在日常工作中,我們通常都要為自己的工作寫一份計(jì)劃,以便于工作的開展,那么在寫計(jì)劃中有什么要點(diǎn)呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的小區(qū)綠化的年工作計(jì)劃4篇 年小區(qū)綠化工作計(jì)劃,供大家參閱。
小區(qū)綠化的年工作計(jì)劃1
我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向xx全體住戶書面匯報(bào)下半年工作展望情況。
一、環(huán)境綠化
1.植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏。
2.對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
1.做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
2.小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門。
三、安全
1.原門崗24小時(shí)服務(wù)電話從x月x日起變更為xxx。
2.住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位,我們住戶要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào),對(duì)物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助。
3.管理處通過代租房屋,做好流動(dòng)人口登記工作,租金與去年同期對(duì)比3房增加200~300元達(dá)到1500元左右,2房增加250~300元達(dá)到1000元左右,1房增加200元以上達(dá)到750元左右,請大家出租務(wù)必找物業(yè),必將令你滿意!電話:xxxx。
4.嚴(yán)格進(jìn)出管理,請住戶在星期一至星期五(8:00—18:00),星期六至星期日(9:00—16:00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品。
5.大門口入口處將對(duì)人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整,為行人、行車安全創(chuàng)造條件。
6.小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動(dòng)鄰居。出門時(shí),務(wù)必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理,或向政府部門、110舉報(bào)。
四、公共秩序
1.代收掛號(hào)、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
2.門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業(yè)主到門崗查詢。
3.對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢”的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
4.避免電動(dòng)車、摩托丟失,我們要求摩托、電動(dòng)車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時(shí)發(fā)牌,停放不足1小時(shí)免費(fèi),望住戶配合。
5.夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架,減少對(duì)中心花園占用。
五、維修
我們在組織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),下半年將更好、更快的為住戶服務(wù)。
六、文化宣傳
1.我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息、安全提示、小區(qū)通告登出。
2.開放qq群:xxxxx,開通物業(yè)blog(qq群內(nèi)有地址),發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶,增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱,開通各種渠道,與住戶互動(dòng),請加群住戶設(shè)置“xx物業(yè)”上線提示,方便我們及時(shí)溝通。
3.與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,代發(fā)老年人活動(dòng)票。
4.建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱體重。
5.發(fā)動(dòng)住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚。
6.對(duì)做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶,請與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù)。
7.增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄(別墅區(qū)),通過每日不斷更新的天氣預(yù)報(bào),掌握氣候規(guī)律,為住戶噓寒問暖,為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù)。
8.調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置,針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造文明環(huán)境。
9.為住戶提供物品交換專欄,把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗(yàn)分享的快樂,通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友。
10.節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng),為小區(qū)增光添彩。
七、其它
1.管道天然氣報(bào)裝,為業(yè)主解決實(shí)際生活需求。
2.代交住戶水電、有線電視服務(wù)費(fèi),讓住戶免受舟車勞頓。
3.計(jì)劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報(bào)刊閱覽,收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。
我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行,但由于物價(jià)、工資等方面原因,水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區(qū)出租房價(jià)上漲了200-300元、免費(fèi)維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用。
我們的工作重心下半年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費(fèi)、代租房屋)基礎(chǔ)上,加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對(duì)內(nèi)部管理縱向求精,為xx房屋升值、保值,提高業(yè)主滿意度,同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。
小區(qū)綠化的年工作計(jì)劃2
xx服務(wù)中心在公司的關(guān)心和幫助下,取得了不錯(cuò)的工作成績,但也存在一些問題需要改善?,F(xiàn)將上半年的工作情況匯報(bào)如下:
1.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)完成情況
我們中心一直將經(jīng)濟(jì)效益作為管理的目標(biāo),一切管理工作都圍繞增加收入開展,經(jīng)過努力取得了以下成績:
(1)物業(yè)費(fèi)共收取xx戶xx元,收取面積xx㎡
(2)其他xx費(fèi)xx元
2.工程維修方面
(1)副主任徐x通過熟悉西四層的用電設(shè)備,鍥而不舍的想辦法解決西四層商戶用電管理上的弊端,積極協(xié)調(diào)農(nóng)行方面進(jìn)行用電線路改裝,為后來西四層水電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)的催收打下了良好的基礎(chǔ)。
(2)出色完成公共設(shè)備的急修和搶修。3月份d區(qū)主水管爆裂、5月份箱變開關(guān)損壞,徐磊聯(lián)系施工隊(duì)伍的同時(shí),帶領(lǐng)胡元,路遙連夜加班加點(diǎn)實(shí)施搶修,熬夜后白天不休息的繼續(xù)干,沒有要求任何支援,沒有任何怨言,在最短的時(shí)間內(nèi)完成搶修工作,保證商戶的用水用電正常。
(3)按時(shí)對(duì)電梯、消防設(shè)備及中央空調(diào)進(jìn)行維修,保養(yǎng)。使園區(qū)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.增收節(jié)支
(1)在公司領(lǐng)導(dǎo)的參與幫助下,爭取了c、d區(qū)五年的廣告位招商權(quán)。
(2)分別于集團(tuán)公司工程部及產(chǎn)業(yè)園協(xié)商,解決了商城空置房內(nèi)損壞零配件的配置問題。
(3)通過消防管理,對(duì)商戶人為破壞的消防設(shè)施設(shè)備,提供xx,增加收入的同時(shí),提高消防火災(zāi)防御水平。
(4)針對(duì)商城用水損耗問題,積極查找損耗源,找出漏水點(diǎn),積極聯(lián)系組織維修,減少損失的同時(shí),組織準(zhǔn)備相關(guān)材料報(bào)工程協(xié)調(diào)解決水損資金,挽回?fù)p失。
(5)加大力度,不斷采取措施,減少公共用水量。
(6)平時(shí)對(duì)辦公設(shè)備、保潔、保安等服務(wù)工具及低值易耗品節(jié)省利用,減少采購申請。
4.商城管理情況
(1)客服部:客服人員李x、張x在物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)的收繳上盡了很大努力,耐心向業(yè)戶解釋,靈活謹(jǐn)慎的處理的關(guān)系。在接待服務(wù)中禮貌待客,為業(yè)主排憂解難,獲得商戶的好評(píng)。截止現(xiàn)在,物業(yè)費(fèi)及水電費(fèi)的收繳率都達(dá)到95%以上,顯現(xiàn)出良好的職業(yè)到個(gè)和出色的業(yè)務(wù)技能。
(2)規(guī)范保潔服務(wù),制定了標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督、落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制,定人定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效調(diào)動(dòng)積極性。在人少成本低,任務(wù)中的情況下,完成保潔服務(wù)的任務(wù),提升商城環(huán)境質(zhì)量,保潔主管郝廣玲在工作中以身作則帶領(lǐng)全體保潔員在缺這少那、精簡人員的情況下,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,克服困難為商城的環(huán)境清潔付出艱辛的勞動(dòng)和汗水。
5.安全防范工作
根據(jù)商城實(shí)際情況,重新修訂秩序維護(hù)個(gè)人職責(zé)范圍,明確工作內(nèi)容,提出工作重點(diǎn),人防機(jī)防相結(jié)合,保障商城及商戶的經(jīng)營秩序、消除安全隱患。
6.公共秩序治理
(1)在完成基礎(chǔ)安全防范工作的同時(shí),加大力度規(guī)范廣告牌的安裝,使公共區(qū)域無廣告牌亂掛現(xiàn)象,消除因廣告牌亂掛而引起的安全隱患。
(2)通過制定實(shí)施嚴(yán)密周到的公共區(qū)域治理方案在全體工作人員的共同努力下,對(duì)商戶私搭亂建、亂占亂用等違規(guī)行為進(jìn)行了有效地制止,成果顯著。
(3)同時(shí)對(duì)越來越多的車來車往、停放,秩序維護(hù)隊(duì)員通過耐心的勸說、引導(dǎo),車輛亂放現(xiàn)象得到有效控制,維護(hù)了商城的車輛通行和經(jīng)營秩序。
(4)突發(fā)事件的處理,對(duì)于商城出現(xiàn)斷水?dāng)嚯姟⒈I竊、個(gè)人破壞及在工作沖出現(xiàn)的意外沖突事件,秩序維護(hù)隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn),反應(yīng)迅速,處理得當(dāng),記錄完善。隊(duì)長賈廷華在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),反應(yīng)敏捷,關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出,處理執(zhí)勤過程中發(fā)生各種問題并協(xié)助消除隱患。并帶領(lǐng)隊(duì)員正確處理突發(fā)事件,做到了沒事不惹事,出師不怕事的要求,隊(duì)員王君泉、萬克喜、耿懷森等人恪盡職守,遵守紀(jì)律,成為隊(duì)員們學(xué)習(xí)的好榜樣。
7.消防方面
主管劉霞盡職盡責(zé),在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),為商城的消防管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,積極聯(lián)系消防設(shè)備維修,并向施工隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)技能并具有較高的弱電技能,協(xié)助徐磊在日常巡檢中認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎,動(dòng)手干活時(shí)毫不含糊,盡心盡力。
二.理順與產(chǎn)業(yè)園各部門的工作關(guān)系,完善物業(yè)工作流程,加強(qiáng)工作銜接,簡化手續(xù),使園區(qū)運(yùn)營工作扎實(shí)有效的開展。
三.在完成基礎(chǔ)服務(wù)工作的同時(shí),大力協(xié)助配合產(chǎn)業(yè)園的工作,并提出合理建議(如停止餐飲業(yè)的招商等),公共區(qū)域治理工作更是大力促進(jìn)了招商工作的進(jìn)展,尤其是綠洲酒店心租賃區(qū)域的.交付使用。
小區(qū)綠化的年工作計(jì)劃3
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好地工作,現(xiàn)將下半年工作計(jì)劃如下:
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望下半年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
一、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律。
二、定期思想交流總結(jié)。
三、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務(wù)。
四、完善管理制度,根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
五、人員的招聘、培訓(xùn)。
六、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
七、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
八、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
九、完善業(yè)主檔案。
十、費(fèi)用的收取及催繳。
十一、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作,建立回訪制度。
十二、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
十三、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
十四、組織開展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
十五、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房,交房、裝修的全部手續(xù)。
十六、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
十七、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
十八、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
十九、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
二十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
小區(qū)綠化的年工作計(jì)劃4
1、1月(小寒、大寒)。
①對(duì)員工進(jìn)行苗木修剪技術(shù)等方面的現(xiàn)場培訓(xùn)。
②結(jié)合苗木的整形修建剪枯、殘、病蟲枝,并徹底越冬的皮蟲囊、刺蛾繭等越冬害蟲。
③對(duì)所有的工具、物資進(jìn)行一次全面的整修、清理,并制定今年的工具、物資的采購計(jì)劃。
④積肥、漚制堆肥,配制培養(yǎng)土,整理扦插苗床。
⑤組織員工參加公司的春節(jié)活動(dòng),協(xié)助其他部們做好春節(jié)前的包裝布置工作。
⑥組合一次安全大檢查,并制定春節(jié)期間的值班安排計(jì)劃。
2、2月(立春、雨水)。
①對(duì)員工進(jìn)行工作培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括工作月歷的培訓(xùn),使員工掌握綠化工作的規(guī)律,增加其工作時(shí)的自我判斷能力及制定工作計(jì)劃的能力。
②繼續(xù)結(jié)合苗木的整形修建剪枯、殘、病蟲枝,并徹底越冬的皮蟲囊、刺蛾繭等越冬害蟲,并注意病蟲害的發(fā)生情況。
③繼續(xù)積肥、漚制堆肥,配制培養(yǎng)土,完成扦插苗床的整理、施基肥和給水、遮蔭設(shè)施的鋪設(shè)安裝等工作。
④挖掘、移植一些苗木,但寒潮、雨雪、冰凍天應(yīng)暫停挖、移、種。
3、3月(驚蟄、春分)。
①組織好業(yè)主的義務(wù)植樹活動(dòng)。
②作好色塊的補(bǔ)種工作,并對(duì)死樹進(jìn)行更換。
③天氣漸暖,許多病蟲害即將發(fā)生,做好病蟲害防治方面的培訓(xùn)以及各種除蟲防病器械的整修工作,并準(zhǔn)備好一些常見病蟲害的防治藥品,做好本月常見病蟲害(主要是蚜蟲、草履蚧)的預(yù)報(bào)工作,并及時(shí)防治。
④解除中東海棗的綁扎。
4、4月(清明、谷雨)。
①加強(qiáng)新栽樹木的養(yǎng)護(hù)管理工作。
②做好以喬木、大灌木的抹芽、修剪,隨時(shí)剪除多余的嫩芽和生長不當(dāng)?shù)闹l。
③做好員工的施肥技術(shù)方面的培訓(xùn),制定全年苗木、草坪的施肥計(jì)劃以及相關(guān)材料的采購、儲(chǔ)藏計(jì)劃。
④做好盆栽、地栽、花木的松土、除草、花前施肥以及草坪除雜等工作。
⑤做好球形灌木、色塊的整形修剪工作,并選留一些剪下的粗壯枝條進(jìn)行扦插育苗。
⑥繼續(xù)做好本月常見病蟲害的預(yù)防預(yù)報(bào)工作,并及時(shí)防治。
5、5月(立夏、小滿)。
①本月氣溫漸高,病蟲害大量危害花木,應(yīng)加強(qiáng)本月常見病蟲害的預(yù)防預(yù)報(bào)工作,逐步加大防治力度。
②繼續(xù)做好以喬木、大灌木的抹芽、修剪,隨時(shí)剪除多余的嫩芽和生長不當(dāng)?shù)闹l。
③繼續(xù)做好球形灌木、色塊的整形修剪工作,并選留一些剪下的粗壯枝條進(jìn)行扦插育苗。
④繼續(xù)加強(qiáng)新在苗木的養(yǎng)護(hù)工作,增施追肥,勤施薄肥。
⑤繼續(xù)草坪的除雜,進(jìn)行草坪的修剪。
6、6月(芒種、夏至)。
①本月進(jìn)入梅雨季節(jié),氣溫高濕度大,應(yīng)抓緊進(jìn)行嫩枝扦插。
②對(duì)花灌木進(jìn)行花后修剪、施肥,及時(shí)對(duì)一些喬木、大灌木進(jìn)行抹芽及適當(dāng)?shù)恼涡藜簟?/p>
③繼續(xù)去除雜草,特別是草坪中的雜草。
④繼續(xù)對(duì)草坪進(jìn)行修剪。
⑤繼續(xù)做好病蟲害的預(yù)測預(yù)報(bào)以及防治工作。
7、7月(小暑、大暑)。
①本月天氣炎熱,雜草生長快,要結(jié)合松土繼續(xù)去除雜草。
②一些病蟲害都進(jìn)入了盛發(fā)期,要繼續(xù)做好病蟲害的預(yù)測預(yù)報(bào)及防治工作。
③伏天氣溫高,雨水少時(shí)要灌溉抗旱,本月又是暴雨、大風(fēng)較多的月份,故還須注意防澇,抗風(fēng)。
④扦插苗注意澆水、遮蔭薄肥勤施。
8、8月(立秋、處暑)。
①及時(shí)松土除雜草。
②繼續(xù)做好防旱、排澇、抗風(fēng)的工作,保證苗木的正常生長。
③本月份苗木生長旺盛,及時(shí)追施肥料,對(duì)小苗要薄肥多施。
④加強(qiáng)對(duì)扦插小苗的管理。
⑤繼續(xù)做好病蟲害的的預(yù)測預(yù)報(bào)及防治工作。
9、9月(白露、秋分)。
①繼續(xù)進(jìn)行除雜草(特別是草坪雜草),對(duì)草坪進(jìn)行修剪,對(duì)色塊、綠籬、球形灌木進(jìn)行修剪。
②繼續(xù)抓好病蟲害的防治工作。
③配合其他部門做好國慶節(jié)的小區(qū)內(nèi)的布置工作。
10、10月(寒露、霜降)。
①繼續(xù)做好病蟲害的防治工作,消滅各種成蟲和蟲卵。
②繼續(xù)除草,對(duì)草坪進(jìn)行修剪,對(duì)色塊、綠籬、球形灌木進(jìn)行修剪。
11、11月(立冬、小雪)。
①組織對(duì)員工進(jìn)行修剪技術(shù)的培訓(xùn),并開始對(duì)樹木進(jìn)行冬季修剪,減去病枝、枯枝、有蟲卵枝及競爭枝、過密枝、平行枝等,特別注意對(duì)一些觀花、觀果灌木的修剪,操作時(shí)要嚴(yán)格掌握操作規(guī)程和技術(shù)要求。
②松土施基肥。
③對(duì)小區(qū)內(nèi)各種苗木的生長情況進(jìn)行一次全面的摸底。
④繼續(xù)做好除害滅病工作,特別是除袋蛾、刺蛾繭等。
⑤做好防寒工作,對(duì)部分樹木進(jìn)行涂白。
12、12月(大雪、冬至)。
①繼續(xù)進(jìn)行苗木冬季的整形修剪工作。
②積肥,漚制堆肥。
③繼續(xù)防治病蟲害,剪除病蟲枝、枯枝,消滅越冬病蟲源。
④做好工具、其他的生產(chǎn)資料的整修、清理工作。
⑤協(xié)助其他部門做好圣誕、元旦的小區(qū)的節(jié)日布置。
⑥綜合上月的苗木生長情況的檢查結(jié)果以及每月的考核情況,對(duì)全年的工作做一個(gè)總結(jié),并以此改進(jìn)。
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