我們的大腦不會像機器一樣一直高速運轉(zhuǎn),所以提前備好工作計劃是一件很有必要的事情,那么如何寫好一份工作計劃呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的個人工作計劃表6篇(個人工作計劃表怎么寫),以供參考。
個人工作計劃表1
轉(zhuǎn)眼6個月的試用期就過去了,回想去年十月來xx面試,到現(xiàn)在正式成為xx的一員,不得不感慨時光飛逝。這幾個月時間里我感覺到自己在飛速的成長,不知不覺已經(jīng)融入了崗位,慢慢具備了職場人員應(yīng)該具有的專業(yè)素質(zhì);在同事的幫助下工作上也開始慢慢上手;思想也開始沉淀下來,變得踏實,不再浮躁。這段時間讓我不論在工作上還是思想上都有了巨大的進步,下面我將對這階段的工作做一個總結(jié)并對以后工作做一個計劃。
一.工作
我清楚的記得x總在一次培訓中跟我們說“上班除了賺錢,更重要的是賺取你的職場經(jīng)驗與技能”。對這話我再認同不過,因為只有你學到的才是你自己的東西。所以從一開始我對待工作的態(tài)度就是認真,多干,多學。
在xx這個大舞臺我有充分資源來學習。公司一開始為我們這批新員工安排了三個月的車間實習,這三月讓我收益匪淺,不僅了熟悉了公司的產(chǎn)品,更了解了機器從圖紙設(shè)計到加工,再到最后裝配的全過程。系統(tǒng)的了解了每一種機床的加工方式,在數(shù)車班我還自己動手車了幾個孔,親身體驗了一把。這為我們以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。正式走入崗位后我更加感受到了多學多思考的重要性,好在這里有一群經(jīng)驗豐富,樂于助人的同事,讓我在工作中不管有什么問題都能夠第一時間解決。公司的產(chǎn)品也很富有挑戰(zhàn)性,讓我有了充分的學習機會?,F(xiàn)在調(diào)到新成立的智能包裝事業(yè)部,由于正處于新產(chǎn)品研發(fā)階段,所以任務(wù)很重,壓力很大,但是每天都感覺過得很充實,每天都有很大的收獲。唯一不足的是自身專業(yè)知識的不足,還需加緊學習。
工作是人生中很重要的一部分,我想我已經(jīng)有了一個好的開始,接下來我要做的就是在這條路上不懈努力,勇往直前的堅持下去。
二.思想
這六個月的時間里我在思想上的轉(zhuǎn)變同樣是巨大的。對于剛走出學校的大學生來說,怎樣快速調(diào)整好心態(tài)融入到職場中來是很關(guān)鍵的。
其實從工作的第一天開始我就明白工作了更多的是責任與義務(wù),進入職場后我們應(yīng)該嚴格要求自己,使自己具備一個職場人員應(yīng)該有的專業(yè)素質(zhì)。公司在這方面也給我們進行了一些相關(guān)的.培訓,課程都很精彩也很實用,讓我明白了自己應(yīng)該如何融入職場,如何處理一些問題。
記得在車間的時候跟一個與我年齡相仿的師傅閑聊,當我得知他一個月都不休一天的時候我很驚訝,他確很平靜的告訴我,不是他不想休而是因為家里的原因讓他必須努力賺錢。從他身上我看到了作為一個男人應(yīng)有的擔當。這也讓我意識到自己身上的責任,我也到了該賺錢,該為家里分擔的時候了。
在以后的工作中,肯定會有很多不如意的時候,不過我相信自己已經(jīng)知道該如何去應(yīng)對了。同時自身還有很多不足的地方,我也會積極去調(diào)整,去學習。
三.下一步工作計劃
在接下來的工作中我最需要做的還是提高自己的專業(yè)水平。機械行業(yè)是一個需要慢慢積累的行業(yè),在未來10年的時間里我都會專心從事這門工作,因為我覺得自己喜歡并熱愛這個職業(yè)。同時,對于制造業(yè)而言,很多工作都是建立在技術(shù)之上的,你只有扎實的技術(shù)基礎(chǔ),你才能夠有更廣闊的空間。
試用期的結(jié)束又是一個新的開始,希望自己能夠再接再厲做好自己的工作。
研發(fā)中心
個人工作計劃表2
目 錄:
1.周工作計劃要求.
2.周工作計劃主要內(nèi)容.
3.針對公司及相關(guān)部門提出的意見、建議及希望,包括需要的支持,書面表達形式的
要求.
1.周工作計劃要求:
1.1.周工作計劃是根據(jù)月度工作計劃、本周公司主要工作和部門主要工作的要求,明確每個營銷人員一周工作的指南,實際上是月度工作計劃的分解、分步實施、檢查落實、改進調(diào)整,以期最優(yōu)完成月度工作目標。所以說,除特殊情況外,周工作計劃必須按照月度工作計劃的主線和思路來制定,不能隨意改變已確定的月度計劃,而另搞一套。
1.2. 對于周工作計劃,凡是重復月度計劃內(nèi)容,即已列入當月度重點工作、銷售計劃、植入計劃、回款計劃、VIP培養(yǎng)計劃等項工作,并有明確目標、詳細方案的,除因故有重大調(diào)整外,不需再用文字敘述,可按月度工作計劃分類注明(同月度工作計劃指南8.4費用分類及說明一致)。
1.3. 根據(jù)公司和部門臨時或階段性重點工作,需要在周工作計劃中新增加的工作安排,應(yīng)按照月度工作計劃指南的要求,列出原因、目標、方案及需要公司的支持,否則公司和片區(qū)有權(quán)不予批準。
1.4. 銷售人員,包括團隊(部門)主管,必須在每周日17:00以前,將周工作計劃交給團隊(部門)主管(不論以何種形式),由團隊(部門)主管負責在當日上傳給營銷總監(jiān)(或負責營銷管理的經(jīng)理)。
1.5. 周工作計劃在每周營銷團隊的周工作會上予以審批。周工作會除非常特殊的情況外,原則上不允許隨意變更會議時間。若需調(diào)整會議時間,必須經(jīng)營銷總監(jiān)(或公司分管營銷工作的經(jīng)理)批準后才能調(diào)整。
1.6. 周工作計劃擬定應(yīng)在周工作會完成,全部審批工作應(yīng)于每周工作會次日完成。
1.7. 周工作會由團隊(部門)主管負責召集和主持,團隊(部門)主管(經(jīng)理)還承擔以下職責:團隊個人周計劃的收集;團隊周計劃的匯總、整理與擬定;周工作會記錄,文字小結(jié)與上傳匯報;周工作計劃的落實、監(jiān)控、檢查、小結(jié)、上報。
1.8. 周工作會的安排,周工作計劃的最終審批權(quán)歸營銷總監(jiān)(或公司分管營銷的經(jīng)理)負責。超時限審批按公司超時限管理要求,可依級別逐級遞減審批執(zhí)行。
2.周工作計劃主要內(nèi)容:
2.1. 客戶周拜訪計劃:
2.1.1. 客戶周拜訪時間的安排,見周工作計劃范本。
2.1.2. 周拜訪計劃應(yīng)按公司對客戶分級和VIP分級的拜訪、交際活動的頻率要求,月度拜訪和交際頻率總的計劃來統(tǒng)籌安排,確保月度VIP客戶培養(yǎng)計劃的完成。
2.1.3. 每周主要拜訪計劃一旦確定,不應(yīng)隨意改變。確因工作需要,拜訪計劃必須更改時,當事人應(yīng)提前半天通知銷售秘書或部門主管,以便隨訪人員重新安排隨訪時間。否則出現(xiàn)上級隨訪不能完成或上級抽查拜訪不能確認其真實性,當事人均將按“誤工”記載,由隨訪(或抽查)管理人員向銷售秘書處說明,記入當月考勤,依公司考勤制度處理。
2.1.4. 營銷人員應(yīng)將每天的主要工作,列為每天上、下午頭二項拜訪計劃,以便上級更好地選擇隨訪時間,保證工作計劃的連續(xù)性和完整性。
2.1.5. 營銷人員的拜訪考勤,由團隊(部門)主管負責,并由后者于當日將考勤記錄通知銷售秘書進行登載、匯總。
2.2. 本周的'主要工作。
2.3. 本周VIP培養(yǎng)計劃和實施方案。
2.4. 本周主要植入工作及相關(guān)活動方案。
2.5. 本周主要回款工作及相關(guān)活動方案。
2.6. 本周主要銷售工作及相關(guān)活動方案。
3. 針對公司及相關(guān)部門提出的意見、建議及希望,包括需要的支持,書面表達形式的要求:
3.1. 對公司工作中做得不夠的地方,需要改進的地方,應(yīng)及時提出自己的看法和建議,不僅僅是要公司的支持,以便公司修訂政策,更有利于營銷管理。
3.2. 重點應(yīng)對公司的營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品引進思路、客戶的交流、營銷區(qū)域的管理,提出自己建設(shè)性意見和要求。
3.3. 對營銷后勤保障工作,對內(nèi)務(wù)工作中影響銷售工作的人和事,提出批評和整改要求。
3.4. 對于營銷培訓,提出自己的看法和建議。
3.5. 對于公司的不足或需改進的工作,必須列出具體事例表明自己的態(tài)度,反對泛泛之談。
3.6. 無論是批評、建議,還是尋求公司和部門支持,在例舉具體事例,表明自己的態(tài)度后,更應(yīng)該提出具體的改進方法和措施,包括自己成熟和不成熟的想法,力求于具體,必須觸及到實際,能幫助公司和部門解決問題,能提高效率,以幫助公司和部門及早作出正確的判斷,盡快拿出周全的解決問題的方案。
個人工作計劃表3
大家上午好!
非常感謝局黨組及公司給我們提供這次競聘上崗位的機會和一個挑戰(zhàn)自我、展示自我的平臺。根據(jù)公司發(fā)展的需要,我有幸通過了這次競聘上崗的考驗。我叫***,自20xx年5月加入****這個大家庭,入職以來,一直擔任***物業(yè)服務(wù)中心項目經(jīng)理。至今年7月,通過本次競聘,于8月3號正式任職于公司職能部門品質(zhì)培訓部經(jīng)理。現(xiàn)我結(jié)合公司發(fā)展方針,圍繞公司戰(zhàn)略目標,就品質(zhì)培訓部工作作一個簡單的匯報。
一、品質(zhì)培訓部主要工作內(nèi)容
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的基石、品質(zhì)是可持續(xù)發(fā)展的動力、品質(zhì)也是企業(yè)經(jīng)營效益保證。品質(zhì)培訓部承擔和執(zhí)行著公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責任和義務(wù)。它的主要工作內(nèi)容有:
1、堅決服從分管副總經(jīng)理的指揮,認真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導匯報;
2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責;
3、負責制定與完善公司內(nèi)部品質(zhì)管理、培訓管理檢驗標準,并對其進行實施、檢查、監(jiān)督、控制;
4、負責定期或不定期組織開展業(yè)主滿意度調(diào)查;
5、負責組織編制年季月度品質(zhì)提高、改進、管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛;
6、負責完善品質(zhì)保證體系。制定并組織實施公司品質(zhì)工作綱要,健全品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善品質(zhì)管理目標負責制,確保服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定提高,貫徹質(zhì)量三體系要求,按照質(zhì)量三體系標準,強化管理,提升物業(yè)服務(wù)水平;
7、負責定期組織與實施公司一、二級培訓工作,強化品質(zhì)管理,提高公司全員服務(wù)意識和品質(zhì)管理水平,加強培訓考核力度,建立和完善各專業(yè)人員執(zhí)證上崗制度;
8、負責搜集和掌握同行業(yè)內(nèi)品質(zhì)管理先進經(jīng)驗,傳遞相關(guān)專業(yè)信息,提出改進意見和建議,為公司領(lǐng)導決策提供依據(jù);
9、負責公司投訴及相關(guān)事故的處理。參與由于服務(wù)過程中所引起投訴事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種投訴糾紛,并明確的提出處理意見;
10、負責建立和健全品質(zhì)崗位職責。明確各崗位職責、權(quán)力和義務(wù),及時制訂或修改并嚴格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程;
11、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)檢查分析報告。從檢查記錄中找到工作中存在的和潛在的問題,開出問題點和不合格項,并提出糾正和預防性措施,對問題點和不合格項進行糾正,限期整改,以達到標準要求,并進行跟蹤檢查;
12、負責制定公司創(chuàng)優(yōu)貫標工作方案并組織實施;
二、下一步工作計劃
今年時間余額不多,而品質(zhì)部工作任務(wù)還相當艱巨。我們的目標是全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務(wù)和管理質(zhì)量。項目服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下,致力做好以下幾方面的'工作:
一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念,制定并實施職能部門上班管理制度,提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項目,為各項目提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目各項指標的達到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上,推行全方位的品質(zhì)管理體系。
三、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進公司培訓體系,改進在崗培訓方式,完善崗位培訓制度,提高培訓質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內(nèi)容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識;對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務(wù)實的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。完善各崗位職責及工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標準和改進績效考核制度,完善品質(zhì)監(jiān)督機制等。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。 六、加大檢查力度,從檢查記錄中找到工作中存在的和潛在的問題,開出問題點和不合格項,并提出糾正和預防性措施,對問題點和不合格項進行糾正,限期整改。把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預防上來,以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?,防患于未然;不僅要注重服務(wù)中的工作,還要注重服務(wù)前所做的準備工作,以及服務(wù)后的一切善后工作。以達到各項工作標準要求,為公司實現(xiàn)品質(zhì)上升,穩(wěn)固公司品牌。
六、加強學習,努力提升自身素養(yǎng) 雖然我順利通過了本次競聘上崗,但我也深知自身在各方面還有很多的不足,對公司的高標準、高要求的目標還遠遠不夠。比如學習力不夠強,文字能力和語言表達能力、溝通能力要達到公司標準還有一段落差。在下一步工作中,我將繼續(xù)加強自身學習,注入文化內(nèi)涵、努力提升自身綜合素質(zhì),提升管理能力,加強團隊建設(shè),使自己跟上公司步伐,帶領(lǐng)團隊不折不扣按公司發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)范管理和標準化的服務(wù)體系建設(shè)。為公司的持續(xù)性發(fā)展貢獻出自己的綿薄之力。我的匯報完畢,請各位批評指正。
個人工作計劃表4
人們都說“三分治療,七分護理”,句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的`選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
?。ㄒ唬?、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
?。ǘ?、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效
?。ㄒ唬?、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
?。ǘ?、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
?。ㄈ?、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
?。ㄋ模?、加強護理過程中的安全管理
繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
個人工作計劃表5
一。7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。
包括它的外觀,質(zhì)地,特性,優(yōu)點,缺點,用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先,在與客戶溝通時,如果你對產(chǎn)品只一知半解,那么客戶對你的信任度會大打折扣,甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時,你也只能支支吾吾,或者老是去向技術(shù)人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。 跟單人員的雖然不是官,但是他的門禁權(quán)限卻很廣,他可以進出多個部門,這就給我們學習新產(chǎn)品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車間,不恥下問,沒有學不會的東西。紡粘無紡布,熔噴無紡布等,相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二。在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。
剛開始,一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了,好像白領(lǐng)一樣,坐在辦公室,打著電話,發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員,會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經(jīng)驗久了,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三。熟悉各部門的工作流程,按照公司的規(guī)定來辦事。
每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作,那么將會導致公司秩序的混亂,各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說,公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,跟單員張三收到編號為a—001產(chǎn)品的訂單,當時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時,張三,直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認,而此時,a—001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn),那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶,那你就違了約,且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四。了解貨物的運輸。
出國的貨物一般通過船和飛機,國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前,跟單文員要認真選擇運輸公司,并考察他的信譽度,是否有能力運送此批貨物。欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成,我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通,保證貨物安全準時到達目的地。
五。熟悉了解客戶。
對于客戶的訂購產(chǎn)品的習性要有足夠的了解。當出現(xiàn)異常情況時,可以做出果斷的處理。比如說,客戶訂購的產(chǎn)品,在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品,如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六。正確對待客戶服務(wù)。
跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先,你是公司的雇員,你得對公司絕對忠誠,事事站在公司立場上,為公司著想。在客戶那邊,你必須堅持"客戶是上帝"的.原則。要讓客戶感覺到他是客戶,正在享受星級的服務(wù)??蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作,也不想知道更多,他只會與你聯(lián)系,了解他的訂單,了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口,要看清事實,冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,她總是盲目的滿足客戶的一切要求,從來不敢說"no",根據(jù)工廠實際生產(chǎn)情況,訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨,這位同事會說"ok"。后來只好安排訂單外包出去,結(jié)果貨期和質(zhì)量都達不到要求。有時,客戶給她一個新開發(fā)項目,所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,可這位同事總說:no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月,既浪費了時間,又得罪了客戶,最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務(wù)不好,銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少,最后換了供應(yīng)商。
個人工作計劃表6
體育新課程的實施,以自我的事業(yè)和專業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ),以全面培養(yǎng)合格學生為出發(fā)點,及時深刻地總結(jié)、研究教學活動。涉及到的教學思想、教學策略、教學流程、教學方法和教學反饋等。
一、轉(zhuǎn)換主角,建立新型的師生關(guān)系。
教師是教育教學活動的絕對的,不僅僅是教學過程的控制者,教學活動的組織者,教學資料的制定者和學習成績的評判者。新課程實施,用“目標引領(lǐng)資料”要求我們樹立明確的教育思想,面向全體學生,促進學生均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。教師由傳授者轉(zhuǎn)化為“首席促進者”,由管理者轉(zhuǎn)化為“首席引導者”,就必須在教學活動中,與學生建立平等民主和諧的關(guān)系,培養(yǎng)學生的良好的興趣和愛好,培養(yǎng)終身健康的意識和本事!僅有這樣,才能實現(xiàn)“讓學生在體育活動中,不斷認識自我;增強自信和團隊意識開放的胸懷堅定的意志,實現(xiàn)現(xiàn)代禮貌的展示與交流。提高健康水平,提高生存質(zhì)量,促進學生發(fā)展.”的教育目的。
二、調(diào)整教學策略,改變教學方法。
牢固樹立“健康第一”的指導思想,以歡樂教學為宗旨,時刻都在想如何在體育教學中讓學生充分體驗運動的歡樂,把歡樂帶入課堂,變要我學為我要學,提高學生的健康水平。根據(jù)新課程觀念,教學由重知識傳授向重學生發(fā)展轉(zhuǎn)變,由重教師“教”向重學生“學”轉(zhuǎn)變,由結(jié)果向重過程轉(zhuǎn)變,由統(tǒng)一規(guī)格教育向差異性教育轉(zhuǎn)變。教師調(diào)整教學策略,改變教學方法,使其與課改理念高度統(tǒng)一,緊密結(jié)合。
三、以學生發(fā)展為中心,關(guān)注每一位學生的健康成長。
傳統(tǒng)的體育教學是以教師、教材、課堂為中心,學生跟著教師轉(zhuǎn),教師跟著教材轉(zhuǎn),教師教無興趣,學生學無樂趣。新課程以"一切為了每一位學生的發(fā)展"為宗旨和核心理念,要求教師心中要裝著每位學生的.喜怒哀樂和身心健康,把學生看成學生的主體,學習的主人,要以學生發(fā)展為中心,將學生的全面的發(fā)展放在首要地位。如,首先,根據(jù)學生的體能和體育基本技能的差異,確定教學目標、安排教學資料,讓全體學生都有平等參與體育活動的機會。其次,關(guān)注學生的需求,重視學生的情感體驗,激發(fā)學生的學習動機和興趣,讓學生在自主的學習過程中學會學習,享受學習的樂趣,養(yǎng)成健全的人格。
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