在日常工作中,我們通常都要為自己的工作寫一份計劃,以便于工作的開展,那么在寫計劃中有什么要點呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的精選季度工作計劃6篇 季度工作規(guī)劃,以供借鑒。
精選季度工作計劃1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁大家好:
非常榮幸借此機會向公司領(lǐng)導及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作匯報,同時將﹡﹡區(qū)域市場第四季度的`工作計劃向大家做簡明闡述。
某某市場第三季度銷售回款共計348萬,比20xx年同期增長130萬元,同比增長率為60%。 比﹡﹡年第二季度銷售回款增長數(shù)字為36萬元,環(huán)比增長率為11.5%。截止9月30日,共計完成全年必成銷售指標84%??梢哉f完成﹡﹡市場全年必成銷售指標指日可待,本人更是意氣風 發(fā)、志在必得。那么從以下四個方面就第三季度工作內(nèi)容作如下闡述:
一、老品系列
談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場操作不得不關(guān)注﹡﹡品牌、﹡﹡品牌、﹡﹡品牌等作為日化行業(yè)中這幾個強勢競爭品牌。在﹡﹡市場廣告投放乃至全國的空中媒體的廣告投放方面,我們品牌與上述幾個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同質(zhì)化品牌相比,似乎沒有優(yōu)勢可言。那么針對﹡﹡市場現(xiàn)狀,更應(yīng)該整合地面資源,促銷致勝。
我們可以引導客戶在出貨價格上,在保證了客戶經(jīng)營我們品牌利潤心理承受底線基礎(chǔ)上,把自己的老品系列產(chǎn)品的出貨價格以整箱促銷方式變相調(diào)低價格,拉開了與競爭品牌的銷售價格,進一步提高了下游客戶的銷售利潤,激發(fā)了下游客戶的銷售熱情,從而銷量達到了穩(wěn)步提升同時,由于銷售的增加,雖然經(jīng)銷商讓利銷售,但結(jié)果利潤卻是高于去年同期水平,因此贏得了客戶的信任,為后期更好的引導客戶配合我們戰(zhàn)略調(diào)整打下了堅實基礎(chǔ)。
所以說,老品系列猶如定海神針市場銷售穩(wěn)步增長。
二、新品系列
﹡﹡市場新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開始推廣,在八月初剛剛了解到新品的上市信息后,考慮到切入市場的銷售價格偏高,以及取消了常規(guī)的包裝促銷,所以對市場推廣多多少少有一些信心不足。當時把這個顧慮在向上級領(lǐng)導匯報后,公司相關(guān)領(lǐng)導介紹了一些新品在試點市場上市的信息和成功經(jīng)驗,并指導了相關(guān)市場的具體上市方案、利潤分配及市場推廣策略,猶如燈塔指引了航向。在后期每一個新品推廣訂貨會前,在利潤分配方面經(jīng)過與各客戶溝通,均得到了客戶的大力支持。
在新品推廣會召開前期連續(xù)十余天,堅持每天拜訪一至兩個二級分銷客戶,重點介紹新品的樣品及銷售利潤,同時與每一個二級分銷客戶簽訂銷售任務(wù)。為了充分保障新品抓緊鋪市,緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個二級分銷客戶促膝長談,反復(fù)溝通,終于約定在新品推廣訂貨會現(xiàn)場交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過前期的精心準備及不懈努力,3個地區(qū)市場的新品推廣會相繼圓滿召開。尤其是﹡﹡市場在八月中旬召開的新品推廣會現(xiàn)場就收入現(xiàn)金40余萬元,在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會上創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡,不但令參會現(xiàn)場的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結(jié)舌、不可思議,更加鼓舞了一級客戶的銷售信心和配合意識。
在后期的新品市場銷售中,在一級客戶控制好市場價格基礎(chǔ)上,城市經(jīng)理對各二級分銷客戶的跟進管理并肩作戰(zhàn),協(xié)同鋪貨,保證了新品在某省市場上的茁壯成長。
所以說,新品系列更比雨后春筍芝麻開花節(jié)節(jié)攀升。
三、深度分銷
本人所負責的市場早在第二季度初期,經(jīng)過審時度勢、順勢調(diào)整,提出了堅定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場為中心,調(diào)控批市客戶價格管理,工作重心下移至進一步開發(fā)及優(yōu)化二級分銷客戶網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略目標。經(jīng)過近一個月的不懈努力,終于在﹡﹡省成功開發(fā)縣級市場有效二級分銷客戶34個。在開發(fā)縣級市場二級分銷客戶過程中重視了對二級分銷客戶配合意識的培養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況的深度了解,同時對一級客戶施以正確引導,控制好對批市客戶的價格管理基礎(chǔ)上有效保障了各縣級二級分銷客戶的銷售利潤,同時再加上地面人員的跟進管理及并肩作戰(zhàn)共同鋪貨。至此真正意義上架構(gòu)起來了以一級客戶為物流、二級客戶為中心的戰(zhàn)略模式,確保了我們品牌根深蒂固地牢牢扎根于縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場,更為后期發(fā)展及新品推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。
尤其是公司推出的區(qū)域政策型新品洗發(fā)露推廣方面完全做到了水到渠成。迅速扎根于縣級市場,有效鞏固并擴張了市場份額。上述二級分銷客戶,經(jīng)過與我們近半年時間的磨合,個別客戶還是暴露出了一些自身網(wǎng)絡(luò)延伸性不夠,資金周轉(zhuǎn)困難、跨區(qū)域銷售及對我們品牌銷售的配合意識不佳等問題。在了解到上述情況后,積極向上級領(lǐng)導匯報同時與一級客戶溝通,相互交換意見,在城市經(jīng)理的配合下,順利的及時做出調(diào)整,重新開發(fā)替換了個別二級分銷客戶。
經(jīng)過新品上市二級分銷客戶的全面推廣,充分驗證了調(diào)整后的二級分銷客戶資源更具配合意識及市場推廣能力。
所以說,深度分銷好似肥沃土壤,順勢調(diào)整鋒芒畢露。
四、分銷客情
世界500強企業(yè)海爾集團CEO張瑞敏說:“今天不做好物流,今后定會無物可流”,如此聳人聽聞大膽精辟的斷言無不茍同在今天的市場經(jīng)濟浪潮中,渠道建設(shè)的重要性。對我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而言渠道建設(shè)的重要性無疑體現(xiàn)在了縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的終端市場,而這些寶貴的資源卻盡數(shù)掌握在我們的二級分銷客戶手中。
可以說我們這些二級分銷客戶的熱情及主動性決定著我們的區(qū)域市場鋪貨率及市場銷量。那么除了在正常銷售過程中產(chǎn)品增值所帶來的利潤可以激發(fā)分銷客戶的銷售熱情及主動性之外,我們可以做的還有永無止境的客情滲透。在工作中心下移至二級分銷客戶過程中,注重加強了對分銷客戶的銷售促進,提供了例如宣傳品、促銷道具等更多的支持與服務(wù)。幫助其規(guī)劃更有前景的生意,同時在日常協(xié)助鋪貨過程中,積極幫助拓展其分銷網(wǎng)絡(luò),樹立良好信譽口碑。再加上公司額定招待費的超支使用,讓重點二級分銷客戶對我們逐漸生成了一顆感恩的心。
至此在二級分銷客戶所經(jīng)營的諸多品牌之中,我們品牌不戰(zhàn)而屈人之兵,同時我們也享受著人格魅力所帶來的愉悅心情。
所以說,分銷客情就是如來神掌,從天而降一招致敵。
在第四季度市場工作中,我們市場繼續(xù)堅定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場和建設(shè)樣板店為中心,在穩(wěn)定老品系列銷售基礎(chǔ)上,重點進行新品的后繼鞏固性推廣工作。工作中心下移至進一步多開發(fā)及優(yōu)化二級分銷客戶網(wǎng)絡(luò)。在集團公司支持下根據(jù)市場實際情況及競品實際操作模式,借助差異化促銷手段,順勢調(diào)整與競品避其鋒芒而厚積薄發(fā),攻城掠地在鞏固市場分額基礎(chǔ)上有效完善流通網(wǎng)絡(luò),進一步增強終極市場鋪貨率和樣板店的開疆拓土精耕細作,驗證4P過渡4C,4C過渡4R的轉(zhuǎn)型,一定實現(xiàn)我們市場全年銷售指標,完成真正意義上的深度分銷。
由于本人還很年輕,市場營銷管理經(jīng)驗尚且不足,在工作中難免存在一些不足之處。在此真誠懇請公司領(lǐng)導及各位同仁在日后的工作過程中能夠給予幫助指導、批評教誨。
長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海;實力創(chuàng)造價值,激情成就未來,在第四季度中,在集團公司領(lǐng)導英明決策下,我們團隊必將迎難而上、披荊斬棘,為集團、為公司、為品牌、為榮譽、為命運、為發(fā)展、為市場、為客戶,為體現(xiàn)自己的職業(yè)價值而乘風破浪、奮力拼搏!
精選季度工作計劃2
工作計劃如下:
1、 再接再厲,提高咨詢服務(wù):
在上一年中,咨詢服務(wù)工作順利的完成了,在這一季度里,我還是要保持上一年的服務(wù)態(tài)度,為前來咨詢問題的代理商提供服務(wù)和幫助。同時還要提高自己的業(yè)務(wù)水平,對于代理商經(jīng)常提出的問題,要仔細揣摩,尋求解決的辦法。例如代理商經(jīng)常會提出怎么注冊,我就需要在平時就編寫好一段簡短、易懂的信息,當代理商咨詢的時候就發(fā)給對方,很一目了然。對于其它相關(guān)的部門業(yè)務(wù),我都要主動去了解,以便代理商咨詢時可以靈活的進行知識匯總,解答問題。
2、 整理代理商的對公賬號,提高報賬后兌付的準確度。
在20xx年里,我輔助報了幾筆賬,在報賬過程中發(fā)現(xiàn)了很多代 理商每次提供的對公賬號是錯誤的。所以針對這個問題,在本季度里,我會將之前所有報過帳的代理商的對公賬號統(tǒng)一梳理一遍,并和代理商核對好,做一個對公賬號的表格,以后報賬如果有新的代理商賬號,及時的維系到這個表格中。這樣以后報賬時就不需要代理商每次都提供對公賬號信息,而且財務(wù)付款時成功率也會提高,整體的報賬效率也會得到很好的提升。
3、 提高自我學習能力,做好經(jīng)分輔助工作。
在本季度里,我會抽時間自我學習一些辦公軟件的高級用法。
在做經(jīng)分時需要很多數(shù)據(jù),也需要做一些表格,這其中也會用到很多公式和巧妙的技巧才能又快又準確的完成經(jīng)分。所以我要學習一些使用技巧和公式,這樣不僅充實了自己的知識,同時也提高了自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)效率。
4、 及時更新廠家聯(lián)系表,保障與我們合作的廠家都能準確的聯(lián)系
到。
5、 遵守公司制度,加強與同事間的溝通與學習。
以上是我一季度的工作計劃,望予以監(jiān)督!
精選季度工作計劃3
企業(yè)個人三季度工作總結(jié)和四季度工作計劃 “熟悉公司各種制度、熟悉市場、獨立開展業(yè)務(wù)、增強自己的談判技能”,這是我在20xx年個人成長目標中給自己在三季度的成長目標,三季度隨著7、8、9這三個月結(jié)束而走進尾聲,總的來看,三季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進步,但是成長的腳步還是過于緩慢,相比較同起步的同事而言,我還相差甚遠,那么我將從以下幾個方面來認真總結(jié)自己在三季度的工作:
一、市場信息的搜集、整理、整合
三個月結(jié)束了,回看自己的目標達成情況來看,還有很遠的間隔,我的目標銷售是22萬,而我實際銷售只有10萬,完成率40%,一半都沒有達到,我想這個結(jié)果與我在前一個季度所做的工作是息息相關(guān)的。
首先是,由于所分配的市場中,沒有公司的老客戶,必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源,其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個地方還是開發(fā)的不錯的,但是在撫州和鷹潭兩個地方?jīng)]有進展,市場的信息搜集這一塊,不具體、不正確、不到位,在4-5月,我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面,其中,撫州和鷹潭的樓盤明年和往年年底交盤甚多,其中撫州市場相對來說比較成熟,而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶,但是由于是二級市場,我的精力和能力還不到位,沒有很好的往利用這個市場的上風資源,我初步的估算是約3000戶的成交量,其中“水岸明珠、湖濱世紀城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個地方是我下半年的重點。
往年年底交房的有3個地方,而且這幾個地方也有所一定的突破,但是我沒有用太多的精力往做,主要是找到負責人,出了方案,其他沒有大的進展,下一步還是我的重點跟進項目,鷹潭市場,我只到過一次,那個地方回來后,我也做了信息的整合,主要由于市場的認知度和成熟性還遠遠不夠,特別是很難突破他們的需求,這個我想很大的原因,是我的宣傳和能力欠缺,所以在3季度,我沒有花精力往到這個市場了,而宜春通過前面的努力,現(xiàn)在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實例和一個別墅區(qū)的標識訂單,在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個地方也有所突破,預(yù)計都是在年底交盤,但是這個地方的競爭較大,市場較為成熟,所以我們要特別的謹慎,而南昌,也拿到幾個訂單,但是價格都很低。
第一個是由于我的談判技巧不夠,還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導致,總的來說,在三季度,在市場的信息搜集過后,在整理、回類、整合、實施上面沒有做好,在獲得有效信息后,沒有制定一個具體的計劃行程表來做,那一段時間往造訪那個客戶,那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破,什么程度等,總結(jié)三季度新客戶開拓和待開拓共計6個,“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀城、鳳凰城、水岸明珠”。
二、銷售的幾個把握
一)、客戶的造訪、回訪、重點把握關(guān)鍵人
在三季度里,我的客戶也隨之增加,新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻簦谛驴蛻舻脑煸L中,有一定的進步,主要在時間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所上進,不足的是,我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好,在客戶回訪這一塊,主要是利用了中秋派送月餅的時機進行回訪,但是在回訪的過程中,客戶還是有很大的不滿,都是在細節(jié)的處理上面,比如說我們的信報箱周邊板輕易生銹、交期一直達不到、標識褪色。這些題目都需要我們及時到現(xiàn)場進行處理,作為回訪一個目的,也是處理客戶的題目,維護客戶關(guān)系,這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的,三季度基本上做到讓客戶滿足,然后再回訪的同時可以讓客戶進行轉(zhuǎn)先容,這一塊,在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)先容之后,成功率增加,但是在回訪的時候,忘記與客戶進行滿足度調(diào)查,沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值,這個我沒有做好,在造訪的過程,我們始終都是與客戶方一個負責人(關(guān)鍵人)進行接觸的,但是沒有深進的了解客戶方的組織架構(gòu),這樣的話,導致我們的留意力過于專一,很多情況,客戶方換人、移交等,我們都還沒把握,所以下一步,我要對客戶方其他的職員了解熟知,特別是領(lǐng)導。
二)、競爭技巧
競爭對手的把握
南昌和下面的二級市場的市場發(fā)展和成熟度越來越高的時候,競爭壓力也日益增巨,特別是南昌由原來的2/3家道現(xiàn)在5/6家,特別在大的投標項目,南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一,作為本土公司,他們的上風主要是本錢低、當?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異,但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì)、信價比、產(chǎn)品等等方面還遠遠不能和我們相比較,天利來的定位是高中檔樓盤,但是對于均較小的樓盤而言,我們價格往往沒有太大上風,而這個時候,佳音、亨達等廠家就可以鉆空子,我想,在目前形勢下,我們了解到了競爭對手,那么在三季度,下面的二級市場,上饒、宜春等地還是我們占有上風,不管大的還是小的樓盤,由于真正實力是比不下往的,價格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼,客戶關(guān)系維護和產(chǎn)品是重要的。 競爭技巧和凸現(xiàn)上風
在上饒的“九州奧城”這個單來講,我們的最大上風,就是我們前后的工作做得到位,服務(wù)做得好,而且這個地方也是比較大的,這個單最好拿下來花了很大精力,主要是上饒市場還不是很成熟,客戶很看重價格,最后,我們的價格較低,也是考慮到上饒的市場長期發(fā)展和后期合作,客戶一開始比較認同我司,實力較大,中間亨達與我們的樣品基本上一樣,但是他們樣品細節(jié)處理上面,比如說規(guī)格逼我司要小,還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對面的交談、交流,傳達我們的公司實力和合作誠意,前期工作做得周到,還有就是客戶之間的感情交流,這個是很重要的,終極我司與客戶方同等價格獲得訂單,在上饒,還是就是我司有工程實例,這個是很有說服力的。這個也是我們的上風,不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價值,導致價格過于低,對以后發(fā)展不利。
三)談判技巧
客戶的預(yù)算
在價格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預(yù)算和需求,這個時候我們就找到本錢預(yù)算部,比如說在“眾森”上面,我們之前就是了解到客戶在別墅信報箱這一塊的定位約在500元左右,所以我們的報價也是根據(jù)客戶的一個預(yù)算來的,這樣的話,在價格談判這一塊就有上風,把握客戶的核心定位,那么在價格上面我們就是一定的主動地位了。
進退把握、牽著客戶鼻子走
這個我是深有體會,這主要是在客戶在認同我司并要求及時供貨的時候,只是價格談不攏或是付款方式不妥的時候,我們可以跟客戶說不做,這樣就刺激了客戶,讓客戶有種失落感,然后再在恰當?shù)臅r機給客戶一種希看,讓客戶讓步,這也是一種心里戰(zhàn)術(shù),這一塊我還需要學習。
四)、服務(wù)于承諾
時間觀念加強,在三季度這塊,我遠遠不夠,主要是計劃性不夠,還有就是輕易的承諾客戶,比如說“南氏”的交期題目,就輕易的答應(yīng)了客戶,這樣的話,沒有根據(jù)工廠的一個實際情況,盲目的答應(yīng),導致最后交期不到,失往了信任。
三、主動出擊、超出期看值
在三季度里,我的回款不是很到位,主要是綠地的保修款,特別是保修款這一塊,一直沒有做好跟進,每一個月的任務(wù)總是提到此款-綠地的保修款,主要是力度和時間沒有把握好,還是就是收款的前期工作,對賬、售后等工作沒有做好,也導致收款的拖延,最后就是夏中說的那句“客戶一句話救可以打發(fā)走”,我是太信任
客戶說的話,所以一直沒有主動,過于被動的收款和銷售,那么今后這個是我努力的方向,銷售也是一樣,在7月,我的銷售為零,這個主要是我處于被動,等著手上的單,但是后來沒有什么大的進展,就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進,導致最后工作安排混亂,時間不公道,“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個地方,是隨著隨著最后客戶沒有消息了,沒有積極移到客戶,而且我的工作沒有超出客戶的期看值,還有就是城頭的一次失誤,主要就是在客戶那邊一個領(lǐng)導摸索我們,而我們也在電話里報了價,導致客戶鉆牛角尖,我司找不到退步的方法,我們的工作進度沒有超出客戶的一個期看值,第二次造訪,我們應(yīng)該主動拿往方案,這個也是我做的不太到位的地方。
后勤工作
下單、工作及時溝通、售后服務(wù)這些方面三季度有所提升,但是還是有很多細節(jié)方面出差,報銷出錯、下單審批出錯等等,這些是我必須要改正的。
四、素質(zhì)提升、學習加強
有的時候,自己在生活中養(yǎng)成的細小的以為是無關(guān)緊要的題目實在也會影響我們,比如說是低著頭說話,坐的姿勢太隨意,打斷講話者的話等等,這些習慣會帶到我們與客戶交談中,這個是我以后需要留意的題目,還有利用我們在客戶那里的人脈,比如說是前臺小姐,旁邊的工作職員,還有其他項目的業(yè)務(wù)員,我們可以資源共享,比如說有一次我往客戶那里剛還碰到專門做水泵的業(yè)務(wù)員,客戶不在,而那位朋友有這個公司負責人的電話,并透露一些情況給到我,我們互相留了電話,以后可以對信息和業(yè)務(wù)的開展來說取得互利和知識的汲取交流。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道。。
以上是我三月的一個整體總結(jié),也許總結(jié)的不到位,還請領(lǐng)導細心的指導與指正,在以后的工作里,我要更加努力,完成目標,熱愛并把這份工作當作自己的事業(yè)一樣往做,接下來的三個季度里,是我該拿出數(shù)據(jù)說話的時候了,我要不斷總結(jié),也請各位同事監(jiān)視和幫助,我要多多學習,更快的拿出成績,給公司創(chuàng)造價值。不拿白紙說話。
精選季度工作計劃4
20xx年一季度,AAAA管理處堅定不移的執(zhí)行公司各項指示精神,把為業(yè)主提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)做為第一要務(wù),有條不紊地開展物業(yè)管理工作?,F(xiàn)將一季度重點工作匯報如下。
一、一季度工作完成情況
(一)服務(wù)工作 穩(wěn)定有序
1。 常規(guī)工作 有條不紊。一季度AAAA管理處共計完成接待任務(wù)29批次、486人次、內(nèi)部會議131批,2235人次;完成日常維修6800余次、共計發(fā)現(xiàn)危險處理危險源點并整改12項,處理各類應(yīng)急事件1起;為業(yè)主提供餐飲服務(wù)38046人次;且服務(wù)零投訴。
一季度,管理處配合業(yè)主單位順利完成上級公司對轄區(qū)內(nèi)六氟化硫氣體回收處理中心的驗收工作,工程部工作的技術(shù)實力,已基本得到業(yè)主單位認可;配合公司安質(zhì)部完成對煤氣房及轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)備的專項檢查及整改工作;同時,因有計劃開展“光盤”行動、清洗籃球場圍欄、清理園區(qū)外圍生活垃圾等物業(yè)服務(wù)工作,受到業(yè)主單位的肯定和表揚。
2。 春節(jié)前后 平穩(wěn)過渡。管理處在春節(jié)假期來臨前,全面 開展節(jié)前安全大檢查工作,重點落實冬季防寒、防凍、防雪、防火等突發(fā)事件的應(yīng)急準備工作,有效確保了春節(jié)假日期間人員及設(shè)備的安全,節(jié)假日期間AAAA轄區(qū)內(nèi)無安全事故發(fā)
生,維護了良好的辦公、生活秩序;在節(jié)后,管理處重點強調(diào)勞動紀律,召開職工動員大會,收心提神,部署20xx年重點工作、積極開展各類設(shè)施設(shè)備恢復(fù)運行的檢查及保養(yǎng)工作、同時,因高效掃雪,獲業(yè)主領(lǐng)導肯定。
3。安全生產(chǎn) 常抓不懈。針對2月上旬出現(xiàn)的冰凍天氣,管理處對園區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備、消防和排水管道進行防凍維護,特別加強了對特殊位置設(shè)備的防凍措施,將隱患消滅于萌芽狀態(tài),有效確保業(yè)主單位的正常辦公、生活秩序。
針對3月昆明出現(xiàn)的暴力事件,管理處嚴格執(zhí)行公司通知中的相關(guān)要求,加強對進出人員、訪客、車輛及施工單位的人員、車輛的核查力度,謝絕一切無證人員和車輛進入轄區(qū),同時增加周界及園區(qū)的巡邏頻率。截至3月底,管理處已有效攔截銷售人員7批次、無證入場人員91人次、無證入場車輛279輛,有效確保了AAAA管理處的轄區(qū)安全。
?。ǘ┕芾砉ぷ?細致嚴格
1。 考勤管理 嚴懲不貸。一季度管理處重點強調(diào)員工勞動紀律,不僅下發(fā)通知要求各部門嚴肅考勤紀律,而且對違反《員工手冊》的員工,嚴懲不貸。管理處于2月開展《員工手冊》學習活動,并在3月制作“AAAA管理處‘應(yīng)知應(yīng)會’(初稿)”并在員工中普及。截至3月底,管理處因《員工手冊》測試不及格而受到考核的員工共計5人、因違反《員工手冊》相關(guān)規(guī)定而受到考核的員工共計7人。
2。 工程服務(wù) 細致優(yōu)化。20xx年,工程部施行《工程簡報》制度,同時根據(jù)設(shè)備運行狀況制作“一設(shè)一檔”臺賬。臺賬中,新增設(shè)備維修次數(shù)、更換配件名稱、日期及頻率、廠家維修建議等信息。目前,已完成對電梯、消防系統(tǒng)的設(shè)備登記工作,預(yù)計20xx年6月前完成轄區(qū)內(nèi)全部設(shè)備的“身份”登記工作。
3。 餐飲服務(wù) 穩(wěn)中有拓。餐飲部向業(yè)主派發(fā)新設(shè)計的《菜肴口味意見征詢表》,多角度了解業(yè)主口味,尤其是業(yè)主方領(lǐng)導層的口味,以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),努力開發(fā)新菜肴;同時,利用班前會制度,實現(xiàn)了“考核出勤,一看便知;檢查風紀,一目了然;安排工作,一步到位;組織學習,一如既往 ”的管理目標。
4。 會務(wù)接待 一專多能。為實現(xiàn)培養(yǎng)“一專多能”復(fù)合型人才的目標,綜合部接待組率先施行輪崗制度。2月下旬綜合部前臺接待崗與高管接待崗各抽調(diào)一名員工開始輪崗學習,并于3月3日,施行綜合接待人員至餐廳輪崗學習的培訓計劃。
5。 護衛(wèi)保障 強化培訓。一季度,護衛(wèi)部進一步加強了員工軍事技能的訓練,完善各種應(yīng)急預(yù)案,提升員工競技水平,將理論知識、操作訓練、實際應(yīng)用三者相結(jié)合,確保為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,管理處根據(jù)實際工作情況更換到期滅火器并更新每臺滅火器的臺帳,確保了消防設(shè)備臺帳,更換有記錄,檢查有計劃。
二、目前存在的問題和困難以及整改措施
問題與困難1:部分物業(yè)帳款未能及時收取AAAA管理處現(xiàn)有業(yè)主餐飲費用累計?元,因支付方途
徑的限制,未能及時收取。
解決方案:針對業(yè)主餐飲費用的收取問題,經(jīng)管理處與業(yè)主單位協(xié)商,目前,該筆費用將通過“物業(yè)管理費”等渠道繳納。
此外,經(jīng)管理處多次溝通和協(xié)調(diào),業(yè)主單位現(xiàn)已同意出資改造煤氣管道并支付煤氣使用費用,預(yù)計僅此兩項,20xx年可為公司節(jié)約費用?元。
問題與困難2:硬件基礎(chǔ)薄弱 全面對標需時間
AAAA管理處經(jīng)過20xx年的整改,目前在人員配置、臺帳管理等軟件方面已經(jīng)能達到公司統(tǒng)一要求。但,硬件方面由于設(shè)備陳舊等客觀原因,暫時無法達到公司要求。
解決方案:管理處已與公司安質(zhì)部溝通,計劃對轄區(qū)內(nèi)5所配電房進行出新改造,目前,此項改造工作的合同已上報,請公司協(xié)助,盡快處理相關(guān)流程。
三、二季度工作計劃
20xx年二季度,XXXX管理處在確保常規(guī)物業(yè)管理工作有序開展的同時,將重點完成下列工作:
(一)有計劃開展安全專項整改工作
二季度安全專項工作將是AAAA管理處工作的重中之重。依照公司安質(zhì)部的相關(guān)通知要求,管理處計劃開展下列安全整改工作:
1、 建立組織機構(gòu),實施規(guī)范管理。根據(jù)公司安質(zhì)部的通知要求,管理處于3月27日成立AAAA管理處安全專項檢查督導組、食品安全檢查督導組、應(yīng)急小組,明確責任、細
化工作,并召開專題會議,將安全工作責任目標分解到各個部門和責任人。
2、 健全規(guī)章制度,建齊各類臺帳。為給安全專項工作的開展提供強有力的制度保證,AAAA管理處根據(jù)管理處實際工作情況,于20xx年3月31日制定了《安全工作例會制度》,以保證安全工作形成常態(tài)。同時,管理處計劃在4中旬完成《AAAA管理處“突發(fā)事件”應(yīng)急預(yù)案》的匯編整理工作,確保員工人手一冊,明確崗位,了解職能,做到遇到突發(fā)事件臨危不亂,人人能夠有序組織業(yè)主疏散。此外,管理處擬計劃在4月底前重新梳理各類安全管理及綜合治理工作臺賬,主要有:
1門衛(wèi)值班記錄;
2外來人員進出登記;
3安全隱患呈報及處理措施記載;
4一日常規(guī)督查記錄;
5財物安全保管記錄;
6職工上班期間進出記錄。
我們相信通過一系列制度的建立、宣傳、落實、監(jiān)督、反饋再落實的宣貫和開展,能夠有效地夯實AAAA管理處安全工作的基礎(chǔ)。
3、多宣傳、勤培訓、常演練,形成安全氛圍常態(tài)化。再周密的規(guī)章制度,再詳盡的方案,也必須依靠強有力的培訓才能實現(xiàn)。AAAA管理處計劃采取下列措施確保安全工作常態(tài)化。
?。?)抓宣傳 造氛圍。二季度,管理處將通過通過班前會、管理處宣傳欄、手機網(wǎng)絡(luò)平臺等多種形式,向廣大職工業(yè)業(yè)主宣傳“安全專項活動”的重要意義和具體措施。
?。?)“突發(fā)事件”常演練。如何處理突然出現(xiàn)的緊急情況和業(yè)主偶發(fā)事件?管理處擬計劃在二季度分階段開展含電梯困人、停電、停水、浸水、食品中毒、煤氣泄漏、非法入侵、火災(zāi)在內(nèi)的8項突發(fā)事件的演練和培訓工作。
?。?)“衛(wèi)生知識”常普及。管理處非常重視對員工和業(yè)主進行衛(wèi)生常識的普及工作。餐廳設(shè)有專門的展牌,根據(jù)季節(jié)變換,定期向業(yè)主介紹健康、衛(wèi)生知識,讓業(yè)主學會健康生活,懂得預(yù)防疾病。同時二季度,餐飲部將繼續(xù)加強對食品安全、季節(jié)性的傳染病、流行病、多發(fā)病的管控和防治力度,有效預(yù)防公共衛(wèi)生安全事故的發(fā)生。
?。?)“設(shè)備隱患”常排查。為確保安全,管理處擬計劃在二季度5、6月份,分階段對管理處存在的安全和衛(wèi)生隱患進行全面深入細致的排查。針對隱患排查的情況,管理處將逐一進行整改,及時消除安全隱患,保證各項安全措施得力,防患與未然。
(5)“安全操作”常培訓。為確保員工人身安全,管理處擬計劃在二季度集中開展以“安全操作”為主題的系列培訓活動,工程部開展弱電、強電、綜合類安全維修培訓;護衛(wèi)部開展處置暴力非法入侵培訓;餐飲部開展煤氣泄漏安全操作及食品安全操作培訓;會務(wù)接待開展標準會務(wù)服務(wù)流程培訓。
?。ǘ┳龊谩叭ā保础岸▎T、定崗、定編”)工作
為優(yōu)化AAAA管理處人力資源配置,提高管理處工作效率,實現(xiàn)高速、有序發(fā)展的目標,根據(jù)公司相關(guān)要求,AAAA管理處二季度將本著“因事設(shè)崗、精簡高效、崗位輪換”的原
則,深入開展“三定”工作,將要求各部門按照工作職能,細致梳理工作和管理流程,設(shè)定崗位,根據(jù)實際工作明晰崗位職責、制定崗位說明書、提出定員方案,在形成崗位管理序列后上報公司相關(guān)主管部門。
?。ㄈ┥疃仁崂碥洝⒂布?為全面對標夯實基礎(chǔ)
為提高物業(yè)服務(wù)水平和綜合競爭實力,AAAA管理處計劃在二季度進一步深入梳理管理制度和工作流程,同時分階段完善基礎(chǔ)設(shè)備,逐步消除硬件差距,為全面對標夯實基礎(chǔ)。在工作中堅持“超越自身歷史最好水平”的原則,有計劃、有結(jié)點、分類別的逐條落實整改項目,將工作落實到個人。管理處通過組織培訓并開展內(nèi)部評比的方式,分析自身不足,“對內(nèi)找差距、對外學長處”,通過向其他優(yōu)秀管理處和同行學習,逐步縮短差距。
(四)嚴肅勞動紀律 開展有AAAA特色的企業(yè)文化活動
1二季度管理處將繼續(xù)嚴肅勞動紀律,擬計劃以管理處工程部為試點,推廣員工上、下班簽到、簽退制度。同時,對員工工作狀態(tài)、工作著裝、服務(wù)用語、“應(yīng)知應(yīng)會”進行不定期抽查,抽查結(jié)果與員工績效考核成績掛鉤。
2 繼續(xù)施行“陽光食堂”等的親民措施,維持隊伍穩(wěn)定,建設(shè)有AAAA特色的企業(yè)文化氛圍。通過管理處領(lǐng)導層深入一線與員工交流、充分利用就餐等非工作時間,與一線員工面對面的接觸和溝通,了解員工工作、生活的實際情況,及時消除職工隊伍中的不穩(wěn)定因素,維持隊伍穩(wěn)定。
第二篇:信用社—一季度總結(jié)計劃
一季度工作小結(jié):
一、做好本部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時統(tǒng)計工作:
對我部門的數(shù)據(jù)進行及時更新。為此首先在此匯報我部門的本季度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況。
?。?)、截至3月x日,我部各項貸款余額為92273.4萬元,比年初余額80981萬元增加11383萬元,占一季度任務(wù)13659萬元的83。33%,占全年任務(wù)22764萬元的50%;
?。?)、四級不良貸款余額7780萬元,四級不良貸款占比為8.43%,四級不良比年初凈下降50萬,不良占比下降0.46個百分點;
?。?)、五級不良貸款余額5775萬元,五級不良貸款占比為6.63%,凈額與年初保持不變,百分比從7。139%下降到6。258%;降低0。881個百分點。
?。?)、中間業(yè)務(wù):躉交實現(xiàn)64萬元,占一季度任務(wù)156萬元的41%,占全年任務(wù)260萬元的24.6%;安貸寶實現(xiàn)12.3萬元,占一季度任務(wù)12萬元的102.5%,占全年任務(wù)20萬元的61.5%;財產(chǎn)保險實現(xiàn)8.4萬元,占一季度任務(wù)34.2萬元的6.73%,占全年任務(wù)44萬元的5.227%;期交16萬元,占一季度任務(wù)1.4萬元的140.3%,占全年任務(wù)19萬元的84.2%;,蜀信卡為零。
?。?)、利息任務(wù)情況:本季度共計收息1541萬元。
二、開展的具體工作:
?。?)社務(wù)組成員分工合作,在一季度工作中,周同志主要負責內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)的資料收發(fā)及信貸系統(tǒng)的維護,管理我部檔案和中間業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及重空管理工作;陳同志主要負責本部門的報表及不良貸款的管理和案件訴訟及文字工作;在本季度中我組成員密切合作搞好本職工作,尤其是陳同志在2月底到3月初抽調(diào)岳陽信用社工作期間,周同志很好地完成了各項報表的報送工作,配合了聯(lián)社和本部門的工作開展,保障了本小豬工作的順利進行。
?。?)、繼續(xù)完成了20xx年度各類業(yè)務(wù)資料收集、整理和裝訂歸檔工作;在部門領(lǐng)導劉主任的協(xié)助下,已基本完成資料的整理歸檔工作。
(3)、案件工作進展比較順利,但凸顯的操作和管理風險仍然存在。我部門與X養(yǎng)豬合作社及Y擔保公司一案業(yè)已審結(jié),我社勝訴,但是在勝訴的背后也凸顯我社的管理漏洞。主要是在貸款的合同內(nèi)容和貸后管理上,從中我們可以注意兩點;一是嚴格規(guī)范合同使用;二是做任何工作一定留下依據(jù),這也是案件本身帶給我的教訓。
?。?)、學習了聯(lián)社關(guān)于案件防范及安全保衛(wèi)工作的會議。強化了責任意識,對二十余人次的處理也為我們敲響了警鐘。
三、四月份工作計劃:
1、繼續(xù)做好各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。保障數(shù)據(jù)的及時性有效性;
2、全力營銷信貸和中間業(yè)務(wù),力爭按月進度完成目標任務(wù);
3、對不良貸款進行再次整理調(diào)查,尤其是農(nóng)業(yè)合作社貸款,逐筆摸清情況,提出處理意見;
4、加強學習:加強自身教育學習,逐步提高客戶經(jīng)理理論水平和業(yè)務(wù)技能。
精選季度工作計劃5
1、組織群眾路線教育實踐活動“學習教育、聽取意見”環(huán)節(jié)相關(guān)活動;認真貫徹全市三干會精神,扎實抓好農(nóng)業(yè)經(jīng)濟各項關(guān)鍵措施的落實
2、開展基層農(nóng)技服務(wù)體系及新型職業(yè)農(nóng)民教育工作調(diào)研,完善“噸糧市”創(chuàng)建工作規(guī)劃
3、積極上爭高港農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目縣;開展農(nóng)產(chǎn)品加工集中區(qū)和臺資農(nóng)業(yè)企業(yè)調(diào)研,著手啟動實施國家農(nóng)業(yè)園區(qū)試點項目
4、開展春季漁業(yè)生產(chǎn)調(diào)研,組織開展集中公開銷毀電捕漁具活動
5、組織林業(yè)重點工程督查和美國白蛾防控部署
6、組織開展重大動物疫病春季集中防治行動,舉辦獸藥、飼料監(jiān)管工作培訓班
7、召開全市農(nóng)機化工作會議和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作會議,布置全年工作;組織驗收20xx年農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境保護與農(nóng)村能源項目
8、開展春季農(nóng)資打假專項整治行為
精選季度工作計劃6
一、優(yōu)化管理
我部門原有制度管理的基礎(chǔ)上進一步加大實施力度,主要從以下幾方面入手:
1. 請假制度
嚴格履行請消假制度,當日臨時請假,只做記錄,不寫假條。請假在一日以上者必須填寫請假條,經(jīng)隊長批準后,方可離開,并按請假期限按期歸隊。否則一律按曠工論處;
2. 車輛停放制度
出勤車輛任務(wù)完成后,不論什么時間一律停放在指定區(qū)域,不允許駕駛員私自將車輛長時間停放在飯店、街道、娛樂場所。申請在外修理、清洗的車輛,完工后必須立刻返回待命。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無故在外停留或故意拖延時間,嚴肅處理。
3. 出車制度
接到出車任務(wù)的駕駛員必須在出發(fā)前10分鐘之內(nèi)必須把車輛停到辦公樓樓下。如超時延誤工作,各部門反映強烈,嚴肅處理。
二、控制燃油消耗和輪胎更換
按照公司節(jié)能降耗的總體要求,小車班將在12年度進一步加大節(jié)油和材料消耗工作。在油料消耗方面,小車班將嚴格按照不同車輛百公里規(guī)定的油耗以及輪胎磨損程度進行評估、評比;
三、維修保養(yǎng)和材料消耗
小車班將在12年度嚴格規(guī)范并加強對車輛材料消耗和領(lǐng)用制度的管理。 車輛需要維修時,首先由駕駛員提出申請,說明維修內(nèi)容,所需材料及技術(shù)人員現(xiàn)場鑒定屬實后,到指定修理廠修理。為了進一步節(jié)約用料消耗,我部門將嚴格把關(guān),主要在機油更換方面(無特殊情況)7500公里更換一次,同時根據(jù)季節(jié)夏季如玻璃液等消變化,耗品則不予領(lǐng)取,一律使用自然水。
四、安全管理制度及安全培訓
1、安全管理制度
為了保障車輛安全運行,保證公司管理人員、外來客人和社會民眾的生命安全,保障公司財產(chǎn)不受損害,12年度小車班將要求駕駛員做到一下幾點:
?、?愛護車輛,始終保證車輛狀態(tài)良好,保證安全運行,對車輛隨時檢查、定期保 養(yǎng)、及時維修,特別是對剎車系統(tǒng)、方向系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)要細心檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保證萬無一失。嚴禁車輛帶病行駛;
?、?養(yǎng)成良好的安全意識,特別是雨雪大風天氣要謹慎駕駛、緩慢行駛,路況惡劣的情況下,必要時可以選擇安全位置停駛,在正常道路上保證安全車速,禁止和其他車輛攀比檔次、比賽車速;
③ 高度重視安全行車,提倡高尚的職業(yè)道德,嚴明的作風紀律,對駕駛員上崗時 實行10條禁令:嚴禁酒后開車、嚴禁超速開車、嚴禁疲勞開車、嚴禁強行超車、嚴禁手續(xù)不全開車、嚴禁非駕駛員開車、嚴禁公車私用、嚴禁無令出車、嚴禁非職工乘車、嚴禁車輛亂停放,如有違反,嚴肅處理;
?、?限速行駛安全制度。根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定(廠區(qū)道路5km/h,地方道路60 km/h,高速公路120 km/h)行駛速度,小車班在12年度每月將進行一次數(shù)據(jù)拷貝、逐車檢查,對存在超速的車輛以及違章有個人承擔。
3、 安全培訓
駕駛員每天早出晚歸,工作很忙。要使駕駛員有良好的安全意識,必須對其進行定期培訓和教育,因此小車班將在12年度制定以下培訓:
?、?首先要深刻意識到安全的重要性,積極參加公司的安全會議、安全培訓,閱讀有關(guān)安全方面的報刊雜志;
② 新增駕駛員持證報到后,必須進行嚴格的路考,考試合格后方可上崗,不合格 者絕不錄用;
?、?計劃給駕駛員定期發(fā)放《交通法規(guī)》、《駕駛員操作規(guī)程》等學習手冊,讓其 在休息之余閱讀,加強安全意識。
精選季度工作計劃6篇 季度工作規(guī)劃相關(guān)文章:
★ 內(nèi)科護士長第二季度工作計劃3篇 年內(nèi)科護士長年度工作計劃
★ 季度消防安全工作計劃怎么寫3篇(消防安全四季度工作計劃)
★ 內(nèi)科護士長第二季度工作計劃3篇(年內(nèi)科護士長年度工作計劃)
★ 員工的季度工作計劃精選5篇(普通員工季度工作總結(jié))
★ 社區(qū)第二季度工作計劃3篇(年社區(qū)第二季度工作)