對(duì)于寫工作計(jì)劃這件事情,很多人都會(huì)覺得不知所措,其實(shí)只要我們認(rèn)真回顧工作上的過程,明確好自己的目標(biāo),就能寫出好的工作計(jì)劃。下面是范文網(wǎng)小編收集的醫(yī)助工作計(jì)劃共3篇 門診醫(yī)助個(gè)人工作計(jì)劃,以供參考。
醫(yī)助工作計(jì)劃共1
醫(yī)助工作職責(zé)
1、遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極配合門診醫(yī)生的診療工作。
2、著裝統(tǒng)一,衣帽整潔,維護(hù)好醫(yī)護(hù)形象。。
3、上班前應(yīng)做好一切接診準(zhǔn)備,不準(zhǔn)在任何場(chǎng)所吃早餐、打鬧、嘻笑等。
4、醫(yī)助必須為病人介紹主治醫(yī)生姓名,并提醒醫(yī)生探訪住院病人。如病人較多時(shí),或醫(yī)生休息,醫(yī)助必須要代表醫(yī)生進(jìn)行探訪和慰問住院病人。
5、醫(yī)助帶病人繳費(fèi)或做治療時(shí)必須依此排隊(duì),不準(zhǔn)任何人以任何借口插隊(duì),以免患者之間引起糾紛。
6、醫(yī)助帶病人繳費(fèi)時(shí),如發(fā)生病人覺感覺藥費(fèi)、治療費(fèi)太貴而不愿繳費(fèi)時(shí),勸說工作不得在收費(fèi)臺(tái)前及門口人多的地方進(jìn)行,應(yīng)立刻帶病人離開收費(fèi)處到無病人或僻靜的地方勸說,或帶回診室。從而讓出位置讓其它病人繳費(fèi),以免其他病人受影響,避免病人流失。(繳費(fèi)工作,治療方案最好在診室內(nèi)說定,當(dāng)醫(yī)生有空時(shí),最好帶回診室由醫(yī)生處理)。
7、醫(yī)助在帶病人繳費(fèi)、拿藥,在物理治療中心做治療過程中,如發(fā)現(xiàn)藥品丟失,治療費(fèi)忘記登記而造成糾紛時(shí),應(yīng)立刻匯報(bào)醫(yī)生及科室主任,讓他們做處理,不準(zhǔn)任何人隱瞞實(shí)情(如造成醫(yī)療糾紛,病人流失,退款等)從而造成醫(yī)務(wù)人員處理錯(cuò)誤及病人流失后果自負(fù)。
8、初診病人,醫(yī)助不準(zhǔn)以任何借口做婦科檢查,以免引起病人不信任而流失病人(除非復(fù)診病人,在取得信任時(shí),必須在醫(yī)生的帶領(lǐng)下做婦檢)。
9、醫(yī)助與醫(yī)助之間,醫(yī)助與醫(yī)生之間相互團(tuán)結(jié),互相尊重。醫(yī)助必須嚴(yán)格服從醫(yī)助組長(zhǎng)的工作安排,認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)。不得在背后議論其他醫(yī)生或醫(yī)助的不是,特別是病人在場(chǎng)時(shí)學(xué)會(huì)換位思考。
10、醫(yī)助要有相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)(常見病、多發(fā)?。糠N病的病因、病理及臨床表現(xiàn)及其治療方案都應(yīng)該熟悉,和醫(yī)生同步。
11、了解醫(yī)院各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)方案及細(xì)節(jié),做到準(zhǔn)確傳達(dá)、認(rèn)真宣傳。
12、門診的門診日志必須填寫清楚,如:姓名、診斷、治療方案等。
13、當(dāng)病人較多而醫(yī)生又在就診時(shí),醫(yī)助必須協(xié)助導(dǎo)醫(yī)安排好其他病人在走廊的就診椅子上等候,依此就診,如發(fā)現(xiàn)病人與病人之間在交談時(shí)應(yīng)注意觀察,仔細(xì)聽清楚病人在談?wù)撌裁?,如果?duì)我們有利的不加以制止,如果相反則立刻引開病人注意力。
14、下班后,如醫(yī)生還有病人在就診,醫(yī)助不準(zhǔn)擅自離開崗位,必須協(xié)助醫(yī)生把病人處理好,妥善安排后才能下班。
15、不準(zhǔn)任何醫(yī)助以各種借口到治療室、輸液室翻閱其它醫(yī)生的治療單、輸液?jiǎn)?,更不能亂傳。
16、醫(yī)助帶領(lǐng)病人繳費(fèi)、做治療、輸液時(shí),不能在公共場(chǎng)所大聲喧嘩(如:大聲叫病人名字,交代病人在哪兒做治療、輸液等)
17、醫(yī)助帶領(lǐng)病人繳費(fèi)后,必須協(xié)助病人在藥房點(diǎn)清藥品,同時(shí)陪同病人在輸液大廳做好交接工作(以輸液大廳簽字為準(zhǔn))
18、工作細(xì)心、有耐心、反應(yīng)要敏銳,動(dòng)作迅速,配合醫(yī)生,準(zhǔn)確無誤的開出治療單,醫(yī)囑單等。
19、每天調(diào)整好積極的工作態(tài)度,不能因?yàn)椴∪说牟幌M(fèi)或是自己不開心,導(dǎo)致與病人發(fā)生沖突或講諷刺、挖苦的話語,做出令病人反感的事情。
醫(yī)療救助工作計(jì)劃
社區(qū)醫(yī)療救助工作計(jì)劃
助殘工作計(jì)劃
店助工作計(jì)劃
助導(dǎo)工作計(jì)劃
醫(yī)助工作計(jì)劃共2
醫(yī)助工作動(dòng)向規(guī)劃
一、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)技巧的培訓(xùn)。
二、加強(qiáng)回訪:1)短期一個(gè)月內(nèi)的流失回訪,診室
醫(yī)助自己打。(組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)加強(qiáng)及監(jiān)督這一塊工作)。 2)1個(gè)月以上的流失回訪,主要對(duì)接與呂福俠及客服。(加強(qiáng)有效回訪)時(shí)間流失太長(zhǎng)的回訪難度也會(huì)增加。
3)流失時(shí)間更長(zhǎng)有相當(dāng)難度的,交與客服部輔助回訪。
三、完善復(fù)診資料:每半月更新流失資料的總結(jié),經(jīng)營(yíng)部與組長(zhǎng)監(jiān)督,并交接進(jìn)行有效回訪。
四、關(guān)于費(fèi)用分解模式的理解、實(shí)施:了解患者(初診)現(xiàn)在的情況,是否有藥,是否在治療,根據(jù)患者的具體情況制定方案,如果說患者有藥的話,能用的藥可以配合著,這樣也容易讓人接受;治療跟藥物費(fèi)用的分開解說,讓患者知道不是藥物費(fèi)用那么高,比如說這是一個(gè)月的藥,一個(gè)月的針,多少次治療的費(fèi)用。
五、這個(gè)月的復(fù)診患者大概在每天各診室9-10人次。初復(fù)診流失控制在100人左右。篇2:醫(yī)助培訓(xùn)計(jì)劃書
醫(yī)助培訓(xùn)計(jì)劃書 2014年1月7日
新辦公區(qū)會(huì)議室
參會(huì)人員: 向異 蔡露 王蓉 孫雨馨 王寶霞 雍婷婷 韓龍佳 袁
參會(huì)人員: 參會(huì)人員: 慧敏 王芳 培訓(xùn)co2 激光治療儀 2014年1月14日 新辦公區(qū)會(huì)議室 向異 蔡露 王蓉 孫雨馨 鐘蜓 雍婷婷 韓龍佳 袁慧敏 王芳 鼻出血 2014年1月21日 新辦公區(qū)會(huì)議室 向異 蔡露 王蓉 孫雨馨 鐘蜓 雍婷婷 韓龍佳 袁慧敏 王芳
過敏性鼻炎 2014年1月28日
新辦公區(qū)會(huì)議室
參會(huì)人員: 向異 蔡露 王蓉 孫雨馨 鐘蜓 雍婷婷 韓龍佳 袁慧敏 參會(huì)人員: 參會(huì)人員: 王芳 鼻息肉 2014年2月4日 新辦公區(qū)會(huì)議室 蔡露 王蓉 孫雨馨 鐘蜓 雍婷婷 韓龍佳 袁慧敏 王芳 老年型耳聾 2013年3月5日 新辦公區(qū)會(huì)議室 穆顏霞 周燕妮 蔡露 劉翩 王蓉 孫雨馨 鐘蜓 雍婷婷
韓龍佳 袁慧敏 王芳
培訓(xùn)如何開發(fā)門診手術(shù) 2013年3月26日
新辦公區(qū)會(huì)議室
參會(huì)人員: 穆顏霞 周燕妮 蔡露 劉翩 王蓉 孫雨馨 鐘蜓 雍婷婷 韓龍佳 袁慧敏 王芳
莖突過長(zhǎng)綜合癥 2013年4月2日
新辦公區(qū)會(huì)議室
參會(huì)人員: 穆顏霞 周燕妮 蔡露 劉翩 王蓉 孫雨馨 鐘蜓 雍婷婷
韓龍佳 袁慧敏 王芳
腺樣體肥大 2013年4月16日 新辦公區(qū)會(huì)議室
參會(huì)人員: 穆顏霞 周燕妮 蔡露 劉翩 王蓉 孫雨馨 鐘蜓 雍婷婷
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氦氖激光治療儀 2013年4月30日
新辦公區(qū)會(huì)議室
參會(huì)人員: 穆顏霞 周燕妮 蔡露 劉翩 王蓉 孫雨馨 鐘蜓 雍婷婷
韓龍佳 袁慧敏 王芳 參會(huì)人員: 醫(yī)助在經(jīng)營(yíng)工作中的作用培訓(xùn) 2013年5月7日 新辦公區(qū)會(huì)議室 穆顏霞
周燕妮 蔡露 劉翩 王蓉 孫雨馨 鐘蜓 雍婷婷
韓龍佳 袁慧敏 王芳
處方書寫規(guī)范培訓(xùn)篇3:醫(yī)助工作流程.doc1 醫(yī)助工作流程
?。ㄈ套⒁馕⑿Ψ?wù)及使用文明用語) 1、7點(diǎn)50分上崗,每天必須用84消毒液擦拭桌面、地面,做好院感的工作,備好并檢查本診室一天工作中所需的材料及用物,打開電腦及陰道鏡,并檢查工作狀態(tài)是否正常。 2、從導(dǎo)醫(yī)手里接到病歷本,電腦和病歷本仔細(xì)核對(duì)病人姓名、性別、年齡; 有預(yù)約卡的病人,等主任看完預(yù)約卡信息后,請(qǐng)病人(注意使用文明用語)。 3、病人進(jìn)診室的同時(shí),向患者介紹專科主任(xx請(qǐng)進(jìn),這是我們xx主任), 請(qǐng)病人和家屬就坐。
4、認(rèn)真聽主任問診,了解病人的身體狀況,及病人特殊情況,主任開完各項(xiàng)檢 查及化驗(yàn)單,醫(yī)助仔細(xì)核對(duì),了解主任后面診療目的及治療方案。 5、告知病人拿好就診卡,帶病人下一樓交費(fèi),并仔細(xì)核對(duì)交費(fèi)項(xiàng)目,有無錯(cuò)收、漏收情況,交費(fèi)結(jié)束后,帶病人到相關(guān)輔助科室做檢查,并告知病人做完檢查(b超、心電圖)后拿結(jié)果單到診室找xx主任。 6、做婦科檢查時(shí),醫(yī)助應(yīng)當(dāng)著病人的面,鋪好一次性墊單,告知病人如何上檢 查床,有時(shí)病人會(huì)緊張,醫(yī)助應(yīng)在一旁安撫病人的緊張情緒,配合醫(yī)生檢查及取標(biāo)本。 7、檢查、取標(biāo)本結(jié)束,核對(duì)患者姓名,送檢查標(biāo)本到檢驗(yàn)室,告知病人大概出結(jié)果的時(shí)間,囑咐患者在候診廳稍候。如,人流患者一定要告知患者空腹。 8、出結(jié)果后請(qǐng)病人及家屬進(jìn)診室,認(rèn)真聽主任給病人講解病情,診斷病情、治 療方案、治療費(fèi)用,醫(yī)助應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候包裝醫(yī)生,給病人強(qiáng)調(diào)治療的重要性、必要性等(注意溝通技巧)〃
9、對(duì)于需要治療和輸液的患者,協(xié)助醫(yī)生開好相關(guān)的治療單并認(rèn)真仔細(xì)的核對(duì)
患者姓名、性別、年齡、診斷及各項(xiàng)治療的時(shí)間、大概的費(fèi)用等。 10、帶病人交費(fèi),交費(fèi)時(shí)與收費(fèi)員核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用無誤。 11、醫(yī)助至藥房取藥,應(yīng)核對(duì)藥品數(shù)量、劑量、天數(shù);將口服藥交予患者并告知服用的方法及注意事項(xiàng);如在本院用藥應(yīng)和相關(guān)科室當(dāng)面交接清楚后方能回崗。 12、需做皮試患者,由專科主任開好皮試藥品(頭孢、芐星等),醫(yī)助帶病人交費(fèi)后先讓病人在輸液大廳等候,醫(yī)助和藥房核對(duì)藥品劑量、批號(hào)并取藥,拿藥至輸液室和護(hù)士核對(duì)藥品劑量、用法并告知結(jié)果出來請(qǐng)打電話通知主任,告知病人執(zhí)蓋章皮試結(jié)果單至主任診室。如結(jié)果為陰性:主任開好輸液?jiǎn)?,醫(yī)助帶病人交費(fèi)后讓病人在輸液室等候,同時(shí)皮試護(hù)士在輸液?jiǎn)紊仙w皮試陰性章方可取藥,取藥時(shí)和藥房核對(duì)藥品的數(shù)量、劑量、批號(hào)(和皮試的批號(hào)是否相同)并取藥,拿藥至輸液室和護(hù)士核對(duì)藥品數(shù)量、劑量、批號(hào),并囑病人有不舒服隨時(shí)找護(hù)士,交代完畢后回崗。 13、需住院患者,醫(yī)助帶患者至收費(fèi)處辦理入院手續(xù),執(zhí)門診病歷引領(lǐng)患者入住病房與病房人員當(dāng)面詳細(xì)交接情況后回崗。 14、帶病人到相關(guān)科室治療或輸液,如有特殊情況在診療單上標(biāo)記清楚(同時(shí)輸液、一樓有液體、動(dòng)作輕柔、病人趕時(shí)間等),上三樓前臺(tái)和導(dǎo)醫(yī)交接好治療的項(xiàng)目并安排好病人等候治療。 15、告知病人治療結(jié)束后到診室,主任告知病人注意事項(xiàng)(如:飲食、休息等), 醫(yī)助將主任的名片雙手遞給病人并告知有需要咨詢的問題可隨時(shí)撥打主任電話聯(lián)系。 16、下班后,做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表及打掃衛(wèi)生工作(紫外線照射)。
注:整個(gè)接診、陪同過程中,醫(yī)助要注意了解病人及家屬的心態(tài)及經(jīng)濟(jì)狀況,及時(shí)將信息反饋給診室主任,做好主任的配合開發(fā)工作。篇4:醫(yī)助崗位職責(zé)及工作流程
醫(yī)助崗位職責(zé)及工作流程
醫(yī)助崗位職責(zé) 1、每天提前15分鐘到診室做好清潔衛(wèi)生工作,同時(shí)對(duì)診室辦公用品、婦科檢查室一次性用品等進(jìn)行清理補(bǔ)充,保證全天接診工作的順利進(jìn)行。 2、執(zhí)行報(bào)名服務(wù)并向所有初診病人介紹與宣傳診室醫(yī)生,同時(shí)在就診過程中注意把握時(shí)機(jī)主動(dòng)向病人進(jìn)行專家推介與宣傳包裝,協(xié)助醫(yī)生做好解釋說 服工作。 3、協(xié)助主診醫(yī)生做好病人的檢查、治療、手術(shù)等安排工作,陪同導(dǎo)診服務(wù)。合理安排好診室病人的就診秩序,盡力保持一對(duì)一接診模式,注意病人的隱私性保護(hù)。 4、對(duì)醫(yī)助工作要有全面正確的認(rèn)識(shí);刻苦鉆研業(yè)務(wù),熟悉和掌握婦科基本知識(shí)及其他相關(guān)學(xué)科知識(shí)。 5、下班前做好診室內(nèi)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫工作,各類辦公用具收理以及紫外線燈燈開啟(中午時(shí)段1小時(shí)內(nèi))等相關(guān)善后工作。 6、為幫助病人堅(jiān)持療程化治療,提高醫(yī)生的復(fù)診率,醫(yī)助要協(xié)助醫(yī)生做好電話回訪工作?;卦L的對(duì)象為按分類所選定的病人進(jìn)行回訪和跟單,另一方面要求回訪具備一定的技巧性以及相關(guān)問題按照規(guī)定話術(shù)進(jìn)行溝通。 7、按照醫(yī)院所規(guī)定的四類問題(即醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、就診環(huán)境、其他相關(guān)意見或建議)問卷調(diào)查表,進(jìn)行對(duì)病人回訪跟單過程中詢問與記錄。 8、醫(yī)助有協(xié)助將流失病員拉回的義務(wù),而拉回對(duì)象為應(yīng)該復(fù)診而未來的病人,這一方面要求醫(yī)助對(duì)診室的病人病情做到心中有數(shù),另一方面要求談話具備一定的技巧性,由醫(yī)助執(zhí)行,要做好充分的準(zhǔn)備,打好腹稿,以關(guān)心了解病人病情、感受為話頭展開,向病人說明療程中斷對(duì)療效的影響。
醫(yī)助工作流程 篇5:醫(yī)助工作流程
門診醫(yī)助: 1.主任接診病人時(shí),協(xié)助主任打印檢查報(bào)告單。 2.主任處理完病人后,由醫(yī)助開具化驗(yàn)單、治療單,處方(由主任簽字)。 3.住院病人應(yīng)填寫病歷首頁(yè)、住院證,帶病人交住院押金,然后帶病人到住院部交給護(hù)士。 4.門診手術(shù)患者:應(yīng)開具手術(shù)通知單、手術(shù)費(fèi)、麻醉費(fèi)、灌腸費(fèi)、化驗(yàn)單等。帶病人化驗(yàn)→灌腸→手術(shù)。告知術(shù)后注意事項(xiàng),術(shù)后患者應(yīng)20分鐘巡視一次(主要觀察出血、小便、疼痛等情況)。 5.復(fù)診患者處理:開具輸液處方(單)、紅光、熏洗藥、換藥費(fèi)→病人換藥。如發(fā)現(xiàn)異常情況(出血、水腫、愈合延遲等),及時(shí)請(qǐng)主任查看。 住院部醫(yī)助: 1.患者入院后,詳細(xì)詢問病史(包括既往重大病史)。 2.做實(shí)驗(yàn)室及輔助檢查,帶到二樓化驗(yàn)室(其間開具化驗(yàn)單,下醫(yī)囑,術(shù)前準(zhǔn)備,手術(shù)通知單及手術(shù)費(fèi)、麻醉費(fèi))。 3.檢查(全身檢查及??茩z查),有特殊情況,請(qǐng)示主任、院長(zhǎng),及時(shí)書寫病歷。 4.患者簽手術(shù)協(xié)議書,對(duì)疑難患者協(xié)議書上應(yīng)特別注明。 5.手術(shù),上臺(tái)做助手。 6.術(shù)后,向患者交待術(shù)后注意事項(xiàng)。 7.下醫(yī)囑,開具處方。 8.術(shù)后24小時(shí)囑病人排大便、熏洗、紅光、換藥。 9.病人住院期間,每日至少早晚各查房一次,對(duì)重癥病人密切觀察病情變化,加強(qiáng)與病人溝通。 10.及時(shí)書寫病歷,有特殊情況向上級(jí)主任匯報(bào)。 11.出院患者:對(duì)自動(dòng)出院患者應(yīng)先鑒定自動(dòng)出院申請(qǐng)書,下出院醫(yī)囑,開具出院帶藥,交待出院注意事項(xiàng)。當(dāng)日完成病歷,并由各小組主任審查簽字后,交住院部護(hù)士長(zhǎng)(當(dāng)日完成合格病歷)。 12.對(duì)拒絕檢查和治療的患者,應(yīng)鑒定拒絕檢查及治療同意書。
醫(yī)助工作計(jì)劃共3
醫(yī)助工作安排
A班:于7:30至15:30期間,協(xié)助復(fù)查昨日手術(shù)患者,去紗布、洗眼睛、查視力、測(cè)眼壓、新入患者接待準(zhǔn)備一份完整的病歷,開出檢查單,電腦錄入白內(nèi)障術(shù)后復(fù)查統(tǒng)計(jì)表、白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)表。
B班:于12:00至20:00期間,病人信息登記表記錄、協(xié)助醫(yī)生定晶體并送手術(shù)通知單,確保次日第
一、二批手術(shù)患者所有術(shù)前準(zhǔn)備的完善。
C班:于上午7:30至11:30,下午13:00至17:00期間,協(xié)助復(fù)查昨日手術(shù)患者,去紗布、洗眼睛、查視力、測(cè)眼壓、辦理出院、當(dāng)日一半的電話回訪、管床醫(yī)生的跟診(收集化驗(yàn)單并粘貼,確保患者的檢查結(jié)果及時(shí)拿給醫(yī)生審閱,協(xié)助完成所有手術(shù)的準(zhǔn)備工作)。
D班:于上午8:00至12:00,下午13:30至17:30期間,協(xié)助復(fù)查昨日手術(shù)患者,去紗布、洗眼睛、查視力、測(cè)眼壓、辦理出院、當(dāng)日一半的電話回訪、管床醫(yī)生的跟診(收集化驗(yàn)單并粘貼,確?;颊叩臋z查結(jié)果及時(shí)拿給醫(yī)生審閱,協(xié)助完成所有手術(shù)的準(zhǔn)備工作)。
補(bǔ)充說明:
1、周
一、周
六、周日安排A、B、C三班。
2、周
二、周
三、周
四、周五安排A、B、C、D四班。
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