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會(huì)議接待策劃方案范文7篇(接待方案的會(huì)議安排)

時(shí)間:2022-09-23 13:12:00 工作策劃

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會(huì)議接待策劃方案范文7篇(接待方案的會(huì)議安排)

會(huì)議接待策劃方案范文1

  由xx領(lǐng)導(dǎo)一行xx人于20xx年xx月xx日午時(shí)xx:xx分左右到達(dá),xx月xx日午時(shí)xx:xx分離店,在酒店日程安排如下:

  1、就餐:

  8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳

  8.31早餐自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬(wàn)福閣

  8.31午餐自助餐,地點(diǎn):萬(wàn)福閣

  8.31晚餐同8.30晚餐

  9.1早餐同8.31早餐

  9.1午餐同8.30晚餐

  說(shuō)明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語(yǔ)、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

  2、住宿

  a.豪華套間xxx

  b.標(biāo)準(zhǔn)套間xxx

  c.單人間xxx

  d.標(biāo)準(zhǔn)間xxx

  e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間

  說(shuō)明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

  3、會(huì)議

  長(zhǎng)江廳:匯報(bào)會(huì)約1小時(shí),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

  5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室

  6f會(huì)議室:工作人員及駕駛員休息室

  2f會(huì)議室:創(chuàng)立辦檔案室

  玫瑰廳:來(lái)信來(lái)訪接待室

  以上由xxx具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

  一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單

  組長(zhǎng):xxx

  副組長(zhǎng):xxx

  成員:xxx

  二、車輛停放及安全

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、保安:

  4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。

  三、迎賓及入住

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、門僮二名:

  4、禮儀小姐八名:

  5、要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語(yǔ)歡迎光臨XX國(guó)際大酒店;確??腿税踩萝?,及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶資料:“XX歡迎您”c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的席位卡。

  四、房間安排

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、服務(wù)員:

  4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房?jī)?nèi)及過(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jī)?nèi)無(wú)異味;g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。

  五、會(huì)議室安排

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、二樓會(huì)議室服務(wù)員:

  四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員:

  五樓貴賓廳服務(wù)員:

  六樓會(huì)議室服務(wù)員:

  二樓玫瑰廳服務(wù)員:

  4、要求:

  a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;

  b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,空余一邊放5張椅子;

  c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;

  d.按照接待方案安排,定人定崗。

  六、餐飲安排

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、服務(wù)員:

  4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅;d.及時(shí)與營(yíng)銷部溝通餐廳其他用品的`落實(shí)情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。

  七、檢查監(jiān)督

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、要求:在所有接待活動(dòng)開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實(shí)情景,并及時(shí)與營(yíng)銷部溝通、落實(shí)。

  八、接待安排

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、要求:檢查各部門的落實(shí)情景,與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

  九、結(jié)算

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、要求:

  a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。

  b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問(wèn)題。

  c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。

  十、幾點(diǎn)說(shuō)明

  1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情景,逐條落實(shí)。

  2、召集本部門會(huì)議,制定部門接待計(jì)劃,職責(zé)落實(shí)到人。

  3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”,并注意使用普通話。

會(huì)議接待策劃方案范文2

  為了安排好xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待時(shí)間:20XX年10月27—29日

  二、接待地點(diǎn)

  接機(jī)地點(diǎn):xx

  接待酒店:xx

  地址:xx

  參觀地點(diǎn):xx

  三、接待對(duì)象:xx公司談判代表以及陪同人員

  四、接待負(fù)責(zé)人員

  總負(fù)責(zé):Xx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

  接待組:Xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說(shuō)員,接待員)

  秘書組:Xx(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)

  后勤組:Xx(負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排,會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)談判組:Xx(主談,決策人,銷售顧問(wèn),法律顧問(wèn),技術(shù)顧問(wèn),公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人員:24人

  五、接待前期準(zhǔn)備工作

  1.來(lái)回機(jī)票預(yù)定

  2.食宿安排

  3.迎接車輛安排

  4.會(huì)場(chǎng)接待

  5.會(huì)場(chǎng)整理及布置

  六、后期工作

  1.談判會(huì)議資料整理

  2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷

  3.總結(jié)及信息反饋

  七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000)總計(jì):63150元(人民幣)

  八、注意事項(xiàng)

  1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。

會(huì)議接待策劃方案范文3

  一、接待前準(zhǔn)備:

  1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實(shí)接站車輛車次,接站人員。

  2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。

  二、接站:

  根據(jù)客人具體抵達(dá)時(shí)間,提前半小時(shí)抵達(dá)(火車站/機(jī)場(chǎng))。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時(shí)了解到酒店的基本情況和注意事項(xiàng)。

  三、旅游及行程的安排:

  1、導(dǎo)游要求:

  知識(shí)豐富,技能技巧熟練,語(yǔ)言生動(dòng),具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。

  2、車輛要求:

  安排專業(yè)旅游車隊(duì)的空調(diào)旅游車,車況好、干凈,設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的司機(jī),確??腿税踩?。

  四、旅游保險(xiǎn):

  確保此次旅游活動(dòng)的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬(wàn)元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。

  五、會(huì)議日程安排:

  月日:機(jī)(08:00—18:00),提前得知每個(gè)客人的航班號(hào)航班時(shí)間安排接機(jī)時(shí)間,人員接機(jī),帶領(lǐng)客人上車,司機(jī)送客人抵達(dá)酒店休息。

  A:在大堂內(nèi)擺放接待臺(tái)及歡迎條幅

  B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺(tái)協(xié)助會(huì)務(wù)組,為客人簽到辦理登記,并為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時(shí),引導(dǎo)客人前往簽到臺(tái)辦理入住等。

  C:代定客人往返大交通

  D:舉行主題晚宴(根據(jù)客戶要求);若有演出,請(qǐng)客戶提出有關(guān)演出的主題語(yǔ)言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。

  E:協(xié)助主辦單位安排參會(huì)事議

  19:00—21:00晚上舉辦宴會(huì)廳歡迎宴會(huì)

  xx月xx日:參加會(huì)議。

  本酒店參會(huì):上午:8:00—10:00上半場(chǎng)10:00—10:30茶歇

  10:30—12:00下半場(chǎng)12:00—13:00中餐

  下午:14:00—16:00上半場(chǎng)16:00—16:30茶歇

  16:30—18:00下半場(chǎng)19:00—21:00晚宴

  xx月xx日:(根據(jù)實(shí)際情況安排時(shí)間)

會(huì)議接待策劃方案范文4

  在云南省全面推進(jìn)高中新課程改革背景下,為促進(jìn)全市教學(xué)科研工作發(fā)展,為進(jìn)一步優(yōu)化規(guī)范保山市教育科學(xué)研究工作,交流各縣區(qū)、各完中在教科研課改及課堂教學(xué)模式選擇實(shí)施方面的研究成果和研究經(jīng)驗(yàn),研討在教研教改實(shí)施中的有關(guān)問(wèn)題,全面提升教研教改工作的水平,保山市教育教學(xué)研究所決定召開保山市20XX年教科研工作會(huì)議。會(huì)議方案初擬如下:

  一、會(huì)議擬出席人員:

  1.各縣區(qū)教育局分管教研領(lǐng)導(dǎo);

  2.各縣區(qū)教研室主任、副主任;

  3.全市各完中教科室(教務(wù)處)主任。

  4.市教研所教研員。

 ?。ㄒ陨虾嫌?jì)參會(huì)人員約60人)

  二、會(huì)議主要內(nèi)容

  1.市教育局分管教研工作的李存升調(diào)研員作全市教科研工作的指導(dǎo)性講話。

  2.各縣區(qū)根據(jù)之前上報(bào)的20XX年教研工作總結(jié)和20XX年教研工作計(jì)劃(要點(diǎn))做有針對(duì)性的交流發(fā)言(時(shí)間建議在20分鐘內(nèi))。

  3.暫擬兩所在教研教改工作開展有活力、有特色的完中做經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言(時(shí)間建議在20分鐘內(nèi))。

  4.擬請(qǐng)省教科院有關(guān)專家做新課改背景下的教科研工作輔導(dǎo)講座。

  三、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)及其它事項(xiàng)

  1.會(huì)議時(shí)間:待定,會(huì)期一天

  2.會(huì)議地點(diǎn):待定

  3.所需經(jīng)費(fèi):

  四、會(huì)議相關(guān)要求

  1.各縣區(qū)教研室應(yīng)按要求做好與會(huì)人員的組織工作,并在會(huì)議開始前一周內(nèi)將本縣市區(qū)出席會(huì)議的人員名單(注明性別職務(wù)、帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo))報(bào)市教研所。

  2.各縣區(qū)和參與交流發(fā)言的完中與會(huì)時(shí)需指定交流發(fā)言人,做好發(fā)言準(zhǔn)備,并提前提交發(fā)言材料(紙質(zhì)和電子文檔)。

  3.各縣區(qū)帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)好參會(huì)人員的往返和會(huì)議期間的安全,遵守會(huì)議紀(jì)律。

會(huì)議接待策劃方案范文5

  (一)會(huì)前工作:

  1、與會(huì)議主辦方洽談。

  2、向會(huì)議主辦方提供會(huì)議接待策劃方案和報(bào)價(jià)。

  3、邀請(qǐng)會(huì)議主辦方實(shí)地考察會(huì)議舉辦場(chǎng)所。

  4、與會(huì)議主辦方確認(rèn)會(huì)議接待方案。

  5、與會(huì)議主辦方簽訂會(huì)議接待合同,順便要定金。

  6、準(zhǔn)備會(huì)議資料。(含代邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)

  (二)跟進(jìn)工作:

  1、機(jī)場(chǎng)、車站:專人、專車分批分時(shí)段按要求接站。

  2、會(huì)議酒店現(xiàn)場(chǎng):會(huì)議秘書分發(fā)會(huì)議資料,來(lái)客接待。

  3、會(huì)議秘書協(xié)助會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)服務(wù)。

  4、會(huì)議秘書在會(huì)議接待(報(bào)到)處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間,確認(rèn)VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì)議禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。

  5、確認(rèn)用餐時(shí)間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。

  6、提前確認(rèn)會(huì)議代表(客戶)的娛樂(lè)項(xiàng)目、娛樂(lè)場(chǎng)所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。

  7、確認(rèn)旅游公司為該會(huì)議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購(gòu)、娛安排事宜(日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排)。

  8、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等安全工作。

  9、確認(rèn)特殊客人(如偉大的領(lǐng)導(dǎo)少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

  10、協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的安排。

  11、代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。

  (三)會(huì)后工作:

  1、會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評(píng)估、會(huì)議代表的意見反饋及處理工作。

  2、會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、、新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。

  3、與會(huì)議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。

  4、歡送代表工作。

  (四)會(huì)議的籌備工作:

  1、根據(jù)會(huì)議規(guī)模,確定接待規(guī)格。設(shè)定待規(guī)格。

  2、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議,準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖。這個(gè)路線圖避免了與會(huì)者問(wèn)路的許多麻煩。

  會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會(huì)議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放。

  3、會(huì)場(chǎng)的布置。

  會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會(huì)議,根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)??稍跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),會(huì)議桌上可懸掛或擺放國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應(yīng)擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺(jué)。另外,與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做,來(lái)賓的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。因?yàn)闉樽鹫呦碛袃?yōu)先知情權(quán)。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議,這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。

  (五)會(huì)議的接待禮儀:

  一是會(huì)前檢查。這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

  二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。

  1、簽到。設(shè)一張簽字臺(tái),配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí),應(yīng)脫下筆套,筆尖對(duì)自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。

  2、引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室,由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪,會(huì)議開始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。

  3、接待。與會(huì)者坐下后,接待人員應(yīng)遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會(huì)者解答各種問(wèn)題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務(wù)。

  (六)會(huì)議的服務(wù)禮儀:

  1、所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服,男士?jī)?nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服,女士?jī)?nèi)穿白色襯衣工作服,服裝應(yīng)完好、無(wú)污漬,扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號(hào)牌。

  2、接待時(shí)注意力集中,展現(xiàn)良好的精神狀態(tài),無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

  3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí),要神態(tài)專注,表情自然,表達(dá)得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。

  4、會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩(wěn)重、大方。如果操作不慎,出了差錯(cuò),應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理,不能驚動(dòng)其他人,不能慌慌張張,來(lái)回奔跑,將與會(huì)者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。

  5、服務(wù)會(huì)議應(yīng)緊湊,不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴(yán)陣以待”,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

  6、要做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中,就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如,會(huì)后要照相,就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外,會(huì)后的用車也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。

  (七)會(huì)后服務(wù):

  會(huì)議結(jié)束后,全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

  1、組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后,有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任,同時(shí)其他接待人員要積極配合,各負(fù)其責(zé),做好自己分擔(dān)的工作,以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。

  2、送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工具,使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。

  3、清理會(huì)議文件回收有關(guān)文件資料,整理會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議總結(jié)。

會(huì)議接待策劃方案范文6

  一、接待時(shí)間:20XX年12月4日—12月8日

  二、接待地點(diǎn):

  接送機(jī)地點(diǎn):廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)

  下榻酒店:廣州香格里拉五星級(jí)酒店

  會(huì)議地點(diǎn):廣州香格里拉五星級(jí)大酒店會(huì)議廳

  三、接待對(duì)象:

  嘉賓等一行人及其陪同人員

  四、接待負(fù)責(zé)人員:

  總負(fù)責(zé):接待辦

  跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組

  五、接待前期準(zhǔn)備工作:

  1.制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間

  2.食宿安排,提前預(yù)定

  3.迎接車輛安排

  4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

  5.相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

  六、機(jī)場(chǎng)接待

  1.機(jī)場(chǎng)一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來(lái)客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達(dá)電梯口等候,接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺(tái)桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。

  2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標(biāo)語(yǔ)牌(80×180cm以下易拉寶)。

  3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

  4.對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,由團(tuán)省委提出要求,機(jī)場(chǎng)團(tuán)委負(fù)責(zé)申請(qǐng)辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

  硬件附注:易拉寶2個(gè)(其中1個(gè)2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條……

  七、酒店入住

  1.確定嘉賓入住時(shí)間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,確定房間住宿安排。

  2.嘉賓到達(dá)酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。

  3.進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。

  4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問(wèn)詢是否需要叫醒服務(wù)。

  八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

  1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

  2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問(wèn)詢是否需要叫醒服務(wù)。

  九、會(huì)議前的籌備工作

  1.選擇會(huì)議廳。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。

  2.會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)??稍跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一

  3.會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

  4.會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

  十、會(huì)議接待

  1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

  2.會(huì)場(chǎng)整理及布置

  1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),保持會(huì)場(chǎng)整齊有序,空氣清新

  2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

  3.聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜,以便順利溝通:會(huì)談開始前1小時(shí),再次提醒相關(guān)人員

  4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。

  十一、座談

  1.企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)

  2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動(dòng))

  3.會(huì)場(chǎng)服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)

  4.拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)

  5.攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)

  十二、會(huì)后服務(wù)準(zhǔn)備

  做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會(huì)后用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。

  十三、會(huì)后服務(wù)

  會(huì)議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。

會(huì)議接待策劃方案范文7

  為了做好第二屆中國(guó)餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)接待工作,組委會(huì)辦公室委托西安市成立餐博會(huì)會(huì)務(wù)接待組,并制定了第二屆中國(guó)餐飲業(yè)博覽會(huì)接待工作實(shí)施方案,具體如下:

  一、接待時(shí)間

  20xx年10月17日至21日午前。

  10月17日全天報(bào)到。

  二、住宿安排

  組委會(huì)負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會(huì)的代表。請(qǐng)各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會(huì)人數(shù)、入住賓館等級(jí)及要求報(bào)會(huì)務(wù)接待組(餐博會(huì)代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會(huì)會(huì)務(wù)組賬戶。

  三、用餐安排

  10月17日至20日的用餐由會(huì)務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時(shí)間用餐。有特殊用餐要求的代表,請(qǐng)各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。

  四、交通安排

  10月17日會(huì)議報(bào)到當(dāng)天,接待組在西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)、西安火車站設(shè)接待點(diǎn),各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)的代表請(qǐng)?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨?、車次及抵達(dá)西安的時(shí)間報(bào)接待組。

  餐博會(huì)期間,代表參加活動(dòng)的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。

  10月21日會(huì)務(wù)接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請(qǐng)及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。會(huì)后需自行參觀考察的代表,會(huì)務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費(fèi)用自理。

  五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

 ?。ㄒ唬?huì)務(wù)費(fèi):每位代表會(huì)務(wù)費(fèi)600元,會(huì)務(wù)費(fèi)包括餐博會(huì)資料費(fèi)、區(qū)間交通費(fèi)、參觀交流場(chǎng)館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費(fèi)、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費(fèi)、紀(jì)念品等。團(tuán)體報(bào)名超過(guò)50人的以及要求參加部分活動(dòng)的代表可與會(huì)務(wù)接待組具體協(xié)商。

 ?。ǘ┦乘拶M(fèi):根據(jù)所住的不同賓館設(shè)a類:1500元/人,b類:1200元/人兩個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán),也請(qǐng)?jiān)?月25日前與接待組聯(lián)系。

 ?。ㄈp免事項(xiàng):各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)免收食宿費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi);各地組團(tuán)參會(huì)人數(shù)超過(guò)20人的,免收聯(lián)絡(luò)員(1名)的食宿費(fèi)和會(huì)務(wù)費(fèi)。

  六、其他

  因代表離西安返程日期相對(duì)集中,接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)(車)票的,請(qǐng)?zhí)崆芭c會(huì)務(wù)接待組或入住賓館會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。

  七、聯(lián)系辦法

  餐博會(huì)組委會(huì)辦公室會(huì)務(wù)接待組:

  聯(lián)系人:肖來(lái)利xxxxxx

  劉勇029-8xxxxxx

  傳真:029-xxx

  繳費(fèi)賬號(hào):xxxxx

  開戶銀行:中國(guó)工商銀行西安北大街支行

  開戶名稱:第二屆中國(guó)餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)組

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