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部門年度計劃6篇 部門年度工作計劃書范文

時間:2023-01-21 19:48:00 工作計劃

  對于寫工作計劃這件事情,很多人都會覺得不知所措,其實只要我們認真回顧工作上的過程,明確好自己的目標,就能寫出好的工作計劃。下面是范文網(wǎng)小編分享的部門年度計劃6篇 部門年度工作計劃書范文,以供參考。

部門年度計劃6篇 部門年度工作計劃書范文

部門年度計劃1

  人的一生大多時光在工作崗位度過,只有把工作做好,快樂工作,才有快樂人生。很高興也很榮幸能擔(dān)任好食匯漢餐餐廳經(jīng)理,我將會在餐廳各位領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,負責(zé)餐廳的服務(wù)以及日常管理工作。以下是我的工作計劃及責(zé)任:

  一、工作計劃

  1、餐廳內(nèi)部管理方面:

  (1).參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標,并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。

  (2).根據(jù)市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

  (3).制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

  (4).抓好員工隊伍建設(shè),掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。

  (5).安排專人負責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。

  (6).至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

  (7).與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時反饋客人意見,改進菜品質(zhì)量,滿足客人需要。

  (8).建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。

  (9).抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生,清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

  2、營銷方面:

  (1).利用各種渠道大力宣傳,增加餐廳在本地的知明度,樹立良好形象,打造實力品牌,深入市場。

  (2).征求客人意見,處理客人投訴,程度滿足客人要求。

  (3)、企業(yè)能否長遠,在于文化的鑒賞和傳承,牢牢抓住好食惠漢餐的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品,以及熱情溫馨的服務(wù),程度的展現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵,使餐廳具有無限的生命力。

  3、經(jīng)營戰(zhàn)略:

  我餐廳地理位置良好,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群比較樂觀,與此同時,周邊的各種快餐廳,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,只有做好我餐廳各項工作質(zhì)量,尤其服務(wù)質(zhì)量,才能處于優(yōu)勢地位。

  (1).我們要在全方位經(jīng)營的同時,推出自己的特色,發(fā)揚自己的特點,要集中力量,把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。

  (2).結(jié)合市場的休閑特點,適當(dāng)增加休閑娛樂設(shè)置。

  (3).在保證發(fā)展和盈利的同時,我們加強奮斗,拓展規(guī)模,在不同地方開分店,實行多店經(jīng)營,實現(xiàn)是我們努力的目標。

部門年度計劃2

  1.學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),學(xué)習(xí)ISO/TS16949體系思想,按照ISO/TS16949體系思想去做,努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展,對新進員工加強培訓(xùn),使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展,進行新技術(shù)交流,統(tǒng)一思想,提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。

  2.要大膽創(chuàng)新與嘗試,掌握細節(jié),技術(shù)管理更需要潛意識的加強,但也要虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的技術(shù)知識。

  3.不能夠安于現(xiàn)狀,不思進取,不能以一街市田畝為樂,這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。

  4.加強技術(shù)知識與操作注意事項的培訓(xùn)力度,促進生產(chǎn)順利進行,減少公司整體的維護成本。

部門年度計劃3

  自身建設(shè)目標:

  完善部門組織職能;讓部門人員的專業(yè)知識、綜合能力扎實努力工作,完成額度xx元,部門年度工作計劃。

  具體實施方案:

  1、完善部門職能:招標代理部要達到所有目標,必須對本部門的職能、職責(zé)進行界定。計劃設(shè)立專司招投標報名,招投標文件,招投標信息、招投標開標等管理工作。

  2、建立詳細的投標文件中標通知書、監(jiān)理合同和開標文資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下保持良好使用功能。

  3、提升本部門人員專業(yè)水平。招標代理部在安排各部門培訓(xùn)的同時,應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升。XXXXXXX經(jīng)理肩負對下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)職責(zé)。所以,招標代理部計劃對全部門人員進行工作培訓(xùn),從而使部門的綜合能力得到提高。

  4、實施部門目標責(zé)任制。招標代理部門年度目標分解到每個職員。做到每項工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋,及時調(diào)整工作目標,不斷改進工作方法,確保年度目標的完成。首先是3月2日xxxxxxx項目評審,3月7日xxxx中心項目開標,3月14日XXXXX工程開標,要認真順利的把任務(wù)完成。接下來正在進行的項目有XXXXXXXX等項目,正在聯(lián)系的項目是。我們部門會完成所要達到的目標。

部門年度計劃4

  財務(wù)部作為公司的核心部門之一,肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出,保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進公司開拓市場、增收節(jié)支,從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。

  在新的一年里,財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度:

  1、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

  2、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度:財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用,對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)督智能。

  3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各分管會計的職責(zé),制定相應(yīng)的制度,如對應(yīng)收款的監(jiān)督,應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定,對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,加大財務(wù)監(jiān)督力度。

  4、在對公司其他部門的工作方面:對各科室產(chǎn)生的各項費用進行核算,為公司節(jié)省每一筆支出,從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面,認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作,認真完成每月的報稅工作。

  5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進行把關(guān),為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作,對各項費用的節(jié)、超進行考核并報公司領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。

部門年度計劃5

  通過認真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、思考、總結(jié)殷總的xx年度總結(jié)報告以及王總提出的xx年五件大事,綜合部在xx年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針,對如何貫徹、執(zhí)行、落實殷總總結(jié)報告以及王總提出的五件大事的要求,綜合部將從如下幾個方面著手開展:

  一、xx年度綜合部的工作方向:

  1、完善職工隊伍建設(shè),實行優(yōu)勝劣汰機制,下決心組建一支適應(yīng)公司發(fā)展的優(yōu)秀團隊。

  2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制。

  3、進一步完善公司各項規(guī)章制度,使各項工作有章可循,有規(guī)可依,綱舉目張,最重要是在有了規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,加強執(zhí)行力。

  4、進一步加強員工培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,幫助大家提高專業(yè)知識和工作技能,更好的完成工作任務(wù)。

  5、加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,切實起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平,從根本上解決思想認識和覺悟的不足,從公司發(fā)展的角度,高瞻遠矚。

  6、努力提高管理水平,改進工作方式方法,分清工作輕重緩急,提高工作效率,全面提升綜合部的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促、管理能力,增強員工向心力和凝聚力。

  7、努力營造干凈整潔、團結(jié)互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作氛圍。

  8、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度,及時掌握最新動態(tài)、分享管理和業(yè)務(wù)知識,樹立良好的服務(wù)意識,以便以后工作順利開展。

  二、xx年度綜合部主要工作及相應(yīng)措施:

  第一部分、人力資源

  配合公司xx年度營銷目標的實現(xiàn),根據(jù)公司各系統(tǒng)的`發(fā)展需要和人員配置,加強人力資源工作的計劃性:

  1、人員招聘。

 ?、?、利用公司影響力和春節(jié)后人才流動的高峰期這個機會,補充一些來自全國各地的的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才,以便人員更替、培養(yǎng)、儲備。

 ?、?、改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入,適應(yīng)xx年人才猛增需求。 ③、在xx年績效考核的基礎(chǔ)上實現(xiàn)xx年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升,提拔和任用有忠誠度、上進心、業(yè)務(wù)強的內(nèi)部員工。

 ?、?、實施方案:

 ?、?、招聘方式:以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,和全國知名的招聘網(wǎng)站合作,至少同時簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年,例如前程無憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、新安人才網(wǎng)等。 Ⅱ、人才市場現(xiàn)場招聘:保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯(lián)系,參與大型招聘會、專場招聘會等,這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。 Ⅲ、內(nèi)部提拔:通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。

 ?、?、熟人推薦:針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

 ?、?、獵頭招聘以及學(xué)?,F(xiàn)場招聘:獵頭招聘主要針對高層管理崗位,學(xué)?,F(xiàn)場招聘主要針對基礎(chǔ)崗位。

 ?、?、免費網(wǎng)絡(luò)論壇:在安徽及合肥論壇上免費發(fā)表招聘信息,并抽空多頂貼。 ⑤、注意事項:

 ?、瘛⒐救肆Y源部與行政部沒有分離出來,同屬綜合部,可能在專業(yè)性方面有所欠缺,綜合部將會揚長避短把工作做好做細。

 ?、?、招聘渠道拓展:競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。 Ⅲ、做好各項準備工作:與領(lǐng)導(dǎo)及各部門溝通、了解特定需求,合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。

 ?、簟才琶嬖嚕好嬖嚪椒ǖ倪x定,面試時間的安排,面試內(nèi)容的準備,面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等,逐步完善規(guī)范和指導(dǎo)各部門招聘流程。

 ?、?、盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則,在招聘和人員配置上應(yīng)做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

  2、員工培訓(xùn)

 ?、?、思路分析:

 ?、?、培訓(xùn)計劃從盲目性、應(yīng)急式的培訓(xùn),逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛媱澬?、職業(yè)化的培訓(xùn)。 Ⅱ、培訓(xùn)方式從單一化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊缯n堂式講授、團體性討論、座談會、以及戶外拓展。

 ?、?、建立培訓(xùn)機制,設(shè)立常規(guī)培訓(xùn)項目,對員工進行職業(yè)操守,職業(yè)規(guī)范,職業(yè)行為,職業(yè)技能等綜合素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。

 ?、?、逐漸健全培訓(xùn)考核機制,注重員工培訓(xùn)后工作上的信息反饋和信息收集。 Ⅴ、在公司發(fā)展的基礎(chǔ)上設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊伍。

 ?、?、實施方案:

 ?、?、重點培訓(xùn)內(nèi)容:新進員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范、溝通技巧、營銷技巧以及安全知識培訓(xùn)等

 ?、?、春夏交替時節(jié),組織員工進行一次戶外拓展,可以與拓邦、納新或行遠等培訓(xùn)機構(gòu)合作;聯(lián)系合肥市防火教育中心,免費對員工進行安全知識培訓(xùn)。

 ?、?、對部門管理人員進行更高層次的培訓(xùn),需要借助專業(yè)培訓(xùn)公司來完成。 Ⅳ、培訓(xùn)效果:對培訓(xùn)進行跟蹤評估,及時收集培訓(xùn)對象的反饋信息。

  3、績效考核

 ?、?、思路分析:

  績效考核核工作的根本目的為了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。

  ②、實施方案:

  根據(jù)發(fā)展需要進一步激勵先進,建立更加及時、有效地績效評價體系,完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制,注重過程管理,讓績效考核更能及時地反映員工平時的工作狀況和業(yè)績,通過績效考核,確保員工與企業(yè)共同達到雙贏的目的。 ③、注意事項:

 ?、?、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此綜合部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。 Ⅱ、操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,綜合部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進工作方法。

 ?、?、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。注意縱向與橫向的溝通,確??冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。

  4、員工管理

 ?、?、入離職:員工入職嚴格按照公司入職流程和相關(guān)制度來執(zhí)行,對離職員工進行談心,無論是辭職還是辭退,做好離職手續(xù)辦理;不定期和員工談心,了解員工的思想動態(tài)、生活情況及工作情況,以便更好的掌握員工動向并及時對其作出反應(yīng)和調(diào)整。 ②、勞動紀律:嚴格執(zhí)行考勤制度,加強考勤管理,每日考勤見人記錄,外出登記,出差登記和請銷假制度,店面營業(yè)員上下班報點,對違反紀律的員工按制度進行處罰。

  第二部分、行政后勤管理

  1、制度建設(shè)、完善與執(zhí)行

 ?、?、進一步完善公司各項規(guī)章制度,因工作需要根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的規(guī)定和流程,使管理向規(guī)范化、流程化、制度化邁進,并加強制度執(zhí)行力。

 ?、?、做好公司制度執(zhí)行過程中的員工溝通和解釋工作。

  2、企業(yè)文化建設(shè)

  xx年,將把公司文化作為員工的精神動力,滲透到每個角落。開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀員工活動,進行喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動,增強員工的文明、健康和企業(yè)的凝聚力,鼓舞和調(diào)動員工積極性、主觀性和創(chuàng)造性,形成同心協(xié)力的文化氛圍。

  3、團隊建設(shè)及管理

 ?、?、文體活動,協(xié)調(diào)各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動 ②、戶外活動,適當(dāng)組織員工進行旅游(短線與長線),登山、踏春等

 ?、?、拓展活動,一年至少組織一次拓展培訓(xùn)。

 ?、堋⒐?jié)日活動,端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品,傳遞節(jié)日祝福。

 ?、荨⒋汗?jié)聯(lián)歡會,年度工作總結(jié)報告會,年度優(yōu)秀員工頒獎,聚餐及娛樂活動 ⑥、知識共享討論會,公司每周五下午定期舉行知識共享討論會,共同分享,共同進步。

  通過組織學(xué)習(xí)活動、開展拓展訓(xùn)練等方式,訓(xùn)練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導(dǎo)、激勵的方式逐漸培養(yǎng)、塑造公司優(yōu)良的企業(yè)文化。公司要發(fā)展,就必須有一個團結(jié)的隊伍,每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子,牢記團隊精神。各部門要互相配合,以團隊利益為重,顧全大局,實現(xiàn)整體目標。

  4、信息化建設(shè)

  ①、圍繞有利于工作效率提高、解決實際問題,分步分期實施,確保效果達成。 ②、提倡、引導(dǎo)并監(jiān)督使用辦公OA系統(tǒng),公司內(nèi)部聯(lián)系和溝通使用QQ群等,提高工作效率。

 ?、?、信息安全管理系統(tǒng),對重要數(shù)據(jù)及文件進行加密處理,保護商業(yè)機密,專人負責(zé),并和員工簽訂保密合同。

  5、文控體系建設(shè)

 ?、?、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控,專人負責(zé)。 ②、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作。

 ?、邸⒁?guī)范公司行政、人事、財務(wù)、會計、技術(shù)、合同等各類檔案的管理 ④、進一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理,完成公司證照的年檢工作。 ⑤、勞動合同管理 做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

  6、行政后勤管理

  ①、辦公用品管理,保障公司日常辦公用品的采購,做好辦公設(shè)備的日常維護工作。 ②、衛(wèi)生管理,做好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生安排及監(jiān)管。

 ?、邸④囕v管理,做好車輛安排、日常保養(yǎng)、保險年審等管理工作。

  綜上所述,綜合部在xx年度只有不斷地學(xué)習(xí)與加強自身素養(yǎng),結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。

  三、xx年綜合部重點工作總結(jié):

  1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

  成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,健全公司管理制度無疑是xx年綜合部工作中心。

  2、優(yōu)化員工隊伍是保證公司良性發(fā)展的前提,注重做好招聘、儲備高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才,任用有忠誠度、責(zé)任心和優(yōu)秀業(yè)績的員工。

  3、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制。

  為適應(yīng)公司拓展的需要,目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)需進一步提高,需要根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,幫助大家提高專業(yè)知識和工作技能,更好的完成工作任務(wù)。

  4、加強職工隊伍建設(shè)

  xx年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年。公司要發(fā)展,就必須有一個團結(jié)的隊伍,每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子,牢記團隊精神。各部門要互相配合,以團隊利益為重,顧全大局,實現(xiàn)整體目標。

部門年度計劃6

  新年伊始,公司組織聽取了經(jīng)理做的20xx年度工作報告,報告中,對我們所做的工作給予了肯定,同時,對公司20xx年實現(xiàn)公司長足跨越式發(fā)展做出了新展望,提出了新要求?,F(xiàn)結(jié)合我部門的實際情況,我們工程部20xx年工作的重點,著力于工程部各項工作的落實,并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,主動配合各管理處完成各項維修任務(wù),特擬定工作計劃如下:

  一、人員安排

  按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,制定聽班制度。

  二、工作計劃、員工培訓(xùn)

 ?。ㄒ唬┠壳霸诜?wù)上,工程部需進一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

 ?。ǘ榘l(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和該進工作制度,從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。

 ?。ㄈ┕こ滩控撠?zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能,保證設(shè)備的正常運行,按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,做到有設(shè)備,有維護,出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。

 ?。ㄋ模┚湍壳肮こ滩糠?wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。

  (五)針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,將工作目標細化。

  三、做好能源控制管理

  能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:

 ?。?)提高所有員工的節(jié)能意識

 ?。?)制定必要的規(guī)章制度

 ?。?)采取必要的技術(shù)措施,比如進行地下停車廠的照明設(shè)施設(shè)備的改造,將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為技能型燈具;

 ?。?)在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費。

  四、預(yù)防性維修

 ?。?)預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,按既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。

 ?。?)日常報修處理:設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。

  (3)日常巡查:工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進行一至兩次的巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。

  五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄。

  為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理。對于新接管的小區(qū),由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置的原因,做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作。

  六、設(shè)施設(shè)備計劃維保工作:

  (1)嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日巡檢不少于1次。

 ?。?)根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強巡視檢查力度確保安全。

 ?。?)消防系統(tǒng)的維護:結(jié)合秩序維護部的需要,及時檢查,維護保養(yǎng),使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)。根據(jù)實際需要,上報公司,統(tǒng)一購買備品備件,以便及時更換,確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。

 ?。?)根據(jù)實際需要,對鐵藝護欄和燈桿安排除銹刷漆。

  我們工程部將通過開展以上工作,展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

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