工作計(jì)劃模板4篇(工作計(jì)劃表模板免費(fèi))

時(shí)間：2023-04-28 16:21:35 工作計(jì)劃

　　在日常工作中，我們通常都要為自己的工作寫一份計(jì)劃，以便于工作的開展，那么在寫計(jì)劃中有什么要點(diǎn)呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的工作計(jì)劃模板4篇(工作計(jì)劃表模板免費(fèi))，歡迎參閱。

工作計(jì)劃模板1

　　一、工作指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹有關(guān)教育理論和教育工作會(huì)議精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，體現(xiàn)“銳意進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),爭(zhēng)創(chuàng)名?！苯逃砟?，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。在化學(xué)教學(xué)中，以科學(xué)探究作為課程改革的突破口，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí)，促使學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，使學(xué)生獲得化學(xué)知識(shí)和技能的過(guò)程成為理解化學(xué)、進(jìn)行科學(xué)探究、聯(lián)系社會(huì)生活實(shí)際和形成科學(xué)價(jià)值觀的過(guò)程。加強(qiáng)教研組建設(shè)，以先進(jìn)教研組為榜樣，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，聚集全組教師的工作力和創(chuàng)造力，努力使化學(xué)教研組在原有的基礎(chǔ)上煥發(fā)出新的生機(jī)和活力。

　　二、工作要點(diǎn)

　　1、“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”，教研組各成員將加強(qiáng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)信息技術(shù)的'應(yīng)用，了解教研信息，使“善學(xué)才能善研，善研才能善教”為全組教師的共識(shí)，更新教學(xué)觀念，以先進(jìn)的教學(xué)理念武裝自己，指導(dǎo)日常的教學(xué)工作。

　　2、確保每?jī)芍芤淮蔚慕萄谢顒?dòng)且做好記錄，在活動(dòng)中對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步明確教學(xué)目標(biāo)，確保教學(xué)的正常有序進(jìn)行。發(fā)揮教研組對(duì)本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)過(guò)程的管理。

　　3、確保至少每周一次的集體備課的正常開展。集體備課活動(dòng)時(shí)間以確定的和不確定的時(shí)間相互結(jié)合為主。做到“目的、進(jìn)度、內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)、基本例題、基本作業(yè)”的統(tǒng)一，提高集體備課的質(zhì)量。

　　4、教師要加強(qiáng)相互聽課、上課前認(rèn)真?zhèn)湔n，設(shè)計(jì)教案，相互切磋。聽課后人證評(píng)議，就教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、教學(xué)手段的使用、教學(xué)思想的滲透等進(jìn)行反思。鼓勵(lì)教師積極申報(bào)校級(jí)、縣級(jí)、州級(jí)公開課、組織教師外出聽課，以博采眾長(zhǎng)。

　　5、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的管理和建設(shè)。搞好衛(wèi)生工作,做好實(shí)驗(yàn)室儀器借用、破損、賠償、開放等臺(tái)帳資料，讓化學(xué)實(shí)驗(yàn)室成為學(xué)校的窗口。做足、做好初三化學(xué)實(shí)驗(yàn)，體現(xiàn)化學(xué)是一門以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科，培養(yǎng)學(xué)生探究問(wèn)題、動(dòng)手實(shí)驗(yàn)的能力。

　　6、重視抓好教科研工作。繼續(xù)組織實(shí)施本組《關(guān)于九年級(jí)化學(xué)與“衣食住行”的相互滲透的研究》的課題，利用課余時(shí)間積極撰寫教育、教學(xué)論文。

　　7、認(rèn)真組織好初中化學(xué)的競(jìng)賽活動(dòng)。

　　8、統(tǒng)一、完善化學(xué)作業(yè)，批、評(píng)及時(shí)有針對(duì)性。積極配合，努力提高教學(xué)質(zhì)量，力爭(zhēng)在化學(xué)教學(xué)質(zhì)量上取得新的突破，努力使之成為我校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科。本學(xué)期本組重點(diǎn)解決問(wèn)題：提高課堂教學(xué)效果，爭(zhēng)取較好教學(xué)質(zhì)量。

　　三、教研組活動(dòng)計(jì)劃

　　1、學(xué)期初制定教研組工作計(jì)劃，期終進(jìn)行教研組工作總結(jié)。

　　2、正常開展教研組活動(dòng)、備課組活動(dòng)、課題活動(dòng)，并作好臺(tái)帳記錄。

　　3、每位成員每學(xué)期至少上好一節(jié)以上公開課。

　　4、組織好學(xué)生進(jìn)行化競(jìng)賽。

　　5、認(rèn)真組織出好每一次的階段性測(cè)試卷，認(rèn)真進(jìn)行考試質(zhì)量分析，針對(duì)各班級(jí)可能出現(xiàn)的成績(jī)落差，進(jìn)行分析、研究對(duì)策。

工作計(jì)劃模板2

　　在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作計(jì)劃分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。

　　首先是短期目標(biāo)：

　　I、鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。

　　II、發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。

　　完成目標(biāo)I可以通過(guò)以下途徑：

　　1、通過(guò)電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。

　　2、定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。

　　完成目標(biāo)II可以通過(guò)以下途徑：

　　1、在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。

　　2、在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來(lái)源。

　　要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：

　　1、豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。

　　2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù)。

　　3、對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。

　　以上三點(diǎn)條件中，業(yè)務(wù)知識(shí)可以通過(guò)長(zhǎng)期有針對(duì)性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新，在這一點(diǎn)上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會(huì)都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進(jìn)行的62520000與800的綁定也為此帶來(lái)了很大的便利。在理想模式中，今后的每個(gè)客戶來(lái)電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個(gè)巨大的客戶資料庫(kù)，擁有這樣一個(gè)客戶資料庫(kù)對(duì)客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。

　　而長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位：

　　客服部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線?？头块T承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？誰(shuí)來(lái)制定？如何評(píng)估？（因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn)）責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對(duì)客服部門提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式（這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，具體的，可量化評(píng)估的）同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。

　　但是這中間又產(chǎn)生了一個(gè)矛盾，無(wú)法量化的服務(wù)如何來(lái)進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)？這里就需要運(yùn)用到ISO質(zhì)量認(rèn)證體系?！耙钥蛻魹殛P(guān)注焦點(diǎn)”是20xx版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎？因此，將ISO標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到客服工作中來(lái)是有必要的，而且只有通過(guò)一系列嚴(yán)格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束，來(lái)細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，才能以此來(lái)提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來(lái)對(duì)服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)及評(píng)估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問(wèn)題。

工作計(jì)劃模板3

　　一、主題實(shí)施

　　主題一：《不一樣的我》,這個(gè)主題活動(dòng)的展開是引導(dǎo)幼兒從外形入手知道自己是區(qū)別于任何人的獨(dú)特個(gè)體，形成獨(dú)立意識(shí)，進(jìn)而嘗試使用各種方式來(lái)表現(xiàn)自己的外形、名字、個(gè)性能力等方面的獨(dú)特性并借助社會(huì)評(píng)價(jià)來(lái)完善自己的角色形象。

　　二、幼兒生活、學(xué)習(xí)活動(dòng)

　　1．隨著天氣的變化，能主動(dòng)增減衣物，保證衣著整齊。

　　2．養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。知道自己長(zhǎng)大了，自己的事應(yīng)該自己做，能積極地參與集體活動(dòng)，體驗(yàn)成功的喜悅。

　　3．鼓勵(lì)幼兒一起參與主題墻板的布置活動(dòng)。

　　4．和幼兒商量討論一起制定班級(jí)游戲的內(nèi)容和規(guī)則。

　　5．能自覺(jué)主動(dòng)保持教室環(huán)境衛(wèi)生。

　　三、家長(zhǎng)工作，

　　1.有意識(shí)地去發(fā)現(xiàn)、贊美幼兒的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，與幼兒交流討論“父母眼中的你”這一話題，幫助幼兒了解自己，樹立自信心。

　　2.有意識(shí)地引導(dǎo)幼兒觀察一些現(xiàn)象。如：水蒸氣、清晨的霧、夕陽(yáng)等。

　　3.雙休日帶幼兒一起去看云、放風(fēng)箏。

　　4.連續(xù)收看電視中的氣象預(yù)報(bào)，模仿表現(xiàn)氣象預(yù)報(bào)中幼兒易掌握的部分，如天氣狀況、氣溫高低等。

　　5.請(qǐng)家長(zhǎng)提供有關(guān)氣象方面的書籍，并與幼兒一起閱讀。