賣會的贊助單位————院領(lǐng)導(dǎo)

　　4、拍賣會的工作人員————10營銷的全體師生

>公關(guān)策劃書14

　　一、背景

　　夢園賓館為夢園集團在四平開辦的一家四星級賓館，夢園集團為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟活動范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢園賓館是夢園集團在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。對于四平這樣的中型城市，夢園集團看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以夢園集團想以幾個大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場。作為一個新進入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機會一定要抓住?；顒涌傊黝}

　　1、夢園——您夢想的家園！

　　2、給您回家的感覺——夢園賓館

　　3、你我共建美好家園

　　4、您的家園由我們來建設(shè)

　　二、活動目標(biāo)

　　通過本次活動，讓四平人們了解夢園、認識夢園，對夢園有個感性的認識。

　　三、活動程序活動方案

　　1、前期指示牌宣傳

　?。?）設(shè)置地點：以夢園賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上

　　（2）設(shè)置形式：重新報建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

　?。?）數(shù)量：每個不同文案至少要求設(shè)置5個，共至少10個

　?。?）大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目

　?。?）設(shè)計要求：要求使用夢園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識及標(biāo)準(zhǔn)字體

　?。?）時間要求：于開張前10天設(shè)好

　　（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽度；

　　2、開業(yè)公關(guān)活動策劃方案

　?。?）主題：夢園賓館為您過生日！

　?。?）活動時間：開業(yè)當(dāng)天。

　?。?）活動地點：夢園賓館。

　?。?）活動概況：給夢園賓館開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由夢園賓館代為支付。

　?。?）活動細則、注意事項：

　　1）刊登活動廣告：

　　A、時間：開業(yè)前10天

　　B、媒介：《四平日報》、《新文化報》

　　C、版面：1/4版

　　D、文案內(nèi)容：

　　標(biāo)題：夢園賓館為您過生日！

　　正文第一段：夢園賓館介紹

　　正文第二段：為您過生日活動介紹——夢園賓館將于XXXX年XX月XX日正式開張營業(yè)，為慶祝夢園賓館的開業(yè)，特舉辦夢園

　　報名條件：凡當(dāng)天過生日，并在四平有固定居所的市民，均可報名參加

　　報名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點-下午6點

　　名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

　　報名地點：夢園賓館一樓大廳辦事處

　　報名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報名；未成年必須有監(jiān)護人陪同；年老體弱的人必須有人陪護。

　　其余說明：進入時，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動家一切解釋權(quán)歸夢園賓館。

　　2）先報名預(yù)定房間

　　報名時間：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。

　　報名須知：憑當(dāng)天報紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢園賓館預(yù)先訂房登記。

　　報名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護人陪同前來；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護；進餐時，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

　　菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。

　　菜的數(shù)量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。

　　酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

　　吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。

　　名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊的號籌，來一個發(fā)一個，憑號籌辦理，這樣不會出亂子。

　　注意在廣告中注明：活動解釋權(quán)歸夢園賓館；活動時送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

　　3）開張當(dāng)天：

　　A、拍照留念：所有同天生日的來賓與夢園賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如夢園賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）

　　B、舉行夢園賓館請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價員，發(fā)出聘書，邀請其于XX月XX日（應(yīng)選擇星期天）來夢園賓館參加評菜價的活動。

　　4）軟性文章：為配合本次活動，盡量于《四平日報》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映四平餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達到宣傳夢園賓館的目的。

　　3、開業(yè)后系列公關(guān)活動

　　（一）——主題：夢園賓館請您定菜價！

　　（1）活動日期：開業(yè)后10天左右的某一個星期天

　?。?）活動時間

　　（3）活動地點：夢園賓館

　?。?）活動概況：聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，集體評定其菜價

　?。?）活動公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對此項活動進行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。

　　（6）定價員選擇：

　　選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個愿意參加活動的客人；

　　選擇方式二：開業(yè)后每天隨機抽取3個前來消費的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價員。

　?。?）活動預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出夢園賓館請您定菜價活動廣告

　?。?）參加定菜價人員的報酬：每人X元，于活動結(jié)束時，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到夢園賓館支付的工資

　?。?）需要確定菜價的菜名：由夢園賓館選擇。

　　（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程

　　（11）公證：事先，將活動與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進行現(xiàn)場公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價牌

　?。?2）事后宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上刊登以公布菜價確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價員，并請市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時，刊出夢園賓館請您評大廚的活動預(yù)告。

　　4、開業(yè)后系列公關(guān)活動

　?。ǘ黝}：夢園賓館請您評大廚！

　?。?）活動開始日期：評菜價活動后的第二天開始

　　（2）評選方法：定菜價活動開始后第二天起，每天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請客戶簽名；對于參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀念品。收集每天的評分，進行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次。

　?。?）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

　?。?）評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出夢園賓館請您評服務(wù)活動預(yù)告，同時將夢園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。

　　5、開業(yè)后系列公關(guān)活動

　?。ㄈ黝}：夢園賓館請您評服務(wù)！

　?。?）活動開始日期：評大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動預(yù)告刊出后起第一天。

　　（2）評選方法：

　　1）每天請5位客戶在買單時，填寫《服務(wù)人員評分表》，對為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按夢園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進行

　　2）注意要均衡每個服務(wù)員被評分次數(shù)，保持大體一致

　　（3）贈給評分客戶一件精美禮品

　?。?）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

　　（5）評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出夢園賓館請您評服務(wù)活動預(yù)告。

　　6、開業(yè)后系列公關(guān)活動

　?。ㄋ模黝}：指定綠色菜地活動

　?。?）活動方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在夢園賓館大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片。

　　（2）合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞夢園賓館使用了綠色蔬菜的信息。

　　四、經(jīng)費預(yù)算（單位：萬元）項目指示牌宣傳開業(yè)公關(guān)開業(yè)后公關(guān)其他費用合計費用XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

　　五、效果預(yù)測

　　1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對夢園賓館有一個初步了解。

　　2、通過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。

　　3、通過“定菜價”活動，給公眾留下一個菜價合理的深刻印象。

　　4、通過“評大廚”活動，使公眾了解到夢園賓館有優(yōu)秀的廚師。

　　5、通過“評服務(wù)”活動，讓顧客了解夢園賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6、通過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成夢園賓館為綠色賓館的良好印象。

　　單位：吉林師范大學(xué)

>公關(guān)策劃書15

　　一、恢復(fù)正常營業(yè)：

　?。薄⑼晟苾?nèi)部：

　　非常時期，建立公關(guān)應(yīng)急小組并快速將合肥目前發(fā)生情況快速通報省內(nèi)其他地市家樂福，收集抵制家樂福行動信息，將總部已經(jīng)進行的公關(guān)活動政府定性，名人支持等有利信息，正面收集，與總部保持每天溝通。

　　２、外部部署

　　廣泛外圍部署，收集抵制活動信息，提前預(yù)警系統(tǒng)，關(guān)注競爭對手的舉措，在價格上確保優(yōu)勢。

　　３、范圍聯(lián)盟

　　與一同受到打擊的肯德基、麥當(dāng)勞等企業(yè)保持聯(lián)合，形成聯(lián)盟，對于一線競爭的沃而瑪、麥德隆形成某種意義的合作，一同向政府施加影響力。

　?。?、有選擇性開店

　　開放順序離學(xué)校比較遠相對安全的元一店、處于工大邊上比較危險的馬鞍山店、處于大學(xué)環(huán)繞非常危險的三里埯店。

　?。怠⒄蜋?quán)威部門對事件進行定性，并組織保護和預(yù)防措施，高調(diào)定性、低調(diào)開業(yè)。

　　二、劃清界限、消除影響

　?。?、謹慎選擇媒體

　　為了不變成槍靶子，必須謹慎選擇媒介，針對流傳的不實報道重申公司的聲明，不申辯、不討論、不表態(tài)、不出面，對大眾的情緒發(fā)泄表示理解，充分尊重媒介的伙伴，加強未來合作，短期減少廣告投放。

　　２、高的更高、低的更低

　　高調(diào)劃清界限、主流媒體聲音統(tǒng)一，與分裂祖國劃清、支持奧運。

　　低調(diào)經(jīng)營，以受傷和無辜的形象出現(xiàn)，對中國普通百姓的情緒宣泄表示理解，由政府出面呼吁普通百姓克制、回歸理性。

　　三、恢復(fù)形象

　?。薄⒚襟w軟化政策

　　主流媒體的控制相對簡單，長期被忽視的基層媒體和新興媒體（很多是這次活動的組織者、核心目的是出名和引起關(guān)注）如網(wǎng)絡(luò)論壇等等，與他們接觸，并進行某種意義上在未來的合作，適當(dāng)?shù)挠绊憥状笾髁骶W(wǎng)壇、就等于影響了網(wǎng)民這一群體的傳播。

　?。?、媒體形象的中國化

　　以第三方（權(quán)威）的方式肯定家樂福在中國的正面成績，突出與世界同步接軌的購物環(huán)境和價格，并以立足合肥融入安徽為主題強調(diào)家樂福為所在地帶來的就業(yè)和方便市民。

　?。?、親民形象

　　針對物價不斷上漲，家樂福千方百計降低采購成本，以最優(yōu)惠的價格幫助城市弱勢群體！

　　四、扮豬（受害者）吃虎（市場份額）

　　１、豬，好哭的孩子多吃奶

　　由于政府進行了表態(tài)，法國部長也站出來進行慰問，有緩和的跡象，而家樂福作為此次抵制的重災(zāi)區(qū)，可以爭取到更多政府支持，為進一步擴張做好準(zhǔn)備。

　　以這次事件為契機考核產(chǎn)品供應(yīng)商，保證供應(yīng)商隊伍的穩(wěn)定，可以以此次事件，要求供應(yīng)商提供更多的廠家支持。

　?。病⑽渌纱蚧ⅲǎ翟麓黉N）

　　全中國都知道５１家樂福要籠絡(luò)人心，要做大型的促銷活動，一旦摘掉去家樂福購物不愛國的帽子，一直壓制的消費沖動就會猛烈爆發(fā)。

　　五、禍水東引

　?。薄⑷绻录^續(xù)擴大，可以將矛頭指向活動的直接授意者，認為有人在操縱這次活動，以大眾被利用和愚弄的宣傳策略為主，將矛頭直接指向這次利益受惠者本地超市連鎖。

　?。病⒃谑录?，可以利用關(guān)系平臺，有意識的將活動斗爭的方向，從家樂福轉(zhuǎn)移到其他地方，如抵制沃兒馬等等。

　?。?、在事件中，及時捕捉，如發(fā)生不好的事件，如暴力，則可以充分利用和擴大，達到禍水東引目的。

　　六、絕地反擊

　?。薄⑿侣劜邉?/p>

　　《菜價降了－－超市惠民新招（壓縮中間采購環(huán)節(jié)、降低價格）》

　　《家樂福－想說愛你不容易》（家樂福事件剖析，認定家樂福扮演出氣筒的被冤枉的角色）

　　《奧運來了－－家樂福舉辦迎奧運、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動》

　　《家樂福事件－－誰忽悠了誰，誰又愛上誰？》（矛頭指向競爭對手，和利益既得者）

　　《理性愛國－做個務(wù)實的中國人》

　　《很家樂福、很愛國－－－－家樂福工會主席ＸＸ談～～事件》

　?。病ⅲ担贝黉N活動

　?。?、家樂福奧運惠民計劃

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